管理学习计划

管理学习计划

公司管理人员培训计划

一、公司培训背景分析：

根据公司扩建发展、规范管理的需要，为创建一个卓越的管理团队，打造一批专业的、高素质的、适应公司发展需要的管理精英，结合《公司干部培养选拔任用管理办法》之规定，增强公司在市场中稳步前进的竞争能力，对公司各岗位选拔出来的骨干进行有针对性和实效性的岗位培训。通过这次培训，让参加培训者认清公司发展形势，懂得自身管理工作理论知识和管理方法的缺乏。

二、培训的目的：

为了培养管理人才，全面提升公司管理人员综合管理能力、决策能力、经营能力及综合业务能力，使管理者知道如何做好一名真正合格的公司理想的管理人才。希望参加者不要骄傲，没有参加者不要气馁，虽说这次没有你，下次会有你。

三、培训时间地点安排：

1、时间：下周二起，下午6时—7时，四天的培训安排。

2、地点：公司会议室。

四、参加人员：

五、培训内容：

1、怎样做一个优秀的管理者

2、如何做一名合格的主管

3、如何做一名优秀的部门经理

4、什么是“管理”？

六、培训要求：

1、参加培训不得请假。

2、每个课时结束写一篇心得。

3、本次培训结束后，写出《怎样当好一名经理或主管》。

4、星期五晚7:30由总经理参加座谈会。

行政综合部 XX

管理层培训计划

一、公司自我分析

1、优点

2、缺点

3、我们拿什么和别人比较？

4、优点和缺点在哪里

二、管理层的角色

1、管理层在公司是什么角色？

⑴：从公司角度分析

⑵：从社会的角度分析

⑶：从员工的角度分析

什么叫管理？就是管人理事一发现问题----解决问题三、管理层的责任

1、公司给了我们权利、待遇、职位、机会

2、做任何事情都要站在公司的立场考虑

3、明理足以服人，量宽足以聚人

4、思想变则行为变，行为变则习惯变，习惯变则性格变，性格变则命运变

四、技巧

1、做为管理层应具备哪些能力

说服能力，表达能力，沟通能力，观察能力，引领能力，推销能力，判断能力，思考能力，调配能力，应变能力，总结能力

五、如何开会

1、总结上一天的工作

2、安排工作

3、人员安排

4、表扬

六、如何激励员工的工作态度

1、员工必须对上司忠诚

2、必须给上司一个良好的表现，给人印象深刻

3、鼓励上司给自己指出问题的存在

4、试着从上司的角度思考事情，保持心态平衡

5、试想着上司有什么需要，他有什么要求

6、主动减轻上司身上的负担

7、能够为你的上司做任何事情，处理问题

8、认真完成上司交办的事情

9、表现出自己是个工作伙伴，不是专听命令的人

10、如果是有重要事情要决策都能帮助上司解决

七、做人的原则

勤奋·德才·高效·创新

八、做人的准则

用爱心做事业，用感恩的心做人

九、成功=知识+人脉

知识

人脉

十、凡是主动出击

1、主动出击就有机会

2、不主动就一事无成

3、主动帮助别人

4、持续不断关心别人

十一、如何处理员工的事情？

( 原则：公平公正)

1、听员工说

2、抓住他说话的漏洞

3、告诉他这个错误会给公司造成什么损失，给客人造成什么影响

4、他要为这个行为负什么责任

十二、如何与员工沟通

1、表扬：班前会点名表扬，人多时表扬

2、批评：一对一，研究时间场合

十三、如何跟同事相处的技巧

1、处理事情要谦虚

2、多赞美别人

3、对方说话时要注意聆听

4、及时提出不良的工作行为

5、了解同事的心思

6、协助他把事情解决

十四、管理注意事项

1、牢记自己所处的位置

2、牢记客人是上帝

3、交谈时严禁和客人说不知道

4、注意礼节礼貌的运用

5、注意提客人感兴趣的话题

十五、客人对我们服务的要求是什么？A:宾至如归

B：舒适感

C：吸引力

D：安全感

十六、什么是客人？

答：凡是来公司消费，参观的都是客人

客人是什么？

答：客人是衣食父母，是我们最重要的客人

⑴：客人光顾不是打扰，是我们最重要的客人

⑵：客人是来寻找服务的，客人的愿望我们尽量满足

⑶：客人的要求是很多，我们的责任是互利的原则下进行的

工商管理学习计划

面对XX年的到来，现实社会的竞争，我们不得不努力学习、奋斗，不断给自己充电。因为要面对社会所带来的具大压力，所以也免不了要对自己的任何事情做好充分的计划和安排。下面我对入学XX年春季工商管理学科大概拟下几点学习计划：

1、合理安排学习时间

现在面对开放式教育的形式，面授科时间都不算多，几乎所有课程都是通过参加远程网络教育进行学习的。由于平时工作很烦忙，在这种情况下，为提高自己的知识水平，统筹合理地安排学习时间是很重要的。

2、合理控制学习进度

教育虽然在时间和空间上给同学们提供了较大的自主性，但同学们也一定要按照正常的教学计划和自己制定的合

理学习进度进行学习，循序渐进。千万不要平时对课程不闻不问，到了临近考试才开始手忙脚乱，“眉毛胡子一把抓”。

3、制定个人学习计划

个人学习计划就是学生对自己所要学习的全部课程所做的总体规划。每周有多少业余时间可以用来学习？准备每个学期各完成几门课程？这些课程的关系和难易程度如何？

4、了解“专业教学计划”

以专升本教学计划为例，大多数专升本的“专业教学计划”是按三年制制订的，每周需要安排学习时间应不少于5小时，分散到每一天，

每天的学习时间应不少于43分钟时间，其中包括写作业、发贴、做自测题及其他自学时间等等。

5、积极参加答疑、讨论，有效使用课程答疑室

无论是实时的还是非实时的答疑、交谈、专题讨论等都应尽量安排时间，积极参加。这即能帮助你发现、解决自己学习中的问题，又有利于你与老师、同学之间的交流和沟通，更好地感受学习气氛，了解整体学习情况。在学习过程中随时会遇到疑难问题，一定要及时的提出来，老师或同学们都可能及时给予详尽的解答。

6、组织学习小组

同学们可以自发、自愿的根据地域等因素组成学习小组，