浅析胜任素质模型在企业人力资源管理中的应用

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胜任力模型在企业人力资源管理中的应用研究

胜任力模型在企业人力资源管理中的应用研究

胜任力模型在企业人力资源管理中的应用研究一、引言人力资源是企业最重要的资产之一,对于企业的发展和长期竞争力具有至关重要的影响。

而在人力资源管理中,胜任力模型被广泛应用,是企业评估员工能力和潜力、进行招聘、培训和晋升决策的重要工具之一。

本文将从胜任力模型的概念、构成要素、在企业人力资源管理中的应用等方面进行研究,旨在探讨胜任力模型在企业管理中的实际运用价值,并提出相关的建议。

二、胜任力模型的概念胜任力模型是指在一定的工作环境中,员工为达成工作目标所必备的知识、技能、经验和特质。

根据麦肯塔顿公司的研究,一个人成功的职业表现不仅仅取决于个人头脑和特质,更是因为适应自己的工作环境和上司,是企业会倾向于雇用能够适应在特定职位上取得业绩的人。

由于不同的岗位需要的技能、知识、经验和特质不同,因此不同的职位对胜任力模型的要求也各不相同。

在实际的胜任力模型制定中,企业会根据所需职位的具体情况,制定该岗位需要具备的胜任力模型,以作为招聘、评估和培训的依据。

三、胜任力模型的构成要素胜任力模型通常由知识、技能、经验和特质四个要素构成。

1. 知识:指员工在特定领域内所拥有的专业知识,包括理论知识和实践经验。

不同岗位对知识的需求也不同,企业在招聘时通常会根据对该岗位的知识要求进行测试和评估。

2. 技能:指员工具有的实际操作能力,包括技艺技能和沟通技巧等。

在实际工作中,技能往往比知识更加重要,因为很多知识在工作中需要通过技能转化为实际的效果。

对于企业来说,获得具备相关技能的员工更能够提高工作效率,降低岗位换手率。

3. 经验:指员工在特定领域内所积累的实际工作经验,包括在工作中获得的经验、在项目中取得的成就等。

经验对于员工的表现有重要的影响,一个有经验的员工通常能够更好的解决问题、把握机会、应对挑战。

4. 特质:指员工个人具有的性格特点和价值观,包括责任心、团队合作精神、抗压能力等。

特质是决定员工行为和职业成功与否的重要因素,而且往往对于员工的长期表现具有更大的影响。

胜任力模型在人力资源应用中的相关探讨

胜任力模型在人力资源应用中的相关探讨

胜任力模型在人力资源应用中的相关探讨胜任力模型(Competency Model)是一种用于衡量和评估员工能力的工具,它描述了员工在特定工作中所展示的技能、知识、能力和行为。

胜任力模型在人力资源应用中扮演着重要的角色,可以用于招聘、绩效评估、培训发展等方面。

胜任力模型可以帮助企业准确制定招聘要求,选聘到合适的人才。

通过明确岗位所需的关键能力和素质,HR可以基于胜任力模型制定招聘标准,并结合面试、测试等环节来评估应聘者是否具备相关能力。

这样可以提高招聘效果,避免因招聘不当而带来的不适任乃至离职的问题。

胜任力模型可以作为绩效管理的依据,评估员工在工作中的表现。

通过分析胜任力模型中的不同能力和行为,HR可以制定出相应的绩效指标,并将这些指标与员工的具体工作业绩进行关联。

这样可以客观公正地评估员工的绩效,为薪酬调整、晋升、晋级等决策提供依据。

胜任力模型还可以为员工的培训和发展提供指导。

通过对胜任力模型的分析,HR可以了解到员工在不同能力和行为上的优势和劣势,从而有针对性地安排培训项目,帮助员工提升相关能力。

胜任力模型也可以为员工的职业发展规划提供参考,让员工明确自己在不同能力维度上的发展方向和目标。

胜任力模型还可以在组织变革和重组中发挥重要作用。

当组织面临战略转型、业务调整等情况时,HR可以通过对胜任力模型的评估,确定当前员工队伍中是否具备满足新需求的能力和素质。

这样可以为组织调整人员结构、进行人才梯队建设提供依据,以应对变化带来的挑战和机遇。

胜任力模型在人力资源应用中发挥着重要作用。

它可以帮助企业选择合适的人才、提升员工绩效、推动员工发展、优化组织结构等,从而为企业的持续发展和成功提供支持。

在应用胜任力模型的过程中,需要注意模型的设计和建立要基于岗位的特点和企业的战略目标,同时也要与员工和管理者进行有效沟通和参与,以保证胜任力模型的科学性和可操作性。

胜任力模型在企业人力资源管理中的应用研究

胜任力模型在企业人力资源管理中的应用研究

胜任力模型在企业人力资源管理中的应用研究胜任力模型是企业人力资源管理中被广泛运用的一种模型,其主要目的是帮助企业确定人才能力和岗位要求之间的匹配程度,以促进企业的员工发展和组织目标的实现。

本文将重点介绍胜任力模型在企业人力资源管理中的应用研究。

一、胜任力模型的基本原理胜任力模型是一种描绘优秀员工所必备的技能、知识和行为的模型。

根据这一模型,企业可以对不同职位所需的胜任力进行精确的评估和要求,以便招聘、培训和晋升员工。

胜任力模型的基本原理包括以下几点:1. 胜任力具有多维度和高度个性化的特征:每个职位所需要的胜任力因岗位差异而异,而每位员工的胜任力因个人能力和发展需求而异。

2. 胜任力是具有动态性的:由于科技、经济等多种因素的变化,企业需要不断更新职位描述和胜任力要求,以配合市场需求和组织目标。

3. 胜任力是绩效的源头:高度匹配的胜任力与工作绩效之间具有正向关系。

1. 招聘:通过评估每个职位所需要的胜任力,企业可以筛选出最适合岗位的员工,并在招聘中强调所需的胜任力。

2. 培训和发展:针对每个员工的胜任力差异,企业可以为不同类型的员工提供个性化的培训和发展计划,从而提高员工的工作绩效和人生发展。

3. 绩效评估:通过胜任力模型可以明确岗位的胜任力要求,并将员工的工作绩效与其所需的胜任力相匹配,从而更准确地评估员工的工作表现。

4. 晋升和激励:基于胜任力模型,企业可以为员工拟定晋升和激励规划,以在组织中适当引导员工的职业生涯和绩效表现。

5. 组织管理:胜任力模型可以提供组织管理的参考标准,以确保企业的战略目标和人才发展之间的紧密配合。

三、胜任力模型的优势和局限性胜任力模型的优势主要包括以下几点:1. 可以提高员工的工作表现和组织目标的实现度;2. 可以为员工的个性化发展提供支持;3. 可以帮助企业建立起标准化的职位和胜任力要求;4. 可以减少员工流动和招聘成本。

1. 评估过程需要投入大量人力、物力、财力;2. 胜任力模型在一定程度上可能抹杀员工的个性化需求和互动需求;3. 胜任力模型并不能完全反映员工的综合实力和人际能力。

胜任素质模型在企业人力资源管理中的应用策略

胜任素质模型在企业人力资源管理中的应用策略

胜任素质模型在企业人力资源管理中的应用策略胜任素质模型(Competency Model)是指描述一个人在某一特定领域所需具备的知识、技能、技术等方面的特征和某些个人品质以及所需的行为表现等方面的不同因素。

胜任素质模型在企业人力资源管理中的应用跨越招聘、培训、绩效管理、晋升和离职等方面,并已成为企业战略性人力资源管理的核心要素之一。

本文将从实际案例出发,探讨胜任素质模型在企业人力资源管理中的具体应用策略。

一、招聘阶段应用胜任素质模型在招聘阶段的应用主要是通过对候选人胜任素质进行评估,筛选最合适的人才。

招聘团队可通过制定有效的胜任素质模型,在招聘广告和面试过程中明确要求候选人应具备的专业技能、个人素质、工作行为等方面的要求。

同时,需要通过评估考察候选人的能力和经历,验证候选人的胜任素质是否符合岗位要求。

具体而言,可以通过以下几种方式判断候选人胜任素质是否符合企业的期望:1.通过面试和考核题目,考察候选人在关键技能和能力上的表现。

2.查看候选人的历史工作表现,了解其在相关领域的实际能力和经验。

3.参考候选人的学历背景、培训经历等信息,判断是否已具备相关技能和知识。

二、培训阶段应用胜任素质模型在企业员工的培训阶段应用十分广泛,主要是针对业务能力和职业素养进行培训。

具体而言,可以通过以下阶段培训来实现:1.启发性培训:通过讲解、讨论、展示等形式,激发员工学习和进一步完善其专业能力和个人素质。

2.技术培训:正式培训员工进一步熟悉和掌握相关的技术、工具和方法。

3.实战模拟:模拟各种实战场景,对员工的能力、应变能力、领导力等方面进行锻炼。

4.反思训练:分析员工的工作表现,发现优点和缺点,促使员工自我反思并提出改进意见。

三、绩效管理阶段应用在绩效管理阶段,胜任素质模型可以作为基准标准,用于评估员工在工作表现和绩效方面的优劣。

只有通过规范化的绩效管理程序,企业才能清晰地了解每个员工所做的工作、贡献和表现。

在制定绩效评估标准时,企业可将胜任素质模型作为判断员工是否达到标准的重要依据。

胜任力模型在企业人力资源管理中的应用研究

胜任力模型在企业人力资源管理中的应用研究

胜任力模型在企业人力资源管理中的应用研究1. 引言1.1 背景介绍随着科技的发展和人力资源管理理念的转变,胜任力模型在企业中的应用也在不断深化和完善。

越来越多的研究表明,胜任力模型不仅可以帮助企业提高员工的工作绩效,还可以有效地提升员工的工作动力和满意度。

对胜任力模型在企业人力资源管理中的应用进行深入研究,对于推动企业管理的现代化、科学化具有重要的意义。

1.2 研究意义对于管理者来说,了解和应用胜任力模型可以帮助他们更准确地评估员工的能力和潜力,指导员工的职业规划和发展,有效激励员工实现个人和企业目标的双赢。

胜任力模型也可以为员工提供清晰的职业发展路径和目标,增强员工的职业发展动力和自我管理能力。

研究胜任力模型在企业人力资源管理中的应用具有重要的现实意义和实践价值。

1.3 研究目的研究的目的是深入探讨胜任力模型在企业人力资源管理中的应用情况,分析其在招聘、培训发展、绩效评估以及晋升激励等方面的作用和效果。

通过对相关文献和案例的综合研究,旨在进一步明确胜任力模型在不同环节的实际应用效果,为企业在人力资源管理中更有效地运用胜任力模型提供理论支持和实践参考。

通过比较不同企业对胜任力模型的应用情况,总结出通用的成功经验和最佳实践,为其他企业提供可借鉴的经验和启示。

最终目的是为企业提高人力资源管理效率和质量,实现员工与企业共赢的目标。

2. 正文2.1 胜任力模型的概念胜任力模型是指企业为了更好地管理和发展人力资源而建立的一种评估员工能力和潜力的模型。

通过衡量员工在特定工作职责和领域中所具备的技能、知识、经验和行为特征,胜任力模型可以帮助企业了解员工的实际表现和潜力,从而进行针对性的人力资源管理。

胜任力模型通常包括核心职务要求和绩效标准,以及员工所需的技能、知识和行为特征。

这些要求和标准是根据企业的战略目标和工作要求来确定的,能够帮助企业确定员工需要具备的能力和素质,以便他们能够成功地完成工作任务和达成业绩目标。

胜任素质模型在人力资源管理中的应用

胜任素质模型在人力资源管理中的应用
3.招聘录用流程图
基于胜任素质模型对某岗位应聘人员进行招聘录用的流程如图1-3所示。
图1- 3基于胜任素质模型的招聘录用
二、员工培训需求分析
企业实施培训是为了帮助员工弥补自身不足,提高岗位胜任力,从而使其达到岗位要求。培训的首要环节是科学、合理地分析员工的培训需求,只有结合员工和岗位的实际培训需求才能制订出有针对性的培训规划。
基于胜任素质模型的培训系统不仅能够发现员工不足,有针对性地培养员工的核心技能,使培训有的放矢,开发员工的潜在素质,激发并强化员工的优势与潜能,也能够为企业储备具备核心能力素质的人才。
图1-4基于胜任素质模型的员工培训需求分析
三、绩效考核体系建立
绩效考核工作的关键环节是建立绩效考核指标并设定相应的绩效标准,
2.录用决策
企业招聘之难在于识别应聘人员的潜在素质,即如何根据应聘人员以往的工作表现预测其未来的工作绩效。以应聘人员的知识、技能及经验背景等外在特征为依据作出录用决策缺乏对应聘人员未来绩效的科学判断与预测,将会给企业带来很大风险。
基于员工胜任素质模型的招聘与甄选,旨在从应聘人员过去经历中的行为表现发掘其潜在素质(能力素质是深层次特质,不易改变),分析其与应聘岗位胜任能力的契合度,并预测其未来位绩效考核如图1-5所示。
图1-5基于胜任素质模型的绩效考核
胜任素质模型在人力资源管理中的应用
一、员工招聘与录用
1.工作分析工作分析是企业实施招聘的基础,如果仅对岗位的组成要素,如岗位性质、特征、职责权限、劳动条件和环境进行分析,很难识别岗位的胜任特征要求。
基于胜任素质模型进行的工作分析,侧重研究岗位要求的与优秀绩效表现相关联的特征及行为,结合胜任特征及其行为表现来定义岗位的任职资格要求,使其具有更强的绩效预测性,从而为招聘与录用提供参考。

胜任力模型在企业人力资源管理中的应用

胜任力模型在企业人力资源管理中的应用

胜任力模型在企业人力资源管理中的应用胜任力模型(Competency Model)是人力资源管理中常用的一种工具,用于评估和提升员工的胜任力。

胜任力指的是员工在工作中所需要具备的知识、技能、能力和行为特征,是员工能够胜任工作所必需的素质和能力。

胜任力模型在企业人力资源管理中的应用非常广泛。

首先,胜任力模型可以用于招聘和选拔人才。

企业可以根据岗位要求和业务需求,制定相应的胜任力模型,并将其作为招聘和选拔的依据。

通过对候选人的胜任力进行评估,企业能够更准确地选择适合岗位的人才,提高招聘的效率和质量。

胜任力模型可以用于员工培训和发展。

企业可以根据员工的胜任力模型,制定相应的培训计划和发展路径。

通过培训和发展,员工能够不断提升自己的胜任力,适应岗位和企业的需求,实现个人和组织的共同发展。

胜任力模型还可以用于绩效管理和激励机制的设计。

通过对员工胜任力的评估,企业能够更准确地评估员工的绩效,制定相应的激励和奖励机制。

同时,胜任力模型也可以作为员工晋升和提升的依据,帮助企业更好地管理和发展人才。

胜任力模型还可以用于组织发展和变革管理。

企业在面临市场竞争和业务变化的时候,可以通过重新定义胜任力模型,评估现有员工的胜任力,发现组织的短板和不足之处,制定相应的发展和变革策略,提高组织的竞争力和适应能力。

在应用胜任力模型的过程中,企业需要注意以下几点。

首先,胜任力模型需要与企业的战略目标和业务需求相匹配,确保胜任力的评估和提升与企业的发展方向一致。

其次,胜任力模型需要与岗位要求相一致,确保评估的准确性和有效性。

最后,胜任力模型需要与企业的文化和价值观相契合,确保员工的行为和态度与企业的理念相符。

胜任力模型在企业人力资源管理中起着重要的作用。

通过应用胜任力模型,企业能够更准确地招聘和选拔人才,提升员工的胜任力,设计有效的绩效管理和激励机制,推动组织的发展和变革。

因此,企业应该充分利用胜任力模型,提升人力资源管理的效率和质量,实现组织和员工的共同发展。

胜任力模型在企业人力资源管理中的应用

胜任力模型在企业人力资源管理中的应用

胜任力模型在企业人力资源管理中的应用目录1. 内容概要 (2)1.1 什么是胜任力模型 (2)1.2 胜任力模型在企业人力资源管理中的重要性 (3)2. 胜任力模型构建过程 (4)2.1 任务分析和职责描述 (5)2.2 胜任力识别和定义 (6)2.3 胜任力水平的设定 (7)2.4 模型的验证和完善 (9)3. 胜任力模型在不同人力资源管理环节的应用 (10)3.1 招聘和入职 (11)3.1.1 职位描述的优化 (12)3.1.2 招聘宣传的针对性 (14)3.1.3 面试问题的构建和评估 (15)3.2 培训和发展 (16)3.2.1 培训内容的确定 (17)3.2.2 培训效果评估的指标 (18)3.2.3 个人职业发展规划 (19)3.3 绩效管理 (20)3.3.1 绩效目标的设定和评估 (22)3.3.2 绩效反馈机制的建立 (23)3.3.3 薪酬和晋升机制的制定 (24)3.4 组织结构设计和管理 (25)3.4.1 人才配置和调配 (27)3.4.2 团队建设和合作机制 (28)4. 胜任力模型在实践中的案例分析 (29)4.1 案例一 (30)4.2 案例二 (31)4.3 案例三 (33)5. 结论与展望 (35)5.1 胜任力模型的优势和局限性 (36)5.2 未来发展趋势 (37)1. 内容概要本文档旨在探讨胜任力模型在企业人力资源管理中应用的原理和实践方法。

我们将定义胜任力模型,并解释其在人力资源管理中的重要性。

我们将通过实例说明如何构建胜任力模型,进而分析其在招聘、选拔、培训与发展等多个人力资源管理模块中的具体应用。

本文还探讨了胜任力模型与战略匹配的问题,以及如何确保模型持续适应组织环境和行业变化。

我们分析胜任力模型的局限性和潜在的风险,并提供改进和优化胜任力模型的建议。

通过本文档,读者将能够理解胜任力模型如何帮助企业实现人才的有效管理和战略目标的一致性。

1.1 什么是胜任力模型胜任力模型是一种描述特定工作岗位或角色所需的知识、技能、能力、态度和性格特征的框架。

胜任素质模型在企业人力资源管理中的应用策略

胜任素质模型在企业人力资源管理中的应用策略

胜任素质模型在企业人力资源管理中的应用策略胜任素质模型介绍胜任素质模型是由McClelland等人在20世纪70年代初提出的,它是一种用于衡量个人能力和行为表现的工具。

该模型认为,个人的职业成功与其特定的胜任素质有着密切关系。

胜任素质是指个人所具备的知识、技能、态度和行为中的某些特定方面,它决定了个人的工作绩效和成就水平。

胜任素质模型将胜任素质分为三个层次:能力、特质和态度。

能力是指个人所具备的完成工作所需的技能和知识。

特质是指个人的性格、智力、动机等人格特点。

态度是指个人对工作的态度和态度行为。

胜任素质模型在企业人力资源管理中的应用胜任素质模型在企业人力资源管理中有着广泛的应用。

企业可以通过胜任素质模型评估员工的能力和表现,为企业管理提供参考。

以下是一些具体的应用策略:岗位招聘企业可以将胜任素质模型用于岗位招聘,通过评估候选人在所需的能力、特质和态度方面的表现,筛选出最适合岗位的候选人。

通过使用胜任素质模型来制定招聘要求,可以确保招聘过程更科学,可以提高新员工在工作中的表现,降低员工流失率。

员工培训企业可以使用胜任素质模型来进行员工培训计划制定。

根据员工在胜任素质方面的表现,确定适合他们的培训方案。

这有助于培养员工所需的能力和技能,提升他们的绩效水平,从而为企业带来更多的价值。

个人评估企业可以使用胜任素质模型来评估员工的表现。

通过对员工在能力、特质和态度方面的分析,可以更好地了解员工的绩效和成长状态。

这有助于为员工提供针对性的反馈,帮助员工在工作中不断改进和进步。

组织管理企业可以使用胜任素质模型来进行组织管理。

通过评估员工在所需的能力、特质和态度方面的表现,确定员工所适合的岗位和职务。

同时,可以通过制定有针对性的培训计划,帮助员工不断提升素质,从而为企业的发展打下坚实的基础。

结论胜任素质模型作为一种科学的评估工具,可以用于企业管理的各个方面。

在人力资源管理中,企业可以采用胜任素质模型,为员工提供更好的工作机会和发展平台,同时,也为企业的快速发展提供有效的保障。

胜任素质模型在人力资源管理中的作用

胜任素质模型在人力资源管理中的作用

胜任素质模型在人力资源管理中的作用以胜任素质模型在人力资源管理中的作用为标题一、胜任素质模型的概念和特点胜任素质模型是指根据企业岗位的要求和员工的工作能力,确定出一套可衡量胜任能力的指标体系。

胜任素质模型主要包括技术能力、知识水平、个人特质、工作态度和团队合作等方面的要素,它通过对这些要素的评估,帮助企业在招聘、选拔、培训和绩效管理等方面进行科学决策。

胜任素质模型的特点主要有以下几个方面:1. 针对性强:胜任素质模型是根据具体岗位要求而设计的,因此具有很强的针对性,能够准确地反映出员工在该岗位上需要具备的能力和素质。

2. 可量化:胜任素质模型通过对不同要素进行评估,可以将员工的能力和素质量化,使评价结果更加客观和可比较。

3. 预测性强:胜任素质模型主要从岗位要求出发,对应聘者或员工的能力进行评估,从而预测其在岗位上的表现和发展潜力。

4. 可操作性强:胜任素质模型具有明确的指标和评估方法,使得企业能够根据模型结果采取相应的招聘、选拔、培训和绩效管理策略。

二、胜任素质模型在招聘中的作用1. 提高招聘效率:胜任素质模型能够明确岗位要求和候选人的能力匹配程度,从而帮助企业筛选出更符合要求的候选人,提高招聘效率。

2. 降低员工流失率:通过胜任素质模型的应用,企业能够更加准确地评估候选人的胜任能力和适应度,降低因人岗不匹配而导致的员工流失率。

3. 促进多样化招聘:胜任素质模型能够客观地评估候选人的能力和素质,避免主观因素对招聘过程的影响,从而促进多样化的招聘。

三、胜任素质模型在选拔中的作用1. 评价候选人的综合素质:胜任素质模型能够全面评估候选人的技术能力、知识水平、个人特质和工作态度等方面的素质,帮助企业选拔出最适合岗位的员工。

2. 预测候选人的职业发展潜力:胜任素质模型能够评估候选人的能力和素质,从而预测其在岗位上的表现和职业发展潜力,帮助企业做出合理的选拔决策。

四、胜任素质模型在培训中的作用1. 确定培训需求:胜任素质模型可以帮助企业明确员工在各项胜任能力上的差距,从而确定培训的重点和方向。

探讨胜任力模型在国有企业人力资源管理中的运用

探讨胜任力模型在国有企业人力资源管理中的运用

探讨胜任力模型在国有企业人力资源管理中的运用【摘要】本文探讨了胜任力模型在国有企业人力资源管理中的运用。

在介绍了胜任力模型的概念以及国有企业人力资源管理的现状。

在分别讨论了胜任力模型在国有企业人才招聘、员工培训、绩效评估、晋升管理和人才流动管理中的应用。

在总结了胜任力模型对国有企业人力资源管理的促进作用,分析了实际应用效果,并展望了未来胜任力模型在国有企业中的发展趋势。

通过论述,可以看出胜任力模型在国有企业中的重要性和价值,为企业提升管理水平和员工素质提供了有效手段。

【关键词】关键词:胜任力模型、国有企业、人力资源管理、人才招聘、员工培训、绩效评估、晋升管理、人才流动管理、促进作用、实际应用效果、发展趋势。

1. 引言1.1 胜任力模型的概念胜任力模型,是指根据组织的岗位要求和员工的能力水平,建立起一套评价和衡量员工胜任力的体系。

胜任力模型的核心理念是将员工的能力、素质、技能等因素作为评价标准,从而确定员工是否具备胜任某一岗位的能力。

胜任力模型主要包括以下几个方面内容:第一是技术能力,即员工在岗位上所需的专业技能和知识水平;第二是人际关系能力,即员工与他人合作和沟通的能力;第三是领导能力,即员工在团队或部门中展现出来的领导能力;第四是创新能力,即员工在工作中提出新的想法和解决问题的能力。

胜任力模型的建立不仅有助于企业更科学地评价员工,更有助于员工了解自己在组织中的定位和发展方向。

通过对胜任力模型的应用,可以有效提升员工的工作表现和工作满意度,从而实现组织和员工的双赢局面。

在国有企业人力资源管理中,胜任力模型的运用将是一种有效的管理工具,有助于提升企业整体的竞争力和绩效水平。

1.2 国有企业人力资源管理的现状国有企业作为国家经济的重要组成部分,在人力资源管理方面存在着一些特殊的现状。

国有企业在人才引进和培养方面普遍存在着保守和传统的管理观念,导致员工的胜任力不足以适应当今激烈竞争的市场环境。

国有企业中对于员工的评估和晋升普遍存在着不透明和主观的问题,造成了人才流失和组织效益的下降。

胜任素质模型在企业人力资源管理中的应用策略

胜任素质模型在企业人力资源管理中的应用策略

胜任素质模型在企业人力资源管理中的应用策略胜任素质模型(Competency Model)是一种用于评估和管理员工的方法论,它通过界定关键的工作技能、知识、能力和个性特征,以及应对不同职位要求的行为方式,帮助企业有效地管理和提升员工的能力水平。

在企业人力资源管理中,胜任素质模型可以应用于招聘、绩效评估、培训发展等方面,下面将结合具体实例,详细介绍其应用策略。

首先,在招聘流程中,胜任素质模型可以作为一个有力的工具帮助企业选择和筛选合适的候选人。

不同职位对胜任素质的要求不同,通过明确职位需求所需的胜任素质,可以帮助招聘团队明确候选人的应聘条件。

例如,某公司正在寻找一名销售经理,根据胜任素质模型,他们可以明确需要候选人具备的技能包括销售技巧、市场分析、团队管理等,以及个性特征如沟通能力、自我驱动等。

在面试过程中,招聘团队可以借助这些指标来评估候选人的胜任素质,以帮助做出更加明智的招聘决策。

其次,在绩效评估中,胜任素质模型可以帮助企业建立科学的评估体系,以确保员工的工作表现与组织目标相一致。

通过明确每个岗位所需的胜任素质,可以将这些素质转化为具体的绩效指标。

例如,某公司的客户服务岗位需要员工具备良好的沟通能力、耐心和解决问题的能力,那么他们可以设定来电接待的平均处理时间、客户满意度调查结果等作为评估绩效的指标。

这样做可以确保评估的公平性和准确性,并且使员工能够明确自己的工作目标。

此外,胜任素质模型还可以指导企业员工的培训和发展计划。

通过对不同职位所需的胜任素质进行分析,企业可以确定员工的发展方向和培训需求,从而有针对性地制定培训计划。

例如,某公司的研发团队需要提升员工的技术能力和创新能力,他们可以根据胜任素质模型,确定培训项目包括技术培训、项目管理等,以及个人能力提升如创新思维、团队合作等。

这样的培训方案能够帮助员工及时补充和提升胜任素质,提高工作效率和质量。

此外,胜任素质模型还可以应用于职业规划和晋升的决策中。

胜任素质模型在人力资源管理中的作用

胜任素质模型在人力资源管理中的作用

胜任素质模型在人力资源管理中的作用胜任素质模型(Competency Model)是一种用于评估和衡量员工胜任力的工具,它在人力资源管理中起着重要的作用。

本文将从胜任素质模型的定义、应用和优势三个方面来探讨其在人力资源管理中的作用。

一、胜任素质模型的定义胜任素质模型是指通过对员工工作表现进行分析和评估,确定所需的胜任素质,并将其转化为具体的行为指标和能力要求。

它通过对员工技能、知识、经验、行为和态度等方面的评估,帮助企业确定员工在不同岗位上的胜任力,以及提供培训和发展的方向。

二、胜任素质模型的应用1. 招聘与选拔:胜任素质模型可以帮助企业在招聘和选拔过程中准确评估候选人的胜任力。

通过与岗位要求进行匹配,选择具备相应胜任素质的候选人,提高招聘效果。

2. 培训与发展:胜任素质模型可以为企业提供培训和发展的指导。

通过评估员工的胜任力,确定其在各项胜任素质上的差距,制定相应的培训计划,提高员工的综合素质和工作能力。

3. 绩效评估:胜任素质模型可以作为绩效评估的依据,对员工的胜任力进行客观评估。

通过与岗位要求的匹配程度,评估员工在各项胜任素质上的表现,为绩效考核提供科学依据。

4. 激励与奖惩:胜任素质模型可以为企业的激励与奖惩制度提供支持。

通过评估员工的胜任力,确定其在不同胜任素质上的优势和不足,针对性地进行激励和奖惩,激发员工的工作积极性和创造力。

三、胜任素质模型的优势1. 精准匹配:胜任素质模型可以帮助企业更加精准地匹配员工的胜任力和岗位要求,提高员工的工作表现和工作满意度。

2. 个性化发展:胜任素质模型可以根据员工的个体差异,制定个性化的培训和发展计划,提高员工的专业能力和职业发展潜力。

3. 持续改进:胜任素质模型可以帮助企业进行持续改进,不断优化岗位要求和胜任素质的匹配程度,提高组织的整体绩效和竞争力。

4. 有效管理:胜任素质模型可以帮助企业建立有效的人力资源管理体系,提高管理的科学性和准确性,为企业的发展提供有力支持。

胜任力模型在企业人力资源管理中的应用策略探究

胜任力模型在企业人力资源管理中的应用策略探究

胜任力模型在企业人力资源管理中的应用策略探究【摘要】本文探讨了胜任力模型在企业人力资源管理中的应用策略。

在分析了胜任力模型在招聘、培训发展、激励奖励以及绩效评估中的具体应用策略,为企业提供了有效的人力资源管理方案。

结论部分总结了胜任力模型在企业中的应用策略,提出了未来研究方向,并强调了胜任力模型在提升企业绩效和员工能力方面的重要性。

通过本文的研究可以为企业提供实用的指导和启示,促进企业人力资源管理的不断优化与发展。

【关键词】关键词:胜任力模型、企业、人力资源管理、招聘、培训、激励、绩效评估、应用策略、总结、展望。

1. 引言1.1 背景介绍胜任力模型是一种被广泛应用于企业人力资源管理中的管理理论模型。

随着企业管理竞争的日益激烈,企业对于人才的需求也变得越发迫切和精准。

胜任力模型通过对员工所需的技能、知识、经验和行为进行系统性的界定和描述,帮助企业更好地选择、培养、激励和评估员工,从而提高员工的整体绩效和组织的竞争力。

在当今全球化和信息化的背景下,企业面临着来自各个方面的挑战和机遇。

人才的引进、培养和留住成为了企业发展的关键因素之一。

传统的人力资源管理方式已经不能满足企业的需求,胜任力模型的引入为企业提供了一种全新的管理思路和方法。

通过深入探究胜任力模型在企业人力资源管理中的具体应用策略,可以为企业提供更有效的管理方案,提高员工的工作表现,增强企业的竞争力。

对胜任力模型在企业人力资源管理中的应用策略进行深入探究和总结具有重要的实践意义和研究价值。

1.2 研究意义在企业人力资源管理中,胜任力模型的应用已经成为一种重要趋势。

通过研究胜任力模型在招聘、培训、激励、绩效评估等方面的应用策略,可以帮助企业更好地发挥人力资源的作用,提升员工的工作绩效和满意度,促进企业的持续发展。

胜任力模型的应用,不仅可以提高招聘的准确性和效率,还可以帮助员工在工作中不断提升自己的能力和技能,从而提高整体团队的绩效水平。

通过激励奖励和绩效评估等策略,可以激励员工更好地实现个人和组织目标,增强员工的归属感和忠诚度。

胜任力模型在企业人力资源管理中的应用研究

胜任力模型在企业人力资源管理中的应用研究

胜任力模型在企业人力资源管理中的应用研究
胜任力模型是一种以能力为核心的人力资源管理工具,用于评估员工在特定岗位上的
胜任程度,以及确定开发和提升员工能力的方法。

在企业人力资源管理中应用胜任力模型
可以帮助企业更有效地选拔、培养和留住人才,提高员工的工作表现和职业发展。

胜任力模型可以用于选拔和招聘人才。

通过明确特定岗位所需的关键胜任力,企业可
以设计面试问题和评估标准,以更准确地评估候选人的适应程度。

这样,企业能够选择具
备所需能力和潜力的人才,从而提高招聘效果和组织绩效。

胜任力模型可以用于制定培训和发展计划。

企业可以根据胜任力模型,对员工的胜任
力进行全面评估,确定其在各个胜任力维度上的强项和改进空间。

基于这些评估结果,企
业可以为员工制定个性化的培训和发展计划,帮助员工不断提升能力,并培养其在现有岗
位或未来岗位上的潜力。

胜任力模型还可以用于绩效评估和激励机制的建立。

企业可以将胜任力模型中的胜任
力维度与岗位目标和绩效指标进行对齐,以评估员工的工作表现。

通过明确胜任力要求和
评估标准,企业可以更公正地评估员工的绩效,为员工提供明确的激励机制,从而提高员
工的工作动力和投入程度。

胜任力模型还可以用于人才留任和晋升的决策过程中。

通过对员工的胜任力进行评估,企业可以更加客观地了解员工的潜力和优势,为员工提供发展机会和晋升途径。

这样,员
工将更有动力和信心在企业中发展,增强员工的归属感和忠诚度,提高员工的留任率。

胜任力模型在企业人力资源管理中的应用研究

胜任力模型在企业人力资源管理中的应用研究

胜任力模型在企业人力资源管理中的应用研究胜任力模型是指对个体在特定岗位上所需的能力和素质进行系统分类和评估,以便确定个体是否适合该岗位的一种模型。

它将个体的胜任力分为专业能力、管理能力和个人素质三个方面,通过量表化分析和评估,帮助企业更好地管理人力资源,提高组织效能。

1. 人才选拔和招聘:企业在根据岗位需求进行人才选拔和招聘时,可以根据胜任力模型设定相应的胜任力标准。

通过对候选人的胜任力进行评估和比较,选择最符合岗位要求的人才,提高招聘的准确性和效率。

2. 岗位培训和发展:企业在对员工进行培训和发展时,可以根据胜任力模型确定培训的重点和内容。

通过针对不同岗位的胜任力要求,提供相应的专业知识和技能培训,帮助员工提升胜任力,更好地适应岗位需求。

3. 绩效管理和激励制度:胜任力模型可以作为绩效管理和激励制度的依据,帮助企业评估员工的工作业绩,并根据胜任力的差异性进行薪酬激励和晋升决策。

通过将员工的胜任力与岗位需求进行匹配,提高员工的职业发展机会和满意度。

4. 人力资源规划和流程优化:通过对胜任力模型的分析和应用,企业可以更好地进行人力资源规划和流程优化。

根据胜任力模型评估员工的离职倾向和潜力,进行人力资源需求的合理调配和才源储备。

5. 组织文化和员工满意度:胜任力模型的应用研究可以帮助企业塑造和传播良好的组织文化,并提高员工的满意度。

通过将胜任力与企业价值观和文化价值进行关联,建立以胜任力为导向的员工关系和工作环境,促进员工的积极参与和发展。

胜任力模型在企业人力资源管理中的应用研究可以帮助企业更加科学、高效地管理人力资源,提高组织的竞争力和绩效。

但同时也需要根据企业的特定需求和情况进行相应的定制和调整,以实现最佳的应用效果。

胜任力模型在民营企业人力资源管理中的应用

胜任力模型在民营企业人力资源管理中的应用

胜任力模型在民营企业人力资源管理中的应用一、本文概述随着市场竞争的日益激烈,民营企业对于人才的需求和管理提出了更高的要求。

在这样的背景下,胜任力模型作为一种先进的人力资源管理工具,逐渐受到民营企业的重视。

本文旨在探讨胜任力模型在民营企业人力资源管理中的应用,包括其定义、构建过程、应用方式以及可能面临的挑战和解决方案。

通过对胜任力模型在民营企业中的实际应用案例进行分析,本文旨在为民营企业提供一套科学、有效的人力资源管理方法和工具,以提升企业竞争力,实现可持续发展。

本文首先对胜任力模型进行定义和解读,阐述其在人力资源管理中的重要性。

然后,将详细探讨胜任力模型的构建过程,包括确定胜任特征、制定评价标准、建立评价体系等环节。

接下来,将分析胜任力模型在民营企业招聘、培训、绩效管理等环节中的具体应用,并探讨其对企业发展的推动作用。

本文还将关注胜任力模型在应用过程中可能遇到的挑战,如评价标准的主观性、实施成本等问题,并提出相应的解决方案和建议。

通过对胜任力模型在民营企业人力资源管理中的全面分析和研究,本文期望能够为民营企业提供一种更具针对性、更具操作性的人力资源管理策略,助力企业更好地应对市场竞争,实现持续、稳定的发展。

二、胜任力模型的基本原理与构建方法胜任力模型是一种人力资源管理工具,它基于对工作绩效的深入研究,识别并定义了一系列能够预测优秀员工绩效的特征和行为。

这些特征包括知识、技能、自我概念、特质和动机等。

胜任力模型的基本原理在于,通过识别并培养这些胜任力,企业可以提高员工的绩效,进而提升整体的组织效能。

定义绩效标准:需要明确高绩效的标准。

这通常通过对岗位的关键绩效指标(KPIs)进行分析,以及对优秀员工的绩效进行评估来实现。

选取样本:根据绩效标准,选取高绩效员工和一般绩效员工作为样本。

这些样本将被用于后续的数据收集和分析。

数据收集:通过行为事件访谈(BEI)、问卷调查、360度反馈等方法,收集有关样本的数据。

胜任力模型在人力资源管理中的应用研究

胜任力模型在人力资源管理中的应用研究

胜任力模型在人力资源管理中的应用研究胜任力模型是人力资源管理中一个重要的概念,它用于评估和提升员工在特定工作岗位上的能力和水平。

胜任力模型主要包括知识、技能和态度三个方面,对于人力资源管理来说,它的应用具有重要的意义。

本文将探讨胜任力模型在人力资源管理中的具体应用,并对其优势进行分析。

首先,胜任力模型在招聘和选拔中的应用是最为显著的。

通过胜任力模型,企业可以制定具体的岗位胜任力要求,与招聘和选拔流程中的面试和测试相结合,从而找到与岗位要求最匹配的候选人。

以医院为例,医院在招聘医生时可以通过胜任力模型评估医生的专业知识、技能和态度,对其进行全面的评估,并选择最适合的人才。

其次,胜任力模型在员工培训和发展中的应用也是非常重要的。

通过胜任力模型,企业可以了解员工在各项胜任力方面的现有水平和发展潜力,有针对性地进行培训和发展计划。

例如,在销售行业,企业可以通过胜任力模型评估销售人员的销售知识、谈判技巧和客户服务态度,并根据评估结果制定个性化的培训和发展计划,帮助他们不断提升综合素质。

此外,胜任力模型在绩效评估和激励机制中也发挥着重要作用。

通过胜任力模型,企业可以客观地评估员工在各项胜任力方面的表现,并将其作为绩效评估的重要依据。

通过评估结果,企业可以给予员工相应的激励和奖励,例如加薪、晋升或其他福利待遇,以激励员工不断提升胜任力水平。

最后,胜任力模型在组织发展和战略规划中也具有重要意义。

通过胜任力模型,企业可以了解组织在各个岗位上所需的胜任力要求,并对现有员工进行评估和分析,从而确定组织的发展方向和需要培养的人才类型。

例如,企业在实施战略转型时,可以通过胜任力模型评估现有员工的适应能力和发展潜力,确定是否需要招聘新的人才或进行内部培养。

总的来说,胜任力模型在人力资源管理中具有广泛的应用价值。

它不仅可以用于招聘和选拔、员工培训和发展、绩效评估和激励机制,还可以用于组织发展和战略规划。

通过胜任力模型的应用,企业可以更好地选拔和培养人才,提升员工的综合素质,实现组织的长期发展目标。

胜任力模型在企业人力资源管理中的应用研究

胜任力模型在企业人力资源管理中的应用研究

胜任力模型在企业人力资源管理中的应用研究【摘要】本文旨在探讨胜任力模型在企业人力资源管理中的应用。

首先介绍了胜任力模型的概念及其在招聘、培训、绩效评估和人才发展等方面的具体应用。

然后分析了胜任力模型的优势和局限性,并提出了未来研究方向。

通过对该模型的详细研究,可以帮助企业更好地挖掘和培养员工的潜力,提高组织绩效和竞争力。

本研究对企业在人才管理方面具有一定的启示作用,有助于推动企业人力资源管理的进一步发展和改善。

【关键词】胜任力模型、企业人力资源管理、招聘、培训、绩效评估、人才发展、优势、局限、未来研究方向、总结。

1. 引言1.1 背景介绍胜任力模型在企业人力资源管理中的应用,已经成为业界研究的热点之一。

现代企业不再满足于简单地招聘和培训员工,而是更加注重员工的全面能力和潜力挖掘。

通过运用胜任力模型,企业可以更准确地评估员工在各项关键能力上的表现,有针对性地制定招聘、培训和绩效评估计划,全面提升员工的绩效和发展潜力。

本研究旨在探讨胜任力模型在企业人力资源管理中的应用现状和效果,为企业制定人才发展战略提供参考和指导。

通过对各种应用场景的案例分析和实证研究,深入挖掘胜任力模型的优势和局限,为企业未来的人才管理工作提供理论支持和实践指导。

1.2 研究意义企业人力资源管理是企业发展的重要组成部分,而胜任力模型作为衡量员工能力和表现的有效工具,在企业人力资源管理中具有重要的应用意义。

研究胜任力模型在企业人力资源管理中的应用,不仅可以帮助企业更好地了解员工的能力水平和发展潜力,提高员工匹配度和工作效率,还可以促进员工的职业发展和个人成长。

研究胜任力模型的应用也有助于企业建立科学的招聘、培训、绩效评估和人才发展机制,提高企业人力资源管理的专业化水平,推动企业持续健康发展。

深入探讨胜任力模型在企业人力资源管理中的应用,对于提升企业的竞争力和创新能力具有重要的现实意义。

1.3 研究目的研究目的是对胜任力模型在企业人力资源管理中的应用进行深入探讨和分析,以期达到以下几个目标:1. 探索胜任力模型在招聘、培训、绩效评估和人才发展等方面的具体应用方式,了解其在不同环节中的作用和影响。

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浅析胜任素质模型在企业人力资源管理
中的应用
摘要:随着世界经济一体化趋势的加强、市场竞争的加剧以及高素质人才的
供不应求,企业的成功比以往任何时候都更加依赖人才资源。

对于企业而言,要
想让人才产出高绩效,除了表层的知识、技能等以外,更需要关注深层次的个性
特征、动机等。

在这种背景下,构建胜任素质模型的作用就越来越突出,也有越
来越多的企业加速构建以胜任素质模型为核心的新型人力资源管理体系。

关键词:胜任素质模型;人力资源管理
一、胜任素质的内涵
胜任素质也称胜任特征、胜任力或胜任能力,这一概念的提出可以追溯到20
世纪70年代。

当时,美国国务院在外交官选拔过程中发现,以往基于智力、学历、外语水平、人文知识背景等内容,测试选拔出的外交官,在具体工作实践中,并未达到
预期表现,甚至出现不胜任工作的情况。

因此,美国国务院邀请心理学家戴
维·麦克利兰帮助设计一种能够有效预测未来真实工作绩效的人才测试选拔方法。

麦克利兰在研究过程中,运用行为时间访谈法,对工作绩效优秀和工作绩效普通
的两类外交官进行了深度访谈,了解真正能够将他们的工作绩效区别开来的具体
的行为特征。

经过研究,麦克利兰发现,在工作绩效优秀的外交官身上,有三个
方面的行为特征,是工作绩效普通的外交官所不具备的。

这三个特征分别是:跨
越不同文化的人际敏感性、对他人尊严和价值的尊重、快速融入当地政治网络的
能力。

后来,美国国务院将以上三个方面的行为特征作为外交官测试选拔的重点
内容,并对通过该方式选拔出的外交官进行工作绩效跟踪,结果发现,这些外交
官的工作绩效明显优于按照传统方式选拔出的外交官。

麦克利兰基于这项研究在1973年发表了一篇题为《测试胜任素质而非智力》的论文,她在文中指出,传统智力、成绩测验并不能很好地预测一个人未来的工
作绩效,其主要原因在于这些测验的内容都是基于一般生活情境,而不是基于特
定的工作情境。

针对这一问题,麦克利兰认为,应当基于特定的工作情境来开发
胜任素质测验或评价。

麦克利兰的这一开创性研究,很快得到了学术界和企业家
的认同,掀起了一场胜任素质运动。

此后,胜任素质在人力资源管理中的应用优
势逐步被企业认可并得到普遍接受和广泛运用。

二、胜任素质的概念
不同学者对胜任素质的定义略有差异。

其中比较有代表性的是麦克利兰的合
作者理查德·博亚特兹,他认为,胜任素质是会决定一个人在某个岗位上取得有
效或卓越绩效的一系列潜在特征。

美国联邦政府人事管理署对胜任素质的定义则
是一个人要成功承担各种工作角色或职位的各种职能而必须掌握的各种知识、技能、能力、行为及其他个人特征的一整套可衡量模式。

总的来说,我们可以将胜
任素质界定为员工为在某种职位上或某种工作角色中取得卓越绩效而必须具备的
各种知识、技能、自我认知、个性、动机及其他相关个人特征的总和。

胜任素质一般具有以下四方面的特点:①与组织和工作情境的相关性;②与
卓越绩效的相关性;③可以被描述为具体行为;④在一定程度上可以通过有目的
的培训开发来优化和提升。

三、胜任素质的模型
目前,关于胜任素质的常见模型主要有冰山模型和洋葱模型。

(一)冰山模型
冰山模型是斯潘塞夫妇在1993年提出的,这是对胜任素质的一种比较直观
的解释,如图所示。

斯潘塞夫妇认为,胜任素质一共包括六个方面的内容,即知识、技能、社会角色、自我概念、个性特征以及动机,这六个方面的内容形成了
一个有机的层次体系。

在这六类胜任素质中,知识和技能是最表层的内容,最容
易被观察到,也最容易通过培训和学习加以改善,因此被称为基本胜任素质,即
任职的最基本要求。

而社会角色、自我概念、个性特征和动机则是比较深层的内容,难以观察,也难以改善,因此被称为区分性胜任素质,这才是真正区分绩效
卓越者和绩效普通者的胜任素质。

(二)洋葱模型
胜任素质的洋葱模型是由理查德·博亚特兹在1982年提出的,如图所示。

在洋葱模型中,胜任素质的构成要素与冰山模型基本类似,包括知识、技能、自
我形象、态度、价值观以及个性特征和动机。

其中,个性特征和动机处于“洋葱”的最内层,中间层为自我形象、态度和价值观,最外层则是知识和技能。

最内层
和中间层的胜任素质既难以作出评价,也难以在后天习得,而最外层的知识和技
能既容易作出评价,同时也容易在后天习得。

四、胜任素质模型在企业人力资源管理中的应用
胜任素质模型可以用于人力资源管理的很多模块,笔者认为最核心的是招聘
和培训开发模块。

(一)招聘模块
对于招聘模块,从职位发布到人员甄选,都需要依据这一职位的胜任素质模
型来开展相关工作,否则极有可能出现招聘对象与岗位不匹配的问题。

当组织内
出现职位空缺,发布招聘职位公告时,就需要明确这一职位的名称、工作地点、
职责描述、任职资格等。

如果组织对这一职位建立的完善的胜任素质模型,就能
快速而准确的转化为任职资格。

反之,组织就难以保证任职资格的准确性和有效性。

而在甄选候选人阶段,组织甄选的依据也应该是胜任素质,否则可能出现甄
选出的人员确有“过人之处”,但却并不适合这一职位,更无法保证在这一职位
上产出高绩效。

(二)培训开发模块
对于培训开发模块,核心是确定培训需求,建立一套成熟完善的胜任素质模型,可以帮助组织快速确定人员培训需求。

一方面,员工绩效不佳的因素是多元的,可能是知识、技能、能力的不足,也可能是动力、主观态度的问题。

通过与
胜任素质模型进行对照,可以精确锁定在知识、技能、能力存在不足的员工,对这些员工进行培训才能有效提高工作绩效。

另一方面,对于在知识、技能、能力存在不足的员工,每个人的不足是有差异的,通过与胜任素质模型进行对照,还可以进一步将人员培训需求进行分类细化,针对性制定培训计划,促进培训达到预期效果。

五、如何构建胜任素质模型
胜任素质模型的构建通常需要经历准备阶段、信息收集阶段、模型初步构建阶段和模型验证阶段。

(一)准备阶段
准备阶段的主要任务是组建胜任素质模型开发小组、确定目标以及收集和整理各种对胜任素质模型构建有价值的相关信息和资料。

胜任素质模型开发小组通常要包含组织领导、胜任素质模型专家、人力资源管理部门以及胜任素质模型涉及的职位任职者及其上级。

首先,开发小组要对胜任素质模型的内涵、作用以及构建程序、方法和目标等达成共识。

其次,要通过访谈等方式对组织战略、文化进行分析和研究。

最后,要制定详细的工作计划,收集和整理与目标职位相关的组织结构图、职位说明书、工作流程图、绩效评价表等资料。

(二)信息收集阶段
要获取胜任素质信息,通常可采取两种方法,一是行为事件访谈法,二是综合评价法。

行为事件访谈法是一种以绩效优秀者为对象进行开放式深度访谈的技术。

首先要求绩效优秀者列出他们的主要工作职责以及在履行职责时遇到的关键情境,然后要求他们按照STAR原则描述他们在此工作情境下发生过的三个成功(正面)事件以及三个失败(负面)事件,以此识别出决定他们取得卓越绩效的行为。

综合评价法是采用文献研究、问卷调查、专家评价以及标杆参照等方法来获取胜任素质信息。

这种方法综合了理论和实践、专家和当事人、组织外和组织内有关信息,是很对企业在实践中经常采用的方法。

(三)模型初步构建阶段
在这个阶段,需要对上个阶段收集的原始信息进行整理和提炼,得出相应胜
任素质的各个模块。

如果上个阶段采用的是行为事件访谈法,则需要根据访谈内
容计算胜任要素出现的频率,找出绩效卓越组和绩效普通组的差异特征,经过梳
理归类后,初步构建胜任素质模型。

如果上个阶段采用的是综合评价法,则需要
由专家对收集的胜任素质的重要性等进行筛选,从而初步构建胜任素质模型。

(四)模型验证阶段
初步建立胜任素质模型后,还需要通过实践检验其有效性,看在实际工作中,绩效优秀者和绩效一般者之间在这些胜任素质方面是否存在显著的差异。

只有这
样才能证明这一胜任素质模型是否真正有效。

结语
胜任素质研究的重要意义在于,通过对不同岗位胜任素质的研究,为整个人
力资源管理体系提供一套“通用语言”,确保人力资源管理各职能模块对于不同
岗位的胜任素质作出一致界定,使人力资源管理者、业务部门管理者以及员工本
人对特定岗位或工作角色的胜任素质要求达成共识,从而为员工的职业发展作出
更为清晰的路径规划。

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