信用社(银行)年度工作总结及明年打算及三年发展规划

信用社（银行）年度工作总结及明年打算及三年发展规划进入今年以来，我社在市办的正确领导下，认真贯彻落实省、市联社工作会议精神，突出工作重点，严格执行落实，促使了各项工作达到了预期目标：

一、今年各项计划指标完成情况

1、各项存款：

2、各项贷款：

3、财务计划：

4、不良贷款：

5、股本金；

6、风险指标：

7、资金头寸。

在各项业务工作持续发展的同时，全区农村信用社内控制度建设进一步加强，管理工作不断得到提升，党建、精神文明和安全保卫工作不断强化。

二、工作措施

今年以来，我社以规范内部管理、提升全员素质为切入点。通过开展“百日攻坚战”，组织召开提升服务动员大会，提升全员业务知识素质，实施“三优”规范化管理，保质保量地完成了市联社下分的各项目标任务。

（一）、整合存款业务品种,推动存款持续增长。

今年以来，我们以整合存款业务品种，突出重点营销，提升服务质量为重点，切实推动了存款业务持续、适度增长。

1、全面推广一本通，大力拓展对公业务。在今年筹资工作中我们由注重规模向优化结构转变，将存款重点放在“一本通”产品和对公业务的推广及营销，借助省联社大小额支付系统的开通，通过“一本通”业务的推广，降低了存款成本，增强了竞争的实力。二是加大

对公存款营销力度，优化存款结构。抓住全省新业务上机的良好机遇，主动出击，争取客户，重点抓好对公存款拓展。举办了新业务信企座谈会，邀请鸿德房地产、南阳理工学院等82家企事业单位老总及财务总监进行座谈，建立了长久的合作伙伴关系。三是尝试开通“存贷通”业务，实施积分回馈计划。我们以“存贷通”为载体，针对82家企事业大客户推出积分回馈计划。

2、开展精致服务，增强资金实力。今年以来，我们通过创新激励机制，不断改进营销载体，使各项存款工作取得了新的突破。一是创新激励机制，增强全员主动性。年初，联社制定绩效考核办法和存款激励办法，全员一律进行考核，每位员工拿出一部分工资与增存进行挂钩，联社每人拿出500元用于激励，全体员工的积极性得到了充分发挥。二是提升服务质量，引领精致服务典范。下半年我们确立了以“精致服务、精致生活”为核心的服务理念，组织召开了280余人参加的提升服务质量动员大会，以开展“三优”规范化管理活动为契机，在全辖开展提升质量活动，积极打造南阳市服务最为精致的信用社。同时，开展了“体验服务，您当裁判”活动，将服务质量的评判权交给广大客户，为进一步提升我社服务质量打牢了坚实的基础；

（二）、规范信贷操作，提升管理水平。

1、整合完善制度，统一管理标准。今年以来，我们以卧龙信贷管理观摩现场会为契机，借鉴信贷管理实践经验，针对工作中发现的问题和不足，结合信贷五级分类对信贷操作流程进行了全面的完善，以精细化的要求、标准化的流程指导基层业务开展，增强了可操作性；

2、整合客户群体，找准市场定位。继续开展信用村镇创建活动，增强小额贷款和信用贷款的投放力度，简化贷款手续，尽量满足农民所需贷款。在开展信用村镇创建的同时，我社积极开展了集群商户卡评定工作。在农村街道、市区金泰城灯具市场等地方开展了商户集群卡评定工作，从而进一步提升了效益增长点，拓展了营销渠道。在开办集群“守信卡”中，我们坚持“小额、流资、分散”的信贷原则，将新放贷款的重点转移到农户和个体工商户小额信用贷款、个体私营企业联保贷款、农业产业经营龙头企业贷款上，既降低了信用社的贷款风险，又解决了商户贷款难的问题，同时又吸引了商户的闲余资金。

3、不断加强管理，推进五级分类。一是狠抓了五级分类推广工作。按照市联社关于推进贷款风险分类工作的总体部署，我们加强对贷款五级分类工作的领导、组织、协调、指导和监督。联社成立了贷款五级分类推广领导小组，并明确了推广领导小组的职责，制定了贷款风险五级分类实施方案。于4月份对全辖中层管理人员进行了贷款五级分类知识和操作技能培训；二是狠抓了对信贷人员的学习督促，进一步提高了信贷人员的综合业务素质。通过学习，信贷人员的信贷业务知识和风险防范意识以及水平有了较大程度的提高；三是狠抓了信贷回访制度。严格要求客户经理对新放万元以上贷款必须在贷出后15天内进行第一次回访。

（三）、开展百日攻坚，优化资产质量。

按照全市农村信用社盘活不良贷款工作会议的安排，出台了清收不良贷款“百日攻坚”和“擂台赛”实施方案，成立了领导小组，召

开了动员大会。通过实施了大员上阵和开展清收盘活“擂台赛”，以清收党政公职人员、金融系统职工、信用社内部员工“三类”不良贷款为突破口，集智攻关，综合运用行政、法律手段，推动了整个清收工作开展，促进了各项业务工作持续有效发展。一是结合实际，分类施策盘活不良资产。根据不良贷款形成的不同情况，因情施策，采取不同的盘活措施；二是大员包大户，搞好示范带动。将大额不良贷款分包到联社班子成员及机关中层，按所包社划分区域，将各社的大额不良贷款分包到人，协助各社盘活不良贷款，通过大员上阵的示范效应，带动全区不良贷款的盘活任务超前完成。三是选准载体，创新机制搞盘活。今年1月份和4月份，在全辖分别开展了以盘活隐性不良资产为目的的“擂台赛”活动和以清收七大类不良贷款为目的的“百日攻坚”活动，并结合两个活动的开展情况制定了奖惩制度，激发了广大员工清收盘活的积极性；四是做好了公职人员不良贷款清收。持之以恒地搞好了清收工作的后期工作；五是加大内部责任贷款清收力度。坚持“谁放、谁管，谁收、谁负责”的原则，促进清收盘活工作的开展。8月底，已全部清收到位。

（四）、抓好增收节支，增强盈利能力。

今年以来，我们进一步规范了财务管理，不断细化会计核算，坚持合规经营。一是加大收息力度，年初就明确了收息工作的责任主体，明确了收息主责任人，联系绩效工资，严格考核，贷款利息达到应收尽收。二是加强成本核算，减少非生息资产占用，降低付息率。严格其他应收款等财务挂账资金管理，加大应收利息清收力度，加强库存

现金的管理，提高了资金使用效率；三是严格控制财务支出，成立财务审批领导小组，制定《机关事物管理办法》，坚持按制度、规定对开支进行把关会审。有效遏制了基层信用社“跑、冒、滴、漏”现象的发生，从根本上解决了主任大手大脚花钱，互相攀比摆阔，危机意识不强等问题。

（五）、完善防线建设，确保稳健经营。

一是抓好了精神文明建设工作，实现了“三大”文明齐发展；二是加大了反腐倡廉力度，广泛进行全员党纪、政纪、法纪教育，提高了全员遵纪守法的自觉性；三是强化了安全防范工作，全面落实安全防范目标责任制，在经费紧张的情况下，对一批安全设施进行了改造完善。开展了“百日安全竞赛”和安全技能练兵比武活动，确保了安全营运。

三、存在的问题及原因

今年各项工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些问题:

一是信贷资产质量差，盘活资金难度大。由于全辖农村信用社的信贷资产质量较差，加之经济环境、社会信用等因素影响，盘活不良贷款进度迟缓，任务仍然十分艰巨。

二是经营观念落后。长期以来，部分信用社干部职工因受传统经营模式的影响，创新意识不强，服务理念落后，业务经营不活。

三是内控制度执行较为薄弱。有令不行、有禁不止，明知故犯的现象依然存在。主要原因为部分管理人员缺乏责任意识，导致贷款变相超权、搞虚假盘活，存款月底升、月初降等现象。