顾客意见反馈表
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
尊敬的顾客朋友,您好!
天鹅堡养生度假酒店热忱欢迎阁下的光临!衷心感谢您对本餐厅的垂注与支持!
我们真诚的希望倾听您的珍贵建议,以便帮助我们提升本餐厅的品质,为顾客提供更加完美、优质的服务。
郑重承诺:顾客的个人信息,我们将严格保密,只为能更好地为您服务,谢谢!
请选择您的满意指数(在□上画√):
☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆就餐环境:
1、餐厅公共区域的清洁程度□□□□□
2、餐厅餐具的洁净状况□□□□□
3、餐厅卫生间的清洁卫生状况□□□□□
4、餐厅的采光和照明□□□□□
产品品质:
1、菜肴的味型、质地、色泽、温度和口味□□□□□
2、菜肴品种选择的丰富性□□□□□
3、菜肴的分量□□□□□服务质量:
1、服务员的服务态度□□□□□
2、服务员的仪容仪表□□□□□
3、服务员的业务知识和服务技能□□□□□
4、服务员的预见性、准确性和及时性□□□□□
5、上菜速度□□□□□其他:
1、您是否愿意再次光临本餐厅?□□□□□
2、您是否愿意将本餐厅介绍给您的朋友?□□□□□
3、您对本餐厅的总体评价:□□□□□*本餐厅令你最满意的地方是:
*本餐厅令你最不满意的地方是:
顾客意见和建议:
请您对我们的产品和服务提出宝贵的意见和建议
您的姓名:
包间/桌号:服务员:主管:日期:
联系方式:
备注:请留下您的姓名和联系方式,以便为您提供更优质的服务,谢谢!