经典面试问题的设计方案

未切中核心问题 如：“请介绍一下自己”作为开场白，
“未来五年的计划是什么”，当然，每一位 准备充分的应聘者对此类问题都能倒背如流。可 以以“介绍一下你的第一份工作，并告诉我你学 到哪三样东西”开始你们的谈话。对后面的工作 也可以采取同样的方式。这样的问题有助于充分 了解应聘者的职业道德、工作态度及主动性。当 然，对着申请表或者简历进行面试，你只是在对 应聘者提供的信息进行核实，而没有对你应该了 解的问题进行深入了解。
8. 情绪控制力(压力承受力) 谈谈你的工作或生活或求学经历中出现的挫折或
低潮期，是如何克服的？ (如果回答无此经历，问)-------成长中往往伴随
着失败，你觉得自己的成长来自于哪些方面？ 举一个你亲身经历的事例来说明你对困难或挫折
有一定的承受力？
9、上进心与自信心 谈谈求学经历中令你感到成功的事例及成功的因素
切诊---切脉和按诊，是切按病人的脉搏和触按病 人的皮肤、手、腹部、四肢及其它部位以诊断疾 病的方法。
如何问？ 怎么问？ 问什么？
基本资料 岗位职责 监督与岗位关系 工作内容和要求 工作权限 劳动条件和环境 工作时间 资历 身体条件 心理品质要求 专业知识和技能要求 绩效考评
1973年， 心理学家 麦克利兰 （
McClella nd）在《 美国心理 学家》杂 志上发表 文章《测 量胜任特 征而非智 力》
技能 知识
价值观 自我定位
需求 人格特质
会做，能做 知道为什么要做
行 为 很重要，所以做
是我该做的 我要做
生来就是做这种事
能做事 会做事 敢做事 做成事 做大事
的就职时间，及担负的主要责任

你的起薪是多少？ 你现在的收入是多少？
6. 灵活应变能力(也涉及工作态度) 为何要离开目前服务的这家公司？ 跟你的主管或直接上司有没有针对以上问题
沟通过？
7. 兴趣爱好(知识广博度) 工作之余有哪些兴趣爱好？兴趣中有没有比较拿手 的？ 您在大学所设的专业课中最感兴趣的是哪一门？ 谈谈对所在兴趣的相关看法。
你现在有工作吗？ 你失业多久了？ 你为什么失业？ 如果你在工作，为什么申请本职位？ 你什么时候能开始和我们一起工作？
当前/最后雇主 地址 就业日期：从XXXX 到XXX 当前/最后工作名称： 你的职责是什么？ 你是否在该公司中一直从事同样的工作 如果不是，说明你从事的各种工作，每一工作
都是他们对职位失去兴趣的原因。别忘了， 应聘和招聘是双向选择的过程，面试同样也 是申请者对企业进行挑选的过程。面试人员 应向应聘者推介职位及公司。
Байду номын сангаас
心理偏袒
同学 同乡 同感 同好 ----
主考官夸夸奇谈。应聘 者没有表现机会
大多数面试人员总是忘 记，当他们自己滔滔不 绝时，便很难深入了解 应聘人的情况。咨询顾 问告诉我们：面试过程 中，应聘人员的说话的 时间应占80%。自己表 达20%
？
3、 你在选择工作中更看重的是什么？

4、 你觉得你在以前类似于我司提供的这个岗位上 的工作经历中有哪些方面做得不足？
姓名
申请职位
你认为工作（职位）包含什么职责？
你为什么申请这一工作（职位）？
你具有哪些工作的资格条件？
你的工资要求是多少？
你对我们公司有哪些了解？
你为什么要为我们工作？
1. Who-工作的责任者是谁？ 2. For whom-工作的服务和汇报对象是谁？ 3. Why-为什么要做该项工作？ 4. What-工作是什么？ 5. Where-工作的地点在哪里？ 6. When-工作的时间期限？ 7. How-完成工作所使用的方法和程序是什么？
经典面试问题的设计方 案
1、 人力资源部招聘的常见问题 2、 结构化面试过程中提问的关键技巧 3、 设计以胜任力为中心的面试问题 4、 行为面试提问实践应用与评析
90%的面试人员在初见应聘者的14秒之内就已经 做出了是否录用的决定
应聘者长时间等候 面试人员缺乏必要的准备 面试官心不在焉 面试官盛气凌人
1、 请你用3-5分钟左右的时间介绍一下自己吧! 2、 请你介绍下最近服务的这家公司(由简历而定) 的基本情况吧(规模、产品、市场)! 3、 你在目前工作岗位中主要有哪些工作内容？主 要的顾客有哪些？
1、 你为何要离开目前服务的这家公司？ 2、除了简历上的工作经历，您还会去关注哪些领域
面试的三种境界
：
•半结构化
结构化 非结构化
✓ 周详的准备 ✓ 建立友好的气氛 ✓ 面谈进行中 ✓ 面谈结束前 ✓ 面谈结束后
开放式提问 封闭式提问 清单式提问 假设式提问 重复式提问 确认式提问 举例式提问
尽量避免提出引导性的问 题
有意提问一些相互矛盾的 问题
如果我们每个人都 雇佣比我们自己都 更强的人，我们就 能成为巨人公司
（即奥格尔维法则）
面试官 应聘者证件证书
望诊---观察病人全身或局部的神、色、形、态的 变化；
闻诊---凭听觉和嗅觉辨别病人的声音和气味的变 化；
问诊---询问病人和家属，了解疾病的发生与发展 过程，以及目前症状及其它与疾病有关的情况；
重点了解应聘者的求职动 机
所提问题要直截了当 面试中，还要观察他的非
语言行为
一、简单寒暄 1、□你怎么过来的？交通还方便吧! 2、□从昆山到漕河泾要多长时间？路途辛苦吗？ 3、□以前来过漕河泾吗？对这里的印象如何，跟你所在 的城市有何不同的感受？ 4、□这几天的(或这边的)天气较( 待定 )，您还能适应吧! 5、□你来自来哪里？(简单与面试者聊聊他出身地的特点) 二、观或听： 1、衣着整齐度 2、精神面貌 3、行、坐、立动作 4、口头禅、礼貌用语等
。 你认为自己有什么资格来胜任这份工作？ 说说未来3-5年的职业定位计划。
10、责任感与归属意识 1、请描述一下您以往所就职公司中您认为最适合