第八章企业集团业绩评价
集团公司业绩评价标准
评价方面
指标名称
指标
权重
指标类型
信息获取方式
财务
股东权益回报率
20%
正向指标
资产管理部根据集团公司财务报表计算获得
净资产周转率
15%
正向指标
资产管理部根据集团公司财务报表计算获得
净利润
15%
正向指标
资产管理部根据集团公司财务报表计算获得
利息支付倍数
10%
正向指标
资产管理部根据集团公司财务报表计算获得
用来评价集团公司为股东创造价值能力的指标
净资产周转率
＝主营收入/（（期初净资产总额+期末净资产总额）/2）
评价集团公司的营运效率
净利润
评价集团公司的盈利能力
利息支付倍数
＝（税前利润＋利息费用）/利息费用
评价集团公司的综合偿债能力
净资产增长率
＝期末净资产总额/期初净资产总额
评价集团公司的增长和发展能力
员工满意度
5%
满意度指标
人力资源部组织调查获得
信息化建设
5%
非满意度指标
战略发展部组织调查，分管副总计算F值
研发投资占主营收入比例
5%
正向指标
资产管理部根据集团公司财务报表计算获得
修订履历
修订时间
修订内容
修பைடு நூலகம்者
审核者
审批者
集团公司业绩指标说明
评价方面
指标名称
指标说明
财务
股东权益回报率
＝净利润/ 股东权益
净资产增长率
10%
正向指标
资产管理部根据集团公司财务报表计算获得
内部管理
管理创新成果
高级财务管理(第3版)企业集团业绩评价
高
A总成本=285 000+2A单位成本=305 500÷500=611(元/件) B总成本=255 360+15 580=270 940(元)
B单位成本=270 940÷380=713(元/件)
务
成本中心总成本=305 500+270 940=576 440(元)
管
4.强制比例法
理
5.评语法
》
6.重要事件法
（
7.序列比较法
第
8.目标考评法
三 版 ）
9.等级评价法 10.综合法
2023/11/8 5
《 高 级
六、财务业绩评价的系统及程序
(一)财务业绩评价系统 财务业绩评价系统，是指企业集团为了达到预算(计划)
财 目标，运用一些评价指标，采用特定的方法，对各子公
比较，确定差异
》
3.进行差异分析
（
4.编、报评价报告
第
三
版
）
2023/11/8 7
《 高
第二节 责任中心及其评价方法
级 一、成本中心的业绩评价
财 (一)成本中心业绩评价的依据
务 成本中心业绩评价的依据是成本，但它不是一般意义上
管 理
的成本，而是责任成本。 1.责任成本的概念 责任中心发生的成本按控制关系可分为可控部分和不可
计算结果是正数，即表明价值创造；为负数，即表明价值受
理 损。
》
某一时期内管理者创造的市场增加值=期末市场增加值 -期初市场增加值
（ 经济增加值(Economic Value Added，EVA)在经济学中又
第 三
定义为经济利润，也是一种企业价值评定方法。 经济增加值=(税后利润总额-加权资本成本)×资产占用总额
《业绩评价》PPT课件
• 功效系数法：根据多目标规划原理，把所要评价的各项指 标分别对照各自的标准，并根据各项指标的权数，通过功 效函数转化为可以度量的评价分数，再对各项指标的单项 评价分数进行加总，求得综合评价分数。
• EVA的调整思路
在计算EVA过程中，斯特恩·斯图尔特公司站在经济学 的角度对财务数据进行了一系列调整。大多数公司 只需要进行15项左右的调整就可以满足要求。
基于经济增加值（EVA）的业绩评价系统
• 对EVA的评价
➢ 满足股东和资本市场的需要 ➢ 满足内部评价和管理需要 ➢ 便于沟通和联系 ➢ 有效的激励机制 ➢ 单一的业绩评价指标
业绩评价的概念
• 企业业绩是指一定经营期间的企业经济效益和经营者业 绩。其中，企业经济效益体现在盈利能力、资产运营水 平、偿债能力和持续发展能力等方面；经营者业绩通过 在经营管理企业过程中对企业经营、成长、发展所取得 的成果和所作出的贡献来反映。
• 企业业绩评价是指运用数理统计和运筹学原理、特定指 标体系、对照统一的标准，按照一定的程序，通过定量 和定性对比分析，对企业一定经营期间的经济效益和经 营者业绩做出客观、公正和准确的综合评判。
3．对样本数据进行进一步筛选，挑选出大于“良好值”的样本 数据，计算其平均值，作为评价标准值的“优秀值”。
4．同样计算出评价标准值的“较低值”和“较差值”。
第四节 业绩评价方法
• 定量指标计分方法 • 定性指标计分方法 • 权数确定 • 多指标综合计分方法
定量指标计分方法
• 分等评分：将各项评价指标的实际数值同评价标准数值相 比较，按其实现程度划分等级，根据每等级规定的分数评 定各项评价指标的分数。
第08章 企业业绩评价-PPT精选文档
—
所得 税
流动 资产
＋
长期 资产
流动 负债
＋
长期 负债
- 本的杜邦系统图 基
举例：长虹和康佳的比较
0.2 0.15 0.1 0.05 0 长虹 康佳 长虹 康佳
1994 0.17 0.09
1995 0.17 0.07
1996 0.16 0.07
1997 0.17 0.05
1998 0.17 0.05
该部门利润表
收入 150 000
变动成本
贡献毛益 可控固定成本 可控贡献毛益 不可控固定成本 部门贡献毛益 公司管理费用 税前部门利润
100 000
50 000 8000 42 000 12 000 30 000 10 000 20 000
业绩评价：
• 评价标准的选择
– 贡献毛益 – 可控贡献毛益 – 部门贡献毛益 – 税前部门利润
主体
目的
客体
评价方法
报告
反馈
企业业绩评价系统的构成要素
思考与讨论
• 结合学生综合测评体系谈谈你对业绩评价 体系的认识
业绩评价的理论基础
• • • • 委托—代理理论 激励理论 控制理论 企业管理理论
第二节 责任中心的业绩评价
• 一、责任中心的概念
–1.含义 –责任中心是指企业内部的成本、利润、投资发生 单位，这些内部单位被要求完成特定的职责，其 责任人则被赋予一定的权力以便对该责任区域进 行有效的控制。
第三节 业绩评价的模式
以评价指标 为划分标准
财务模式
价值模式
战略模式
一、业绩评价—财务模式
• （一）业绩评价的财务模式含义
–业绩评价的财务模式主要是从企业的财务报表中 提取有关数据，根据评价的需要计算有意义的指 标。
高级财务管理第八章业绩评价
平衡计分卡发展历程 平衡计分卡的萌芽时期（1987-1989年） 平衡计分卡的理论研究时期（1990-1993年） 平衡计分卡的推广应用时期（1994至今）
该阶段Robert Kaplan与David Norton研究的结 论「平衡计分卡：驱动绩效的量度」发表在92年 <<哈佛商业评论>>一月与二月号，基本上，平衡 计分卡强调，传统的财务会计模式只能衡量过去 发生的事项（落后的结果因素），但无法评估企 业前瞻性的投资（领先的驱动因素），因此，必 须改用一个将组织的远景转变为一组由四项观点 组成的绩效指标架构来评价组织的绩效。此四项 指标分别是：财务（Financial）、顾客 （Customer）、企业内部流程（Internal Business Processes）、学习与成长 （Learning and Growth）。
（3）类型
标准成本中心是指成本发生的数额通过技术分 析可以相对可靠地估算出来成本中心。成本的 发生可为企业提供一定的物质成果。 费用中心是指发生额的多少是由管理人员的决 策所决定的。投入与产出量之间 没有直接关系
（4）考核
成本降低额=实际产量*单位预算成本-实际成本 成本降低率=成本降低额/实际产量预算成本
考核指标：
（1）可控边际=利润中心销售收入-可控成本（变 动成本） （2）部门经理边际=可控边际-部门经理可控固定 成本
3.投资中心 投资中心是最高层次的预算责任单位，它是 需要对其投资效果负责的责任中心，适用于 对资产具有经营决策权和投资决策权的独立 经营单位。投资中心既要对成本、收入、利 润预算负责，而且还必须对其投资利润率或 资产利润率预算负责。 考核指标： （1）投资报酬率 （2）剩余收益
企业集团的综合业绩评价体系
企业集团的综合业绩评价体系企业集团的综合业绩评价体系是指对企业集团的各项经营业务进行全面、综合的评估和分析，以确定企业集团的经营状况、管理水平和发展潜力，为企业集团的管理决策提供科学、准确的依据。
下面我们详细介绍一下企业集团的综合业绩评价体系。
企业集团的综合业绩评价指标体系需要包括有关企业集团的财务、市场、资产、创新、员工和社会6个方面的评价指标，如下所示：1、财务指标。
包括企业集团的营业收入、净利润、总资产、总负债、净资产、毛利率、总资产周转率、应收账款周转率等指标，用来评估企业集团的财务状况。
2、市场指标。
包括企业集团的市场占有率、顾客满意度、市场份额、品牌价值等指标，用来评估企业集团在市场上的表现和竞争力。
3、资产指标。
包括企业集团的固定资产、无形资产、研发投入、知识产权、专利数量等指标，用来评估企业集团的资产规模和资产质量。
4、创新指标。
包括企业集团的科技研发能力、产品创新能力、创造知识产权的能力、员工创新能力等指标，用来评估企业集团的创新能力和创新成果。
5、员工指标。
包括企业集团的员工数量、员工素养、员工培训、员工福利等指标，用来评估企业集团的人力资源和员工管理水平。
6、社会指标。
包括企业集团的社会责任、环保能力、公益慈善、企业文化等指标，用来评估企业集团的社会责任和社会形象。
二、综合业绩评价方法企业集团的综合业绩评价方法可以分为主观评价和客观评价两种方法。
主观评价主要是基于管理层和专家的主观经验和判断，包括SWOT分析、五力模型、平衡计分卡等。
客观评价主要是基于数据和统计分析，包括回归分析、因子分析、层次分析法等。
1、确定评价指标。
根据企业集团的经营特点和发展目标，确定评价指标体系。
2、收集数据。
通过调查问卷、财务报表、实地考察等手段，收集评价指标的数据。
3、数据处理。
采用统计分析、因子分析、回归分析等方法，对数据进行加权处理和综合分析。
4、评价结果分析。
根据综合评分结果分析企业集团的优势、劣势、机会和威胁。
第八章 企业业绩评价-大纲
第八章企业业绩评价一、企业业绩评价概述1．企业业绩评价的涵义2．业绩评价的历史演进3．业绩评价与报表分析的关系相同点：二者都涉及对企业一定期间生产经营状况的考察与分析，而且都使用了大量的评价与分析指标，；二者的区别：行为主体目的有别、实施内容有别、评价指标有别。
4．企业业绩评价系统的构成要素业绩评价目标、业绩评价主体、业绩评价对象、业绩评价指标、业绩评价标准、业绩评价报告。
5．企业业绩评价的功能激励与约束功能、项目再评估功能、资源再配置功能。
二、企业业绩评价方法1．单一指标评价法财务评价指标，包括：盈利能力指标、现金流量指标、其他业绩评价指标；非财务评价指标包括：市场占有率、产品质量与服务指标、人力资源指标；经济增加值。
2．多个指标评价方法综合评分法、平衡计分卡。
三、国有资本金效绩评价1．选择业绩评价指标基本指标、修正指标均包括：财务效益状况、资产营运状况、偿债能力状况和发展能力状况。
评议指标包括：经营者基本素质、产品市场占有能力、基础管理水平、发展创新能力、经营发展战略、在岗员工素质、技术装备更新水平和综合社会贡献，2．评价标准与方法评价标准：国有企业效绩评价标准值是以行业划分标准为基础，对每一个行业的标准值，按照测算范围的不同又分为大、中、小规模标准值。
评价方法：计算某企业基本指标得分、计算该企业修正指标得分、计算该企业评议指标得分、计算该企业定性与定量结合得分。
四、业绩评价与报酬1．与法人治理结构相关的业绩评价特征激励性、客观性、责任性。
2．业绩评价制度的构建原则与企业战略一致；与企业内部的组织结构、管理模式和各单位的功能差异一致；评价单位责权利与评价指标一致；量化的财务指标与非量化的财务指标结合运用；目标一致性原则。
3．股票期权股票期权的类型；股票期权的类型有：限制性股票期权、激励型股票期权、非法定的股票期权；股票期权的功能：能够在较大程度上规避传统报酬分配形式的不足、股票期权弱化了企业内部委托代理矛盾、对公司业绩有巨大推动作用、有利于更好地吸引核心雇员并发挥其创造力。
集团企业业绩评价与激励机制
集团企业业绩评价与激励机制集团企业业绩评价是一项有效的企业监管制度，也是国有企业进行自我监督、自我约束的重要方式。
而合理有效的激励机制是根据集团企业的业绩评价的结果，能促进企业管理者更好的发挥其管理才能，把管理者的自身利益和集团企业的经营成果紧密联系起来，增强企业的竞争能力，使企业良性发展。
标签：集团企业；业绩评价；激励机制随着全球化经济时代的到来，集团企业自身不断进行业绩评价与激励制度的改革，能够促进企业自我发展和达成战略目标。
企业在奖励优秀员工时，也是在履行自己的高效绩文化。
业绩评价所提供的信息能够帮助企业判断应当对员工做出何种晋升或工资方面的决策，为企业的高管及其下属人员提供了一个审查机会，谋划出因人而异的个人发展规划，帮助下属找出瓶颈，并改正缺点。
业绩评价能调动集团企业员工的积极性，增强员工的使命感，促进员工发挥其创造力，使企业销售产生运行的生命力，使强者得其位，弱者有压力。
集团企业员工就会形成一种向上的凝聚力，最终达到企业和个人发展的“双赢”。
一、业绩评价与激励机制的内涵1.业绩评价及其模式（1）业绩评价业绩评价是集团企业在一段时间内的综合数据和预先做好的规划进行对照，用特定的评价方法，对企业的经营业绩作出客观、公正、准确的分析判断，需要把资产、财务、风险评价、债务和利润能力等方面进行综合评估，以寻求企业需要改进和完善的地方，对企业的内部控制有着明显的指向作用。
为管理者后期计划编制提供依据，为员工薪酬计划的制定和企业的人事调整等提供支持。
（2）主要模式①财务模式评价财务模式评价是企业集团公司的财务管理体制评价模式，是为实现企业集团公司总体财务目标而设计的，主要涉及的是母公司和子公司之间重大财务决策权限的划分，譬如：融资的决策权、投资的决策权、资金的管理权和收益分配权等，根据的企业的盈利能力指标和现金流量指标进行评价。
投资报酬率是以公司投入所获得报酬率的高低来进行评利盈利能力指标的，项目投资评估时以现金净流量为指标，投资结果评价多采用会计利润为指标进行业绩考评，有利于事前预算与考评的口径统一，能够准确引导部门经理提高经营活动的经济价值。
企业集团财务管理附部分答案
春期成人教育( 本科)《企业集团财务管理》课程期末复习指导第一部分课程考核说明1．考核目的经过本次考试, 了解学生对本课程基本内容、重难点的掌握程度, 以及运用本课程的基本知识、基本理论和基本方法来分析和解决高级财务管理问题的能力。
同时还考察学生在平时的学习中是否注意了理解和记忆相结合, 理解和运用相结合。
2．考核方式本课程期末考试为开卷笔试, 考试时间为90分钟。
3．适用范围、教材本复习指导适用于重庆电大成人教育本科会计学专业必修课《企业集团财务管理》。
考试命题依据的教材采用王斌主编、中央广播电视大学出版社出版的《企业集团财务管理》( 7月第1版) 。
4．命题依据本课程的命题依据是《企业集团财务管理》课程的教学大纲、教材、教学实施细则。
5．考试要求考试主要是考核学生对基本理论和基本问题的理解和应用能力。
在能力层次上, 从了解、掌握、重点掌握三个角度来要求。
主要考核学生对本课程的基本理论和基本方法的理解, 以及分析实际财务管理问题的能力。
6．试题类型及结构考题类型及分数比重大致为: 单项选择题( 10%) 、多项选择题( 10%) 、判断题( 10%) 、简答题( 30%) 、案例分析题( 40%) 。
第二部分期末复习范围与要求第一章总论考核内容及要求重点掌握:1.企业集团产生及理论解释2.产业型企业集团3.企业集团财务管理的特点4.企业集团财务管理内容体系掌握:1.企业集团特征2.金融控股型企业集团了解:1.企业集团定义2.企业集团组建第二章企业集团组织结构与财务管理组织考核内容及要求重点掌握1.集团总部管理定位2.企业集团财务组织体系3.企业集团财务管理责任体系4.企业集团财务人员管理体系掌握:1.企业集团组织结构2.集团组织结构的新发展了解:1.集团组织结构的选择第三章企业集团财务战略与管理控制体系考核内容及要求重点掌握:1.企业集团战略管理过程及特点2.企业集团财务战略内涵及制定依据3.企业集团财务战略分类4.企业集团管理控制模式掌握:1.企业集团战略的概念2.企业集团战略层次3.企业集团财务战略实施条件了解:1. 企业集团管理控制系统2. 企业集团管控工具第四章企业集团投资与并购管理考核内容及要求重点掌握:1.企业集团战略与投资方向选择2.企业集团战略与投资方式选择3.并购目标规划与并购目标锁定4.审慎性调查与风险提示5.目标公司估值模型及其应用6.并购支付方式掌握:1.企业集团投资决策权及决策制度安排2.项目初选与财务评价3.项目可行性研究报告4.财务评价方法中的参数估计及其风险考虑第五章企业集团融资政策与风险管理考核内容及要求重点掌握:1.融资规模与融资规划2.集团融资决策权及制度安排3.内部资本市场4.资金集中管理与财务公司5.股权融资6.企业集团债务融资及财务风险7.企业集团财务风险控制重点掌握:2.融资渠道与融资方式3.企业集团股利分配了解:1.债务融资第六章企业集团预算管理考核内容及要求重点掌握:1.企业集团预算管理实施2.企业集团战略与预算控制重点3.企业集团治理与预算组织4.企业集团预算监控5.企业集团预算考核与预算报告6.企业集团内部转移定价问题7.集团总部资本分配预算内容。
《企业业绩评价》课件
技能提升：员工 在工作中的技能 提升情况
职业发展：员工 在职业发展中的 晋升情况
创新指标
专利数量：企业拥有的专利 数量
研发投入：研发经费占销售 额的比例
技术领先程度：企业在行业 内的技术领先程度
创新成果转化：企业将创新 成果转化为实际应用的能力
综合评价方法
05
平衡计分卡法
平衡计分卡法的特点：全面、 平衡、可持续
业绩评价的应用与改进
06
在战略管理中的应用
业绩评价是战略管理的重要组成部分 业绩评价可以帮助企业制定和调整战略 业绩评价可以评估战略实施的效果 业绩评价可以促进企业持续改进和创新
在人力资源管理中的应用
招聘与选拔：通过业绩评价筛选 出优秀人才
绩效管理：通过业绩评价进行绩 效考核和激励
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汇报人：
汇报时间：20XX/01/01
关键绩效指标法
关键绩效指标（KPI）：用于衡量企业业绩的重要指标 KPI的选择：根据企业的战略目标和业务特点选择 KPI的设定：设定具体的目标值和评价标准 KPI的监控和调整：定期监控KPI的执行情况，并根据实际情况进行调整
目标管理法
目标设定：明确企业的长期和短期目标 目标分解：将目标分解为可操作的任务和指标 目标监控：定期检查目标完成情况，及时调整策略 目标激励：通过奖励和激励措施，提高员工积极性和执行力
目的：为企业提供改进方向，提高管理水 平，促进企业发展
评价方法
财务指标法：通过分析企业的财务报表，如利润、收入、成本等，来评价企业的业绩。
非财务指标法：通过分析企业的非财务数据，如客户满意度、员工满意度、创新能力等，来评 价企业的业绩。
企业业绩评价概述
企业业绩评价概述企业业绩评价是对企业整体运营及经营管理工作的综合评估。
其目的是为了衡量企业在一定时期内所取得的经济效益、市场竞争力以及战略执行情况，并为企业提供改进和优化经营决策的依据。
企业业绩评价通常从以下几个方面进行评估：1. 经济效益：企业的业绩评价首先要对其经济效益进行评估。
这包括企业的销售收入、利润、资产负债状况、现金流量等方面的指标。
通过比较企业的历年财务数据和同行业竞争对手的经营情况，可以评估企业在经济层面上的竞争力和盈利能力。
2. 市场竞争力：企业的业绩评价还需考察企业在市场上的竞争力。
这包括企业的市场份额、品牌知名度、销售渠道、客户满意度等方面的指标。
通过市场调研、竞争对手分析和顾客反馈等方法，可以评估企业在市场上的地位和竞争优势。
3. 战略执行情况：企业的业绩评价还需考察企业在执行战略方面的表现。
这包括企业的战略规划、决策执行、组织优化等方面的指标。
通过对企业管理层决策和人员组织的评估，可以评估企业在战略实施过程中的效率和能力。
综合以上三个方面的评估，可以对企业的整体业绩进行综合评价。
评估结果可以指导企业的管理决策和战略调整，帮助企业发现并改进问题所在，进而提升企业的经济效益和市场竞争力。
值得注意的是，企业业绩评价不仅仅是对财务数据进行分析，还需要综合考虑企业发展战略、行业发展趋势以及管理水平等因素。
此外，评价过程还应当客观、科学，避免主观偏差和个人喜好的影响。
只有以客观的数据和分析为基础，才能准确衡量企业的业绩，并提供有力的改进建议。
企业业绩评价是企业管理和决策的重要工具，它对企业的发展和竞争力有着重要影响。
以下将进一步讨论企业业绩评价的相关内容。
首先，企业业绩评价应该是定期进行的。
一个企业的业绩不能仅仅通过一次评价来决定，而需要通过长期的观察和比较来获取全面的信息。
一般来说，企业业绩评价可以根据财务报表、市场调研、员工满意度调查等多个维度进行评估。
通过定期评估，企业可以了解自己的经营状况，并及时发现问题并加以改进。
企业业绩评价
4、技术创新 代表性指标为研究开发费用率、新产品研究开发费用 率、新产品贡献率等。 5、市场营销 代表性指标有市场占有率、市场覆盖率、市场增长率、 市场收益率等。
典型的平衡模式：平衡计分卡
当企业管理进入战略管理阶段之后，管理一个企业的 高度复杂性要求经理们能同时从几个方面来考察业绩。 鼓励的从某一方面研究业绩已经毫无意义。平衡计分 卡是一套能使高层经理快速而全面的考察企业业绩的 评价系统。 平衡计分卡包含财务指标，他们说明已采取的行动所 产生的结果。同时，平衡计分卡通过对顾客满意度、 内部程序及组织的创新和提高活动进行测评的业务指 标来补充财务指标。平衡计分卡不是取代财务指标， 而是对其加以补充。
总结
经济增加值通过引入资本成本率，不仅体现了债务的 成本，还反映了股东投入的机会成本，综合考量资本 的使用效率。同时也纠正企业规模差异、经营风险、 资本结构以及行业之间不同造成的不可比性。它所倡 导的理念是：企业不能单纯地以规模作为追求的目标， 还要追求自身的价值创造，要以经济增加值为导向形 成资本纪律，有效利用资本。 虽然EVA站姿股东的角度来评价企业的业绩，能够有效 的为股东创造财富。但是，我们也不嫩股市其不足的 一面，即没有充分考虑企业的其他利益相关者。该方 法的另一不足是对非财务指标的考虑不足，尤其采用 EVA无法控制日常业务流程。
杜邦分析法的缺点： （1）局限于财务领域，就财务论财务，只是 一种对结果的考评，评价和考核没有深入到经 营管理过程中去。同时，由于财务指标本身仅 仅是一种抽象的价值指标，因此不具备直接的 可操作性。 （2）由于产生年代的局限，杜邦分析是一种 重视内部经营管理、忽视外部市场的分析评价 体系。
企业业绩评价
企业业绩评价企业业绩评价是对企业在特定时间段内所取得的经济成果和运营情况进行综合分析和评定的过程。
通过对企业业绩进行评价，可以帮助企业了解自己在市场竞争中的地位和潜力，为制定和调整经营战略提供重要参考。
下面将对企业业绩评价的几个关键指标进行分析。
首先是企业的销售收入。
销售收入是企业在销售产品或提供服务过程中所获得的收入。
通过对比不同时间段的销售收入数据，可以评估企业销售业绩的增长速度和市场占有率的变化。
若销售收入持续增长，证明企业产品或服务受到市场的认可，说明企业具备发展潜力和竞争优势。
其次是企业的利润指标。
利润是企业在生产、经营过程中所获得的剩余价值。
通过评估企业的毛利率和净利润率，可以了解企业在经营过程中是否能够有效地控制成本和提高盈利能力。
同时，还需关注企业的盈利稳定性和盈利增长率。
若企业的利润表现稳定且盈利增长率较高，说明企业具备良好的经营能力和盈利能力。
第三是企业的资产负债指标。
资产负债指标主要包括企业的资产总额、负债总额和净资产总额等。
通过对企业的资产负债表进行分析，可以了解企业的资产结构、财务健康状况以及债务风险。
企业应注重资产负债比例的合理性，同时保证足够的流动资金和现金流量，以应对突发情况和投资需求。
最后是企业的市场口碑和客户满意度。
市场口碑和客户满意度是评价企业产品和服务质量的关键指标。
通过调研客户评价和市场反馈，可以了解企业在市场中的声誉和品牌形象。
同时，还需关注企业的客户维持和增长率。
若市场口碑良好且客户满意度高，说明企业具备优质的产品和服务，有利于长期发展和市场拓展。
综上所述，企业业绩评价涵盖了多个关键指标，包括销售收入、利润指标、资产负债指标以及市场口碑和客户满意度。
通过对这些指标进行全面综合分析，可以客观评估企业的经营状况和发展潜力，为企业制定未来的经营战略提供参考依据。
企业业绩评价是企业管理中的一个重要工具，通过对企业经营活动的定量和定性的评估，帮助企业了解自身的优势和不足，为企业的发展提供合理的参考和指导。
第08章企业业绩评价
• 2.业绩评价的内容
• 业绩评价包括了社会经济环境、评价原则、评价指 标、评价标准、评价方法和评价报告等内容
– 社会经济环境
• 政治、经济、文化等背景
– 评价原则
• 客观公正性、全面完整性、科学合理性、简便实用性（又称为可 操作性）
– 评价指标
• 财务指标 • 非财务指标 • 评价的客体不同，所设计的指标评价体系也不同
• 现金营运指数是反映企业现金回收质量、衡量现金 风险的指标。理想的现金营运指数应为1，小于1的 现金营运指数反映了公司部分收益没有取得现金， 而是停留在实物或债权形态，而实物或债权资产的 风险远大于现金。现金营运指数越小，以实物或债 权形式存在的收益占总收益的比重越大，收益质量 越差。
现金营运指数的计算
• 2000年，党和国家领导人江泽民、胡锦涛、李岚清等先后
来公司视察，对公司经营管理给予了高度评价和肯定。新华
社、《人民日报》、中央电视台等全国多家新闻媒体先后发
表400余篇（条）报道，其中《人民日报》三次头版头条和二
版头条加编者按予以重点报道；中央电视台也多次对公司进
行专题报道。国内、国际新闻媒体的关注，形成了对公司全
可控贡献毛 益-部门不可 控固定成本
四、投资中心的业绩评价
• 投资报酬率
=部门税前利润/ 部门资产总额
• 剩余收益
=部门利润－部门资产应计报酬 =部门利润－部门资产×资金成本率
• 现金回收率 • 剩余现金流量
=部门营业现金流量/部门总 资产
营业现金流入－部 门资产×资金成本
率
例题
某公司某部门的数据如下：（单位：元）
–业绩评价的财务模式主要是从企业的财务报表中 提取有关数据，根据评价的需要计算有意义的指 标。
国家开放大学《企业集团财务管理》章节测试参考答案
国家开放大学《企业集团财务管理》章节测试参考答案第一章总论一、单项选择题1.具有强强兼并、且交易额巨大特征的兼并浪潮是（）。
A. 第三次兼并浪潮B. 第五次兼并浪潮C. 第四次兼并浪潮D. 第二次兼并浪潮2.在企业集团组建中，（）是企业集团发展的根本。
A. 政策优势B. 管理优势C. 资源优势D. 资本优势3.在企业集团组建中，（）是企业集团健康发展的保障。
A. 政策优势B. 管理优势C. 资本优势D. 资源优势4.对于金融控股型企业集团，母公司选择何种企业进入企业集团，投资的根本是潜在成员企业的（）。
A. 融资筹资能力B. 资源优化配置C. 业务互补情况D. 财务业绩表现5.某一行业（或企业）的不良业绩及风险能被其他行业（或企业）的良好业绩所抵消，使得企业集团总体业绩处于平稳状态，从而规避风险。
这一属性符合企业集团产生理论解释的（）。
A. 规模经济理论B. 范围经济理论C. 资产组合与风险分散理论D. 交易成本理论6.当投资企业直接或通过子公司间接地拥有被投资企业20%以上但低于50%的表决权资本时，会计意义的控制权为（）。
A. 共同控制B. 控制C. 重大影响D. 无重大影响7.会计意义上的控制权划分的主要目的在于（）。
A. 确定控制权的影响力B. 编制集团合并报表C. 明确控制权的控制力D. 确定集团管理控制范围8.当投资企业拥有被投资企业有表决权的资本比例超过50%以上时，母公司对被投资企业拥有的控制权为（）。
A. 共同控股B. 全资控股C. 绝对控股D. 相对控股9.在金融控股型企业集团中，母公司首先是一个（）。
A. 金融决策中心B. 业绩评价中心C. 资本投资中心D. 收益实现中心10.金融控股型企业集团特别强调母公司的（）。
A. 财务功能B. 会计功能C. 经营功能D. 管理功能11.横向一体化企业集团的主要动因是（）。
A. 谋求经营稳定B. 节约交易成本C. 谋求生产稳定D. 谋取规模优势12.在企业集团组建中，（）是企业集团成立的前提。
企业业绩评价体系概要
企业业绩评价体系概要主讲老师李燕翔一、业绩评价的内涵（一）什么是业绩评价1．业绩评价是通过建立评价指标体系，对照评价标准，采用定量与定性相结合的统计与分析方法，对企业一定经营期间的各项业绩成果进行综合评判。
2．业绩评价是一个组织管理控制系统不可缺少的组成部分。
3．业绩评价是企业战略计划与控制决策的重要支持工具。
战略计划与控制决策需要了解各部门运作情况的信息，业绩评价与报酬必须能激励管理者与员工共同努力以实现组织的战略与目标，才会更有效。
（二）业绩评价的作用1．传递组织的价值观和文化，有助于帮助员工明确组织文化和行为准则，明白哪些工作是重要的、哪些是次要的。
2．为投资者选择经营者和管理团队提供重要依据，以统一的标准择优用人，另外可以有效加强对企业经营者的监管和约束，避免经营者的个人利益与组织目标不一致，从而导致经营者的决策和行为与组织目标背道而驰。
3．为有效激励企业经营者和员工提供公平可靠的依据。
4．监测战略和目标的执行情况：业绩评价系统可以将组织战略转化成可衡量、可控制的要素，通过定期的收集相关数据，可以清楚的看到战略和目标的执行情况，便于及时的采取措施，保证组织战略和目标的实现。
5．发现问题，寻找组织的绩效改进点，推动管理者去寻找解决问题的方法，最终达到改善绩效的目的。
6．提升管理者（评估者）与员工（被评估者）的技能。
7．建立沟通与反馈的平台：上下级不是在绩效结果产生之后才进行评估，而是在这个过程中就需要不断的沟通与反馈，从而能及早的发现问题，有利于组织内部的信息交流。
8．推进数据管理架构的建设：业绩评价系统需要许多基础数据的支持，可以加强组织内部的基础管理平台。
9．为政府有关部门、投资者、企业职工等利益相关方提供有效的信息支持。
（三）业绩评价的层级与对象进行业绩评价首先需要确定评价的对象，因此在一个有多层级单元业务分工的组织内，业绩评价的层级有组织层面、单个部门层面、单个作业层面和个人层面这几种。
第八章 企业集团的业绩评价
3、控制理论 、
• 在实际的控制工作中,业绩评价为实现有效控制提 供条件。
4、企业管理理论 、
• 组织内部业绩评价的发展深受组织管理思想的影 响，并随着经济和管理的发展逐步发展和完善。 • 早在20世纪初，泰罗的科学管理原理影响了整个 企业管理界。他强调通过为工艺流程的计划提供 标准的信息，使原材料和时间的浪费限制在一个 最低的程度。企业管理中出现了利用原材料和人 工标准方面信息控制实际成本的一种方法，即利 用实际成本和标准成本之间差异控制企业的经营。 这种管理思想影响了随后几十年的业绩评价系统。 在此基础上，标准成本、预算控制和差异分析等 方法被广泛使用。
2、激励理论 、
• 激励理论是业绩评价理论的重要依据，它说明了 为什么业绩评价能够促进组织业绩的提高，以及 什么样的业绩评价机制才能够促进业绩的提高。 • 早期的激励理论研究是对于”需要”的研究，回 答了以什么为基础、或根据什么才能激发调动起 工作积极性的问题，包括马斯洛的需求层次理论、 赫茨伯格的双因素理论，和麦克利兰的成就需要 理论等。
• 5、评价指标 • 业绩评价指标是对公司在某一方面的表现的一种 说明，通常把它分为两类：一类是财务指标，一 类是非财务指标。 • 财务指标在整个业绩评价体系中占有十分重要的 位置。常用的财务指标主要有：利润指标、投资 报酬率、销售收入、现金流量；以及各种财务比 率，如反映公司流动状况和偿债能力的流动比率、 速动比率、现金比率，反映公司经营能力的固定 资产周转率、应收账款周转率、存货周转率，反 映获利能力的销售利润率、资本报酬率、毛利率， 反映公司资本结构的负债／权益比率等。
2、责任中心的类型 、
• 责任中心根据不同的责任范围，一般可分为“成 本中心”（又称“费用中心”）、“利润中心” 和“投资中心”。 • （1）成本／费用中心 • 即该责任中心仅能够控制其所发生的成本或费用。 成本中心与费用中心的区别在于，成本中心的活 动可以形成一定的物质成果；而费用中心主要是 那些为企业提供特定的专业性服务的部门，一般 不会形成可以货币计量的物质成果，公司的人事 部门、会计部门等都是较典型的费用中心。
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第三节 企业集团整体业绩评价
一、企业集团整体业绩评价维度 二、企业集团整体“财务业绩”评价 三、企业集团整体“非财务业绩”评价
第八章 企业集团业绩评价
w评价 工具
一、企业集团业绩评价的特点 二、企业集团业绩评价指标体系与评价工具
第二节 分部盈利性评价
一、金融控股型集团的分布业绩与财务评价 指标 二、产业集团的分部业绩与财务评价指标 三、分部盈利性评价指标解释
（一）分部盈利与贡献毛益法 （二）投入资本报酬率 （三）经济增加值