IE浏览器设置

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客户端浏览器IE配置注意事项

1.输入地址后IE窗口消失,不出现登录页面

问题现象:在IE的“地址”栏输入系统地址后回车,IE窗口自动关闭。

处理办法:打开IE窗口,选择“工具”菜单下的“弹出窗口阻止程序”子菜单,进一步选择“弹出窗口阻止程序设置”,

在“要允许的网站地址”中输入系统地址并点击“添加”按钮确认,解除特定网站的弹出窗口阻止。

也可以直接选择“弹出窗口阻止程序”菜单下的“关闭弹出窗口阻止程序”项,解除对所有弹出窗口的阻止。

2.显示“系统初始化中,请稍候……”无法登录

问题现象:在地址栏输入系统地址后回车,页面显示“欢迎使用本系统!”、“系统初始化中,请稍候……”,长时间停留此页面不出现登录页面。

处理办法:问题现象如图。一般在IE安全级别设置较高时出现此现象,处理办法是增加受信任站点。

选择“工具”菜单中的“Internet选项”子菜单,在弹出窗口中选择第二项“安全”,点击选中“受信任的站点”,点击“站点”按钮,录入系统地址并点击“添加”按钮并确定,如图:

注意:去掉此窗口下方“对该区域中的所有…”的选中状态。

3.子菜单字号过小,无法看清具体内容

问题现象:系统中子菜单显示字体过小,无法看清具体内容

处理办法:首先建议采用1024*768或更高分辨率。如图,左侧子菜单字号过小,无法看清具体内容。

可按住“Ctrl”键并滚动鼠标滑轮调整字号大小,也可以通过IE设置完成,选择“查看”菜单下“文字大小”下的具体项目即可。

4.读船舶IC卡时出现提示信息

问题现象:在船舶动态1.5中可以正常读写IC卡,但是在2.0中读卡却出现不同的提示信息。

处理办法:IE安全级别等设置不同,出现的提示信息也不一样。第一次使用“读卡”操作需要正确下载安装读写卡控件。

可能出现提示窗口如下:

直接点击“安装”按钮,系统自动完成控件安装并可继续正常读卡操作。

如果页面出现提示信息“IC卡信息读取中…”,页面顶端有系统的提示信息,如下图。点击页面顶端的提示信息,选择“安装ActiveX控件”完成控件安装。

由于IE安全设置限制,可能已经阻止下载控件,弹出如下提示窗口:

可以在IE浏览器-“工具”-“internet选项”中的“安全”下的“本地intranet”或“受信任的站点”添加该站点,然后设置受信任站点的自定义级别,如图:

点击“自定义级别”后,在弹出窗口中设置ActiveX控件相关属性,设置为“启用”或“提示”,如下图。

再次签证“读卡”,则系统自动下载控件并安装或弹出窗口确认后安装控件。

注意:查看报表统计结果时,也需要下载并安装ActiveX控件。

5.报表统计结果查看相关的问题

问题现象:统计报表后长时间不显示报表结果或出现相关提示信息等。

处理办法:如果统计报表后长时间不显示报表结果,页面也无提示信息,请耐心等待,系统可能在下载报表展示控件并安装。因控件大小有2.5兆,下载时间可能比较长。如果页面出现提示信息,则需要按照不同情况予以处理,如图提示:

上述提示说明IE的安全设置过高,需要调整ActiveX控件相关的设置项,具体可参照上一节“读船舶IC卡时出现错误”的处理方式,将ActiveX控件相关设置项设置为“启用”或“提示”。

如果查看报表时提示“是否允许运行软件,如ActiveX控件或插件?”,选择“是”则系统自动下载并安装报表展示控件,安装完成后自动显示报表内容。如

果出现安装确认窗口,如下图:

点击“安装”,系统自动下载报表展示控件并安装,安装成功后自动显示报表内容。

6.数据查询“导出Excel”失败

问题现象:签证等数据查询中点击“导出Excel”按钮,出现提示信息,无法正常下载并保存文件。

处理办法:如果提示信息为“当前安全设置不允许下载该文件”,请选择IE 浏览器“工具”-“internet选项”中的“安全”下的“本地intranet”或“受信任的站点”添加该站点,然后设置受信任站点的自定义级别,如图:

选择“下载”相关项目,设置为“启用”或“提示”后重新操作。设置成功后,点击“导出Excel”按钮,应弹出如下提示窗口:

点击“打开”按钮,直接在Excel中打开查询结果;点击“保存”按钮,将查询结果存为Excel文件。

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