破损异常货物报备流程
异常货物记载处理流程
异常货物记载处理流程异常货物记载处理流程一、异常货物的定义范围本流程所指的异常货物是指自我司接受客户货物开始(双方办理交接签认手续)，运送过程中发生火灾、被盗、丢失、损坏、变质、污染、其他事故等货物。
二、异常货物处理流程三、填写《货物运单》的记载说明操作员在始发站接受客户自送站台的货物或司机在客户处接收货物时，必须逐件验收货物，将货物和货物包装原始包装状态详细记录在《货物运单》“托运人、承运人确认事项记载栏”内，并与客户共同签字确认。
确认内容包括：1、是否为二次陈旧包装；2、是否包装已发生变形、破损；3、包装是否符合运输要求；4、货物是否已发生变形、破损、污染、霉变、氧化（铁、铝等制品）等非正常现象。
四、编制《装载清单》的记载说明操作员在做装车前准备工作时，应当根据原始《货物运单》认真核对每票货物在库存放期间，有无发生货运事故。
若有新的货运事故发生或《货物运单》上已记录并扩大的情况时，装车操作员应当及时知会现场操作负责人，并详细记录在手工制作的《货物装载（交接）清单》中的“备注”栏内。
对于《货物运单》上已记录的异常信息亦需由操作员在《货物装载（交接）清单》“备注”栏中记载。
五、编制《货运记录》的记载说明操作员在核对到达货物时，应当根据《货物装载（交接）清单》记录的异常情况进行再次复核，对于清单已记录且相符的无须再编制《货运记录》；对于发生新的异常现象时需要编制《货运记录》，具体要求如下：（一）、货运记录编制要求1、到站公司操作经理必须在现场按货运记录格式条文进行逐项确认。
2、手写《货运记录》填写字迹要工整、清晰3、《货运记录》编制内容中禁止出现模糊字句（如：类似“内损不详、内物待查”等）。
对于已经发生破损且为陈旧二次包装的货物，如果已发生包装破损必须与客户或操作经理现场确认货物有无短少、损坏状态。
对于电子产品、贵重药品等高价值货物，如果已发生包装破损或存在二次封箱必须进行拍照或开箱检查，现场确认内物有无短少、损坏。
公司损坏物品报备制度范本
公司损坏物品报备制度一、目的为了规范公司内部损坏物品的报备工作，提高财产管理水平，确保公司资产安全，制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司全体员工在日常工作中损坏的公司财产物品的报备。
三、责任部门1. 各部门负责人对本部门损坏物品的报备工作负责。
2. 财务部负责损坏物品的核实、理赔及资产管理。
四、报备流程1. 发生损坏物品情况的员工应立即向所在部门负责人报告。
2. 部门负责人接到报告后，应尽快进行核实，并填写《损坏物品报备表》。
3. 《损坏物品报备表》需包含损坏物品的名称、数量、规格、价值、损坏原因、责任人和报备人等信息。
4. 部门负责人将《损坏物品报备表》提交给财务部。
5. 财务部对报备的损坏物品进行核实，并根据核实结果进行理赔处理。
6. 财务部对损坏物品情况进行汇总，定期向公司领导报告。
五、损坏物品处理1. 轻微损坏：可以修复的，由责任人承担修复费用；无法修复的，按照原价值进行赔偿。
2. 严重损坏：责任人除承担修复费用外，还需根据损坏程度给予相应的罚款。
3. 故意损坏：责任人需承担全部赔偿责任，并根据公司规定给予相应的纪律处分。
六、报备时间要求1. 损坏物品发生后，应在24小时内进行报备。
2. 特殊情况下，报备时间可适当延长，但最长不得超过48小时。
七、其他规定1. 各部门应加强对员工的资产管理意识教育，提高员工对公司财产的爱护程度。
2. 员工在发现损坏物品时，应如实报告，不得隐瞒或虚报。
3. 各部门负责人应认真履行职责，确保损坏物品报备工作的顺利进行。
4. 财务部应定期对损坏物品报备情况进行检查，发现问题及时处理。
八、本制度自发布之日起执行，解释权归公司所有。
公司名称：_____________制定日期：_____________执行日期：_____________。
运输标准版货物损失和破损的索赔程序
运输标准版货物损失和破损的索赔程序在运输过程中，货物的损失和破损可能会发生。
为了保障货主的权益，运输标准版制定了相应的索赔程序。
本文将详细介绍运输标准版货物损失和破损的索赔程序，使读者了解并正确操作。
一、索赔申请的准备工作在发生货物损失和破损后，货主首先需要做的是及时准备索赔申请所需的相关材料。
以下是一些常用的申请材料清单：1. 运单或提货单：运单或提货单是货物运输过程中重要的凭证之一，它记录了货物的运输情况和双方交接的确认。
货主需要确保运单或提货单上有详细的损失或破损情况的描述，并让承运人签字确认。
2. 货物清单：货物清单详细列出了货物的名称、数量、规格等信息。
货主需要将清单与运单或提货单进行核对，确保所申报的货物与实际损失或破损的货物一致。
3. 货物照片：在索赔申请中，货主需要提供损失或破损货物的照片作为证据。
照片应清晰地显示货物的损坏情况，以便于承运人进行核实。
4. 联系信息：货主需要提供准确的联系信息，包括姓名、电话号码、电子邮箱等，以便承运人与其沟通和处理。
二、索赔申请方式运输标准版支持多种方式的索赔申请提交，包括线上和线下两种方式。
1. 线上申请：货主可以登录运输标准版的官方网站或手机应用，按照相应的流程进行索赔申请。
在线上申请中，货主需要填写申请表格并上传所需的申请材料。
2. 线下申请：货主也可以选择将索赔申请书和相关材料邮寄或送达至承运人指定的办公地点。
货主需确保索赔申请书的内容准确且清晰，材料的复印件应与原件一致。
三、索赔审核和处理一旦货主提交了索赔申请，承运人将进行相应的审核和处理程序。
1. 审核流程：承运人将根据货主提交的申请材料进行审核。
审核时，承运人将仔细核对货物损失或破损的情况，与运单或提货单、货物清单以及照片进行比对。
审核过程中，承运人可能会与货主联系并要求提供进一步的证据。
2. 处理结果：审核完毕后，承运人将根据审核结果进行处理。
如果货主的索赔申请被批准，承运人将进行赔偿。
物流运输异常情况处理流程
物流运输异常情况处理流程一、引言物流运输是现代供应链管理中不可或缺的环节。
然而，由于各种原因，物流运输过程中可能会出现异常情况，例如延误、货物损坏或丢失等。
为了保障物流运输的正常进行，及时、准确地处理异常情况是至关重要的。
本文将介绍物流运输异常情况处理的流程和步骤。
二、异常情况的分类在物流运输过程中，常见的异常情况可以分为以下几类：1. 延误：货物未按时到达目的地。
2. 损坏：货物在运输过程中受到损坏。
3. 丢失：货物在运输过程中丢失。
4. 问题件：货物有其他质量或数量问题。
三、异常情况处理流程1. 接收异常情况报告当运输环节发生异常情况时，相关人员应立即向物流部门报告。
报告内容应包括异常情况的具体描述、相关货物的基本信息以及发生异常的时间和地点。
2. 确认异常情况物流部门接到异常情况报告后，需要与相关运输方进行沟通，核实异常情况的准确性。
这是确保处理措施得以采取的关键步骤。
3. 搜集证据资料为了更好地处理异常情况，物流部门需要搜集相关的证据资料，例如货物照片、装卸记录等。
这些证据将用于后续的理赔或调查工作。
4. 制定处理措施根据异常情况的具体性质和涉及方的要求，物流部门将制定相应的处理措施。
例如，对于延误情况，可能需要协调与运输方商讨新的运输计划；对于损坏货物，可能需要进行理赔或重新包装等。
5. 执行处理措施物流部门将与相关运输方、仓储方等配合，按照制定的处理措施执行。
及时、准确地执行处理措施是解决异常情况的关键步骤。
6. 跟踪与反馈物流部门将持续跟踪异常情况的处理进展，并及时向相关方提供处理结果反馈。
如果有需要，还可以进行事后评估，以避免类似的异常情况再次发生。
四、案例分析为了更好地理解物流运输异常情况处理流程，以下是一个案例分析：某公司的一批货物由A地运往B地，在运输过程中发生了延误。
物流部门收到异常情况报告后，与运输方进行了沟通，确认了延误情况的准确性。
接下来，物流部门搜集了相关的证据资料，包括货物照片、装卸记录等。
物品损坏应急预案流程
一、目的为保障公司物品安全，提高应对物品损坏事件的处理效率，降低损失，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于公司内部所有物品损坏事件的处理。
三、应急预案流程1. 事件报告（1）发现物品损坏时，责任人应立即向所在部门负责人报告。
（2）部门负责人应在接到报告后30分钟内，向公司应急指挥部报告。
2. 应急指挥部启动（1）应急指挥部接到报告后，应立即召开会议，了解事件情况，分析原因，制定应对措施。
（2）应急指挥部成员应按照职责分工，落实各项应急措施。
3. 事件调查（1）应急指挥部组织相关部门对事件进行调查，查明损坏原因。
（2）调查过程中，应收集相关证据，包括现场照片、损坏物品清单等。
4. 事件处理（1）根据调查结果，对损坏物品进行评估，确定损失程度。
（2）对损坏物品进行修复或更换，确保生产、工作不受影响。
（3）对损坏原因进行总结，提出整改措施，防止类似事件再次发生。
5. 损失赔偿（1）根据损坏程度和原因，确定赔偿金额。
（2）赔偿金额由责任方承担，如责任方无法承担，由公司承担。
6. 信息发布（1）应急指挥部将事件处理情况向公司领导汇报。
（2）通过公司内部通讯渠道，向员工发布事件处理信息。
7. 预案评估与改进（1）应急指挥部对预案执行情况进行评估，总结经验教训。
（2）根据评估结果，对预案进行修订，提高预案的实用性和有效性。
四、应急预案职责1. 应急指挥部（1）负责应急预案的制定、修订和实施。
（2）负责协调各部门应对物品损坏事件。
2. 部门负责人（1）负责组织本部门员工学习应急预案。
（2）负责本部门物品损坏事件的报告和处理。
3. 员工（1）熟悉应急预案，了解物品损坏事件的处理流程。
（2）发现物品损坏时，及时报告，协助处理。
五、附则1. 本预案自发布之日起实施。
2. 本预案由公司应急指挥部负责解释。
3. 本预案如有未尽事宜，由公司应急指挥部根据实际情况予以补充和修订。
门店报损商品D类报损流程
财务部
财务审核，定时汇总
营运区长
门店
分管区长对负责部门报损进行审核确认，了解各部门商品的损耗情况；将异常情况向店长汇报；
店长
门店
店长对报损单进行审批
索赔文员
收货部
1、索赔文员、防损员、值班店长执行报损程序，清点报损数量；2、报损后的商品需及时销毁。
电脑员
电脑部
电脑员根据相关人员签名的通知单打印《损溢单》与通知单一起上交财务
门店报损商品D类报损流程
负责人
实施部门
过程描述及注意事项
索赔文员
收货部
报损商品分类：品；等
索赔文员
收货部
1、索赔文员每周三报损营运区的索赔商品，提前汇总按部门录入打印通知单交部门主管、区长签名确认，店长审批；2、500元以下由店长审批，500元以上由总经理审批；
货物运输异常情况报告与处理要求
货物运输异常情况报告与处理要求1. 异常情况报告的概述货物运输过程中可能会遇到各种异常情况，如货损、延误等情况。
为了保证运输的顺利进行，及时解决问题，制定并执行异常情况报告与处理要求至关重要。
2. 报告要求2.1 时间要求一旦发现异常情况，运输人员应立即向所属部门进行报告。
报告应在发现异常情况后的30分钟内完成。
2.2 报告内容异常情况报告的内容应包括以下信息：- 货物基本信息：货物名称、数量、包装情况等；- 异常情况描述：具体描述货物的异常情况，如货物破损、丢失等；- 异常情况发生时间和地点；- 异常情况的原因分析：对异常情况的原因进行分析，并提供相关证据；- 相关人员信息：报告人员的姓名、职务以及其他相关人员的信息。
2.3 报告方式异常情况报告可以采用书面报告、电子邮件或其他有效的传达方式进行。
3. 处理要求3.1 确认异常情况接到异常情况报告后，所属部门应立即确认货物的异常情况。
确认的方式可以通过现场检查、询问相关人员、查阅相关文件等进行。
3.2 异常情况的处理根据确认的异常情况，制定相应的处理措施。
处理措施应包括以下内容：- 货物的临时保护措施：对货物进行临时保护，防止进一步受损；- 负责人的指派：指派相应的责任人对异常情况进行处理；- 责任的追究：根据异常情况的性质和责任划分，追究相关责任人的责任；- 再次运输计划：根据异常情况的处理情况，制定相应的再次运输计划。
3.3 异常情况的记录与报告处理完异常情况后，应对处理过程进行记录，并撰写异常情况处理报告。
报告应包括以下内容：- 异常情况的处理过程；- 处理结果及效果评估；- 出现问题的原因分析；- 对类似问题的预防措施建议。
4. 异常情况的追踪与总结为了改进货物运输过程中的管理和操作，应对异常情况进行追踪与总结。
具体要求如下：- 跟踪异常情况解决的效果，确保问题得到根本解决；- 总结异常情况的发生原因，提出相应的改进意见；- 对相关人员进行培训，增强异常情况应对能力；- 定期检查和评估异常情况的处理效果，优化管理方案。
货物运输紧急情况汇报程序
货物运输紧急情况汇报程序1.0 目的为了在货物运输过程中，发生紧急情况能够第一时间通知工厂、当地执法机关、海关及客户，特制定本程序。
2.0 范围本程序适用于成品和半成品出货和运输过程。
3.0 具体异常情况汇报3.1在装货过程中，出现异常情况，如有可疑人员进入装卸区、未经许可的物料被引入，应第一时间报告安全主任、保安，对该情况及时进行检查处理，若情节严重，应向当地执法机关、海关及客户汇报情况，并作出处理。
3.2发生封条损坏，更换情况，应向客户、海关报备。
锁具装置必须是具有较高防盗，防破坏性能的一次性封条。
3.3货物在发运前，船务人员须将出货资料正确完整地发给客户，以确保客户在接收货物时可以核对出货数据和托运单进行确认货物的品名、规格、重量、数量、是否准确；3.4运输过程中如发现任何异常事件应及时与我厂船务部负责人联系，并由我司船务负责人向执法机关、海关及客户汇报，如：非正常原因的延误、非正常原因的变更行车路线、有任何不明身份且未经授权的人员或货物欲接近所运货品的企图等。
3.5运输途中或海关检查发现出货列表及其它相关数据与实物品名、规格、重量、数量及包装方式等不相符时须立即进行调查，甚至立即报警及通知海关部门，以防止货物丢失、篡改或混入不明的危险物品等不法活动，并将情况向客户汇报。
3.6当货柜转到下一个供应商或目的地时，首先要检查封条是否完整，如果发现不完整立即报警及通知海关，并及时向客户汇报情况。
3.7目的地货物接收发现出货列表及其它相关数据与实物品名、规格、重量、数量及包装方式等不相符情况时，须立即进行调查，甚至立即报警及通知海关部门，以防止货物丢失、篡改或混入不明的危险物品等不法活动.并在事故发生后的24小时内汇报给客户。
4.0 紧急情况汇报匪警 110 当地派出所 025-@@@@火警 119 厂部联系电话 025-@@@@@医疗救护 120 海关电话（上海）************。
货物破损应急预案
一、预案背景货物在运输、储存、装卸等过程中，可能会因各种原因导致破损。
为了确保货物安全，降低损失，提高客户满意度，特制定本预案。
二、预案目的1. 及时发现货物破损情况，确保货物安全。
2. 快速处理货物破损事件，降低损失。
3. 提高客户满意度，树立企业形象。
三、预案适用范围本预案适用于公司所有涉及货物运输、储存、装卸等环节的货物破损事件。
四、组织机构及职责1. 应急领导小组：负责组织、协调、指挥货物破损应急处理工作。
组长：XXX副组长：XXX成员：XXX、XXX、XXX2. 应急处理小组：负责货物破损事件的现场处理、信息上报等工作。
组长：XXX副组长：XXX成员：XXX、XXX、XXX3. 技术支持小组：负责提供技术支持，协助应急处理小组进行货物破损修复。
组长：XXX副组长：XXX成员：XXX、XXX、XXX五、应急响应流程1. 现场发现货物破损（1）应急处理小组接到货物破损报告后，立即赶赴现场，对破损情况进行初步判断。
（2）对破损货物进行拍照、录像，记录破损原因、程度等信息。
2. 确定应急响应等级根据破损程度、货物价值等因素，确定应急响应等级。
3. 启动应急响应（1）应急处理小组根据应急响应等级，制定具体的处理方案。
（2）技术支持小组根据处理方案，提供技术支持。
4. 处理货物破损（1）对破损货物进行修复或更换，确保货物安全。
（2）对破损原因进行分析，找出问题根源，防止类似事件再次发生。
5. 信息上报应急处理小组将处理结果上报给应急领导小组，并通知相关部门。
6. 总结评估应急领导小组对应急响应过程进行总结评估，完善应急预案。
六、应急保障措施1. 建立健全应急物资储备，确保应急处理过程中所需物资充足。
2. 定期对应急处理人员进行培训，提高其应急处置能力。
3. 加强与相关部门的沟通协作，提高应急处置效率。
4. 建立应急信息报送制度，确保信息畅通。
七、预案修订本预案自发布之日起实施，如遇国家法律法规、政策调整或公司实际情况发生变化，应及时修订。
货物运输中的异常情况处理流程
货物运输中的异常情况处理流程一、引言货物运输中的异常情况处理是物流行业中一项重要的任务。
在货物运输的过程中，可能会遇到各种意外情况，如货物损坏、丢失、延误等。
这些异常情况的处理不仅关系到货主和承运方的利益，也直接影响到物流行业的声誉和发展。
因此，建立一个完善的异常情况处理流程对于确保货物运输的顺利进行至关重要。
二、异常情况的分类在货物运输过程中，异常情况主要可以分为以下几类：1. 货物损坏：货物在运输过程中可能因为包装不当、装卸不慎或受到外力撞击而造成损坏。
2. 货物丢失：货物在运输途中可能因为运输工具的事故、输送错误等原因而丢失。
3. 运输延误：由于天气恶劣、交通拥堵等原因，运输时间发生延误。
4. 其他异常情况：如货物污染、出入境检验不合格等情况。
三、异常情况处理流程为了有效应对货物运输中的异常情况，以下是一般的处理流程：1. 接收异常报告：当异常情况发生时，承运方应及时接收到货主或相关部门的异常报告。
报告中应包括异常情况的描述、受损货物信息等。
2. 调查核实：承运方需要展开调查核实工作，了解异常情况的具体原因和过程。
这包括与相关人员、监控系统等进行沟通和调取相关证据。
3. 与货主协商：在确定异常情况后，承运方需要与货主进行沟通和协商。
双方可以商议解决方案，如物资的补偿、货品的替代运输等。
4. 维修和补偿：对于货物损坏的异常情况，承运方应及时进行维修或进行货物补偿。
维修和补偿的方式应根据具体情况进行协商和确定。
5. 调整运输计划：对于出现运输延误的异常情况，承运方需要根据实际情况及时调整运输计划，并与货主进行沟通，尽量减少延误带来的影响。
6. 形成报告：在处理完异常情况后，承运方应形成详细的异常情况报告，并将其归档。
这有助于今后对类似异常情况的处理提供参考和借鉴。
四、优化异常情况处理流程的建议为了进一步提高货物运输中异常情况的处理效率和质量，以下是一些建议：1. 建立预警机制：承运方应建立异常情况的预警机制，通过监控系统、传感器等手段及时获取异常信息，从而能够提前做出响应和调整。
物流包破损申请流程
物流包破损申请流程宝子们，要是遇到物流包破损的情况，可别慌神儿哈。
这就给大家唠唠申请处理的流程。
一、发现破损当场处理。
要是你收到包裹，当场就发现破损了，这时候啊，你要做的第一件事儿就是别乱动包裹哦。
就像发现了一个小宝贝需要特殊对待一样。
赶紧拿出手机，把包裹的破损情况拍个清清楚楚的照片。
这照片可得讲究，要能看出来是哪儿破了，破成啥样儿了。
比如说，如果是纸箱破了个大口子，你就得把那个大口子拍得明明白白的，旁边要是有什么快递单号之类的信息也一并拍进去，这可都是重要证据呢。
然后呢，你就可以找快递员小哥哥或者小姐姐啦。
和他们说话的时候可客气点哈，毕竟大家都不容易。
就和他们说：“亲，你看这包裹破了呢，我刚收到就是这样的。
”快递员可能会做一些简单的检查和记录。
如果快递员态度特别好，当场就帮你处理了，那可真是太幸运啦。
要是他们说不能当场处理，也别着急上火的，咱们还有其他办法呢。
二、联系快递公司客服。
要是快递员当场没解决，那咱们就得联系快递公司的客服啦。
你可以在快递公司的官方网站或者手机APP上找到客服电话。
打客服电话的时候呢，心里可能会有点小忐忑，但是别怕哈。
电话接通后，就像和朋友聊天一样，把事情的经过和客服说说。
你可以这么讲：“嗨，客服小姐姐/小哥哥呀，我刚收到一个包裹，破得可厉害了。
我当场就拍照留证据了，快递员也看了，但是没给我处理呢，你看能不能帮我解决一下呀？”然后把你拍的照片按照客服的要求发给他们。
客服可能会问你一些问题，比如你的快递单号啊，收件人姓名啊之类的，你就耐心回答就好啦。
在这个过程中，如果客服态度特别好，积极帮你解决问题，你可别忘了说声谢谢哦。
要是遇到那种态度不太好的客服，也别和他们生气。
咱们得保持冷静，就和他们说：“亲，我知道你可能也很为难，但是这个包裹破损真的给我带来了不便，你再帮我看看怎么处理呗。
”一般来说，客服会根据你提供的情况进行调查核实，然后给你一个解决方案。
三、等待处理结果。
提交了申请之后呢，就是耐心等待处理结果的时候啦。
货物运输中的损坏货物处理程序
货物运输中的损坏货物处理程序货物的运输过程中，难免会出现一些意外情况，其中之一就是货物损坏。
当货物在运输过程中发生损坏时，正确的处理程序可以确保损失最小化，保护双方的权益。
本文将介绍货物运输中的损坏货物处理程序。
一、损坏货物的鉴定与记录当收到运输的货物时，接收方应立即对货物进行检查，发现损坏情况应及时记录并拍照。
在鉴定损坏货物时，需与运输方或保险公司派出的工作人员一同进行，确保公正客观。
同时，还需要记录下货物的名称、数量、损坏情况以及对应的运输单据信息，为后续的索赔和处理提供依据。
二、报损与索赔在发现货物损坏后，接收方需要及时将损坏货物的信息以书面形式通知运输方，并提供详细的损坏情况描述、照片证据以及相关单据等。
通知内容应包括损坏货物的种类、数量、价值、损失金额等。
接收方还需要与运输方商议索赔的方式和金额，并在书面通知中明确要求赔偿。
三、责任划分与支付赔偿对于货物损坏的责任划分，应根据相关法律法规和合同约定进行界定。
一般来说，货物在运输过程中发生的损坏由运输方承担相应的责任，但也有些情况下损坏可能是由于货物本身的原因或者不可抗力因素导致，责任需要进行细致的调查判断。
当责任划分明确后，运输方应按照约定支付相应的赔偿金额给受损方。
四、损坏货物的处理在货物损坏后，受损方需要与运输方商议对损坏货物的处理方式。
一般来说，受损方有以下几种选择：修复、替换、报废或者处置。
选择合适的处理方式需要根据损坏程度、货物性质以及成本考虑。
受损方还需保留好相关的证据材料，以备日后需要。
五、法律救济途径如果双方在处理损坏货物时无法达成一致，或者对赔偿金额存在争议，受损方可以寻求法律救济途径。
可以通过仲裁、诉讼等方式解决。
在此过程中，受损方需要提供充分的证据材料，以支持自己的诉求，并请专业的律师进行法律代理。
六、小结货物运输过程中的损坏货物处理程序主要包括损坏货物的鉴定与记录、报损与索赔、责任划分与支付赔偿、损坏货物的处理以及法律救济途径等。
物品报损制度及流程
物品报损制度及流程
一、食物、饮料、餐料
1.由个别使用或存放部门写“物品报损申请书”，再经部门第一负责人和财务部人员核实情况，并在申请书中注明原因（如过期变质等原因），双方签名确认后，由使用部门开具《物品报损表》按流程审批。
2.如属货物质量问题可要求采购部与供应商联系作出更换或退货处理。
3.所有报损表必须经部门第一负责人签名，再由财务总监，采购部经理核实批示后，报废物品才可作出处理。
二、固定资产（包括各类电器，办公设备，家私设备、营运物品等等）
1.物品如有损坏必须先经公司工程部主管或网管或授权人进行鉴定或做出维修，如工程部或网管无法处理，可交由采购部联系外面有关维修公司进行维修，但事先必须经过有关审批程序才可执行。
2.两者皆无法解决，便由使用部门开出报损申请表，并由部门第一负责人注明原因，工程部主管或网管作结论建议，再由财务部人员检查核实，三方签名确认。
3.所有报废物品如获批准后必须即时交回仓库存放，仓库以审批后的报损表不定期将报废品进行处理，请示是否遗弃或变卖等方式处理。
4.<<物品报损表>>必须经分管部门负责人，财务总监，办公室主任核实签名并送董事长作最后批示才能执行，由采购部做统一处理。
流程：
.
使用部门填制报损单
(注明原因)
董事长审批
部门负责人签名
财务部核查（安排人
员现场查看）
财务总监审核
采购部经理审批
属第三方的追究第三
方责任
人为的进行赔偿
当月薪金中扣除或现
金缴纳
扣除货款或现金缴纳
报损单返回财务部进
行帐务处理。
超市商品报损流程
超市商品报损流程 Revised by Petrel at 2021
超市商品报损流程
1、报损商品范围为：因损坏、超出保质期或销售期、包装破损无法退货等原因造成的不能正常销售的商品。
2、报损程序为：营业员将所有报损商品集中统一放在一个区域，注明损坏原因并交给商品主管处理签字；
3、由营业员、部门主管、及值班经理按照《超市报损单》检查核对报损商品。
检查内容为：物品是否达到报损（过期、变质、无法销售等），达到报损的，检查实物与单据是否相符。
核对无误后签上自己的名字、日期。
4、核对时一定要认真，该报损的商品才报损，不该报损的商品要立即清理出来向部门主管汇报。
如果单个商品报损量特大的，值班经理应追查相关原因上报至店长，并追究相关人员的责任，给予相应的处罚。
5、核对无误审验报损单手续齐全后，对报损商品进行销毁。
6、处理报损商品后，部门主管将报损单交给电脑部、财务部各一份进行账务处理并留底。
7、权限设定：凡是报损金额在100元以内的，由部门主管审批签字；100元以上的，由店长审批签字；500元以上的，由总经理签字。
8、在报损流程中不按实际填写报损单或签字都要受到相应处罚：部门营业员在清理并填写报损清单时，不得将正常商品归入报损商品一列，亦不能乱写报损数量，违反者将视情节给予20至100元处罚乃至开除；如果部门负责人和值班经理不经检查即在含有正常商品的报损单上签字，将受到50至200元的处罚。
青峰购物中心营运部。
不正常货物登记流程
不正常货、邮、行处置登记流程为进一步提升我货运部货物运输服务质量，快速处置不正常运输中的货邮行，及时为货主及代理提供有效解决方案，加强现场各部门整体协调配合能力，促进现场对不正常货邮行快速联动处置体系，提高整体处置能力，现就相关内容规定如下：一、监装部门监装员是不正常信息的直接来源，首先做到及时、准确、详细，具体内容如下：1、监装员在机下发现货邮行破损时，首先立即使用相机进行现场拍照，拍照必须最少2张（破损位子、标签）。
2、信息传递使用对讲机（电话）及时通知调度室，按照调度室指令进行后续操作。
3、在装卸机单上进行详细记录。
4、航班结束后不正常货邮行照片及时上传电脑进行整理编辑，并进行不正常货邮行电子档案登记，做好电子档案图片铰链工作，留存存档（电子登记表格内容包括：进港航班号、出港航班号、目的地、飞机号、桥位、到达时间、出发时间、监装员、靠桥时间、关舱门时间、备注）。
5、编辑完成的不正常货邮行图片及时发送邮件到相关部门：行李破损发地服部xuhongxia@;出港货物破损发helij@;进港货物破损发xuyan a@;进出港邮件破损发邮局14195060@。
二、出港部门出港室是直接面对货主及代理的窗口部门，做好第一时间的通知和解释工作，具体内容如下：1、收到监装室和调度室不正常货邮信息后，安排专人进行货邮跟踪。
2、破损货邮及时电话联系货主及代理和邮局，告知破损原因，做好解释工作。
3、拉货从机下拉回理货区后，及时组织出港库装卸组进行拉货清点和复磅，通知货主及代理做好解释工作，听取货主及代理对拉货的处理意见。
4、退运货邮及时协调货检室和出港库装卸组，所有货邮必须从安检机倒退退出。
5、做好电子表格登记工作，留存存档（电子表格内容包括：日期、航班号、到达站、货单号、件数、重量、详情描述、电报号、处理结果、登记人）。
6、制单财务人员对退运货邮开具CCA，联系现场值班主任签字确认，补运货邮开具分批单进行补运。
货物破损应急预案
一、目的为保障公司货物在运输、仓储、配送等环节中的安全，提高应对货物破损事件的处理能力，降低损失，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于公司所有货物在运输、仓储、配送等环节中发生的破损事件。
三、组织机构及职责1. 成立货物破损应急处理小组，负责组织、协调、指挥货物破损事件的应急处理工作。
2. 小组成员职责如下：（1）组长：负责全面协调、指挥货物破损事件的应急处理工作。
（2）副组长：协助组长工作，负责应急物资的调配和保障。
（3）成员：负责货物破损事件的现场勘查、报告、处理和善后工作。
四、应急响应程序1. 事件报告（1）发现货物破损时，立即向应急处理小组组长报告。
（2）组长接到报告后，立即组织相关人员赶赴现场。
2. 现场勘查（1）应急处理小组组长负责现场勘查，了解破损情况。
（2）现场勘查人员应详细记录破损货物的数量、种类、破损程度等信息。
3. 事件处理（1）根据破损情况，采取相应的处理措施，如：修复、更换、报废等。
（2）对于无法修复的破损货物，应按照规定程序进行报废。
（3）对破损货物进行拍照、录像，留存证据。
4. 善后处理（1）应急处理小组组长负责协调相关部门，妥善处理破损事件。
（2）对于破损事件，应及时向客户通报情况，争取客户谅解。
（3）对破损事件的原因进行分析，制定整改措施，防止类似事件再次发生。
五、应急物资及装备1. 应急处理小组应配备必要的应急物资及装备，如：修复工具、防护用品等。
2. 应急物资及装备的采购、保管和使用，由应急处理小组组长负责。
六、应急演练1. 定期组织应急演练，提高应急处理小组的应急处置能力。
2. 演练内容应包括：货物破损事件的报告、现场勘查、处理和善后工作等。
3. 演练结束后，应急处理小组组长应对演练情况进行总结，提出改进措施。
七、附则1. 本预案由公司应急处理小组负责解释。
2. 本预案自发布之日起实施，原有相关规定与本预案不一致的，以本预案为准。
3. 本预案如有未尽事宜，由公司应急处理小组负责修订。
报损作业流程范文
报损作业流程范文一、报损申请1.员工在发现产品损坏或丢失后，应立即向主管提交报损申请。
2.报损申请应包括损坏或丢失物品的详细描述，如名称、规格、数量等。
二、报损审核1.主管收到报损申请后，应仔细审核申请的合理性和准确性。
2.主管应核实报损物品的价值和影响，并与相关部门（如财务或库存管理部门）协商，确保报损申请符合公司的政策和规定。
三、报损审批1.报损申请经过审核后，主管应向上级领导提出报损审批请求。
2.上级领导应审核并批准或拒绝报损申请。
如有必要，上级领导还可以要求进一步调查或提供更多的证据。
四、报损处理1.批准报损申请后，主管应通知相关部门负责人或仓库管理员进行物品的实际报损处理。
2.仓库管理员应在报损记录中详细记录损坏或丢失物品的信息，并分类和标记报损物品。
五、报损调查1.在重要或高价值物品的损坏或丢失情况下，公司应进行报损调查，以确定责任和采取适当的纠正措施。
2.报损调查应包括对相关员工的讯问、调查员工和相关员工的证人，并检查相关记录和报损申请的准确性。
六、修复或补偿1.根据报损调查结果，公司应确定是否修复或替换损坏的物品。
2.如果确定员工负有责任，公司可以根据公司政策对其进行纪律处分，并要求其赔偿损失。
七、报损追踪1.公司应建立报损记录并进行报损追踪，以便将来对报损情况进行分析和评估。
2.报损记录应包括物品的名称、规格、报损原因、报损部门、修复或替换的费用等信息。
八、报损报告1.上级领导或负责报损管理的人员应定期向公司管理层提交报损报告。
2.报损报告应包括报损情况的总结、分析和评估，并提出改进措施和建议。
九、持续改进1.公司应根据报损情况和报损报告提出的建议，制定并实施相应的改进措施，以减少报损事件的发生。
2.公司还应定期审查和更新报损作业流程，并对相关员工进行培训和教育，以提高报损管理的效果。
通过以上报损作业流程，可以确保对产品或设备的损坏、丢失情况进行适当的控制和管理，从而尽可能地减少损失和不必要的成本。
配送食材损坏异常处理流程
配送食材损坏异常处理流程损坏识别与上报1．配送前检查（1）在装货前，仓储人员对即将配送的食材进行质量检查，确保包装完整、无损坏。
（2）如发现食材有损坏迹象，及时隔离并更换，避免不合格货物流入配送环节。
2．配送中实时监控（1）车辆内的温控和湿度监测设备实时记录运输环境，确保环境条件符合标准。
（2）如设备异常导致温控问题，系统自动报警，提醒司机和调度部门采取措施，避免食材受损。
3．交付前的食材验收（1）配送员在将食材交付客户前进行最终检查，确保食材在运输中保持完好状态。
（2）如发现损坏，立即上报系统并通知客户，同时启动补救措施。
损坏处理流程1．损坏食材的隔离与记录（1）如在交付前发现食材损坏，配送员需在系统中记录损坏情况，包括损坏程度、原因分析和照片。
（2）将损坏的食材单独隔离处理，避免与正常食材混合，确保食品安全。
2．客户沟通与方案确认（1）如食材在交付过程中损坏，客服团队主动与客户联系，说明情况并确认处理方案。
（2）根据客户需求，提供补货、退款或折扣等方案，确保客户满意。
3．紧急补货与优先配送（1）如客户选择补货，系统自动生成补货单，并优先安排仓储和配送部门紧急发货。
（2）调度中心调整配送任务，确保补货订单在最短时间内送达客户。
损坏原因分析与追溯1．系统化的原因分析（1）损坏事件处理后，系统自动生成损坏报告，记录损坏原因、影响和解决方案。
（2）管理层定期分析损坏报告，识别常见问题并提出改进措施，优化流程。
2．问题库与经验积累（1）将每次损坏事件及其处理流程纳入问题库，形成经验积累，为未来类似情况提供参考。
（2）通过数据分析，优化流程环节，减少食材损坏率，提升供应链的稳定性。
3．责任划分与改进计划（1）根据损坏原因，明确责任归属，若为操作失误或设备故障导致，追责并实施改进。
（2）每月汇总损坏数据，制定改进计划，如加强培训、优化包装等，减少损坏事件的发生。
客户反馈与售后跟进1．客户满意度调查（1）在损坏处理完成后，系统自动发送满意度调查，收集客户对处理结果的评价。
物流异常报备工作流程
物流异常报备工作流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
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云埔仓破损异常货物报备流程
1.1目的：近期仓库破损及异常问题频发，影响了仓库的作业成本，降低了公司在客户中的评价，需要制定一个破损异常货物的报备流程
2.1适用范围：仓库散包.轮胎.整托.乳液
3.1职责
3.11叉车司机：负责货物破损及异常的报备(报备到单证，生产主管处)，来仓货物的破损异常检查，来仓货物破损异常的处理，来仓货物破损异常数量的统计
3.12装卸同事：负责货物破损及异常的报备（报备到叉车司机处），来仓货物的破损异常检查
3.13单证：负责货物破损及异常的反馈（反馈到客户），来仓货物破损及异常的记录（统计）
4.1作业内容
4.11货物破损（货物外包装破损，变形，货物损坏）
4.12货物异常（货物脏污，
变质，水渍，过期，与入库单据不符）。