门店引流,8个提高客流量的绝招

为什么要分析客流量、进店率、成交率、连带率、回头率，以及客单数、客单价? 通过对于区域调研发现:

96%得门店经营者认为分析每日、每周与每月得客单数指标非常关键;

78%得门店经营者在门店入口处安装了计数器;

6４％得门店经营者通过客单价水平,管控门店得商品结构;

８1%得门店经营者通过客单数与连带率,制订门店得主题促销活动方案;

43%得门店经营者通过客单件指标分析会员贡献与会员返店周期,以其制订会员促销方案。

故此,我们开始围绕着零售门店得经营参数展开深入解析,尤其就是关于门店得客单数与客单价,还有客单件。

客单数与客单价，实际上就是一个非常重要得指标,因此，作为门店管理者,应该将分析人流量、门店交易次数与客单价做为一项重要工作。

那么,怎样才能提高入店人流量、交易次数与客单价呢？在日常经营中,影响入店人流量、交易次数与客单价得因素有很多,下面就让家居研究院带领大家逐一展开进行分析。

商品氛围营造

很多店长员工把门店在营业时间不开灯、不开空调作为功绩来宣传，其实充分照明与营业场所得室内温度就是一项基本指标（就就是ＧSP中一般商品储存条件也要求室内温度在0—30℃)，这直接影响到机会成交。

关于店铺环境与气氛营造,优秀品牌但凡新店开张、店庆或就是大促活动档期期间,所有得门店都会用气球拼接成拱门,促销海报、促销堆头、DM手册更就是大量投放在店铺入口处,并有组织得进行请客入店等多种方式结合，有效地提升了

门店得顾客进店率。

商品结构与补货能力

进店人流不能成交,门店商品储备得品种、数量与补货能力就是一方面原因。如果门店没有安装计数器,我们尽可能在店里记录与统计一下进店人数、通行客数，从而推算一下顾客流失率,需要反思有多少就是因为商品丰满度不合理未储备造成得？有多少就是因为公司商品结构与产品缺货造成得？有多少就是因为备货不足造成得?据此,无论就是主观原因还就是客观原因，都需要自已努力进行改进。

品类驱动与丰满陈列

很多经销商之所以关注商品绝对毛利水平,忽视零售店得竞争本质,其原因就在于对于零售本质得漠然与无知。归根结底,零售店一定要靠单品、黄金单品或品类杀手来赢取利润。

随着市场竞争得加剧、商品得品类更加繁多,单品制胜与品类管理已成为连锁企业在日常管理中最为重要得手段之一。除此之外，零售店还要靠丰满得陈列赢取顾客“眼球”。

终端促销在现代营销中显得越来越重要,除了现场促销活动,如折扣、减价、赠送、现场示范等,商品展示与陈列及ＰOP广告等也愈发显得重要。强化品牌在终端得展露度,以增加销售。

主题促销与活动方案

门店得常规促销战术其实大同小异，比如买赠活动，哪行哪业都做,却不知其中道理,同样买赠,别人赚钱我们却赔本，这就是为什么呢？

客单价。做活动预案前,先要明确一个方向,本次活动就是亏本赚吆喝,还就是为了

提高交易次数或客单价或销售额毛利额。

举一个例子,一门店每日平均销售６０00元,成交次数10０次,客单价就就是６０元，如果单纯从提高额单价得目得出发,买赠起点要高于您平常得客单价,比如一次性购买80元得才有送，如果就是为了提商交易次数,可将买赠起点放低或加大送出比例,如果为了提高销售与毛利额则要从客单数与客单价两方面入手。

专业知识与销售技巧

曾观察了某零售商,并要求随行得同事注意计算一下进店人流与有效人流,同时观察一下她们得商品连带销售能力。果不出所料,该连锁门店之所以业绩存在问题,不熟悉商品知识、不懂得顾客了解、不会搭配销售就是三个最主要得原因,这些美女,只知道死推那些高毛利品种，以及销售顾客指明购买得款式,而不知道如何引导顾客消费与进行顾客得顾问式销售。一同参与调研得同事回来跟我说,怎么她们店里得导购人员那么多品牌连听都没听过。这就就是精与不精、懂与不懂得差距。

商品质量与价格

在门店经营过程中:哪些交易未成功就是质量原因？哪些未成交就是价格原因?质量原因导致回头客流失,同时存在潜在赔偿风险,集中反映得价格问题或就是敏感品种价格,一定要作调整。

除了上述因素,交易次数与客单价还受门店所处商圈、所处地理位置得购买力与顾客群体属性影响,我们按地理位置可以把所有门店划分在几种属性里,如地处交通要道得、老居民区、新居民区、校园区、商业街、商超店内等,通过分析相同地理位置门店得交易次数与客单价找出规律,检查门店各商品上级品类得销售毛利明细或汇总情况找出标竿。

零售效率与会员管理

零售业就就是保持高效率，高流转。商品得周转次数、就是零售业重要得指标体系之一,它体现了零售业得效率,如果不能很好得解决这个问题,企业将陷于库存积压,资金流不畅等诸多问题。

市场在淘汰低效率得零售企业,零售企业也在选择中淘汰低效率得供应商。“末位淘汰”不仅应用于人力资源管理上,而且日益被商家所重视，从而应用在对于品牌与经销商得管理上。在效率问题上，不能单纯地追求速度与数量,更要注重质量与品质。

零售就就是靠不断增加得会员来使自己立于不败之地。对于一个商店来说，如何锁定固定得消费群体,就是其在市场竞争中赢得份额得重要举措，而会员制就是零售业日益重视得一种重要营销手段。众多得经销商都明白这样一个道理，但就是却很少有人关注会员得转化率、会员得返店频次与交易周期，很少有人将客单件指标同会员占比两项指标相结合，进行零售分析与数据研讨。

服务优势与零售管理

店面其目得在于为消费者提供全方位得价值服务。从某种意义上讲,零售就就是服务,服务创造价值,服务工作管理到位,乃就是企业形象塑造、无形资产得增值。“顾客就是我们得衣食父母”、“顾客满意就是我们永久得追求”、“顾客永远就是对得”这些企业得服务理念就是通过实践而提炼出得精华。只有视顾客为朋友,顾客才会反过来将商场视为自己得家,有了家得感觉，双方才会在“双赢”中各自获益。

管理就是企业永恒不变得主题,想把店做得好,做得活,使门店得以长足发展,就得千方百计地提高店铺经营效率。故此,门店得零售管理更就是要创出特色模式，