宽带装机预约流程
微信装机使用说明
（微信装机）使用说明一、首先关注“奕讯科技”公众号；1.点击个人中心>点击头像>输入电话号码进行绑定。
2.进入微信装机主界面分别有：宽带缴费、更换光猫、工单派发、常见故障、修改密码、问题建议、状态查询、光猫查询、用户移机、用户信息、删除光猫、我的工单几大模块。
⑴.宽带缴费；首先点击宽带缴费图标，进入缴费界面；首先选择支付类型，然后输入宽带账号和选择产品，点击确认并支付，完成宽带缴费流程。
⑵.更换光猫；首先点击更换光猫图标，进入更换光猫界面；输入宽带账号点击查询按钮便可发现多个光猫；选择您对应光猫16位SN号，进行提交。
完成更换光猫流程。
⑶.首先点击工单派发图标，进入工单派发界面；输入用户姓名，宽带账号，联系电话，选择项目名称，工单类别，运营商，超时限制（以公司规定为主），接单人点击立即派单，完成派发工单流程。
⑷.常见故障；点击常见故障按钮，进入常见故障界面；本功能可提供宽带常见故障类型及处理方法⑸.修改密码点击修改密码图标，进入修改账号密码界面；输入宽带账号以及新密码，点击提交按钮完成密码的修改。
⑹.问题建议；点击问题建议图标，进入问题建议界面；输入问题名称和问题描述，点击立即提交按钮，提出您的宝贵建议。
⑺.状态查询；点击状态查询图标，进入状态查询界面；输入用户手机号，宽带账号和SN后6为查询点击相对应的按钮，可查询光衰信号及掉线原因。
⑻.光猫查询；点击光猫查询图标，进入光猫查询界面；选择OLT设备以及槽口信息，可发现光猫状态。
⑼.用户移机；点击用户移机图标，进入用户移机界面；选择OLT设备点击发现光猫，便可选择SN号结下来输入移机账号，删除原服务；如果删除成功，直接点击下发新服务；本功能只用于移机用户。
⑽.用户信息；点击用户信息图标，进入用户信息界面；输入正确的用户手机号，宽带账号，用户姓名其中一项，点击查询按钮便可查询用户详细信息；⑾.删除光猫；点击删除光猫图标，进入删除光猫界面；输入用户手机号，宽带账号，SN后六位点击确认删除按钮，完成删除光猫流程。
宽带安装流程
宽带安装流程宽带安装是我们日常生活中常见的一项服务，它为我们提供了高速稳定的网络连接，让我们能够畅快地上网、观看视频、进行在线办公等。
以下是宽带安装的具体流程，希望对您有所帮助。
首先，您需要选择一家可靠的宽带服务提供商。
在选择宽带服务提供商时，您可以参考亲友的推荐或者通过互联网上的评价来了解各家宽带服务商的口碑和服务质量。
选择一家信誉良好、服务周到的宽带服务商对于后续的使用体验非常重要。
接下来，您需要与选定的宽带服务商联系，了解他们的产品套餐和费用标准。
在咨询时，您可以向客服人员详细了解各种套餐的网络速度、资费、优惠活动等信息，以便选择最适合自己需求的套餐。
同时，您也可以就安装流程、费用、维护等方面进行咨询，以便对后续的使用有所了解。
在确定了具体的宽带套餐后，您需要与宽带服务商签订合同并办理相关手续。
一般来说，宽带服务商会派专业人员上门为您办理相关手续，您需要准备好相关的身份证明、联系方式等资料，并按照要求填写相关表格和签署合同。
在签订合同并办理相关手续后，宽带服务商将安排工作人员上门为您安装宽带设备。
在安装过程中，您可以向工作人员了解安装进度，以便及时了解安装情况。
安装完成后，工作人员还会为您演示如何使用宽带设备，以及如何进行简单的故障排除。
最后，您需要进行网络设置和测试。
在安装完成后，您需要按照工作人员的指导进行网络设置，包括无线路由器设置、密码设置、网络连接测试等。
只有网络设置正确并且能够正常连接，才能确保您能够顺利地使用宽带服务。
总的来说，宽带安装流程并不复杂，只要您选择了合适的宽带服务商，并按照他们的要求进行操作，就能够顺利地完成宽带安装。
希望本文提供的宽带安装流程能够对您有所帮助，祝您能够顺利地享受高速稳定的网络连接服务。
宽带安装全步骤3篇
宽带安装全步骤第一篇：宽带安装前的准备工作随着网络的普及，越来越多的人开始使用宽带上网。
但是对于一些不熟悉网络的人来说，宽带安装可能会让他们感到困惑。
今天，我来分享一下宽带安装的全步骤，希望能够帮助到大家。
第一步：购买宽带套餐在进行宽带安装之前，我们需要先购买宽带套餐。
在购买宽带套餐时，我们需要考虑自己的上网需求，选择合适的套餐。
一般来说，宽带套餐会包含上网速率、使用流量和费用等信息，我们需要根据自己的实际情况进行选择。
第二步：确定宽带类型在购买宽带套餐之后，我们还需要确定宽带类型。
目前常见的宽带类型有ADSL、光纤和3G/4G宽带等。
每种宽带类型的安装方式以及使用效果都不相同，我们需要根据自己的实际情况进行选择。
第三步：准备安装工具在进行宽带安装之前，我们需要准备好必要的安装工具。
一般来说，准备好网线、电源线、连接器、网卡等设备就可以了。
如果我们不知道需要准备哪些设备，可以咨询宽带提供商或者查看相关的安装教程。
第四步：选择安装时间和地点在准备安装工具之后，我们还需要选择好安装时间和地点。
一般来说，选择安装时间时需要考虑到自己是否在家，选择安装地点时需要考虑到接入设备和电源等方面的要求。
第五步：与宽带提供商联系在准备好以上的准备工作之后，我们需要与宽带提供商联系，确认好安装时间和地点等信息。
在联系时，我们需要提供好自己的基本信息和购买的宽带套餐等信息，以便宽带提供商对我们进行安排。
第二篇：宽带安装的具体步骤在完成宽带的准备工作之后，我们就可以开始进行宽带的安装过程了。
下面是宽带安装的具体步骤：第一步：接入设备准备首先，我们需要准备好宽带接入设备。
根据宽带的类型不同，接入设备也会有所不同。
如果是ADSL宽带，我们需要准备好ADSL Modem、路由器、网线等设备。
如果是光纤宽带，我们需要准备好光猫、路由器、网线等设备。
第二步：安装接入设备在准备好接入设备之后，我们需要开始安装接入设备。
安装接入设备的步骤也会有所不同，具体可以参考设备的说明书或者宽带提供商提供的安装教程。
家庭宽带办理流程
家庭宽带办理流程
一、咨询阶段
1.拨打客服热线
（1）了解家庭宽带套餐和费用
2.网上咨询
（1）访问宽带服务商网站查看详情
二、选择套餐
1.根据需求选择套餐
（1）选择适合家庭需求的宽带套餐
2.确定服务商
（1）选择信誉良好的宽带服务商
三、提交申请
1.线上申请
（1）在宽带服务商官网填写申请表
2.线下申请
（1）前往当地营业厅提交申请资料
四、安装预约
1.预约安装时间
（1）与服务商协商安装时间
2.安装准备
（1）确保家庭网络接入条件
五、上门安装
1.宽带设备安装
（1）技术人员上门进行设备安装2.网络设置
（1）配置路由器和网络参数
六、测试与验收
1.网络连接测试
（1）检查网络连接是否正常
2.功能验收
（1）确保各项功能正常运行。
怎么办理宽带
怎么办理宽带如何办理宽带在现代社会，宽带已经成为人们日常生活中必不可少的一部分。
无论是上网冲浪、视频娱乐、远程办公还是在线学习，都需要一个稳定快速的宽带连接。
对于许多人来说，办理宽带可能是一个比较陌生的过程。
在本文中，我将为您介绍一些关于如何办理宽带的基本步骤和注意事项。
第一步：选择宽带服务提供商在办理宽带之前，您需要先选择一家可靠的宽带服务提供商。
不同的地区可能有不同的宽带服务提供商可供选择。
您可以通过向朋友、家人或邻居咨询来获取一些建议，也可以在互联网上查找不同的宽带服务提供商的评价和评级。
选择可靠的宽带服务提供商对于获得稳定和高速的宽带连接是非常重要的。
第二步：了解不同的宽带类型在办理宽带之前，您需要了解不同的宽带类型以为自己选择合适的方案。
常见的宽带类型包括数字用户线路（DSL）、光纤、有线电视和卫星宽带。
每种类型都有自己的特点和优势。
例如，光纤宽带通常具有更高的传输速度和稳定性，而DSL宽带通常更适合家庭用户。
您可以根据自己的需求和预算选择最适合的宽带类型。
第三步：选择合适的宽带套餐宽带服务提供商通常会提供不同的套餐选择，包括不同的速度、流量、费用等。
在选择宽带套餐时，您需要根据自己的上网需求来确定最合适的套餐。
如果您主要是进行简单的上网浏览和社交媒体使用，那么速度较慢的套餐可能已经足够；如果您经常下载大型文件或进行在线游戏，那么速度更快、流量更大的套餐可能更适合您。
同时，您还需要考虑宽带套餐的费用和合同期限等因素。
第四步：联系宽带服务提供商一旦您确定了选择的宽带服务提供商和套餐，接下来您需要联系该服务提供商并提供相应的个人信息以完成申请。
通常，宽带服务提供商会需要您提供身份证明、地址证明和联系方式等信息。
您可以选择通过电话、在线申请或直接到服务提供商的营业厅办理宽带。
在办理宽带时，您还可以咨询相关服务的费用、服务保障和售后支持等问题。
第五步：安装宽带设备一旦您的宽带申请通过，宽带服务提供商将为您安装宽带设备。
办理宽带流程
办理宽带流程
办理宽带是让人们上网时获得更快网速的有效途径，但是由于网络设施的复杂性，以及各家服务提供商之间的价格差异等原因，办理宽带有时可能比较复杂。
想要把宽带办理好并不是一件容易的事，因此需要仔细了解办理宽带的流程，以便节省时间和精力。
办理宽带的流程大致分为选择服务商、安装宽带、正式使用宽带三个步骤。
第一步，选择服务商，这一步是办理宽带的关键，需要考虑网络覆盖范围、上网速度、服务质量等因素，来选择合适的服务商。
第二步，安装宽带，安装宽带的主要步骤包括报装宽带、配置用户信息、设置宽带账号密码等。
第三步，正式使用宽带，安装宽带完成后，用户需要安装网络软件，根据提示填写宽带账号密码，然后输入宽带的拨号号码，即可正式使用宽带上网。
选择服务商时，由于每家服务商的政策和价格不同，可以根据自身实际情况，选择合适的服务商，以获得较好的上网体验。
其中，选择宽带服务商时，应先考虑覆盖范围，以保证能够正常上网，其次应该注意价格，以获得较低的宽带价格；同时，应考虑宽带服务商提供的服务质量，以便能够得到及时有效的服务。
安装宽带过程中，应注意报装宽带的安全，防止各种病毒侵入。
通常来说，安装宽带时，专业的技术人员将会上门，直接把宽带设备安装好，输入账号密码等信息，以保证安全和正常使用。
最后，使用宽带时，应注意安全问题，尽量使用安全的网络浏览器，避免登录不安全的网站，以防网络诈骗等恶意攻击。
在办理宽带时，应注意以上几点，以保证办理宽带的正确性和安全性。
仔细了解宽带办理流程，有助于提高办理宽带的效率，也有助于保障自己的网络安全。
宽带办理步骤流程
宽带办理步骤流程
朋友！今天来跟您唠唠宽带办理这点事儿。
先说第一步哈，您得先想好自个儿到底要啥样的宽带。
这可太重要啦！就像我当年，稀里糊涂就选了，结果那速度慢得哟，我都想砸电脑！您可别学我哈。
然后呢，就是去找运营商。
这运营商啊，就好比菜市场的摊位，各有各的好。
移动、联通、电信，您得瞅瞅哪家的套餐适合您。
我记得好像移动的信号不错，电信的网速稳定，联通嘛，有时候价格挺诱人。
不过也可能记错喽，您自己多比较比较。
选好了运营商，接下来就得去营业厅或者网上办理啦。
要是去营业厅，哇，那可得做好排队的准备，有时候人多得能让您等得脚发软。
要是网上办理呢，嗯...操作可得仔细点，别填错信息，不然麻烦可大了。
办的时候，您还得准备好身份证啥的证件，这可不能少。
我有次就忘带了，又跑回去拿，唉，别提多折腾了。
等手续都办好了，就等着工作人员上门安装。
这时候您可得在家等着，不然师傅来了没人，又得重新约时间。
我听说有个哥们，约了好几次都没在家，把师傅都惹毛啦！
安装的时候，您瞅瞅师傅咋操作的，说不定能学点小窍门。
那电线啊、设备啊，摆弄起来还挺有意思。
我这又扯远啦！反正宽带办好了，您就可以愉快地上网冲浪啦！
对了，我跟您说，前几年这宽带办理可没现在这么方便，价格也贵得离谱。
现在可好多啦，竞争激烈，咱们消费者有得选。
您要是在办理过程中有啥问题，随时来找我，我能帮的一定帮！咋样，朋友，我讲得还算清楚不？。
安装移动宽带安装流程
安装移动宽带安装流程移动宽带是一种便捷的上网方式，用户可以通过移动宽带在任何地方都能够轻松上网，无需受到网络线路的限制。
接下来，我们将为大家介绍移动宽带的安装流程，希望能够帮助大家更好地了解和使用移动宽带。
首先，进行前期准备工作。
在安装移动宽带之前，我们需要准备好相关的设备和资料。
首先，需要准备一台支持移动宽带的设备，比如笔记本电脑、手机、平板电脑等。
其次，需要准备好移动宽带的SIM卡，通常可以在移动营业厅或者官方网点办理。
另外，还需要准备好相关的身份证明文件，以便在办理移动宽带的过程中使用。
其次，进行移动宽带设备的安装。
首先，打开移动宽带设备的包装，将设备取出，并按照说明书的指引，插入SIM卡。
接着，将设备连接电源，并等待设备启动。
一般来说，设备启动后会自动搜索网络信号，如果没有自动搜索到，可以尝试调整设备的位置，或者联系移动客服寻求帮助。
在设备成功连接到网络后，可以进行相关的设置，比如修改WiFi名称和密码，设置上网方式等。
然后，进行上网环境的检测。
在设备成功连接到网络后，可以使用设备进行上网测试，确认上网环境是否畅通。
可以打开浏览器，访问一些网站，观看一些视频，测试网络的速度和稳定性。
如果发现网络存在问题，可以尝试调整设备的位置，或者联系移动客服进行咨询和处理。
最后，进行相关设置和使用。
在确认移动宽带设备连接正常后，可以根据个人需求进行相关的设置和使用。
比如，可以设置上网方式为WiFi或者有线网络，可以连接多台设备进行共享上网，还可以进行一些安全设置，比如设置访客网络，设置上网时段等。
总的来说，安装移动宽带并不复杂，只需要按照相关的步骤进行操作即可。
希望以上内容能够帮助大家更好地了解和使用移动宽带，享受便捷的上网体验。
装宽带的施工流程
装宽带的施工流程一、预约。
你想装宽带，那得先找运营商呀。
你可以打客服电话，或者在网上营业厅预约。
这时候你就跟客服好好聊聊，像拉家常一样。
你可以说“亲，我想装个宽带，你们家啥套餐比较划算呀？”客服就会给你介绍各种套餐。
你得根据自己的需求选，是想网速快一点呢，还是就平常看看剧、刷刷网页就行。
选好套餐之后，就确定个安装时间。
你可别随便选个时间，得看看自己啥时候在家，不然到时候安装师傅来了，你不在家，那多耽误事儿呀。
二、师傅上门前的准备。
在师傅上门之前，你也得做点准备工作。
先把家里要装宽带的地方收拾收拾，可别到处乱糟糟的。
要是你想把路由器放在客厅的某个角落，就把那个角落清理出来，给路由器留个舒服的小窝。
还有哦，你得想好从哪里走线比较好看，是沿着墙角呢，还是从柜子后面走。
这就像给宽带找个漂亮的路线，可不能让它像个没头的苍蝇到处乱钻。
另外，你要把电源插座也检查检查，要是插座坏了，师傅来了还得先修插座，多麻烦呀。
三、师傅上门啦。
师傅一上门，你就热情地迎接一下呗。
师傅也不容易，大老远跑来给咱装宽带呢。
师傅会先看看你家的线路布局，他就像个侦探一样，到处瞅瞅。
如果是那种新建的小区，可能线路比较规整，安装就会顺利一些。
要是老小区，线路可能就有点复杂，师傅就得费点心思了。
师傅会先把光纤线拉进来，这光纤线可细了，但是它就像宽带的高速公路一样，可重要了。
师傅会小心翼翼地把光纤线从楼道或者外面的接口处拉到你家里。
这个过程中，你可别在旁边捣乱哦，不过你可以好奇地看着，有啥不懂的就问师傅。
师傅一般都会很耐心地给你解答的，毕竟他们都是专业的嘛。
四、安装设备。
光纤线拉好之后，师傅就要开始安装设备啦。
先把光纤猫接上，这个光纤猫就像是一个翻译官，把光纤线里的信号翻译成咱们能上网的信号。
师傅会把光纤猫放在一个合适的位置，然后插上电源，接上光纤线。
这时候你可能会看到光纤猫上的灯一闪一闪的，就像它在跟你眨眼睛，告诉你它在努力工作呢。
接着就是安装路由器啦。
宽带安装人员上门服务及装维操作规范
代维人员上门服务规范上门前准备工作：代维人员进行售中、售后服务时，应事先准备好“五个一” : 一双鞋套、一块垫布、一块抹布、一个垃圾袋、一张服务记录表。
出发前需佩戴工号牌、统一工作服，检查必要的工具和备件，如光功率计、切割刀、网线测试仪等，防止中途离场、反复上门打扰客户。
上门服务前预约：1、上门服务前必须与客户预约，说明我方上门工作内容，上门服务时间应征询客户意见，应尽量选择不影响客户工作的时间段。
抢修故障出发前同样需要提前致电客户说明上门事宜。
2、上门代维人员应在预约时间前5 至10 分钟到达现场。
若因特殊原因无法准时到达的，应及时通知客户并取得客户的谅解；若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前2 个小时通知客户，解释时间变更的原因并致歉，态度要诚恳，语气要委婉，取得客户理解并根据客户的具体情况重新约定上门服务时间。
上门服务前不得饮酒。
上门服务过程：1、到达客户家时，敲门动作要轻，敲门声音要适当。
如无人应答且与客户联系不上，应在留下到访留言后方可离去，到访留言上应写明到访时间、离开时间、联系电话、联系人等相关内容。
2、见到客户后要面带微笑，颔首示意，主动向客户出示印有“中国移动”标志的工号牌并自我介绍“您好，我是中国移动宽带安装维护员，我叫** ，很高兴见到您”。
得到允许后方能进入。
3、进入后，需要回手关门，不能大力、粗暴。
进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静侯，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要把握机会。
而且要说：“对不起，打扰一下” 。
4、进入客户家需穿戴鞋套，作业前需先向客户说明我司的服务政策及有关规定，同时将服务质量记录表交客户阅读，请客户在作业期间监督自己的安装维修服务操作。
5、放臵工具时需先使用垫布，拿工具设备等物品轻拿轻放，不制造噪音，不影响客户工作。
6、在服务工作中，对客户提出的要求，在符合规定、条件允许的情况下，应予满足；对客户的不合理要求，应给予耐心解释并婉言拒绝；对不清楚或没有把握回答、解决的问题，不能当场承诺，要以“客户满意就是我们的工作标准”为前提，做好解释工作，并详细记录，请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给客户。
宽带开通流程
宽带开通流程
宽带的开通流程通常包括选择宽带套餐、填写申请表格、缴纳费用、安装设备和测试网络等步骤。
下面将详细介绍宽带开通的具体流程。
首先，选择宽带套餐是开通宽带的第一步。
用户可以根据自己的需求选择适合的宽带套餐，一般包括宽带速度、月租费用、使用流量等内容。
在选择套餐时，需要考虑自己的上网需求，选择合适的套餐。
第二步是填写宽带申请表格。
用户在选择好套餐后，需要填写宽带申请表格，包括个人基本信息、联系方式、安装地址等内容。
填写表格时需要保证信息的准确性，以便后续的安装和使用。
第三步是缴纳费用。
在填写完申请表格后，用户需要缴纳宽带费用，包括首月月租费、设备费用等。
缴纳费用后，宽带服务提供商将安排工作人员进行设备安装。
第四步是安装设备。
在缴纳费用后，宽带服务提供商将安排工作人员前来用户家中进行设备的安装。
安装人员将根据用户的需求
和家庭环境进行设备的安装，确保网络的稳定和畅通。
最后一步是测试网络。
在设备安装完成后，用户需要测试网络连接是否正常。
可以通过手机、电脑等设备进行网络连接测试，确保网络的畅通和速度符合用户的需求。
总的来说，宽带开通的流程包括选择套餐、填写申请表格、缴纳费用、安装设备和测试网络等步骤。
用户在开通宽带时需要注意选择合适的套餐，填写准确的申请信息，及时缴纳费用，并配合安装人员进行设备安装和网络测试。
希望以上内容能够帮助到您，祝您顺利开通宽带，享受高速网络服务。
第一次装宽带注意事项
安装宽带，这些注意事项必须知道第一次装宽带，很多人都会出现各种问题，这里整理了一些注意事项，希望对你有所帮助：
1.确认宽带覆盖范围
在选择运营商和宽带套餐之前，要先确认自己所在的区域是否有网络覆盖，以免安装后发现无法使用。
2.选择适合的宽带套餐
根据自己的上网需求，选择适合的宽带套餐，不要过度消费，也不要过于节省。
3.核实地址信息
在安装宽带之前，一定要仔细核实自己的地址信息，以免装好后无法正常使用。
4.预约安装时间
预约安装时间时，要尽可能选在自己有空的时间，以免错过安装师傅，造成不必要的麻烦。
5.备齐所需材料
安装时需要准备一些材料，如身份证、宽带终端设备等，一定要提前准备好，避免安装时出现问题。
6.遵守安装前的规定
在安装宽带前，一定要了解运营商的规定并严格遵守，如要先缴
纳费用、改造宽带线路等，都要提前了解并按要求办理。
7.调试终端设备
在安装师傅离开后，自己也要学会调试宽带终端设备，以便能够
独立解决一些常见问题。
总之，装宽带需要多做功课和提前准备，如果遵循以上注意事项，安装过程会更加顺利。
宽带办理流程
宽带办理流程
宽带办理流程是指用户在选择宽带服务后，需要按照一定的步
骤和流程来完成宽带的办理和开通。
下面将为大家介绍一般的宽带
办理流程，希望对大家有所帮助。
首先，用户需要选择一家宽带运营商，可以通过互联网、电话、实体店等渠道进行咨询和比较，选择适合自己需求的宽带套餐。
在
选择宽带套餐时，需要考虑到自己的上网需求，包括上网时间、上
网地点、带宽要求等因素。
其次，用户需要准备相关的证件和资料，包括身份证、户口本、联系方式等。
在办理宽带时，通常需要提供这些证件和资料进行登
记和备案，以便后续的使用和管理。
接下来，用户可以选择线上或线下的方式进行宽带的办理。
线
上办理可以通过宽带运营商的官方网站或手机App进行，填写个人
信息、选择套餐、上传证件照片等操作。
线下办理则需要前往宽带
运营商的实体店铺，进行面对面的办理操作。
在办理过程中，用户需要留意一些费用问题，包括宽带的安装
费、押金、月租费等。
在选择套餐和办理宽带时，需要了解清楚相关的费用标准和支付方式，以免发生不必要的纠纷和损失。
最后，用户需要等待宽带的安装和开通。
一般情况下，宽带运营商会安排工作人员上门进行宽带的安装和调试，完成后即可正常使用。
在等待期间，用户可以关注宽带运营商提供的安装进度查询服务，及时了解安装情况。
总的来说，宽带办理流程并不复杂，只要按照以上步骤进行，就可以顺利办理并开通宽带服务。
希望以上内容对大家有所帮助，祝大家在使用宽带的过程中能够畅通无阻，享受高速网络带来的便利。
联通宽带开户简易操作手册
宽带开户简易操作手册
单宽带开户
1、录入装机地址
2、选择装机地址确定后弹出该地址对应的子电信类型，选择确定
3、选择子用户性质、选择产品，选择产品后系统自动生成上网账号、设备号码、用户密码，
录入账号密码
如果是FTTH用户，需录入FTTH终端入网方式和终端型号
4、录入服务套餐信息
5、录入联系人、联系电话信息：系统自动默认与客户资料联系人、联系电话一致，可修改。
6、点击右上角确定按钮，完成用户界面信息录入。
二、沃家庭宽带用户开户
1、选择电信类型、子电信类型、子用户性质、产品。
2、录入装机地址
3、录入上网账号、账号密码、设备号码、用户密码
4、选择服务套餐
5、录入联系人、联系电话信息：系统自动默认与客户资料联系人、联系电话一致，可修改。
注意
如果查询装机地址找不到记录时，请在宽带装机地址查询界面核查子电信类型，沃家庭新装宽带界面选择子电信类型与宽带装机地址查询界面的宽带业务子电信类型一致，才可以查询到装机地址记录。
该问题安排在7月第一次上线优化。
申请宽带办理流程
申请宽带办理流程宽带上网已经成为现代生活中不可或缺的一部分，无论是工作、学习还是娱乐，都需要稳定高速的网络支持。
因此，很多人都会选择办理宽带上网业务。
下面我们将介绍一下申请宽带办理的具体流程。
首先，你需要选择一家信誉良好的宽带运营商。
在选择宽带运营商时，你需要考虑到该运营商的网络覆盖范围、网络速度、服务质量以及价格等因素。
可以通过咨询朋友、查阅网络评价或者到当地的宽带营业厅进行实地考察，来选择一家适合自己的宽带运营商。
接下来，你需要准备办理宽带所需的材料。
通常情况下，你需要准备身份证、户口本、一寸照片等材料。
不同的运营商可能会有一些细微的差别，建议你在办理前先咨询清楚所需材料，以免耽误办理时间。
然后，你可以选择线上或线下办理宽带业务。
线下办理需要到宽带营业厅进行办理，而线上办理则可以通过宽带运营商的官方网站或者手机App进行办理。
无论选择哪种方式，都需要填写相关的申请表格，并提交所需的材料。
在提交申请材料后，宽带运营商会进行审核。
审核通过后，你需要签订宽带使用协议，并缴纳相关的费用。
费用包括宽带安装费、宽带月租费以及押金等。
在签订协议和缴纳费用后，宽带运营商会安排工作人员上门进行宽带安装。
最后，宽带安装完成后，你可以进行网络设置，并开始使用宽带上网。
在使用过程中，如果遇到网络故障或者有其他需要咨询的问题，可以随时联系宽带运营商的客服人员进行咨询和解决。
总的来说，申请宽带办理的流程并不复杂，只要你选择了合适的运营商，并准备好所需的材料，按照流程一步一步来，很快就可以享受到稳定高速的网络服务。
希望以上内容能够帮助到你，祝你顺利办理宽带业务，享受高品质的网络体验。
宽带装机流程
宽带装机流程宽带装机是指在用户需要使用宽带上网服务时，由运营商派遣技术工作人员去用户家中或办公室安装和配置宽带设备的过程。
宽带装机流程一般包括以下几个步骤：第一步：预约用户需要提前联系运营商的客服部门，预约宽带装机，告知具体的上门时间和地址。
一般来说，运营商会在用户预约后的24小时内派遣工作人员安排上门时间。
第二步：上门勘察安排好上门时间后，运营商的技术工作人员会按照预约时间上门勘察用户家中的网络环境。
他们会查看宽带接入点的位置、接线是否需要调整以及宽带接入设备的摆放位置等。
勘察后，技术工作人员会与用户确认具体的安装方案。
第三步：设备安装在确认了安装方案后，技术工作人员会开始安装宽带设备。
他们会打开光纤接入盒，将光缆引线接入光猫，然后连接路由器或电脑，并进行相应的配置。
在安装过程中，技术工作人员会耐心解答用户的问题，并确保网络连接的稳定性。
第四步：网络测试设备安装完成后，技术工作人员会对网络进行测试，确保网络连接正常且速度达到用户的需求。
他们会使用专业的测试工具测试上行和下行速度，并确保网络延迟较低。
如果有异常情况，技术工作人员会进行相应的调整和修复。
第五步：通知用户完成网络测试通过后，技术工作人员会通知用户宽带安装完成，并让用户进行上网测试。
他们会向用户介绍如何使用宽带设备，以及如何设置用户的无线网络名称和密码。
如果用户有其他问题，技术工作人员也会及时解答。
第六步：用户验收用户在设备安装和网络测试完成后，可以对安装过程和网络连接情况进行验收。
如果用户对安装质量或网络速度有任何疑问或不满意的地方，可以向技术工作人员提出反馈并要求重新调整或改善。
总结：宽带装机流程包括预约、上门勘察、设备安装、网络测试、通知用户完成和用户验收等步骤。
在整个流程中，技术工作人员负责安装和调试宽带设备，并确保网络连接的稳定性和速度达到用户的需求。
用户需要与技术工作人员配合，提供准确的信息并遵守相关规定，以便顺利完成宽带装机。
初装宽带流程电信宽带初装费
初装宽带流程电信宽带初装费第一步：选择宽带运营商南电北通，北方是联通的天下，南方是电信的天下。
联通和电信的市场占有率较高，由于其稳定性占优势。
第二步：选择办理宽带方式第三步：营业厅办理宽带需要拿着本人身份证去营业厅申请，交费，然后有专门人员上门安装。
第四步：打10000号装宽带第五步：网上营业厅办理宽带⒈及时备份注册表，出现异常情况时可以及时恢复。
⒉减少对系统内存的占用，可观察右下角系统托盘区，如果出现一长串的图标，就需要进行适当的优级化，单击左下角“开始”，点“运行”，输入MSCONFIG，在随后出现的最面侧“启动”下列菜单中，将不必开机自动加载的应用程序及软件都勾掉(将相应名称前的方框内的对号勾掉)。
对于WIN98，WIN某P都有一定的效果。
⒊定期对研究进行磁盘整理，如整理磁盘碎片，加快硬盘的进行速度。
⒋不要访问含有恶意代码程序的不良网站，避免被修改注册表及主页。
如一时不慎修该可用“超级免子”和“360安全卫士”等进行处理。
⒍安装最新的杀毒软件，如瑞星2022，江民KV2022等，并及时升级病毒库，在不影响上网，不存在软件冲突的情况下，建立安装网络防火墙，减少遭受网络攻击的危险。
⒎玩网络游戏掌握就近的原则，选择比较临近的服务器，如玩联众可以登陆沈阳服务器。
⒏在不上网时，一定将猫的电源关闭，减轻其工作压力，确保在上网时正常运转。
浏览不到网页，怎样检查配置DNS的方法是，以Win98为例：在Win98中配置TCP/IP协议⒈在"我的电脑"中选取"控制面板"选项;⒉在"控制面板"中选择"网络";⒊检查配置菜单的已安装的网络组件里有无"TCP/IP协议";若没有，进行步骤4，若有，则直接进行步骤6;⒋按添加键;选择"协议";⒌在协议选单中选择"Microoft"的"TCP/IP协议"，按确定返回;⒍在"网络"的"已安装网络组件"中选中"TCP/IP"，然后用鼠标点击"属性";⒎在DNS配置菜单中，主机处填写为"hot",域填写" 按"确定"键，安装完毕。
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装机预约流程
为落实集团集团公司2010版全业务服务标准，有效提升用户感知，长春市电信分公司网络运行维护部特制定装（移）机预约工作流程。
具体流程如下：
一、文件依据
本流程依据中国电信关于印发《中国电信全业务客户服务标准（2010 年版）》的通知制定。
相关定义：
1、预约登记时间：
是指用户申办电信装（移）机业务，营业系统生成工单后，装维人员或施工调度首次与用户联系的时间。
2、预约上门施工时间：
是指装维人员或施工调度在与用户首次预约时承诺的具体上门进行装机施工服务的时间。
OSS系统中相关的时间颗粒为“上午”或“下午”。
3、变更上门施工时间
是指因装维组原因或用户原因导致无法按“预约上门施工时间”履约，即上门施工的日期或者时间颗粒变更，需要再次与用户重新“预约上门施工时间”。
4、实际上门施工时间
是指装维组实际到达用户装机现场的时间
二、相关时限：
1、“预约登记时间”相关时限要求：钻石卡、金卡用户≤8小时，银卡≤12小时，普通用户≤24小时，以装机工单在营业系统受理完毕开始计时；
三、分工界面
其中普通用户的预约由客户端装维各组完成，钻石卡、金卡、银卡用户的预约由施工调度完成。
四、用户预约流程
1. 预约登记
1.1 vip客户的预约登记及预约上门施工时间
施工调度须在工单生成后规定时限内与用户联系进行预约登记（钻石卡、金卡用户≤8小时，银卡≤12小时），结合用户实际需求和装维人员的履约能力，与用户协商后确定“预约上门施工时间”。
并将“预约登记时间”及“预约上门施工时间”在预约工单中进行记录。
由施工调度及时录入到系统中，装机工单中将直接体现“预约登记时间”及“预约上门施工时间”，装维各组严格按单履约即可。
1.2 普通客户的预约登记及预约上门施工时间
装维人员须在工单生成后22小时内与用户联系进行预约登记，同时与用户协商后确定“预约上门施工时间”。
并将“预约登记
时间”及“预约上门施工时间”在装机工单及预约工单中进行记录，并将预约工单在30分钟内反馈给施工调度，确保施工调度在24小时内录入到OSS系统中。
在装维人员与用户预约登记时，存在“预约登记时间”与“预约上门施工时间”所属日期不一致的情况，此情况下装维预约人员应尽量准确填写“预约上门施工时间”所属的日期及装机颗粒（上午或者下午），否则将增加以后变更“预约上门施工时间”的工作量。
营业系统当日受理，装维人员当日装机的情况下，装维人员需要在用户联系的同时填写“预约工单”。
装维人员应将预约工单相关信息与用户明确后的10分钟之内电话通知施工调度，便于预约信息及时录入系统。
2、上门装机当日的履约能力确认
装维组在上门施工当日还需要与用户再次联系，确认“预约上门施工时间”，并告之用户家中留人，以便装维人员上门施工。
3、变更上门施工时间
如因装维组原因（如天气、交通、突发临时工作等）或用户原因导致装维人员所承诺的预约上门装机时间发生改变，装维组须将“预约上门装机时间的变更信息”记录在装机工单的备注栏中，说明具体原因，以备查实。
预约上门装机时间发生改变时，需要装维人员在重新确定上门施工时间后的15分钟内，将变更后最新的预约上门施工时间准确填写在预约工单中并反馈给施工调度，施工调度在接单后30分钟
在系统中做相应处理；如装维人员在施工现场，当日无法反馈预约工单，则应准确填写变更后的预约工单，并电话通知施工调度在OSS 系统中进行对应工单预约时间的变更，并于次日早9点前将预约工单反馈施工调度存档备查。
4、其他说明
1、对代理商、合作方负责装（移）机的工单，由施工调度告知代
理商与合作方按电信公司相关规定做好与装机用户的预约工作。
2、在校园宽带、收购小区用户集中入网等造成装机工单激增的情
况下，因工单数量过多导致通过电话进行预约存在难度，装维
组应与相应接口人电话联系，做好预约及上门施工安排的相关
解释工作。
同时以短信方式将“预约上门施工时间”及装机人
员联系方式通知用户，做好预约工作的延伸。
同时装维组应事
与装维综合管理人员进行上报，由装维管理人员进行协调人员
及车辆，确保履约能力。
3、在用户固话与宽带工单同时受理、同时安装的情况下，装维人
员应在宽带装机工单中在预约工单及装机工单中填写相应预约信息，在电话工单备注栏中注明“预约信息见同时安装的宽带工单(宽带工单接入号为________)”即可。
如不同时安装，则按分别按正常工单处理。
4、对于施工地点相同，业务申请人相同的多个电话装（移）机
工单，按预约上门施工日期及时间颗粒分批处理，每批工单
相关预约信息只需填写在其中的单个工单，预约相关规定按
单个工单流程处理。
4、对于预约登记过程中或者在上门施工过程中，确认因用户原因
或电信方原因导致无法在受理后的72小时内开通，装机人员应在15分钟内电话通知施工调度，由施工调度在OSS系统中将该工单的状态改为“待装”，避免装机时限超期考核，同时装机人员应在装机工单备注栏中说明待装的原因并及时将装机工单反馈给施工调度。
对于已转“待装”状态需二次进行安装的工单。
装机工单中需要再次体现“预约上门施工时间“。
5、营业前台已经明确预约装机时间的工单。
装维组不需要进行首
次预约，装维人员需在24小时之内与用户取得联系确认“预约上门施工时间“。
6、与用户协商确认“上门施工时间”时应根据当日装机履约能力，
力求合理、准确，避免随意承诺时间导致无法履约，要求“预约上门施工时间”与“实际上门施工时间”误差不超过2小时。
7、与用户预约“上门施工时间”时应考虑用户感知，具体时间要
本着与用户协商的原则，避免生硬指定时间导致用户投诉。
8、预约人员（装维人员或施工调度）在与用户进行首次预约时，
如遇用户关机、停机、无法接通等原因预约失败，则需将预约失败原因填写在预约工单及装机工单备注栏中，由预约人员进
行短信通知用户，并告之预约人员的联系电话。
五、预约相关考核要求
1、施工调度定期对装机用户进行电话回访核实，对“预约登记时间”及预约上门施工时间、实际上门施工时间进行核实，如存在虚报、瞒报、未按“预约上门施工时间”进行上门服务的情况，反馈给客户端装维管理对相应装维组按考核规定进行相应扣分。
2、施工调度将对进入待装机池工单进行回访。
如发现装维组误报或有意瞒报的情况，系统录入人员反馈给客户端装维管理对相应装维组按考核规定进行相应扣分。
如因施工调度对待装工单管控不当，导致用户有理由投诉，按施工调度相关岗位考核规定进行相应扣分。
3、因装维各组未按预约相关规定执行，导致用户有理由投诉，由施工调度反馈给客户端装维管理对相应装维各组按考核规定进行相应扣分。
4、因施工调度未按预约相关规定执行，导致用户有理由投诉，按相
应施工调度考核规定进行相应扣分。
5、装维各组上交施工调度的预约工单及装机工单时施工调度需要有交接记录，双方签字确认，避免出现问题责任无法划分。
出现责任无法划清的投诉申告，施工调度与装维组均按考核规定扣分。
网络运行维护部
2010-11-30。