财务共享服务介绍

对决策的 控制
对客户需 求的反映
优点
经营活动 独立 协同合作 最佳实践 的推广
优点
普通系统 和支持 一致的标 准和控制 规模经济
缺点
远离经营活动 反应迟钝
对经营单位的 需求缺乏灵活性
财务人员的知识要求
传统财务人员
• 财务专业知识 • 基本办公软件 • 简单的沟通对象
未来财务人员
成为印度最大 的BPO企业
建立新的品牌 “简柏特”
除GE以外，发 展了80多家外部 客户
获得全球BPO 最佳表现奖冠军
员工总数超过 25000
财务共享服务中心的标准
财务共享服务中心的两项主要工作
账：信息流 入账规则一致 入账操作规范 信息平台统一
财务共 享服务
中心
钱：资金流 统一发出付款指令 统一的付款操作 每一笔付款均受资金预 算的约束
通过全公司统一的作业标
软
准和流程，统一的制度和
收
信息系统，统一的额资金
益
管控和调度，降低了风险，
加强了管控。
支撑企业扩张
由于共享服务显著的规模效 应，在企业迅速扩张的过程 中，共享服务起到至关重要 的作用。
共享 服务 的收 益
降低成本
降低成本是建立共享中心最 源本的诉求，事实上也体现 出最显著的收益。
战略 财务
专家 财经管 管理 团队 理体系 财务
财务 云
统一信息系统平台模型
统一信息平台
财务共享服务的统一信息系统平台模型
财务集中 V.S. 共享服务
集中
•一种企业战略 注意集中控制、降低成本
•简单集中 •原流程、标准不变 •向管理层负责 •事务处理者 •业务单位无选择权 •业务单位不参与监督 •一般设在总部
PART II 财务共享服务基本理论
何谓财务共享服务？
财务共享服务（Financial Shared Service ，简称FSS）是将易于 标准化的财务业务进行流程再造和标准化，将不同国家、地点的经营 实体的会计业务整合到一个SSC（共享服务中心）来进行处理，这样 保证了会计记录和报告的规范、结构统一，通过规模效应降低成本， 改善服务质量，提升运营效率的一种作业管理模式。
惠普、道 尔、IBM
埃森哲，
亚太服务 中心
中兴通讯
中英人寿、 辉瑞
GE共享服务中心发展历程
2005/2006
1997
在印度建立 Shared
service 中心
2000
成为独立法人 “GECIS”
开展全球业务 -印度 -中国 -美洲 -欧洲
2004
公司股权调整 -GE40% -Oak Hill30% -General Atlantic Partners 30%
财务会计
应收账款 应付账款 资产管理 总分类帐 费用报销 现金管理 内部审计 财务报告 风险管理
客户关系管理
供应
订单管理 现金支票 应收账款 合同管理 客户服务 技术支持 销售管理 市场管理
采购管理 配送管理 库存管理 生产管理 固定资产
后勤
IT
人力资源
硬软件购买 软件专利权管理 ERP系统和支持
支持和培训 发展与维护
• 财务专业知识 • 基本知识 • 沟通的艺术 • 信息技术知识 • 商务知识
业
• 全价值链 财务管理
支持
业务 财务
共享 服务
• 共享云—交 易处理中
心
战略财务
战略财务
预算管理
目标管理
成本管理
税务管理
资金管理
资金政策与报 表合规性管理
过程控制
经营绩效 管理
结果评价
业务财务
售后
市场
研发
企业价
值链
销售
采购
运输
生产
财务的发展趋势
发展趋势
财务核算 集中化
财资管理 金融化
管理会计 体系化
工资 补贴与奖金 持续培训 员工数据管理
七大财务共享项目
费用和资金收 支是大部分财 务共享的起点
应收账款 总账 资金管理 固定资产 应付账款 员工薪酬 费用报销
财务共享服务的效益
支撑Baidu Nhomakorabea务转型
财务的职责角色将逐渐向业 务方向转型，共享服务在基 础工作的支撑，使得财务角 色的拓展成为可能。
加强风险管控
业务 循环
信息 循环
管理 循环
财务的三个层次
1、培养CFO的财 务部
2、财务经理式的 财务部
3、会计师式的财 务部
财务变革的趋势
决策支持 18%
管理控制27%
交易处理55%
决策支 持50% 管理控制 20%
交易处理30%
创造价值的财经管理模式
• 公司层面— 管理和控
制
战略 财务
专家 团队
• 技术中心— 技术和专
何谓财务共享服务？
成为独 立盈利 组织
聚焦客 户，关 注效率、 效益
共享服 务中心
依赖服 务协议、 客户关 系管理
工具
外包了 辅助职
能
承兑财 务、人 事、IT 职能
财务共享服务的发展历程
福特公司， 亚洲，摩
杜邦，GE
托罗拉
惠普，大 连
DHL、安永、 美国百得
越来越多 的企业建 立共享中
心
1980 1990 1999 2003 2004 2005 2006 2007 2011 2013
共享服务
•一种商业经营 •降低成本、提高效率、标准化、资 源整合 •关注流程优化与流程再造 •一致的标准、流程、系统和模式 •以顾客需求为中心 •服务提供者 •客户有选择权 •客户可参与服务质量的监督 •地点选择与总部无关
分散、集中、共享的优缺点比较
分散
共享
集中
缺点
优点
多种标准 不同的控制 环境 更高的成本 无效的重复
提高效率
借助流程再造和信息技术手
硬 收 益
段，共享中心在提升财务运 作效率和快速 支持经营需求 方面成效显著。
提升质量
通过完整的绩效控制手段和 统一规范的内控，财务核算 的及时性准确性明显提高。
优质的服务质量
通过完整的绩效控制手段和 统一规范的内控，财务核算 质量可得到明显提高。
财务共享给财经管理体系带来颠覆性变化
财务共享服务介绍
疑问
为什么要建财务共享服务中心 什么是财务共享服务中心 是否所有企业都适合建财务共享服务中心 财务分散、集中、共享的区别 未来财务人员的能力需求
目录
Contents
一、 财务发展的一些探索 二、 财务共享服务基本理论 三、 实施财务共享服务意义
PART I 财务发展的一些探索
企业的三大循环
财务共享服务的特点
规模 性
技术 性
服务 性
共享服 务特点
统一 性
协议 性
专业 性
PART III 财务共享服务的意义
实施财务共享服务的意义
成本？风险？ 标准？效率？ 资源共享？ 服务质量？
成本降低
服务质量和 效率提高
增强企业规 模扩大的潜
力
加速企业的 标准化进程
促进企业核 心业务发展
共享服务适用范围