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如何创建以人为本的企业管理理念7

第06期2011年3月

企业研究Business research

No.06MAR.2011

一、以人为本理念下的企业管理方式

企业人性化管理有几种常用方式，分别包括情感化管理、民主化管理、文化管理等三个主要层面。

首先，情感化管理。情感因素是构成管理者非权力影响力的重要因素，也是影响被管理者工作主动性和效率的重要因素。积极的情感会使人青春焕发，朝气蓬勃，有较强的工作能力和劳动效率；反之则使人行动迟缓，萎靡不振，工作状态大为下降。情感因素影响着管理的全过程。情感化管理，就是要注重人的内心世界，根据情感的可塑性、倾向性和稳定性等特征去进行管理，其核心是激发职工的积极性，消除职工的消极情感。要充分发挥情感在管理中的效能，充分开发被管理者的潜能，激发其内在动力，应该遵循信任、

尊重、关心的原则。其次，民主化管理。民主化管理是企业人性化管理的重要方式。民主是调节企业内部人际关系的重要原则，也是保证管理活动正确顺利进行的重要条件，只有当人们切切实实地管理起自己的事务，才能真正激发起对企业的归属感、命运共同感、

责任感，从而尽心尽力地为企业的生存和发展贡献力量。专

制作风的管理由于实行独断管理，与下属就没有感情交流，而下属则容易产生消极不满的情绪，甚至产生怨气和对抗情绪。放任自流式的管理实际上是无政府管理，

一切放任群众自理，这种工作作风难以完成工作目标，管理者也没有权威性。民主化管理实行参与管理，把管理权交给群众，鼓励他们积极表达自己的意见，有利于增强组织的凝聚力和向心力，使管理顺利开展。

最后，文化管理。从一定意义上一说现代企业人性化管理正在逐步演化为一种文化管理。企业管理发展中出现的这种现象愈来愈引起企业管理专家的重视。文化概念具有差异性，企业管理中所谓的文化一般是指系统的人生观、价值观和行为准则以及使个人行为能为集体所接受的共同标准、规范和模式

的总和。企业文化是以企业整体价值观为核心的行为规范的

总和，包括企业形象、规章制度、行为准则、经营理念、道德规范、文化生活、企业精神、价值标准、管理哲学等。

二、企业进一步加快以人为本管理的措施

人力资源管理要实现以人为本,提高管理水平和管理技巧,应从以下几方面进行改革：

1.树立正确的管理理念

企业管理的目标是“管理人”,是“管好人”。企业的管理理念应该是培养全才,包括具有专业技术知识和良好修养的人才。企业的发展是统一的要求,但并不压抑员工的个性发展。真正的

企业发展有利于员工个性的发展。同时，员工的个性发展又反过来推动企业的全面发展。二者是相辅相成的。

2.人本管理要做到真正以员工为本

以员工为本要求我们在管理的过程中要不断的改变，以适应员工身心发展的规律。我们必须尊重客观规律，摒弃“时间出效果”的错误观念，尊重员工的人格，使他们积极地、主动地、又不怕困难地去工作、去学习、去研究，让他们有时间、有精力、自觉自愿地探索未知领域。要平等地对待员工。不能主观地将员工划分为

“优、差”，把不太听话的员工打入“另册”不闻不问，对出现问题的员工不加以引导和排解，这样做很可能会与员工积怨，激发员工与企业的矛盾。管理者应该用平等的态度，用欣赏的眼光看待员工，用发展的眼光对待员工，用满腔的热情去关爱员工，客观、公正、平等地对待每位员工，为他们创造适合发展的平台，只有这样，才能激励员工奋勇前行，达到成功的彼岸。

3.强企业文化建设,创造企业内部协调效应。

企业文化是企业发展的内在精神动力。员工从进入企业时起,就受到了企业文化的熏陶和影响，因为人是能动的，是与环境相互作用的。企业文化是造就一个成功企业的关键。只有

作者简介：周海青，青岛远洋运输有限公司，邮编：266071。

如何创建以人为本的企业管理理念

周海青

摘

要：人是企业中的主体和基础，企业的生存与发展同时应该加强人的管理，企业的管理倡导“以人为本”。全面理解掌握以人为本的理念内涵和精髓，创建以人为本的现代企业管理机制，可以充分调动企业员工的积极性,发挥员工的最大潜质，提高企业的业绩。本文将以人为本的理念引入到企业管理的方式之中，探讨其在企业管理中的作用和具体实施方法。

关键词：企业管理；以人为本；措施

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一、人性化管理的重要意义

1.人性化管理将形成企业的核心竞争力。人是企业的核心、是企业发展的灵魂，是企业价值的创造者，“以人为本”的人性化管理理念，当今已经容入到现代企业管理中，并得到全面的体现，成为现代企业管理中重要的管理、经营战略。

人是在整个社会活动中最有生命力与创造力的精神财富，是最重要、

最宝贵的资源，一支思想统一、行动统一、目标统一的团队，将形成企业的竞争力。另一方面，在日常的管理中，关注员工、

爱戴员工、激励员工、培养员工主人翁的责任感，使其转化融入到工作当中去，将会形成一股很大力量。

2.人性化管理将促进企业机制的完善。人性化管理，亦可称

为理性化管理，人性化管理并不排斥企业制度化的制约机

制，在一定意义上讲，管理而不是管人，人只是在管理中的一个

点，企业要实现管理目标，必须要建立与完善各项保障体系，设立各项管理运营机制，以此来保证企业良好的工作秩序与环境，从而保证实现企业各项管理目标。

3.人性化管理的核心理念是，尊重人、理解人、信任人、帮助人、培养人，用关爱沟通的方式，将人的情感渗透到理性管理中，为员工搭建最大的发展平台，提高企业的向心力、凝聚力和员工的归属感，员工与企业有着相同的目标和价值取向，为员工创造既严肃又松弛和谐的人际氛围，使员工自觉执行企业各项管理制度，保证企业正常运转。一位企业家人士讲，“企业员工的积极性是在与企业的关系中建立的，人的积极性是企业发展的基石，“企”字没有人，只剩“止”字了，企业还怎么发展呢？企业员工既是管理的客体、

对象，又是管理的主体，是管理主客体的统一，并通过采取一系列措施为实现主客体角色的转换架

在特定的企业文化中，员工才能发挥出自己独特的个性和特长，才能使企业在市场上占据领导地位。为此,企业管理者应在企业内部积极营造人人都能成才、人人都想干事创业的良好氛围，并倡导活力互动的、灵感激发式的企业文化，保持员工高度的警觉性和强烈的紧迫感，促进员工主动性和积极性的充分发挥，使其能够继续坚持不懈地为实现企业目标而努力。