新东方教育集团运营模式分析和参考
新东方教育科技集团培训SWOT分析
新东方教育科技集团培训SWOT分析第一章理论部分1.1 一般环境分析外部环境是存在于组织外部短期内难以被企业所控制的影响，组织绩效的各种因素组成，包括一般环境与任务环境因素，企业的战略管理必须关注外部一般环境和任务变量的影响，通过对外部变化的分析发现企业发展的新机会和避免这些变化带来的危险。
一般环境由于政治环境、经济环境、社会文化环境、技术环境五大类构成，这种分析方法也被称为PEST分析。
政治环境是指对企业经营活动具有一定制约作用的各种经济与法律因素的总和，包括企业经营所在地的政治制度、政治形势、执政党的路线方针与政策以及所在国家与地区的法律法规等。
经济环境是指影响企业生存与发展的社会经济状况与经济政策，一般包括所在国家和地区经济体制、经济结构、经济政策、经济发展状况、国民消费水平等方面。
其中，关键的经济指标涉及利率，汇率经济增长的速度，股票指数失业率水平和通货膨胀等。
社会文化环境是指企业所在国家或地区的社会结构、社会风俗与习惯、信仰与价值观念、行为规范、生活方式、文化传统人口规模与地理分布等因素等因素的形成与变动，具体包括，家庭数量增长状况、人口规模、人口规模、人口迁移、出生率、死亡率、工作态度、教育水平、道德观念、社会责任等。
它和这个社会的价值取向和态度相关。
因为价值和态度是组成社会的根本因素，它们通常是法律、经济、人口和技术条件及其改变的发起点。
技术环境由企业所在国家或地区的技术水平、技术体制、技术政策和技术发展趋势等因素构成技术，是一种创造性与破坏性因素，一种新技术给一些企业或行业带来成长机会的同时，也可能对另一个行业造成巨大的威胁，甚至会使一些行业不复存在。
重视人口因素对企业发展来说也尤其重要，一方面，人口规模性指数代表了市场容量，为企业发展提供了参数，另一方面，有关人口的结构性和发展性指标更具有战略意义，比如人口的年龄结构。
人口结构指数的动态演变，也是企业战略环境分析格外重视的内容，这是因为企业战略试图给企业发展定一个较长时间的目标或路径，如果市场需求者的特征容易发生变化或发生变化，趋势不明朗或不规律，则会对企业涉及相关发展战略答案来挑战，但也会酝酿机会。
新东方管理模式和商业模式分析
新东方管理模式和商业模式分析新东方教育集团是中国最大的教育培训机构之一，成立于1993年。
作为一家综合性的教育机构，新东方在语言培训、考试服务、学历教育等方面具有较高的知名度和市场份额。
下面将对新东方的管理模式和商业模式进行详细分析。
一、管理模式分析1.分布式管理模式：新东方在全国范围内设有多个分支机构，每个机构有自己的运营团队，可以根据市场需求和投资情况进行灵活的决策和调整。
这种分布式的管理模式能够充分发挥各地管理团队的专业能力，提高运营效率和管理质量。
2.授权管理模式：新东方实行授权经营，将品牌权与实际运营分离，通过将品牌及教学标准授权给各个加盟机构，实现快速扩张和资源整合。
这样一方面可以降低运营风险，另一方面也能够更好地利用地方资源，提高地方市场的适应性和竞争力。
3.管理团队培养模式：新东方注重培养管理团队的能力和素质，通过建设完善的培训体系，提供专业知识和管理技能方面的培训，帮助管理人员不断提升自己的管理水平。
同时，新东方还通过股权激励等方式激发管理人员的积极性和创造力，提高公司的管理水平和竞争力。
4.学员课评系统：新东方建立了学员课评系统，通过学员对老师授课的评价，提供客观的数据分析，帮助改进教学质量。
这种课评系统不仅可以帮助教师不断改进自己的授课方法和教学效果，同时也能够提高学员的参与度和满意度，增强学习动力。
1.多业务线布局：新东方在语言培训、考试服务、学历教育等领域拥有多个业务线，形成了良好的市场协同效应和较强的抗风险能力。
通过多元化的业务布局，新东方能够扩大市场份额，降低市场风险，并在不同领域形成优势和品牌影响力。
2.品牌溢价策略：新东方注重品牌建设和市场推广，通过提供高品质的教育服务和优质的教学团队，树立了较高的品牌形象和信誉度。
在市场竞争激烈的教育培训行业，新东方通过品牌溢价策略，能够取得更高的课程定价和市场份额。
3.线上线下融合模式：新东方将线下实体教学和线上教学相结合，形成了线上线下融合的商业模式。
新东方教育模式分析报告
新东方教育模式分析报告近年来，中国教育领域发展迅速，其中新东方教育集团作为一家知名的教育培训机构，备受关注。
本文将对新东方教育模式进行分析，探讨其成功的原因，并展望其未来的发展前景。
一、新东方教育模式概述新东方教育模式是指新东方教育集团在教育教学方面所采取的一套独特方法和理论体系。
其核心价值观是“明德、格物、致远”，致力于培养学生良好的品德、扎实的学科知识以及全面发展的能力。
1. 系统化教学体系新东方教育集团在课程设置上具有一套完整的系统化教学体系。
无论是学前教育、学科教育还是职业培训，都能够提供全面的课程覆盖。
学生可以根据自身需求选择适合的学科进行学习，使学习更加有针对性。
2. 高素质教师团队新东方教育集团拥有一支高素质的教师团队，他们专业、经验丰富，充分了解学生的需求。
教师通过严格的选拔和培训，不断提高教学水平和教育能力，为学生提供高品质的教育服务。
3. 先进教学手段新东方教育集团充分利用现代化教育技术手段，如在线课堂、教学工具等，提供灵活多样的学习方式。
学生可以通过网络平台进行在线学习，实现随时随地的教育资源共享，提高学习效果。
二、新东方教育模式的成功原因1. 个性化定制教育新东方教育集团注重个性化教育，根据学生的特点和需求，量身定制教学计划。
每个学生都可以得到更专业、更有效的教育资源，提高学习兴趣和动力。
2. 强大的品牌影响力新东方教育集团拥有雄厚的品牌影响力和良好的声誉，深受学生和家长的信任和认可。
这种品牌优势为新东方提供了更多的发展机遇和资源支持。
3. 全方位培养学生能力新东方教育模式注重培养学生的综合素质和能力，不仅关注学生的学科成绩，还注重培养学生的领导力、创造力、沟通能力等非学科能力。
这使得学生在竞争激烈的社会中更具竞争力。
三、新东方教育模式的未来发展前景1. 创新教育模式面对日益繁荣的教育市场和快速变化的社会需求，新东方教育集团需要不断创新教育模式，开拓新的教育业务。
通过整合在线教育、移动教育等新兴技术，提供更多样化的学习方式和服务。
新东方之战略分析
新东方之战略分析新东方教育集团成立于1993年，是中国最大的教育培训机构之一，其主要业务包括学科课程辅导、英语培训、艺术培训等多个领域。
新东方以“科学、先进、真实、实用、高效、幸福”的教学理念而闻名，并且在教育培训市场中一直保持着领先地位。
本文将从外部环境、内部资源和竞争策略三个方面对新东方的战略进行分析。
一、外部环境分析1.教育市场经济环境：随着中国经济的快速发展和人民对教育的重视，教育市场呈现从需求侧由基础教育向终身教育的转变，新东方作为行业龙头企业，受益于这一市场趋势。
2.政策环境：教育政策的变革对新东方的经营产生了影响，政府对教育所做的投入和规范的制定对新东方的发展和竞争力形成了重要的支持。
3.竞争环境：新东方面临的竞争主要来自国内的其他教育培训机构，如好未来、学大教育等。
这些竞争对手也在积极发展和创新，新东方需要保持竞争力并寻找差异化竞争策略。
二、内部资源分析1.市场份额和品牌影响力：新东方在中国教育培训市场占据领先地位，具有较高的市场份额和良好的品牌影响力，这为其进一步扩大市场、提高市场份额提供了有力支持。
2.教师团队和教学方法：新东方拥有一支经验丰富、高素质的教师团队，并且秉持“科学、先进、真实、实用、高效、幸福”的教学理念，注重培养学生的综合素质和实际应用能力，为学生提供了优质的教育服务。
3.品牌课程和教育资源：新东方拥有丰富的教育资源和品牌课程，如托福、雅思、中学生学科辅导等，这些课程具有市场认可度高、知名度广的优势，能够吸引更多的学生参与学习。
三、竞争策略分析1.差异化竞争策略：新东方可以通过创新课程和培训形式，开发新领域和新市场，满足不同学生的需求，提供个性化的培训服务。
例如，拓展艺术培训业务，满足家长和学生对艺术培养的需求。
3.国际化拓展策略：新东方可以进一步加强对海外市场的拓展，通过建立海外分校、合作办学等方式，吸引更多的海外学生和合作伙伴，实现国际化发展。
4.技术创新策略：新东方可以加强对教育技术和在线教育的研发和应用，通过智能化教学工具和平台提高教学效果，提供更便捷的学习方式。
新东方运营管理分析总结
新东方运营管理分析总结1. 引言运营管理是现代企业管理中的重要环节，直接关系到企业的顺利运营和长期发展。
新东方作为中国领先的教育培训机构，其运营管理策略和执行力一直备受瞩目。
本文将对新东方的运营管理进行分析总结，探讨其成功的原因以及存在的挑战。
2. 运营管理策略分析2.1 多元化产品线新东方通过构建多元化的产品线，提供涵盖语言培训、学科辅导、留学咨询等多个教育领域的服务。
这种多元化的产品线可以满足不同层次、不同需求的学生，扩大了市场份额。
此外，多元化产品线还可以实现不同产品之间的互补作用，提高整体运营的效益。
2.2 建立完善的分支机构网络新东方在全国范围内建立了强大的分支机构网络，覆盖了一线城市和二三线城市。
这种分支机构网络的布局使得新东方能够更好地服务于学生，提供贴近学生需求的教育培训服务。
同时，分支机构的快速响应能力也有助于提高客户满意度和产品竞争力。
2.3 优质的师资队伍新东方拥有一支高素质、专业化的师资队伍，他们有扎实的学术背景和丰富的教学经验。
新东方注重师资培养和选拔，为教师提供专业发展和培训机会，使得其师资队伍保持良好的竞争力和持续创新能力。
3. 运营管理的挑战3.1 市场竞争激烈教育培训行业竞争激烈，新东方面临来自其他大型培训机构以及小型培训机构的竞争。
这些竞争对手在价格、产品创新等方面给予了新东方巨大的压力，因此新东方需要不断提升自身的竞争力，以吸引更多的学生和家长选择他们的培训服务。
3.2 培训品质控制新东方拥有广泛的分支机构网络，如何确保每个分支机构的培训品质和教学效果成为一大挑战。
新东方需要建立有效的监测机制和内部培训体系，以确保每个分支机构都能提供符合标准的教育培训服务。
3.3 人才培养和流失教育培训行业对于高素质的师资队伍要求较高，而这些高素质的师资往往具有较高的流动性。
新东方需要制定合理的人才培养和留任计划，以吸引和留住优秀的师资队伍，保持良好的教学质量和竞争优势。
4. 解决方案与建议4.1 加强研发与技术创新能力在面临市场竞争激烈的情况下，新东方应当加强研发与技术创新能力，推出符合市场需求的新产品和新服务。
新东方行业分析
新东方行业分析新东方教育集团是中国领先的教育培训机构之一，成立于1993年，总部位于北京。
新东方的主要业务包括语言培训、考试培训、学历教育和在线教育等。
下面将对新东方进行行业分析。
首先，新东方在语言培训领域拥有较强的竞争力。
中国的英语教育市场庞大且需求旺盛，新东方作为领先品牌之一，拥有丰富的教学资源和优质的师资团队，能够提供高质量的英语培训课程。
此外，新东方还开设其他语种的培训课程，满足不同人群的需求。
随着国内对外语学习需求的不断增加，新东方在语言培训市场有着较大的发展空间。
其次，新东方在考试培训领域也具备竞争优势。
中国的考试制度严格，考试培训市场潜力巨大。
新东方在高考、考研、托福、雅思等考试培训方面积累了丰富的经验和专业知识，提供专业的辅导和培训服务，深受广大学生和家长的信赖。
此外，新东方还开设了一些热门职业类考试培训课程，如会计师、公务员等，进一步扩大了市场份额。
第三，新东方在学历教育领域有较大的市场份额。
随着中国中产阶级的不断增加，对于良好教育资源的需求也日益增加。
新东方通过与国内外高校的合作，开设了一些本科和研究生院校的学历教育项目，提供高水平的教学和辅导服务。
新东方本科教育项目大多是与国外高校合作办学，吸引了很多对国际化教育有需求的学生。
新东方的学历教育项目具备较高的市场认可度和竞争力。
最后，新东方还通过在线教育平台开展业务。
随着互联网技术的发展，在线教育逐渐成为教育行业的新趋势。
新东方通过开发在线教育平台，提供在线课程和学习资源，满足学生在不同时间和地点的学习需求。
在线教育具有灵活性和便捷性，为新东方开拓更广阔的市场提供了新机遇。
综上所述，新东方在教育培训行业具有较强的竞争力。
其在语言培训、考试培训、学历教育和在线教育等领域的布局，使其能够满足不同人群的需求，拓展更大的市场份额。
然而，教育行业的竞争激烈，新东方需要不断提高自身的教学质量和服务水平，吸引更多的学生和家长的选择。
新东方运营模式
新东方运营模式培训机构类型很多，粗略地看有三种类型，第一种是公益事业，第二种事业单位，第三种是盈利型企业。
那么在谈到运营模式的时候怎么样来界定呢,是按三种情况来说还是按一种模式来讲,我觉得还是按企业的运营模式来讲。
为什么这么说呢,因为任何一个培训机构，无论是公益的还是非公益的，或者是盈利的，首先都有一个投入产出的问题。
比如说义务教育、全民教育，实际上每一个教育，无论是九年制义务教育，还是其它教育，都是要有人出钱来买单的。
就说我们的公益教育或者说免费的义务教育吧，也是由纳税人的钱，通过政府来转换到学校，实际上学校也是需要有绩效考核，也有绩效考核的标准，也有投入和产出的要求。
从这个角度上说，它也是一种运营，运营就有评价，有评价就有好坏。
所以我们说无论公益事业还是事业单位都是这样的情况。
我们首先明确概念，把运营模式统一到企业运营模式上来做一个分析。
我认为成人教育培训机构的成功的运营模式，应该从如下五个要素来看:准确的市场定位、优秀的运营团队、清晰的组织架构、标准化的管理制度、良好的社会责任感。
接下来我就从如下这五个方面来跟大家做一点探讨。
1.准确的市场定位。
准确的市场定位，简单说来就两个方面，第一“是什么”，即每一个机构在社会上存在的价值和核心意义。
作为我们成人教育培训机构来讲，更应该时刻问问自己这个问题，核心价值就是能够提供“有特殊性的产品和服务”。
第二是“客户群”，定位和客户群是紧密联系在一起的。
在目标细分越来越清晰的情况下，每一个企业都要有一个清晰的定位。
每一个机构都是一样的，你存在的价值是什么,你能够给客户，给你的服务对象提供的最核心的利益是什么,现实中是许多人和机构总是走着走着就转弯，所以说准确的定位是一个非常重要问题。
2.优秀的运营团队教育培训机构的运营模式中的第二个要素，就是优秀的团队。
任何一种定位和服务，都是靠团队来实现的。
优秀团队应该具备什么样的标志呢，第一个要有共同的目标;第二个要有使命和奉献精神，一个团队一定要有使命感，不能仅仅是为了利益。
新东方案例分析
新东方连锁企业经营管理案例分析组员：周祎琪徐洁陈一帆盛小丹吕斌斌内容摘要：成立于1993年的新东方教育科技集团，是目前中国最大的民营教育机构，是教育培训行业典型的连锁机构。
截止2011年4月，新东方已经在全国45个城市设立了52所学校、7家产业机构、45家书店以及500家学习中心，累计培训学员1200万人次。
各地新东方学校采用统一的品牌、统一的师资调配、统一的基础教材、统一的授课质量、统一的投诉系统、统一的教学服务、统一的教学管理制度，从而确保了各地新东方学校能够为所有学员提供最高水准的教学和服务。
在众多的英语教育、留学培训机构中，为什么新东方能够受到如此大的青睐？本文将从新东方的组织管理、企业文化、企业战略等方面来对新东方连锁经营管理进行分析。
关键词：新东方，经营管理，连锁，战略一、企业介绍（一）企业概况新东方教育科技集团(New Oriental Education & Technology Group )成立于1993年11月16日。
经过十多年的发展，新东方教育科技集团已发展为一家以外语培训和基础教育为核心，拥有短期语言培训系统、基础教育系统、职业教育系统、教育研发系统、出国咨询系统、文化产业系统、科技产业系统等多个发展平台，集教育培训、教育研发、图书杂志音响出版、出国留学服务、职业教育、新东方在线教育、教育软件研发等于一体的大型综合性教育科技集团。
2006年9月7号，新东方教育科技集团在美国纽约证券交易所成功上市，成为中国第一家在美国上市的教育机构。
截止2010年12月，新东方已在全国设立了41所短期语言培训学校，5家产业机构，2所基础教育学校，2所高考复读学校，2所幼儿园以及1家职业培训学校，累计培训学员近1200万人次。
新东方品牌在世界品牌价值实验室（World Brand Value Lab）编制的2010年度《中国品牌500强》排行榜中排名第94位，品牌价值已达64.23亿元。
新东方教育模式
新东方教育集团模式笔记一、涉及观点（1993-1995）(1)有效的运营模式(2)客户选择(那些客户能够获取利润)(3)业务范围(4)战略控制手段战略控制决策：客户业务范围如何创造利润如何实施战略控制二、战略控制：主要利润获取手段吸引大量学员（免费试听、免费资料、低市场收费）优秀师资松散治理结构品牌关联度扩张市场业务范围：留学考试培训基础英语培训出版物出国留学(2001-至今)（1）以学员为中心的差异化服务（2）优秀师资（3）品牌三、行业成功的关键（1）最初市场切入市场份额——差异化服务\品牌（2）核心资源的变化教师队伍从零散——整体——综合（3）客户选择的演进从单一培训考试技巧——技能|素养|文化|娱乐（4）价值获取模式演进教育费用——教务培训+互补性产品（书籍、咨询、教育软件、会计培训等等）（5）战略控制力不断增强a,整体品牌和差异化b,强化品牌+庞大规模c,以学员为中心d,优厚待遇激励机制吸引人才e,网络教育从新东方的运营模式来看，龙文学校虽然只是做中小学教育辅导，但是仍然需要有一个强有力的运营模式。
现在不论是学大、学而思、龙文，基本上走的统一模式。
疯狂扩张面积，而忽略教学质量和服务。
从中小学教育市场的前景来看，这里是充满着利润。
目前市场上几万家的教育机构里，没有哪一个所占市场比例超过百分之一。
所以龙文要想做大做强，必须从两点做起：一，师资；二，品牌。
师资是最有效的竞争手段之一，如果没有强大的师资，教学质量就无从谈起。
现在我国是应试教育，家长的需求是成绩是分数。
当然不同的家长可能有不同的需求。
在追求教学质量的同时，我们也要考虑到其他的方面，如素质教育的拓展。
至于品牌效应，我们要知道它的作用是巨大的。
不仅是龙文现阶段的目标，也是龙文长远发张的任务。
今天的笔记就是这些，感受就两点。
日后继续完善。
新东方SWOT分析
新东方企业战略SWOT分析一、企业简介：自新东方培训机构创建至今的17年中，其以语言培训为中心，拥有短期培训系统、高等教育系统、基础教育系统、职业教育系统、教育研发系统、出国资讯系统、文化产业系统、科技产业系统等多个发展平台，成为了集教育培训、教育研发、图书杂志音箱出版、出国留学服务、职业教育、在线教育、教育软件研发等于一体的大型综合教育科技集团，从一个简单的民营企业发展成为于美国纽约交易所上市的第一家中国教育服务机构。
截止到2008年底，新东方教育科技集团已经在全国39个城市设立了41所学校、400多个学习中心和6家子公司，累计培训学员700万人次。
二、具体分析过程对新东方教育科技集团的SWOT分析具体如下：（一）S：强项，优势1.外部A、知名度、信誉度高在国内外有较高的知名度、较好的信誉度，是层次较高的培训机构之一，在美国的成功上市更是为其增添了不少光环，这位新东方日后的整体发展奠定了较为完善和理想的基础。
B、品牌形象统一各地新东方培训机构采用统一的品牌、统一的师资调配、统一的基础教材、统一的授课质量、统一的投诉系统、统一的教学服务和管理制度，这样便于运营管理，亦使得消费者对其形成了统一化的品牌形象。
2.内部A、实力雄厚的高层管理团队新东方集团的高层管理人员，不仅受到过较为良好的高等教育，且具备很强的自我学习能力，他们大多具有敏锐的洞察力和对问题的分析能力。
B、严格的员工培训在新东方，任何一位新招聘而来的老师，正式开始执教生涯之前都必须经过30次培训，而且对老师在理念方面的培训更为严格，每年至少三次，每次两天，这便为新东方提高教学质量奠定了坚实的基础。
C、浓厚的企业文化“成为新东方老师的前提条件必须是认同新东方精神。
”从商业角度分析，新东方同样属于智慧导向型企业，此类型企业的成败基本取决于人为因素，可见新东方企业文化特别是认同感之浓厚。
（二）W：弱项，劣势1.外部：营销意识不强新东方的名声虽大，但基本上都是靠学员等口口相传，缺少有效的广告宣传，单单靠校园演讲等形式是远远不够的。
新东方运营模式分析和参考
新东方教育集团运营模式分析和参考向客户提供何种产品、服务及解决方案？从事何种经营满足哪部分需求？将哪些业务进行分包、外购或协作生产？涉及到以下观点：ü有效的运营模式应使企业以客户为中心，四要素协调一致；ü客户的选择部分取决于可以从哪些客户获取利润；ü价值的获取取决于业务范围和战略控制手段；ü而关于战略控制的决策取决于客户是谁，以及企业有能力提供的业务范围，业务范围应当适应于向哪些客户服务，如何创造利润，以及如何实施战略控制。
二、新东方教育集团运营模式1、1993年－1995年：单一模式阶段北京新东方学校成立于1993年，教育培训行业正值起步阶段，由于进入和退出壁垒相对很低、这个行业呈现出典型的零散性，大多数培训学校提供的是相对于正规学校的差异化教育，专注于某一两门正规学校不能提供的实用性培训科目。
这时期行业成功关键因素：正确的市场切入点、优秀的培训教师。
这个阶段行业内的价值链和企业运营模式都较为单一.单一模式阶段的新东方价值链(1) 客户选择：由于正规教育不可能为留学人员提供出国考试培训，新东方针对这个细分市场，选择参加出国留学英语考试的考生作为其客户。
(2) 价值获取：通过吸引将要参加出国考试的考生参加考前培训，获取培训费用。
(3) 战略控制：主要的利润获取手段是吸引大量的学员。
在北京众多的高校中有大量的欲参加出国留学考试的大学生，新东方通过低于市场价收费、先免费试听再选择交费继续学习、免费赠送资料等方式迅速吸引了学员，并通过校长俞敏洪为代表的新东方优秀教师在考试培训方面的出色表现，新东方在市场中站稳了脚跟，得到了快速发展。
(4) 业务范围：留学英语考试培训。
三、(1) 客户选择：由于基础英语培训市场和出国咨询市场持续扩大，客户选择从留学考生扩张到参加基础英语培训的学员、出国人员。
(2) 价值获取：随着客户群体的扩大，新东方价值获取的方式也发生了变化，不仅仅局限于向学员收取培训费用这一种方式，而且通过提供出国咨询服务、出版教育培训书籍等互补性强、关联度高的产品以获取高的附加值。
新东方管理模式和商业模式分析
新东方管理模式和商业模式分析摘要：近年来，教育培训行业发展迅猛，私立教育培训机构俨然成为教育培训行业的新星。
教育追求精神财富，企业追求物质财富，而私立教育培训机构将二者完美结合。
新东方教育科技集团是这类企业中最具代表性的。
本文以系统化的理论方法分析新东方的管理模式和商业模式，为创业者进行商业模式构建时提供可借鉴的思路。
关键词：新东方管理模式商业模式教育培训新中国成立以来，我国教育事业取得了令人瞩目的成就，但发展现状仍远远不能满足社会经济发展对高素质人才的需要。
因此，深化办学体制改革、打破政府包揽办学的现状、依靠社会力量开辟新的教育投资渠道，就成为目前教育事业可持续发展的重要战略选择。
随着民办教育的地位和作用日益得到政府、社会和民众的认可，私立教育培训机构如雨后春笋般拔地而起。
新东方教育科技集团是其中极具代表性的企业之一。
从1933年注册成立的一个小学校到融资过亿的上市公司，这种巨大的变化不禁让人对这个企业产生兴趣。
作为教育培训行业的佼佼者，新东方如何通过自己的执行机制实现企业战略？企业建立了怎样的业务系统以实现企业价值和使命？企业为完成业务活动需要哪些关键资源能力？本文通过管理分析理论分析其管理模式，运用魏朱商业模式分析理论阐述其商业模式，试图为以上问题提供答案，并为商业模式创建提供系统的方法。
一、新东方的管理模式（一）战略定位——“蓝海战略”“蓝海战略”是指通过创新，寻找新的市场空间，达到盈利的目的。
新东方在寻找自己的蓝海市场、实现差异化竞争方面就做的很成功。
俞敏洪在创建新东方后，“以学生为中心”就成为了企业经营的最高战略，千方百计为学生着想。
创业初期，条件艰苦，每逢夏天炎热天气，教室没有空调和风扇，学校就为学生准备解暑的冰块和绿豆汤。
甚至在颁奖大会上，全体老师向当场学生三鞠躬。
在常人看来这背离了尊师重道的传统观念，但此举表明了学生地位的重要性。
新东方在讲课方式上的创新，也是拉开和竞争对手之间差距的重要手段。
浅析新东方在线教育运营模式
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浅析新东方在线教育的运营模式
2000年，新东方在互联网教育领域，与新浪等网络服务商合作，推出了“新东方教育在线”，将所有适合在网上学习的过程都在这个平台上推出，以在线教育+教育软件这种全新的标准化的教育方式打破地域对需求的制约，网络教育成为价值获取的新源泉。
提纲：
一、新东方在线教育介绍
二、运营模式四要素分析
1、从客户选择方面分析
2、从价值获取方面分析
3、从战略控制方面分析
4、从业务范围方面分析
三、具体运营模式种类：网校B2C 免费、低价、高价
四、目前存在的问题及建议
五、总结。
新东方管理模式
如何实践“挑战生命极限”企业文化XX文化管理模式由三个层次组成，如图2-2所示。
图2-2 XX文化管理模式第一层是文化理念，由XX使命、精神、校训等构成，是XX文化的核心。
第二层是文化管理，由XXCI标识和视觉识别系统、企业规章制度和企业行为二部分构成。
CI标识包括公司的形象标识、教室布置、标语、教材版式等；规章制度和企业行为包括公司的有关组织设置、业务流程、管理制度，以及内部的经营、教学活动等。
第三层是文化落实，由XX的教学实践、文化传播、公益活动三部分构成。
教学实践包括公司的教材、辅导材料、老师讲课和辅导、学员活动等；文化传播包括出版、络传播、对外讲座和论坛等；公益活动指公司为实现自己的精神追求所进行的一些公益性活动，如出资办学、赈灾捐助等。
XX文化理念1. XX使命成为优秀的教育机构培养成就中国的精英推动中西文化的融合“成为优秀的教育机构”。
XX一如既往地从事教育工作，不会去涉足地产、商业等领域。
将XX创办成中国最好的教育机构，是XX始终如一的奋斗目标。
“培养成就中国的精英”。
XX在教育方面，不仅仅是进行语言教学，还要孵化中国最优秀的教育理念和教育模式，激发中国人创造力和想象力。
XX要用自己全部的力量、智慧和生命不懈努力，为中国和世界发掘、培养具有现代思想和全球眼光的新一代精英，为中国未来发展做出贡献。
“推动中西文化的融合”。
XX的教育是要凝聚中西方文化精华的行为体系和道德体系，给每一个人尊严、自由和平等、勇气和力量。
让人们更加懂得人性、爱，懂得珍惜；让人们更加懂得宽容、生命、永恒。
2. XX企业精神XX一直致力于阐扬一种朝气蓬勃、奋发向上的精神，一种从绝望中义无反顾地寻找希望的精神。
当世界上的一切都成为如烟往事，唯一能够珍藏心中的是我们在今天的奋斗中所得到的精神启示。
在将来的岁月里，我们的心灵将引导我们，使我们能够潇洒地对待生活中的成功与失败，并在成功与失败时做出更奋发的努力，取得最终的辉煌。
新东方学科运营管理
新东方学科运营管理引言学科运营管理是指针对学科教育机构的管理和运营工作进行有效的规划、组织、控制和协调，以实现学科教育机构的发展目标和提高学生教学质量。
新东方作为中国最大的学科教育机构之一，其学科运营管理在业内享有良好声誉，具有富有经验和成功的案例。
本文将对新东方学科运营管理进行探讨，包括其核心理念、组织架构、运营策略以及效果评估等方面。
核心理念新东方学科运营管理的核心理念是以学生为中心，提供全面的学科教育解决方案。
学科运营管理团队以学生的需求为导向，通过科学合理的教学方法和手段提高教学质量，培养学生的学术能力和综合素质。
同时，新东方注重学生的个性发展和满足个性需求，为学生提供良好的教学环境和学习资源。
组织架构新东方学科运营管理的组织架构由总部和分支机构组成。
总部是整个学科运营管理工作的核心，负责制定战略目标、规划教学课程和开展教学研究等工作。
分支机构是总部的执行机构，负责实施总部的决策和安排，负责具体的教学和管理工作。
在分支机构下设有运营管理团队，由教务主管和教师组成，负责具体的教学管理工作。
运营管理团队负责制定教学计划、安排教学资源、监督教学质量，同时与学生和家长进行沟通和反馈，保证教学工作的顺利进行。
运营策略新东方学科运营管理采用多种策略来提高学科教学质量和满足学生需求。
首先，新东方注重招生工作，通过多种渠道吸引和选拔优秀的教师，确保教师队伍的素质和能力。
同时，新东方还注重教师培训和发展，提供丰富的教学资源和培训机会，不断提高教师的教学能力和综合素质。
其次，新东方学科运营管理注重教学资源的整合和优化。
通过引入先进的教学设备和技术，拓宽教学资源的来源和渠道，提供更多的学习材料和辅助教学工具，提高教学效果和学习体验。
另外，新东方还注重与家长和学生的沟通和合作。
通过定期的家长会议和家长培训，了解学生的学习情况和需求，提供个性化的教学服务和辅导方案。
同时，新东方还积极倾听学生的意见和建议，不断改进教学内容和方法，提高学生的学习效果和满意度。
新东方业务结构、经营模式及财报分析
新东方业务结构、经营模式及财报分析2篇新东方教育集团是中国领先的教育培训机构，致力于为学生提供优质的教育服务。
本文将着重探讨新东方的业务结构、经营模式及财报分析。
新东方教育集团的业务结构主要分为语言培训、考试培训和学前教育三大板块。
语言培训业务包括英语培训、中小学语文培训等；考试培训业务包括各类考试的培训服务，如高考、托福、雅思等；学前教育业务主要针对幼儿提供早期教育和婴幼儿照护服务。
通过这三大板块，新东方为广大学生提供全面的教育覆盖，并满足不同年龄段学生的需求。
新东方的经营模式主要基于线下教育和线上教育的结合。
线下教育是新东方长期以来的主要业务，通过在各大城市设立培训中心，为学生提供面授课程。
线上教育则是新东方近几年的战略转型，通过建设在线教学平台，提供在线课程。
这种经营模式的优势在于可以同时满足学生们对于面授教学和在线教学的需求。
财报分析是对公司财务状况的评估和分析，本文将从净利润、营业收入和财务健康状况三个方面对新东方的财报进行分析。
首先是净利润方面。
根据新东方最近的财报数据显示，公司的净利润持续增长。
这主要得益于新东方通过拓展业务范围和提高教学质量，吸引了更多的学生，进而增加了收入。
同时，新东方通过不断创新和改进教学方式，提高了教学效果，进一步提高了净利润。
其次是营业收入方面。
新东方的营业收入也呈现出稳步增长的趋势。
公司在多元化业务拓展方面取得了良好的成果，不仅在语言培训和考试培训领域占有一定市场份额，还逐渐拓展到学前教育领域。
这些业务的拓展有效增加了公司的营业收入。
最后是财务健康状况。
新东方的财务健康状况良好，公司有较高的流动性和偿债能力。
凭借稳定增长的净利润和营业收入，新东方能够承担较高的债务，并保持负债率在合理范围内。
此外，新东方还通过持续的投资和资本开支，提高了公司的盈利能力和市场竞争力。
综上所述，新东方教育集团在业务结构和经营模式上有着稳固的基础，通过不断创新和拓展业务领域，实现了持续增长的净利润和营业收入。
新东方公司管理运营问题
新东方公司管理运营问题摘要本文主要探讨了新东方教育科技集团有限公司管理运营中存在的问题。
新东方公司作为中国领先的教育培训机构，面临着快速扩张和市场竞争的挑战。
然而，随着公司规模的不断增长，一些问题也逐渐显现出来，如组织架构不合理、人力资源管理不到位、内部沟通不畅等。
本文将针对这些问题进行深入分析，并提出相应的解决方案，以期能够帮助新东方公司进一步改善管理运营，实现可持续发展。
引言新东方公司成立于1993年，是中国教育培训行业的领军企业之一。
随着中国教育市场的不断扩大，新东方公司也实现了快速的发展，并成功上市。
然而，随着公司规模的扩张和市场竞争的加剧，一些管理运营问题也开始显现出来。
本文将从组织架构、人力资源管理和内部沟通等方面，对新东方公司的管理运营问题进行分析，并提出相应的解决方案。
组织架构问题新东方公司的组织架构在发展初期是合理的，但随着公司规模的增大，组织架构的问题也逐渐显现出来。
首先，公司的层级过多，决策流程繁琐，导致信息传递过程中存在滞后和失真的情况。
其次，在某些部门和岗位上，职责不清晰，存在工作重复和工作缺失的问题。
最后，公司的组织架构缺乏灵活性，无法适应市场变化和业务需求的快速变化。
针对这些问题，新东方公司应考虑进行组织架构的重新设计。
首先，可以减少层级，简化决策流程，提高信息传递的效率。
其次，需要明确每个部门和岗位的职责，避免工作的重复和缺失。
最后，应打破原有的刚性组织架构，引入一些灵活的机制，以应对市场变化和业务需求的快速变化。
人力资源管理问题人力资源是企业的核心资源，对于新东方公司这样的教育培训企业来说尤为重要。
然而，新东方公司在人力资源管理方面存在一些问题。
首先，公司的招聘流程和选拔标准不够严格，导致了员工素质的参差不齐。
其次，公司的培训体系和晋升机制不够完善，无法有效激励员工的主动性和创造力。
最后，公司对员工的激励和福利待遇相对较低，导致员工流失率较高。
为了改善人力资源管理，新东方公司可以考虑以下措施。
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新东方教育集团运营模式分析和参考(2009-02-05 13:22:43)标签：留学成功关键因素新东方英语分类：营销管理资料培训运营模式美国教育第一部分：新东方教育集团运营模式分析和参考一、运营模式与行业成功关键因素参考：斯莱沃斯基等（2000）在《发现利润区》一书中明确定义了一个完整的运营模式四要素包含的内容，如下图：涉及到以下观点：ü有效的运营模式应使企业以客户为中心，四要素协调一致；ü客户的选择部分取决于可以从哪些客户获取利润；ü价值的获取取决于业务范围和战略控制手段；ü而关于战略控制的决策取决于客户是谁，以及企业有能力提供的业务范围，业务范围应当适应于向哪些客户服务，如何创造利润，以及如何实施战略控制。
二、新东方教育集团运营模式1、1993年－1995年：单一模式阶段北京新东方学校成立于1993年，教育培训行业正值起步阶段，由于进入和退出壁垒相对很低、这个行业呈现出典型的零散性，大多数培训学校提供的是相对于正规学校的差异化教育，专注于某一两门正规学校不能提供的实用性培训科目。
这时期行业成功关键因素：正确的市场切入点、优秀的培训教师。
这个阶段行业内的价值链和企业运营模式都较为单一，如图2新东方的价值链所示，其运营模式的特点是：北京新东方学校学员图2 单一模式阶段的新东方价值链(1) 客户选择：由于正规教育不可能为留学人员提供出国考试培训，新东方针对这个细分市场，选择参加出国留学英语考试的考生作为其客户。
(2) 价值获取：通过吸引将要参加出国考试的考生参加考前培训，获取培训费用。
(3) 战略控制：主要的利润获取手段是吸引大量的学员。
在北京众多的高校中有大量的欲参加出国留学考试的大学生，新东方通过低于市场价收费、先免费试听再选择交费继续学习、免费赠送资料等方式迅速吸引了学员，并通过校长俞敏洪为代表的新东方优秀教师在考试培训方面的出色表现，新东方在市场中站稳了脚跟，得到了快速发展。
(4) 业务范围：留学英语考试培训。
2. 1996年－2000年：快速扩展阶段这个阶段是教育培训行业快速发展的时期。
随着市场化程度的提高和对外交流的增多，应用性英语越来越体现出其重要性，英语的各种证书考试的含金量随之增加；另一方面，随着在校大学生人数的迅速增加，参加留学考试人员和欲通过其它途径进行英语培训的人员也随之大为增加。
因此，英语考试培训市场呈现高速发展。
这时期行业成功关键因素：优秀的师资和迅速扩大的市场份额。
在这个时期，新东方开始向英语培训的其它领域和相关行业进行扩展，其价值链如图3所示，运营模式特点是：留学考试培训基础英语培训出国咨询服务英文培训书籍出版新东方集团学员学员客户客户图3 扩展阶段的新东方集团价值链(1) 客户选择：由于基础英语培训市场和出国咨询市场持续扩大，客户选择从留学考生扩张到参加基础英语培训的学员、出国人员。
(2) 价值获取：随着客户群体的扩大，新东方价值获取的方式也发生了变化，不仅仅局限于向学员收取培训费用这一种方式，而且通过提供出国咨询服务、出版教育培训书籍等互补性强、关联度高的产品以获取高的附加值。
(3) 战略控制：这个阶段，新东方的战略手段主要是为了迅速提高市场份额，其方式主要有以下三种：①凭借优秀的师资，提供高质量的服务。
当大量的“海归”加入新东方之后，他们将自己学习外语的经验和中国学员学习英语的特性结合起来，更有针对性地提供特色培训，使学员对新东方一直维持较高的满意度。
②新东方对集团采取了松散的治理结构，将集团业务分为大致如图3所示的四个部分，业务的发展基本上由分部自行负责，总部只收取一定比例的管理费用。
在市场和集团本身高速发展的时候，这种松散的模式和类似“分成制”的利润分配方式，能够最大限度地调动分部的积极性，迅速提高各部分的市场份额。
③借助已有的品牌向关联度高的市场扩展。
新东方在留学英语考试培训市场已经初步建立起了独特的品牌，品牌的核心价值是使学员在留学考试中获得高分，以便获得留学机会，这个核心价值能够包容延伸到关联度高的服务市场，所以可以进行品牌延伸，例如向相关市场——基础英语培训领域和出国咨询市场、互补市场——英文培训书籍出版市场扩展，尤其基础英语培训（对学员而言）的核心价值也是获取高分，获得资格或认证，所以新东方的扩展非常顺利。
(4) 业务范围：主要是如图3所示的留学考试培训、基础英语培训、英文培训书籍出版、出国咨询服务等。
3. 2001年至今：集团化运作阶段随着市场化改革的全面深入和我国加入WTO，教育培训行业发生了较大的变化：①我国与世界的融合逐步加深，对于国人，英语不再仅仅是一种交流手段，而且越来越蕴含学习、生活、娱乐的特性，因此英语培训市场在持续扩大的同时，市场细分化程度也在加深；另一方面，英语培训市场的竞争者增多，国外成熟的培训机构开始进入市场，地方培训机构大量涌现，在服务日趋同质化的情况下，培训机构提供差异化、精益化的服务成为必然。
②由于市场专业化程度提高，市场对IT工程师、注册会计师等专业人员的需求在增加，IT、会计等专业认证考试的培训市场迅速扩大。
③学历教育、正规教育市场的政策壁垒逐步降低，越来越多的民间资本进入了教育市场。
④随着Internet的普及和网络技术的发展，在线教育、远程教育等手段逐渐成熟，教育培训机构运用网络打破地域限制进行规模扩张成为可能。
这时期行业成功关键因素是：①以学员为中心的差异化服务。
②优秀的师资。
③品牌。
在服务性行业，借助品牌向相关市场扩展是有效的方法，而且在市场竞争日趋激烈、服务日趋同质化的情况下，客户一般愿意为品牌产品支付高价，因此品牌是企业规避市场竞争的壁垒，是差异化服务的标志之一。
在这个阶段，新东方对内部组织结构重组，将“分封制”的松散结构改造成紧密的集团化运作模式，新东方在这阶段的价值链如图4所示，其运营模式特点是：客户产品和服务投入，原材料资产/核心能力英语、IT、会计等技能培训职业和基础素质教育图书、软件等教育相关产业出国咨询服务网络服务商图4集团化运作阶段新东方的价值链网络服务商英语、IT、会计等技能培训职业和基础素质教育图书、软件等教育相关产业出国咨询服务网络服务商英语、IT、会计等技能培训职业和基础素质教育图书、软件等教育相关产业出国咨询服务网络服务商英语、IT、会计等技能培训职业和基础素质教育图书、软件等教育相关产业出国咨询服务网络服务商英语、IT、会计等技能培训职业和基础素质教育图书、软件等教育相关产业出国咨询服务网络服务商英语、IT、会计等技能培训职业和基础素质教育图书、软件等教育相关产业出国咨询服务（1）客户选择：在原客户群的基础上，在英语培训领域，客户群体从留学考生、基础英语培训者向高端商务英语培训者扩展；在培训市场，客户群体向IT、会计认证考试考生扩展；在整个教育行业，客户群向职业教育接受者和基础素质教育接受者扩展。
（2）价值获取：①在英语培训领域，建立产品金字塔模式（如图5所示），通过为学员提供个性化的培训方案，获取利润。
目前在新东方集团的收益中英语培训仍然占到80%左右，经过多年的运作，新东方在英语培训领域开设了涵盖从初级到高级的各个系列课程，既可以满足从低端到高端各层次学员的需求，又为学员自己选择完整的、个性化的培训方案提供了可能。
②开辟新的价值获取源泉。
例如借助品牌优势，进入电脑、会计等非英语培训领域。
培训和正规教育之间存在互补性，培训可以为正规教育带来生源，而正规教育可以使培训增值，新东方在培训领域成功的基础上，向职业教育和基础素质教育领域扩展，例如北京的I T教育学院、扬州的中小学校。
因为学员接受职业或素质教育的长期性，新东方开辟了获取长期、稳定、可预期收入的新领域。
③推出在线教育。
新东方在Internet领域，与新浪等网络服务商合作，推出“新东方教育在线”（），将所有适合在网上学习的课程都在这个平台上推出，以在线教育+教育软件这种全新的标准化的教育方式打破地域对需求的制约，网络教育成为了价值获取的新源泉。
（3）战略控制：①以学员为中心，不断创新，提供差异化服务。
不管是品种创新、还是授课方式的创新，新东方都以学员为中心，当一种授课尝试推行时，新东方的教师会及时寻求反馈，寻找不足，力争做到学员满意度最大化。
②强化核心资源。
优秀的培训教师队伍一直都是它的核心资源，目前教师中有国外教育背景的“海归”占了50%的比例，这些“海归”和其他优秀人才给新东方带来现代教育意识和观念的同时，还把先进而有效的经营与管理方法带到了新东方。
而且新东方每年选拔优秀教师、员工到国外进行培训，以保持自身的人才优势。
③规模的扩张。
在地域上，新东方通过将英语培训这一核心业务在全国主要中心城市和北美华人聚居的多伦多进行低成本复制，以设立分校的形式扩大企业规模，占据市场份额，阻止竞争者进入市场。
④整体（对外）采用品牌模式。
新东方集团已在英语培训领域创下了全国性的知名品牌，它将所有的产品统一在“新东方”这个强势的品牌下，增强客户对产品的认同感，提高整体品牌家族的投资效益，使整体营销投资达到理想的经济规模。
⑤在产品层面上采用新产品模式和金字塔模式。
新东方不断推出新的培训品种，如英语“4+1”实用系列课程、MBA考试培训课程等等，以满足日益细分化的市场需求。
在英语培训这个最重要的业务领域，建立起完整的金字塔模式（如图5所示），从而能有效地与高端的国外培训机构和中低端的地方培训机构展开竞争。
（4）业务范围：①在培训市场扩展的同时，向正规教育领域扩展，提供包括英语、IT、会计等技能培训，职业和基础素质教育，在线教育，图书、软件等教育相关产业和出国咨询服务。
少儿英语培训班、美国口语初级班、英语语法培训班初级、语音速成班、高考英语培训班等GRE培训班、高级美国口语班、BEC高级商务英语班等英语六级培训班、高级口译班、TOEFL培训班、IELTS培训班等英语四级培训班、原版电影视听班、美国口语班、英文写作强化班等高级中高级中级初级图5 新东方英语培训的产品金字塔三、新东方教育集团运营模式的演进规律1.行业成功关键因素的演变行业成功关键因素变化路径之一是从最初的市场切入点演变为市场份额，再变化为差异化服务和品牌。
这折射出竞争性的零散型行业竞争演变轨迹：在行业成长之初，关键的是找准市场切入点，提供有需求的产品和服务；在行业快速成长的时期，企业需要迅速扩大市场份额，以获取利润；在行业走向成熟之际，随着进入者的增加，竞争的加剧，企业需要以客户为中心，提供差异化服务，并树立品牌，作为竞争手段和市场壁垒。
行业成功关键因素变化路径之二就是核心资源的变化。
教师一直是这个行业的核心资源，从新东方的演进中可以看到，对教师的要求从最初单个出色的授课培训老师，发展到集授课、创新、管理等素质为一体的师资队伍，核心资源经历了一个从零散、个别走向整体、综合的过程，这也是创新在一个竞争性行业日趋重要的过程。