配置管理流程
ITSS配置管理程序
一目的
通过建立、监控和维护配置管理数据信息,为服务实现提供基础的保障。
二、范围
适用于公司识别、管理与服务有关的配置项的管理活动。
三、责任
1.配置责任人
配置管理负责人从宏观上监控流程,确保配置管理流程在项目部内被正确的执行,当流程不能够适应项目部的情况时,配置负责人必须及时的对此进行分析、找出缺陷、进行改进,从而实现可持续提高。
2.配置管理员
管理员由各项目的项目经理担任。
评估所有与项目相关的CL识别、定义、维护以确保Cl的准确和真实,明确Cl之间的关系、属性和作用,定义命名规范、版本号,制订和实施《配置管理记录表》,以确保有效管理CI。
3.配置审核人
配置审核人由质量专员担任。
负责开展CMDB的审计工作,负责对审计后纠正的结果进行抽检确认,与配置负责人一起对CMDB中的记录进行对比审计。
四、程序
1.配置计划
配置管理负责人根据服务合同与项目情况编写《配置管理计划》。
2.配置项识别
配置负责人负责对与服务相关的Cl进行识别,并拟制《配置管理记录表》。
被管理的Cl主要包括:范围内的基础架构,如:防火墙、交换机、服务器、存储设备等。范围内的业务系统基础信息,如:OA系统所在的服务器、数据库所在存储等。服务相关文档,如:SLA.知识库等。
3.配置项状态记录
每个Cl均有唯一标识,并记录在《配置管理记录表》中,同时每个Cl记录的信息记录应包括:
a)Cl的说明;
b)Cl和其它Cl之间的关系;
c)Cl和Cl分类之间的关系;
d)Cl状态;
e)Cl参数;
f)Cl位置;
g)有关变更请求;
h)相关的问题和已知错误。
流程配置管理
流程配置管理
流程配置管理是指对企业内部各项流程进行规范、优化和管理
的过程。在当今竞争激烈的市场环境下,企业需要不断提高运营效
率和管理水平,而流程配置管理正是帮助企业实现这一目标的重要
手段之一。本文将从流程配置管理的定义、重要性、实施步骤和注
意事项等方面进行详细介绍。
首先,流程配置管理是指对企业内部各项流程进行规范、优化
和管理的过程。它涉及到对企业内部各项业务流程的设计、实施、
监控和改进,旨在提高企业的运营效率、降低成本、优化资源配置,从而增强企业的竞争力和可持续发展能力。
其次,流程配置管理的重要性不言而喻。首先,良好的流程配
置管理可以帮助企业建立规范的业务流程,提高工作效率,降低出
错率,减少资源浪费。其次,流程配置管理可以帮助企业快速适应
市场变化,提高灵活性和竞争力。最后,流程配置管理可以帮助企
业建立健全的内部控制机制,降低经营风险,提高企业管理水平。
接下来,实施流程配置管理需要遵循一定的步骤。首先,需要
对企业内部的各项业务流程进行全面的调研和分析,了解各个流程
的具体情况和存在的问题。其次,根据调研和分析的结果,制定流程配置管理的具体方案和实施计划,明确目标和任务。然后,按照制定的方案和计划,对各项业务流程进行优化和改进,确保流程的顺畅和高效。最后,需要对实施效果进行监控和评估,及时发现问题并进行调整和改进。
最后,实施流程配置管理需要注意一些事项。首先,需要充分重视员工的参与和沟通,确保他们能够理解和支持新的流程配置管理方案。其次,需要注重流程的灵活性和可持续性,避免流程配置管理过于僵化和繁琐。最后,需要不断进行监控和评估,及时发现问题并进行调整和改进,保持流程配置管理的有效性和持续性。
配置管理规范
配置管理规范
配置管理规范是一份组织或企业制定的,用于管理配置项的规定和流程的文件。它的目的是确保配置项的正确性、一致性和可追溯性,以提高配置项的管理效率和可靠性。下面是一份配置管理规范的典型内容,共有以下几个方面:
1. 配置管理目的
配置管理的目的是确保项目的稳定性、可靠性和一致性。通过合理的配置管理流程,可以减少配置变更对项目的风险和影响,提高项目的质量和效率。
2. 配置管理团队
配置管理团队由配置管理员和相关团队成员组成。配置管理员负责实施和维护配置管理规范,相关团队成员负责配合配置管理工作的实施。
3. 配置管理流程
配置管理流程包括配置项的识别、控制、状态管理和审计。其中,配置项的识别是指对项目中的配置项进行标识和归类;配置项的控制是指对配置项的变更进行管理和控制;配置项的状态管理是指跟踪和记录配置项的状态变化;配置项的审计是指定期对配置项进行审查和验证。
4. 配置项的标识
配置项的标识是指每个配置项都有一个唯一的标识符,用于标识和跟踪配置项的变更和状态。标识符可以是一个编号、一个名称或一个组合的字符序列。
5. 配置项的分类
配置项应按照其功能和特性进行分类。常见的分类包括硬件配置项、软件配置项、文档配置项和人员配置项等。
6. 配置项的变更管理
配置项的变更应按照变更管理流程进行控制和审批。任何对已经配置发布的配置项的更改都必须通过变更管理流程进行审批和记录,确保变更的正确性和有效性。
7. 配置项的版本管理
对于代码或软件配置项,应实施版本管理,通过版本号和版本控制工具进行管理,以确保配置项的版本一致性和可追溯性。
项目配置管理方案
项目配置管理方案
项目配置管理是项目管理中的一个重要环节,它涉及到项目中各种资源的分配、调配和管理。一个良好的项目配置管理方案能够有效地提高项目的执行效率和管理水平,保证项目顺利完成。本文将从项目配置管理的定义、目的、原则、流程和工具等方面进行详细介绍,帮助读者全面了解项目配置管理的重要性和实施方法。
一、项目配置管理的定义。
项目配置管理是指对项目中的各种资源(包括人力、物力、财力等)进行有效的分配和管理,以确保项目顺利进行和完成的一项管理活动。它涉及到项目的计划、执行、监控和收尾阶段,是项目管理中不可或缺的一部分。
二、项目配置管理的目的。
项目配置管理的主要目的是确保项目资源的合理分配和有效利用,以及对项目变更进行控制和管理。通过项目配置管理,可以有效地提高项目的执行效率和管理水平,降低项目风险,保证项目按时、按质、按量完成。
三、项目配置管理的原则。
1. 统一管理原则,项目配置管理应该由专门的配置管理团队负责统一管理,确保各项配置工作有序进行。
2. 规范管理原则,项目配置管理应该遵循一定的规范和标准,确保配置工作的质量和效率。
3. 变更控制原则,项目配置管理应该对项目变更进行严格控制和管理,避免对项目造成不必要的影响。
4. 信息追踪原则,项目配置管理应该对项目中的各种资源和信息进行追踪和管理,确保项目的透明和可控性。
四、项目配置管理的流程。
1. 需求分析阶段,在项目启动阶段,配置管理团队应该对项目的需求进行充分的分析和了解,为后续的配置工作奠定基础。
2. 配置计划阶段,在项目规划阶段,配置管理团队应该制定详细的配置计划,包括配置的范围、目标、方法、工具等。
配置管理计划
配置管理计划
一、引言。
配置管理是软件工程中非常重要的一环,它涉及到软件开发过程中的版本控制、变更管理、发布管理等方面,对于保证软件质量和项目进度具有重要意义。本文档旨在制定一份详细的配置管理计划,以确保项目的顺利进行和软件产品的质量。
二、配置管理目标。
1. 确保软件开发过程中的版本管理,保证每个版本的可追溯性和可控性。
2. 管理软件变更,确保变更的合理性和影响的可控性。
3. 确保软件的发布管理,保证发布的稳定性和可靠性。
4. 提高团队协作效率,降低团队成员之间的沟通成本。
三、配置管理计划内容。
1. 配置管理工具。
我们将采用Git作为版本控制工具,JIRA作为变更管理工具,Jenkins作为持续集成工具,以及Docker作为发布管理工具。这些工具将为我们提供完善的配置管理解决方案。
2. 配置管理流程。
(1)版本管理流程。
团队成员在开发过程中,每个功能点的完成都需要提交代码并进行版本控制。每个版本的发布都需要经过团队内部评审和测试,确保质量。
(2)变更管理流程。
当有新的需求或者bug产生时,团队成员需要提交变更申请,并经过评审后进行变更操作。变更管理需要确保变更的合理性和影响的可控性。
(3)发布管理流程。
发布管理需要确保软件的稳定性和可靠性,每个发布都需要经过严格的测试和评审,确保发布的质量。
3. 配置管理团队。
我们将配置管理团队成员明确分工,确保每个环节都有专人负责。团队成员需要定期进行配置管理相关的培训,以保证他们对配置管理流程的熟悉和掌握。
4. 配置管理工作量估计。
我们将根据项目的规模和复杂度,对配置管理的工作量进行合理的估计,确保配置管理工作能够与项目进度相匹配。
配置管理程序
配置管理程序
1、目的
通过设计配置管理过程,定义并核实相关的IT基础架构的配置项记录的准确性并维护准确的信息,使其能够为其他的服务管理过程提供支持(如事件管理、问题管理、变更管理和发布管理)。
2、范围
配置管理程序所管理的范围包括(根据与客户合同要求)需要承担系统管理和维护职责的IT运行环境。其中,配置基线的保存和维护,以及配置项的建立、修改、审计工作都是由配置管理流程来完成的。但需要说明的是,配置项的变动是由发布管理和变更管理来控制的,变动后的操作则是由配置管理来执行的。
配置项(CI)包括系统运行环境的部署环境设备、系统软件、服务文档等,及服务环境中涉及的客户信息配置。具体活动包括识别、控制、汇报和审核等行为。
3、角色和职责
配置管理流程主要有3个角色:配置经理、配置管理员、配置审核员。
3.1配置经理
配置经理是配置管理具体活动的负责人,包括带领执行配置项的鉴别、监控、控制、维护、审计等工作。
配置经理的主要职责:
1)确定配置管理过程的计划;
2)对配置项进行识别和控制;
3)判断配置项的修改与更换,并与变更经理保持紧密沟通;
4)确保配置管理过程在整个组织内得到良好的传达和沟通;
5)规划和制定配置管理的范围;
6)审批配置管理数据库库结构的变更;
7)建立配置管理数据库的安全控制手段,确保惟有授权的配置项才被使用;
8)确定配置项命名和编号的规范,并确保所有配置项具有单一名字;
9)确定配置项的分类、配置项属性、配置项的关系类型和配置项之间的关系;
10)制定配置项(CI)的收集和CMDB建设的步骤;
11)确定配置管理报表的格式和内容;
系统配置管理规范范本
系统配置管理规范范本
一、引言
在当前的信息化时代,各类系统已经成为组织运行的重要支撑,系统配置管理的合理规范必不可少。本文旨在制定系统配置管理规范
范本,以帮助组织建立有效的系统配置管理流程,确保系统配置的合
规性和安全性。
二、定义与目的
1. 定义
系统配置管理是指对系统中各类配置项的识别、记录、控制
和变更的管理活动,以确保系统配置的稳定性和一致性。
2. 目的
系统配置管理的主要目的如下:
- 确保系统配置的稳定性和一致性,提高系统运行的可靠性
和稳定性;
- 降低系统配置变更带来的风险,减少系统故障和安全漏洞
的发生;
- 提升系统维护和支持的效率,减少维护成本;
- 支持审计和合规性要求,为组织的信息安全管理提供有力
依据。
三、系统配置管理流程
1. 需求收集与识别
- 收集系统用户和管理员的需求,并进行全面分析,确定系统配置管理的范围和要求;
- 识别系统的关键配置项和相关依赖项,建立配置项清单。
2. 配置核查与记录
- 对系统的各个配置项进行核查,并记录到配置项库中;
- 确保配置项的信息准确完整,包括配置项的名称、版本、依赖关系等。
3. 配置控制与变更
- 设立合适的配置控制策略,包括权限控制、访问控制等措施,确保只有授权人员进行配置变更;
- 对配置变更进行评审和批准,确保配置变更符合需求和规范;
- 记录配置变更的详细信息,包括变更原因、变更内容、变更时间等。
4. 配置验证与审计
- 对配置变更后的系统进行验证,确保系统的正确性和稳定性;
- 实施定期的配置审计,检查配置项的合规性和安全性;
- 对配置违规行为进行处罚和整改,确保规范的执行。
软件配置管理流程
软件配置管理流程
1. 引言
软件配置管理是一种重要的项目管理方法,它能够确保软件开发过程中各个版本的正确性和一致性。本文档旨在介绍一种软件配置管理流程,以帮助团队有效地管理和控制软件配置。
2. 流程概述
软件配置管理流程包括以下几个关键步骤:
2.1 需求分析与规划
在项目开始阶段,团队需要与用户和利益相关者明确软件的需求,并制定相应的规划。这包括确定项目的范围、目标和可交付成果,以及制定配置管理计划。
2.2 配置识别
配置识别阶段是确定软件配置项的过程。团队需要分析软件系统,将其划分为可管理的配置项,以便进行后续的配置控制和追踪。
2.3 配置控制
配置控制是确保软件配置项按照规定的变更管理流程进行变更
的过程。团队需要建立变更控制委员会,审核和批准软件配置项的
变更请求,并跟踪变更的实施和验证结果。
2.4 配置状态管理
配置状态管理是跟踪和记录软件配置项的状态和变更历史的过程。团队需要建立配置管理数据库,记录每个配置项的版本、状态
和变更历史,以便追踪和审计。
2.5 配置审核与验证
在软件配置项的变更实施后,团队需要进行配置审核和验证,
确保变更符合预期,并对系统进行充分测试和验证,以确保其质量
和稳定性。
2.6 配置发布与交付
配置发布与交付是将经过审核和验证的软件配置项交付给用户和利益相关者的过程。团队需要制定发布计划,并确保配置项的正确部署和交付,以满足用户的需求。
3. 推荐实践
为了有效地实施软件配置管理流程,以下是一些推荐的实践:
- 建立清晰的配置管理政策和指南,与团队成员共享并执行;
- 使用专业的软件配置管理工具,提供配置项的跟踪、控制和报告功能;
软件配置管理计划
软件配置管理计划
一、引言。
软件配置管理是软件工程中的一个重要环节,它涉及到软件开发、测试、部署和维护的方方面面。一个完善的软件配置管理计划可以帮助团队更好地管理软件开发过程中的各种资源和变更,提高开发效率,确保软件质量。本文档将详细介绍软件配置管理计划的制定和执行。
二、管理目标。
1. 管理范围,本计划将涵盖软件开发过程中的所有配置项,包括代码、文档、测试用例、第三方库等。
2. 管理目标,确保软件开发过程中的配置项能够被正确识别、记录、控制和审计,以及对变更进行有效管理,保证软件交付的质量和可靠性。
三、配置管理流程。
1. 配置识别,对软件开发过程中的所有配置项进行识别和记录,包括版本号、变更记录、依赖关系等。
2. 配置控制,建立统一的配置管理库,对配置项进行版本控制
和访问控制,确保每个配置项都有唯一标识。
3. 变更管理,建立变更管理流程,包括变更请求的提交、审批、实施和验证,确保变更不会对软件系统造成负面影响。
4. 配置审计,定期对配置管理库进行审计,确保配置项的完整
性和一致性。
四、配置管理工具。
为了更好地支持配置管理流程,我们将采用以下工具:
1. 版本控制工具,Git,用于对代码和文档进行版本控制和协作。
2. 缺陷管理工具,JIRA,用于提交和跟踪软件缺陷和变更请求。
3. 文档管理工具,Confluence,用于管理和共享软件开发过程
中的各种文档和资料。
五、配置管理团队。
1. 配置管理员,负责配置管理计划的制定和执行,包括配置识别、控制、变更管理和审计。
2. 开发团队,负责按照配置管理计划的要求,对配置项进行正确的提交和管理。
配置管理规范
配置管理规范
配置管理是软件开发过程中的一项重要工作,它涉及到软件的版本管理、配置项管理、变更管理等方面。一个合理的配置管理规范可以提高软件开发的效率和质量,并且有助于团队协作和项目管理。下面是一个针对配置管理的规范,包括了配置管理的目标、流程和责任。
一、配置管理的目标
1. 提高开发效率:通过规范的配置管理流程,减少了重复的工作,提高开发效率。
2. 确保版本一致性:配置管理可以确保不同开发者之间工作内容的一致性,避免了版本冲突和错误。
3. 控制变更风险:配置管理可以追踪软件版本的变化,并在需要时进行必要的回退操作,降低变更风险。
二、配置管理的流程
1. 管理配置项
(1)定义所有的配置项:明确所有需要进行配置管理的项,包括源代码、文档、测试数据等。
(2)标识配置项:对每个配置项进行唯一标识,便于跟踪和管理。
(3)建立配置项库:建立一个中央的配置项库,记录所有配置项的详细信息,包括版本、修改日期、修改人等。
(4)配置项的版本管理:对每个配置项进行版本管理,确保每个版本的变更能够被记录和追踪。
2. 变更管理
(1)变更申请:任何人都可以提出变更申请,申请内容应包
括变更的原因和目的。
(2)变更评审:由配置管理团队进行变更评审,评估变更的
必要性和影响。
(3)变更审批:对通过评审的变更进行批准,并确定变更的
实施计划。
(4)变更实施:按照变更的实施计划进行变更操作,确保变
更的正确性和稳定性。
(5)变更验证:验证变更的效果,确保变更没有引入新的错
误或问题。
3. 版本发布
(1)版本发布计划:制定版本发布计划,明确发布时间和发
配置管理流程(整理)
流程图
1) PM :项目经理(Project Manager)是负责项目管理的专业人员,项目经理负责一个项
目的计划,执行及结束关闭。目前,项目经理管理角色在多种行业中得到应用,尤其是在建筑、网络技术、通信、软件开发等行业发挥积极而重要的作用。
项目经理的主要对项目目标的完成负责。项目目标包括项目的项目范围,成本,进度,质量,沟通等多维目标,项目经理通过专业努力,组织团队按项目要求,在一定的时间内完成项目规定的任务。
PMI (The Project Management Institute )讨论和制定了一套有关项目管理的原则和方法论,形成一套专业的指导体系,强有力地支持了项目经理的专业化发展。 从从业角度,项目经理有时会获得企业法人代表或项目拥有者的授权,在工程项目中全面负责,成为企业法定代表或项目拥有者在工程项目上的代表人。
2)CCB:CCB变更控制委员会(Change Control Board)又名配置控制委员会(Configuration Control Board)
实施整体变更控制——变更控制委员会
软件开发活动中公认变更控制委员会为最好的策略之一
CCB的组成
CCB可以由一个小组担任,也可以由多个不同的组担任,负责做出决定究竟将哪些已建议需求变更或新产品特性付诸应用。典型的变更控制委员会会同样决定在哪一些版本中纠正哪些错误。
CCB的成员应当能代表变更涉及的团体。其可能包括如下方面的代表:
1.产品或计划管理部门
2.项目管理部门
3.开发部门
4.测试或质量保证部门
5.市场部或客户代表
配置管理实施方案
配置管理实施方案
1. 引言
本文档旨在为公司的配置管理实施提供一个详细的方案。配置管理是确保软件和硬件配置在整个开发和运维过程中得到正确管理的关键过程。通过有效的配置管理实施,可以提高开发和运维团队的工作效率,并确保产品质量和可靠性。
2. 目标和目的
2.1 目标
- 建立一个结构化和一致的配置管理流程,确保所有的软件和硬件配置项都得到有效管理。
- 提供一个可追溯和可审计的配置管理体系,以便在需要时进行问题定位和修复。
- 最大限度地减少配置变更对项目进度和稳定性的影响。
2.2 目的
- 确定配置管理团队的职责和权限,以确保实施过程的顺利进行。
- 定义配置管理的工作流程和步骤,包括配置项的标识、版本控制和变更控制。
- 确保配置管理的文档和记录的准确性和完整性。
- 确保配置管理与项目管理、变更管理和测试管理等相关过程的协同和集成。
3. 配置管理实施步骤
3.1 确定配置管理团队
配置管理团队由具有相关经验和技能的成员组成,他们将负责执行配置管理实施方案中定义的工作流程和步骤。
3.2 定义配置项
所有软件和硬件组件都将在配置管理系统中进行标识,并分配唯一的版本标识符。当有新的软件或硬件组件加入项目时,配置管理团队将负责添加新的配置项。
3.3 版本控制
对于软件配置项,采用版本控制工具进行管理,以确保团队成员可以追溯历史版本、协同开发和修复错误。对于硬件配置项,建立一个设备清单并进行定期维护。
3.4 变更控制
任何对配置项的更改都必须经过变更控制程序。变更请求将由变更管理委员会审查和批准。一旦变更被批准,配置管理团队将负责实施变更,并更新相关的文档和记录。
配置管理方案范文
配置管理方案范文
配置管理(Configuration Management)是指对软件、硬件和网络设
备等进行全面控制和管理的一种方法。它的目标是确保系统的可靠性、一
致性和可追溯性,同时促进团队合作、提高工作效率。配置管理方案是在
项目或者组织内实施配置管理的详细计划和流程。本文将介绍一个全面的
配置管理方案,包括其步骤、流程和工具等。
一、方案设计
1.确定配置管理的目标和范围:明确配置管理的目标是为了提高产品
质量和工作效率,范围是指需要纳入配置管理的软件、硬件和网络设备等。
2.建立配置管理团队:配置管理团队由一群专门负责配置管理的人员
组成,包括配置管理员、项目经理和开发人员等。
3.制定配置管理计划:配置管理计划是整个配置管理方案的核心,需
要详细描述配置项的标识、版本控制、变更管理和配置管理工具等。
4.搭建配置管理工具:配置管理工具可以帮助团队更好地实施配置管理,包括版本控制工具、问题跟踪工具和集成开发环境等。
二、配置管理流程
配置管理流程是根据配置管理计划制定的,下面是一个典型的配置管
理流程:
1.配置项识别和标识:识别所有需要纳入配置管理的项,对每个项进
行唯一的标识。
2.配置项控制和变更管理:对配置项进行版本控制,确保在修改时能
够回溯到先前的版本。而且,通过变更管理机制,记录和跟踪所做的修改。
3.配置项审查和验证:对每次修改进行审查和验证,确保其在变更之前经过了充分的测试和验证。
4.配置项发布和部署:在确认修改没有问题之后,进行发布和部署。
三、配置管理工具
配置管理工具是配置管理方案的重要组成部分,下面是一些常见的配置管理工具:
配置管理规范
配置管理规范
1. 引言
2. 配置管理流程
2.1 配置项标识与命名
2.2 配置变更管理
配置变更管理是指对配置项进行变更的管理过程。在进行配置变更前,需要先进行变更请求的评估和审批,并记录变更的原因和目的。配置变更应该按照变更管理流程进行,包括变更请求的提交、评估、审批、实施和验证。在每次变更后,应该进行配置项的验证和测试,确保变更的正确性和稳定性。
2.3 配置版本管理
配置版本管理是指对不同版本的配置进行管理的过程。每个配置项都应该有对应的版本号,用来标识不同的版本。在进行配置变更时,应该更新配置项的版本号,并记录变更的详细信息。配置版本管理可以帮助团队追踪配置项的变更历史,快速定位和恢复到特定的版本。
2.4 配置库管理
配置库是指存储和管理配置项的集中存储库。配置库应该具有良好的组织结构和权限管理,确保只有授权人员可以访问和修改配置项。配置库应该定期进行备份和恢复,以防止数据丢失或损坏。
3. 配置管理要求
3.1 配置管理计划
项目在启动阶段应制定配置管理计划,明确配置管理的目标、流程和责任。配置管理计划应该包括配置项的标识方式、命名规则、变更管理流程、版本管理策略、配置库管理要求等内容。
3.2 配置项控制
所有的配置项都应该受到控制,禁止对没有经过授权的配置项进行修改。必要的配置项修改应该通过变更管理流程进行,并记录相关信息。在配置项变更时,应该进行相应的测试和验证,确保变更的正确性和稳定性。
3.4 配置项审计
定期进行配置项的审计,检查配置项是否符合配置管理规范和项目要求。审计可以帮助发现问题和风险,及时采取措施进行纠正。
某系统集成公司配置管理标准
某系统集成公司配置管理标准
配置管理是系统集成公司中极为重要的一项管理活动。它涉及到对软件、硬件、网络和其他相关设备的变更进行跟踪、控制和评审,以确保系统的稳定性和可靠性。配置管理的标准是为了规范公司内部配置管理的流程和规则,提高工作效率和质量。本文将对某系统集成公司的配置管理标准进行详细阐述。
一、配置管理流程
1. 需求管理:配置管理的第一步是确立需求,包括制定需求规范和需求变更的处理流程,确保需求的有效性和可跟踪性。
2. 变更管理:变更管理是配置管理的核心环节,包括需求变更、软件版本更新、系统组件替换等。变更管理的流程包括变更请求的提交、评审、批准、实施和验证等流程,确保变更的安全性和一致性。
3. 配置项管理:配置项是指系统中的各种组件,如软件模块、硬件设备、网络配置等。配置项管理的流程包括配置项的创建、识别、控制、追踪和评审等,确保系统中所有配置项的完整性和一致性。
4. 版本管理:版本管理是针对软件系统的变更进行追踪和控制。包括软件版本的发布、回滚、分支和合并等过程,以及版本的文档化和存档管理,确保软件版本的可控性和可追溯性。
二、配置管理规则
1. 变更控制规则:所有变更都需要通过变更管理流程进行控制,严禁未经批准的变更操作。变更请求需要详细描述变更内容、影响范围和风险评估,以确保变更的安全性和可行性。
2. 配置项标识规则:所有配置项必须具有唯一的标识符,包括名称、版本号、序列号等,以便于追踪和识别。配置项的变更需要更新标识符,以保证配置项的一致性。
3. 版本控制规则:所有软件版本都需要进行版本控制,通过版本号和发布说明来标识不同版本的变更内容。禁止使用未经版本控制的软件,以避免不可预测的风险。
软件配置管理规定
软件配置管理规定
1. 简介
软件配置管理是指对软件开发过程中的软件配置项进行有效控制和管理以确保软件的可靠性和可维护性。本文档规定了软件配置管理的基本原则和流程。
2. 软件配置管理的基本原则
- 独立性:软件配置管理的决策应独立进行,不依赖其他人的帮助。独立性:软件配置管理的决策应独立进行,不依赖其他人的帮助。
- 专业化:以LLM的专业知识为基础,遵循简单、无法律纠纷的策略。专业化:以LLM的专业知识为基础,遵循简单、无法律纠纷的策略。
- 可验证性:不引用无法确认的内容,确保文档的准确性。可验证性:不引用无法确认的内容,确保文档的准确性。
3. 软件配置管理流程
3.1 需求分析阶段
在软件开发的需求分析阶段,进行以下软件配置管理活动:
- 识别和定义软件配置项;
- 确定配置项间的依赖关系;
- 管理需求变更;
- 编制软件需求规格说明书。
3.2 设计阶段
在软件开发的设计阶段,进行以下软件配置管理活动:- 确定软件配置项的结构和组成;
- 管理设计变更;
- 编制软件设计文档;
- 管理设计相关的文档版本。
3.3 编码阶段
在软件开发的编码阶段,进行以下软件配置管理活动:- 管理源代码的版本;
- 管理编码标准和规范;
- 管理代码变更;
- 管理编码文档。
3.4 测试与发布阶段
在软件开发的测试与发布阶段,进行以下软件配置管理活动:- 管理测试用例和测试结果;
- 管理缺陷修复;
- 管理发布新版本;
- 管理用户反馈和需求。
4. 结论
本文档规定了软件配置管理的基本原则和流程,以确保软件的可靠性和可维护性。通过遵循这些规定,我们能更好地控制和管理软件的配置项,提高软件开发的效率和质量。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
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配置管理流程
Company Document number:WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT
简介
业务目的:
为解决、控制过程及部分服务交付过程提供需要的配置项及其属性信息。
IT 目的:
1)建立一个完整的配置项管理框架,降低了无控制环境变更的危险性;
2)CMDB提高支援及各类服务活动的效率和品质,确保服务交付流程如连续性、容量等良好运作。
适用范围
此流程适用IT管理手册中定义的服务范围。
相关流程
IT服务管理手册 (QM-ITSM-2011)
服务规划及管理流程(OP-ITSM-004)
服务报告管理流程 (OP-ITSM-006)
事件和服务请求管理流程 (OP-ITSM-007)
问题管理流程 (OP-ITSM-008)
变更管理流程 (OP-ITSM-010)
发布管理流程 (OP-ITSM-011)
连续性管理流程 (OP-ITSM-012)
容量与可用性管理流程 (OP-ITSM-014)
信息安全管理流程 (OP-ITSM-015)
供应商管理流程 (OP-ITSM-017)
服务策划管理流程(OP-ITSM-019)
定义
术语表:
无
角色定义表
仪器种类代号
编号格式
主要设备按以下方式进行编号登记: XX9999YY
XX = 仪器种类代号
9999 = 4至5位数字
YY = 地域代号内的缩写式代号
内容
流程解释
配置管理流程从配置规划、日常运维、配置审计、配置管理检讨的PDCA循环保障CI的完整性和有效性,其中配置规划包括配置管理应用的各类规则。
配置规划 (P)
5.2.1配置管理范围工具、用途说明:
5.2.2配置分组原则:
5.2.3配置分类规则:
主体关联类别关联方式管理要求
5.2.5配置项变更规则
- 配置项编号是由系统自动分配的唯一编号,不容许修改。其他栏位均可透过变更管理的配置通知单提出修改。
- 部份栏位容许由配置拥有人或管理人以服务请求方式提出修改。
- 于配置审计时发现的差异,容许以服务请求方式申请批量修正。
- 除<01 主机> 及 <02 其他硬件> 的调整需于资产系统进行外,其他的分类的修正均是直接在 OTRS 内进行。
5.2.6配置类定义
5.2.
6.1 01 主机
颗粒度:每个物理设备
生命周期:与系统管理资料库同步
审计范围:港、惠办公室内所有未报废或未注销的实体电
脑。
审计规则:对审计范围的仪器按编号以循环顺序方式进行审
计,频率为每月,数量不少于总数量的10%,范
围内每配置项于年度内最少被覆盖一次。由于
审计量大加上部份为流动设备,审计容许以OCS
扫瞄工具作为辅助,而每次审计范围最少需要
有10%以现场核查作额外保障。
审计方式:每月审计配置项内的必需审计栏位内资料的准确
性。
配置内容:
5.2.
6.2 02 其他硬件
颗粒度:每个物理设备
生命周期:与系统管理资料库同步
审计范围:只包括港、惠办公室内所有未报废或注销的打印
机和扫瞄仪。
审计规则:对审计范围的仪器按编号以循环顺序方式进行审
计,频率为每季度一次,数量不少于总数量的
50%,范围内每配置项于年度内最少被覆盖一
次。审计容许以扫瞄工具或现场核查进行。
审计方式:每月审计配置项内的必需审计栏位内资料的准确
性。
配置内容:
5.2.
6.3 11 非自主开发软件
颗粒度:软件名称及版本
生命周期:透过变更管理流程控制生命周期
审计范围:不适用
审计频率:由于版权资料为集团核心保密数据,本分类只用
作关联参考,版权管理及审计由行政组于另一
独立系统"版权登记资料库" 进行登记及管控。
审计方式:不适用
配置内容:
5.2.
6.4
颗粒度:伺服器服务名称(最低要求包括<伺服器服务清单>
中列出的服务约定范围)
生命周期:透过变更管理流程控制生命周期
审计范围:全部
审计频率:每年度最少全面审核一次
审计方式:每月审计配置项内的必需审计栏位内资料的准确
性及关联关系
配置内容:
5.2.
6.5 13 应用集合
颗粒度:有需要固定的应用清单
生命周期:透过变更管理流程控制生命周期
审计范围:全部
审计频率:每半年最少全面审核一次
审计方式:审计配置项内的必需审计栏位内资料的准确性及
关联关系
配置内容:
5.2.
6.6
颗粒度:按负责组别协商记录执行
生命周期:透过变更管理流程控制生命周期
审计范围:全部
审计频率:按负责组别协商记录执行(每年度最少全面审核一
次)。
审计方式:每季审计配置项内的必需审计栏位内资料的准确
性。
配置内容:
5.2.
6.7 22 OA系统
颗粒度:Domino 系统所有数据库
生命周期:透过变更管理流程控制生命周期
审计范围:Domino 伺服器内全部自主开发资料库
审计频率:每半年最少全面审核一次。