IBM-财务共享服务
财务共享服务与传统管理模式的比较
财务共享服务与传统管理模式的比较作者：秦正余来源：《新会计》2013年第04期【摘要】财务共享是现代信息技术发展、企业规模迅速扩张以及财务会计专业化、标准化共同作用的产物。
对于跨国界、跨地区、跨行业经营的集团企业，由于存在企业资源分散，管理各自为政，服务流程不规范、不标准等，现行企业组织机构和管理架构使得管理的难度越来越大，管理成本越来越高，而利用现代信息技术改变传统的企业管理模式，成为集团企业现代财务管理不断探索和创新的重点与方向。
财务共享模式与传统管理模式相比较，具有财务核算和处理集中化、财务业务一体化、业务和流程标准化、技术手段的高度信息化、业务处理的高效化和内部服务外部化的特点。
【关键词】企业集团财务共享服务模式比较财务共享服务作为一种新型的资源整合财务管理模式，利用财务业务一体化的信息技术基础，对企业集团内部各核算主体分散处理的财务业务，通过建立财务业务共享中心，将财务业务处理进行流程再造与标准化，实现降低管理成本、提升工作质量、提高业务处理效率、控制管理风险和集团发展战略支持之目的，是企业会计信息化发展的最新成果和重要内容。
如今，财务共享服务已被国外跨国公司广泛应用，并被证实效果显著。
尽管我国引入该模式较晚，但是目前己经有越来越多的企业集团在逐步尝试并推广应用。
一、财务共享服务简介服务共享中心（Shared Service Center，SSC）于20世纪80年代起源于美国，主要是为财务部门处理大量低附加值的交易活动。
在一些企业集团和跨国公司中，对如差旅费、应付账款等日常事务处理，可以通过业务整合降低成本和提高效率，继而可以将一些内部管理职能合并到一个中心进行标准化和专业化处理，提供高附加值的服务（如提供财务报告等），而这种整合和合并，在节省成本的同时还能给公司创造价值。
“共享服务”这一术语，普遍被认可为，它起源于1990年科尔尼咨询公司的一份包括IBM公司、杜邦公司、Nynex、福特公司、Digltal、强生集团、壳牌石油和惠普公司等多家著名大型企业集团在内的关于企业最佳经营方式的研究报告。
财务共享服务研究综述
财务共享服务研究综述随着信息技术的迅速发展，财务共享服务（Financial Shared Services， FSS）在全球范围内蓬勃发展，成为企业财务管理新的趋势和方向。
FSS是指企业内部多个部门共同利用一套标准化的财务制度，通过整合、标准化和集中化的方式，将企业的财务事务集中起来，提高财务管理的效率和质量，同时降低企业的成本支出。
本文将综述国内外财务共享服务的研究进展和发展趋势，探讨其财务管理的优势和存在的问题，并从企业实际出发，提出具体的发展建议。
一、国内外研究进展1.1 国内外研究概况财务共享服务是由IBM在20世纪90年代提出的，起初被用于集团内部的财务管理。
随着全球产业结构的调整和信息技术的发展，FSS迅速发展起来，并扩展到全球范围内。
国外研究表明，FSS能够有效提高企业的财务效率和质量，同时降低成本支出，已经成为企业财务管理的一个新的趋势和方向。
近年来，国内企业也开始重视FSS的应用和研究，逐渐涌现出一批具有代表性的案例和研究成果。
财务共享服务最早起源于美国，目前全球最主要的财务共享服务运营商集中在美国、英国、德国、澳大利亚等国家和地区。
美国的财务共享服务发展历史较长，拥有丰富的运营经验和案例。
根据美国财务共享服务协会（The Shared Services & Outsourcing Network，SSON）发布的报告，截至2015年，全球超过70%的企业已经采用了财务共享服务模式，FSS 的应用范围不断扩大，已经涉及财务共享服务、人力资源共享服务、IT共享服务等多个领域。
国内FSS的应用和研究起步较晚，但是近年来发展比较迅速。
目前，国内财务共享服务主要由国有企业、大型企业和外资企业等采用，例如中国航空集团、中国石油、三一重工等公司，这些企业已经实现了财务中心的集中管理和标准化操作。
国内研究的主要内容包括FSS的实践应用、运营模式、绩效评价、安全管理等方面的研究。
值得注意的是，国内研究中存在一些问题，如研究主题单一、利用的数据来源有限等问题，需要加强。
跨国公司财务共享服务中心体系设计及实现
跨国公司财务共享服务中心体系设计及实现【摘要】文章总结了财务共享服务中心的优势，介绍了国际大型跨国公司财务共享服务中心的模式，详细阐述了大型跨国集团公司财务共享服务中心体系的内容，提出先构建海外财务共享服务中心，再逐步建立其他职能的中心，最终构建国际化财务管理体系的实施思路。
【关键词】跨国公司；财务共享服务中心；财务管理共享服务的理念就是将管理机关的战略决策与操作执行职能相分离，对操作执行职能实施统一、集中管理，实施共享服务管理，使得执行力提升，同时管理者更加关注战略研究和决策。
共享服务中心是伴随着跨国公司业务的全球化，基于现代化的信息技术手段和管理专业化、标准化，并结合共享理念而诞生的。
中心是一个综合性的业务处理和服务中心，其实质是将过去分散在各个地区公司的某些业务，按照一定规则集中，由共享中心统一提供专业化、标准化、自动化服务。
中心通常建立在低成本地区，业务范围涵盖财务与会计、人力资源、IT、采购、客服、内控、审计等服务。
共享服务中心的建设没有行业限制，公司与公司之间由于业务性质和结构的区别，中心的职能设计可能有所不同，但是只要有大量的、不断重复的流程和操作，中心的设计就存在必要性。
大型跨国集团公司通常采用财务共享服务中心（以下简称FSSC）的管理模式，尤其是海外项目多的企业，使海外业务单元能够共享专业化和标准化服务，减轻海外派驻人员的财务职能负担，降低风险，有效提升海外财务管理的水平。
目前全球70%以上的财富500强企业正在应用财务共享服务，90%的跨国公司正在实施共享服务。
一、财务共享服务中心优势FSSC业务通常包括财务应付、应收、总账、资产、存货、工程费用、报销、资金支付、档案集中管理、财务报告等。
财务共享服务中心的优势在于其规模效应下的财务管理水平提升、成本降低及效率提高等。
具体表现为：（一）整合能力基础财务业务统一由FSSC中专业化的财务会计完成，将财务管理人员从繁杂的基础业务工作中解放出来，更集中精力于经营分析和战略规划。
财务共享运营管理制度选择
财务共享运营管理制度选择随着全球经济一体化的不断深化，企业间的合作日益密切，财务共享运营管理制度成为了越来越多企业注重的问题。
在传统的财务管理制度中，每个业务单位的财务工作往往是相对独立的，这种设置带来了诸多的问题，如重复劳动、资源浪费、信息不透明等。
为了解决这些问题，企业引入财务共享运营管理制度，通过集中财务资源，提高效率，降低成本，实现共赢。
一、财务共享运营管理制度的定义财务共享运营管理制度是指企业内部各业务单位的财务部门将相关财务资源进行集中管理，实现财务共享，包括财务人员的流动、信息的共享、财务服务外包等。
这种管理制度的目的是提高整体财务效率，减少浪费，提高企业利润。
财务共享运营管理制度的核心思想是通过集中财务资源，降低成本，同时提高服务水平。
在传统的财务管理中，每个业务单位都拥有自己的财务部门，人员和技术资源都是相对独立的，这种设置造成了许多资源浪费和高昂的管理成本。
而财务共享运营管理制度就是通过优化资源配置，在共享平台上实现财务人员的流动和技术的共享，更好地为企业整体服务。
二、财务共享运营管理制度的意义1、提高财务效率。
传统的财务管理模式存在着分散的问题，导致了很多重复劳动和资源的浪费。
而财务共享运营管理制度的推行可以实现资源的集中管理，减少人力成本和物力成本。
2、降低企业成本。
通过集中管理，企业可以减少大量的管理开支，降低企业的总成本。
3、提高企业的服务水平。
财务共享运营管理制度的推行可以提高企业的整体服务水平，通过资源的共享和整合可以提供更加便捷的服务。
4、实现共赢。
财务共享运营管理制度的推行不仅可以减少企业的成本，还可以提高财务效率，提高服务水平，从而实现企业与员工、客户和供应商的共赢。
三、财务共享运营管理制度的管理模式1、财务共享服务中心：企业内部设立专门的财务共享服务中心，整合各个业务单位的财务资源，为企业提供统一的财务服务。
2、财务流程优化：通过优化企业内部的财务流程，降低管理成本，提高工作效率。
企业集团财务共享服务中心建设的问题及对策——基于中国一”集团有限公司的案例分析
企业集团财务共享服务中心建设的问题及对策——基于中国一”集团有限公司的案例分析作者：邓松兵来源：《财政监督》 2020年第19期邓松兵【摘要】财务共享服务中心是近年来比较热门的一个话题，它是大型企业集团为解决内部财务机构分散、管理标准不统一、财务核算不规范等问题而采取的一种新型财务管控模式。
本文以笔者所在单位的财务共享中心为例，分析了大型企业在建设财务共享中心过程中面临的一些问题，结合笔者在主导建设共享中心过程中的一些体会与思考，对解决这些问题提出了一些参考建议。
【关键词】财务共享中心案例企业集团财务共享服务中心（Financial Shared Service Center，简称FSSC）最早是美国福特汽车公司20世纪80年代初在欧洲首次设立并应用，后来惠普、道尔、IBM于90年代相继在欧洲建立财务共享服务中心。
近10年来，越来越多的中国大型企业开始财务共享服务中心的探索，特别是中央企业。
根据中兴新云、《中国会计报》、西安交通大学联合发布的《2019年中国共享服务领域调研报告——基于中央企业财务共享服务建设情况》的数据， 96家中央企业中，48家已建立或正在建立财务共享服务中心（含已建立、初步试点好规划中），占到50%。
笔者所在单位中国一冶集团有限公司作为世界500强企业中国五矿和上市公司中国中冶的重要骨干子企业，也建立了自己的财务共享服务中心。
笔者有幸作为实际主导者，全程参与了共享中心的规划、建设、实施及运营管理。
在此过程中，遇到一些常见的问题及困难，也得到一些启示。
一、中国一冶集团有限公司财务共享服务中心介绍中国一冶集团有限公司（以下简称“中国一冶”）是以工程总承包、房地产开发、钢材深加工和装备制造为主营业务的国家高新技术企业，具有公路工程、市政公用工程、建筑工程、冶金工程四个特级资质的企业集团。
2019年营业收入超过220亿元，资产总额230亿元。
作为大型多元化发展企业集团，企业下属分子公司、直管项目部等30多家，涉及各类在建项目260多个。
财务共享服务在企业财务管理转型中的应用
财务共享服务在企业财务管理转型中的应用财务共享服务是指企业将其财务业务和资源通过云平台等技术手段与其他企业进行共享和合作的一种服务模式。
在企业财务管理转型中的应用中，财务共享服务具有以下几个优势。
财务共享服务可以提高企业的运营效率。
传统的财务管理模式需要企业投入大量的人力和物力资源来完成各种财务业务，而财务共享服务可以通过在线平台实现财务业务的集中管理和自动化处理，从而降低企业的人力成本和运营成本，提高财务业务的效率和准确性。
财务共享服务可以增强企业的财务控制和风险管理能力。
财务共享服务提供了多样化的财务数据分析和报告功能，可以帮助企业实时监控和分析财务状况，及时发现和解决财务风险。
财务共享服务还提供了细分的权限控制和审计功能，可以确保企业财务数据的安全性和完整性。
财务共享服务可以促进企业间的资源共享和合作。
通过财务共享服务，企业可以与其他企业进行财务数据的交换和对接，实现财务信息的共享和协同处理。
这种资源共享和合作可以帮助企业降低财务业务的重复投入，提高财务决策的准确性和效果，并且可以促进企业间的业务合作和创新。
财务共享服务可以推动企业财务管理的数字化和智能化。
财务共享服务借助云计算、大数据和人工智能等技术手段，可以实现财务数据的实时采集、自动化处理和智能化分析，提供更加全面、准确和及时的财务信息和报告。
这种数字化和智能化的财务管理方式可以提高企业财务管理的效率和精确度，并且为企业提供更加全面和准确的财务决策依据。
财务共享服务在企业财务管理转型中的应用可以帮助企业提高运营效率、增强财务控制和风险管理能力、促进资源共享和合作，推动财务管理的数字化和智能化。
企业可以通过应用财务共享服务，实现财务管理方式的转型和升级，提高竞争力和可持续发展能力。
浅析财务共享服务中心的构建
浅析财务共享服务中心的构建1. 引言1.1 1. 财务共享服务中心的概念财务共享服务中心是指企业内部设立的一个专门负责处理财务相关事务的部门，其主要任务是通过整合企业内部各部门的财务资源和人力，实现财务流程的优化和效率提升。
财务共享服务中心的设立旨在将企业内部的财务职能集中管理，实现成本降低、效率提升、服务质量提高等综合目标。
在财务共享服务中心的运作中，通常会设立统一的流程和标准，进行财务流程的标准化和自动化，提高财务处理效率和准确性。
财务共享服务中心也会利用信息技术手段，建立起完善的财务信息系统，实现财务数据的集中管理和实时监控，从而为企业决策提供有力支持。
财务共享服务中心是企业财务管理的重要组成部分，通过集中管理和优化财务资源，可以帮助企业实现财务成本的控制和效率的提升，提升企业整体的竞争力。
在当前经济环境下，建立财务共享服务中心已成为越来越多企业的重要选择。
1.22. 财务共享服务中心的意义财务共享服务中心是企业进行财务管理的重要部门，其意义体现在以下几个方面：通过建立财务共享服务中心，企业可以实现财务集中管理，提高财务管理效率。
由于财务共享服务中心集中了所有财务部门的资源和人才，可以统一规划和执行财务管理工作，避免各个部门之间信息孤岛和重复工作，从而节约时间和成本，提高工作效率。
财务共享服务中心可以为企业提供财务决策支持和数据分析服务。
通过建立财务共享服务中心，企业可以更准确地监控财务状况，及时掌握企业资金流向和财务风险，为企业的财务决策提供有力支持。
财务共享服务中心可以利用大数据分析技术，帮助企业分析数据，挖掘商机，提高企业的竞争力。
财务共享服务中心还可以为企业提供统一的财务服务标准和规范。
通过建立财务共享服务中心，企业可以建立统一的财务流程和规范，确保财务管理工作符合国家法律法规和企业内部规定，提高财务工作的透明度和可控性。
财务共享服务中心可以通过标准化服务，降低企业的运营成本，提高企业的经济效益。
《财务共享服务》第1章 财务共享服务基础
（五）FSS的统一规范
会计政策 统一
数据标准 统一
FSS 统一规 范标准
会计科目名称 与编码的统一
信息系统 平台统一
核算流程 统一
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六、FSS的统一规范
• 1、FSS需要会计政策统一 • 在遵循会计准则和法律法规的基础上，打
造集团统一的会计政策，对于同一经济业 务，各分支机构的会计处理方法保持适度 统一。 • 基于会计政策统一，各分支机构的会计处 理方法更规范，更贴近集团会计政策的要 求，输出的财务信息更能体现真实经营成 果，保证了集团合并报表的质量。
覆盖财务职能的执行层，以全球统一的会计政策、会计科目、 核算流程、信息系统和数据标准，集中进行全球的交易处理。
采用虚拟运作的方式，从战略财务、业务财务和共享服务专 家领域挑选核心关键人才，集中精力研究和突破财经管理重 大专项问题，对实践工作提供专业的指导意见。
中兴通讯的财务组织体系
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五、FSSC的政策基础
务、费用业务、总账业务、财务报告六大
模块。
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三、财务共享服务中心概念
• 财务共享服务中心（FSSC，Financial Shared Service Center）：是企业依托信 息技术，内部设立的以流程处理为核心， 以优化组织结构、规范流程、提升流程效 率、降低运营成本或创造价值为目的，将 企业各业务单位“分散式”进行的一些简 单的、易于流程化和标准化的财务工作集 中到统一的信息化平台处理、以市场化的 视角为内外部客户提供专业化服务的部 门。
第一章 财务共享服务基础
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• 财务共享服务给企业提供了组织基础、数 据基础和管理基础，并因此成为管理会计 的基础。
•
——中兴新云总裁陈虎
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建设财务共享服务中心，项目团队需要回答以下的问题
为了规避实施中潜在的风险，财务共享服务中心的规划和设计需要回答以下关键的问题：
关键问题
模式
流程
对财务组织的 影响 所需要的条件
步骤
描述
未来的财务共享服务中心如何分层次进行，才能满足业务的需要？ 财务共享服务中心各层次间的关系如何？ 财务共享服务中心集中核算的业务单元是什么？ 哪些财务核算流程需要纳入共享服务的范围？ 对于未来集中的财务核算流程，财务共享服务中心中心和各业务单元之间如何进行职责分配？ 集中后的高阶财务核算流程是怎样的？ 现有财务组织在实行财务共享服务中心后如何变化？ 现有的财务组织如何向未来的财务共享服务中心模式过渡？ 进行共享服务依赖于哪些条件？ 在组织、流程、技术和法规等方面都有哪些在实现财务共享服务前需要解决的问题？ 设立财务共享服务中心还存在哪些风险？ 财务共享服务应如何分步进行？存在哪些可选的实施方案？应优先考虑采取哪个方案？ 各业务单元的财务核算如何分批纳入财务共享服务中心？ 哪些财务核算流程可以考虑优先进行集中，哪些流程需要必要的条件成熟后再考虑进行集中？ 目前各业务单元使用的财务信息系统如何配合核算的集中？ 财务共享服务的具体实施计划是怎样的？
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企业的整体财务转型，会对财务组织角色进行重新的定位。其中最 基本的角色是—高效的交易处理者
财务组织的角色
目标
愿景的关键要素
高效的交 易处理者
战略性的 业务伙伴
公司的风险 管理大师
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降低财务成本 （COF)
成为CEO驱动业务 发展和构筑行业领 导地位的战略伙伴
构建牢固的组织诚 信度
流程－在流程的详细设计阶段，高层管理者需要在效
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率和控制两者间寻求平衡
在企业运营过程中，效率与控制永远是一个两难的课题，财务共享服务中心的建立也不例 外。需要领导在两个极端之间作出抉择，寻求平衡；
这个平衡点并非恒定不变的，而是与企业集团所处的发展阶段、以及企业集团当期的战略 重心有着直接的联系
组织机构，人员 员工能否清楚地理解他们在组织 架构中的角色定义对财务共享服 务中心的成功实施至关重要。它 要求了适当的人在适当的时候和 适当的地点做适当的事。
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法规
流程
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地点
组织与人员
技术 财务共享服务中心成功的一个关 键因素是共同的或连接的系统平 台，以及它怎样使实施有效技术 带来的好处得到最大化。
• 保护公司资产 • 持续保持公司内部/外部的信心 • 建立不仅限于法定合规性的业务风险管
理框架
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大多数企业集团通过设立财务共享服务中心的模式，使财务部门成 为企业集团“高效的交易处理者”
高价值的活动 由本地财务管 理部门负责
决策 支持
业绩考核
移转给共享服务中心
数据收集和输入 （与业务单元的操作系统连接）
业务单元
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标准的法定报告和 管理报告 交易处理
财务服务中心
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什么是财务共享服务中心，它担负着哪些具体的职能？
财务共享服务定义 将共同的重复的流程，如交易处理、标准的法定报告和管理报告处理等，从 企业个体中抽出，移转到共享服务中心，采用统一标准的会计核算和报告流 程，并通过共享服务中心人员提供的专业化服务，使企业获得高效率、高质 量和规模经济优势
费用报销审核
应付帐款
总帐
工程核算 会计报表
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财务共享中心
固定资产核算
现金出纳 月底关帐
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财务共享服务中心与核算集中的区别在于：财务共享中心不是简单的 核算人员集中办公，而是核算标准、流程和操作的统一
财务共享服务中心
总总账账 应应付付 应应收收 费费用用
付款指令
付款 记账
费用报销 记账
- 产品事业部D -
应付会计甲 应付会计乙
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出纳丙
应付会计丁 应付会计戊
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法规－在进行财务共享服务中心设计时，会考虑其设
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立是否与当地法律、法规相违背
• 对于法规的遵循性考量：主要是针对跨国企业集团，在实施财务共享服务中心时，是否与当地法 律、法规相违背；
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服务
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技术
流程 流程的设计描绘了财务共享服务 中心与地域性业务单位之间的一 种新的工作方法。它形成了运作 模式的主干并对其他所有因素有 着重大影响。
政策，法规 法律和法规的管理要求对运作模 式有重大影响。确保财务共享服 务中心的运作合法、合规是其运 营的基础。
服务 服务管理定义了财务共享服务中 心与其他业务单位关系的性质。 它关注与业务单位之间建立的法 律地位关系、服务关系以及收费 机制和结构。
单据扫描与传输
工作流的管理与监 流程指标与多维报
控
告
影像件归档
样例
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服务水平－财务共享服务中心设立后，需要通过 《服务水平协议》对各方进行约束
财务共享服务中心 地点
并赋权；
- 营运成本 商务环境 - 人力资源 - 商务基础设施 - 商务环境
商务基础 设施
营运成本 人力资源
3 . 对每一个分析维度,确定明细指标,并进行评分； 4. 综合各个分析维度评分结果,确定未来共享中心所在地。
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在进行共享服务中心实施时，IBM 管理咨询团队会采用SPORTS模型 进行整体的规划与设计
财务共享服务中心的建设，必须围绕以下关键因素进行充分考虑：SPORTS模型
地点 决定财务共享服务中心建立的地 点是设计的一个关键因素。场所 的位置对职员的转换和流程的效 率以及财务集中核算组织结构所 带来的好处有着重要的影响。
1 财务共享中心总体介绍 222 建设财务共享服务中心的具体思路
3 国内某大型能源集团财务共享 服务中心实施案例介绍
4 国内某大型零售集团财务共享服 务中心实施案例介绍
5 IBM亲身经历介绍
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财务共享服务中心是对传统财务运作模式全方位的改变
企业视角 用户视/角信息 职能视角
数据视角 内容管理视角 运营视角 安全视角 系统管理视角
集成视角
如何降低孤立的信息系统和不 统一的数据定义为财务核算集 中带来的风险
组织 & 人员
业务单元 集团财务
CFO
财务核算集中
财务核算集中对传统的财务组织影响 如何
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地点－共享中心选址总体方法论
根据IBM方法论，对共享中心的选址，分成4个阶段展开：
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1. 确定 备选城市
2. 确定 分析维度
3. 分析各维 度,进行评分
4. 选出 评分最高的城市
1. 与客户共同讨论圈定共享中心所在地的备选城市； 2. 确定共享中心选址的分析维度，通常采用以下维度
组组
组组
组组
组组
核算集中
供应商
采购
生产
销售
市场
客服
图例： 实物流
资金流
供应链
外部客户 内部客户
整条供应链中各业务环节相关的核算工作全部集中到共享服务中心进行统一处理，以在财务系统中 完整记录整条供应链的所有核算内容；
财务共享服务中心内部各组核算人员对供应链各环节的核算信息在中心内部进行及时沟通与核对， 并对发现的问题进行及时修正，提高响应速度。
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全球财务管理的发展趋势，要求各企业实现财务职能的转型
财务体系转型目标——由侧重交易处理向重视决策支持和风险管理转变
反应性: 前瞻性的决策支持 为业务提供新的支持和服务 促进业务业绩的提升 为不同专业和地域提供决策支持
灵活性: 降低财务管理的成本 从固定成本转向变动成本 减少不集成的信息系统
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通常，财务共享服务中心会给企业集团带来哪些收益？
明确服务水准及责任
G 提高业务关键流程的质
量 G 明确转交步骤 G 消除功能重复
共享服务 标准化
潜在收益 简单化
度 程 革 变
通过规模削减成本
G 增加控制规模 G 保持服务的一贯水准 G 共享技术及相关设施
财务共享服务中心的成功实施需要通过对财务组织、流程和信息系统及数据等各层面进行严 格的分析和梳理来实现。
财务职能共享
流程
业务单元财务 核算中心 费用 固定资产 收入 总帐和报告 盈利分析和成本管理 专业流程
集团财务
定义集中后的财务核算流程如何在核 算中心、集团财务和业务单元财务之 间进行互动
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系统 & 信息技术
专注性: 对信息的管理和利用成为财务的重 要核心能力 与业务的紧密结合，促进业务的价 值创造
风险管理和控制: 财务和业绩信息的准确性 对业务风险进行控制和管理
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财务管理模式的演变