中小型超市管理制度

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小超市管理规章制度

小超市管理规章制度【篇一：中小型超市实用管理制度】中小型超市管理制度一、促销员管理规定促销员做为我们卖场的一份了，在我们日常的销售中起到很大的作用。

本公司视促销为员工进行管理，保销员需接受本公司卖场管理人员的现场管理，必须服从本公司的服务要求、组织纪律，并有义务接受本公司的安排。

为了更好更完善的规范促销员的日常管理，特制定如下管理制度：1、入场规定（1）本公司原则上不支持厂方促销进场销售；（2）本公司严格控制厂方促销员的数量，并控制品类人数比例与分布结构，避免某个单品的过于集中。

纸品区可配备1---3名促销员；洗发水（包括沐浴露、洗面奶）、食品冲调类、食品散装区每品牌可配备1---2名促销员。

如有特殊情况，需经总部营运部审核确认后方可增加；（3）厂方须加强对其促销员的培训、管理，如发现其不适合在本公司工作，将令其退场；（4）厂方不得聘请与本公司员工有亲友关系或曾在本公司工作但有不良记录的人担任促销员。

一经发现。

本公司将劝其退场，扣除其所有押金，并追究厂方相关责任；（5）新品进场可配备不超过30天的促销员；（6）促销员每月每人收取100元的日常管理费；（7）促销员须与本公司相关部门签订相关协议，并办理相关手续后方可入场进行促销。

未办理手续而擅自进场者，将对厂方处以100元/天的罚款；（8）签订的促销员合同内容应及时通知相关卖场相关部门和人员，不得造成管理上的脱节。

2、入场程序（1）供应商与主管、区长签订促销协议，而后报店长及营运代表审批；（2）供应商提供促销员的相关资料给部门主管；（3）区长、部门主管对促销员进行在试、审核，合同后由部门主管填写《促销人员进进场单》；（4）促销员持《促销人员进场单》到财务部交纳押金1000元及工号牌办证费、服装费；（5）促销人员带押金收据、相关费用缴纳收据、相关证件（身份证、健康证及复印件）、一寸红底彩照2张到门店人力资源部或人事部办理促销人员入职手续；（6）促销员接受人力资源部或人事部的培训考核（培训公司简介、规章制度、工作职责等）合格后才能到卖场报到上班。

中小型超市管理制度及流程

中小型超市管理制度及流程一、概述中小型超市是一种以零售为主要业务的商业模式，通常规模比较小，商品种类相对较少，面向的顾客群体也比较局限。

中小型超市的管理制度和流程对于保证超市的正常运营和管理非常重要。

本文将以中小型超市的管理制度和流程为主题，着重探讨在超市日常经营中的管理规范、流程与制度。

二、中小型超市管理制度1. 财务管理制度（1）财务核算制度：财务核算是超市管理的基本依据，超市应建立健全的财务核算制度，包括记账、报表编制、财务审核等方面的规定，并确保财务数据的真实性和准确性。

（2）资金管理制度：中小超市的资金管理应该建立严格的资金使用流程及资金监管机制，以确保超市经营所需的资金供应，避免出现资金缺口，及时纠正超市资金管理中的问题。

2. 人事管理制度（1）人事招聘制度：超市应建立健全的招聘制度，明确招聘程序和标准，积极招聘适合的员工，确保员工的合理配置。

（2）岗位责任制度：超市应明确员工的岗位职责，规范员工的工作行为，并对员工的工作进行考核，激励员工开展工作。

3. 仓储管理制度（1）仓储货物管理制度：超市应建立规范的货物入库、出库、库存和盘点等管理制度，确保货物的安全、准确和及时性。

（2）仓储设施管理制度：超市应对仓储设施进行定期的检测和维护，确保仓储设施的正常使用和安全性。

4. 进销存管理制度（1）进货管理制度：超市应建立完善的进货管理制度，包括供应商选择、货物检验、进货记录等，确保进货的质量和数量符合超市的需求。

（2）销售管理制度：超市应建立健全的销售管理制度，包括销售记录、销售数据分析、销售提成等，确保销售的有效性和准确性。

（3）库存管理制度：超市应建立科学的库存管理制度，包括库存预警、调剂、报废等，避免库存积压和滞销情况的发生。

5. 安全管理制度（1）安全生产制度：超市应建立健全的安全生产制度，包括消防安全、食品安全等，确保员工和顾客的安全。

（2）财务安全制度：超市应建立完善的财务安全制度，包括资金安全、财务数据安全等，确保超市财务的安全性。

中小型超市财务管理制度的制定和操作流程

中小型超市财务管理制度的制定和操作流程一、制定财务管理制度的目标和原则首先，确定财务管理制度的目标，例如提高财务风险管理能力、规范财务行为等；其次，明确财务管理制度的原则，如合规性、准确性、及时性、公正性等，以确保财务管理的稳定性和规范性。

二、明确财务管理的组织结构和职责根据超市实际情况，确定财务管理的组织结构，并明确各个部门或岗位在财务管理方面的职责和权限，以减少信息流动的障碍和责任的不明确。

三、建立财务核算和报告制度建立财务核算制度，包括账务设置、会计凭证、账簿管理等，并规定核算的科目和记账要求；建立财务报告制度，包括报表的种类和格式、报表制作的时间和频次等，以便于管理层进行财务决策和分析。

四、确立财务预算和控制制度制定财务预算制度，明确预算的种类、编制的流程、预算责任人等，并建立预算执行的控制机制，如预算执行的监督和考核等，以控制超市的支出和确保经济效益。

五、规范财务合同和凭证管理确立财务合同管理制度，包括合同的编制、审批和签订等，以减少超市在合同履约方面的风险；规范凭证的使用和管理，如要求凭证的真实性、凭证的保存和归档等，以确保财务记录的准确性和可靠性。

六、加强财务监督和审计设立财务监督和审计制度，包括财务内部控制制度和外部审计制度等，以强化对财务行为的监督和检查，发现并纠正财务管理中的潜在问题。

七、培养财务管理人员和宣传财务知识加强财务管理人员的培训和教育，提高其财务管理的专业素养和能力；同时，开展财务知识的宣传和普及，提高员工对财务控制和管理的认识和理解。

在操作流程上，财务部门按照制定的财务管理制度进行日常的财务管理操作，具体步骤如下：1.财务核算：按照核算制度进行财务账务的录入，包括收入、支出、资产和负债等方面的核算。

2.财务报告：根据报告制度，按时编制财务报表，如资产负债表、利润表、现金流量表等，供管理层分析和决策参考。

3.财务预算：根据预算制度，编制和执行财务预算，定期监控和分析预算执行情况，并及时调整经营策略。

管理小型超市的规章制度

管理小型超市的规章制度第一章总则第一条为了规范、准确地管理小型超市的经营活动，保障员工和顾客的权益，提升超市的服务质量，制定本规章制度。

第二条小型超市规章制度适用于小型超市的所有经营活动，所有员工必须遵守。

第三条小型超市的负责人应当对员工执行规章制度进行监督，确保规章制度得到严格执行。

第四条小型超市负责人有权根据实际情况对规章制度进行调整，但必须提前通知员工，并经过员工的同意。

第二章经营规范第一条小型超市的经营宗旨是以诚信为本，质量第一，服务至上。

第二条员工在工作期间必须穿着整洁，禁止穿着拖鞋、短裤等不符合形象的服装。

第三条员工必须认真履行工作职责，积极为顾客服务，不得擅自调换工作岗位。

第四条小型超市的商品必须按照价格标示出售，不得私自涨价或降价。

第五条员工在接待顾客时，必须礼貌用语，不得对顾客不礼貌或无礼。

第六条小型超市的货品要保持干净整洁，一经发现货品有质量问题，应立即下架并通知负责人处理。

第七条小型超市的经营时间要遵守国家规定的营业时间，不得擅自更改。

第八条员工应当妥善保管超市的财务资料和资产，不得私自挪用或侵占。

第三章安全管理第一条小型超市员工必须定期参加安全培训，掌握消防和急救知识。

第二条小型超市必须定期进行安全检查，确保设施设备的完好无损。

第三条员工在工作期间必须注意自身安全，禁止在工作场所玩火、抽烟等行为。

第四条小型超市必须配备应急救援设施和药品，以应对突发事件。

第五章纪律管理第一条小型超市员工必须遵守上班时间，不得迟到早退。

第二条员工在工作期间不得私自使用手机、查看社交媒体等行为，影响工作效率。

第三条小型超市不得发生员工之间的恶言恶语或者打架斗殴等行为，一经发现，立即处理。

第四条小型超市在工作中发现员工有违规行为，应当及时制止并进行处理。

第五条小型超市员工应当遵守公司规定的休息时间，不得擅自外出。

第六章处罚规定第一条对于违反规章制度的员工，小型超市有权根据实际情况进行处罚，包括口头警告、书面通报、调整岗位，甚至解除劳动合同等。

小型超市的管理制度(精选5篇)

小型超市的管理制度(精选5篇)一、基本要求(一)良好的职业道德(二)认同超市企业文化(三)良好的推销技能(四)很强的沟通能力(五)具有团队精神(六)全面遵守超市规章制度二、员工(促销员)行为规范1、维护和传播超市和促销人员所代表厂商的公司形象;2、严格按规定作息时间出勤，不迟到、不早退、不旷工;3、随时保持得体的仪容仪表，在工作中使用文明用语，按要求佩戴工牌和着装;4、员工进出超市应从规定的通道进出，所有个人物品应按规定统一寄放在规定的地方，不准带入卖场内;5、服从主管人员的指示或命令;6、员工应按要求参加每天的早会、晚会;7、严格遵守安全规则;8、礼貌的对待客户和同事，不得怠慢顾客，不得与顾客发生争吵，不打骂、诽谤同事;9、不在卖场内抽烟和吃任何东西，不得在上班时间打磕睡、打堆聊天，不在工作时间喝酒，不在上班时间内串岗、戏闹、干私活、打私人电话;10、不聚众赌博，不打架斗殴，不吸毒，不做任何违法乱纪的事;11、严格遵守轮班、换班制度，工作时间不擅离工作岗位;12、不擅自动用公司机器和材料;13、不阳奉阴违，不消极怠工;14、不营私舞弊，不利用职务之便贪图小便宜;15、不随意拿取卖场内任何商品和赠品;16、珍惜、爱护公司的财产，不得以各种方式私自使用、占有和侵吞公司财产;17、诚实可靠，不欺上瞒下，不弄虚作假，敢于对不良行为进行检举和批评;18、团结协作，凡事多沟通，不拉帮结派，不勾心斗角，不搞小团队;19、保守公司秘密，不泄露公司任何商业秘密;20、工作认真负责，积极向顾客推销产品，保证顾客的满意;21、不破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施和文件;22、不伪造、涂改公司的报告、记录;三、奖惩规范(一)奖励奖励的方式：对员工在工作中的出色表现，由店长决定对促销人员进行奖励，主要以奖金方式进行奖励，奖金由公司支付。

奖励细项1、凡受顾客口头表扬一次奖励5元;书面表扬一次10元;锦旗或新闻媒体表扬一次奖励50元。

小型超市管理制度规定

小型超市管理制度规定第一章总则第一条为了规范小型超市的经营管理，保障消费者的合法权益，维护市场秩序，根据有关法律法规，制定本管理制度。

第二条本制度适用于小型超市经营者和员工，旨在规范经营行为，提升服务质量，促进企业可持续发展。

第三条小型超市经营者应依法办理工商登记，取得经营许可证，在合法经营的基础上，执行本制度。

第四条小型超市经营者应建立健全内部管理制度，培养员工的服务意识和专业素质，提供安全、卫生、便捷的购物环境。

第二章经营规范第五条小型超市经营者应遵守国家有关食品安全、消防安全、商品质量和知识产权等方面的法律法规，确保销售商品的品质安全。

第六条小型超市经营者应合理配置商品种类和数量，参考市场需求和消费者的购物习惯，做好货物采购和销售工作，保持库存量适当。

第七条小型超市经营者应确保销售商品的真实性和合法性，杜绝假冒伪劣产品的销售。

如发现销售违禁品或假冒伪劣产品，应立即停止销售并报警处理。

第八条小型超市经营者应定期检查商品的保质期，及时清理过期商品，并在商品上标注生产日期和保质期，提醒消费者购买时的注意事项。

第九条小型超市经营者应建立并实施合理的价格管理制度，确保商品价格的真实性和合理性，并在醒目位置公示商品价格。

第十条小型超市经营者应在服务台或收银台配备电子秤，并对商品进行准确称重，确保商品数量和重量准确无误。

第三章服务规范第十一条小型超市经营着应保持收银台和货架的整洁，定期擦拭和消毒，保持购物环境的卫生。

第十二条小型超市经营者应设置便捷的购物通道，并确保消费者的安全，设置明晰的出口标识，以便顾客顺利离店。

第十三条小型超市经营者应提供纸张和笔，供消费者记录购物清单，提升购物体验。

第十四条小型超市经营者应培养员工的服务意识和服务技能，提供礼貌、周到、高效的客户服务。

第四章管理制度第十六条小型超市经营者应建立健全员工管理制度，规定员工的职责和权益，明确工作要求和绩效考核标准。

第十七条小型超市经营者应定期组织员工培训和业务考核，提升员工的业务能力和服务水平。

中小型超市规章制度

中小型超市规章制度第一章总则第一条为了规范超市的经营行为，维护超市的秩序，保障员工和顾客的权益，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于中小型超市的所有员工和顾客，员工应当严格遵守，顾客应当予以尊重。

第三条中小型超市指规模较小，店铺面积较小的零售商超市。

第四条超市应当依法合规经营，坚持诚信经营原则，提供优质服务，切实维护顾客的合法权益。

第二章营业时间第五条超市的营业时间为每天早上8点至晚上10点，如遇特殊情况需提前通知。

第六条员工应当按照排班制度，保证店铺在营业时间内有足够的员工来维护秩序和提供服务。

第七条顾客在营业时间内可以自由进入超市选购商品，但不得在营业时间结束后逗留。

第三章店内秩序第八条员工应当对店内秩序负责，保持店铺整洁，定期清理卫生，确保购物环境舒适。

第九条顾客在店内应当保持良好的秩序，不得随意乱扔垃圾，不得携带宠物进入店内。

第十条顾客不得在店内大声喧哗，不得恶意损坏商品或店铺设施，如有违规行为将被禁止入内。

第四章商品管理第十一条超市应当保证销售商品的质量，不得销售过期或假冒伪劣产品。

第十二条员工应当遵循商品陈列规范，按照标准摆放商品，保证商品展示整齐清晰。

第十三条顾客选购商品时应当遵循组织，不得挑选后放弃，不得恶意损坏商品。

第五章收银结算第十四条员工应当妥善处理顾客结算支付，确保金额准确，不得收取额外费用。

第十五条顾客应当主动排队等待付款，如有特殊情况需提前告知员工。

第十六条顾客不得私自携带商品到店外结算，应当在收银台进行结算。

第六章安全防护第十七条超市应当配备必要的安全设施，保障员工和顾客的生命安全。

第十八条员工应当定期进行安全演练，了解应急措施，确保在危急情况下能迅速应对。

第十九条顾客在超市内应当遵守安全规定，不得翻越栏杆，不得在通道堵塞，保持紧急通道畅通。

第七章纠纷处理第二十条员工和顾客之间发生纠纷应当在店内协商解决，如无法达成协议可向超市管理层投诉。

第二十一条超市应当设立客服热线，便于员工和顾客提出建议和投诉。

中小型超市管理制度

下面是一些参考，希望对您有所帮助！一、促销员管理规定促销员做为我们卖场的一份了，在我们日常的销售中起到很大的作用。

本公司视促销为员工进行管理，保销员需接受本公司卖场管理人员的现场管理，必须服从本公司的服务要求、组织纪律，并有义务接受本公司的安排。

纸品区可配备1---3名促销员；洗发水（包括沐浴露、洗面奶）、食品冲调类、食品散装区每品牌可配备1---2名促销员。

一经发现。

未办理手续而擅自进场者，将对厂方处以100元/天的罚款；（8）签订的促销员合同内容应及时通知相关卖场相关部门和人员，不得造成管理上的脱节。

小超市管理制度（精选五篇）

小超市管理制度（精选五篇）第一篇：小超市管理制度新化中学小超市管理制度为提高我校小超市经营服务质量，保证食品卫生安全，进一步优化育人环境，确保学生身心健康，特制定如下管理制度：1、学校小超市经营必须坚持“依法经营，安全第一，服务学生，有利育人”的指导思想。

要把食品卫生安全、学生健康放在第一位，以满足学生购买生活、学习用品需求和有利于优化育人环境作为经营目的。

2、学校小超市必须根据学生的合理需求而开设，学校小超市提倡以市场超市经营管理模式有序经营。

3、学校小超市从业人员必须取得《健康证》，持证上岗。

学校小超市接受工商、物价、卫生、教育等部门的检查。

未取得《健康证》的人员不得上岗从业，学校小超市设专职工作人员两名。

4、学校小超市经营场所必须符合工商、卫生部门有关经营场所的规定，经营房屋质量应符合有关建筑质量要求，水电安装应规范到位，货架、食品摆放整齐清洁，食品存放、储存应符合国家食品存放、储存的有关规定，室内应通风干燥，室内外环境应整洁卫生。

5、小超市进货来源由小超市工作人员根据学生合理需求而定，所进货物必须由学校管理人员知晓，不得私自进货，私自销售，一经发现，学校有权辞退小超市工作人员，并扣取当月工资。

6、小超市工作人员必须当天查账，并建立台账，及时和学校财务联系，不得隐瞒销售情况。

7、小超市工作人员工资参照学校食堂工勤人员工资发放。

8、根据学校具体情况，小超市的营业时间为早上7：00——7：20、早上课间时间、中午12：10——12：50，下午课间时间、下午4：40——6：20，晚自习课间时间，晚上9：00——9：40。

学校作息时间如有变动，小超市营业时间由学校自行调整，任何个人不得以任何理由干涉，没有营业时间，小超市工作人员要清理物品，货架缺货随时补充物品上架，做到心中有数，随时打扫小超市室内及门前卫生。

9、小超市商品的价格按国家有关物价法规规定执行，保证物价公平合理，所有商品必须标签立卡、明码标价，严禁价格欺诈。

小型超市的管理制度

小型超市的管理制度第一章总则第一条为了规范小型超市的管理，保障消费者权益，提高服务质量，制定本管理制度。

第二条小型超市的经营者应遵守国家相关法律法规，遵循市场规范，经营诚信。

第三条小型超市应做好产品检验工作，确保商品质量。

第四条小型超市应注重食品安全，保障消费者的身体健康。

第五条小型超市应建立健全的财务管理制度，规范经营行为。

第六条小型超市应加强员工培训，提高服务质量。

第二章经营管理第七条小型超市应依法取得营业执照，经营活动应在执照范围内进行。

第八条小型超市应制定经营计划，合理安排商品采购和销售计划。

第九条小型超市应定期对商品进行库存盘点，确保商品齐全。

第十条小型超市应合理设置陈列，提高商品的销售速度。

第十一条小型超市应定期开展促销活动，提高商品陈列的吸引力。

第十二条小型超市应根据销售情况及时调整商品的采购和销售策略。

第十三条小型超市应定期进行财务审计，确保经营管理的透明和规范。

第三章产品质量管理第十四条小型超市应建立商品检验制度，对进货商品进行检验。

第十五条小型超市应定期对商品进行质量抽查，排除不合格商品。

第十六条小型超市应妥善存放商品，确保商品质量不受影响。

第十七条小型超市应引导消费者正确保存商品，避免商品质量受损。

第十八条小型超市应及时处理消费者投诉，对有质量问题的商品实行退换货。

第十九条小型超市应建立产品召回制度，确保消费者权益不受损失。

第四章食品安全管理第二十条小型超市应建立食品安全管理制度，对销售的食品进行检验。

第二十一条小型超市应妥善存放食品，避免食品受到污染。

第二十二条小型超市应对过期食品及时进行处理，不得销售给消费者。

第二十三条小型超市应定期对食品进行检查，确保食品的安全性。

第二十四条小型超市应配备食品安全管理人员，负责食品安全的监督和管理。

第五章财务管理第二十五条小型超市应建立财务核算制度，规范财务管理。

第二十六条小型超市应按照规定的税收政策交纳税款。

第二十七条小型超市应定期对财务进行审计，保障财务管理的透明和规范。

中小型超市管理制度

中小型超市管理制度一、总则二、超市经营管理1.经营范围：中小型超市经营的商品包括食品、饮料、日用品、家居用品等，并可根据消费者需求适度扩展相关经营品类。

2.开店要求：超市店面应选址于社区商业区附近，店面面积要满足商品陈列、货架配置、顾客流动等需要，店内环境要求整洁、明亮。

3.进货管理：超市应建立稳定的供应商合作关系，根据库存和销售情况及时补货，并注意货物质量和价格的合理性。

4.商品陈列：超市应做到合理布局、清晰标价、遵循商品分类规划，保持货架整洁、有序，注意商品的新鲜度、保质期，提倡绿色环保产品。

5.员工培训：超市应对员工进行岗位培训，包括商品知识、销售技巧、服务理念等，提高员工的工作能力和服务质量。

6.价格策略：超市应根据市场需求和竞争情况合理制定价格，不得操纵市场，保证价格公平合理，同时提供一定的优惠活动。

三、顾客权益保护1.公示信息：超市应公示店铺名称、经营许可证等信息，告知顾客超市的经营者、经营范围等基本情况。

3.退换货政策：如货物存在质量问题，超市应接受7天内退货并退款或换货，保障顾客权益。

4.投诉处理：超市应设立投诉受理机构，接受顾客的投诉，并做到在合理时间内给予回复、解决问题，提高顾客满意度。

四、员工管理1.招聘与培训：超市根据自身需求，通过招聘渠道招聘适合的员工，并对新员工进行专业培训和岗位培训。

2.工时管理：超市应制定员工工时管理制度，合理安排员工工作时间，确保员工合法权益，避免过度劳动。

3.薪资福利：超市应按照国家规定支付员工工资，合理发放奖金和提成，并提供合法的社会保险。

4.员工激励：超市可根据员工的工作表现和贡献进行奖励，如员工表现优异可给予晋升或加薪等激励措施。

5.员工纪律：超市应建立员工纪律制度，明确员工的职责和禁止行为，对违规行为进行处罚，维护超市管理秩序。

五、安全与消防管理1.安全设施：超市应配备安全监控、防盗门、防火设施等安全设施，确保员工和顾客的人身安全。

2.库存管理：超市应建立库存管理制度，避免过量存放易燃、易爆品，防止事故发生。

中小超市管理制度模板

中小超市管理制度模板第一章总则第一条中小超市管理制度制定的目的是为了规范超市的管理行为，提高服务质量，保障员工权益，维护超市的良好形象，保障顾客权益，促进超市的健康发展。

第二条中小超市管理制度适用于中小型超市的管理工作，是超市管理的基本规范和指导。

第三条中小超市管理制度包括了超市的各项管理制度，包括管理机构设置、组织架构、各部门职责、人员素质要求、工作流程、管理制度、奖惩制度等。

第四条中小超市管理制度是超市管理人员和职工的行为准则，所有超市管理和职工都必须严格遵守。

第二章组织结构第五条中小超市的组织结构分为总经理办公室、行政部、财务部、采购部、销售部、人力资源部等部门。

第六条总经理办公室是中小超市的决策机构，负责制定超市的发展战略、目标和计划，统筹协调各部门的工作，推动超市的经营发展。

第七条行政部负责超市的行政管理工作，包括管理规章制度的起草、印发、执行和检查，负责超市的日常行政事务。

第八条财务部负责超市的财务管理工作，包括会计、财务、税务、审计等工作，保证超市的财务数据的真实、准确和完整。

第九条采购部负责超市的采购工作，包括商品的采购、库存管理、供应商的谈判和合作等工作。

第十条销售部负责超市的销售工作，包括商品陈列、促销活动、顾客服务等工作，提高销售额和顾客满意度。

第十一条人力资源部负责超市的人力资源管理工作，包括人员招聘、培训、绩效考核、福利待遇等工作，提高员工素质和工作效率。

第三章工作流程第十二条中小超市的营业时间为每天上午8:00至晚上10:00，根据客流量适时调整。

第十三条中小超市的营业员必须按时到岗上班，做好接待顾客和商品销售工作。

第十四条中小超市的收银员必须熟练掌握收银系统，准确无误地结算商品交易，并妥善处理退换货事宜。

第十五条中小超市的保洁员必须及时清洁超市的地面、货架、货架、收银台等地方，确保超市的整洁和卫生。

第十六条中小超市的库管员必须做好商品的入库、出库、盘点等工作，确保库存数量和品质。

中小超市管理制度模板图片范文

中小超市管理制度模板图片范文中小超市管理制度模板第一章总则第一条为了规范和提高中小超市的管理，确保超市的安全、卫生、销售品质和服务水平，特制定本管理制度。

第二条中小超市应当按照国家有关法律、法规和规章的规定，结合自身经营情况，制定和实施本管理制度。

第三条中小超市管理制度是指中小超市依照国家有关法律、法规和规章的要求，建立和完善的各项管理制度，包括但不限于安全管理制度、卫生管理制度、质量管理制度和服务管理制度等。

第四条中小超市应当建立健全管理制度的责任体系，将相关管理制度落实到位，并进行日常监督和检查，确保管理制度有效运行。

第五条本管理制度适用于中小超市的所有员工，包括超市经营者、管理人员和普通员工等。

第二章安全管理制度第六条中小超市应当建立健全安全管理制度，严格遵守国家有关安全法律、法规和规章的要求。

第七条中小超市应当制定并定期进行消防设施检查和维护，确保消防设施完好有效，及时排查消防隐患，确保消防安全。

第八条中小超市应当建立并实施应急预案，根据超市的特殊情况制定针对性的应对措施，当发生紧急情况时，能够及时、有效地处置。

第九条中小超市应当对重点区域和重要设备进行严格的安全防范措施，确保超市的的财产安全和顾客的人身安全。

第十条中小超市应当加强员工的安全教育和培训，提高员工的安全防范意识和应急处理能力。

第三章卫生管理制度第十一条中小超市应当建立健全卫生管理制度，严格遵守国家有关卫生法律、法规和规章的要求。

第十二条中小超市应当保持超市内外的环境清洁卫生，定期进行清扫、消毒和杀虫等工作，确保超市的卫生状况良好。

第十三条中小超市应当对购进的商品进行验收和检查，确保商品的质量和卫生符合要求。

第十四条中小超市应当对食品类商品进行专门的管理，保证食品的质量安全和标签标识的真实准确。

第十五条中小超市应当对超市内出现的卫生隐患进行及时整改，确保员工和顾客的身体健康安全。

第四章质量管理制度第十六条中小超市应当建立健全质量管理制度，严格遵守国家有关质量法律、法规和规章的要求。

小型超市管理制度

小型超市管理制度第一章总则第一条为明确小型超市管理规范，规范超市经营行为，保障员工权益，促进超市良性发展，特制定本制度。

第二条本制度适用于小型超市的各级员工及管理人员，所有员工应严格遵守本制度。

第三条小型超市管理人员应遵循诚实守信、高效管理、互利共赢的原则，规范管理超市。

第二章员工管理第四条超市招聘员工应遵循公平、公正的原则，不得有性别歧视、年龄歧视等行为。

第五条所有员工入职时需签订劳动合同，并按照合同规定履行岗位职责。

第六条员工需遵守超市统一着装规定，保持仪容整洁，严禁穿着不雅、不整洁的服装工作。

第七条超市员工应遵守上下班时间，按时到岗上班，下班离岗。

第八条员工需保守超市商业秘密，不得泄露超市经营机密，违者将受到相应的惩罚。

第九条超市员工需具备相关的从业资格，如食品安全证、经营资格证等，未取得资格证书的员工不得从事相关工作。

第十条员工需遵守超市规章制度，服从管理人员的指挥，不得拒绝或违抗管理。

第三章货品管理第十一条超市货品应按照规定分类摆放，保持货架整齐，商品清晰标价。

第十二条货品进货应保持货品清晰，不得购进过期、变质商品。

第十三条货品销售应遵守价格法规定，不得擅自涨价或降价，保证消费者权益。

第十四条超市应定期清点库存，做好盘点工作，确保库存准确。

第十五条超市应根据销售情况及时调整商品品种，保持货品新鲜、多样。

第四章安全管理第十六条超市应配备消防设施，定期进行安全检查，确保员工和消费者的安全。

第十七条超市应保持洁净卫生，及时清理地面，避免摔倒事件发生。

第十八条超市应加强防盗措施，定期进行安全培训，预防盗窃事件。

第十九条超市应保障员工的劳动安全，提供必要的劳保用品，降低工作伤害风险。

第五章福利待遇第二十条超市应按照相关法律规定为员工缴纳社会保险，提供职工福利。

第二十一条福利待遇包括但不限于年终奖、节日福利、休假制度等，具体根据员工工作表现和超市经营情况确定。

第六章处罚和奖励第二十二条对于违反制度规定的员工，超市有权进行相应的处罚，包括扣减奖金、停止晋升等。

中小型超市管理制度

中小型超市管理制度第一章总则第一条为规范中小型超市的管理，提高服务质量，保障员工权益，制定本管理制度。

第二条中小型超市（以下简称超市）是指年销售额在500万以下的零售业态。

第三条本制度适用于所有超市的日常管理及工作流程。

第二章组织架构第四条超市设立行政部门、人事部门、采购部门、销售部门、财务部门和后勤部门，并明确各部门的职责和权限。

第五条行政部门负责整体的规划和决策，协调各部门之间的工作。

第六条人事部门负责招聘、培训和员工的考核与福利，确保员工队伍的稳定和发展。

第七条采购部门负责货物的采购和供应商的管理，确保货源充足和质量可靠。

第九条财务部门负责超市的财务管理和资金运作，保障超市的经济效益。

第十条后勤部门负责超市的清洁和维修等后勤工作，提供良好的工作环境。

第三章工作流程第十一条超市应每天按时开店，营业时间根据市场需求灵活调整。

第十二条超市应根据销售情况进行商品的采购和补货，确保货品充足。

第十三条超市应每日进行商品摆放和陈列，保持货架整洁有序。

第十四条超市应定期进行库存盘点，确保库存准确无误。

第十五条超市应保证顾客的购物环境整洁和安全，及时清理和处理危险品。

第十六条超市应提供方便快捷的收银服务，确保交易的准确和顺利进行。

第四章员工管理第十七条超市应招聘具备相关经验和能力的员工，严格按照招聘流程进行。

第十八条超市应为员工提供良好的培训和发展机会，提高员工的专业水平。

第十九条超市应根据员工的实际表现进行定期考核，评定员工的工作绩效。

第二十条超市应建立完善的员工福利制度，保障员工的权益。

第二十一条超市应建立员工激励机制，激发员工的工作热情和积极性。

第二十四条超市应根据顾客需求，开展各类促销活动，提高顾客的购买欲望。

第六章财务管理第二十五条超市应按照规定的财务程序进行资金的收付和报账等工作。

第二十六条超市应建立完善的财务档案和账目，确保财务信息的真实和准确。

第二十七条超市应根据销售情况和经营需求进行资金的合理运作和调度。

中小型超市管理制度

中小型超市管理制度一、总则为规范中小型超市的管理活动，保障超市的正常运营，特制订本管理制度。

二、组织结构1.1 总经理：负责全面管理超市的各项工作，对超市的经营状况负最终责任。

1.2 部门主管：负责各部门的日常管理和工作安排。

1.3 采购部门：负责商品采购、库存管理和供应商的合作。

1.4 销售部门：负责商品陈列、促销活动的组织和顾客服务。

1.5 财务部门：负责超市财务管理和经济决策。

1.6 人力资源部门：负责员工招聘、培训和考核。

1.7 各部门之间，相互协作，共同完成超市各项工作。

三、员工管理2.1 招聘：所有员工的招聘均需经过面试和考核。

2.2 培训：新员工入职后需经过岗位培训，并不定期进行继续培训。

2.3 工作安排：根据员工的实际情况，进行工作安排和调整，保证超市的正常运营。

2.4 薪酬福利：保障员工的合法权益，定期发放薪酬并提供符合规定的福利。

2.5 考核评价：定期对员工进行绩效考核，进行奖惩激励。

2.6 退休离职：根据法律规定，对员工进行退休和离职安排。

四、商品管理3.1 采购管理：根据商品销售情况和供应商的合作，制定合理的采购计划和管理制度。

3.2 进货验收：对每批进货商品进行验收和登记，保证进货商品的质量和数量。

3.3 库存管理：对超市库存进行定期盘点和管理，确保商品的充足和安全。

3.4 商品陈列：根据商品特性和销售情况，进行合理的陈列和摆放。

3.5 促销活动：定期进行商品促销和特价活动，吸引顾客，提高销售额。

五、销售管理4.1 销售目标：制定合理的销售目标和计划，确保超市销售的稳定增长。

4.2 顾客服务：提供优质的顾客服务，增强顾客体验，提高顾客忠诚度。

4.3 售后服务：认真处理顾客投诉和售后服务问题，维护超市的良好形象。

4.4 支付结算：规范收银管理，确保支付结算的准确和安全。

4.5 投诉处理：对顾客的投诉和意见进行认真对待和处理。

六、财务管理5.1 费用开支：严格控制各项费用开支，提高超市的盈利能力。

中小超市管理制度模板范文

中小超市管理制度模板范文一、店铺管理1、开店和关店时间1.1、超市开店时间为每天早上8:00至晚上10:00。

1.2、超市严格遵守营业时间，不得提前或延迟关门。

2、店内卫生2.1、超市内部卫生每日进行清洁，确保卫生整洁。

2.2、店内地面、货架、柜台、收银台等设备定期清洁消毒。

2.3、员工须保持个人卫生，穿着干净整洁的工作服。

3、商品陈列3.1、商品应按照分类摆放，方便顾客查找。

3.2、货架上的商品应整齐摆放，确保不倒塌。

3.3、定期检查商品的保质期及品质，及时处理到期商品。

4、库存管理4.1、定期盘点库存，确保商品数量准确。

4.2、根据销售情况及时补充商品，避免缺货情况发生。

4.3、保持货品的新鲜度和质量，避免过期或陈旧商品卖出。

5、顾客服务5.1、提供礼貌周到的服务态度，主动询问顾客需求。

5.2、对顾客提出的问题或投诉给予及时回复和处理。

5.3、严禁随意变动商品价格或误导顾客购买。

6、安全管理6.1、超市设备定期检查维护，确保安全运转。

6.2、消防设备应及时检查保养，确保火灾安全。

6.3、员工应严格遵守超市安全规定，保障工作和购物环境安全。

二、员工管理1、员工招聘1.1、招聘员工需经过面试、背景核查等程序，确保员工素质。

1.2、录用员工签订劳动合同，明确双方权责。

2、员工培训2.1、新员工入职前需接受相关培训，包括业务知识和服务技巧。

2.2、定期组织员工进行岗位培训，提升工作效率和服务水平。

3、员工考核3.1、定期对员工进行绩效考核，关注员工工作表现和潜力。

3.2、对表现优异的员工进行奖励和激励，对不合格员工进行补救或处理。

4、员工待遇4.1、遵守国家劳动法规，确保员工工资按时发放。

4.2、为员工提供良好的工作环境和福利待遇，保障员工权益。

5、员工纪律5.1、员工需遵守超市规章制度，不得违规操作或行为失范。

5.2、对严重违纪的员工进行处理，维护超市秩序和声誉。

三、财务管理1、财务记录1.1、财务记录准确、清晰，按时进行账务处理。

小型超市的日常管理制度(精选5篇)

小型超市的日常管理制度(精选5篇)小型超市的日常管理制度（篇1）一店面员工工作程序1更换工作服，佩戴工牌，打卡签到;2参加班前会，了解公司的规章，信息以及面临的问题;3进入工作现场，各部门分配工作;4清理自我负责区域的卫生;5逐一检查货架，确保整齐，安全;6整理货架，确保整齐，安全;7准备好足够的购物车，购物篮及相关工具;8微笑服务，隔三米向顾客问好;9同事之间协调工作，轮换工作;10不断整理货架，补充商品;11将散放与各区域的商品归回原位;12处理破损索赔商品;13做好楼面卫生;14做好交接班记录;15夜班员工，工作分派。

二商品布置，陈列，销售1一般商品的陈列(1)分类清晰;(2)价格从高至低顺序排列;(3)高价商品放在主信道附近;(4)展示面统一，整齐;(5)重和易碎商品应尽量放置在下层。

2新奇商品的布置(1)整个货架或几个卡板布置同一促销商品;(2)商品交叉布置;(3)连续进行为时几周的专销货展销。

3货架头商品布置(1)销售量很大的商品;(2)新奇商品;(3)销售呈上升趋势的商品;(4)季节性商品。

4店内商品补充(1)将较少卡板上的商品移到较多卡板上;(2)一种商品快售完，且存货不多，则安排其它商品;(3)热门商品在收货后应尽快陈列出来;(4)应尽量节省人力，时间。

5店面整理(1)随时保证店面干净，整洁及清晰的面貌;(2)了解哪些商品已很多销售，哪些已无存货;(3)哪些商品须添加或调货;(4)扔掉空箱，整平商品表面一层(先进先出原则);(5)错置商品的收集。

(2)商品的计算机库存显示为负数，但店内仍有该商品在销售;(3)商品无销售报告。

6破损控制(1)不要将商品扔至垃圾堆或压在卡板下;(2)扔掉的商品需征得管理人员同意;(3)严格执行操作流程(验收，陈列，温度，保险)。

7退货给供货商(1)商品滞销或过季，供货商应同意将有关商品退货;(2)程序：1)退货商品送至索赔办;2)楼面人员将有关商品撤出。

中小超市管理制度模板范文

中小超市管理制度模板范文第一章总则第一条为规范中小超市的经营管理行为，提高中小超市管理水平，保障经营主体的合法权益，制定本制度。

第二条中小超市管理制度是中小超市日常管理活动的规范和约束，是中小超市持续经营与发展的基础。

本制度适用于中小超市的所有管理人员和员工。

第三条中小超市应当依法合规开展经营活动，加强经济管理，落实安全生产和食品安全责任，增强服务意识，满足居民日常生活需求。

本制度是中小超市经营者和员工的行为准则，是中小超市保证经营秩序和经营安全的重要依据。

第四条中小超市应当健全管理制度，明确工作职责，切实加强管理，提高服务质量，提高监督能力。

第二章财务管理第五条中小超市应当落实财务管理制度，建立健全会计核算和财务监控体系，确保会计信息真实可靠。

第六条中小超市应当建立健全收支管理和票据管理制度，确保资金的安全和使用合法合规。

第七条中小超市应当按规定纳税，及时缴纳各项税费，并自觉接受税务机关的监督检查。

第三章商品管理第八条中小超市应当建立健全商品采购与库存管理制度，确保商品采购合理、库存清晰、货物流通畅通。

第九条中小超市应当依法合规进货，严格审核商品质量和有效期，保证销售商品的质量和安全。

第十条中小超市应当完善商品陈列和标识制度，美化陈列环境，合理利用商品陈列空间，提高商品陈列效果。

第四章安全生产第十一条中小超市应当加强安全管理，建立健全安全生产制度，落实主体责任，确保经营场所的安全。

第十二条中小超市应当定期进行安全隐患排查和整改，加强设施设备的维护保养，严格执行用电用气用火安全规定。

第十三条中小超市应当配备必要的安全设备和急救设施，保证员工和顾客的人身和财产安全。

第五章服务管理第十四条中小超市应当建立健全服务管理制度，培训员工的服务意识和技能，提高服务质量和水平。

第十五条中小超市应当做好顾客投诉受理和处理工作，及时解决顾客的意见和建议，提高顾客满意度。

第十六条中小超市应当优化服务流程，提高服务效率，提供优质的服务体验，增强顾客的忠诚度。

中小型超市管理制度条例

超市管理制度
—、货品方面
1.价格：货品价格明码标价，不得含糊不清，折扣数字清晰准确，一个货品不
得出现2个或2个以上的标签;
2.卫生：货架不积灰、无污渍、排列整齐，货品整洁有序、无破损、无变色或
串色;
3.质量：即将到期的货品及时展示促销，已过期或已变质货品及时清理下架;
4.编码：货品统一编码，扫码入库，扫码出库，如未扫码，不得出库；若货品
未扫码却已出库的，由当事员工负责赔偿;
5.安全：仓库内货品摆放整齐，不得积压，注意防火防潮。

二、员工方面
1.员工须了解货品的种类和货品基础知识，可根据客人需求准确推荐合适的货
2.面对客人时须面带微笑，说话不得用反问句，不得顶撞、讽刺或挖苦客人;
3.收银时注意检查是否到账，提醒客户办理会员卡或领取优惠券，站在客人的
角度考虑;
4.对于需要从其他地方调货的货品，须及时登记，记录好客人的收货信息，遇
到交接班的，须做好交接工作，确保先收银再发货，出现缺货的情况要及时电话告知客人，获得客人的准确答复;
5.尽量请客人关注店铺微信，及时给客人发送货品上架和优惠信息，但不得强制要求客人扫码加微信或留下联系电话，不得强制要求客人给予点赞或好评；三、售后方面
1.客人对货品不满意，要求售后的，须理性、热情对待，首先了解客人的需求, 能换货的就争取换货，不能换货的可以视情况退货，退货前检查货品是否完整, 吊牌或相关正品标识是否完整，货号是否一致，货品是否正常无污渍等，达到退货要求的货品可直接给予退货。

2.对于客人已使用、无法办理退货的货品，按实际情况给予优惠券补偿，优惠
券最低金额20元，最高200元，一年有效期。