园林设计大众行为心理分析

?有关大众行为心理的一些分析

?一、动静状态下的行为环境

?在开放空间中，人们无论是坐着、站着，总的来说，人的行为模式表现为一种“停驻”状态。“人看人”成为其最主要的娱乐方式。

?在“人看人”这种主导性心理倾向影响下，使得在开放空间中，人们都希望获得一个

“最佳视点”——最佳的停驻位置。

?因此，在开放式空间设计中，确定出人的停驻位置及其相应的地形处理、视觉焦点、配套设施等环境支持，是功能设计的一个主要内容。

? 1、空间气泡理论

爱德华?T?荷尔：“我们每一个人都被一个看不见的个人气泡空间所包围，所谓气泡是随人而动的个人空间，是人理所当然的领地。”

气泡大小随着不同的情况而变化：关系越亲密，气泡越小；

反之亦然。

? 2、安全点理论

“安全点”是既能让人观看他人的活动，又能与他人保持一定距离的地方。

安全点应该具有如下特征：

（1）有较佳的朝向与视野；

（2）有置身场外的距离感；

（3）能在一定程度上隐蔽自己。

?3、边界效应

由心理学家德克?德?琼治提出，他认为，森林、海滩、树丛、林中空地等的边缘，都是人们喜爱的逗留区域，而开敞的旷野或者滩涂则无人光顾，除非边界区已经人满为患。

这是因为人在边界的滞留作用中体会到支持作用，而且为观察空间提供了最佳条件。

液态人流：

指从整体上看，人的行动具有流动性，同一方向的行人组成一股液态流，在通畅的路径上流动迅速，不通畅的路径上或者相反方向的人流力量强大时流动缓慢。

?小结

通过以上讨论，可以明确，理想的安全点空间，应该在边界区域。

那么，什么样的边界形态才是最佳呢？

根据液态流效应，具有凹凸变化（粗糙的、有阻力的）的边界更能吸引人流。

除了平面上的凹凸变化，其它要素如材质、结构、外形等的丰富变化也是加强滞留效果的有效途径。

?开放式空间功能设计的主要任务之一，就是给停驻的人们一个合适的行为环境。

?除了提供理想的边界和基本的座位形式（如椅、凳等）之外，还要提供一些辅助性设施，如基座、梯级、矮墙、箱体、倚柱、杆柱等等，以及其它基础设施。

?（二）动态时的行为环境

1、动态行为环境的类型差异

定型的动态行为表现：

比较正规的体育运动类活动，如篮球、羽毛球、网球等。

这类活动要求有特定的环境支持，如场地大小、配套设施等。

非定型的动态行为表现：

（1）休闲行为：如散步、闲逛；

（2）游戏行为：如追逐、戏水、滑板、放风筝、捉迷藏等；

（3）半运动行为：如晨练、跳舞等；

（4）集会行为：如商业演出、展览、公益活动等公众性集会。

? 2、动态行为环境的典型分析

儿童游戏场地设计：传统的“精力过剩理论”导致设计中只是简单的将各种游戏设施放置在同一块场地中。

20世纪60年代，鲍尔?弗里德博格受到儿童在工地上将木板等建筑材料依次连接成一个个的游戏圈的启发，采用了一种将游戏设施连接到一起的设计手法。

?二、聚散状态下的行为环境

领域性是动物社会组织的一个普遍特征。在开放空间中，这种现象表现为人的多种不同的聚集状态。

基于此点，在开放空间的功能设计中，我们可以将各个不同的场所赋予特征，让人们自动的聚集到某些地方。

巴克提出了开放空间中的功能分区概念：对于任何一个场所来说，它都可以根据其中与每一个空间的具体特征相观的、有规律出现的行为，分隔成若干亚空间。

通过亚空间的概念，我们可以直接分析某个位置的设计是阻碍还是便利行为的发生，以及其影响的程度如何等。

?（一）亚空间形成的理由

在开放空间中，每块局域空间都应成为一种适宜的“行为环境”，没有对行为的有效的定位，便不会产生意义明确的行为环境。

?1、创建领域特权

在开放空间中，如果某些地点反复的被一定的人群所占有，那么它就可能被人们默认为地域性空间。地域性空间是个人或者群体的不动领地。

地域性空间的使用具有很强的时段性。

?2、设置视觉焦点

杨?盖尔：“经过精心的细部处理，户外空间就能起到积极的作用，而受到欢迎。如果细部处理粗糙，甚至漠然置之，就注定失败。”

?3、建立关联性

一个亚空间如果能与其它亚空间建立视觉上的沟通与联系，并提供适宜的环境支持，如适宜的朝向与视野、适宜的距离与设施，处于其间的人们会得到更加丰富的社会性视域的变化与层次。

?（二）亚空间的规模与尺度

?亚空间不同的规模和尺度，实际上体现了开放式空间中不同的人

群聚集程度。

?霍尔在《寂静的春天》中提供了进行一般的社交活动所需要考虑的尺度范围：

珠宝行业的消费者心理和行为分析

珠宝行业的消费者心理和行为分析班级：2012级市场营销一班学号：20123601067 姓名：胡培娜珠宝行业的消费者心理和行为分析消费行为是指消费者为了满足自己的某种需要而通过交换得到某种特定的物品的行为。珠宝企业研究珠宝消费者消费行为的目的是为了赢得珠宝市场，珠宝消费者是珠宝市场的重要组成因素。珠宝消费者市场处于珠宝市场类型的最基层，它的兴衰直接影响到其它类型的珠宝市场的生存与发展，而要赢得珠宝消费者市场，首先要认真分析珠宝消费者的需求，掌握其购买心理和购买动机，然后采用各种营销策略去影响其购买行为。消费者在购买珠宝的时候，是怎样的一种心理了？ 1?求实的心理动机

这是一种以注重商品的实际使用价值为主要目标或是追求保值的心理动机, 这类动机产生的主要原因是消费者的收入不高、消费观念比较保守或是比较注重传统习惯。这类心理动机的消费者在选择珠宝首饰时，比较注重宝石的品质、镶嵌的牢固程度、镶嵌用的金属成色与重量，或者购买比较能直观反映其价值的饰品而不太注重款式是否时髦。 2?求廉的心理动机这是一种以追求物美价廉为主要目的的心理动机，产生求廉的心理动机的原因是消费者的收入较低或者是收入较高而比较节约。持这种心理的顾客可能受生活圈内环境的影响重在追求拥有。这类消费者在购买珠宝首饰时，总是喜欢到市场上考察多家珠宝企业，作横向比较后再决定到哪家企业购买，他们一般不注重品牌的选择。 3.求名的心理动机这是一种以追求名牌或吉利的商品名称为主要目的的购买心理动机。产生这种心理动机的原因主要是收入较高或社会地位较高的消费者可以通过对名牌产品或名牌服务的消费来表现自己优越的身份和地位。这类消费者会对名牌产品盲目地追求，而不太在意产品的质量和价格的对应关系，在他们的心目中，名牌的就是质量好的。 4.祈福的心理动机这是一种以满足自身安全需求而诱发的购买心理动机。产生这种心理动机的原因是基本生活需求得到满足的消费者，对珠宝消费的传统文化有一定的了解，认为珠宝中蕴含着神奇的力量，可以保佑佩戴者一生平安，身体健康，持这种心理动机的消费者在购买珠宝首饰时，除了考虑首饰佩戴美学因素外，还要对珠宝品种有特别的选择。如对中国玉文化有一定了解的消费者可能会选择一件自己喜欢的翡翠饰品，因为他们认为翡翠能驱凶避邪、治病和保佑平安；而对西方文化有一定了解的消费者可能会选择与他的生日相对应的生辰石首饰, 因为在西方，生辰石被赋予与中国玉一样的意义。 5 ?求新的心理动机这是一种比较注重商品的新颖和时髦的心理动机，产生这类心理动机的原因是家庭经济条件比较好的年轻消费者，喜欢追求新奇和时尚，这类消费者在购买珠宝首饰时，喜欢紧跟时代潮流，容易受媒体宣传的影响或者是追星族，是珠宝流行首饰的经常性购买者，但每次消费金额不一定很高。 6.求美的心理动机

中国高端人群之消费心理与行为分析

中国高端人群之消费心理与行为分析（上）深圳市拓璞家具设计有限公司.研究中心向苏云关键词：高端人群；消费心理；消费行为中国高端人群主要指拥有相当财富、身份和地位，处于财富金字塔上层的那部分人群，他们或拥有雄厚的经济资源，或占据独特的知识资源，再或是占有广泛的社会资源，并将这些资源为己所用，不断创造更多的物质财富。作为社会的中坚力量，他们还拥有特质化的价值取向、生活背景、居住习惯和文化品位，对居住品质、生活环境有着超过一般标准的要求。这些要求不仅仅体现在物质层面上，更追求物质与精神的统一、前瞻性的生活理念及功能多元化等，体现在对健康、人文内涵、生态环境、私密性、服务等方面的特别关注。此外，高端人群对于社交、商务、时尚、休闲、娱乐等上层生活的需求也有较高的要求。一、高端人群的消费心理炫耀消费：高端人群喜欢在既定的范围内，以常人无法企及的奢侈高端物品在一个特定的生活圈子里相互攀比炫耀，以显示自身财富与身份地位。享受消费：高端人群大多对生活的舒适度和档次都要求高，特别是软环境，其大多有海外旅游居住经历，或者认同海外生活方式及标准，希望通过高端消费来获取相当的贵族式生活体验。二、高端人群的分类分析根据高端人群的情感偏好以及他们特殊的行为习惯和价值观，在此将高端人群主要分为四大类：尊贵型、享受型、标签型和理财型。尊贵型人群大多事业有成，拥有多套住宅及一辆以上名车，重视“尊贵身份”的概念；享受型人群则更多注重生活质量的提升，追求更高水平的生活方

式和生活理念；标签型人群大多属于高消费，热衷于品牌消费，希望通过这种方式来证明自己的能力；理财型的人群则更加注重投资理财，他们拥有丰富的投资经历和经验，当然这类人群本身就拥有雄厚的经济实力，且有境内外旅游和豪宅居住经历，对生活条件和生活方式的要求均比较高。不同价值观的高端人群对生活方式的要求和理解不同，同时，他们对产品的消费取向也不一样。下面，我们将分别对四种价值观的高端人群作相应分析：（未完，待续。。。）发表于：2010/09/28 产品战略--高端人群之消费心理与行为分析（中）深圳市拓璞家具设计有限公司. 研究中心向苏云关键词：高端人群；消费心理；消费行为（1）尊贵型——追求自然、闲适高端奢侈消费体验对尊贵型人群来说是事业成功的标志，如高端豪宅、别墅则是释放工作压力获得独立自由的私密空间和独享心灵宁静的场所，也是体现他们生活品味、情趣、情调的地方。此类人群大多为企业家、名人或者事业有成的生意人士，他们中大部分处于中年或以上，也有小部分是来自全国各地年轻有为的创业型社会精英，也包含一些进驻内地发展的港澳台同胞，归国华侨等。尊贵型高端人群在诸多价值观的关键要素当中，其更注重生活的自然、品质、安全环保等方面，在价格敏感、时尚等方面的关注比较少，体现了他们追求自然、闲适的价值观。在生活习惯方面，尊贵型消费人群很重视生活品质，注重休闲，经常和朋友聚会，活动丰富，在休闲活动方面开支水平也较高，同时也是一些高级俱乐部的会员。同时，他们也很爱好运动，高尔夫球是他们中多数人最喜欢的运动，同时也有部分人偏好马术等高端休闲活动；在生活态度方面，倾向于自然、轻松、简单的生活方式；在消费取向方面，相对而言他们消费时更希望得到身份和地位的认同，期待博得认同与喝彩。（2）享受型——注重服务、细节享受型高端人群更多的是享受生活的场所和氛围，同时也很注重产品消费

淘宝双十一消费者的消费心理和行为分析报告

淘宝双十一消费者的消费心理和行为分析好端端的一个双十一，被时下单身的年轻人戏称为“光棍节”，而随后国内电商大佬们更是将其打造成了“购物节”；每年的这一天各大网络销售平台纷纷打出了各式各样的优惠促销手段来吸引广大的消费者们。那么作为消费者的我们，又存在怎样的消费心理呢？我们知道消费心理导致消费行为，所以，我将在淘宝“双十一”活动的背景下对这对因果关系进行综合阐述。我们都知道现在的“双十一购物节”起源于一个另类的具有娱乐性质的节日——“光棍节”，而形成光棍节的独具特色的光棍节文化则是受到“宅文化”的影响；因为宅，所以光棍，所以网购。所谓“宅文化”是指一种现代流行的热衷于待在家里（“宅”）的文化浪潮，是在越来越多的宅群体中提炼出来的一种文化，体现了对于私人空间，专注精神的追求，和不拘泥与形式的文化；它是追求个人感受和独立的象征。而“宅文化”则催生出“宅经济”，“宅经济”的意思是在家中上班，在家中兼职，在家中办公或者在家中从事商务工作，同时在家中利用消费，如吃饭叫外卖、购物叫快递等。而淘宝“双十一活动”迎合了宅男宅女们的这种“宅经济”的消费习惯，这也导致了“双十一大网购”这种消费行为的快速崛起；充分展示了淘宝的经典广告语“没有人上街，不代表没有人逛街” 2.2.1“双十一”疯狂的购物行为的消费心理分析如下： 1、贪便宜或求廉心理，获得更多的让渡价值：打折，是双十一打出最响亮的口号；虽然大家心里明白可能有水分，但是还是怕自己错过占便宜的机会；而双十一还打出“仅此一天”的口号，则让消费者心理上更加紧迫，让消费者的消费欲望最终快速的转化成实际购买行为，以抓紧时间占便宜。

图2-1 促使你双十一网购的因素数据来源：问卷星-专业的在线问卷调查平台由上图2-1可以看出有免费红包、折扣幅度大、多样折扣活动和包邮总共占双十一网购因素的74%，占绝对主力，这就是贪便宜或求廉心理的绝对写照；另外，据调查，双十一参与购买的时间段有52%的人群选择在凌晨，这说明“仅此一天”的口号起了作用。 2、图方便，图省事：不用花大半天的时间去上街购物，然后大包小包的扛回家；网购能方便快捷的买到性价比高的产品，并直接快递到家；而且可以随时随地随心所欲地做出购买决策，却不受他人或环境干扰。根据对网购用户的调查，图方便快捷、节省时间的占55%，在网上能买到线下买不到的商品占22%，这是对此种心里的有力佐证。 3、从众心理：双十一在网上造势，热闹非凡，而中国人总喜欢在热闹的氛围中做出购买决策；这也可能导致盲从，以至于买大量可有可无的东西。 4、寻找参与感：这么火热的全民运动，不参加的话，跟办公室同事就没有共同话题。 5、图炫耀，有表达的欲望：亲身体验双十一，过后再对双十一大加吐槽，或者进行各种晾、晒；表现欲借助全民运动得到充分满足。 6、有成就感、有面子：双十一过了，一包一包的快递到了你的办公室，瞬间，你就成为办公室的话题；而一旦买到又便宜又好的东西，不但十分有成就感，还能得到周围同事、朋友的一片艳羡，虚荣心一下子就得到了满足。

大众传播学中特有的心理现象

大众传播学中特有的心理现象晕轮效应 20世纪20年代，美国著名心理学家爱德华?桑戴（Edward Lee Thorndike）提出晕轮效应（Halo Effect）理论。根据定义，晕轮效应（Halo Effect），又称“光环效应”、“成见效应”、“光圈效应”、“日晕效应”、“以点概面效应”，它是一种影响人际知觉的因素。指在人际知觉中所形成的以点概面或以偏概全的主观印象。简单的来说，晕轮效应即人们对于某个人或某事物的印象往往受到初次接收的该人或该事物的第一印象所影响，其第一印象很大程度上决定了人们对该人或该事物其他方面的判断。比如：绝大多数人都有类似的经历：当我们于某人首次接触时，如果对方拥有迷人外表或者行为举止得体，我们都即会对其产生好感并倾向于在往后的交往中为其言语、行为做出正面的评价和判断。但实际上，在我们通过持续的交谈交往前，我们并不能真正地了解到这个人，我们甚至有可能受第一印象所影响而对其做出错误的判断，即其迷人的外表、得当的举止背后实际存在的是一个道德低下之人。因此，晕轮效应实际指出了人们主观的泛化推断，以及刻板印象（stereotype），而这种主观泛化推断和刻板印象会阻碍对人们客观、真实地认识事物。晕轮效应存在于我们日常生活的方方面面。

最为常见和普遍的是晕轮效应在广告，品牌推广中的运用。而这又具体体现在一下几个方面：名人效应在广告中的运用、广告对于消费者的影响以及名牌效应的形成。首先，名人广告（Celebrity ads）正是利用了晕轮效应：由于名人在社会中具有一定地位和权威，其所具有在大众心目中的正面形象能够激发大众的追随和崇拜，据此，名人所代言的产品会因为该名人的声望得到更多的关注，即受其“光环”所笼罩。名人的在大众心目中的形象在其追随者甚至所有普通民众中产生了晕轮效应，让大众“爱屋及乌”，增加了消费者购买其代言的商品的可能性。然而值得注意的是，晕轮效应容易让人们形成主观泛化推断，使其不能真实地了解到某一事物。比如：名人代言虚假广告。2009 年11月1日，中国广告协会发出通报，演员侯耀华共代言了包括保健食品、药品、医疗器械等10个虚假产品广告。据介绍，这些产品未经行政许可部门批准，均使用演员做主持，使用专家、患者、消费者名义和形象做证明，且均含有其他违法内容。其次，广告对于消费者的影响也体现了晕轮效应。铺天盖地的广告无时无刻不影响、甚至引导着大众的消费行为和习惯，而各大公司也试图通过广告来影响消费者的以认知以及以情感为基础的态度，从而扩散其产品在市场的份额以及巩固其在消费者群体中的地位。其中一个具体的例子可见于

消费心理及行为分析教案

单元教学计划教学目标 1、掌握消费心理与产品策略 2、掌握消费心理与价格策略 3、掌握消费心理与促销策略 4、掌握消费心理与销售服务课时安排消费心理与品牌策略 2课时消费心理与包装策略 2课时分析消费者价格心理 2课时消费心理与定价策略 2课时消费心理与商业广告策略 4课时消费心理与营业推广策略 4课时消费心理与公共关系策略 6课时做好服务满足消费者心理需要 4课时课题（A）消费心理与品牌策略课型（B）新授教具（C）课本、学案备课时间（D） 3.29 使用时间（E） 4.4 教学目标（F）【知识目标】 ?了解产品命名的心理要求 ?掌握商标设计的心理策略 ?懂得如何利用产品品牌进行营销 ?能分析产品品牌的心理策略 ?能遵循消费者心理规律采取相应的商标策略【德育目标】培养学生科学的学习方法、严谨的学习态度

难、重点 ?懂得如何利用产品品牌进行营销（G）教学方法讲授法（H）学生自主性、探究式学习环节设计（I）教学过程及教学内容【导入】近期，丁子杰给在校大学生装配电脑。由于他们对顾客热情，处处为顾客着想，所以他们在大学城开始有了小小的名气。韦姗姗提议为团队起个名字，这样更容易被人所记住，并为以后扩大市场做准备。大家开始积极思考，出谋划策起来。丁子杰想：为什么有的产品名字易于让人记牢，有的却很难？为什么有的产品名字叫得很好听，产品的销量也很好；为什么有的销量却不行？除了产品的质量因素外，这里面还有什么玄机吗？ 1.如果让你为子杰和一飞的团队以及他们装配的计算机起名字，你会起什么名字呢？为什么？ 2.如果你是珊珊，你为什么觉得给一个团队和他的产品起名会有利于团队和产品的发展？ 3.为什么有的产品的名字容易让人记住，有的却不行？ 4.为什么有的产品的名字好听但是销量却不好？【新授知识】一、产品的命名 1.产品命名的含义 2.产品命名的作用：标志作用、显示作用、记忆作用、传递作用、激励作用 3.产品名称的心理效应：名实相符、便于记忆、诱发情感、启发联想 4.产品命名的心理策略：效用命名法、成分命名法、产地命名法、人名命名法、外文音译命名法、外形命名法、工艺命名法、美好事物命名法、色彩命名法二、产品的品牌、商标和消费心理 1.品牌的含义包括品牌名称、品牌标志、商标等 2.品牌的内涵属性、利益、价值、文化、个性、使用者 3.品牌和商标的作用 (1)识别产品，便于购买 (2)促进销售，提高利润 (3)扩大宣传，开拓市场，树立形象 (4)维护企业和消费者利益三、商标的设计 1.商标的组成包括形象、名称、一定的色彩 2.商标图案的分类文字商标、几何型商标、自然形态商标、组合形态商标

消费者心理行为分析

20岁—35岁消费者行为分析每个消费群体都有独特的消费观念和消费方式，因此，企业积极争取消费对象时要区别对待。 1、青年消费者群 1．1、青年消费者群的总体特点（20岁——35岁）：（1）青年消费者群人数众多，是仅次于少年儿童的另一个庞大的消费者群。（2）青年消费者群具有较强的独立性和很大的购买潜力。进入这一时期的消费者，已具备独立购买商品的能力，具有较强的自主意识。尤其参加工作了有了经济收入的青年消费者，由于没有过多的负担，独立性更强，购买力也较高。因此，青年是消费潜力巨大的消费者群。（3）青年消费者群的购买行为具有扩散性，对其他各类消费者都会产生深刻影响。他们不仅具有独立的购买能力，其购买意愿也多为家庭所尊重。他们有独特的消费观念和消费方式。因此，青年消费者群应成为企业积极争取的对象。 1.2、小青年消费者（20-25）群的心理与行为特征未婚青年消费者群在消费心理与行为方面与其他消费者群有许多不同之处。 (1)追求时尚、表现时代。青年消费者典型的心理特征之一就是思维敏捷、思想活跃，对未来充满希望，具有冒险和献身精神。任何新事物，新知识都会使他们感到新奇、渴望，并大胆追求，在消费心里与行为方面表现出追求新颖与时尚，力图站在时代前列，领导消费新潮流。所以，青年往往是新产品、新消费时尚的追求者、尝试者和推广者。 (2)追求个性，表现自我。处于青处时期的消费者自我意识迅速增强。他们追求个性独立，希望确立自我价值，形成完美的个性形象，因而非常喜爱个性化的商品，并力求在消费活动中充分展示自我。 (3)追求实用、表现成熟。青年消费者的消费倾向趋于稳定的成熟，因而在追求时尚、表现个性的同时，也注重商品的实用性和科学性，要求商品经济实用，货真价实。由于青年人大多具有一定的文化水准，接触信息较多，因而在选择与购买过程中盲目性较少，购买动机及购买行为表现出一定的成熟性。 (4)注重情感、冲动性强。青年消费者处于少年到成年的过渡阶段，思想倾向、志趣爱好等还不完全稳定，行动易受感情支配。上述特征反映在消费活动中，表现为青年消费者群易受客观环境的影响，情感变化剧烈，经常发生冲动性购买行为。同时，直观选择商品的习惯使他们往往忽略综合选择的必要，款式、颜色、形状、价格等因素都能单独成为青年消费者的购买理由，这也是冲动购买的一种表现。

网络环境下的消费者心理和行为分析

网络环境下的消费者心理和行为分析容摘要：网络经济是当前经济领城中的热点问题，网络营销是市场营梢中的一种新兴的营销手段。网络环境之下，市场营销的对象也由市场或是细分市场逐步转变为个体消费者。了解网络消费者的特征、心理需求、购物动机和行为及其影响因素，是企业赢得市场的关键。本文从网络营销的背景出发，借助于对消费者心理和行为的研究成果，得出网络消费者的消费模式。在此模式之下，归纳了我国网络消费者群体特征，并归纳总结出九点网络环境下消费者心理和行为的特征。关键词：网络营销；消费者心理；消费者行为一、问题提出二十一世纪，人类已进入数字时代，计算机技术和通讯技术的发展推动了网络经济的迅猛发展，网络与经济的紧密结合推动市场营销进入了崭新的阶段——网络营销阶段。众所周知，市场营销的研究对象是市场，而随着网络经济时代的到来，这一研究对象发生了巨大的变化。网络虚拟市场中竞争游戏规则和竞争手段都有别于传统市场，传统市场营销中的一些资源在网络市场营销中可能会失去优势。因此企业不能简单地将传统的市场营销战略和市场营销策略搬入网络营销，而必须重新审视网络虚拟市场，树立新观念，开创新思维，研究新方法。从营销的角度讲，网络上生产者和消费者一对一的互动沟通，了解消费者的要求、愿望及改进意见，将工业时代大规模生产大规模营销改进为小群体甚至个体营销，为消费者提供了极大的满足，契合了现代营销观念的宗旨。因此，网络作为一种全新的生产力，网络营销作为具有极大经济潜力和实用价值的全新的领域，形成了国际营销发展的新趋势。网络营销迎合了市场营销思想的变革，通过简化营销过程中的中间环节，降低了成本，突出为顾客创造价值的主题。从这个意义上说，网络为营销思想的革命提供了一个先进高效的工具。截至2007年12月，网民数已增至2.1亿人。中国网民数增长迅速，比2007年6月增加4800万人，2007年一年则增加了7300万人，年增长率达到53.3%。，在过去一年中平均每天增加网民20万人。目前中国的网民人数略低于美国的

消费者购买心理与行为深度访谈研究报告

消费者购买心理与行为深度访谈研究报告贵州大学管理学院MBA1501班宋鹏消费者在购买商品过程中的心理与行为过程是怎样？以及针对商品本身或其单价，这背后的心理考量又是怎样, 本文通过针对采访消费者，进行深入访谈的方式，来洞察消费者的心理与行为。基于消费者的角度来分析在购买商品中的心理与行为过程，以此从商家的角度来看，如何影响消费者的决策过程，从而促使消费者购买自己的产品。消费者行为研究背景消费者的购买心理与行为是一个以特定目标为中心的解决问题的决策过程。以消费者作为决策主体，为实现满足需求这一特定目标，在购买过程中进行的评价、选择、判断、决定等一系列活动。购买决策在消费者购买活动中占有极为重要的关键性地位，是购买行为中的核心环节。购买决策决定了消费者购买的方式、时间以及购买地点。对于购买决策的心理研究，有助于商家有针对性的进行商品的营销。采用怎样的营销策略，着眼于哪个环节会更加有效，不同的商品，采取不同的营销策略。发生商品购买的行为，一定是在基于消费者的购买决策决定后的反应，该过程由5个阶段构成，分别是引起需要、收集信息、评价方案、决定购买和购后行为五个阶段构成。消费者对于不同商品在各阶段的考虑，与商品本身有怎样的关系，商品本身对消费者所产生的作用或何种价值，以及商品的单价是否会影响到消费者在决策过程中所采取的相应行为，这些都将是我们针对本次研究决策过程的重要考量因素。消费者行为研究目的本文的研究目的主要希望找到消费者在进行购物决策过程中，针对不同的商品、不同的单价，会有怎样的考量。对于差异，如何来理解，能否找到其中的规律，产品本身存在什么样的特性，并且归纳汇总出消费者心理过程，提炼出消费者洞察。对于消费者行为的研究，能够让商家有针对性的来进行企业营销的设计，以使得目标顾客的需求得以及时满足，并将营销贯穿于整个消费者的决策过程之中，影响企业营销活动，实现精准营销。一、研究方法本文对信息的主要收集方法是深度访谈法。深度访谈是一种无结构性的、一对一的、直接的访谈。在访谈过程中，调查者（即本人）通过设定的一系列问题，来获得被调查者的回答，并一步步来揭示被访者在购买过程中的心理考量，详细了解复杂行为，以及各阶段的了解和掌握。深度访谈法是一种互动性较强

生活中的从众心理

生活中的从众心理现象生活在社会中的我们每天都要和很多人打交道，我们是生活在群体中的个体，我们有自己的个性，但很多时候我们却又不得不屈服于群体，或是因为怕显得自己不够潮流，或是怕自己不被别人接受或喜欢，久而久之，从众心理就成为了我们很多社会人会自觉遵守的社会“潜规则”。今天就想以我们生活中的一些社会或个人行为来谈谈从众心理现象。从众指个人受到外界人群行为的影响，而在自己的知觉、判断、认识上表现出符合于公众舆论或多数人的行为方式。通常情况下，多数人的意见往往是正确的，但是处于从众心理中的人们往往缺乏自己的理性思考，而仅仅是盲目跟从。这种情况下，从众的危害就会非常明显。下面举一些生活中常见的遵从从众心理的行为。记得中学时代每天都会有大量的习题、作业。有的时候同学们也会一起讨论某道题目，这种时候往往会出现这样一种情况：座位周边的五六个同学都认为这道题的答案是A，只有“你”觉得应该选C。那么大多数时候，“你”会选择怎么做呢？我想绝大数人都会放弃自己原来的想法，换成大多数人认为的那个正确答案。我也曾经多次这样“屈服”过，有的时候甚至是毫不犹豫的，最后的事实证明大多情况下多数人的答案就是正确答案，但有的时候，虽然只有你一个人这样认为，但却偏偏只有你的答案是正确的，而你可能却因为从众心理的作祟，没能坚持自己的想法从而导致了错误的出现。这就是一种典型的从众行为，那就是在多数人支持的强大压力下不能坚持个人观点，从而改变自己的观点倒向多数人的阵营。还有在穿着上的例子。记得以前冬天大家为了御寒都会穿厚厚的秋裤毛裤，把自己包裹的厚厚实实的。但不知从何时起，打底裤配雪地靴就忽然成了大街小巷女孩子们的普遍装扮。走在人来人往的街上，尤其是在校园里或者是在商场里，你会看见各种花色各种厚度的打底裤，并且通常情况下它们都会伴着或长或短的毛茸茸的雪地靴出现。从个人经验来看，打底裤往往是不能够御寒的，但很多女生为了风度都不惜牺牲温度，纷纷穿起打底裤来。我认为这种穿着的普及在某种程度上也是从众心理而导致的结果，很多女生仅是因为看见其他女生都这样打扮才也模仿着这样打扮的。实际上经科学验证，寒冷的冬天打底裤配雪地靴的穿着

消费者行为心理分析

一、消费者的价格心理价格心理是指消费者在购买过程中对价格刺激的各种心理反应及其表现，它是由消费者自身的个性心理和对价格的知觉判断共同构成的。（一）产品价格与消费者心理行为的关系 1.价格是消费者衡量和的直接标准在消费者对商品品质、性能知之甚少的情况下，主要通过价格判断商品品质。许多人认为价格高表示好，价格低表明商品品质差，这种心理认识与成本定价方法以及价格构成理论相一致。所以,便宜的价格不一定能促进消费者购买，相反可能会使人们产生对商品品质、性能的怀疑。适中的价格，可以使消费者对商品品质、性能有"放心感"。 2.价格是消费者社会地位和收入的象征一些人往往把某些高档同一定的社会地位、经济收入、文化修养等联系在一起，认为购买高价格的商品，可以显示自己优越的社会地位、丰厚的经济收入和高雅的文化修养，可以博得别人的尊敬，并以此为满足；相反，使用价格便宜的商品，则感到与自己的身份地位不符。 3.价格直接影响消费者的需要量一般来说，价格上升会引起需要量下降，抑制消费；价格下降会增加需要量，刺激消费。但也有时情况相反,各种商品价格普遍上升时,会使消费者预期未来价格将继续上升，增加即期需要量；反之，则预期未来价格将继

续下降,减少即期需要量,产生“买涨不买落”心理。造成这种情况的原因是消费者的生活经验、经济条件、程度、心理特征等有着不同程度的差异，他们对价格的认识及心理反应千差万别。（二）消费者价格心理特征 1.习惯性反复的购买活动会使消费者对某种商品的价格形成大致的概念，这种价格也叫习惯价格。消费者判断频繁购买的商品价格高低时,往往以习惯价格为标准。在习惯价格以内的价格,就认为是合理的、正常的,价格超过上限则认为太贵,价格低于下限会对质量产生怀疑。例如，2001年3月ZI日，北京电信公布了电信资费调整方案：月租费由过去的ZI．6元上调到25元，取消了原月租费中免打25次的计次；计次电话由过去3分钟0．18元计次改为首次3分钟0工2元，超过3分钟，每分钟计费0．11元计次；国内长话由过去晚上ZI 时起半价优惠推迟到零点后半价。电信部门声称资费调整是为了让老百姓得到实惠，可是老百姓算了一笔账，认为自己不仅没有得到实惠，反而加大了支出，意见和反响当然很大。许多消费者长期以来已经形成了对原有电信资费的价格习惯心理，以致在电信调价初期产生了心理上的波动和不安，难于接受新的价格。由此可见，消费者的价格习惯心理一旦形成，往往要稳定并维持一段时间，在短期内难以轻易改变。而当商品价格必须变动时，消费者的心理会经历一个打破原有习惯，由不适应到适应的心理接受过程。为此，企业必须清楚地认识到价格的习惯心理对消费者购买行为的影响。对那些超出习惯价格的商品价格的调整，要三思而后行，慎而又慎。当必须调整价格时，企业要把调整幅度限定在消费者可接受的范围内，同时做好宣传解释工作，以使消费者尽快接受并习惯新的价格。 2.敏感性消费者对商品价格的心理反应程度的强弱与该商品价格变动幅度的大小通常按同方向变化。但违反这种心理变化的情况也经常发生。有些商品即使价格调整幅度很大，消费者也不会产生强烈的心理反应。造成这种差异的原因是消费者对各种商品价格变动的敏感性不同。一般来说，消费者对需要经常购买的日用品价格变动很敏感，对购买次数少的高档消费品价格变动则比较迟钝。如食品、蔬菜、肉蛋等，这类商品的价格略有提高，消费者马上会作出强烈反应；而一些高档消费品，如彩电、钢琴、家具等，即使价格比原有水平高出几十元、上百元，人们也不大计较，即消费者对这类商品的价格敏感性较低。不过，消费者对价格变动敏感心理的反应强度，会随着价格变动的习惯性适应而降低。因此，企业在进行商品价格调整时，对于敏感性较大的商品一次调价的幅度不宜过大，同时应选择好调价时机，以避免引起消费者心理上的过度反应。

消费心理与行为分析课程标准

《消费心理与行为分析》课程标准编制人：陆祥编制单位：编制日期：2014年9月1日审核人：专业负责人：系部主任： XX学院示范办制 2014年9月1日

目录一、课程定位和课程设计 (1) （一）课程性质与作用 (1) （二）课程设计 (1) 二、课程目标 (1) （一）情感与态度目标 (2) （二）能力目标和知识目标 (2) 三、课程内容与教学要求 (3) 四、课程实施 (5) 五、考核方式及课程的成绩评定 (6) 六、课程资源开发与利用 (6) （一）硬件条件 (6) （二）推荐教材 (7) 七、其他说明 (7)

《消费心理与行为分析》课程标准课程编号：适用专业：市场营销课程类别：专业学习领域修课方式：必修教学时数：36 总学分数：3 一、课程定位和课程设计（一）课程性质与作用本课程是市场营销专业的职业基础课程，也是国家职业考试助理营销经理、市场营销师资格证等证书考试的内容之一。该课程主要学习消费者行为特征及其影响因素及其在市场营销策略制定中的应用。消费心理与行为分析是市场营销实践的重要基础。有效的营销，离不开精准的消费心理洞察。消费心理与行为分析被称为市场营销之母，是一切营销策略的源泉。同时，它又是一个新兴的研究领域，也是中国营销学界比较薄弱的领域。通过本课程的学习，培养学生掌握营销活动中消费者心理活动现象及行为规律，使学生掌握从事营销或销售岗位工作的职业技能。本课程强调理论与实践的高度融合，要求学生掌握消费心理与行为分析的概述、组织、方法等。在此基础上对各种消费心理与行为表现和企业营销活动进行阐述、解释、分析和评价，使学生充分了解消费者行为的复杂性、多样性和社会性，牢牢掌握影响消费者行为的因素，深刻理解消费者行为决策的过程。从而培养学生从事市场营销的岗位职业能力，同时养成较强的工作岗位适应能力、分析和解决实际问题的能力以及创新意识和职业道德意识。（二）课程设计本课程在课程开发思路上，打破原来以知识传授为主要特征的教学模式，以营销或销售工作中对消费心理知识和技能的要求为基础，突出本课程为提高学生的营销或销售

大众体育锻炼参与及坚持性的心理学分析,素质教育范文.doc

大众体育锻炼参与及坚持性的心理学分析, 素质教育- ：吕俊莉【摘要】本文从哲学、社会心理学、认知心理学、行为心理学的角度分析人们参与与坚持体育锻炼的动机和行为。分析发现人们参与与坚持体育锻炼的行为与体育锻炼环境的强弱有很大的关系，体育锻炼环境对人们的意识刺激使人们产生体育锻炼的需要，需要引起人们参与体育锻炼的动机，而动机则是推动行为的直接心理动力系统。根据分析结果，建立起体育锻炼心理模型，为大众体育锻炼提出一定建议，以期改进大众体育锻炼现状。【关键词】体育锻炼，需要，动机随着国民素质和民族能力作用的日益显著，人们越来越认识到体育锻炼作为有效增进国民身心健康手段的重要性，它不但可以增强身体健康，同时也对人的心理发展产生积极、深刻的影响。较长时间以来，在锻炼领域的研究大多局限在体育锻炼对身心健康的效益，而甚少对怎样使人自动参加体育锻炼、体育锻炼坚持性等方面进行分析。为了促进大众体育锻炼的发展，使更多的人参加体育锻炼以及帮助人们长期的、有规律的进行体育锻炼，文章分别从认知心理学、行为心理学和精神分析学等角度对人们参与体育锻炼的心理因素进行分析，并提出改进我国开展大众体育锻炼的建议。 1.人的动机分析人的行为都是由一定动机引起的。运动动机是指人们参加运动活动的动力，其具有启动人的行为，并使行为以一定强度在

运动活动中保持的特性。一定水平的运动动机使体育活动参加者在运动活动中表现得更加努力，更能集中注意力，练习的时间更长，坚持的时间更长；低运动动机则可能使个体放弃并退出体育活动。 2.个体需要分析需要，人的一切社会需要受社会条件的制约，需要是人的思想与活动的基本动力。有机体由于缺乏某种生理或心理因素，而产生的与周围环境的某种不平衡状态称为需要，需要转化为推动行为活动的动机，必须具备一定的条件。首先，只有当需要的强度达到一定水平之后，才有可能转化为动机；其次，需要产生以后，还必须有能够满足需要的诱因存在，需要才能转化为推动行为活动的动机。内部需要与外部诱因结合起来时，才能产生动机；只有当动机与具体的活动目标结合起来，动机才会起到推动行为活动以满足自身需要的作用。对于人们来说，需要就是被感受到的一定的生活和发展条件的必要性，通常以愿望、意向的形式而表现出来。弗洛伊德认为，人的心理就像一座漂浮在海上的冰山，露出水面的部分是我们可以看得见、感觉到的各种心理活动，即意识领域；藏于水下的大部分是看不到、无法意识到的潜意识部分；而处于心理结构最表层的意识和最深层的潜意识之间的屏障是潜意识领域。潜意识起到一个稽查的作用，能够暂时存放一些意愿，当个体需要时，就可以释放到意识当中，而有一些意愿则被压抑到潜意识当中。只有意愿进入意识领域后才能产生需要，这是个体产生需要的充分必要条件。 3.体育锻炼的动机分析大量研究显示，动机水平的高低将直接影响到锻炼参与程

新百伦消费者心理行为分析

百度文库- 让每个人平等地提升自我编号成绩消费者行为学期中考试案例分析题目：新百伦消费者心理与行为案例分析姓名：班级： 2014年11 月 1 日

新百伦的消费者心理与行为分析新百伦（New Balance）自 1906 年创立于美国波士顿以来，秉着制造卓越产品的精神，不断地在科技材质、产品外观与舒适感持续作进步。唯一不变的是 New Balance 以高标准道德规范、100%顾客满意度、团队合作的精神来经营，以期成为高科技、高品质的世界运动级休闲用品的领导者。新百伦 New Balance 公司拥有其独特的文化。它始终坚持出品多宽度、多高度的鞋款。这是针对人性出发的设计，也是最基本的关怀，带给每一位消费者最舒适贴近的鞋型。 New Balance 不与运动明星签约。因为适合明星的鞋，不一定适合大部分的消费者穿着，所以 New Balance 公司将费用投入在产品的研发上，以提高产品质量，增加顾客满意。New Balance 相信“鞋子就是最好的代言人”。一、影响消费者选择的因素（一）、商品本身的因素商品本身的因素主要涉及到商品的重要性以及商品的使用场合等方面。一般来说，高档商品由于消费者在购买时有较高的期望值，也由于价格比较高，存在较大的购买风险因而消费者在选择时更加小心谨慎。一般高档商品的显露性比较高，人们会偏重于购买名牌。另外，商品的使用场合能影响消费者的品牌选择。一般在私下场合使用的消费品的显露性比较低，人们更看中的是商品是否实惠的心理价值。（二）、消费者的因素消费者的经济状况、个性、文化层次、职业、性别和年龄等也会影响消费者的品牌选择。一般来说，高收入的消费者品牌心理较强，而低收入者多半会拒绝品牌。（三）、参考群体的影响不同群体的消费者常常对某种商品品牌产生认同心理，把它看成是该群体的象征，积极评价并重复购买所属群体认同的品牌。根据消费者的购买因素，我们推出了更加积极的方案。二、目标消费群新百伦进入中国市场，主要针对的目标客户群的年龄段大约在20岁至45岁之间不等，他们的主要发言人曾说我们绝不做推销，我们只会给我们的消费者提供最中肯的意见，由此可见，好的营销不只是宣传和推广，更重要的是想客户之所想。三、对消费者的影响新百伦广告的拍摄，采用一种对话的方式，拉近与消费者之间的关

园林设计大众行为心理分析

园林设计大众行为心理分析 ?有关大众行为心理的一些分析 ?一、动静状态下的行为环境 ?在开放空间中，人们无论是坐着、站着，总的来说，人的行为模式表现为一种“停驻”状态。“人看人”成为其最主要的娱乐方式。 ?在“人看人”这种主导性心理倾向影响下，使得在开放空间中，人们都希望获得一个 “最佳视点”——最佳的停驻位置。 ?因此，在开放式空间设计中，确定出人的停驻位置及其相应的地形处理、视觉焦点、配套设施等环境支持，是功能设计的一个主要内容。 ? 1、空间气泡理论爱德华?T?荷尔：“我们每一个人都被一个看不见的个人气泡空间所包围，所谓气泡是随人而动的个人空间，是人理所当然的领地。” 气泡大小随着不同的情况而变化：关系越亲密，气泡越小；反之亦然。 ? 2、安全点理论 “安全点”是既能让人观看他人的活动，又能与他人保持一定距离的地方。安全点应该具有如下特征：（1）有较佳的朝向与视野；（2）有置身场外的距离感；（3）能在一定程度上隐蔽自己。 ?3、边界效应由心理学家德克?德?琼治提出，他认为，森林、海滩、树丛、林中空地等的边缘，都是人们喜爱的逗留区域，而开敞的旷野或者滩涂则无人光顾，除非边界区已经人满为患。这是因为人在边界的滞留作用中体会到支持作用，而且为观察空间提供了最佳条件。

液态人流：指从整体上看，人的行动具有流动性，同一方向的行人组成一股液态流，在通畅的路径上流动迅速，不通畅的路径上或者相反方向的人流力量强大时流动缓慢。 ?小结通过以上讨论，可以明确，理想的安全点空间，应该在边界区域。那么，什么样的边界形态才是最佳呢？根据液态流效应，具有凹凸变化（粗糙的、有阻力的）的边界更能吸引人流。除了平面上的凹凸变化，其它要素如材质、结构、外形等的丰富变化也是加强滞留效果的有效途径。 ?开放式空间功能设计的主要任务之一，就是给停驻的人们一个合适的行为环境。 ?除了提供理想的边界和基本的座位形式（如椅、凳等）之外，还要提供一些辅助性设施，如基座、梯级、矮墙、箱体、倚柱、杆柱等等，以及其它基础设施。 ?（二）动态时的行为环境 1、动态行为环境的类型差异定型的动态行为表现：比较正规的体育运动类活动，如篮球、羽毛球、网球等。这类活动要求有特定的环境支持，如场地大小、配套设施等。非定型的动态行为表现：（1）休闲行为：如散步、闲逛；（2）游戏行为：如追逐、戏水、滑板、放风筝、捉迷藏等；（3）半运动行为：如晨练、跳舞等；（4）集会行为：如商业演出、展览、公益活动等公众性集会。 ? 2、动态行为环境的典型分析儿童游戏场地设计：传统的“精力过剩理论”导致设计中只是简单的将各种游戏设施放置在同一块场地中。

《乌合之众：大众心理研究》读后感

《乌合之众:大众心理研究》读后感南昌大学行政管理11级风尘叹《乌合之众》这本书出版于1895年,是一部解析群体心理的经典名著。全书的语言生动流畅,分析鞭辟入里且入木三分,一经问世就受广大群众的欢迎。此书颠覆了人们对群众的通常认识,在阅读该书时我同样触碰到了一个全然不同的视角。作者以十分简约的方式,极为精细的考察了个人聚集成群体时的心理变化,指出个人一旦融入群体,个性就会被湮灭,群体的思想便会占据绝对的的统治地位。与此同时,群体的行为也会表现出排斥异义,极端化、情绪化及低智商化的特点。决定看这本书是因为第一眼就被它的名字所吸引。如果要用一句话来描述它,那还是弗洛伊德说的:“勒庞的《乌合之众》是一本当之无愧的名著,他极为精彩地描述了集体心态。”从头看到尾我都感觉到这本书中的论述有所偏激,可以说我应该是集体主义观念支持者,但勒庞这本书却指出,个人一旦进入群体中,他的个性便湮没了,群体的思想占据统治地位,而群体的行为表现为无异议,情绪化和低智商。这就彻底颠覆了我的观念,集体(群体)原来远远不是我所认识和接受的那样无所不能,无坚不摧。群众竟成了一群毫无自我意识的就如同书名上只知道人云亦云的乌合之众!虽然我并没有完全的跟从书中理论否认我以前的思想,但是我还是明白群体远远不是我被灌输的和自己想象的那样。在阅读本书的过程中,我对群体竟然感觉到有点儿不安,因为事实上社会的确存在着种种现象昭示着群众的没有自主意识的从众性。比如在图书市场中,当一本书“红”起来位居畅销书榜后不久,便会有一系列从名称、封面、内容、体例甚至版式都类似的书涌现出来,从而出现一股出版潮流,一种时尚,中国人的“从众心理”似乎又助长了这种风气,从“谁动了我的奶酪”到“狼行天下”,从“名人风”到“励志风”,从“财经风”到“医疗保健风”,从“家教风”到“无人不读史”,每一种风气盛行时,各种类型的读物哗啦啦赶着往外冒,作者五花八门,质量良莠不齐,但是大多都会有着不错的销量,甚至稳居在畅销

高端人群之消费心理与行为分析

高端人群之消费心理与行为分析深圳市拓璞家具设计有限公司.向苏云关键词：高端人群；消费心理；消费行为中国高端人群主要指拥有相当财富、身份和地位，处于财富金字塔上层的那部分人群，他们或拥有雄厚的经济资源，或占据独特的知识资源，再或是占有广泛的社会资源，并将这些资源为己所用，不断创造更多的物质财富。作为社会的中坚力量，他们还拥有特质化的价值取向、生活背景、居住习惯和文化品位，对居住品质、生活环境有着超过一般标准的要求。这些要求不仅仅体现在物质层面上，更追求物质与精神的统一、前瞻性的生活理念及功能多元化等，体现在对健康、人文内涵、生态环境、私密性、服务等方面的特别关注。此外，高端人群对于社交、商务、时尚、休闲、娱乐等上层生活的需求也有较高的要求。一、高端人群的消费心理炫耀消费：高端人群喜欢在既定的范围内，以常人无法企及的奢侈高端物品在一个特定的生活圈子里相互攀比炫耀，以显示自身财富与身份地位。享受消费：高端人群大多对生活的舒适度和档次都要求高，特别是软环境，其大多有海外旅游居住经历，或者认同海外生活方式及标准，希望通过高端消费来获取相当的贵族式生活体验。二、高端人群的分类分析根据高端人群的情感偏好以及他们特殊的行为习惯和价值观，在此将高端人群主要分为四大类：尊贵型、享受型、标签型和理财型。尊贵型人群大多事业有成，拥有多套住宅及一辆以上名车，重视“尊贵身份”的概念；享受型人群则更多注重生活质量的提升，追求更高水平的生活方式和生活理念；标签型人群大多属于高消费，热衷于品牌消费，希望通过这种方式来证明自己的能力；理财型的人群则更加注重投资理财，他们拥有丰富的投资经历和经验，当然这类人群本身就拥有雄厚的经济实力，且有境内外旅游和豪宅居住经历，对生活条件和生活方式的要求均比较高。不同价值观的高端人群对生活方式的要求和理解不同，同时，他们对产品的消费取向也不一样。下面，我们将分别对四种价值观的高端人群作相应分析：（1）尊贵型——追求自然、闲适高端奢侈消费体验对尊贵型人群来说是事业成功的标志，如高端豪宅、别墅则是释放工作压力获得独立自由的私密空间和独享心灵宁静的场所，也是体现他们生活品味、情趣、情调的地方。此类人群大多为企业家、名人或者事业有成的生意人士，他们中大部分处于中年或以上，也有小部分是来自全国各地年轻有为的创业型社会精英，也包含一些进驻内地发展的港澳台同胞，归国华侨等。尊贵型高端人群在诸多价值观的关键要素当中，其更注重生活的自然、品质、安全环保等方面，在价格敏感、时尚等方面的关注比较少，体现了他们追求自然、闲适的价值观。在生活

消费心理与行为分析课程标准

消费心理与行为分析》课程标准编制人：陆祥编制单位：编制日期：2014年9月1日审核人：专业负责人：系部主任： XX学院示范办制

2014年9月1日

目录一、课程定位和课程设.计 (1) （一）课程性质与作.用 (1) （二）课程设计. (1) 二、课程目标 (1) （一）情感与态度目.标 (2) （二）能力目标和知识目.标 (2) 三、课程内容与教学要.求 (3) 四、课程实施 (5) 五、考核方式及课程的成绩评..定 (6) 六、课程资源开发与利.用 (6) （一）硬件条件. (6) （二）推荐教材. (7) 七、其他说明 (7)