物业管理公司岗位职责汇编
物业公司岗位职责制度汇编样本
xxxxx物业服务《岗位职责、制度汇编》年月日第一部分岗位职责企业总经理岗位职责1、严格实施国家、省、市相关物业管理方针、政策。
2、率领全体职员对物业辖区实施全方位管理，确保物业完好状态，提升使用效益。
3、注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求。
4、抓好精神文明建设，维护业主正当权益，树立良好企业形象。
5、制订和完善企业各项规章制度，建立良好工作秩序。
6、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门推行岗位职责，坚持年底考评。
7、重视人才，合理使用干部，根据德、勤、能、绩定时进行考评。
8、调动各方主动原因，共同管好物业。
定时向总企业汇报工作及经营收支情况，以多种方法听取业主和使用人提议、意见和要求，并立即回复，认真处理。
9、关心职员生活，努力提升职员工资福利，改善工作条件。
10常常和上级企业和政府相关部门沟通，理顺关系，发明良好外部环境。
企业副总经理岗位职责1、在总经理领导下，帮助经理抓好全方面工作。
2、关键抓好设备设施维修、保养计划制订和落实工作。
率领全体职员对物业辖区实施全方位管理，确保物业完好状态，提升使用效益。
3、制订和完善企业各项规章制度，建立良好工作秩序。
4、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门推行岗位职责，坚持年底考评。
5、调动各方主动原因、共同管好物业。
定时向总经理汇报分管理工作情况，以多种方法听取业主和使用提议、意见和要求，并立即回复、认真处理。
6、关心职员生活，努力提升职员工资福利，改善工作条件。
7、经济和上级企业和政府相关部门顺关系，发明良好外部环境。
职能部门经理岗位职责1、在企业总经理室领导下，全方面实施本部门各项工作。
2、负责制订本部门工作计划，组织各项工作开展。
3、负责配合办公室进行本部门职员招聘。
4、负责制订本部门职员业务培训计划，定时开展职员培训。
5、负责指导、监督、检验本部门各项工作，定时对本部门职员进行考评。
管理处主任岗位职责1、建立、健全各项规章制度，检验督促岗位责任制实施情况，不停提升服务质量，落实奖惩制度。
物业公司岗位职责(十篇)
物业公司岗位职责1、全面负责公司所辖物业的管理工作，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标。
2、制定物业管理方面的管理目标和经营方向，包括制定一系列的规章制度和操作规程;3、规定物业上全体员工的职责，并监督贯彻执行，制定各项费用标准保证管理工作的正常进行;4、经常巡视管理区内外各场所及管辖各部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题;5、负责物业日常工作，完成租金及其他费用的收缴工作;6、负责保安、保洁、绿化、维修工作，完成服务质量目标;7、审核所有合同、文书报告等，对各类费用收支进行审查;8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序;9、完成领导安排的其他工作。
物业公司岗位职责（二）1、全面负责物业公司市场拓展各项管理工作，并承担责任，向总经理负责;2、协助树立良好的企业形象，为公司开拓新资源，渠道拓展，相关数据采集，建立并维护公司与开发商的良好合作关系;3、负责对各区域项目开拓市场提供培训、指导和帮扶;4、不断完善企业发展中心内部管理，调动部门人员的工作积极性，提高工作效率，积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度，并监督实施。
5、制定本部门工作计划，组织安排企业发展中心的整体培训和考核，提高本部门全体员工的素质和业务水平;6、为公司的发展，积极培养、挖掘、推荐优秀人才，不断优化团队组织。
7、负责总体协调配合与其他部门的工作，使相关工作顺利进行。
8、全面了解并掌握市场动态及物业行业发展趋势，把握拓展方向，为公司的总体发展，提供战略性建议。
9、开展物业公司多种新业务形势的拓展（如：顾问、咨询指导、案场等）。
物业公司岗位职责（三）1、在总经理的领导下，贯彻执行公司各项方针、政策，全面负责管理处的日常事务和管理工作;2、建立、健全各项规章制度，检查督促岗位责任制的执行情况，不断提高服务质量，落实奖惩制度;3、安排和调整本部门人员工作，负责制定本部门的工作计划，并组织编写管理报告和各种通知、公函;4、检查监督本辖区工程维修、保安、清洁以及管理员工工作情况并进行考核;5、熟悉国家有关法规和物业管理规定，掌握各业主情况，检查督促各责任区管理的实际操作;6、随时掌握租金、管理费、水电费等交纳情况，及时做好物业管理费催交的组织工作，并组织解决好有关投诉，不断改进服务质量;7、抓好本部门的组织工作和思想工作，主持日常和定期工作会议;8、完成领导交办的其它工作任务。
物业管理公司管理规定汇编之管理处岗位职责
物业管理公司管理规定汇编之管理处岗位职责seek； pursue； go/search/hanker after； crave； court； woo； go/run after某物业管理公司管理制度之管理处岗位职责一办公室岗位：管理处主任工作职责：◆在物业管理公司总经理领导下,全面负责管理处的工作.◆处理开发商、业主查询及用户重大投诉问题.◆审定所有管理制度及检查制度的执行.◆督促属下员工认真执行物业管理工作.◆定期召开业务会议或各部门会议,传送公司政策及拟定方针；研究解决各项管理问题.◆负责建立建全档案制度.◆建立招标制度,监督各承包商是否切实执行合约内的工作细则及表现,合约届满后,考虑续签合同或另行招标,批准认可承包商的名单每年增删一次.◆审批、签发来往函件.◆每月向开发商及业主汇报工作情况即工作报告.◆部门主管的考核考勤工作.◆出席有关开发商和业主之间的联谊会议.◆决定员工的聘用及解聘,考核所有管理员工的表现,决定有关员工的奖惩.◆审查及签发物业每月的应收未收管理费细表及管理费月报表,报税表,决定追收欠缴款项.◆抽查物业之管理费及其他收支情况及作出改善.二部门：客户服务中心岗位：客户服务中心主管/区域物管员工作职责：◆在物业管理处主任领导下区域管理员在主管领导下,全面负责服务区内的客户服务工作.◆处理业主、住户的投诉,定期拜访客户及收集意见、建议,并反馈至各职能部门,必要时上报物业管理公司总经理.◆全面负责审核业主、住户二次装修的进场、退场手续及日常监督管理工作.◆主管负责制定客户服务部内部管理制度,监督、检查、指导本部门员工的工作以及对本部门员工定期进行培训、考核工作.◆按时完成月工作情况总结,并做好下月工作计划.◆完成上级领导交办的其他任务.岗位：管理公司前台/接待兼文员工作职责：◆在客户服务中心主管的领导下,负责本部门的日常内务.◆负责本部门文件的收发、存档、打印工作.◆受理用户投诉,做好投诉记录,及时报告部门主管.◆负责处理公共设施和业主室内设备报修工作,及时将工程维修内容输入电脑,通知工程部维修.◆每日检查工程维修单的完成情况,每周清理并打印出未完成的工程项目,督促工程部尽快完成.◆接听所有外来电话和内部电话的转接工作.三部门：保安部岗位：保安部主管工作职责：◆协助物业管理处主任及编制有关保安消防计划.◆编订有关值班表、日志及报告,定期呈管理处经理审阅.◆编订员工值班巡视内容、措施.监管及执行既定的任务.◆处理及调查保安消防事故并向上级汇报.◆定期汇报有关管理区之保安情况.对交通、人流控制提出意见予管理处主任参考.◆与政府、公安、消防局保持良好关系,定期联络.◆定期联络客户,对管理区内保安消防措施提意见.◆统筹定期消防演习、操练及职位岗前培训.◆协助拟出每年保安消防预算.岗位：保安领班工作职责◆负责保安员的管理工作,做好本班的考勤工作.◆明确重点警卫目标,分配当日工作,讲评值班情况,做好值班记录.◆经常巡查各岗位执勤情况,及时纠正违纪违章,仪表仪容不整现象.◆处理一般性的治安案件和客户投诉,调节员工纠纷.◆负责公共区域消防器材标志的保养维护工作.◆保管好本班的公用物品,保证保巡更、通信器材,警械完好、灵敏有效.◆发现违反治安管理的行为要及时处理,保证管理区内正常服务秩序.◆完成领导交办的其它任务.◆熟悉消防器材的使用、维护及性能,掌握警卫专业技能.◆对本班人员岗位分工明确,责任清楚,并掌握所属人员工作情况.◆坚持原则、从严管理、敢于纠正各种违法违纪行为.岗位：监控室管理员工作职责：◆在监控室负责当班必须集中精神,监视及观察管理区内的情况,不得闲谈、脱岗,打瞌睡等一切不当行为.◆必须熟悉和掌握各种系统及器材之操作,保证其运转正常,如发生出现故障,应立即报告有关部门.◆非值班人员或其他无关人士不得随便进入监控室.◆监控室电话只用于工作,不得作私人用途.◆保持监控室内清洁卫生,严禁吸烟.做好工作记录,交接班要把事情交代清楚.接班时要主动检查各系统确定其是否正常,上一班有否发生情况.◆熟悉”西安华诚”的地形环境、消防设施的分布、灭火器材的摆放点、防盗、报警装置的位置,闭路电视镜头的位置.◆使用各种灭火器材,熟悉掌握消防中心控制系统的操作程序.◆爱护本岗位上的各种设备和器材.◆灵活、果断地处理当值期间发生的问题.遇有个别处理不了的问题,即报告保安领班及主管.岗位：门岗、守护岗管理员工作职责◆负责维持”西安华诚”各出入口的秩序,保证通畅.◆密切注意进出的人员,查询可疑人物,劝离衣冠不整者或闲杂人员.◆负责查验大件物品进出手续.◆负责非管理区开放时间出入登记工作.◆保持岗亭内的清洁卫生,严禁吸烟,做好工作记录及交接班记录.◆上岗期间,须注意仪容仪表端正,精神饱满.岗位：停车场管理员工作职责：◆负责指挥引导进出车辆,安排进入的车辆停放在指定车位.◆负责巡查车辆及停车场设施情况,做好车况记录,对有损伤车辆请司机签名确认.◆负责检查停车场消防器材,保持消防通道的畅通.◆负责停车场的安全管理,维持停车场秩序,严禁闲杂人员进入.岗位：治安巡逻员工作职责：◆负责按规定路线巡查各部位,留意治安消防情况.◆负责查询可疑人员,及时将推销及闲杂人员劝离.◆监督检查用户装修现场的治安消防情况,及时处理违规装修.◆监督检查用户门窗锁闭情况,发现问题及时处理或报保安领班及主管.◆做好巡逻情况的各项记录.五部门：工程维修部岗位：工程维修部主管工作职责：◆贯彻执行物业处主任的指示,对物业主任负责.◆对工程部所有人员和设备全权管理和调配,挑选和配备下属各岗位,培养、巩固骨干队伍,切实保障所有机电设备的安全运行与装修设施的完好.以最低的费用开支保持辖区机电设备管理的高格调水准.◆制定下属各岗位规范及操作流程,督促检查下属严格执行岗位责任制,操作规程及设备检修保养制度.◆制定工程部预算.◆深入现场,掌握人员和设备状况,坚持每天做如下检查：◆审核运行巡检报表,发现异常,分析原因,及时采取有效措施.◆审阅各系统运行监测技术数据,发现偏差及时修正.◆现场巡查下属岗位纪律及工作状况,了解员工思想,发现不良倾向及时纠正.岗位：工程领班工作职责：◆模范执行岗位责任制、操作规程和各项管理规章制度,对本班范围内出现的技术问题及设备状况,向部门领导提供准确的情况,发现事故征兆及时进行处理、并向上级汇报,及时完成经理下达的各项工作任务.◆管理使用好本班负责范围内设备,使设备经常处于良好的技术状态,优质高效、低耗、安全运行是领班的首要责任.◆管理好本班使用的工具及仪表,使其经常处于良好及准确的状态.◆领班是一班人在工作上、技术上的带头人,是班组的骨干,应在工作上以身作则,技术上精益求精,做好班组管理工作,配合主管解决技术上的疑难问题.◆做好日常工作安排,做到维修迅速及时,保证质量,设备发生故障时,有效地组织力量抢修.◆负责起草本班组设备的年月检修保养计划和备品备件计划报主管审核,并负责检修保养计划的实施.同时做好各种运行记录.◆协助主管检查业户、租户装修工程.◆团结互助,搞好与其他班组的工作关系,不断提出本班组的合理化建议.◆做好本班组设备的技术档案.巡查记录、运行记录、设备维修、故障排除、更换零部件等情况应清楚地填入班组档案后定期交经理审阅.岗位：水电维修技工工作职责：◆遵守员工守则和物业管理公司的各项规章制度,操作技术规程,认真负责.◆准时到岗,接受各级管理人员之督导,在本班领班带领下按时按质按量完成本系统之运行,操作及维修保养工作,不擅离岗位、串岗.◆做好设备记录,及时分析掌握设备运行状态.◆各系统的技术工人在不影响其系统设备运行情况下,有责任接受工程领班或主管的调遣,支援其他系统处理应急的事态.◆需轮值工作.五部门：保洁、绿化部岗位：保洁、绿化部主管工作职责：◆执行物业管理处主任的指示,接受管理处主任的督导,直接向其负责.◆负责整个清洁部的员工监管工作,合理安排各清洁员工之工作内容.◆根据计划定期检查各班组实际完成情况,指导及监察各清洁员工之工作,以确保清洁质量.◆根据季节变化确定绿化品种并做好绿化养护计划.◆做好工作记录,检查各清洁员工之清洁报表,每月提交定期作业安排报告于物业主任,每次定期作业工作完成后需检查清洁水准是否符合标准.◆充分了解各种建材设备性质之特性,安排使用最适当的清洁材料及工具,解答清洁员遇到的技术难题.◆管理好班组使用的各类工具,使其经常处于良好的准备状态.◆负责起草季度养护计划和备品备件计划报经理审核.岗位：保洁、绿化部领班工作职责：◆按清洁主管的指示执行工作.◆合理安排各清洁员工之工作内容.◆充分了解各种建材设备性质之特性,安排使用最适当的清洁材料及工具,解答清洁员遇到的技术难题.◆作业时需与物管其他部门密切配合.◆做好工作记录,检查各清洁员工之清洁报表.◆负责起草季度养护计划和备品备件计划报经理审核.◆管理好班组使用的各类工具,使其经常处于良好的准备状态.岗位：保洁工工作职责：◆保持公共地方及管理区环境的清洁卫生.◆清洗公用洗手间及添补清洁用品.◆向仓管员提取适量之用品备用,小心掌握工具使用及保养.◆定时收集垃圾,将垃圾送至收集站协助市政清洁工人运走所有垃圾不得存放过夜.◆清洁公共设施如电梯、电话间、烟灰缸、手扶梯、空调回风口、指示牌、废纸箱、人工花木、地面、墙身、收集垃圾等.◆需要时帮助园艺员工搞绿化工作.岗位：绿化工工作职责：◆接受清洁主管的督导及工作安排.◆负责物业内外的绿化、园艺工作.◆维护、修剪、布置更换,淋水施肥各类花卉、树木、盆景、使其美观、干净.◆如有需要亦要协助清洁员工执行其他有关清洁杂务,美化环境等事项.六部门：商务中心岗位：商务中心主管工作职责：◆贯彻执行管理处主任的指示,对物业主任负责；◆全面负责商务服务工作；◆负责租赁代业务；◆负责对外籍人士的服务；◆负责提供客户旅游活动,订购机票、车票、船票等服务；◆负责提供复印、打字、电传、传真、电报、国际国内长途电话的服务；◆负责报纸邮件分发、快件代理、书刊杂志代售等服务.◆负责其他有偿服务的联络办理.。
物业管理员工作职责具体内容范文（三篇）
物业管理员工作职责具体内容范文物业管理员是负责管理和维护房地产物业的专业人员，其工作职责包括很多方面。
下面是一个物业管理员工作职责的具体内容模板，共包含5个部分：综合管理、客户服务、维修与保养、安全管理、财务管理和报告。
每个部分都列出了具体的职责内容，希望对你有帮助。
【综合管理部分】1. 管理物业的日常运营和管理工作，确保物业的正常运转。
2. 协调解决物业内发生的问题和纠纷，并给予适当的建议和指导。
3. 维护物业档案，并协助物业招租和租户审批工作。
4. 管理物业的园区、公共设施和绿化，确保其良好维护和使用。
5. 组织和协调物业内的活动，提高租户之间的沟通和合作。
6. 协助业主委员会或业主代表开展相关工作，提供必要的支持和建议。
7. 协调和管理物业内的各个部门或子公司，确保各项工作的协调一致。
【客户服务部分】1. 提供周到、高效的客户服务，回答租户和业主的咨询和问题。
2. 负责处理来访客户的投诉，并积极寻找解决办法。
3. 协助租户办理入住、退房等手续，并提供必要的帮助和指导。
4. 定期组织租户会议，收集租户的意见和建议，提供改进和优化的建议。
5. 维护良好的业主关系，协调解决业主之间的问题和纠纷。
6. 协助业主开展社区活动，提升业主的满意度和参与度。
【维修与保养部分】1. 定期巡视物业内的设施和设备，发现和解决问题。
2. 协调和监督维修工作，确保维修任务的及时完成和质量。
3. 跟踪维修工作的进展，及时报告维修情况和结果。
4. 定期检查物业内的消防设备和安全设施，确保其正常运作。
5. 组织和实施定期的保养计划，延长设施和设备的使用寿命。
6. 协调和管理物业内的清洁和环境保护工作，保持物业的整洁和美观。
【安全管理部分】1. 管理物业的安全事务，确保物业内的安全和秩序。
2. 定期检查和维护物业内的安全设备和防护措施，确保其正常运作。
3. 制定和宣传物业内的安全制度和管理规定，促进租户和业主的安全意识。
4. 参与和指导物业内的应急预案和紧急事件的处理工作。
物业公司各部门岗位职责范文（4篇）
物业公司各部门岗位职责范文一、行政部门1. 行政助理：- 负责行政管理工作，包括文件处理、电话接待、会议安排等；- 协助其他部门完成日常行政事务；- 维护办公设备的正常运行。
2. 人力资源专员：- 负责招聘、录用和培训新员工；- 管理员工档案、请假和离职手续；- 组织员工的绩效考核和薪酬调整。
3. 财务主管：- 负责公司的财务管理和预算编制；- 控制和审核公司的财务收支；- 准备财务报表和注销税务等。
4. 行政经理：- 监督行政部门的工作，确保各项行政事务的顺利进行；- 制定并实施公司的行政管理制度；- 负责公司的统筹规划和资源协调。
二、项目开发部门1. 项目经理：- 负责项目的规划和组织实施；- 管理并协调项目团队的工作，确保项目按时、按质完成；- 负责与客户和合作伙伴的沟通和协调。
2. 设计师：- 根据项目需求，制定设计方案，并负责图纸绘制；- 参与项目现场的勘测和技术指导；- 监督施工过程，确保设计的实施效果。
3. 工程监理：- 负责施工现场的管理和协调；- 监督工程质量，及时解决施工中出现的问题；- 协调施工单位，确保施工进度和安全。
4. 采购专员：- 负责项目所需材料和设备的采购工作；- 跟踪供应商的合作，并进行供应商的评估和谈判；- 管理项目采购的费用和预算。
三、物业运营部门1. 物业经理：- 负责物业运营工作的规划和组织实施；- 管理物业团队，确保物业设施的正常运行和维护；- 协调业主和租户之间的关系，处理相关投诉和问题。
2. 保安队长：- 组织和指导保安人员的工作，确保物业安全；- 负责制定物业安全保卫措施和应急预案；- 协调处理突发事件和紧急情况。
3. 环境保洁员：- 负责物业公共区域的清洁工作；- 维护物业绿化和环境的整洁和美观；- 定期检查公共设施的运行状况，及时维修和更换。
4. 客服专员：- 负责解答和处理租户和业主的咨询和投诉；- 组织并协调物业活动和社区建设工作；- 维护良好的租户和业主关系，提高客户满意度。
物业各岗位职责描述范文(五篇)
物业各岗位职责描述范文1.负责辖区内的机电设备设施和基建、房屋等承接查验、移交工作，并对遗留问题的跟进处理;2.负责制定管辖范围内机电设施设备、房屋年度、月度维修保养计划，负责制定各类工程设备设施维修、改造方案;3.负责建立设施设备台账及相应的设备设施资料维修档案;4.负责监督管理设备设施类外包单位，定期进行服务质量考评;5.负责组织开展客户报修、有偿服务工作，跟进工程维修方面的投诉处理;6.负责审批临时用电、动火作业，督促相关施工单位客户对违反作业安全的整改;7.负责组织实施工程设备类的紧急抢修和突发事件的应急处理;8.负责拟定并实施工程技术类培训、考核，提高员工业务技能和工作效率;9.协助客户服务部对施工单位或客户的二次装修、施工进行验收;10.完成领导交办的其他工作。
物业各岗位职责描述范文（二）物业是指对房地产的管理和运营工作，包括物业设施的维修、保养、安全管理等方面的工作。
为了更好地实现物业管理的有效运营，需要各个岗位有明确的职责描述和领域。
下面是对物业各个岗位的职责描述范本：一、物业经理物业经理是整个物业管理团队的核心人物。
他/她负责整体的物业管理工作，包括协调各个部门的工作、制定物业管理策略、监督执行各项规章制度等。
具体职责如下：1. 负责制定物业管理规定和制度，确保规章制度的有效实施。
2. 协调各个部门的工作，分配任务和资源，确保物业管理的顺利进行。
3. 负责物业费用收取和使用情况的监督管理，确保物业费用的合理使用。
4. 负责与业主、住户之间的沟通和协调，解决物业管理中的问题和投诉。
5. 组织重大事件的应急处置工作，确保公共安全和秩序。
6. 监督物业设施的维修、保养和更新，确保设施的正常运行和利用。
二、物业主管物业主管是物业管理团队的重要组成部分，负责具体的物业管理工作，协助物业经理完成各项任务。
具体职责如下：1. 组织和协调物业管理人员的工作，监督他们的工作态度和工作效果。
2. 负责制定物业管理计划和工作安排，确保计划的顺利执行。
物业各个岗位职责范文(三篇)
物业各个岗位职责范文物业行业是一个多岗位、复杂的工作领域，每个岗位都承担着不同的职责和任务。
以下是物业各个岗位的职责范本（该文本不含分段语句）：1.物业总经理：- 协调、指导和监督物业团队的工作；- 制定物业管理策略和规划；- 确保物业运营的顺利进行；- 负责与业主的沟通和协调；- 监控物业预算和财务状况；- 负责处理紧急情况和投诉。
2.行政主管：- 管理和监督物业办公室的运营；- 监控行政流程和程序的执行；- 管理物业档案和文件存档；- 协助总经理制定物业预算；- 协调与供应商和承包商的合作；- 处理行政事务和协助其他部门。
3.客服经理：- 管理和指导客服团队的工作；- 解决高级客户投诉和问题；- 设计和实施客户满意度调查；- 培训客服团队并提供支持和培训；- 监控客户服务质量并采取适当措施。
4.维修主管：- 管理和协调维修团队的工作；- 安排和监督设备和设施的维修和保养；- 确保维修工作按时完成；- 检查维修质量并采取纠正措施；- 配置维修资源和工具。
5.保安经理：- 管理和指导保安团队的工作；- 制定和实施安全政策和程序；- 监控物业的安全状况；- 处理突发安全事件和紧急情况；- 培训保安人员并提供支持和培训。
6.清洁主管：- 管理和协调清洁团队的工作；- 制定和实施清洁计划和程序；- 监控清洁质量并采取纠正措施；- 管理清洁设备和用品；- 开展清洁培训和技能提升。
7.园林主管:- 管理和协调园林团队的工作；- 规划和设计物业的园林景观；- 管理植物和花园的养护和种植；- 监控园林设施和设备的维护；- 协调与承包商的合作。
8.市场营销主管：- 制定和实施物业市场营销计划；- 管理物业品牌和形象；- 进行市场研究和竞争分析；- 管理物业网站、社交媒体和推广活动；- 协调与广告代理商和媒体的合作。
9.财务主管：- 管理物业的财务和会计事务；- 制定物业预算和报告；- 监控物业的收入和支出；- 处理物业的财务问题和相关事宜；- 协助总经理进行财务分析和决策。
物业管理中各岗位职责范文(五篇)
物业管理中各岗位职责范文1、根据商场的物业安全和环境管理方案，负责制订年度、季度工作计划并落实执行;2、负责物业相关合同的管理，按照合同约定对外包单位进行检查监督;3、根据部门年度、季度工作计划，负责落实设施设备的维护及保养，推进能源管控，确保在预算内完成物业各项工作;4、负责部门员工培养与培训工作，做好员工的绩效考核，提升人员素质，优化人员结构;5、负责建立并落实物业核心设施设备责任体系，做好核心设施设备维护保养的监管，严格落实值班经理人制度。
物业管理中各岗位职责范文（二）（1）协助项目经理完成前期物业交付前各项准备工作;（2）配合各部门及业户的协调工作;（3）熟悉所在物业情况、业户动态，完成上级领导交办的各项工作;（4）负责督促客服助理大堂接待的日常工作;（5）不定期抽查文档管理工作;（6）保持与业户的日常沟通，了解业户的需求并及时反馈信息;（7）妥善处理业户的投诉，及时与相关部门沟通，落实解决问题，并对客户进行回访;（8）做好日常各类费用（租金、管理费、电费等）付款通知单制作、催讨及收取的监管工作;（9）坚定可靠，认真执行公司规章制度，严格遵守劳动纪律，保守机密，廉洁奉公及维护公司的利益;物业管理中各岗位职责范文（三）1、按照物业管理条例及相关法规、物业管理委托合同及公司各种规章制度，指定管辖项目安全、环境、绿化保洁、工程及综合物管事务、社区文化等管理方案;2、编制年度工作计划及预算，负责组织实施及监督，接受业主、用户和有关业务部门的监督，实现各项管理及经济指标;3、持续完善项目各项规章制度，指定项目各管理人员的岗位职责、工作目标、工作内容及工作流程;4、熟悉项目结构、机电设备、公共设施、用户的基本情况，及掌握物业使用特点;5、负责组织实施各种款项收支缴交，开源节流，严格控制运营成本，提高管理处自愿使用率，广开思路、积极创新，开展增值物业管理;6、负责组织项目的考核工作，客观、公正评价员工的工作态度、业绩和能力;7、负责了解员工培新需要，及时有效的对本项目员工进行培训、知道;8、负责承包方日常管理和质量监督，严格执行并确保各项合同的履行及有效落实;9、完成上级领导交办的其他工作事项;物业管理中各岗位职责范文（四）1、负责制定客服条线各类月度、年度工作计划和培训计划，确保项目客服工作顺利进行;2、根据公司收缴指标，带领客服团队进行物业费收取工作;3、根据公司发放的《客户满意度调查》进行实施、统计、分析和回访;4、重、难点投诉类报事的跟踪、协调、处理和分析，并提出改进建议;5、对客户信息分级档案，定期组织检查与回顾;6、社区活动的策划与实施;7、负责对部门员工培训考核、人才梯队搭建，工作制度、服务标准及流程的检查，并督促、改进;8、负责完成领导交办的其他任务;物业管理中各岗位职责范文（五）1、全面统筹项目的工程物业工作，有服务意识和成本意识，具备较强的项目推动和成本管控能力;2、负责广场各项设备的运行维护以及设施设备管理;3、负责广场保洁、绿化、环境温度、保安、保洁等物业管理;4、负责广场的消防、财产及顾客的安全管理;5、熟悉变配电、空调及通风，了解消防消防相关规范、施工验收设计规范;6、执行力强，可承受较强的工作压力，沟通协调能力好。
物业公司人员岗位职责大全
物业公司人员岗位职责大全
1. 物业经理：负责管理整个物业团队，协调和监督物业运营管理工作，制定物业发展规划和经营策略，负责与业主、租户和供应商的沟通和协调。
2. 物业主管：负责日常物业管理工作，包括协调维修、保洁和安保等工作，监督员工工作进展并协调解决问题，负责制定和执行物业维护计划。
3. 物业管理员：负责物业日常运营管理工作，包括接待业主和客户、处理投诉和维修请求，协调维修、保洁和安保工作，进行物业巡检和安全检查。
4. 安保人员：负责保护物业安全，监控物业内外的安全情况，维护秩序，处理各种突发事件和紧急情况。
5. 维修工程师：负责物业设备和设施的日常维护和保养工作，及时处理设备故障，进行定期设备检查和维护。
6. 保洁人员：负责物业内的卫生清洁工作，保持楼道、公共区域和设施的清洁和卫生。
7. 财务人员：负责物业费用的收支管理和统计，编制物业财务报表，协助管理层进行预算编制和成本控制。
8. 行政人员：负责物业办公室的行政管理工作，包括文件管理、办公用品采购、接待来访客户等工作。
物业管理员岗位的主要职责范文（4篇）
物业管理员岗位的主要职责范文物业管理员是负责小区或大型物业项目的管理和维护的专业人员，主要职责涵盖以下几个方面：1. 小区整体管理负责小区的整体管理工作，包括制定和执行小区的管理制度、规章制度、管理政策等。
定期组织召开物业管理例会，听取业主的意见和建议，并及时反馈。
2. 日常维护与巡视负责小区的日常维护与巡视工作，确保小区的环境卫生、绿化等基础设施的完好与美观。
及时发现并解决小区内的各类问题，如漏水、漏电、堵塞等。
3. 安全管理负责小区的安全管理工作，包括监控设备的安装与维护、小区门禁系统的管理、24小时值班等。
加强对小区内的巡逻与防范，确保小区的安全。
4. 业主服务负责与业主进行沟通，了解业主的需求和反馈，并及时解决各类问题。
组织开展业主关怀活动，增强小区的凝聚力和归属感。
5. 维修及设备管理负责小区内公共设施的管理与维护，包括电梯、水泵、消防设施等。
及时处理设备故障，确保设备的正常运转。
合理规划设备的维护和保养计划，延长设备的使用寿命。
6. 财务管理负责小区的财务管理工作，包括物业费的收取、使用、报销等。
并按照规定对财务情况进行报表汇总和分析。
7. 外部协调与合作与相关政府部门、供应商、业主委员会等进行密切合作，协调小区与外部的关系。
及时处理业主的各类要求和申请，促进社区的和谐发展。
8. 紧急事件处理负责处理小区内的紧急事件，如火灾、抢劫等。
组织应急演练，提高应对突发事件的能力。
9. 监督和评估对承办的各项工作进行监督和评估，及时发现工作中的问题和不足，并提出改进措施。
与上级主管部门进行定期的工作汇报。
10. 人员管理负责物业管理团队的人员招聘、培训和管理工作，确保团队的正常运转和工作的高效完成。
总之，物业管理员在小区综合管理中扮演着重要的角色，需要具备良好的沟通和协调能力、较高的责任心和事业心，并不断提升自身的专业素养和管理水平，以确保小区的安全、卫生和舒适度。
物业管理员岗位的主要职责范文（2）职责1、负责教育城物业管理的全面工作，组织并督导本部门人员全面完成职责范围内的各项工作任务;2、负责租户入驻、退租的各项手续，收取房租、水电费及物业管理费;3、协助租户装修图纸审核、进场管理、装修过程管控和验收管理;4、负责每日监督与巡查教育机构及商家的现场管理工作，发现问题及时上报，并与相关部门沟通;5、负责教育城消防、安防、保洁等物业管理服务实施监督，确保其各项服务满足物业管理规定的要求;6、负责与租户日常工作及售后服务相关事宜的沟通与合作;7、负责楼层管辖范围内的所有设备检修工作;8、负责突发事件的处理及上报;9、负责有关物业问题的提出及后续跟进;任职要求1、全日制专科以上学历，同等行业职位____年以上工作经验;2、熟悉商业项目运营管理工作;3、熟悉操作办公软件及相关商业管理软件;4、具备较强的组织协调能力、人际沟通能力，团队合作精神、有责任心、敢于承担责任;5、具有城市商业综合体或大型购物中心从业经验优先考虑。
物业公司各部门岗位职责(4篇)
物业公司各部门岗位职责作为物业公司，不同部门有着不同的岗位职责。
下面是物业公司常见各部门及其职责的介绍：1. 行政部门：- 管理公司的日常行政工作，包括文件管理、会议安排和协调各部门之间的配合。
- 协助解决各部门的操作问题并提供支持。
- 处理日常的行政事务，如设备采购、行政费用审批等。
- 维护公司的办公环境和设施。
2. 客服部门：- 负责与租户和业主的日常沟通和联系，解答他们的问题和投诉。
- 收集用户的反馈意见，协助解决各种问题。
- 维护租户和业主的满意度，促进租户和业主的关系发展。
- 组织和开展租户和业主满意度调查，提出改进建议。
3. 运营部门：- 负责物业设施的日常运营和维护，包括设备的检查、维修和保养。
- 确保公共区域的卫生和安全，及时清理垃圾、维护绿化等。
- 组织和管理物业维修工作，协调和监督维修工的工作。
- 负责物业设施的保险和保养，确保设施的正常运作。
4. 安保部门：- 负责物业的保安工作，确保物业的安全和秩序。
- 监控物业内的安全状况，预防并处理各种突发事件和事故。
- 制定和执行安全管理计划，提高物业的安全性。
- 协助租户和业主解决安全问题，提供安全咨询和指导。
5. 财务部门：- 负责物业公司的财务管理，包括资金的管理、预算的编制和成本的控制等。
- 统计和审计物业公司的财务数据，确保财务报表的准确和及时。
- 负责和管理物业公司的账务，包括发票的开具和收付款的处理。
- 协助其他部门进行财务分析，并提出相应的建议。
6. 市场部门：- 负责物业的市场推广和租售业务，吸引租户和业主。
- 根据市场需求和竞争状况，制定营销策略和计划。
- 开展市场调研，了解市场动态和用户需求。
- 维护和发展与租户和业主的商务关系。
7. 工程部门：- 负责物业的工程建设和设备维护。
- 编制工程项目的施工计划和预算。
- 监督和协调工程项目的进展，确保按时完工。
- 维护物业设备的正常运作，进行定期检查和维修。
8. 人力资源部门：- 负责物业公司的人力资源管理工作，包括招聘、培训和绩效评估等。
物业各个岗位职责大全
物业各个岗位职责大全
1. 物业经理负责制定物业管理方案，管理物业团队，协调各项工作，负责预算及资金管理。
2. 安保人员负责维护物业内部安全，巡逻巡堵，保证业主和租户的人身安全和财产安全。
3. 保洁人员负责保持物业的清洁卫生，包括公共区域的清洁、垃圾清理和废品分类。
4. 绿化工人负责绿化工作，包括花草养护、草坪修剪、灌溉等。
5. 技工维修人员负责物业设施的日常维护和修理，包括灯具、水电设施、暖通空调等设备的保养和维修。
6. 前台接待人员负责接待业主、租户，处理来访咨询和投诉，协助管理在住人员办理相关手续。
7. 财务人员负责物业费的收支管理、账务处理及财务报告的编制。
8. 数据分析师负责收集和分析物业管理数据，为物业经理提供决策和管理支持。
9. 市场拓展人员负责物业租售工作，包括广告宣传、业主招商、合同签订等工作。
10. 客服人员负责处理物业业主和租户的投诉及建议，维护物业良好的社区氛围。
物业公司各岗位职责大全
物业公司各岗位职责大全
1. 物业经理：负责物业管理工作，包括监督物业员工，与业主及住户沟通，处理日常运营事务。
2. 物业主管：负责管理团队及监督物业营运工作，确保物业运营高效顺畅。
3. 物业维修工：负责维修保养建筑设施，包括水电设施、空调系统、门窗等的维护工作。
4. 物业保安员：负责保护物业及住户安全，巡视物业周边，查看监控以及处理安全事件。
5. 物业客服：负责接待业主及住户，处理客户投诉、建议和需求，确保客户满意度。
6. 物业清洁工：负责保持物业及公共区域的卫生清洁，包括垃圾清理，地面打扫以及植物养护。
7. 物业财务员：负责物业财务结算，管理物业费用，编制财务报表，确保财务运营规范。
8. 物业秩序管理员：负责管理小区秩序及规章制度的执行，协调处理住户纠纷及违规行为。
9. 物业招商经理：负责物业项目的商业招商工作，引进商户，协调商业合作及推广活动。
10. 物业工程师：负责物业工程项目管理，包括设备维护、维修工程以及新建项目的规划和施工。
物业管理公司岗位职责范文(5篇)
物业管理公司岗位职责范文1、负责物业服务中心的全面工作，完成公司下达的各项任务指标。
2、熟悉物业管理相关法律法规，做好物业项目各项管理工作。
3、对物业项目的验收交接、环境卫生、绿化、安全防范、公共设施、供水供电、保安保卫、交通管理等各项工作实施全面管理。
4、制订部门工作计划并组织实施，定期检查、监督、查处违章、提出改正措施。
5、负责处理顾客的投诉，搞好与物业使用人的友好关系。
6、加强部门内部团结协作，负责外联维系，争取各方面的理解和支持，共同搞好物业项目的各项工作。
7、配合有关部门做好安全防范等工作。
物业管理公司岗位职责范文（2）物业管理公司的岗位职责如下：1. 物业经理：负责物业管理公司的整体运营，包括客户管理、业务发展、人力资源管理等工作。
担任公司与客户之间的沟通桥梁，确保物业项目顺利运行。
2. 物业主管：负责物业项目的日常运营管理工作，包括招聘、培训和管理物业人员，协调解决物业项目中的问题，与业主、租户保持良好的沟通。
3. 客户经理：负责与业主、租户之间的沟通和协调，了解客户需求并提供解决方案。
负责签订合同、租赁管理、维护客户关系等工作。
4. 维修工程师：负责物业项目的设施设备维护、保养和维修工作。
及时响应维修请求，确保设备正常运行，提高物业项目的品质和服务水平。
5. 清洁员：负责物业项目的日常清洁工作，包括室内外环境的清洁、卫生设施的维护等工作。
保持物业项目的整洁和卫生，提供良好的居住和工作环境。
6. 保安人员：负责物业项目的安全管理工作，包括巡逻、监控、门禁控制等工作。
维护物业项目的安全秩序，保护业主和租户的财产安全。
7. 会计：负责物业项目的财务管理工作，包括帐务处理、票据管理、财务报表的编制等工作。
确保物业项目的财务运作安全、规范和透明。
8. 文员：负责物业项目的文书资料整理、档案管理、报表统计等工作。
协助处理物业项目的日常运作事务，保持文档和资料的有序和完整。
以上是一些常见的物业管理公司岗位职责，具体岗位职责可能因公司规模和业务类型而有所差异。
物业公司主要岗位职责大全
物业公司主要岗位职责大全
1. 物业经理：负责物业项目的日常管理工作，包括人员安排、维护、维修和投诉处理等。
2. 物业主管：负责监督管理物业人员的工作，协调物业工作安排，确保物业管理的顺利进行。
3. 物业秘书：负责物业文件的管理和归档工作，协助物业经理处理日常事务。
4. 物业维修工：负责维护和修理物业设施和设备，保障物业设施的正常运行。
5. 物业保洁员：负责日常清洁工作，保持物业环境的整洁和卫生。
6. 物业安保人员：负责保障物业内部和周边的安全，维护物业的秩序和安宁。
7. 物业客服人员：负责接待业主或租户的咨询和投诉，协助解决相关问题。
8. 物业财务人员：负责物业资金的管理和账务工作，确保物业财务的正常运转。
9. 物业营销人员：负责物业项目的推广和客户关系维护工作，吸引业主或租户入驻物业。
10. 物业监察员：负责对物业的运行情况进行监督和检查，确保物业管理工作的规范执行。
物业管理各部门岗位职责（5篇）
物业管理各部门岗位职责1.协助上级主管，做好所在项目安全保卫及秩序维护工作，确保所在项目的内部治安秩序。
2.注意仪容仪表，按规定着装并佩戴铭牌，保持服装清洁整齐，始终保持良好的精神面貌。
3.文明服务，礼貌待人，见客人主动问好，并提供必要的帮助。
4.接班后认真查阅上一班次的值班记录，跟进未处理问题的解决结果。
5.按指定路线和速度巡查，对进出本项目的可疑人物进行监控，并做好巡查书面记录。
6.巡查时，查看楼层所有消防器材是否齐全、完好并处于正常状态。
7.巡查时，按规定打巡更仪，及时发现、查清可疑人员情况。
8.保证所在项目楼层各通道畅通，禁止任何人在公共区域堆放任何物品。
物业管理各部门岗位职责（2）物业管理是指对房地产项目进行维护、管理和运营的一系列工作。
在一个完整的物业管理团队中，通常会涉及到多个部门和岗位，每个部门和岗位都有各自的职责和任务。
下面是对物业管理常见各部门岗位职责的详细介绍：1. 行政部门- 负责整个物业管理团队的协调和统筹工作，包括人事、财务、信息管理等方面的工作；- 负责物业管理项目的每月工资核算、工作报告、人员统计等工作；- 负责物业费用的核算和管理；- 组织并协调各个部门之间的工作，解决各种问题和纠纷。
2. 设备维修与保养部门- 负责物业项目内设备的维修、保养和安装工作，包括电梯、水电设备、供暖设备等；- 协调处理设备故障和突发事件，及时修复和维护设备，确保正常运行；- 进行设备维修保养计划的制定和执行，并负责设备维修保养记录的管理和归档。
3. 安全管理部门- 组织制定和实施物业管理安全制度和规章制度，确保物业项目的安全；- 进行安全隐患排查和检查，及时消除隐患，保障项目的安全；- 组织开展员工安全培训和应急演练，并负责应急预案的制定和实施；- 负责物业项目的监控系统和安全设备的管理和维护。
4. 清洁与绿化部门- 负责物业项目内的日常清洁工作，包括公共区域的卫生清扫、垃圾清运、楼道保洁等；- 对绿化区域进行植物养护、花草修剪和草坪修整，保持物业项目的绿化景观；- 负责公共区域的垃圾分类和处理工作，保持环境干净整洁；- 管理清洁用品的采购和使用，确保清洁工作的顺利进行。
物业公司管理岗位职责(5篇)
物业公司管理岗位职责1、负责办公楼及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理工作，维护物业服务区域内的环境卫生及安全防范等工作;2、负责检查与监督各岗位工作是否按计划进行，工作质量是否达到要求标准;3、负责办公楼物业费的收缴工作;4、加强办公楼装修管理，确保装修有序进行，杜绝违规装修现象;5、负责办公楼物业整体年度及月度财务收支预算和控制;6、组织开展各项节能减耗措施，通过减少各方面的开销实现成本控制;7、及时妥善处理各类投诉，处理好于租户的关系;8、维护与房管局、街道、派出所等相关部门的关系;9、加强与公司各职能部门的沟通、协调，做好相关工作;10、完成领导交办的其他工作。
物业公司管理岗位职责（2）物业公司管理岗位的职责包括但不限于以下几个方面：1. 管理团队：负责组建、培训和管理物业公司的团队，确保团队成员的工作效率和绩效达标。
2. 日常运营管理：负责物业公司的日常运营管理，包括工作安排、任务分配、进度跟踪等，确保工作按时完成。
3. 物业维护管理：负责物业维护管理，包括调度维修人员、维护设备和设施、保持物业的安全性和整洁度等。
4. 客户服务管理：负责客户服务管理，包括接待客户、解答客户疑问、处理客户投诉、与客户保持良好的沟通和合作关系等。
5. 财务管理：负责物业公司的财务管理，包括预算制定、费用控制、收款和付款跟踪等，确保物业公司的财务状况良好。
6. 合同管理：负责合同管理，包括合同的签订、执行和终止，确保合同的履行和符合法律法规的要求。
7. 风险管理：负责风险管理，包括对物业安全、设备维护等存在的风险进行评估和处理，保障物业公司安全运营。
8. 招标采购管理：负责物业公司的招标采购管理，包括制定采购计划、研究市场、选择供应商、谈判采购合同等。
9. 报表分析：负责物业公司的数据报表分析，包括收入、支出、工作进展等方面的分析和报告，为决策提供支持。
10. 监督督导：负责对下属员工的监督督导，确保工作按照公司规定和标准进行，提供必要的指导和培训。
物业各岗位工作职责(5篇)
物业各岗位工作职责1、物业安全管理制度、计划、报告类文件编制及整理、归档;2、物业安全台账建立、管理;3、物业设施设备日常维护、维修记录及安全巡查记录保存、归档;4、物业水、电、园林绿化及清洁供应日常管理;5、公司进出行政车辆及人员备案管理;6、物业安全相关手续办理，如进场装修施工手续等;7、及时有效传达物业安全通知;8、配合接待外部各项安全检查及审核工作;9、配合组织物业安全培训、演习演练工作;10、其他物业安全事项跟进、联络、提醒等;11、完成部门日常事务及其他外联工作。
物业各岗位工作职责（2）物业行业是指管理和维护房地产物业的一类服务性行业，涵盖了物业管理、环境卫生、安全防范、设备维护等多个方面。
物业管理人员在物业行业中扮演着重要的角色，他们负责管理和维护物业设施，以确保物业的正常运营和居民的舒适生活。
在物业管理中，不同的岗位有不同的职责和工作内容。
以下是物业各岗位的工作职责：1. 物业经理：物业经理是物业管理团队的负责人，他们负责制定物业管理的工作策略和目标，同时协调和管理团队的工作。
他们也是与业主或委员会进行沟通的主要人员，负责解决业主的问题和投诉，并及时向上级领导汇报工作进展和问题。
2. 行政主管：行政主管负责物业管理办公室的日常行政工作，包括文件管理、会议安排、文件起草、电话接听等。
他们也负责协助物业经理处理一些行政事务，并安排物业管理团队的工作安排。
3. 客服主管：客服主管负责管理和指导物业管理团队的客户服务工作。
他们负责解答住户的问题和投诉，并及时解决问题。
客服主管还需要处理一些紧急情况，例如火灾、漏水等，并及时向上级汇报。
4. 财务主管：财务主管负责物业管理财务工作的管理和监督。
他们负责制定物业管理的财务计划和预算，并监督物业费的收取和使用。
财务主管还需要协调和管理物业费的使用，确保物业管理的资金流动和合理使用。
5. 采购主管：采购主管负责物业管理设备和物资的采购工作。
他们负责制定采购计划、与供应商进行洽谈、签订合同，并负责物资和设备的仓储管理。
物业管理员工作职责范围范本（3篇）
物业管理员工作职责范围范本物业管理员是楼宇物业管理工作中的关键角色，其职责范围广泛，涵盖了多个方面的工作内容。
以下是物业管理员的主要工作职责范文，供参考：一、楼宇设施管理1. 负责对楼宇设施进行日常巡查，确保设施正常运行，并及时发现和处理设施故障，如空调、电梯、排水系统等。
2. 负责管理和维护建筑物的公共设施，包括电梯、消防设备、门禁系统、供水系统等，确保其安全可靠。
3. 确保楼宇设施设备的保养和维修工作按时完成，与供应商进行沟通和协调，保证设备的正常运行。
二、安全管理1. 负责建立和执行楼宇安全制度和管理规定，保障楼宇内的人员和财产安全。
2. 定期组织对楼宇内的消防设备、报警器等安全设施进行检查和维护，确保其处于良好的工作状态。
3. 解决楼宇安全事故和紧急情况，及时处理突发事件，同时做好相关的记录和报告。
三、卫生环境管理1. 负责对楼宇内的公共区域、走廊、楼梯间等进行定期清洁和消毒，确保卫生环境的良好。
2. 监督和管理楼宇内的垃圾分类和垃圾处理工作，与相关部门进行协调，确保垃圾的及时清理和处理。
3. 定期对楼宇内的绿化植物进行养护和修剪，营造舒适的生活环境。
四、秩序管理1. 负责对楼宇内的秩序进行管理，包括车辆进出管理、停车位管理、违规行为处罚等。
2. 组织和管理楼宇内的相关活动，如小区集会、居民议事会等，促进业主之间的交流和沟通。
3. 处理和调解邻里之间的纠纷和矛盾，维护楼宇内的和谐稳定的居住环境。
五、居民服务1. 负责提供居民的日常服务，如接待、咨询、投诉处理等，及时解答居民的问题和需求。
2. 组织和协调相关服务，如快递、外来人员登记等，保证服务的高效和便利性。
3. 定期与居民进行沟通和交流，了解居民对物业工作的意见和建议，并及时向相关部门反馈。
六、合同管理1. 跟进物业服务合同、维修合同等各类合同的履行情况，确保合同的正常执行。
2. 负责与居民签订租赁合同，并确保合同的规范和合法。
3. 跟踪合同的到期时间，及时与相关方进行续签或解除合同的谈判和协商。
物业各岗位职责(5篇)
物业各岗位职责1、熟悉、了解公司的各项规章制度，熟练运用物业管理各类相关软件;2、监督本部员工遵守各类规章制度，合理安排客服部工作，巡察本部门各岗位工作的开展情况，保持物业服务中心工作秩序正常、有序;3、督促、收取物业管理费用(水、电、煤费用)，进行空置房的统计，与财务核对收缴情况;4、做好重大投诉的处理及汇报工作;5、定期回访业主，配合完成市场文化活动;6、协助物业经理对物业服务部门的建立;7、做好上传下达工作，协调本部及各部之间关系，保证本部门工作的正常开展;8、完成物业服务中心经理交办的其他各项工作任务。
物业各岗位职责（2）可以根据不同的物业类型和规模而有所差异，以下是一些常见的物业岗位及其职责：1. 物业经理：负责制定物业管理策略、目标和计划，组织实施工作，并监督和评估团队的绩效。
负责与业主、租户和供应商进行沟通，并处理一些复杂的问题。
2. 前台/接待员：负责欢迎和指导来访者、租户和业主。
接听电话、记录信息、分发邮件和文件，处理一些简单的问题和投诉。
3. 保安人员：负责维持物业的安全和秩序，巡逻物业，监控CCTV系统，接受来访者的登记和车辆的管理。
4. 清洁人员：负责保持物业的清洁和卫生，包括公共区域、楼道、厕所等的日常打扫和维护。
5. 技术维修员：负责物业设备的日常维护和维修，包括电器、水暖、空调等设施的检修和维护。
6. 花园/绿化工人：负责物业的绿化和花园的维护。
包括修剪树木、修整草坪、浇水、施肥等。
7. 社区活动/社区服务协调员：负责组织和协调社区活动，满足业主的需求，提供社区服务，增进业主之间的交流和合作。
8. 会计/财务人员：负责物业的财务管理和预算控制，包括收取租金、管理账务、编制财务报表等。
9. 推销员/租赁经理：负责物业的租赁和销售工作，包括寻找租户、签订合同、解决租赁问题等。
10. 后勤人员：负责物业日常事务的支持，包括采购、文件管理、行政协助等。
这些仅仅是一些常见的物业岗位和职责，实际的物业管理工作可能还会有其他特定的岗位和职责。
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物业管理公司岗位职责汇编物业经理岗位职责文件编码:B/WY-02文件页码:01-01岗位名称：物业公司经理直接上司：房地产公司经理直接下属：物业公司总经理助理、行政人事主任、财务部主管、保安部主任、工程部主任、管理服务部主任、会所主任、清洁部主管、租赁部主任说明:经理在盛和伟业投资集团公司事业一部房地产公司总经理领导下,负责集团公司方针政策的贯彻落实，以及物业公司的全面领导和管理工作。
具体工作职责如下：负责筹建物业管理公司，建立健全组织架构及人员配备，制订公司的管理方针、目标与计划、组织、指挥、控制和协调沟通；起草制定达到上述方针目标的实施程序文件和规章制度。
如：岗位职责、层级管理制度、会议管理制度；工作执行、督导、检查、日记制度及程序；财务、人事、物资管理制度；对客服务管理制度、业户公约、手册，物业管理服务协议、合同，业主大会、委员会资料，接管程序，入伙和装修管理等。
并监督实施，保证各项管理服务工作的质量与标准，让业主满意，提高物业管理水平；对管理人员的招聘、录用、考核、奖惩、辞退工作，合理分配各部门工作任务并组织督导下属切实完成；协调、理顺与集团公司、房地产公司各部门的工作关系。
参加集团公司会议，提交工作总结和各种合理化建议，贯彻落实公司指令；协调与有关协作部门、业主委员会、政府主管部门的关系，保持良好的公共关系，树立企业品牌、形象；物业管理前期参与（新项目的市场调研开发、规划、定位、施工，竣工验收等环节工作），并针对使用管理提出可行性建议、意见；接管物业并跟进各项整改措施；落实保修措施如单位、期限、费用等；理顺与开发商、施工方的工作关系；指导、管理、协调物业各部门的工作，监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、任务的执行与落实；定期和不定期检查各部门、岗位、设备、环境等，及时发现问题并解决；召集和主持公司例会或专题会议，及时解决管理中出现的问题；保证企业各项工作能顺利进行；以身作则，关心员工，提高公司凝聚力和员工工作积极性、能动性和创造性，培养员工以自觉性、责任感完成本职工作；定期或不定期听取员工的意见，建议，不断完善公司的经营管理；带头执行财务管理制度，参与年度预算并呈报上级审批后实施，审阅、分析各类财务报表，控制公司费用开支，降低物料损耗和各项成本；监督各部门的培训工作，提高公司整体业务与服务标准；及时处理严重的投诉、突发事件，理顺业户与公司的关系，树立公司良好形象；负责合同事务(委托、租赁、维修、保险等)的谈判、签约并呈交上级批准后落实；完成上级交办的其它任务。
秘书岗位职责文件编码:B/WY-03文件页码:01-01岗位名称：秘书直接上司：物业公司经理指导：物业公司行政人事主任、财务部主管、保安部主任、工程部主任、管理部主任、会所主任、清洁部主管、租赁部主任说明：1.0 行政文秘1.1负责公司政令颁布、各类文件报告、通知等的起草、送批（核）及打印，1.2分发、送达、检查各部门和全公司人员对公司规章制度的执行情况。
各项来文来函签收及送阅，1.3各类资料、文件、制度的收集、整理、归档、整理目录和管理。
1.4协调各部门主管/当值与上级通力合作，1.5根据上级指1.6示和公司运作情况，1.7随时修改或完善各项规章制度及通知、组织召开各类型会议。
2.0人事劳资2.1给物业公司人事劳资和职工福利管理2．2在上级指导，公司安排下，进行协助人员招聘、调配、试用、转正、晋升或辞退的全过程立档管理，负责工资、劳保、福利、工会活动等的实施与检查。
3.0 后勤供应管理3．1后勤文具、物料、交通工具、办公机械使用，管理办公用品、职工住宿等一切物品用具的统计请购、发放、登记立档管理。
4.0上级交办的其它任务。
财务部职责文件编码:B/CW---01文件页码:01-01说明:物业公司的财务管理、会计核算监督、执行部门，资金、账目的有效管理，通过实施成本控制，组织安排使用各类资金，制造一个资金流通畅顺，各类财务信息准确及时向公司报告财务经营状况，支援各部门的资金运作，使公司得到最佳利润回报。
0.0格执行国家财经纪律，1.0方针政策，2.0结合本公司经营特点，3.0组织财务管理，4.0核算，5.0监督工作，6.0如实为领导反映财务状况，7.0经营成果。
8.0建立健全内部管理制度，9.0工作程序。
10.0合理筹集资金，11.0并有效使用，12.0提高资金使用效益。
13.0拟定年度预算计划并报公司批准后实施，14.0检查监督控制调整。
15.0按照会计制度设置帐目，16.0正确运用会计科目，17.0做好编制凭证，18.0记帐，19.0算账，20.0对帐，21.0月末编制会计报表，22.0做到手续完备，23.0内容真实，24.0数字准确，25.0帐目清楚，26.0日清月结，27.0按期报帐，28.0在限定期限内报送各种会计报表。
29.0按银行制度规定，30.0做好现金，31.0支票，32.0发票的管理工作，33.0遵守支票使用规定及银行结算纪律，34.0加强现金管理，35.0对下属各管理处经费的收、支情况进行检查、监督、指36.0导。
37.0按照“会计档案管理办法”规定，38.0建立健全公司的会计凭证、会计账簿、报表及其它会计资料的建档、保管工作，39.0接受财税机关上级主管部门和公司领导业主委员会的监督检查，40.0及时提供财务资料，41.0如实反映情况。
42.0负现办理现金、出账、结算、发放工资及与业务单位的债权、债务结算和清理工作。
43.0负责仓库的保管工作及汇同44.0行政人事部对公司固定资产、低值易耗品的盘点、清查等工作。
45.0负责审核指46.0导各小区预算及提供规范和相关依据资料。
47.0负责各部门/各小区的财务工作，48.0协调，49.0处理解决各部门的财务问题与困难。
50.0及时向各部门提供应收、欠收明细，51.0监督管理服52.0务部、会所、租赁部、车场收款员等所有应收费用的收催缴工作，53.0要求各相关部门按指54.0标55.0完成，56.057.0协助各部门制定《管理目标58.0、经济目标59.0责任书》，60.0并监督各部门执行，61.062.0财务人员的业务培训工作。
63.0负责向业主委员会提供年度收支情况的财务报告。
64.0保守公司财务秘密，65.0维修公司利益，66.0对违反国家财经纪律和会计制度的开支，67.0有权拒绝付款、报销和执行，68.0直到其财务手续完备69.0方可办理。
70.0对领导不71.0执行国家财经纪律和违法乱纪的行为有权越级反映并提出改进措施、方法。
72.0对客户提出的各种费用的咨询予以解答，73.0对其它部门提供财务信息的服74.0务。
75.0完成公司交办的其它任务。
会计主管职责文件编码:B/CW-02文件页码:01-01岗位名称:会计主管直接上司:物业经理直接下属:出纳、收费员、间接下属：车场收款员、会所收费员、租赁部收费员、工程部收费员1.0 严格执行国家财经纪律、方针政策及本公司的财务管理规定，2.0按照会计基础。
工作规范标准进行会计核算。
3.0 认真审核、复4.0核出纳交来的“付款单据”及各种费用、物业支出原始单，5.0编制记帐凭证及收入记帐凭证的审核。
月终，单与总帐进行核对，做到帐与明细帐相符。
6.0 每月号作好结算，7.0做好本月的各种费税计提、结转工作。
结出公司当月实际费用成本，次月号前，依据与总账核对后的账簿资历料，编制包括“损益表”“科目总汇表”“收支表”，“纳税申报表”并向领导报告财务工作。
8.0 发票的购买、领用、登记及回收、注销工作。
要妥善保管好未使用过与使用过的发票、收据存根。
随时检查收款部门发票、现金、收据的使用情况。
定期对库存现金与现金日记帐予以抽查、核对，并作出盘点表。
5.0 认真做好银行支票与支票印签的分管工作，妥善保管财务专用章及支票印签章，按集团公司规定使用。
6.0 按照会计档案管理办法规定，建立建全会计凭证，会计帐簿，会计报表和其他资料的建档保管工作。
保管期限、销毁办法，按有关规定执行。
全面负责本部门员工做好财务资料保密工作。
7.0 全面了解各小区业主/租户情况，及时了解欠费情况，及时向管理部转达交欠费单明细。
积极配合各管理处组织催收应收款项。
8.0 年度预算的审核,追加预算工作,并检查、督促预算的实施。
9.0 加强代管基金（房屋共用部位维修基金）的管理工作，基金应专户专储，专款专用，接受政府房管部门及业主委员会的检查与监督。
10.0 审核公司人员工资及监督发放工作。
11.0 参加公司例会，组织召开财务部门例会。
12.0 经经理批准,有权修改、制定、颁布财务管理规定、各项费用指标、资金指标。
13.0 有权对财务人员的聘用、调用、辞退、奖惩提出建议，对一般性违反违纪作出处分/处罚决定。
14.0 组织本部员工学习业务知识、法律法规，引导、指导、检查、监督员工遵守纪律和公司各项规章制度。
15.0 忠于职守，以身作则，廉洁奉公，实事求是。
16.0 负责联系财、税、金融等部门，及时了解财、税、金融部门动向。
17.0 完成公司领导下达的其它任务。
18.0 负责公司的固定资产、低值易耗品的盘点、清查工作。
月末对仓管员上交的上月物料收、发、存月报表，结合购料单据及采购单进行复核，无误后可编制记帐凭证。
月末盘点并作到物、帐、单的相符。
76.0要求收款员、出纳员、开票员核对收款明细帐，77.0对应收、已收、欠款的报表进行核对、分析。
78.0对空置房管理费，79.0开发商送管理费，80.0商铺租金等，81.0据有关资料复82.0核。
在收支表上准确反映。
83.0每月末应对结清与项目公司、施工单位、供应单位等往来帐目余额，84.0及时办理转单手续。
如有差异，85.0及时查明原因，86.0及时调整处理。
87.0根据审核无误后的记帐凭证登帐。
应将日期、编号、业务内容、金额等记入帐目，88.0要求数字准确，89.0帐面整洁。
各种帐簿按页次顺序登记，90.0不91.0得跳行、隔页。
如有记帐错误发生，92.0应按规定划线、注销（必须使原字迹仍可辨认，93.0在划线上方填写正确的文字、数字），94.0并加盖私章，95.0不96.0得涂改、刮擦、挖补。
每帐页修改不97.0得超过四处。
出纳员职责文件编码：B/CW-02-02文件页码：01-01职位名称：出纳员直接上司：财务会计直接下属：管理处收款员/车场收费员/会所收费员/租赁部收费员/工程部收费员1．0熟悉各种票据的填制方法，2．0填写应正确，3．0清晰，4．0开出支票应保证不5．0空头，6．0印签，7．0大小写金额相符，8．0正确无误，9．0并书写规范。
10．0熟悉银行日常操作程序，11．0与银行建立良好的协作关系。
12．0严格遵守现金和支票使用规定，13．0做好支票领用、登记工作，14．0妥善保管好支票，15．0库存现金，16．0按银行规定限额执行，17．0不18．0得以任何理由挪用现金。