培训与开发运作管理制度

東莞達利盛時裝有限公司

培訓與開發運作管理制度

1.目的

為規范公司培訓與開發運作管理，特制定本制度。

2.適應範圍

本制度適應於公司全部培訓與開發項目的運作管理。

3.運作流程

3.1流程圖

START

年度培训需求調查與分析

制定年度培训計劃

未批准

核准

批准

制定月度培训計劃

教材開發、課程設計

培訓組織實施

培訓效果評估和跟蹤反饋

END

3.2年度培訓需求的調查和分析

3.2.1人力資源部每年的11－12月份開展下年度培訓需求的調查。人力資源部采取發放調查問卷、訪談、會議研討、資料查閱等方式進行培訓需求的調查。在收集調查資料後結合公司下年度的發展需求對培訓需求進行分析、整理和匯總。

3.2.2各個職能部門應結合部門員工在上年度的工作績效表現和下年度部門的工作目標對本部門的培訓需求進行認真分析，提供人力資源部本部門培訓需求。

3.2.3員工應結合個人髮展規劃、企業和部門同步發展要求積極提供個人培訓需求。

3.3年度培訓計劃的制定

人力資源部在對培訓需求進行分析、整理和匯總後形成公司下年度培訓計劃（附件1：＜年度培訓計劃表＞）。然後報公司相關領導審批。未通過批准的情形下，必須根據公司領導的反饋意見進行完善和修改。通過批准的年度培訓計劃作為月度培訓計劃制定和培訓組織實施的綱領性文件。

3.4單項培訓計劃。

单项培训计划是以一个培训项目为周期制定的。人力資源部在相關部門和領導的支持下具體承擔該類型培訓計劃的制定。制定單項培訓計劃也必須先進行培訓需求的調查，包括公司需求和員工個人狀況兩個方面，以便制定合理有效的培訓計劃。

3.5月度培訓計劃的制定

人力資源部根據年度計劃、月度培訓需求的調查和分析以及單項培訓計劃，在每月底制定出下月份的月度培訓計劃（附件2：＜月度培訓計劃＞）。在提交人力資源部經理審覈批准後，電郵給各個部門相關領導。每月的培訓將按照月度培訓計劃嚴格實施。

3.6教材開發與課程設計

按照月度培訓計劃，人力資源部門必須組織相關講師開發教材，開發的教材必須符合實踐的需要和教材開發的基本要求，教材經公司相關領導審覈批准後作為公司教材課程。講師根據教材情況進行課程設計，充分考慮學員的情況、知識特點和培訓方法等內容，通過課程設計讓培訓發揮最大效果。

3.7培訓組織實施

3.7.1講師通知營業部培訓課程在開課前一個星期與講師聯繫確定上課時間或者確定是否需要調整上課時間；大型培訓課程必須根據課程情況提前三天與講師進行溝通，確定培訓相關事宜；其他常規培訓一般在培訓前一天以電郵方式與講師溝通培訓時間和地點等。

3.7.2學員通知常規培訓課程一般培訓前一天發出電郵通知學員培訓事宜和相關教材；大型培訓課程根據課程情況提前三天發出電郵通知相關學員培訓事宜。

3.7.3資料設備准備培訓組織者培訓前准備好培訓簽到表、培訓效果評估表（附件3：＜培訓效果評估表A.1＞）；培訓組織者在培訓前半小時到培訓室准備好設備、場地；培訓組織者課前協助培訓講師准備好相關的教具；培訓結束後培訓組織者開展相關的培訓效果調查，讓學員填寫相關的表格。

3.7.4培訓後的數據統計培訓結束後第二個工作日培訓組織者必須統計好出勤和效果評估情況，並且電郵發出給人力資源部經理；有跟進表的必須同時更新跟進表並電郵給人力資源部經理。

3.8培訓效果評估

3.8.1培訓前評估培訓組織者在培訓前必須聯繫相關的學員開展適當的學員水平、知識狀況和學員對培訓的期望等內容的評估，然後把這些調查評估的情況與培訓講師進行溝通，以使培訓更加具有針對性和生動性。

3.8.2培訓中評估學員和培訓組織者承擔培訓中的評估。學員主要對培訓的組織、講師表現和培訓內容等內容進行全面的評估。培訓組織者主要對講師情況和學員的表現進行評估。這些評估內容作為培訓工作的改進意見必須在培訓後加以解決。

3.8.3培訓後評估培訓結束後學員必須接受相關的培訓前計劃的考試、考核等培訓評估；部門領導承擔引導學員有效利用學習的各種知識轉化為工作技能的責任；培訓結束一段時間後培訓組織者還可以開展相關的調查，了解學員對知識的應用情況，同事反饋學員碰到的問題給講師。

4.員工外派培訓

4.1外派評估的定義

指員工派到外部培訓機構的培訓，外部講師到公司集中授課的培訓不算是外派培訓。

4.2簽訂外派培訓協議

外派培訓費用超過一定數額的培訓學員必須與公司簽訂外派培訓協議。（具體參見＜达利盛时装有限公司员工外派培训协议书签订指引＞）

4.3外派培訓流程

①员工或者部門提出申請，报人力资源部。②人力资源部审核并报公司領導批准后，通知员工参训；③员工参训后一周内向人力资源部提交以下表单：a.〈外部培训效果總結報告〉和培训所获证书复印件；b.报〈学习成果报告及工作改进计划书〉给直接主管，直接主管批准后复印一份交人力资源部，〈学习成果报告及工作改进计划书〉原件由员工本人保留，并按工作改进计划执行；④培训后一个月内：a.开发至少一门相关课程，课程要包括本次外部培训的主要内容；b.内部分享：由参加外部培训的员工講授，由所在部門領導通知培训负责人组织内部分享（按照內部培訓流程組織）；c.培训分享后，员工提交课程资料给人力资源部（包括外训课程资料和本人开发的课程讲义、教材等），课程资料作为公司的培训资料由人力资源部统一保存。

5.附則

本制度從公布之日起實施，由人力資源部負責解釋、完善。

6.附件

附件1：＜年度培訓計劃表＞

附件2：＜月度培訓計劃＞

附件3：＜培訓效果評估表A.1＞

人力資源部

2008年8月27日