市场营销试卷及答案

2016 - 2017学年第一学期职业生涯规划考试试卷
班级姓名成绩
一、填空题（10×1′）
1、市场营销分为产前活动、生产活动、销售活动和售后活动。

2、市场营销观念包括生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会营销观念。

3、市场营销环境是指与企业营销活动相关的所有外部因素的总和，包括宏观营销观念和微观营销观念。

4、市场营销环境具有客观性、差异性、多变性、相关性、不可控性和可影响性。

5、中间商分为代理中间商和经销中间商。

二、选择题（10×2′）
1、市场营销观念，是一种强调以（ C ）为中心的营销观念。

A.企业利润
B.产品
C.顾客需求
D.销售
2.个人或家庭为了生活消费而购买商品或服务的市场，是指（ D ）。

A.生产者市场
B.中间商市场
C.政府市场
D.消费者市场
3.“好酒不怕巷子深”是( B )营销观念的具体体现。

A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.社会观念
4.以下哪个要素不是市场的构成要素（ C ）。

A.人口
B.购买力
C.购买场所
D.购买欲望
5.美国福特汽车公司的创始人亨利·福特曾自豪地说：“不管顾客需要什么，我的汽车就是黑的”。

这一
观念属于（ B ）
A.产品观念
B.生产观念
C.市场营销观念
D.推销观念
6.（ B ）包括人口的数量与增长速度、人口的地理分布及地区间流动、人口结构等因素。

A.地理环境
B.人口环境
C.自然环境
D.社会环境
7.影响企业营销活动的因素如人口、经济、文化、技术等是市场营销环境的（ A ）因素。

A.宏观环境
B.微观环境
C.作业环境
D.直接环境
8.宝洁公司和联合利华公司斗士生产日用化工产品的企业，是一对竞争对手，从消费需求的角度来看，他们属于（ D ）。

A.愿望竞争者
B.普通竞争者
C.产品形式竞争者
D.品牌竞争者
9.马斯洛认为需要按其重要程度分，最低层次需要是指（ A ）。

A.生理需要
B.社会需要
C.尊重需要
D.安全需要
10.傍晚时分，老李夫妇坐了一天一夜的火车，从广州的工作地回到了陕北老家的县城，感觉格外的饿，
他们不禁又想起了“中国大酒店”（五星级）那丰盛可口的菜肴，请问老李夫妇的这种状态属于（ A ）。

A.欲望
B.需要
C.需求
D.以上都是
三、判断题（10×1′）
1）从现代市场营销的观点来看，产品是指企业向市场提供的，能够满足消费者和用户某种需求的任何有形物品。

（×）
2）市场，是指某种商品现实购买者的需求的总和。

（×）
3）购买欲望是把消费者潜在购买力转变为现实购买力的重要条件。

( √ )
4）所谓“皇帝的女儿不愁嫁”是市场营销观念的具体体现。

( × )
5）现代市场的研究对象是以满足卖方需求为中心的企业营销活动。

（×）
6）微观市场营销环境大致包括五个方面内容：政治环境、竞争环境、经济环境、法律环境、供应企业等。

（×）7）恩格尔系数是用以衡量一个国家或一个家庭富裕程度的标准，它是指消费支出占总收入的比重，比重越大，越贫穷。

（×）
8）对衣、食、住、行的需要是每个人都有的，因此说所有人的需要都是一样的。

（×）
9）消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。

（×）
10）
11）需要是购买动机的基础，是购买行为的起点，同样也是企业市场营销的出发点。

（√）
四、案例分析计算题（3×20′）
1.
2.张先生家一年食品只出1万元，交通、通信支出2万，教育和医疗支出3万，其它消费4万，卖国债7万，买股票8万，银行存款9万，则恩格尔系数是多少？
答案：恩格尔系数=食品支出额÷生活消费总支出
=1÷（1+2+3+4）
=10%
3.
4.案例分析一
风土人情非小事
中国某外贸加工企业，多年来生产挂毯出口到国外市场进行销售。

其中比较受外国消费者欢迎的是中国
龙、万里长城和徐悲鸿的马等图案的挂毯。

结果该厂生产了一批质量上乘的龙图挂毯，出口到中东市场时，
没料到不多久，代理商要求退货。

厂方经过调查发现，原来是因为中东的国家有一个风俗，认为龙有凶、吉
之分，区别就在龙的爪子上，五爪为凶，四爪为吉，而这批龙图挂毯恰恰是五爪龙，结果当然是一条也卖不
出去。

案例思考：该企业的情形给你带来了什么启发？
答案：不同地方的风俗习惯是不一样的。

企业在开发新市场、新产品之前，一定要对市场的社会文化环
境进行分析和调查，如果没有了解当地的风俗和消费习惯就贸然行事，那就是在碰运气。

该厂就是在开发新
市场之前，没用对中东的社会文化环境进行分析与调查，从而没用考虑到其特殊的风俗习惯，出现了在甲地
备受欢迎的“热销货”，到了乙地可能就是大触霉头的“冷门货”。

5.案例分析二
山西省某化肥厂，以生产化肥为主，其产品主要销往德国。

该厂的厂址设在市中心，20世纪80年代销量大，利润可观。

之后，随着德国客户的需求，该厂对产品作了些调整，基本上能满足市场的需求，销路尚好。

但
在20世纪90年代末，整个营销环境发生了很大的变化，该厂的厂址仍未迁移。

在生产产品的同时，给附近
的居民带来了废水、废气以及噪音的污染。

结果，该厂的产品销往德国时，产品质量完全符合合同规定，但
在德国的海关就把这批货拒之门外，并宣称生产产品不符合环保的规定。

之后，该厂的销量逐年下降，最终
宣告破产倒闭。

案例思考：1.试分析该化肥厂破产倒闭的原因。

2.该化肥厂应建立何种市场营销观念？
答案：1.该厂倒闭的原因不是产品质量不行，而是在生产产品的时候忽略了给附近居民带来的污染。

这是由于缺少环保意识造成的。

2.该厂应树立“绿色营销”观念，如果该厂能及早迁厂址，实施绿色营销，那就是另外一番景象了。