最新宠物医院管理制度
2024年宠物医院制度范本（三篇）
2024年宠物医院制度范本依据《动物防疫法》、《重大动物疫情应急条例》、《动物疫情报告管理办法》等法律法规，一旦发现动物疫病或疑似动物疫病，必须依照既定程序进行上报；单位负责人应承担本单位动物疫情报告管理的职责，建立并完善疫情管理制度和疫情档案；门诊部应设立门诊日志、传染病疫情登记簿，并备有传染病报告卡，住院部应设有住院登记簿，传染病报告卡应保存三年；应配备专职人员，负责记录和报告疫情信息，并定期向辖区动物防疫监督机构报告疫情状况；发现动物疫病或疑似动物疫病时，应立即上报辖区动物防疫监督机构，并采取紧急措施控制疫情扩散；各类疫情报表应认真填写，严禁隐瞒、虚假、延迟或遗漏报告动物疫情。
兽药处方管理制度方面：处方不得随意更改，如需更改应进行登记并留样备案；执业兽医师拥有处方权，应根据诊疗需要，按照诊疗规范和兽药说明书开具处方，所有处方必须严格遵守相关法律法规；处方当日有效，特殊情况下需延长有效期的，由开具处方的执业兽医师明确有效期限，但最长不得超过规定天数；处方一般不得超过规定日数的用量，急诊处方一般不得超过规定日数的用量，对于慢性病或特殊情况，处方用量可适当延长，但必须注明理由；药房人员必须凭处方发放处方药品，严格按照操作规程认真审核处方并准确调配药品，在完成处方调剂后在处方上签名。
如发现问题，应及时与处方医师联系，不得私自更改；处方由药房人员每天收回，按日期整理并妥善保存。
普通处方、急诊处方保存期限为规定年数，特殊药品处方保存期限为规定年数。
卫生消毒制度方面：医务人员在工作期间应保持衣帽整洁，操作时必须佩戴工作帽和口罩，严格遵守无菌操作规程；使用合格的消毒剂、消毒器械、卫生用品和一次性使用医疗用品；一次性使用医疗用品用后应立即进行无害化处理；进入畜体或无菌器官的医疗用品必须达到灭菌要求；接触皮肤、粘膜的器械和用品必须达到消毒要求；各种注射、穿刺、采血器具应一畜一用一消毒；无菌器械容器、敷料缸、持物钳等应定期消毒、灭菌，消毒液定期更换；用过的物品与未用过的物品应严格分开，并有明显标志；传染病畜应进行预检分诊，按常规隔离；疑似传染病畜应在观察室隔离，病畜的排泄物和用过的物品应进行消毒处理；病房应定时通风换气，每日空气消毒，物品定期消毒；传染病畜出院、转院、死亡后应对病畜单元进行终末消毒；传染病畜应按病种分区隔离，工作人员进入污染区应穿隔离衣，接触不同病种时应更换隔离衣、洗手，离开污染区时脱去隔离衣；供应室必须将无菌与清洁、污染物品分开存放；严格按照消毒方法进行消毒，并定期开展消毒与灭菌效果检测工作。
宠物医院管理制度范本(三篇)
宠物医院管理制度范本____动物医院规章制度1、所有员工必须热爱动物。
2、以“关爱；诚信”为准则，并且为动物急所急，为医院想所想。
3、按时上下班，遵守上下班制度。
4、工作时，注意自己的言谈举止，使用文明用语。
5、工作时间暂时定为8：30~21：30，上班时间，保证衣着整洁，精神面貌良好。
6、8：30~9：00由负责人对每日或前一日工作进行安排或总结。
7、上下班或交接班时，必须将自己的工作区清理干净。
8、按事先的排班时间表进行有序工作，不影响工作的情况下可自行调整。
10、每个人都有责任和义务清扫或消毒所有的工作环境、生活环境、用餐环境以及周围环境等。
勤洗手、勤消毒，保证个人卫生和医院卫生。
11、卫生责任区及器材设备由专人管理。
12、必须爱护医院的财物，按规定使用医疗器械和其它用具，如未按规定使用并造成损坏的，应赔偿修理费或按售价赔偿。
13、对于所有物品，做到轻拿轻放，用毕归位。
14、认真执行安全医疗制度（签相应的治疗协议书）。
15、每周四中午工作总结会议。
每月的____号为考核日。
16、每月____日医院正式员工交当月的工作总结报告。
16、工作时间内。
a、不许怠慢顾客，b、不许打私人电话。
c、接私人电话不许超过____分钟。
d、不许打信息咨询电话，一经发现处____元以上，____元以下处罚。
e、不打闹，不许大声喧哗，不开过分玩笑，f、上班时间不许看报纸、小说等与医疗无关的书籍。
17、保守商业____，保守医疗技术____。
以上条文为医院内部规定，如有违反者，依情节轻重处以____元以上—____元以下（含____元）处罚，以示警告。
____动物医院工作岗位及科室制度1、顾客就诊程序。
首先请顾客挂号（可点名）领病历本→急诊室及主治兽医→诊断病情、并交待病情→收费→处置→消毒。
2、严格按照工作规程进行工作。
（如。
铺一次性垫、戴一次性手套、体温计用毕消毒、填写病历、写处方、写医嘱等）。
3、任何员工都有义务和责任向顾客交待病情、并解释相关事宜，并且表现热情。
宠物医院管理制度(四篇)
宠物医院管理制度是指为了规范宠物医院的日常经营管理，确保医院正常运转、提供高质量的医疗服务而制定的一系列规则和制度。
下面是一些常见的宠物医院管理制度：1. 人员管理制度：- 人员招聘及录用制度；- 员工岗位职责和工作流程规范；- 岗前培训和岗位培训机制；- 工资福利制度；- 职业行为规范及纪律处分等。
2. 医疗服务管理制度：- 医院服务范围和项目；- 门诊预约及接诊流程；- 疫苗接种、手术和治疗等操作规范；- 病例记录和医疗档案管理；- 质量控制和监督机制；- 医疗设备和器械的使用与维护。
3. 资产管理制度：- 设备设施的采购、验收和保养；- 药品、医疗器械和消耗品的采购、入库和出库管理；- 资产台账和报废处理；- 安全用电和环境卫生管理。
4. 客户服务管理制度：- 客户接待和服务标准；- 客户投诉处理和反馈机制；- 客户满意度调查和改进措施。
5. 安全管理制度：- 消防安全和应急处理规范；- 四害防治和环境保护；- 动物防疫和传染病控制；- 职业健康和安全培训。
以上仅是一些常见的宠物医院管理制度，具体制度的内容和形式会因医院的规模、经营模式和地区法规等因素而有所不同。
宠物医院管理制度（二）宠物医院的管理制度是确保医院运转顺畅，提供高质量宠物医疗服务的重要因素。
以下是一些建议的宠物医院管理制度：1. 人员管理：a. 医院应制定明确的招聘标准和流程，以确保只有合格的医生和护士被录用。
b. 建立培训计划，包括关于宠物医疗知识和客户服务的培训，确保员工具备必要的技能和专业知识。
c. 设立奖惩机制，鼓励员工积极工作，并对不当行为采取相应的纠正措施。
2. 确立工作流程：a. 设定明确的诊疗流程，从预约、接待、诊断、治疗到结算等环节都应有清晰的操作规范。
b. 建立病历、医疗记录和药物管理制度，确保及时、准确记录宠物的健康状况和治疗方案。
c. 设立预约系统，合理安排医疗资源，避免过度拥挤和等候时间过长。
3. 权责明确化：a. 确定医生、护士和其他职员的权责，并建立相关的标准操作程序。
宠物医院管理制度条例
第一章总则第一条为规范宠物医院的管理，保障宠物诊疗服务的质量和安全，维护宠物主人的合法权益，根据《中华人民共和国动物防疫法》、《兽药管理条例》等相关法律法规，结合本医院实际情况，制定本管理制度。
第二条本制度适用于本医院所有工作人员、宠物主人及就诊宠物。
第三条本医院坚持以人为本、以宠物为中心，遵循科学、规范、安全、高效的原则，为宠物提供优质的诊疗服务。
第二章持证经营制度第四条从事动物诊疗活动，必须依法取得《动物诊疗许可证》。
未取得许可证前，不得从事相关经营活动。
第五条本医院在显眼位置悬挂《动物诊疗许可证》、《工商营业执照》和主要技术人员照片等，接受社会监督。
第三章诊疗服务制度第六条本医院工作人员应具备相应的兽医执业资格，严格遵守诊疗规范，确保诊疗质量。
第七条对就诊宠物，及时进行检查、诊断、记录病历、书写处方和治疗，并严格检查执行情况，严防差错事故。
第八条严格执行病历管理制度，病历卡制作规范，存档完整、齐全。
第九条使用兽药处方签，凭兽医处方领取和使用兽药。
处方签开具应清晰、明了，兽用药使用管理规定。
第十条严禁购入使用假、劣兽药，严禁使用人用药。
第四章兽药管理使用制度第十一条非药房工作人员不得进入药房，更不得触动药品。
第十二条保持药房环境整洁卫生，垃圾随时入桶。
第十三条按类别摆放整齐各种药品，按不同要求保存特殊药品。
第十四条每天检查各种药品的库存与消耗量，做好药品的购进和使用台账记录。
第十五条每天检查冰箱是否通电正常，冷藏药品是否完好。
第十六条配药人员严格遵照医师处方配发药品，并能提出正确的药物配伍意见和使用剂量建议。
第十七条静注药品的准备要做到：辩清药品、看明剂量、配准次序、送对患者、嘱咐患主。
第五章住院管理制度第十八条住院管理由专人负责，指定的相关人员协助做好住院室的管理工作。
第十九条住院部独立设置传染病房（区）。
第二十条住院室应配备必要的设施，笼具编号、物品摆放整齐、归类放置。
第二十一条保持住院部各室和笼具的卫生整洁，室内通风，做好病房地面、设备、空气及其它物品的清洁和消毒。
医疗机构宠物医院管理制度
第一章总则第一条为加强医疗机构宠物医院的管理，保障宠物医疗服务的质量和安全，提高宠物医疗服务水平，根据《医疗机构管理条例》等相关法律法规，结合本医院实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本医院所有工作人员、医护人员、管理人员以及与宠物医疗服务相关的其他人员。
第三条本制度旨在规范宠物医院的管理，确保医疗服务质量，保障宠物及宠物主人的权益。
第二章组织架构与职责第四条宠物医院设立以下部门：1. 医疗部：负责宠物医疗服务的诊断、治疗、护理等工作。
2. 行政部：负责医院行政事务、财务管理、物资采购等工作。
3. 技术支持部：负责医疗设备维护、信息化建设等工作。
4. 患者服务部：负责宠物主人咨询、接待、投诉处理等工作。
第五条各部门职责如下：1. 医疗部：负责宠物医疗服务的诊断、治疗、护理等工作，确保医疗服务质量。
2. 行政部：负责医院行政事务、财务管理、物资采购等工作，确保医院正常运营。
3. 技术支持部：负责医疗设备维护、信息化建设等工作，提高医疗服务效率。
4. 患者服务部：负责宠物主人咨询、接待、投诉处理等工作，提升患者满意度。
第三章医疗服务管理第六条医疗服务应遵循以下原则：1. 依法执业：严格遵守国家法律法规，确保医疗服务合法、合规。
2. 以人为本：尊重宠物主人意愿，关心宠物健康，提供人性化服务。
3. 科学规范：依据医疗规范和操作流程，确保医疗服务质量。
4. 安全第一：保障宠物及宠物主人的安全，防止医疗事故发生。
第七条医疗服务流程：1. 接诊：接待宠物主人，询问病情，进行初步诊断。
2. 诊断：进行详细检查，明确诊断结果。
3. 治疗：根据诊断结果，制定治疗方案，进行治疗。
4. 护理：进行术后或治疗过程中的护理，确保宠物康复。
5. 健康教育：向宠物主人普及宠物健康知识，提高宠物主人对宠物健康的关注度。
第四章医院管理第八条医院应建立健全各项管理制度，确保医院各项工作有序进行。
第九条医院应加强财务管理，合理使用资金，提高经济效益。
宠物医院管理制度(6篇)
宠物医院治理制度诊疗效劳制度一、衣着干净，态度和谐，平易近人。
二、具体询问宠物病情包括。
品种、年龄、免疫状况、发病时间、病症、用药状况等。
三、认真认真检查宠物病情，并照实将病情告知畜生主，不能夸大和哄骗畜主。
四、记录期间必需随时巡察就诊宠物，必需严格观看宠物药量和正常反响，准时做记录或解释工作。
五、假设遇上宠物病情危重或疑难杂症准时医生会诊。
环境及器械卫生消毒制度一、保持室内清洁，每天工作完毕后应进展彻底消毒处理。
二、诊疗室应布局合理功能流程和洁污分开的要求。
三、工作人员必需穿工作服、带工作帽、戴口罩、手套。
使用合格的一次性检验用品，用后进展无害化处理，严格执行无菌技术操作规程。
四、无菌物品如。
棉签、棉球、纱布等及其容器应在有效期内使用，开封后使用时间不得超过小时，使用后的废弃物品，应准时进展无害化处理，不得任凭丢弃。
五、各种器械应准时消毒、清洗；各种废弃标本分类处理(燃烧、消毒灭菌)。
进展治疗时，必需先洗手或手消毒。
完毕操作后也应准时洗手，毛巾专用，每天消毒。
六、保持室内清洁卫生，诊室内无气味，每天对空气、各种物体外表及地面进展常规消毒，工作环境保持卫生，每日清洁消毒。
工作人员做好防护，定期洗澡更衣，接触污物后洗手。
医疗废物治理制度一、使用后的一次性使用医疗用品必需由取得当地卫生行政部门和环保部门的卫生许可证、经营许可证的集中处置单位，统一收集处置。
二、医疗一次性废物应用分类放置于防渗漏、防锐器穿透的专用包装物或密闭的容器内，由专人应用专用的转运工具依据确定的时间、路线转运到指定贮存地点。
三、感染性废物、病理废物、损伤废物、药物性废物及化学性废物不能混合收集。
少量的药物性废物可以混入感染性废物，但应在标签上注明。
进展燃烧。
四、医疗废物中病原体的培育基、标本和菌种、毒种保存液等高危废物，应当首先在产生地点进展压力蒸汽灭菌或化学消毒处理，然后按感染废物收集处理。
五、使用过一次性使用医疗用品如一次性注射器、输液器和输血器必需就地进展消毒毁形。
宠物医院的管理制度及流程
一、医院概述宠物医院是为宠物提供专业医疗服务的机构，主要包括动物诊疗、兽药经营、宠物美容、饲料、宠物食品及用品销售等业务。
为确保医院的高效、规范运营，特制定本管理制度及流程。
二、管理制度1. 人员管理（1）医院工作人员应具备相关专业资质，持有相应的执业资格证书。
（2）医院实行岗位责任制，明确各部门、各岗位的职责和权限。
（3）医院工作人员应遵守职业道德，维护医院形象，为宠物主人提供优质服务。
2. 医疗管理（1）医院应严格执行国家有关动物诊疗、兽药经营等方面的法律法规。
（2）医院应建立完善的病例管理制度，确保病历资料的完整、准确。
（3）医院应设立专门的诊疗室、处置室、手术室、病房、药房、化验室、X光室或B超室、消毒供应室等科室。
3. 药品管理（1）医院应严格按照国家规定采购、储存、使用兽药。
（2）医院应建立药品管理制度，定期对药品进行盘点、核对。
（3）医院应确保药品质量，对过期、变质药品及时处理。
4. 设备管理（1）医院应定期对医疗设备进行维护、保养，确保设备正常运行。
（2）医院应建立设备使用记录，方便追踪设备使用情况。
（3）医院应定期对设备进行检测，确保设备性能符合国家标准。
5. 消毒防疫管理（1）医院应严格执行消毒制度，确保诊疗环境、医疗设备、宠物用品等消毒彻底。
（2）医院应定期开展动物防疫工作，预防动物疾病传播。
（3）医院应设立专门的防疫室，负责防疫物资的采购、储存和使用。
三、医院流程1. 客户接待（1）前台接待人员热情接待宠物主人，了解宠物的基本信息。
（2）前台接待人员为宠物建立档案，包括宠物名字、主人名字、联系方式等。
（3）前台接待人员为宠物主人推荐合适的大夫。
2. 诊疗服务（1）宠物主人根据推荐，选择合适的大夫进行诊疗。
（2）大夫为宠物进行检查、诊断，制定治疗方案。
（3）宠物主人了解治疗方案，签署知情同意书。
3. 药品销售（1）根据大夫开具的处方，前台接待人员为宠物主人提供药品。
（2）宠物主人了解药品使用方法，确保正确使用。
国内宠物医院管理制度
一、总则为了规范国内宠物医院的管理，提高宠物医疗服务质量，保障宠物和宠物主人的合法权益，根据《中华人民共和国动物防疫法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，特制定本制度。
二、医院资质与人员要求1. 宠物医院必须取得当地动物防疫监督机构核发的动物诊疗许可证，并严格按照许可证规定的诊疗范围开展业务。
2. 宠物医院应配备具备相应资质的执业兽医和兽医助理执业人员，确保诊疗服务的专业性。
3. 宠物医院应定期对医务人员进行培训，提高其业务水平和服务质量。
三、诊疗服务与设备1. 宠物医院应按照国家规定的诊疗规范和标准，为宠物提供专业、全面的医疗服务。
2. 宠物医院应配备必要的诊疗设备，如X光机、B超、心电图等，确保诊疗工作的顺利进行。
3. 宠物医院应建立健全病历管理制度，详细记录宠物的诊疗过程，为宠物主人提供诊疗依据。
四、住院管理与消毒1. 宠物医院应设立独立的传染病房（区），对疑似患有传染病的宠物进行隔离治疗。
2. 宠物医院应配备必要的笼具，并对笼具进行编号、分类放置。
3. 宠物医院应保持住院部各室和笼具的卫生整洁，室内通风良好，定期进行清洁和消毒。
五、药品与耗材管理1. 宠物医院应严格按照国家规定采购药品和耗材，确保药品质量。
2. 宠物医院应建立药品和耗材库存管理制度，定期进行盘点，防止过期、失效。
3. 宠物医院应将药品和耗材的价格、使用方法等信息告知宠物主人，尊重其知情权。
六、收费与服务标准1. 宠物医院应严格执行国家规定的收费标准，不得擅自提高收费标准。
2. 宠物医院应向宠物主人提供详细的治疗方案和费用清单，确保其知情权。
3. 宠物医院应提供优质的服务，对宠物主人的疑问和投诉给予及时、合理的答复。
七、投诉与纠纷处理1. 宠物医院应设立投诉渠道，对宠物主人的投诉进行及时处理。
2. 宠物医院应按照法律法规规定，妥善处理与宠物主人之间的纠纷。
3. 宠物医院应积极配合相关部门的调查和处理。
八、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2024年宠物医院管理规章制度（三篇）
2024年宠物医院管理规章制度为规范动物诊疗活动，根据《中华人民共和国动物防疫法》、《兽药管理条例》等有关规定，制订如下主要管理制度:一、持证经营制度从事动物诊疗活动，事先依法取得《动物诊疗许可证》，未取得前不从事相关经营活动。
经批准后，在显眼位置悬挂《动物诊疗许可证》、《工商营业执照》和主要技术人员照片等，接受社会监督。
二、接诊制度对就诊患病动物及时进行诊断、治疗，对诊疗结果负责，并记录病历，使用兽药处方签，凭兽医处方领取和使用兽药。
病历卡制作规范，存档完整、齐全。
处方签开具应清晰、明了和兽用药使用管理规定。
不购入使用假、劣兽药，不使用人用药。
三、兽药管理使用制度(1)非药房工作人员不得进入药房，更不得触动药品。
(2)保持药房环境整洁卫生，垃圾随时入桶。
(3)按类别摆放整齐各种药品，按不同要求保存特殊药品。
(4)每天检查各种药品的库存与消耗量，做好药品的购进和使用台帐记录。
(5)每天检查冰箱是否通电正常，冷藏药品是否完好。
(6)配药人员不仅要严格遵照医师处方配发药品，而且要能够提出正确的药物配伍意见和使用剂量建议。
(7)静注药品的准备要做到:辩清药品、看明剂量、配准次序、送对患者、嘱咐患主。
(8)配伍禁忌药品严格分放、分注射器。
(9)注射器、输液器绝对一次性使用，严禁再用。
(10)及时清理短效药品，杜绝使用过期药品。
四、消毒和无害化处理制度门诊室、手术室、动物隔离间应配备消毒灯和消毒器械，每天消毒一次，场所内保持通风良好，保持清洁卫生。
对医疗废弃物做到每天清理，采取无害化处理。
对普通病死动物采取无害化处理，不得随意丢弃。
五、疫情报告和其他制度在接诊过程中发现的疑似重大动物疫病和人畜共患病应及时报告当地动物卫生监督机构，并采取相应的控制措施，对国家规定应予扑杀的染疫动物，不得进行治疗。
未经动物卫生监督机构委托，不得从事动物免疫工作。
积极宣传动物防疫法律与动物卫生防疫知识。
2024年宠物医院管理规章制度（二）第一章总则第一条为规范宠物医院管理行为，提高服务质量，保障宠物医疗安全，制定本规章制度。
宠物医院管理规章制度(3篇)
宠物医院管理规章制度第一章总则第一条为保障宠物医院的正常运转和员工的权益，维护患者和宠物主人的利益，根据国家相关法律法规，制定本规章制度。
第二条宠物医院是一家专门治疗和护理宠物的医疗机构，宠物医院的管理遵循公平、公正、公开、公安的原则。
第三条宠物医院必须保证医疗设施、设备、药物和医疗队伍的专业化，力求为宠物主人提供优质、安全、方便、完善的医疗服务。
第四条宠物医院必须遵守法律法规，合法经营，对员工和宠物主人负责。
第五条宠物医院实行院长负责制，院长负责宠物医院的整体规划、管理和运作。
第六条宠物医院遵循诚实守信、公平竞争、优质服务的原则，服务对象包括宠物和宠物主人。
第七条宠物医院对违反公司规章制度的员工，有权采取相应的纪律处分措施。
第八条宠物医院管理人员必须关心员工的生活，安全和健康状况，注意保密和个人隐私。
第二章宠物医院的组织架构和管理制度第一节组织架构第九条宠物医院设立院长办公室、医疗部、财务部、行政人事部等部门，院长办公室设院长，行政人事部设人事专员，其他部门由相应的部门主管负责。
第十条宠物医院的管理人员必须具备相关的专业知识和管理经验，能够有效地组织和管理工作。
第十一条宠物医院的管理人员必须坚持原则，负责任，公平公正地对待每一位员工和宠物主人。
第二节管理制度第十二条宠物医院的管理人员必须制定一套科学合理的管理制度，确保医疗服务的安全和质量。
第十三条宠物医院的管理人员必须加强内部管理，建立健全各项规章制度，明确岗位职责和工作流程。
第十四条宠物医院的管理人员必须加强对员工的培训和考核，提高员工的专业水平和综合素质。
第十五条宠物医院的管理人员必须及时了解员工的工作情况，及时解决员工的问题和困难。
第三章宠物医院的服务流程和标准第一节服务流程第十六条宠物医院的服务流程必须经过合理规划和细致安排，确保服务的高效性和顾客的满意度。
第十七条宠物医院的服务流程包括病情分析、诊断治疗、手术护理、康复护理、后续跟踪等环节。
宠物医院管理规章制度范文(三篇)
宠物医院管理规章制度范文第一章总则第一条为了规范宠物医院的管理，保障宠物的健康和安全，根据相关法律法规，制定本管理规章制度。
第二条本管理规章制度适用于本宠物医院全体员工，包括医生、护士、行政人员等。
第三条宠物医院的管理要遵循公平、公正、公开的原则，严格遵守法律法规，并且积极配合相关部门开展检查与监督工作。
第二章宠物医院员工行为规范第四条宠物医院员工需热爱动物、尊重生命，遵守相关法律法规，不得虐待、残害任何动物。
第五条宠物医院员工应保持良好的职业道德，对待宠物和主人要真诚、友好，努力提供优质的医疗服务。
第六条宠物医院员工应尊重病人的隐私，严守医疗行业的保密规定，禁止泄露病人信息。
第七条宠物医院员工应保持良好的工作态度，服从管理，不得迟到早退，不得擅自请假，如有特殊情况应提前请假并经过批准。
第三章宠物医院运营规范第八条宠物医院应建立健全预约挂号制度，避免排队拥挤，提高工作效率。
第九条宠物医院应配备必要的医疗设备，并定期进行检验和维修，确保设备的正常运行。
第十条宠物医院应建立完善的病历档案管理制度，确保病历的及时、准确、完整。
第十一条宠物医院应建立感染控制制度，定期对宠物医院进行消毒和清洁工作，确保环境的卫生和无菌。
第十二条宠物医院应建立及时、准确的财务管理制度，对收入和支出进行统计和核实，保证财务的透明和真实性。
第四章应急管理规范第十三条宠物医院应建立健全的应急预案，并定期进行演练，确保应急工作的高效性和可靠性。
第十四条宠物医院应设立专门的急救室和备用药品、器械，应急情况发生时要能够迅速响应。
第十五条宠物医院应建立起灾害应对与防控机制，遇到突发情况时要及时报警并组织救援。
第十六条宠物医院员工需参加相关培训，提高应急处置的能力和技能，确保工作安全。
第五章纪律和奖惩规定第十七条宠物医院员工应服从管理，遵守纪律。
禁止打架、辱骂、妨碍工作等危害单位秩序的行为。
第十八条宠物医院员工如有违背本管理规章制度的行为，将受到相应的纪律处分，严重者将追究法律责任。
宠物医院管理规章制度模版（三篇）
宠物医院管理规章制度模版第一章总则第一条为了规范宠物医院的管理，确保医疗服务的质量和安全，保障员工和宠物主人的合法权益，制定本规章制度。
第二第本规章制度适用于宠物医院的所有员工，并具有相对性和指导性。
第三条宠物医院的管理方负责制定和修改本规章制度，并对本规章制度的执行负责。
第二章员工管理第四条严格按照招聘程序和条件，选拔合格的医生、护士和其他相关专业人员。
第五条按照岗位要求，正确安排员工的工作岗位，保证岗位之间的协调和流畅。
第六条对员工进行岗前培训，确保员工熟悉自己的工作内容和操作方法。
第七条员工入院时需进行入院体检，做好健康档案。
第八条宠物医院要建立员工考勤制度，对员工进行日常考勤管理，并及时记录考勤情况。
第九条对于迟到、早退、未打卡等情况，根据情况进行相应的处罚。
第十条员工因病或其他特殊原因无法工作时，应向领导提出请假申请，经批准后方可请假。
第三章宠物医疗服务管理第十一条宠物医疗服务应符合相关法律法规和行业标准。
第十二条所有宠物的疫苗注射和手术等医疗服务必须由医生或护士完成，并及时记录相关信息。
第十三条医疗设备和药品的采购必须符合相关标准，确保质量和安全。
第十四条宠物医院要建立健全的质量管理体系，严格执行医疗操作规程和工作流程。
第十五条每位宠物的病例记录和治疗方案都必须详细，确保医疗过程的可追溯性。
第十六条对于医疗过程中出现的错误或事故，应及时进行记录、汇报和处理。
第四章卫生与安全管理第十七条宠物医院要保持良好的工作环境，定期对医疗设备和器具进行检查和维护。
第十八条宠物医院要做好宠物的隔离和消毒工作，确保宠物之间不会互相传染病。
第十九条宠物医院要建立紧急医疗救援机制，保证在紧急情况下能够快速反应和处理。
第二十条宠物医院要建立预防火灾和防范其他突发事件的管理措施，保障工作人员和宠物主人的安全。
第二十一条对于危险品和有毒物质，要进行专门管理，并定期进行安全检查和培训。
第五章客户服务管理第二十二条宠物医院要建立健全的客户档案，记录客户的基本信息和宠物的健康情况。
宠物医院宠物日常管理制度
第一章总则第一条为了加强宠物医院的管理，提高服务质量，保障宠物健康，根据国家有关法律法规，结合本医院实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本医院所有员工及宠物主人。
第三条本制度旨在规范宠物医院的管理，提高医院整体服务水平，确保宠物在治疗和护理过程中的安全。
第二章宠物接诊第四条宠物接诊实行预约制度，宠物主人需提前预约，医院根据预约时间安排就诊。
第五条宠物主人预约时，需提供宠物的基本信息，包括品种、年龄、性别、体重等。
第六条宠物接诊时，医护人员需热情接待，耐心询问病情，做好病情记录。
第七条对新到宠物，医护人员需检查其健康状况，必要时进行隔离观察。
第八条对病情危重或疑似传染病的宠物，需及时报告医院领导，并采取相应措施。
第三章宠物治疗第九条宠物治疗严格按照国家法律法规和医院相关规定执行。
第十条医护人员需具备相应的专业知识和技能，确保治疗安全、有效。
第十一条治疗过程中，医护人员需密切关注宠物病情变化，及时调整治疗方案。
第十二条对需要进行手术的宠物，需经医院领导批准，并做好术前准备。
第十三条手术过程中，医护人员需严格执行无菌操作，确保手术安全。
第十四条手术后，医护人员需密切关注宠物恢复情况，及时处理并发症。
第四章宠物护理第十五条宠物护理工作由专门人员负责，确保宠物在住院期间得到良好的照顾。
第十六条护理人员需具备良好的职业道德和业务水平，关心宠物，耐心细致。
第十七条护理人员需按时为宠物喂食、清洁卫生、换药等，保持宠物生活环境的整洁。
第十八条护理人员需定期对宠物进行体检，发现异常情况及时报告医生。
第十九条对需要特殊护理的宠物，护理人员需制定详细护理计划，并严格执行。
第五章医院设施与设备第二十条医院应配备完善的宠物医疗设施和设备，确保宠物治疗和护理工作的顺利进行。
第二十一条医院设施和设备应定期检查、维护，确保其正常运行。
第二十二条医院应定期对医护人员进行培训，提高其操作设施和设备的能力。
第六章宠物主人服务第二十三条医院应设立专门的宠物主人服务窗口，为宠物主人提供咨询、预约、缴费等服务。
宠物医院管理制度范文(三篇)
宠物医院管理制度范文一、建立宠物医院管理制度的目的：宠物医院是为宠物提供医疗服务的机构，为了保证医院的正常运作，提高医疗质量，保障宠物和主人的权益，特制定本管理制度。
二、宠物医院管理制度的内容：1. 岗位设定和职责分工（1）院长：负责医院的整体管理和运营，制定医院的发展战略和规划。
（2）医生：负责宠物的诊断和治疗工作，确保医疗质量。
（3）护士：协助医生进行医疗工作，负责宠物的护理和喂养。
（4）前台接待员：负责接待宠物主人并进行挂号、缴费等工作。
（5）药房管理员：负责药品的采购、管理和发药。
（6）清洁工：负责医院的清洁和卫生工作。
2. 医院日常管理（1）工作时间：医院每天营业时间为早上8点至晚上8点。
（2）门诊挂号：宠物主人需要提前电话预约或亲自到医院挂号。
（3）医疗费用：医生根据宠物的诊疗情况开具医疗费用清单，宠物主人需要及时缴费。
（4）医疗记录：医生需要准确记录宠物的病情和治疗过程，保障医疗质量和追溯。
（5）药物管理：医院需要建立完善的药物管理制度，确保药品的安全和有效使用。
3. 客户服务（1）接待服务：前台接待员需要友好、热情地对待宠物主人，并及时提供帮助和解答疑问。
（2）宠物护理：护士需要细心、耐心地为宠物提供护理，确保宠物的舒适和安全。
（3）投诉处理：医院需要建立健全的投诉处理机制，及时解决宠物主人的投诉和问题。
（4）宠物主人教育：医生和护士需要定期开展宠物医疗知识的宣传和教育活动，提高宠物主人的养护意识。
4. 安全管理（1）防火安全：医院需要制定消防演练计划，定期进行消防安全检查和维护。
（2）药品安全：药房管理员需要严格按照药品管理规定进行药品的存放和发放，确保药品的安全和有效性。
（3）紧急情况处理：医院应制定紧急情况处理预案，确保在突发情况下能够做出快速、正确的反应。
三、宠物医院管理制度的执行（1）全体员工应了解并遵守宠物医院管理制度，保障医院的正常运作。
（2）定期进行制度培训和考核，及时更新和完善宠物医院管理制度。
宠物医院管理制度范本(四篇)
宠物医院管理制度范本1. 宠物医院的基本管理原则：a. 尊重员工和客户，并提供良好的工作环境和服务；b. 按照法律法规和道德规范开展业务；c. 确保宠物医疗设备和药品的质量和安全；d. 不歧视任何员工或客户；e. 鼓励员工提高自身能力和知识水平。
2. 员工管理制度：a. 招聘和录用员工时，必须按照公平、透明、公正的原则进行；b. 员工应签订合同，明确双方义务和权利；c. 员工应按时上下班，不得迟到早退；d. 员工应按规定着装，保持良好的形象；e. 定期对员工进行业务培训和岗位技能培训；f. 员工应遵守公司的规章制度和管理制度；g. 员工应按规定使用宠物医疗设备和药品，确保使用安全；h. 如发生工作纠纷，应及时解决并保护员工权益。
3. 客户管理制度：a. 客户应得到礼貌和尊重；b. 客户提供的宠物医疗资料应保密；c. 客户应按时就诊，如需取消预约应提前通知；d. 对于客户反映的问题，应及时回应和解决；e. 宠物医院应提供准确、公正和及时的服务。
4. 资产管理制度：a. 宠物医疗设备和药品应保持整洁并定期维护；b. 使用设备和药品时应按照操作规程和安全注意事项进行；c. 宠物医疗设备和药品应定期检查和维修，并记录维护情况；d. 资产超过使用寿命或出现严重故障时，应及时更换或修复；e. 出现资产丢失或损坏的情况，应调查原因并追究责任。
5. 安全管理制度：a. 宠物医院应定期检查消防设施和疏散通道，并做好防火工作；b. 宠物医院应制定应急预案，并进行演练；c. 宠物医院应对危险物品进行妥善存放和管理；d. 宠物医院应做好宠物的隔离和细菌感染防护工作；e. 宠物医院应定期进行清洁和消毒工作。
以上是宠物医院管理制度的范本，具体制度需要根据宠物医院的实际情况进行调整和完善。
宠物医院管理制度范本（二）第一章总则第一条宠物医院是专门从事宠物医疗服务的机构，为保障宠物的健康和生命安全，根据相关法律法规和标准制定本管理制度。
宠物医院安全管理制度
一、总则为保障宠物医院的安全运行，提高医疗服务质量，确保医护人员及患者的人身和财产安全，特制定本安全管理制度。
二、安全管理目标1. 保障宠物医院正常运营，确保医疗服务安全、高效、有序。
2. 预防和减少安全事故的发生，降低事故损失。
3. 提高员工安全意识，增强医院安全管理水平。
三、安全管理制度1. 安全责任制度（1）医院成立安全工作领导小组，负责制定、实施和监督安全管理制度。
（2）各科室负责人为本科室安全管理的第一责任人，负责本科室的安全管理工作。
（3）全体员工应严格遵守安全管理制度，共同维护医院安全。
2. 安全检查制度（1）定期对医院进行安全检查，包括消防安全、设备安全、药品安全、环境卫生等方面。
（2）对发现的安全隐患，要及时整改，确保不留死角。
（3）对重大安全隐患，要立即上报医院安全工作领导小组，制定整改方案，并跟踪落实。
3. 应急预案制度（1）制定各类应急预案，包括火灾、地震、停电、医疗事故等。
（2）定期组织应急演练，提高员工应对突发事件的能力。
（3）确保应急预案的实用性和可操作性。
4. 消防安全制度（1）配备充足的消防设施，定期检查消防器材的有效性。
（2）禁止在病房、办公室等场所吸烟。
（3）严格执行用火、用电、用气等安全操作规程。
5. 设备安全制度（1）定期对医疗设备进行检查、维护和保养。
（2）确保医疗设备处于良好状态，防止因设备故障导致事故发生。
（3）操作医疗设备时，必须遵守操作规程，防止误操作。
6. 药品安全制度（1）严格执行药品管理制度，确保药品质量。
（2）规范药品储存、领用、使用等环节，防止药品过期、变质。
（3）对药品进行定期检查，确保药品安全。
7. 环境卫生制度（1）保持医院环境卫生，定期进行消毒、杀虫。
（2）严格执行垃圾分类，保持医院清洁。
（3）加强食堂、卫生间等公共区域的安全管理。
四、安全教育与培训1. 定期组织员工进行安全教育培训，提高员工安全意识。
2. 对新入职员工进行岗前安全培训，使其了解医院安全管理制度。
宠物医院管理制度模版（三篇）
宠物医院管理制度模版第一章总则第一条为规范宠物医院的管理行为，保障宠物医疗服务的质量和顾客满意度，特制定本宠物医院管理制度。
第二条本制度适用于宠物医院所有相关人员，包括医生、护士、管理员等。
第三条宠物医院应按照法律法规和行业标准开展工作，提供专业的宠物医疗服务。
第四条宠物医院应保护患者信息安全和医疗机密，不得泄露患者个人信息。
第五条宠物医院应保持良好的卫生环境，定期进行清洁消毒，并消除各类安全隐患。
第二章宠物医院组织架构第六条宠物医院设立院长，负责总体协调和管理医院工作。
第七条宠物医院设立科室负责人，负责管理各科室的日常工作。
第八条宠物医院设立医生、护士和管理员等岗位，各岗位职责明确。
第九条宠物医院设立财务部门，负责财务管理和账务核算。
第十条宠物医院设立行政办公室，负责行政事务和文件管理。
第三章工作职责第十一条宠物医院院长负责制定医院发展战略和管理规划，协调各部门工作。
第十二条宠物医院科室负责人负责本科室的日常管理和工作安排。
第十三条医生负责宠物的诊断、治疗和手术等工作。
第十四条护士负责宠物的护理、给药和术后护理工作。
第十五条管理员负责医院的接待、挂号和排队等前台工作。
第十六条财务部门负责医院的财务收支管理和账务核算。
第四章工作要求第十七条宠物医院所有相关人员应具备相关专业知识和技能，定期受到培训和考核。
第十八条宠物医院所有相关人员应保持良好的职业道德和职业操守，尊重患者的合法权益。
第十九条宠物医院所有相关人员应遵守宠物医疗操作规程，确保医疗行为的安全标准。
第二十条宠物医院所有相关人员应积极与患者和顾客交流，保障服务质量和满意度。
第五章处罚措施第二十一条对于违反本制度的行为，根据违法违规程度进行处理，包括警告、记过、记大过、解聘等。
第二十二条对于涉嫌违法犯罪的行为，将移交给公安机关依法处理。
第六章附则第二十三条本制度自发布之日起生效。
如有不符合的地方，以宠物医院法律法规为准。
第二十四条宠物医院对本制度拥有最终解释权，并在必要时进行修改和补充。
宠物医院管理制度2023年版
宠物医院管理制度
1. 医院管理团队：设立医院管理团队，由医院经理或主任带领，负责医院的日常管理和运营。
2. 医院员工要求：制定宠物医院员工的招聘要求和培训计划，确保员工具备相应的专业知识和技能。
3. 医疗设备和药品管理：定期检查医疗设备的运行情况，保证设备的正常使用。
严格管理医疗药品的采购、储存和使用，确保药
品的安全和有效性。
4. 宠物就诊流程：规定宠物就诊的流程，包括预约挂号、病历记录、诊断治疗和结算等步骤，以提供高效、质量的医疗服务。
5. 宠物信息管理：建立宠物档案管理系统，记录每只宠物的基本信息、疫苗接种记录、就诊情况等。
确保医护人员可以及时查找
到宠物的相关信息。
6. 卫生和消毒管理：制定医院的卫生和消毒管理制度，保持医院的环境清洁，并定期进行消毒和杀菌工作，以防止传染病的传播。
7. 医疗事故处理：建立医疗事故的处理机制，包括医疗纠纷的调解和解决，以及对医疗事故的追责和赔偿等事宜进行规定。
8. 专业知识更新：鼓励医院员工参加相关的培训和学术交流活动，不断更新自己的专业知识和技能。
以上是一些建议的宠物医院管理制度，具体的管理制度应根据实际情况和法律法规进行制定。
宠物医院可以根据自身情况进行调整和完善。
2024年宠物医院管理制度
2024年宠物医院管理制度一、背景和目标随着社会的发展和人们生活水平的提高，宠物在人们生活中的地位越来越重要。
因此，宠物医院作为为宠物提供医疗服务的机构，也需要不断提升其管理水平和服务质量。
为此，制定2024年宠物医院管理制度，旨在建立一套科学、规范、高效的管理模式，提供优质的医疗服务，保障宠物的健康与福利。
二、组织架构和职责1. 宠物医院设立宠物医疗部、宠物护理部、药剂部、财务部和行政部等职能部门。
2. 宠物医疗部负责宠物诊疗、手术和门诊服务，设立主治医生、助理医生和护士等岗位。
3. 宠物护理部负责宠物的洗澡、清洁、喂养等工作，设立护理员和清洁工等岗位。
4. 药剂部负责药品的采购、储存和配药，设立药剂管理员等岗位。
5. 财务部负责宠物医院的财务管理工作，设立财务管理员等岗位。
6. 行政部负责宠物医院的行政管理工作，设立行政主管等岗位。
三、管理制度1. 客户管理(1) 提供宠物主人信息登记表，确保准确记录宠物主人的个人信息。
(2) 为每个宠物主人建立档案，记录其宠物的基本信息、疫苗接种情况、就诊记录等。
(3) 提供在线预约服务，方便宠物主人提前预约就诊时间。
(4) 定期发送宠物保健知识和医疗检查提醒，帮助宠物主人提高养宠意识和宠物健康管理水平。
2. 宠物医生管理(1) 建立科学合理的排班制度，保证宠物医生的工作负荷合理分配。
(2) 提供持续学习和培训机会，提高宠物医生的专业水平和诊疗能力。
(3) 定期召开医生会议，交流诊疗经验，解决医疗难题，提高工作效率。
3. 宠物护理管理(1) 宠物护士按照规定的流程和操作规范进行护理工作，保证宠物的安全和舒适度。
(2) 定期进行护理培训，提高宠物护士的护理技能和服务质量。
4. 药剂管理(1) 药剂管理员负责药品的采购、配药和储存工作，确保药品的质量和使用安全。
(2) 统一制定药品管理制度，防止药品浪费和滥用。
5. 财务管理(1) 设立专职财务人员，负责宠物医院财务管理工作。
宠物医院管理制度范文(4篇)
宠物医院管理制度范文第一章总则第一条宠物医院管理制度的目的在于规范宠物医院的管理行为，保障宠物医院的正常运作，提高医疗质量和服务水平。
第二条宠物医院管理制度适用于本宠物医院所有行政、医疗和技术人员。
第三条宠物医院管理制度是本宠物医院管理工作的基本依据，宠物医院的员工都要严格遵守。
第四条宠物医院管理制度的具体内容由医院管理团队根据业务需要进行制定和修订，并经总经理审批后生效。
第五条所有宠物医院员工都有义务学习和了解宠物医院管理制度，并时刻将其融入到日常工作中。
第二章宠物医院岗位设置与职责第六条宠物医院设有院长、副院长、行政科、财务科、医疗科等各个职位。
第七条院长是宠物医院的最高决策机构，负责全院的工作管理和业务开展。
第八条副院长协助院长工作，分管行政、财务和人力资源等相关事务。
第九条行政科负责宠物医院的日常行政管理工作，包括人员招聘、考勤管理、办公文化建设等。
第十条财务科负责宠物医院的财务管理工作，包括财务收支的监管、票据记录、财务报表的编制等。
第十一条医疗科负责宠物医院的医疗和技术工作，包括宠物诊断、治疗和手术等。
第三章宠物医院员工行为准则第十二条宠物医院员工应遵守职业道德和行业规范，保护宠物和主人的合法权益。
第十三条宠物医院员工应具备良好的服务意识，积极主动地为顾客提供优质的服务。
第十四条宠物医院员工应按照规定的工作时间和工作内容进行工作，不得擅自离岗或滥用职权。
第十五条宠物医院员工应保护宠物医院的财产，不得擅自使用或挪用宠物医院的资金和物品。
第十六条宠物医院员工应与同事相互配合，共同完成工作任务，不得有恶意竞争和损害团队利益的行为。
第四章宠物医院工作流程第十七条宠物医院工作流程按照诊疗过程、服务流程和后勤流程进行划分。
第十八条诊疗过程包括接待顾客、宠物诊断、治疗和手术等流程。
第十九条服务流程包括预约挂号、接待和咨询、排队取药等流程。
第二十条后勤流程包括采购管理、物品库存管理、设备维护保养等流程。
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动物医院诊疗服务制度一、热情服务顾客,及时对患畜进行检查、诊断、记录病历、书写处方和治疗，并严格检查执行情况，严防差错事故的发生；二、上班着工作服，注重形象，保持整洁；三、详细了解患病宠物的病史情况及生活情况，准确、快速完成检查、诊断、处方书写和治疗工作，建立病例档案，做好宠物主人的思想工作；四、医务人员要认真仔细的解答顾客提问，不得无礼貌与客户进行交流；五、对病例进行细致检查、科学诊断、规范处方书写，合理用药，医务人员必须认真、严格、正确地执行处方。
六、治疗过程中精心护理，随时关注患病动物输液渗漏、药物过敏等情况，及时作出处理；七、医务人员在检查、治疗和手术完毕后必须对诊断台、输液台、手术室、手术器械及受污染的区域进行严格消毒。
动物医院疫情报告制度一、严格遵守《中华人民共和国动物防疫法》、《重大动物疫情应急条例》、《动物疫情报告管理办法》等法律法规，发现动物疫病或疑似动物疫病的，按规定向辖区内畜牧兽医站报告，电话：；二、单位责任人负责本单位动物疫情报告管理工作，建立健全疫情管理制度和疫情档案；三、设有门诊日志、传染病疫情登记簿，并设有传染病报告卡，住院部设有住院登记簿，传染病报告卡保留三年；四、配备专门人员，负责疫情信息记录和报告，定期向辖区动物防疫监督机构报告疫情情况；五、发现动物疫病或疑似动物疫病时，及时上报辖区动物防疫监督机构，同时采取紧急措施控制疫情蔓延；六、各类疫情报表要认真填写，不得瞒报、谎报、迟报、漏报或阻碍他人报告动物疫情。
动物医院药品进出管理制度为加强本单位药品采购、保存、使用等方面的管理确保医疗质量，杜绝违纪行为，根据相关文件精神，制定本制度：一、药房应指定专人管理，负责药品领取供应和保管工作；药房药品应定为存放，不得私自放置、截留；二、定期清点药品种类、数量是否相符，检查药品是否积压变质，如发现有沉淀、变质、变色、过期、标签模糊等药品时，须停止使用，并按有关规定进行处理；三、非药房人员不得进入药房，药房内禁止会客和带小孩；四、药品采购应按照药品采购计划，以基本药物目录为依据，向医院或卫生局指定的医药部门进行采购，并做好登记；五、严禁“四无”药品和营养滋补品、疗效食品等非治疗性药品进入药房；六、对毒麻、限剧药品，贵重药品进行保管。
毒麻药应建立登记卡，保持一定基数，设专用抽屉存放并加锁，每日交接班时清点。
生物制品使用管理制度一、详细记载品名、数量、生产单位、批号、失效期、进出数量、结余数量，做到生物制品出入账物相符；二、生物制品的运输、贮存和使用要严格按照有关的温度要求进行，保证质量；三、按照生物制品的品种、批号分类整齐存放，生物制品纸箱(盒)之间、与冰箱冰柜壁之间均应留有冷气循环通道；四、使用时要按照“先短效期、后长效期”和同批生物制品按“先入库，先出库”的原则；五、生物制品必须严格按规定的剂量、使用方法、时间要求，避免医疗事故的发生。
动物医院医疗废弃物管理制度一、对有关人员进行相关法律和专业技术、安全防护以及紧急处理等知识培训；二、对医疗废物进行登记,保存登记资料；三、及时收集本单位产生的医疗废弃物，并按照类别分置于防渗漏、防锐器穿透的专用包装物或者密闭的容器内，有明显的警示标识。
四、医疗废弃物中病原体的培养基、标本和菌种、毒种保存液等高危废弃物，应当首先在产生地点进行压力蒸汽灭菌或化学消毒处理，然后按感染性废弃物收集处理；五、建立医疗废弃物的暂时贮存设施、设备，不得露天存放医疗废弃物；医疗废弃物暂时贮存的时间不得超过2天，医疗废弃物的暂时贮存设施、设备，应当远离医疗区、食品加工区和人员活动区以及生活垃圾存放场所，医疗废弃物的暂时贮存设施、设备应当定期消毒和清洁；六、使用防渗漏、防遗撒的专用运送工具，按照本单位确定的内部医疗废弃物运送时间、路线，将医疗废弃物收集、运送至暂时贮存地点，运送工具使用后应当在医疗卫生机构指定的地点及时消毒和清洁；七、污水、传染病或者疑似传染病患畜的排泄物，应当严格消毒，达到国家规定的排放标准后，方可排入污水处理系统；八、严禁一次性医疗用品回笼使用，严禁非法回收一次性医疗用品；动物医院无害化处理制度为防止动物疫病的发生和传播，规范病害动物、病害动物产品无害化处理工作，制定本制度：一、配备无害化处理设施，对病害动物、动物产品进行无害化处理。
二、无害化处理的方法和要求，按照国家有关规定执行。
三、无害化处理结束后对病害产品污染的地方进行彻底消毒。
四、动物排泄物、生产污水等须经污水处理设施进行无害化处理，达到生物安全标准和其它标准后方可排放，未经处理不得擅自排放。
五、认真做好病害动物、动物产品无害化处理档案和记录，档案记录保存两年动物医院毒麻精神药品使用管理制度一、医用毒性药品管理（一）要认真执行国务院发布的《医疗用毒性药品管理办法》；（二）医疗用毒性药品（简称毒性药品），系指毒性剧烈，治疗剂量与中毒剂量相近，使用不当会致人或动物中毒或死亡的药品；（三）中药品种的毒性药品均系生药材和饮片，西药品种的毒性药品均系原料药品；（四）以毒性药品为原料自配的制剂要专设毒性制备操作室，各种制备器具要专用，用后立即清洗干净，必须有两名药学专业人员负责配制，制剂须经质量检查，要有完整操作记录，保存2年备查；（五）毒性药品应建立严格管理制度，有专人管理、专柜加锁，专用账卡，收购、加工和使用毒性药品必须建立健全的保管、验收、领发和校对等制度，杜绝假药、发错或与其他药品混淆；（六）医疗单位购进的毒性药品，只准本单位使用，不得转售；（七）在毒性药品的标签右上角用黑底白字注有“毒”字显著字样，以防与其他药品混淆。
二、麻醉药品管理（一）麻醉药品是指易产生身体依赖性、能成瘾癖的药品，麻醉药使用要严格执行国务院发布的《麻醉药品管理办法》有关规定；（二）麻醉药品只能用于医疗、科研和教学，使用麻醉药品的医师，必须具有2～3年以上临床经验，方有处方权；（三）要正确合理使用麻醉药品，给患畜开麻醉药品，必须建有病历，每次开药在病历上记录；（四）麻醉药品应有专用处方，专用处方应专印“麻醉药品处方笺”，可用颜色区分或周围印红边，专供开写麻醉药品使用，除要严格执行“处方制度”外，还应写明病情摘要和诊断，处方要保存3年；（五）麻醉药品的每张处方注射剂量不得超过2日常用量，片剂、酊剂、糖浆剂等不超过3日常用量，连续使用不得超过7天，麻醉药品禁止非法使用、储存、转让或借用和零售；三、精神药品管理（一）要认真按照国务院发布的《精神药品管理办法》执行。
（二）精神药品是直接作用于中枢神经系统，使之兴奋或抑制，连续使用能产生依赖性的药品，分为第一类和第二类；（三）医师根据病情需要合理正确使用精神药品，严禁滥用，除特殊情况外，第一类精神药品处方，每次不超过3日常用量，第二类精神药品处方，每次不超过7日常用量，处方要保存2年备查；（四）精神药品处方的书写要完全符合“处方制度”的有关规定；（五）精神药品应建立收支账目，按季盘点，做到账物相符，第一、二类精神药品原料和一类精神药品的制剂，应实行专人管理，专柜加锁，建立账册，发现问题应按有关规定上报；（六）医疗单位购进的精神药品，只准本单位使用，不得转售；（七）在精神药品的标签右上角注有〖FK()精神药品〖FK〗〗的显著字样，严防与一般药品相混淆。
其中“精”、“品”两字为白底绿字，“神”、“药”两字为绿底白字。
动物医院公示制度一、实行医疗服务价格和药品价格公示制度，不得分解项目重复收费；二、通过公示栏、电子相视屏等方式进行公示；三、医疗服务价格公示内容为药品价格、医用材料价格、服务项目价格等。
具体内容规定如下：（一）药品价格公示：药品通用名、商品名、剂型、规格、计价单位、价格、生产厂家、是否列入国家基本用药目录、最高零售价格和实际执行价格；（二）医用材料价格公示：医用材料的品名规格、执行价格等；（三）服务项目价格的公示：公示范围为综合医疗服务类中的一般医疗服务；一般检查治疗；医技诊疗类中的医学影像；超声检查、检验；临床诊疗类中的常见检查和手术；宠物用品、宠物美容等，公示内容为医疗服务项目名称、内涵、计价单位、收费标准、收费依据等；四、医药价格发生变动时，应当在执行新价格前，及时调整公示内容。
来不及公示的应主动向客户说明；五、采取有效形式及时提供药品、医用材料和医疗服务价格情况的咨询服务，以方便监督；六、严禁不经公示或强行医疗收费，一经查实严肃处理；七、在医药价格公示的同时，设立举报投诉电话，接受社会监督。
动物医院病历管理制度（一）严格病历管理，严禁任何人涂改、伪造、隐匿、销毁、抢夺、窃取病历；（二）除涉及对患畜实施医疗活动的医务人员及医疗服务质量控制人员外，其他任何机构和个人不得擅自查阅该患畜的病历，因科研、教学需要查阅病历的，需经医务人员同意，阅后应当立即归还；（三）病历一律用中文书写，无正式译名的病名，以及药名等可以例外；（四）病历记录要简明扼要，患病动物的名称、性别、年龄、品种;主人姓名、住址、联系电话等;主诉、现病史、既往史，诊断过程及治疗、处理意见等均需记载于病历上，由医师书写并签全名；（五）设立住院病历编号制度，住院病历应当标注页码；（六）在患者住院期间，其住院病历由所在病区负责集中、统一保管；病区应当在收到患者的化验单（检验报告）、医学影像检查资料等检查结果后24小时内归入住院病历；住院病历在患者出院后由病案室负责集中、统一保存和管理；（七）住院病历因医疗活动或复印、复制等需要带离病区时，应当由病区指定专门人员负责携带和保管；（八）凡出院病历三个工作日、死亡病历五个工作日全部收回病案室，定期对病历进行清查，仔细核对，发现问题及时解决。
动物医院化验检验管理制度一、化验制度：（一）目的是规范实验室管理，保证试验环境满足检验工作的要求和仪器设备的使用条件。
主要适用于实验室管理。
责任人为实验室负责人、检验员。
（二）化验室必须保持整洁和安静，保持良好通风，严禁在化验室内吸烟、饮食、饮水、喧哗、打闹、娱乐；（三）所有仪器、物品必须摆放整齐，便于使用，不得随意改动；（四）实验室内试剂应有规范的标签，按试剂要求的条件存放；易燃、易爆、有毒有害物品单独存放。
（五）检验人员要严格遵守仪器设备操作规程；下班前要断水、断电、断气，做好安全检查。
二、检验制度：（一）样品按标准方法取样，取样后立即做样，防止样品发生变化；（二）在检验过程中，样品由检验人员保管，保持样品不被污染直至检验结束；（三）检验用的仪器设备要及时维护，使之处于良好状态，保证检验数据的准确性。
动物医院卫生消毒制度一、医务人员工作时间应衣帽整洁，操作时必须戴工作帽和口罩，严格遵守无菌操作规程；二、使用合格的消毒剂、消毒器械、卫生用品和一次性使用医疗用品；一次性使用医疗用品用后应当及时进行无害化处理；三、进入畜体组织或无菌器官的医疗用品必须达到灭菌要求；凡接触皮肤、粘膜的器械和用品必须达到消毒要求；各种注射、穿刺、采血器具应当一畜一用一消毒；四、无菌器械容器、敷料缸、持物钳等，要定期消毒、灭菌，消毒液定期更换；用过的物品与未用过的物品严格分开，并有明显标志；五、传染病畜应进行预检分诊，按常规隔离；疑似传染病畜应在观察室隔离，病畜的排泄物和用过的物品要进行消毒处理；六、病房应定时通风换气，每日空气消毒，物品定期消毒；传染病畜出院、转院、死亡后应对病畜单元进行终末消毒；七、传染病畜要按病种分区隔离，工作人员进入污染区要穿隔离衣，接触不同病种时应更换隔离衣、洗手，离开污染区时脱去隔离衣；八、供应室必须将无菌与清洁、污染物品分开存放；严格按照消毒方法进行消毒，并定期开展消毒与灭菌效果检测工作。