配置管理流程及实际应用.pptx

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药厂设备管理.pptx

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参数确认;对设备的材质和光滑度的确认;对设备的部件及配置的确认;对工艺流程图的
设计确认;对安装平面布置图的设计确认;对设备结构的设计详细说明,制造商质量控制
标准的确认;对动力能耗指标确认,设计确认最终的结果与偏差等。
职责归属
A
双方派有经验的设备工程 师共同参与。
A
验收测试内容1、
检测系统与相关系统的通信组态
对于设备投资计划,由相应职能部门根据需求发起项 目。项目立项需纳入变更控制程序以评估GMP风险 并跟踪实施过程,经批准立项。
用户需求 职责归属
厂房-设施、设备、公共工程系统的URS由保障部负责编写。生 产辅助设备的URS由负责该项工作分属的生产部、设备部专业 人员和直接操作人员编写。质量部检测仪器的URS由负责该项 工作分属的设备部、和质量部主任和直接操作人员编写。
设备生命周期管理流程图
设备购置申请
用户需求 URS 非标设备 标准设备
DIAGRAM
设备采购合同 设备验收启用
设备设计/确认(DQ) 设备制造
工厂验收 FAT 现场验收 SAT 安装确认 IQ 运行确认 OQ 性能确认 PQ
设备使用 维护维修
设备停用 设备转移 设备改造
设备 变更 控制
1-1 设备生命周期管理图
C
B D
要求
1、FAT按双方在设计联络会上确定
B 的时间进行。在FAT时,卖方应提供 用于检测、维护测量试验和记录等 必要的设备。2、卖方应提供全部场 地设施和模拟的现场环境。卖方负 责系统的安装和调试。所有过程均 应形成文件记录,由质量部审核。
验收测试内容2、
D 根据图纸检查电源和接地情况;断开交 流电源,检查直流输出端与机柜是否为 开路;检查机柜是否牢固接地,检查本 安接地;接上交流电源,检查各直流电 压是否正确;检查所有的冷却风扇的功 能;通过模拟各种故障检查系统自珍功 能;运行系统诊断程序,检查诊断功能; 各子系统之间的通讯功能及协议;检查 系统的组态功能,如画面生成、控制回 路生成、报表生成、数据库生成等。

配电网管理系统.pptx

配电网管理系统.pptx

二、馈线自动化的实现方式
馈线自动化方案可分为就地控制和远方控制两种类型。 •就地控制依靠馈线上安装的重合器和分段器自身的功能来
消除瞬时性故障和隔离永久性故障,不需要和控制中心 通信即可完成故障隔离和恢复供电; •远方控制是由FTU采集到故障前后的各种信息并传送至控 制中心,由分析软件分析后确定故障区域和最佳供电恢 复方案,最后以遥控方式隔离故障区域,恢复正常区域 供电。
第29页/共93页
在c区段发生永久性故障后,重合器A跳闸,导致线路失压, 造成分段器B、C、D和E均分闸;
事故跳闸15s后,重合器A第一次重合;
又经过7s的X时限后,分段器B自动合闸,将电供至b区段;
第30页/共93页

又经过7s的X时限后,分段器D自动合闸,将电供至d区段;
分段器B合闸后,经过14s的X时限后,分段器C自动合闸,由 于c段存在永久性故障,再次导致重合器A跳闸,从而线路失 压,造成分段器B、C、D和E均分闸, 由于分段器C合闸后未达到Y时限(5s)就又失压,该分段器将 被闭锁;
我国配电电网按电压等级分为三类: 高压配电电网(35 kV~110 kV); 中压配电电网(10 kV); 低压配电电网(380/220 V)。
第3页/共93页
配电网的构成
由配电变电站和配电线路组成。 对于不具备变电功能而只具有配电功能的配电装置称为开关站。
低压配电 变电站
高压配电变 电站
开关站
第4页/共93页
第20页/共93页
三、馈线自动化常用设备
(一)自动重合器 重合器(reclose)是一种自具控制及保护功
能的开关设备,它能按预定的开断和重合顺序自动 进行开断和重合操作,并在其后自动复位或闭锁。
所谓自具(Self Contained),即本身具 有故障电流检测和操作顺序控制与执行的能力,无 需附加继电保护装置和另外的操作电源,也不需要 与外界通信。

路由交换技术与实践项目5-OSPF的配置课件.pptx

路由交换技术与实践项目5-OSPF的配置课件.pptx
重新加载OSPF进程 Router#clear ip ospf process
DR和BDR选举的控制 Router(config-if)#ip ospf priority value
虚链路的配置 Router(config-router)#area area-id virtual-link router-id
THANKS
OSPF Router ID用于唯一标识OSPF路由域内的每台路由器。一个Router ID其实就是一个IP地址。 Router ID通过以下步骤确定。 使用通过OSPF router-id命令配置的Router IDIP地址。 如果路由器未配置router-id,路由器会选择其所有环回口的最高IP地址。 如果路由器未配置router-id和环回口,路由器会选择所有活动物理接口的最高IP地址。
非广播多路访问(Non-Broadcast Multi-Access,NBMA)允许多台设备接入,但是不具备广播功能。当链路层协议是帧中继、ATM和X.25时,OSPF的 默认网络类型是NBMA。在NBMA网络中,也要进行OSPF的DR和BDR选举。 点到多点
没有一种链路层协议会被OSPF默认地认为是点对多点点到多点 (Point-to-Multipoint,P2MP)类型,这种网络类型需要管理员手动配置,这种类型的 网络不进行OSPF的DR和BDR选举。
二、知识梳理
OSPF Router ID
DR和BDR的选举 具有最高OSPF接口优先级的路由器当选为DR。 具有第二高OSPF接口优先级的路由器当选为BDR。 如果OSPF接口优先级相等,则取Router ID最高者作为DR。
DR/BDR选举的时间安排 当多路访问网络中第一台启用了OSPF接口的路由器开始工作时,DR和BDR选举过程随即开始。DR一旦选出,将保持DR

金蝶云K3 Cloud V7.1_产品培训_PLM_流程管理

金蝶云K3 Cloud V7.1_产品培训_PLM_流程管理
应用介绍
设计完流程图形后,对各个流
程节点进行相应的配置
1
按企业实际需求 ,绘制流程图
2 3
应用场景
通过对流程节点的配置对应
的策略以满足企业流程实际 运行的需求。
双击审批节点,配置 当前节点执行时,对 审核对象的操作
4
对审核对象的节点配置的操作要和流程中审 核对象所对应的生命周期状态转换相对应, 否则可能出现流程节点中审核对象状态无法 转换的现象
流程管理-流程发布成模板
应用介绍
配置流程之后,发布成模板。
1
先保存,后发 布
每个入口单据必须且只能发布一 次为流程模板。 后续选择入口单据创建的流程 发布作为该模板下的实例。 每个流程中必须包含一个单据 审核的动作(一般放在最后一个 节点)
5 4 6 2
填写要发布模 板的编码和名 称 定义可以启用 该流程模板的 人员/角色 单击【完成】,发 布好的模板在【流 程配置中心】可以 查看
3
2 5
进入流程设计界 面
流设计
4
应用场景
根据企业的实际业务流程绘
制相应的流程。
1
注意入口单据的选择,选择 PLM文档或者物料审核流程 单据作为入口单据
④内部公开 请勿外传
P6
提纲
PLM流程概述 流程设计
流程配置
流程发布成模板
流程模板配置
PLM流程创建
流程使用
④内部公开 请勿外传
P7
流程管理-流程配置
此处选择的是当前节点对审批对象 的操作,可选的针对PLM对象的操 作有:归档、发布、冻结、报废、 、提交(SubmitConver) 如果当前节点没有操作,则不选。 ④内部公开 请勿外传 P8

配网自动化终端功能及应用31161.pptx

配网自动化终端功能及应用31161.pptx

配变终端设备(TTU)
TTU监测并记录配电变压器运行工况,根据低压侧三相电压、电流采样 值,每隔1~2分钟计算一次电压有效值、电流有效值、有功功率、无功 功率、功率因数、有功电能、无功电能等运行参数,记录并保存一段时 间(一周或一个月)和典型日上述数组的整点值,电压、电流的最大值、 最小值及其出现时间,供电中断时间及恢复时间,记录数据保存在装置 的不挥发内存中,在装置断电时记录内容不丢失。配网主站通过通信系 统定时读取TTU测量值及历史记录,及时发现变压器过负荷及停电等运 行问题,根据记录数据,统计分析电压合格率、供电可靠性以及负荷特 性,并为负荷预测、配电网规划及事故分析提供基础数据。如不具备通 信条件,使用掌上电脑每隔一周或一个月到现场读取记录,事后转存到 配网主站或其它分析系统。
纲要
概述 配电自动化系统架构 配电终端功能及性能指标 几种主要的通信方式介绍 实际应用方案 新的技术
什么是配网自动化
利用现代电子、计算机、通信及网络技 术将配电网在线数据及离线数据、配电 网数据和用户数据、电网结构和地理图 形进行信息集成,构成完整的自动化系 统,实现配电网及其设备正常运行及事 故状态下的的监测、保护、控制、用电 负荷配电管理的现代化。
机械性能 工作条件:装置能承受严酷等级为1级的振动响应、冲击响应检验; 运输条件:装置能承受严酷等级为1级的振动耐久、冲击耐久及碰撞检验。
智能电源模块
双电源输入
AC/DC
DC24V/48V
DC/DC
DC5V
蓄电池充电管理
DC24V
主电源模块
主电源模块支持双路电源输入,支持交、直流供电方式。正常情况下,应为 交流供电方式,一旦交流电源中断,装置在无扰动情况下自动切换到直流供电 方式;当交流电源恢复供电时,装置自动切回交流供电方式。主电源模块能实 现对供电电源的状态监视,并能将电源供电状况以遥信方式上报到上级系统。

在 IPD流程管理(详细版).pptx 中的 演示文稿

在 IPD流程管理(详细版).pptx 中的 演示文稿

构建模块功能 标准
测试、 产品经理
开始时间 结束时间
硬件单元测试
硬件工程师 开始时间 结束时间
系统设计验证 (SDV)
开发经理 SE
开始时间 结束时间
系统验证测试 (SVT)
PQA 测试经理
开始时间 结束时间
一致性测试
PQA 开始时间 结束时间
参与制定 产品包需求
测试经理
开始时间 结束时间
制定系统测试 和验证计划
概念决策评审
IPMT 开始时间 结束时间
计划决策评审
IPMT 开始时间 结束时间
开发阶段
增扩PDT,进行产 品开发全员任命
IPMT 开始时间 结束时间
验证阶段
发布与生命周期阶段
可获得性 GA评审 决策评审
可获得性决策评审 IPMT
开始时间 结束时间
组建LMT团队
IPMT 开始时间 结束时间
生命终止决策评审 IPMT
监督 团队培训
LPDT-46
开始时间 结束时间
监督 设计规格基线化
SE-80
开始时间 结束时间
参加 计划决策评审
IPMT-40
开始时间 结束时间
人岗匹配审计 组建Build小组
RDPDT-70
开始时间 结束时间
监督 试制准备
PP-05
开始时间 结束时间
监督 设计检视
SE-250
开始时间 结束时间
参加 计划决策评审
技术支持 开始时间 结束时间
支持 ESP客户
技术支持
开始时间 结束时间
提供持续 的客户支持
技术支持
开始时间 结束时间
决策评审二级流程
概念阶段

ITMS系统功能和业务流程介绍.pptx

ITMS系统功能和业务流程介绍.pptx

ITMS北向接口的需求定位
▪ 给运营商以极大的灵活性,能够迅速的和运营商原有业务系统融合, 并快速的开展业务。
▪ 便于业务的定制、推广、开通、维护、故障排除
▪ 可提供简易友好界面给客服人员,自动定位故障根源,方便实时迅速 地远端排除故障;
▪ 可提供插件给门户网站,允许用户自行选择订购业务,察看业务状态 ,排除简单故障。
ITMS是否要管理家庭内部的设备?若需要,如何分阶段实施?
阿尔卡特认为家庭网络是:
▪ 家庭网络是运营商网络的延伸; ▪ 家庭网络是一个具有承载多种业务和应用能力的网络平台, ▪ 家庭内部的数字设备联网、电器自动化、安全监控等等只是这个网络平台上的业
务或应用。 ▪ 网络平台和业务/应用平台是相对独立的,可以分别建设。 所以,远程管理技术对于家庭网络而言是必须的,而不仅仅是锦上添花。而管理家
庭内部设备,需要先实现对家庭网关的管理,才能逐步实现对家庭内部设备的管 理,例如IPTV机顶盒,全球眼等。
10
All Rights Reserved © Alcatel-Lucent 2006, December
2 远程管理对家庭网关硬件存储的要求
11
All Rights Reserved © Alcatel-Lucent 2006, December
All Rights Reserved © Alcatel-Lucent 2006, December
ITMS与与中间件平台的关系
97自动工单系统
工单
网关
网关控制
网关控制
ACS
接口 设备信息数据
管理界面 (页面链接、权限控制)
中间件管理平台
7
All Rights Reserved © Alcatel-Lucent 2006, December

拟投入资源配备计划.pptx

拟投入资源配备计划.pptx
2)劳务队伍进场前,由公司劳资部门和项目部与其签订合同,规定其工期、质量、安全要求,明确承包任务, 工程量结算方式和奖惩的措施,项目部还对劳务队引入激励机制,推行优质优价管理方法。
3)新工人开工前三天进场,进场后由安全员对新工人进行安全、防火和文明施工教育,为落实施计划和技术员 任制,由工长和技术m对班组长、新工人逐级进行交底,交底内容包括:工程进度计划、分项工程的施工工艺标准 及安全、技术措施,降低成本和质量保证措施,质量标准和验收规范等。
3)砂、石、砖等地材受季节变化,经常影响正常施工,根据市场变化规律,并客观评估市区级重点工程分布情 况,地材需要时间与数量,项目应在地材丰产期内根据施工需用数鬓,尽可能储备多一些,以便顺利渡过地材低产 期。
4)场外材料、半成品的贮备量应比实际需用量多•些。
5)时业主提供的物资供应单位进行有效的控制,使其能满施工需耍,在合同中规定双方的责任,将业主提供的物 资列入采购计划,按规定时其进行险证、储存和保管,出现问题加以记载和及时处理.
6)产品标识与可追溯性管理
严格按照程序文件运作,做到材料采购、验收、检验、使用等环节的可追塑性。对材料在记载上和实物上进行 标识,对重要材料还要记载,跟喙其使用部位,对施工过程在记载上和实物上标识,特殊工序还要记载、跟踪其使 用部位。
7)原材料的验收及试验
材料优劣直接关系到工程质量的好坏,为此各种原材料特别是水泥、钢材进场必须有出厂合格证明书。水泥、 钢材、砂子等材料进场后必须检购合格方可使用,施工工地设专职检验员,及时将各种材料送检,经检验不合格的 材料及时封存退货.
11)及时制定、核实预制构件加工计划,以满足订货、加工的必要时间,保证构件能按期交付安装、使用。
120加强施工的预见性,所有材料及半成品供应应较实际进度提前3-7天进场,确保施工峡利进行,各种材料及 半成品检验数据均应同时进场。

LINUX系统常用命令及基本配置-1.pptx

LINUX系统常用命令及基本配置-1.pptx
Linux的卸载
§ 卸载Linux:
卸载步骤1:进入Windows删除linux分区重启或直接用 Windows启动盘启动,删除linux分区
卸载步骤2:在dos命令提示符上输入fdisk /mbr 卸载步骤3ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ重启,完成
第三章 Linux的常用命令
n 授课内容
1、一些基本概念 2、部分常用命令
n 授课目标
常用Linux命令介绍(四)
命令 su sudo free
ps kill killall
说明 在不注消的情况切换用户身份 以另一个用户的身份执行某个命令 查看当前系统内存的使用情况,显示内存的使用 情况
显示当前系统的进程 杀死指定进程 杀死所有进程
常用Linux命令介绍(四)
命令 shutdown init reboot halt poweroff
常用Linux命令介绍(三)
命令 more
less
head tail cat
说明 分屏显示文件内容,按空格向文件末尾翻页,按b 键向文件首部翻页,按h查看帮助 分屏显示文件内容,按j、k进行上下翻页显示,按 h查看帮助 显示文件前10行内容
显示文件后10行内容
适合显示短小文件,或者将几个文档连接利用重定 向符‘>’定向到输出文档
1、熟悉一些LINUX命令的基本操作 2、熟悉一些LINUX命令参数选项的用法
一些基本概念(一)
• 文件:是用来存储信息的基本结构,它是被命名(文件名) 的存储在某种介质(磁盘,光盘,磁带等)上的一组信息的 集合。 • 从技术上讲,文件不能存贮任何数据,它只是一个用来指 向它们相应的索引节点(inode)的名字,索引节点包含了文件 的真正信息。
用途

悦me网关操作与服务流程(XXXX04).pptx

悦me网关操作与服务流程(XXXX04).pptx
14
悦me网关设备介绍——二维码
• 设备正面有统一格式的二维码
– 包含客户端下载链接、默认无线网络名称及密钥 等信息
– 扫描二维码可以实现客户端下载、快速连接网关 无线
– 二维码印在网关正前方(上网状态灯上方)
• 说明书、半透磨砂页有统一格式的二维码
– 包含客户端下载链接信息 – 扫描二维码可以实现客户端下载 – 二维码印在:
熄灭:未配置带“INTERNET”关键字的WAN连接或配 置了但未生效 常亮:带“INTERNET”关键字的WAN连接正常生效( 桥接WAN连接配置已生效、路由WAN连接已正常获取 IP地址及DNS等信息)
熄灭:表示系统未上电或者无线接口被禁用 常亮:表示无线接口已启动 闪烁:表示有数据传输
熄灭:表示系统未上电或者未连接任何存储设备(即 SD、USB1、USB2和SATA均未连接存储设备) 常亮:表示连接了存储设备(即SD、USB1、USB2或 SATA连接了存储设备),但无数据传输 闪烁:表示有数据传输
支持4个千兆以太网口,支持1Gbps的传输速率
支持WiFi发射功率调节
2x2天线 / 300Mbps/ 波束成形智能天线 / 发射功率调节
11 11
悦me网关设备介绍——硬件形态
智能网关包括I型和II型两个形态:
物理接口
网络 侧接 口
PON(包括EPON、 GPON)
以太网
智能家庭网关设备形态
I型
业务受理
(明确标注“悦 ME网关服务”)
联系确认用户信息
(是否已获取悦ME网 关)
悦ME网关功能讲解
(使用注意事项、常用 功能等)
装维上门前
(用户识别码、 联系地址、电 话等)
上门调测悦ME 网关(网关激活、

教务管理系统培训课件pptx

教务管理系统培训课件pptx
理效率。
教务管理系统与其他系ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ的集成
与学籍管理系统集成
实现学生信息共享,方便教务管理人员快速 获取学生信息。
与财务管理系统集成
实现学费收缴、费用分摊等功能,提高财务 管理效率。
与教学资源管理系统集成
实现教学资源共享,方便教师和学生获取教 学资源。
与办公自动化系统集成
实现文件传递、通知发布等功能,提高办公 效率。
恢复策略
一旦发现数据丢失,应立即停止 使用系统,并按照恢复策略进行
数据恢复。
数据完整性
在恢复数据后,应验证数据的完 整性,确保所有数据都已正确恢
复。
权限问题解决
权限设置
确保每个用户都有适当的权限级别,以避免权限 冲突。
权限审核
定期审核用户权限,确保权限设置符合组织的安 全策略。
权限调整
如发现权限问题,应及时调整用户权限,确保系 统的安全性。
生成绩进行管理。
系统架构
前端架构
采用B/S架构,支持多种浏览器访 问,用户界面简洁、易用。
后端架构
采用Spring框架,使用Java语言 开发,数据库采用MySQL,支持 数据的快速读写和查询。
02
用户角色与权限
管理员
在此添加您的文本17字
管理员概述:管理员是教务管理系统的最高权限用户,负 责整个系统的配置、维护和管理。
06
教务管理系统的发展趋势
大数据分析在教务管理中的应用
数据采集
通过教务管理系统收集 大量数据,包括学生信 息、课程安排、教师评
价等。
数据处理
对采集的数据进行清洗 、整合和分类,提取有
价值的信息。
数据分析
运用统计分析、预测模 型等方法,对数据进行 分析,为教务管理提供

教务管理系统培训课件pptx

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01
02
课程管理
提供课程信息的录入、查询、修改和 删除功能,支持课程分类和课程模板 的管理。
03
排课管理
根据教师、教室和时间等资源进行排 课,支持手动排课和自动排课两种方 式,并能生成课程表。
05
04
考试管理
包括考试安排、试卷制作、考试监控 等功能,支持多种考试形式和成绩评 定方式。
系统特点
用户友好的界面设计
学生信息管理
02
详细描述
介绍如何添加、修改和删除学生信息,包括学号 、姓名、性别、联系方式等。
成绩管理
总结词
成绩录入与查询
详细描述
介绍如何录入学生成绩,以及如何查询和导出成 绩信息,包括平均分、最高分、最低分等统计数 据。
教务管理系统常见问题及解
03
决方案
登录问题
总结词
登录问题通常涉及用户名或密码错误、系统无法连接等 。
02 防火墙配置
配置有效的防火墙规则,防止外部攻击和非法访 问。
03 加密传输
采用SSL等加密技术,确保数据在传输过程中的安 全。
系统备份与恢复
01 数据备份
定期对系统数据进行备份,确保数据安全可靠。
02 备份策略
根据实际情况制定备份策略,包括备份频率、备 份方式、备份存储位置等。
03 数据恢复
在数据丢失或损坏的情况下,能够快速恢复数据 ,确保系统的正常运行。
教务管理系统的功能与特点
详细介绍了系统的基本功能、特点和使用场景,帮助学员了解系 统的整体架构和操作流程。
系统操作指南
针对教务管理系统的各个模块,提供了详细的操作指南,包括用户 注册、课程管理、成绩录入等,方便学员快速上手。

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02
教务管理系统核心模块介 绍
学籍管理模块
01
02
03
学生信息管理
录入、修改、查询学生基 本信息,如姓名、性别、 出生日期、籍贯等。
学籍状态管理
记录学生的入学、在读、 休学、退学等学籍状态变 更情况。
奖惩信息管理
记录学生的奖惩情况,如 奖学金、优秀学生、违纪 处分等。
课程管理模块
课程计划管理
制定和修改课程计划,包 括课程名称、学分、学时 、授课教师等。
成绩管理
详细演示如何录入、修改、删除和查询学 生成绩,支持批量导入导出成绩数据,提 供成绩统计分析功能。
教师管理
展示如何维护教师基本信息、教学计划和 教学评价等内容,提供教师课表查询和打 印功能。
考试管理
介绍如何安排考试时间、地点和监考人员 ,以及如何进行试卷的组卷、打印和分发 等操作。
04
教务管理系统数据维护与 安全保障
3
背景介绍
该小学希望加强家校互动,提升家长参与度。
中小学教务管理案例剖析
解决方案
在教务管理系统中集成家校互动模块 ,提供课程表、成绩单等信息的实时 共享功能。
实施效果
增强了家校之间的沟通与互动,提升 了家长满意度。
跨校区教务协同管理案例探讨
案例一
某大型教育集团跨校区 资源共享实践
背景介绍
该教育集团拥有多个校 区,希望实现教学资源 共享和优化配置。
移动化应用
借助移动设备和互联网技术,实现随时随地的教务管理和服务,提高便捷性。
面临挑战及应对策略
01
数据安全与隐私保 护
加强数据安全管理和隐私保护措 施,确保教务数据的安全性和保 密性。
02
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

基本概念
快照(Snapshot)
✓一个CI或一个环境的当前状态的快照,例如,从一个发现工具那儿得到的。
◦ 使问题管理能够去分析在故障发生的那一刻的一些迹象
流程活动(Process activities-2)
CI之间的关系
✓一个CI是另一个CI的一部分,这种叫“父-子”关系 ✓一个CI被连接到另一个CI ✓一个CI使用其它的CI ✓一个CI被安装在另一个CI上 ✓…..
配置管理流程及实际应用
唐龙 ITIL V3 EXPERT、CISSP、CISA、ITSS
议题
配置管理基本概念 如何设计配置库 设计配置要注意的事项
目标和范围
目标(Goal)
✓支持业务和客户的控制目标、需求 ✓提供正确的配置信息去支持其他流程,使有关人员能够做出正确的决定,
快速解决故障和问题。 ✓最小化由于不准确的服务和资产的配置而导致的质量问题 ✓优化服务资产、IT配置、能力和资源
状态检查与报告(Status accounting and reporting)
✓开发或构思 ✓批准(Approved) ✓撤退(Withdrawn)
CI的生命周期举例
配置模型
1、可多层级扩展 3、客户组织的任意节点与运 维对象任意节点直接关联, 4、客户组织与运维组织、服 务目录间接关联 5、有父必含子,双流向 6、专营店的作为主机的标准 部门设立 7、同一品牌的专营店的内部 组织应是统一标准的
运维组织
网络
技能组
技能组
桌面
技能组
技能组
软件
技能组
技能组
人员 人员 人员 人员 人员 人员 人员 人员 人员 人员 人员 人员
范围(Scope)
✓覆盖整个IT和服务资产管理的生命周期 ✓维护资产的详细目录
基本概念
配置模型(The configuration model)
✓配置管理按照配置项之间的关系提供一个服务、资产和基础架构的模型.
配置项(Configuration items-CI)
✓一个配置项是一个资产、服务组件或其他的条款,它是或者将是在配置 管理的控制之下。
Availability Licences
Capacity
People Locations
CMDB
Assets Releases
Finance Changes
Documents
Incidents
DML和配置库的关系
DML
Physical CIs
Electronic CIs
Information about the CIs
CI的类型
✓典型的CI类型包括服务、硬件、软件、文档和人员
CI之间的关系示意图(ITIL V2)
服务器
逻辑分区 网卡
ERP
SLA
路由器
服务器
客户 PC
流程活动(Process activities-3)
配置控制(Configuration control)
✓许可控制(License control) ✓变更管理(Change Management) ✓版本控制(Version control):服务资产、软件和硬件的版本 ✓访问控制(Access control) ✓构建控制(Build control)
1、可多层级扩展 3、服务目录的任意节点与运 维对象任意节点直接关联, 4、服务目录与象
配置管理系统
关于所有CI的信息
CMS存储属性
✓关于一个CI的任何信息都可 能是需要的
SLAs
IT Service Continuity
CMS存储关系(CI之间 的关系) CMS有多层
CMDB
Release Record
Build new Release
Test new Release
Distribute new Release to live locations
Implement new Release
基本概念
备件库(Definitive spares) ✓最终硬件备件的安全存储区域,这些备件与控制测试环境或生产环境中
配置项信息(Configuration information) 配置项信息是指配置的具体描述。
仓库的容量是有限的(library is restricted)
基本概念
• 配置管理系统(CMS)
✓ 去管理大的、复杂的IT服务和基础架构,服务资产和配置管理要求使用一个叫做“Configuration Management System”的 支持系统
• 安全的仓库和安全的存储(Secure libraries and secure stores)
✓ 一个安全仓库是一个软件、电子的或书面的CI(已知它的类型和状态)的集合,客户(用户)以安全的方式访问这些条 款。
• 最终介质库
✓ 最终介质库是一个储存并保护最终授权的所有介质CI版本的地方 所有软件资产的主拷贝 包括许可(Including licenses) 质量保证(Quality checked) 完全的、正确的、病毒扫描 用于构建和发布的唯一的出处

作业 作业
技术咨询
作业
作业
配置管理
作业
1、可多层级扩展 3、运维对象的任意节点与 客户组织、运维组织、服务 目录的任意节点直接关联
4、有父必含子,双流向 5、组件内部含有结构、关 系、状态
组件 组件 组件 组件 组件 组件 组件 组件 组件 网络 硬件 程序
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东风日产 DMS
1、可多层级扩展 3、运维组织的任意节点与运 维对象任意节点直接关联, 4、运维组织与服务目录、客 户组织间接关联 5、有父必含子,双流向
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运行
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维护
作业

作业

备件管理

作业
的设备具有相同的维护级别。
配置基线(Configuration baseline) ✓配置基线是一个服务、产品或基础架构被正式确定下来之后的保存版本,
它可以作为以后活动的基础。如果要改变它,则必须走正式的变更流程:
◦ 在服务开发的过程中标记一个里程碑,如服务设计基线 ◦ 从一个确定的输入集构建一个服务组件 ◦ 在以后的日子变更或重构一个特定的版本 ◦ 为变更或发布聚集所有的相关组件 ◦ 为配置审计提供一个基础,并且提供一个回滚点
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