2014年1月中央电大专科《现代企业管理方法》期末考试试题及答案

2014年1月中央电大专科《现代企业管理方法》期末考试试题及答案

说明：试卷号：2902

适用专业及学历层次：电子商务、工商管理（市场营销方向）；专科

考试：形考（纸考、比例30%；终考：纸考、比例70%）

一、单项选择题

1．在(B)领导方式下，领导鼓励大家参与决策，在组织中维持良好的关系。

A．专权型B．民主型

C．放任型 D．关怀型

2．将企业的力量放在最有利的细分市场上，使用最有效的渠道，销售最易销售的品种，在局部市场上获利，这是企业产品处于衰退期常采用的(C)。

A．维持策略 B．扩张策略

C．集中战略 D．收缩策略

3．目标管理中目标设立的过程是(D)。

A．自上而下的 B．自下而上的

C．无法预知的 D．上下结合的

4．对于宾馆服务员，适合采用(A)进行绩效考评。

A．行为法 B．结果法

C．特性法 D．尺度法

5．以分权为主要特征的组织结构类型的代表是(D)。

A．职能制组织结构 B．直线职能制组织结构

C．直线制组织结构D．事业部制组织结构

6．以下关于管理的性质的叙述正确的是(B)。

A．管理的科学性是指其原理和方法不随时间、环境的变化而改变

B．管理的艺术性就是强调实践性

C．管理的艺术性就是强调实践性

D．管理者的系统性是协调企业各部分之间的关系

7．在现场进行的或工作正在进行时的控制叫作(C)。

A．监督控制 B．前馈控制

C．现场控制 D．反馈控制

8．组织存在的前提是(A)。

A．具有共同的目标 B．分工与协作

C．具有明确的组织结构图 D．责、权、利制度

9．在购买产品们时，顾客总希望选择(D)。

A．性能最好的产品

B．最便宜的产品

C．性能价格比最高的产品

D．功能和寿命周期成本之比最高的产品

10.从计划的含义中我们可以知道，计划的前提是(C)。

A．领导 B．组织

C．预测 D．决策

二、多项选择题

1．下列关于德尔菲法的描述正确的是(AC)。

A．是专家意见法的一种

B．特点是专家当面的辩论能产生思维共振

C．要经过多轮反馈

D．受专家权威、资历等因素的影响较大

E．向专家提问应明确决策者的倾向性

2．下列组织结构类型中，容易出现多头领导，违背统一指挥原则的有(BE)。A．直线制组织结构B．职能制组织结构

C．直线职能制组织结构 D．控股型组织结构

E．矩阵制组织结构

3．运用报告法进行控制时，对报告的要求主要有(ABCD)。

A．报告要及时

B．报告要突出重点

C．报告要指出例外情况

D．报告应简明扼要

E．报告要尽可能多的运用综合统计方法

4．分析企业短期偿债能力的指标有(AB)。

A．流动比率 B．速动比率

C．资产负债率 D．已获利息倍数

E．总资产周转率

5．以下说法正确的是(BC)。

A．决策支持系统是完全自动化的系统

B．专家系统利用建立的知识库进行判断推理

C．常规的数据库信息和数据的深度挖掘，有助于经理决策

D．人工智能的关键词是“智能”，表明计算机能够思考和推理

E．组织互联系统支持制造商、批发商和零售商之间的信息流动

三、判断正误

1．企业所有的管理人员都扮演者人力资源管理者的角色。(对)

2．头脑风暴法的特点和优点是函询和反馈。(错)

3．因为有了信息技术，所以开创了大批量生产的新纪元。(错)

4．组织是一个开放系统，与周围环境有着非常密切的关系。(对)

5．现场控制容易造成控制者与被控制者之间的对立，损害被控制者的积极性和主动。(对)四、名词解释

1．管理

在特定环境下对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制，以便达成既定的组织目标的活动或过程。

2．现场控制

当工作正在进行时在现场进行的控制叫做现场控制，现场控制主要有监督和指导两项职能。现场控制可以在重大损失发生之前及时纠正问题。

五、简答题

1．简述直线职能制组织结构及其优、缺点。

答：直线职能制是以权力集中于高层为特征的组织结构类型。它以直线管理为基础，在各级主要负责人之下按照功能设置相应的职能部门作为该级领导者的参谋，从事专业管理，实行主管人统一指挥与职能部门指导相结合。

直线职能制综合了直线制和职能制的优点，摒弃了二者的缺点。垂直领导有利于集中组织有限的资源，投资到最有效的项目上去。同时，职能部门的设置和协调运作，有利于产供销各个环节之间的紧密协调，这对于组织整合资源，降低成本，并享受财务、广告等业务上

的规模经济效益。

缺点：高层领导者日益陷入日常经营活动中，过多地涉入本应是中层管理者的业务工作，疏于组织长远的发展战略；同时，由于行政结构越来越庞大，各部门之间的协调也越来越困难，导致体制僵化，管理成本上升。

2．简述新产品定价策略及实施其条件。

答：新产品定价策略：

(1)撇脂定价策略：在产品生命周期的最初阶段，把价格定得很高，以攫取最大利润。条件是：

①市场上有足够的购买者，他们的需求缺乏弹性，定高价市场需求不会减少；

②高价可能会使需求减少一些，因而减少产量，成本增加，不致抵消高价所带来的利益；

③在高价情况下，仍然独家经营，别无竞争。有专利保护的产品即是如此。

(2)渗透定价策略：企业确定较低的价格，以吸引大量顾客购买，提高市场占有率。

条件是：

①市场需求对价格敏感，而低价会刺激市场需求迅速增加；

②企业的生产水平和经营费用会随着生产经营经验的增加而下降；

③低价不会引起实际的竞争和潜在的竞争。

(3)满意定价策略：双方都满意的价格，即不是高价，也不是低价。

六、综合分析题

某企业在下年度有A、B、C三种产品生产方案可供选择，每种方案都面临畅销、一般和滞销三种市场状态，各种市场状态的概率、各方案在不同市场状态下的收益情况如下表所列：各方案损益值表单位：万元

试运用决策树法选择最优方案。

要求：

(1)绘制决策树；

(2)详细列出各结点期望值的计算过程。