沟通与协调能力考试

沟通与协调能力考试

（一）单选题：每题1分，共30题，只有唯一一个选项正确

1. 在批评老人时，需要（）（A）简明的说明

* （B）用商讨的语气（C）用富有哲理的语言（D）形象生动的说明

2. 对人的人格个别差异所作的测验是指（）

（A）智力测验（B）气质测验* （C）人格测验（D）能力倾向测验

3. 提高领导协调能力的最有效的措施和途径是（）（A）直接补短法（B）间接补短法（C）全面提高法 * （D）克服致命缺点

4. 在和上级交往中，有责任感的下级要（）

（A）投其所好.（B）仗义直言（C）一味讨好（D）服从上级

5. 人民群众向政府表达意愿的制度不包括（）

* （A）信息公开制度（B）请愿制度（C）信访制度（D）申诉制度

6. 关于引力的说法错误的是（）（A）引力是存在于领导关系中的无形力量（B）引力的大小决定吸引人数的多少* （C）领导者自身的引力越大，与下属的距离也越大（D）引力的大小决定人们关系的远近

7. 按照（）分，能力可分为一般能力和专门能力

（A）方向（B）内容（C）本质* （D）性质

8. 对于（）沟通，信息的清晰度受空间距离远近的影响

（A）电话"（B）网络（C）口头（D）会议

9. 人类沟通的（），使他跟动物的沟通区别开来

（A）目的性* （B）选择性（C）双向性（D）互动性

10. 人与人之间心理上的距离越近，则会产生（）

（A）认同性情感 * （B）结合性情感（C）分离性情感（D）敌对性情感

11. 部门之间的矛盾和隔阂都可以从（）上找到原因

（A）目标沟通（B）思想沟通（C）情感沟通 * （D）信息沟通

12. 评价中心起源于（）

（A）加拿大（B）英国（C）美国* （D）德国

13.在协调组织内部关系时不能（）

（A）分主次* （B）回避矛盾C

（D）分轻重缓急

14.从心理学的角度讲，（）是直接影响人们顺利有效地完成活动的主观特征

（A）心理状态* （B）能力（C）气质（D）性格

15.领导者的权威疋（）的结果

（A）依靠强制力（B）拉拢下属*

（C

恰当运用权力

%

（D）收买人

16. 领导要关于当听众，是指（）

* （A）不论对何种意见，都要“坐住板凳”（B）对片面的批评可以不屑一顾

不能挨骂（D）即使错了也不能认错

17. 一人决断目标是否正确，首先要看是否符合（）

* （A）法律规定（B）领导者的意图（C）集体的利益（D）上级的认可18. 领导协调的根本目的不在于（）

（A）实现企业的快速发展（B）高效率地实现领导目标* （C）最大限度利用员工价值（D）提高组织的整体效能

19. 领导者素质综合测评的方法和技术不包括（）

* （A）竞争（B）非测量（C）考试（D）评价中心

20. 下面关于赏罚的做法不合理的是（）

（A）不受私情左右（B）赏罚及时.（C）只赏不罚（D）赏罚适度

21. 同事间的交往类型不包括（）

（A）合作型（B）利用型* （C）被迫型（D）融合型

22. 让冲突者明白是非，以团体利益为重，让冲突者个人或局部利益服从于整体全局利益的

做法是（）

（A）交换立场（B）折中调和

（C）晓以大义（D）给冲突双方留台阶

23.良好的认知能力，必须具有的特性不包括（）

仁（A）全面性（B）敏感性* （C）概括性（D）深入性

24.尊重上级不包括尊重其（）

（A）人格"（B）家属（C）作用（D）习惯

25.卜面关于沟通意义的说法错误的疋（）

（

沟通是组织系统存在和发展的前提（B）沟通是提升组织整体领导水平的途径* （C）沟通是自然界交流的重要手段

（D）沟通是科学决策、正确实施决策的基础

26.组织系统部门间出现矛盾冲突时，如果涉及范围

小，可以（）

（A）不予理会* （B）协调解决（C）仲裁解决（D）诉讼解决

27. 论述式考试的缺点是（）

（A）试题灵活（B）考查内容层次深 * （C）评分困难

(C)

（D）标准绝对

28. 我党群众路线的核心是（）* （A）一切为了群众，一切依靠群众

（B）积极领导群众（C）自觉接受群众监督（D）迎合群众需求

29. 抓住中心带动一般，这是领导者要把()的理论应用于领导方法和工作方法的一个简明的概括。

* (A)主要矛盾(B)次要矛盾(C)中心问题(D)边缘问题

30. 在组织内部，竞争()

* (A)是一种最活跃的因素和力量(B)不存在

(C) 必然使组织系统发生进步性变化(D)不会使组织系统发生破坏性变化

(二) 多选题：每题2分，共20题，至少有两个选项正确，多选、少选、错选均不得分

1. 沟通能力要注重()的培养'(A)自身的思想品德修养'(B)心理素质修养’(C)思维能力修养'(D)沟通技巧修养

2. 沟通的合作原则要求沟通的双方要遵守()的规则

“(A)信息适度"(B)信息真实'(C)内容贴切'(D)方式简明

3. 在和儿童沟通时，语言要()

“(A)简明(B)用商讨的语气(C)富有哲理’ (D)形象

4. 要实现中心带动一般需要()

“(A)将中心工作与一般工作一起抓’ (B)发挥中心对一般的推动作用

(C)将中心工作做得最好’(D)要用中心工作的实践经验指导一般工作

5. 非语言的暗示有()

“(A)抚摸’ (B)手势’ (C)身体运动(D)书面表达

6•思想协调包括()'(A)思想政治工作学

“(B)思想政治工作学、心理学’(C)社会学'(D)舆论学

7. 下面哪些是沟通的意义()

‘(A)沟通是人类社会交往的重要手段‘ (B)沟通是组织系统存在和发展的前提

(C)沟通是增强美丑、荣辱辨别能力的方式'(D)沟通是科学决策、正确实施决策的基础

8. 下列哪些是社会管理及人力资源管理开发中的人际关系()

“(A)朋友关系"(B)顾主关系'(C)师徒关系(D)夫妻关系