小型超市员工管理制度
超市员工管理规章制度
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小型超市员工管理制度
小型超市员工管理制度小型超市员工管理制度为了有效管理和规范员工的行为,提高员工的工作效率和服务质量,制定以下小型超市员工管理制度:一、入职管理1. 招聘:根据业务需求招聘合适的员工,通过面试、笔试、考察等方式进行选拔。
2. 员工档案:建立完整的员工档案,包括身份证、学历证书、工作经历、职业资格证书等。
入职时需按规定提交相关证件。
二、考勤管理1. 签到签退:员工每天按时签到、签退,迟到、早退超过规定次数将进行扣除工资或处罚。
2. 请假制度:员工请假需提前一天向主管提出申请,并按规定填写请假单,原则上不得连续请假,超过规定天数需提供医院证明或相关证明材料。
三、工作管理1. 岗位职责:明确员工岗位职责,根据实际业务情况进行分工和调整。
2. 工作时间:员工按照排班表规定的时间上班,工作期间不得做与工作无关的私人事务。
3. 工作服着装:员工需着工作服上班,规定的工作服必须整洁、干净,不得穿着泄露个人品味和与企业形象不符的服装。
4. 服务态度:员工必须对客户热情、礼貌,积极帮助客户解决问题,不得对客户进行不恰当的语言或态度上的冒犯。
四、培训管理1. 入职培训:新员工入职后需要接受相应的培训,了解超市的规章制度、工作流程和产品知识。
2. 在职培训:根据员工的个人能力和业务需求,定期进行相关培训,提高员工的专业技能和服务水平。
五、奖惩措施1. 奖励制度:根据员工的工作表现和贡献实施奖励制度,例如表扬信、奖金等。
2. 处罚措施:对违纪、失职、工作不认真等员工进行处罚,如警告、记过、停职、辞退等。
六、员工福利1. 五险一金:为员工依法缴纳社会保险和住房公积金。
2. 年假制度:根据员工工龄的不同,享受相应的带薪年假。
3. 节日福利:在重要的节假日向员工发放节日礼品、红包等。
七、安全管理1. 安全防范:员工在工作中应注意安全防范,检查电气设备、灭火器等安全设施是否正常。
2. 突发事件:员工在突发事件发生时,应按照应急预案迅速采取应对措施,及时报告主管。
小型超市员工管理制度模版
小型超市员工管理制度模版一、引言本制度是为了规范小型超市内员工的工作行为,强化员工的责任心和团队意识,提高工作效率,保证超市的正常经营运作。
二、岗位职责1. 招聘:1.1 负责编制招聘计划,根据岗位需求发布招聘信息;1.2 对应聘者进行简历筛选,安排面试并进行考核;1.3 确定录用人员,并进行合同签订和入职手续办理。
2. 培训:2.1 制定培训计划,对新员工进行岗前培训;2.2 定期组织员工培训,提升员工业务水平;2.3 组织员工参与外部培训,并进行效果评估。
3. 考核:3.1 建立员工绩效考核制度,明确考核指标和权重;3.2 进行定期绩效考核,对优秀员工给予奖励,对考核不合格者进行约谈和培训;3.3 根据绩效考核结果,优化调整员工岗位职责或晋升选拔。
4. 奖惩:4.1 根据员工绩效和表现,进行奖励和表扬;4.2 严禁员工违反超市规定和纪律,对违纪行为给予相应的处罚;4.3 建立员工违纪记录,对多次违纪者进行严肃处理,并视情况解除劳动合同。
5. 岗位转调:5.1 对员工进行岗位转调时,需经过员工本人同意,并进行相应的培训;5.2 岗位转调应合理安排,不得因私人原因随意调动员工。
6. 离职:6.1 员工提出离职申请后应提前30天书面通知公司;6.2 进行离职手续办理,包括交接工作、核算薪资等;6.3 对于离职员工进行离职面谈,了解原因和工作感受。
7. 纪律:7.1 员工需遵守公司制定的规章制度,不得违规操作;7.2 禁止员工私自调整工作时间和请假,须提前向上级申请;7.3 咨询顾客需礼貌待客,不能对顾客进行任何歧视或不当行为;7.4 保护公司及顾客利益,禁止员工从事任何有损公司声誉和经济利益的行为。
三、工作时间与休假1. 工作时间:1.1 员工按照排班表规定的时间上班;1.2 迟到早退和不按规定时间上班的员工,将会受到相应处罚。
2. 休假:2.1 员工需提前向上级部门申请休假;2.2 根据员工工作表现,批准合理的休假申请;2.3 未经批准擅自请假的员工,将被扣除相应的薪资或假期。
小型超市员工管理制度(4篇)
小型超市员工管理制度第一章总则第一条为规范小型超市员工的工作行为,提高管理效率,制定本制度。
第二条本制度适用于小型超市的所有员工。
第三条员工应遵守本制度的规定,服从上级的管理指引,提升工作效率,保障超市的正常运转。
第四条员工在工作期间,不得从事与工作任务无关的私人活动,不得泄露超市的商业秘密。
第五条员工应尊重顾客和同事,维护超市的良好形象,不得有任何形式的歧视行为。
第六条员工应遵守国家法律法规,不得从事违法犯罪活动。
第二章员工招聘与培训第七条小型超市根据业务需要,招聘适合的员工。
第八条招聘员工应当符合以下条件:(一)具备相关工作经验或相关专业知识;(二)具备良好的沟通与合作能力;(三)具备较强的服务意识与责任心。
第九条小型超市应为新员工提供必要的岗位培训,包括但不限于职业操作技能、产品知识、服务礼仪等。
第十条新员工入职后,应经过一定的培训期和考核期,表现良好者方可正式上岗。
第三章员工权益与义务第十一条小型超市保障员工的合法权益,为员工提供良好的学习与工作环境。
第十二条员工享有法定的劳动保护权益,包括但不限于工资、休假、社会保险等。
第十三条员工有权申诉工作中的问题或不公平待遇,超市应积极予以处理和解决。
第十四条员工应维护超市的商业利益,保护超市的财产安全,妥善使用和保管超市设备与工具。
第十五条员工应当积极完成交办的工作任务,保证工作质量,不得敷衍塞责。
第四章员工考核与晋升第十六条小型超市应建立员工考核机制,根据员工的工作表现和发展潜力,合理评估员工的绩效。
第十七条员工的考核包括综合素质、工作态度、工作业绩等方面的评价。
第十八条考核结果将作为晋升、加薪、奖惩等决策的重要依据。
第十九条员工表现优秀者,超市将提供晋升的机会,并根据员工的能力和意愿,给予适当的职位提升和薪资调整。
第五章纪律与处罚第二十条员工应遵守超市的规章制度,服从上级的指挥和管理。
第二十一条员工应准时上班,不得迟到早退,如因特殊情况不能按时到岗应提前请假。
超市员工管理规章制度范文(五篇)
超市员工管理规章制度范文为了更好地经营本超市,方便管理,严格的纪律和有效的规章制度是必要的。
本规章制度将超市的员工规范、奖惩办法集于一册,希望超市全体员工认真学习,自觉遵守。
第一章、总则一、工作态度1、热情—以热情的态度对待本职工作、对待顾客及同事。
2、勤勉—对于本职工作应勤恳、努力、负责。
3、诚信—讲求诚信,反对虚假作风。
4、服从—各位员工应服从上级主管人员的指示及工作安排,按时完成本职工作。
5、整洁—各位员工应注意保持自己良好的职业形象,保持工作环境的整洁。
二、工作要求1、开门营业前,当值的员工,应保证:(1)工作区和顾客光顾的营业区的清洁整齐,包括入口处,售货区,收银台,陈列商品,验货区,仓库。
(2)设备和设施的工作状态良好,包括照明,空调,设备和固定装置,悬挂的设备牢固。
(3)存活的补充,保证售货区货架上的商品充足,整齐。
(4)办公区的书面凭证的完整和条理性。
2、营业结束后,当值的员工,应保证:(1)向主管人员汇报设备和设施的损坏情况并记录,便于及时准确的维修。
(2)补充购物袋。
(3)确保收款机有足够小票打印用的纸卷。
(4)整理收银台和销售区。
三、行为准则1、工作时间必须穿工作服进入卖场,仪表要端庄。
2、定位定岗,上班时不扎堆闲聊,不说笑打闹,上班时不允许睡觉。
4、待客必须有礼貌,说敬语,帮助挑选,当好顾客参谋,尽量做到顾客满意。
5、个人卫生:干净,整洁,保持头发清洁。
6、员工只可在非工作时间购物。
7、上班时间不允许玩手机、听手机音乐。
8、上班时间不允许吃零食,上班时不许偷吃货物。
9、上班时不能随便离开工作岗位。
四、卫生要求1、每天负责值日的人员,应按时清理卫生。
2、保证卫生间,超市区域等顾客能到的地方的整洁。
第二章、分则一、售货员的职责1、负责商品的缺货登记,摆货,查日期。
2、随时向经理汇报缺货情况,调查市场变化。
3、及时向经理反映快过期产品。
4、熟识产品,标志,以及自己管理区商品的基本知识。
超市员工的管理规章制度15篇
超市员工的管理规章制度15篇超市员工的管理规章制度1一、保密规定未经批准,员工不得向外界、相关部门及个人传播或提供有关本公司及本部门未公开的资料(包括个人薪金状况、经营情况等),违者罚款500-1000元,并开除。
二、仪容仪表(一)工装:1、公司将根据员工岗位及工作需要,按规定发给不同的工装。
上岗按规定着装、干净整洁、不得有污迹(服装以件为单位,上衣、下衣、鞋、黑色腰带),如违犯每件罚款10元。
(黑色鞋、黑色或蓝色裤子、袜子穿肉色丝袜)2、工作装费用员工按成本价现金购买工装,新上岗员工10天后打条由店长到公司带领工装,厂方促销人员进岗前必须领工装。
3、联营厂家营销员工作装必须是符合行业性(帽子、口罩、一次性手套、行业服装),必须持有(本地)健康证方可上岗,否则罚款50元/每次。
(二)工作证:4、上岗必须佩戴工作证,并佩戴左胸前,员工上岗一周需办理体检手续,将体检报告原件交至公司人资处(有体验报告不需要办理健康证),厂方促销人员办理健康证后上岗,健康证统一佩带于工作证下方。
上岗证不得反戴,不得乱涂乱贴,如违犯罚款10元,保持整洁,在正常使用时间内,破损换证补交5元,丢失办证需交10元。
一线人员每半年免费换一次,行政人员每一年免费换一次。
仪容:5、工作时间淡妆上岗,不允许、抠鼻、掏耳、打哈欠、并注意保持口腔卫生,6、女员工不得披长发上岗,长发需盘起,不得戴过多饰品,包括耳环、手戒、手链(包括红绳),不得戴夸张饰品,不得留长指甲或指甲涂色、不得纹身,男员工头发不能过耳,不得戴项链、手戒、不得纹身。
7、拿取商品时,要轻拿轻放,动作不得蛮橫、粗鲁、见地面有纸随手捡起,不得随地吐痰、不得戴有色眼镜。
上述规定违犯一次处罚10元-50元。
8、所有员工必须对进店顾客说“您好、欢迎光临”然后要跟踪销售服务。
对于离店顾客要说:“您好,欢迎下次光临”。
违者罚款2元/每次三、工作纪律1、员工必须做到:服从领导(绝对服从、坚决执行)、忠于职守、遵守纪律、努力学习、敬业乐业。
小型超市员工管理制度范文(3篇)
小型超市员工管理制度范文【企业是始于人而只于人的事业】此说明企业非但由人所组成,由人所运作,而且其目标之有效达成,端赖全体人员之团结合作,全力以赴,否则必难期有功,而组成或集合全体员工在一起共同行动,视需有一定秩序与纪律,作为规范全体组成人员之行为准则,方能避免团体变成一盘散沙的____。
为保证公司各项生产与工作正常进行,提高公司生产、工作效率和管理水平,建立有序的工作、生活环境,特制订本制度。
望全体员工自觉遵循。
2.新进人员报到:经采用之员工于报到时,需缴交以下数据:2.1____影印本____份及相片____张。
2.2办公室人员需学历证件影印本____份。
2.3经历证件影印本____份(如证照或技术检定证明)。
2.4其他应缴交之体检报告数据或证明文件或保证书。
3.超市操作规范:3.1员工行为规范(1)不准挪用和赊销店内财物。
(2)上班时间不允许抽烟、喝酒、吃零食。
(3)不脱岗、串岗、不聊天、不上班睡觉,不准迟到、早退、随便请假。
(4)不打架骂人、不说笑、打闹。
(5)不准乱蹲乱坐,不准衣冠不整。
(6)不准怠慢顾客,更不允许与顾客争吵。
(7)不准倚靠柜台和货架、手插进衣袋、脚踏货架,不准趴、伏、坐于柜台和卖场内。
(8)不准放个人物品在收银台和卖场(如手提包、钱包、用餐饭盒、水杯等)。
(9)不准无理取闹,顶撞领导,不服从安排。
(10)不准上班接、打私人电话不准上班会客。
(特殊情况需经当班责任人同意)(11)不准透露门店任何商业信息,如遇问题,须报备课长、处长处理。
(12)提倡互相监督,相互提醒。
3.2仪表规范(1)头发干净,梳理整齐。
(2)女士不披散头发长发应扎整齐。
(5)面部整洁,女士不描眉纹眉。
(6)上班时间女士应化淡妆不得浓妆艳抹。
(11)不得留长指甲。
(12)女士不得涂有色指甲油或染指。
(14)衣服常换洗,不得有异味。
(15)衣服干净整齐,上班要穿工作服。
(16)当班时间,不得穿短裤、裙子、超短裙等奇装异服。
小超市员工规章制度范本
小超市员工规章制度范本第一章总则为了规范小超市员工的行为,提高工作效率,维护企业形象,特制定本规章制度。
第二章员工入职与离职1. 入职程序:(1)员工须准备身份证明材料,并按照规定填写入职申请表。
(2)新员工需接受企业的培训,并在指定时间内完成相关培训。
(3)员工入职后需签署员工保密协议。
2. 离职程序:(1)员工需提前一个月书面提出离职申请。
(2)离职员工需交接工作,并进行离职手续办理。
第三章工作规范1. 工作态度:(1)员工须尊重领导和同事,做到团结友爱。
(2)员工需保持良好的工作作风,认真负责。
(3)员工需保证工作积极主动,完成上级交代的工作任务。
2. 工作时间:(1)员工需按时到岗,不得迟到早退。
(2)员工需严格遵守工作时间安排。
3. 工作服装:(1)员工须穿着整洁工作服装上班。
(2)员工不得穿着拖鞋、短裤等不符合要求的服装。
4. 工作环境:(1)员工需保持工作环境的整洁卫生。
(2)员工需爱护公共设施,不得随意损坏。
第四章福利待遇1. 薪酬待遇:(1)员工工资按时发放。
(2)员工薪酬适当调整,视个人表现和企业经营情况而定。
2. 休息休假:(1)员工享有法定休息假期。
(2)员工需提前请假,并经领导批准。
3. 培训与晋升:(1)员工有机会参加专业培训,并提升自身能力。
(2)员工有表现者,可获得晋升机会。
第五章处罚制度1. 违纪处分:(1)员工不得私自泄露公司机密信息。
(2)员工不得违反公司规章制度。
(3)员工不得玩忽职守,影响工作效率。
2. 处罚措施:(1)轻微违规者,口头警告。
(2)严重违规者,进行书面警告。
(3)涉嫌违法者,报警处理。
第六章附则1. 本规章制度由企业领导起草,经员工大会通过后生效。
2. 本规章制度解释权归企业所有。
以上为小超市员工规章制度,员工须严格遵守,如有违规者将受到相应处罚。
愿员工们共同遵守规则,共同努力,为企业发展贡献力量。
超市员工管理规章制度(精选5篇)
超市员工管理规章制度(精选5篇)超市员工管理规章制度(精选5篇)在当下社会,需要使用制度的场合越来越多,制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则,也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。
下面小编给大家带来超市员工管理规章制度5篇,希望大家能够喜欢。
超市员工管理规章制度精选篇1为规范车间管理,保质保量完成生产任务,打造和谐舒适的现场气氛,特制订以下条例:1、管理:严格遵守公司的各项规章制度及部门规定的各项管理条例。
2、考勤:准时上下班、不迟到、不早退、不旷工等,违者按公司规定。
3、安全:下班离开工作岗位时,携带好自己的私人物品,及时关闭工作设备和照明电源,关锁好附近的门窗户扇。
4、财产:不得损坏公司财产,违者照价赔偿,情节恶劣者送公安机关处理。
5、纪律:严禁在车间内吵架、谩骂、打架斗殴,违者一律严惩,情节严重的开除或送公安机关处理。
6、5S:保持工作区域、生产物料、工作设备、生产治夹具等摆放整齐,保持通道畅通无阻,保持各周边工作区域清洁整齐,当天工作结束后,必须养成良好的整理整顿和清扫习惯,创造一个舒适干净的工作环境。
7、服从:服从管理人员工作安排,不顶撞、不要协、不越级汇报,特殊情况可以通过管理人员向部门主管汇报并协商解决,如果部门内部得不到圆满解决,可用书面形式向生产经理或通过行政部向高层反映并妥善处理。
8、品质:严格遵守“不接受不良品,不制造不良品,不流出不良品”的“三不原则”,出现批量性的品质问题,相关人员要承担一定的责任。
9、产量:按时按量完成生产下达的各项任务,及时清理尾数。
10、退料:按要求及时清退生产余料和暂不生产的物料,及时处理报废物料,保证现场干净整洁。
11、消防:随时保障消防通道畅通无阻,消防设施正常使用。
12、奖励:凡对生产工艺、生产品质、生产管理等提出有益的建议和举措,部门内部将依实际情况向行政部申请给予适当的奖励。
超市员工管理规章制度精选篇21、执行公司的促销计划,检查价格签和促销海报到位情况2、准确回答顾客提问并协助他们。
小型超市员工管理制度
小型超市员工管理制度小型超市员工管理制度(篇1)第一节超市日常工作制度一、做好本职工作,积极、主动、热情、周到为宾客服务。
二、严格执行物价政策,明码标价。
每天检查标签标识与货物是否相符。
无用便签隐藏或撤掉。
三、诚实守信,保质保量,不出售有害健康的食品。
诚实守信不单是指对待客户,同时要对业主守信,员工使用超市物资必须有偿支付后告知业主方可使用,超市因进货收到赠送物品一律归超市所有,任何人不得私吞据为己有。
尤其是烟酒等属贵重商品,任何人不得私自动用,请所有在职人员珍惜自己的人品,尊重业主的厚德,延续彼此的信任。
四、遵守纪律,做到不旷工、不迟到、不早退,不擅离职守。
除约定休息日外,员工旷工每日扣100元,休息时间超时30分钟以上每人每日扣30元,休息时间超时1小时每次扣50元,早退原因必须在经理同意下离开,因私人琐事擅自离守,借口偷闲如被发现扣工资辞退。
请在职人员自觉遵守,自己申报违规项目,不要存有侥幸行为,自欺欺人。
无视自己违规而指责他人更不可取。
希望在职人员都要自觉自律,管好自己。
五、及时对商品进行整理,保持陈列整齐美观。
六、接受监督,虚心听取意见。
员工之间互相协助,互相监督,提供违章线索者将现金,对改善意见要虚心听取,正确消化。
七、交接班时,做好货物的盘点工作。
所有收银员不得在没有计入POS机前提下收取现金,自家员工更不允许,实有特殊情况,两人以上经手,派送也要先收银后派送,请自觉遵守,免得口舌。
第二节超市商品保管制度一、根据商品所需的存储条件,分类进行保管。
制定库存货物监管员,负责监管物品少缺预报,有效期监督。
二、统一货物编码,标明商品存放的精确位置,并以明显的字迹将编码标明于货位、货架上。
绘制库房商品储存位置平面图,以便全面反映库存情况。
三、保持库房的清洁卫生,消除导致商品霉烂、变质及虫蛀、鼠咬等隐患。
四、控制库房温湿度,在库房内设置温湿度计,利用密封、吸潮、通气等方法加以调节,以适应保管商品的需要。
超市员工管理规章制度样本(3篇)
超市员工管理规章制度样本1. 入职与离职1.1. 入职要求1.1.1. 进行有效的面试与背景调查,并提供所需的个人资料1.1.2. 具备相关岗位所需的技能和能力1.1.3. 在入职前完成必要的培训并通过相应考核1.2. 离职程序1.2.1. 提前向上级主管提交离职申请,并在提前合理的时间内完成工作交接1.2.2. 在离职前进行离职面谈,归还公司财物并办理离职手续2. 工作时间与休假2.1. 工作时间2.1.1. 遵守公司规定的上班、下班时间,及时签到和签退2.1.2. 严禁迟到、早退和旷工,如有特殊情况需请假2.2. 休假制度2.2.1. 根据实际情况,员工可以享受带薪年假、病假、事假和婚假等相应的休假权益2.2.2. 请假需提前提交申请,经过主管审批后方可生效3. 工作纪律与行为规范3.1. 工作纪律3.1.1. 严格遵守公司的制度和规定,服从上级的指挥3.1.2. 不得擅自离岗,私自外出或干扰其他员工的工作3.1.3. 严禁盗窃公司财物或泄露公司机密信息3.2. 行为规范3.2.1. 笑容服务,礼貌待客,保持良好的职业操守3.2.2. 尊重公司员工和客户,不涉及任何形式的歧视或言行不当的行为3.2.3. 执行上级的工作安排和指令,不得擅自将工作交给他人或推脱责任4. 奖惩制度4.1. 奖励机制4.1.1. 公司将根据员工的出色表现或贡献给予相应的奖励,包括奖金、表彰和晋升机会等4.2. 惩罚措施4.2.1. 对违反公司规定的员工,将采取相应的处罚措施,包括口头警告、书面警告、罚款或工资扣减、停职和解雇等,严重情况将移交相关执法部门处理5. 健康与安全5.1. 健康管理5.1.1. 员工应积极参加公司组织的健康体检,提供健康证明5.1.2. 员工应注意个人卫生,保持良好的身体状态5.2. 安全制度5.2.1. 员工应严格遵守公司安全管理制度,正确使用和保管工作所需的设备和工具5.2.2. 发现安全隐患或事故情况应立即上报,并积极参与安全培训和演练6. 流程与制度变更6.1. 变更程序6.1.1. 公司对员工管理流程与制度进行变更时,应提前通知员工,征求员工的意见和建议6.1.2. 变更后的公司流程与制度应及时通知员工,并提供相应的培训和说明6.2. 争议解决6.2.1. 如员工对公司的决定、流程或制度变更有异议,可通过合理渠道提出申诉或投诉,公司将建立相应的解决机制进行处理7. 违约与解释7.1. 违约处罚7.1.1. 员工违反公司规章制度的,将按照相关规定给予相应的处罚7.2. 解释权7.2.1. 对本规章制度的解释权归公司所有7.2.2. 公司将视实际情况对规章制度进行调整和补充,并定期对员工进行培训和宣贯本规章制度自发布之日起生效,并将适用于全体员工。
小型超市的日常规章制度
小型超市的日常规章制度第一条:员工的着装1. 所有员工必须穿着整洁、干净的工作服上班,工作服必须符合超市规定的标准。
2. 员工不得穿拖鞋、短裤或露背装等不符合工作要求的服装上班。
3. 员工必须佩戴工作证件,并妥善保管好。
第二条:员工的工作时间1. 员工必须按照规定的工作时间上班,迟到早退者将被扣除工资或进行相应的处罚。
2. 员工不得在工作时间内私自离开工作岗位,如有特殊情况需请假,需提前向主管汇报并得到批准。
第三条:员工的工作态度1. 员工应具备良好的服务态度,礼貌待人,耐心解答顾客的问题。
2. 员工不得发生与顾客或同事的冲突,如有矛盾需及时向主管汇报解决。
3. 员工需爱护超市的设施和物品,不得随意损坏或浪费。
4. 员工应该遵守超市的管理制度,严格执行各项规定,不得私自调整货架或商品价格。
第四条:商业秘密和信息保密1. 员工在工作中所知悉的商业秘密和顾客信息,不得擅自泄露给外部人员。
2. 员工在离开工作岗位时,需妥善保管好相关文件和资料,不得带出超市。
第五条:安全规定1. 员工在工作中要严格遵守安全规定,不得擅自操作危险设备。
2. 员工需积极参加超市组织的安全培训和演习,提高安全意识和自救能力。
3. 员工如发生意外或受伤,需第一时间向主管报告,并接受相关的急救和治疗。
第六条:员工的福利待遇1. 超市将按照国家规定为员工购买社会保险,保障员工的福利待遇。
2. 超市将定期组织员工进行团建活动和文体娱乐活动,丰富员工的业余生活。
3. 超市将根据员工的工作表现和贡献,定期进行绩效评估和奖励。
第七条:违规处罚1. 若员工违反超市的规章制度,经查实将予以相应的处罚,包括口头警告、书面警告、扣除奖金或奖励等。
2. 严重违规者将进行调离岗位或解除劳动合同。
以上是小型超市的日常规章制度,希望所有员工能够严格遵守规定,共同维护超市的良好秩序和形象。
小超市员工规章制度5篇
小超市员工规章制度5篇在学习、工作、生活中,制度使用的状况越来越多,制度具有合理性和合法性安排功能。
那么什么样的制度才是有效的呢?下面我给大家带来小超市员工规章制度5篇,盼望大家喜爱!小超市员工规章制度11、听从领导安排,接受任务不打折扣,努力完成交给的工作。
2、遵守劳动纪律,按时上下班,按时供应同学、教职工饭菜。
3、工作人员工作时间一律着工作服,不得在工作期间吸烟,不得让无关人员进超市。
切实做好防火、防电、防爆、防毒工作。
4、努力提高炒菜技术,尽量做到一周内荤菜不重复。
要掌握烧菜数量,不供应隔顿菜。
每周准时预报好菜谱。
5、仔细执行用餐规章,关怀集体,坚特原则,做到超市用碗、盘一律不外借。
6、做好同学开水供应工作,保证保暖桶的清洁,学期结束,保管好保暖桶及底架。
7、努力搞好超市卫生以及超市前的环境卫生,做到一天一小扫,一月一大扫。
必需遵保卫生公约,切实做好碗筷等炊具的清毒工作,每天必需用开水将碗盘桶浸泡一次。
8、节省用水、用电、用煤、用柴,保管好超市现有财产,如有损失,应查找缘由,追究责任。
9、不得转让任何超市物品,工作时间不干私活,一经发觉每次扣50元;10、同志之间要互相团结,工作不斤斤计较,做到既明确分工,又互相协作。
11、不断改善服务看法,虚心听取就餐人员看法,努力提高服务质量,改良超市工作。
12、超市工作人员要严守学校各项规章,注意自身形象,不得做有损于学校的言行,不得参加社会歪风邪气,对有损学校形象,参加社会歪风邪气的.,一经发觉,情节稍轻的,学校将予以批判教育,并在期末嘉奖中扣除50200元的奖金,情节严峻的将予以全扣期末奖直至予以辞迟。
13、健全超市人员年度、学期考核制度,做到有奖罚。
小超市员工规章制度2一、超市食品平安管理人员必需持有效健康证明、有效培训合格证。
二、超市从业人员(包括新参与和临时参与工作的人员)在上岗前应取得健康证明。
每年进行一次健康检查,必要时进行临时健康检查。
小型超市员工管理制度免费
小型超市员工管理制度免费第一章总则第一条为加强小型超市的员工管理,提高员工素质,建立健全的管理制度,促进小型超市的良性发展,特制定本制度。
第二条本制度适用于小型超市的所有员工,包括全职员工和兼职员工。
第三条小型超市应当严格执行国家有关劳动法律法规,保障员工的合法权益。
第四条小型超市应当强化员工的教育培训,提高员工的业务水平和服务意识。
第二章招聘管理第五条小型超市在招聘员工时,应当遵守国家有关劳动法规,不得歧视性别、年龄、宗教信仰、民族等,公开、公平、公正招聘员工。
第六条小型超市在招聘员工时,应当根据业务需要和员工岗位要求制定招聘计划,严格审核应聘者的履历和资格,确保员工的素质。
第七条小型超市应当明确招聘员工的条件和薪酬待遇,遵守劳动合同制度和薪酬支付制度。
第八条小型超市应当向新员工提供入职培训,让员工了解小型超市的规章制度和业务流程。
第三章培训管理第九条小型超市应当定期开展员工培训活动,包括业务技能培训、销售技巧培训、服务意识培训等。
第十条小型超市应当根据员工的不同岗位和能力水平,制定针对性的培训计划,提高员工的业务水平和综合素质。
第十一条小型超市应当注重员工的日常培训和考核,建立员工成长档案,记录员工的培训情况和表现。
第四章绩效考核第十二条小型超市应当建立健全的员工绩效考核制度,按照岗位职责和工作业绩进行考核。
第十三条小型超市应当根据员工的工作表现和业绩情况,合理确定员工的绩效奖金和晋升机会。
第十四条小型超市应当定期进行员工绩效考核,对于表现优秀的员工给予奖励,对于表现不佳的员工进行培训和督促。
第五章激励管理第十五条小型超市应当建立激励机制,对于员工提出的优秀建议和改进建议给予奖励。
第十六条小型超市应当注重员工的心理激励,通过团队建设、员工活动等方式增强员工的归属感和认同感。
第十七条小型超市应当根据员工的个人情况,合理设置薪酬激励、晋升激励和职业发展激励。
第六章岗位安全第十八条小型超市应当建立健全的岗位安全管理制度,保障员工的生命安全和身体健康。
超市员工管理规章制度模板(8篇通用)
超市员工管理规章制度模板(8篇通用)超市员工管理规章制度模板篇11、超市必须持《食品卫生许可证》和从业人员健康证,从业人员应每年一次到当地卫生防疫部门进行健康体检,必须身体健康无各类传染病,持健康证上岗。
2、售货员要着装整洁,服务态度端正,严格按照规定的价格出售食品,不得擅自更改价格。
3、食品陈列与销售符合卫生要求,离墙、离地面,食品和非食品要分架摆放,严禁混放。
4、一定要定点采购,索取销售商的工商营业执照、卫生许可证、质监部门出具的.“食品检验合格报告”复印件和进货清单及发票。
进货不能太多,做到及时进货,及时售完,不积压食品。
5、进货必须到持有营业执照、卫生许可证的厂家或销售商处进货,所进食品必须有“qs”标志且未过期,严禁进购“三无”食品、假、冒、伪、劣食品和过期食品,一经发现将追究承包人责任。
6、超市若出售变质,过期食品,发生学生食物中毒,承包人负完全责任。
7、存放食品的仓库应当干燥、通风,采取消除苍蝇、老鼠、蟑螂和其它有害昆虫及其孳生条件的措施,贮存食品的容器必须安全、无害,防止食品污染。
8、超市售货员在出售食用品时积极配合学校实际教育学生保护环境,不乱扔包装袋、瓶、纸等垃圾,负责超市周围的卫生清洁。
9、负责超市内外环境卫生,做到食品无灰尘,无污染,保证学生吃上放心食品。
10、认真做好防盗、防火、防毒、用电安全,不准私拉乱接电源。
禁止将超市、烧饭处、住宿混用。
11、出售时发现食品有问题应及时向有关人员反应并作出相应的处理,对学生反应的意见要及时整改。
12、必须服从学校的管理与监督,随时接受学校、工商、防疫等部门的监督检查,每月不少于三次。
13、超市不得全天开放,上午第一节课前开放1小时;中午放学后开放半小时;超市员工管理规章制度模板篇2为本超市业绩蒸蒸日上,从而造就机会给每一位员工有所发展,严格的纪律和有效的规章制度是必要的。
本规章制度将超市的员工规范,奖惩规定集一册,希望超市全体员工认真学习,自觉遵守,以为我们共同的事业取得成功的保证,给予全体员工制定以下规章制度。
小型超市员工管理制度(精选3篇)
小型超市员工管理制度(精选3篇)小型超市员工管理制度篇1一、目的为做好服务工作,进一步提升员工的素质,调动广大员工的积极性和主动性,更好地为顾客服务,特制定本制度。
二、范围适用于超市全体员工。
三、员工管理制度第一条日常工作管理制度(1)员工上班前,应认真检查仪表仪容是否规范,工牌是否佩戴规范。
(2)在指定区域排队,准备参加班前会。
(3)班前会时,认真听讲,服从安排。
(4)班前会完毕后,根据开会内容,进行补货、清洁及开店前的准备工作,迎接顾客到来。
(5)整理陈列商品,及时补充商品,做到库有柜有。
商品陈列要达到整齐、清洁、丰满、美观,要按照先进先出原则进行陈列,既要方便顾客挑选,又要摆放安全。
(6)整理检查商品,如发现有质量问题的商品和“三无”商品(无品名、厂名、厂址)一律不准上柜。
(7)检查标签和广告标识,做到标识准确,一货一签(散装除外),货签对位,字迹清楚,POP悬挂规范。
(8)备好零用钱和包装用品,售货工具(扎口袋、封口带、扎口机、电子秤、刀、剪、夹子、小票、笔)。
(9)在超市通道遇见顾客时,应主动给顾客让道。
(10)员工应严格按照公司规定的时间就餐,并保证正常工作进行。
(11)出入员工通道时须佩带工牌,不许携带私人物品进入超市。
(12)员工下班时,不得在超市长时间逗留、闲聊。
(13)防损、防火安全①每位员工应具备较强的防损、防火意识,杜绝一切不安全因素发生。
②在营业现场发现盗窃行为及现象时,应立即制止,并迅速通知管理人员。
③用水、用电严格遵守安全操作程序,下班认真检查水源、电源的关闭情况。
④见到顾客遗失的财物应立即上交服务台。
⑤防火卷帘门下不允许放置任何物品。
(15)班前会①员工每天列队召开班前会,管理员按排当日工作,并检查员工仪表、仪容情况。
(16)交接班①交接班前,早班员工应将交接班内容(如班前会内容;商场布置的工作;上午销售中的问题;商品情况等)记录下来,确保交接内容全面、准确。
②下午班员工换好工装,戴好工牌,自查仪表仪容符合要求后,提前10分钟方可进入专柜交接。
小型超市员工管理制度模板
小型超市员工管理制度模板一、总则1. 本制度适用于本超市全体员工,旨在规范员工行为,提高工作效率,确保超市运营秩序。
2. 所有员工必须遵守国家法律法规,尊重社会公德,维护超市形象。
二、工作时间与考勤1. 员工应按照超市规定的工作时间上下班,不得无故迟到、早退。
2. 员工需按时打卡,如有特殊情况需提前请假或说明。
3. 超市将根据员工的出勤情况,给予相应的奖惩。
三、着装与仪容1. 员工上班期间应穿着整洁,佩戴工作牌。
2. 保持个人卫生,不得在工作区域进食或从事与工作无关的活动。
四、工作职责1. 员工应明确自己的岗位职责,认真完成工作任务。
2. 对待顾客要热情周到,提供优质的服务。
五、财务管理1. 员工需严格遵守财务管理规定,不得挪用公款或进行其他违规行为。
2. 收银员应确保账目清晰,每日账款需及时上交。
六、商品管理1. 员工负责商品的陈列、清洁和安全,确保商品完好无损。
2. 对于过期或损坏的商品,应及时下架并报告上级处理。
七、安全与卫生1. 员工应熟悉超市的安全出口和消防设施,参与定期的安全培训。
2. 保持工作区域的清洁卫生,定期进行大扫除。
八、员工培训与发展1. 超市将定期组织员工培训,提升员工的业务能力和服务水平。
2. 鼓励员工提出合理化建议,对于表现优秀的员工给予晋升机会。
九、奖惩制度1. 对于工作表现突出、顾客评价高的员工给予奖励。
2. 对于违反管理制度、造成损失的员工,将根据情节轻重给予处罚。
十、附则1. 本制度自发布之日起执行,由超市管理层负责解释。
2. 对于本制度的修改和补充,需经过管理层审议通过。
请根据实际情况调整上述模板内容,以适应具体的管理需求和超市的运营特点。
超市员工管理规章制度(3篇)
超市员工管理规章制度1. 上下班时间:员工应按照规定时间准时上班,不得迟到或早退。
上班时间为超市营业时间的前30分钟,下班时间为超市营业时间结束后的30分钟。
2. 着装规范:员工应穿着整洁、干净的工作服或制服,不得穿着过于暴露或不得体的服装。
身上不得佩戴过多的饰品。
3. 工作纪律:员工应按照工作任务和岗位要求,认真负责地完成各项工作,不得擅自离岗、逃避工作或懒散敷衍。
员工应保持工作区域的整洁和卫生。
4. 服务态度:员工应对顾客提供友好、热情、专业的服务,不得对顾客进行不恰当的言语或行为。
5. 保密义务:员工应保守超市的商业秘密和顾客的个人信息,不得泄露或滥用。
6. 健康管理:员工应保持良好的身体健康,不得在工作期间酗酒、吸烟或使用禁药。
7. 纪律处分:对于违反员工管理规章制度的行为,超市有权采取纪律处分措施,包括口头警告、书面警告、停职、辞退等。
8. 培训要求:超市会对员工进行相关的职业培训和知识学习,员工应积极参与并合格完成培训任务。
9. 安全责任:员工应遵守超市的安全规定,预防和报告任何可能的安全事故或隐患。
10.参与活动:员工应积极参与超市组织的各类集体活动,展现团队合作和积极向上的精神风貌。
超市员工管理规章制度(2)是指为了保证超市员工的工作秩序和工作效率,制定的一系列管理规章和制度。
具体内容可以根据超市的具体情况和需求来制定,但一般包括以下方面:1. 工作时间和考勤:明确员工的上班时间、休息时间和请假制度,以及考勤管理方式。
2. 岗位职责和要求:明确各个岗位的职责和要求,以及业务流程和工作规范。
3. 入职和离职规定:规定员工入职前需要提供的文件和资料,以及员工离职的手续和资料处理。
4. 服装和形象要求:明确员工的服装要求和形象标准,包括着装规范、仪容仪表等。
5. 行为规范和职业道德:规定员工在工作中应遵守的行为规范和职业道德,包括礼貌待客、服务热情、保守商业秘密等。
6. 奖惩制度:明确员工的工作绩效评估标准和奖惩机制,包括激励措施和惩罚措施。
小超市员工行为管理规章制度大全
小超市员工行为管理规章制度在学习、工作、生活中,制度使用的情况越来越多,制度具有合理性和合法性分配功能。
那么什么样的制度才是有效的呢?以下是小编整理的小超市员工行为管理规章制度,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
小超市员工行为管理规章制度篇11、维护和传播超市和促销人员所代表厂商的公司形象;2、严格按规定作息时间出勤,不迟到、不早退、不旷工;3、随时保持得体的仪容仪表,在工作中使用文明用语,按要求佩戴工牌和着装;4、员工进出超市所带个人物品应按规定统一寄放在规定的地方,不准带入卖场内;5、服从主管人员的指示或命令;6、严格遵守安全规则;7、礼貌的对待客户和同事,不得怠慢顾客,不得与顾客发生争吵,不打骂同事;8、不得在上班时间打磕睡、打堆聊天,不在工作时间喝酒,不在上班时间内串岗、戏闹、干私活、打私人电话;9、不聚众赌博,不打架斗殴,不吸毒,不做任何违法乱纪的事;10、严格遵守轮班、换班制度,工作时间不擅离工作岗位;12、不阳奉阴违,不消极怠工;13、不营私舞弊,不利用职务之便贪图小便宜;14、不随意拿取卖场内任何商品和赠品;15、珍惜、爱护公司的财产,不得以各种方式私自使用、占有和侵吞公司财产;16、诚实可靠,不欺上瞒下,不弄虚作假,敢于对不良行为进行检举和批评;17、团结协作,凡事多沟通,不拉帮结派,不勾心斗角,不搞小团队;18、保守公司秘密,不泄露公司任何商业秘密;19、工作认真负责,积极向顾客推销产品,保证顾客的满意;20、不破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施和文件;21、不伪造、涂改公司的报告、记录。
小超市员工行为管理规章制度篇21、上班时间以班表为准,违者按考勤制度处罚2、上班时间未经店长同意,擅自离岗、串岗,扣10元/次;3、上班时间未经店长同意,擅自调班,扣10元/次;以上三点店铺管理人员有违着双倍处罚;4、所有店铺每班次必须提前15分钟到铺休整,保证工作状态;5、上下班必须本人打卡,代人打卡者每次罚50元,当事人每次罚100元,并以双方当事人旷工一天计算;6、充电时间不得超过45分钟,违者扣5元/次;7、除非工作需要,入仓时间不得超过5分钟,违者扣5元/次;8、同事突然生病需请假必须要有医生证明或药房购物小票(标准时间),没有相关内容作旷工处理,并扣50元/次;9、正式员工上班严禁穿着其它竞争品牌的服装,鞋子。
2024年小型超市员工管理制度
2024年小型超市员工管理制度第一章员工入职管理1.1 招聘与录用1.1.1 建立标准化招聘流程,明确岗位需求和招聘标准;1.1.2 采取多种渠道招聘,包括线上招聘平台、校园招聘、员工推荐等;1.1.3 严格审核应聘者的简历、面试表现和背景,确保招聘到合适的员工;1.1.4 进行入职前的资质审核和背景调查,确保员工的身份真实和合法;1.1.5 确定入职合同和相关文件,明确双方的权利和义务。
1.2 员工培训1.2.1 制定培训计划,包括岗位培训、技能培训和管理培训等;1.2.2 建立员工培训档案,记录培训内容和培训效果;1.2.3 配备专业培训师或培训机构,提供专业的培训服务;1.2.4 鼓励员工自主学习和提升,建立学习型组织氛围;1.2.5 定期评估培训效果,及时修正培训计划。
1.3 入职手续1.3.1 员工入职前需要提交身份证、学历证明、健康证明等相关材料;1.3.2 完成员工入职登记手续,包括签订劳动合同、建立个人工资账户等;1.3.3 安排新员工进行岗位培训和熟悉工作环境;1.3.4 为新员工提供必要的工作设备和工具。
第二章员工绩效考核2.1 考核指标制定与评价2.1.1 制定明确的工作目标和任务,与员工明确约定;2.1.2 根据不同岗位和职责,制定相应的考核指标和评价体系;2.1.3 建立综合考核机制,综合考虑定量和定性指标;2.1.4 定期对员工进行绩效评价,提供反馈和改进意见。
2.2 薪酬和奖惩制度2.2.1 确定薪酬和奖励标准,结合员工的绩效表现进行调整;2.2.2 建立奖励机制,包括年终奖、优秀员工奖、岗位津贴等;2.2.3 引入绩效考核制度,对表现优秀和不理想的员工进行奖惩;2.2.4 激励员工通过绩效表现提升自身和贡献突出。
2.3 员工反馈与沟通2.3.1 建立员工意见反馈渠道,包括线上平台和面对面沟通等;2.3.2 定期组织员工沟通会议,听取员工的意见和建议;2.3.3 及时回应员工的问题和困扰,解决员工的不满和矛盾;2.3.4 建立良好的组织文化,激励员工积极参与企业发展。
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小型超市员工管理制度
小型超市员工管理制度范文
为使管理制度与人事考核制度有机的结合起来,特制定如下的行为标准:
1、三不进卖场:不穿工作服不进卖场;不佩戴工号牌不进卖场;仪表不注重,衣帽不整洁不进卖场。
2、三条铁规矩:商品必须上齐、丰满、卫生;顾客骂不还口,打不还手,以理服人,理直气和;定位定岗,不集扎堆闲聊,不说笑打闹,不抢购快讯商品。
3、三个必须这样做:待客必须有礼貌,有敬语,有五声;说话诚实,帮助挑选,当好顾客参谋;认真执行便民措施,保证顾客满意。
4、衣着要求
A、个人卫生:外表朴实、干净、整洁,发式要求朴素大方,并保持头发清洁。
B、制服:公司为所有员工统一配备制服,全体员工必须保持制服的干净、整洁。
C、工号牌:公司将发给每位员工工号牌,它是每日着装的`重要组成部分,若您上班时未佩戴工号牌,将会受到公司的警告处罚,若遗失,则必须重新补办,并缴纳工本费五元。
5、员工购物/包装
公司鼓励所有员工成为风采超市有限公司的会员,并享受购物乐
趣,故有如下规定:
A、员工只可在非工作时间购物,也不可在用餐时间内选购。
B、所有员工的包袋在进入和离开卖场时间均接受检查(购物需在营业时间内进行)。
C、所有员工在未经许可的情况下不得购买损坏的商品。
D、当快讯商品紧缺时,所有员工必须把利益让给广大顾客,而不得私占、多占紧销商品。