网上药店经营现状全面盘点

网上药店经营现状全面盘点

发布时间：2011-6-27信息来源：电子商务研究中心

摘要：20.1、33.5、74.8、149.8（单位：亿美元）。这几个数据代表了2005年到2009期间中国网络购物的市场规模，正以平均每年100%的速度增长。

据有关数据显示，2005年中国网络购物用户数为1855万人，网络购物市场交易额为193.1亿元。2009年在网络上购物的人数达1亿人，交易额达2483.5亿元，同比增长93.7%。虽然同自身相比，近几年网上药店已经有了长足的发展，但是与中国互联网电子商务市场的疯狂发展相比，药品电子商务发展却显得步履蹒跚，甚至举步维艰。

2005年9月29日国家食品药品监督管理局正式公布《互联网药品交易服务审批暂行规定》，标志着我国已经许可在网上经营药品零售业务，网上药店业务从2005年12月1日起开始实施。但截至2010年1月27日，国内获得企业与消费者之间的电子商务模式的网上售药资格的药店只有20家。

一。20家药店获网上售药资格

百度搜索“网上药店”仅能清晰找到五家

2009年随着我国新医改政策的实施，零售药店在市场竞争中切实感受到了经营的压力，纷纷探索经营转型。据医药商业协会近日公开的数据显示，目前发达国家网上药店的销售额已经占药店整体销售额的近20%。在瑞士，每销售5种药品，就有1种是通过网上售出的。如此看来，中国潜在的网上药店销售额也会是一个大蛋糕。那么在不久的将来，网上药店是否会成为实体药店经营强有力的补充?网上药店如何才能突出重围，异军突起?今天就让我们一起盘点一下已获得SFDA批准开办网上药店的企业情况。或许从中我们能找到想要的答案。

《互联网药品交易服务资格证书》(京C20050001号)，是中国第一份“网上药店身份证”，由京卫大药房拔得头筹。其网上药店的运营实体“药房网”，代表我国网上药品零售业务步入合法化时代。而金象大药房的网上药店后来居上，其销售额稳居中国网上药店第一名。不过，除了金象和京卫的年销售额突破千万元外，其他网上药店的发展普遍比较平淡。

在百度搜索输入“网上药店”四个字，首先排在第一位的就是北京京卫元华医药科技有限公司所建立的全国第一个网上药房“药房网“。排在第二名的则是“金象网上药房”。接下来分别是：上海复星大药房建立的“导药网”、上海药房建立的“上海药房网”、山东省唯一的网上药店“百洋健康药房网”。而其他已经取得网上药品销售资格的药店在百度搜索中却没有找到。那这里就让我们管中窥豹，从以上六家网上药店的情况具体分析现在网上药店所处的环境吧。

二。北京京卫元华医药科技有限公司(京C20050001)

在“药房网”笔者看到，类风湿性关节炎的药物帕夫林的网上售价为205元，而该药品的市场价则为228元。三奇堂养生健肝茶在药房网的售价为255元，该药品的市场价为299元。众所周知，连锁药店各门店的房租、人力、管理、仓储等成本，占了整个经营成本的70%以上，而通过网上销售，这些项目的支出将大幅削减，市民通过网上购药一般都比市场价格便宜，“持有会员卡会更优惠”，这也是网上药店比实体药店更有优势的地方。

笔者进入京卫网上药店系统，从“感冒药”一类中选了“白加黑”，注册完会员后在网上下了订单，选择了“送货上门”。客服人员在后台系统里接到订单后，马上打电话给消费者确认送

药时间和地点，随后又将订单转到附近实体店内的数据库中，同时该实体店店长的手机上会接到一条提醒短信：“新订单已到”，他就会派相应的店员出去送货。四环以内免费送药，四环以外药价不足100元的，加收6元送货费，满100元的免送货费。京卫网上药店的送货时间是早8

点到晚7点，网上24小时有人在线。目前京卫网上药店的注册会员数已近20万，在网上有购买记录的有4、5万左右，稳定的VIP会员约2000人。在目前的顾客中，用网上支付的占20%，货到付款的占50%。

在这里特别值得一提的是“药房网”的在线客服与注册的速度。笔者只用了1分钟不到的时间，就完成了注册，非常的方便。注册之后即时就可以与“药房网”的在线客服进行对话并可以即时购买药品.这即使是相对现在网上最大的网购平台淘宝也要方便很多.实在不能不提.对于笔者这样怕麻烦的消费者来说.这样的平台再好不过.而且每个频道都设有频道经理网上就可以看到该经理的电话等联系方式。有问题也便于及时沟通。在频道的架构上，药房网除了传统的将药物分类，同时还设有品牌店、度假、office护理、新品等频道。为特定的消费人群提供了方便。而在性福生活频道上药房网所卖的产品范畴更是应有尽有。为买药的人群还提供了很多相关的产品与服务。

仅需要填写4项就可轻松完成注册即时生效

唯一有点不足的地方是对于减肥瘦身以及保健品、护肤品等的产品展示上.药品是消费者大多数已经知道功能或者价格相差不大的情况下进行选购的.但是此类产品大多都很难一下子看出是否有用,很多消费者在购买的时候会更愿意看是否有已经购买过该产品的消费者对产品的评价.对此在药房网上笔者没有看到这一点.同时产品的说明也略显得少了一些.如果能在此方向改进,相信在保健品与减肥瘦身产品的销售上很快就可以超过淘宝.毕竟这里的质量是大多数消费者都信得过的.

三。北京金象大药房医药连锁有限责任公司(京C20060001)

在京城医药经营企业中，金象大药房是赫赫有名的“四大家族”之一，2007年6月18号，在电子商务发展迅速的时代契机下，金象大药房网上药店正式成立了。所谓网上药店，实际上就是医药连锁零售企业利用网络这个平台，向个人消费者提供互联网药品交易服务的行为。

从互联网行业的角度来看，金象网上药店属于“B2C”网站。“B”即商业机构“C”是指消费者。目前看来“C”将成为网上药店的重中之重。金象网上药房拥有自己的连锁和品牌。运作自己的会员系统，借“品牌”和“服务”锁定消费者。通过后台的客户数据分析，了解客户的需求，提供讲座和治疗信息。同时，采用“双效物流”，即讲求效益和效率的“双效”。

点开金象网上药房，整个页面的感觉如同进入了一个时尚类网站。在网站的架构上，不能不说金象网独出心裁。从左侧的热卖产品top7到焦点图与右侧的重点推荐。在减肥瘦身、美容护肤以及妈咪宝贝等频道除了有所卖产品的介绍之外，还包括了一些相关的资讯新闻。使金象网上药店不只是一个购物平台，同时在购物的时候消费者还可以了解更多与自己所要够买产品相关的资讯信息。特别在在妈咪宝贝频道，从孕前准备、孕期保健、孕期运动、孕妇用品、哺乳知识等应有尽有。消费者即使是不够买产品，这里也是一个浏览知识的好去处，再加上小象调查、减肥工具、明星瘦身等小板块。同时金象网还与千龙网、39健康网、就医网、寻医问药等一些相关健康媒体进行合作。这些都为金象网的多种赢利方式也提供了更多的可能。从金象网上药房的右侧笔者就看到了浪莎商城的1折疯抢、太平洋的护臀膏试用、以及中医专家坐堂等多种样式的服