第二章-SD02_客户主数据维护流程.
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第二章-SD02_客户主数据维护流程
1.流程说明
1.1.总述：
该流程描述了客户主数据的维护过程。客户主数据为创建订单的先决条件，客户主数据中的内容必须完全正确，并将作为后续单据中的各项信息的来源。
1.2.流程重点：
数据维护范围，客户数据扩展方法
在系统中，由于存在总公司、分公司两份订单，为了在总公司订单中实现：总公司订单的售达方为分公司、送达方为直接顾客，所以
1、责任中心助理在自己的销售组织下创建客户主数据的同时，还必须在总公司的销售组织
下创建该客户主数据（用COPY 的方法，并且用一个客户编号，客户编号人工编排）产销接
单人员必须维护分公司-这个特殊的顾客的主数据。
2、市场处人员在创建KEY ACCOUNT时，必须注意扩展到各销售组织的完成。
3、为维护客户主数据的保密性，在系统中的“一般数据“、“公司代码数据”及“销售数据”
中须在“权限组”栏位KEY IN 自己的责任中心编号，已作到本责任中心客户仅自己可以查
阅。
1.3.操作要点：
1、维护新客户时须先查询该客户是否存在（因市场处亦会维护KEY ACCOUNT）。
2、维护装运条件时，注意分公司与总公司的区别，若维护错，会影响后续下单。
3、参照创建总公司顾客主数据时，公司代码不要输，因为责任中心助理无总公司f001的权限。
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2.流程图
3.系统操作
3.1.操作范例
新建和扩展一个直销客户
3.2.系统菜单及交易代码
后勤→销售和分销→主数据→商业伙伴→客户→创建→完成
交易代码：XD01
3.3.说明
每个顾客主数据包含三个部分，即：
一般数据：记录一些基本信息，如地址、电话等；
销售范围数据：包含与销售处理功能相关的信息，维护时必须指定销售组织/分销渠道；
公司代码数据：包含与财务处理功能相关的信息，维护时必须指定公司代码。
交易代码X D01〈完成〉指同时维护上述三部分信息
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3.4.系统屏幕及栏位解释
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栏位名称栏位说明资料范例
1110 科目组用于财务帐的客户科目分配，目前定义的科目组为：1110:国内直销；
1120:国外直销；1120:国外直销；1210:国内经销；1220:国外经销；
1310:国内收货方；1320:国外收货方；1410:分公司；1510:国内关联企
业；1520:国外关联企业；1610:国内OEM销售；1620:国外OEM销售；
2110020008 客户客户编号，外部手工给号（规则：首位2开头，2-3位为分公司代码后两
位，4-6位为联络处代码（对于联络处）或责任中心代码后三位（对于责
任中心），7-10位为流水号。
公司代码所属分公司的代码：（总部:F001；浦西分公司:F011；广州分公
F011 司:F015）
责任中心助理在将客户扩展至总公司时不需KEY IN公司代码数据
（F001）
销售组织指顾客主数据所在销售组织，编号与分公司代码一致F011
上海震旦家具有限公司SAP实施专案版本：1.0 分销渠道10：直销；20经销；30出口；40总公司销售到分公司10 部门01：家具产品； 02：服务01
按
栏位名称栏位说明资料范例
名称顾客全称东宁广告有限公司
名称2 英文名称Dong ning Addvertise co., 名称3 开具增值税发票所用的抬头，必须准确东宁广告有限公司
搜索条款顾客简称，用于对顾客信息的快速搜索东宁广告
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栏位名称栏位说明资料范例
街道/房号顾客地址上海市长宁路262号火炬旅馆4楼邮政编码/城市2000000 上海
国家顾客所在国家代码（包括香港）CN( 中国)注意：包括香港在内地区顾客所在地区020（上海）
语言Z H（中文）
电话顾客联系电话62267763
传真顾客联系传真62122222
按<控制数据>键进入下一个画面。
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栏位名称栏位说明资料范例
权限组对一般数据设权限4002
0021
行业顾客所处行业，用于统计分析，如
0001：农、林、渔、牧业；
0002：采掘业……
税务代码顾客税务代码100000000000001 按<支付交易>键进入下一个画面。
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栏位名称栏位说明资料范例
国家顾客开户银行所在国家代码CN
银行码输入分公司代码F011
银行账户输入顾客的银行账户1234567
银行户主输入顾客的银行名称工商银行
按<市场营销>键进入下一个画面。
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栏位名称栏位说明资料范例
01
尼尔森指示符指顾客投资主体别，用于统计分析（01：
中国大陆；02：台湾……）
0021
行业顾客行业别，用于统计分析（0001：农、
林、渔、牧业；0002：采掘业……）
合法状态顾客资本形态，用于统计分析（01：国
01
有；02：外商独资……）
按<公司代码数据>键进入下一个画面。