沟通高手倾听技巧
沟通中如何聆听

沟通中如何聆听在与人沟通过程中要怎么聆听他人意见,促进沟通效果呢?下面店铺整理了沟通中聆听的技巧,供你阅读参考。
沟通中聆听的技巧一、掌握沟通前的自我“五问”沟通“五问”针对的不是客户,而是在与客户沟通过程中,业务员进行自身沟通的五个问题。
1.是否明确沟通的定义作为业务员,如果与客户沟通不畅,很容易把对方定义为恶劣、没素质、态度差,不懂得尊重他人,人品不好。
事实上,一旦对对方进行负面定义,自身情绪也会随之变得焦急、难以掌控,沟通难以继续。
在沟通过程中,业务员要控制好自身情绪,仔细思考、研究对客户和自身的态度定义,通过初步诊断找出病源。
2.是否收集了对方要传递的信息找出沟通病源后,就要收集、彻底了解客户传递的信息。
【案例】补地毯洞客户李先生从业务员小王处买了一块地毯,铺放在客厅里。
一个月后,李先生找到小王:“小王,这个地毯有瑕疵啊。
”小王问道:“李先生,这个地毯有什么问题呢?”“地毯中间有个洞。
”“我们卖出去的地毯都保证质量,不可能有这样的问题。
”“可现在就是有个洞在那儿啊。
”两个人开始争执起来。
后来,公司老总知道了这件事情,对小王说:“你还没有完全了解李先生的情况,不要与客户争论,先把问题搞清楚。
”然后对李先生说:“李先生,对不起,我们没有教育好员工,给您添麻烦了。
您有没有带地毯的照片?我们看一下问题出在哪里?”李先生说:“没什么,我只是来找业务员,请你们把地毯洞补上。
”最终,公司花很少的费用替李先生将地毯洞补上了,李先生非常满意。
业务员没有真正了解李先生传达的信息及需求,导致长时间的争执,是非常不可取的行为,极易导致客户产生愤怒情绪。
3.应该如何转换沟通定义有的业务员不能正确定位客户的立场,有时客户只是希望业务员提供更多信息,却被理解为客户不尊重自己。
所以,业务员应当适时进行定义转换,保持良好情绪,把握高端情商。
4.为了让我感觉更好,我该做什么沟通的目的在于双方感觉良好。
为了达到目的,首先要转换自身的负面情绪。
有效沟通的5个技巧

有效沟通的5个技巧沟通是人际关系中至关重要的一环,它能够促进合作、解决问题、建立信任,对个人和组织的成功都起着至关重要的作用。
然而,有效沟通并不容易,需要掌握一些技巧和策略。
本文将介绍五个有效沟通的技巧,帮助你提高沟通能力,增进人际关系。
1. 倾听技巧倾听是有效沟通的基础,它是理解他人意见和想法的关键。
在与他人交谈时,确保给予对方足够的关注和尊重。
避免打断对方,专注于他们的观点,用眼神和肢体语言表达出你的兴趣和理解。
同时,不要急于发表自己的意见,给予对方足够的时间来表达他们的观点。
通过倾听,你将能够更好地理解对方的需求和意见,从而更有效地回应和解决问题。
2. 清晰表达清晰表达意味着用简单明了的语言和结构传达你的想法和意图。
避免使用复杂的词汇和长句子,确保你的语言简洁明了。
先组织好自己的思维,明确你想要传达的核心信息,然后用简洁的语言表达出来。
此外,注意使用非语言交流方式,如肢体语言和面部表情,来增强你的表达效果。
清晰表达可以帮助你更好地被理解,并减少误解和歧义。
3. 积极反馈积极反馈是建立信任和促进合作的重要技巧。
当别人表达观点或意见时,予以积极的回应和肯定。
表达你对对方观点的认同或赞赏,并尽量给予具体的例子或反馈。
这样做可以鼓励和支持对方,增强彼此之间的信任和合作。
另外,记得及时回应他人的消息和请求,展示你对他们的重视和尊重。
4. 灵活应对有效沟通需要适应各种不同的情境和对方的需求。
要善于调整自己的语言和交流方式,根据对方的背景和沟通风格做出相应的调整。
有时候,你可能需要采用更直接的沟通方式,如当解决问题或说服对方时。
在其他时候,你可能需要更富有同理心和合作的沟通风格,如在解决冲突或处理敏感问题时。
要灵活应对,以适应各种情境,并提供有效的解决方案。
5. 建立共同目标建立共同目标是有效沟通的关键。
在与他人交流时,要明确共同的目标和利益,以便促进合作和解决问题。
确保从开始就明确沟通的目的,并与对方明确期望的结果。
沟通技巧:有效倾听的话术

沟通技巧:有效倾听的话术沟通是人际关系中至关重要的一环。
人们通常会热衷于表达自己的观点和意见,而忽略了倾听。
然而,倾听是一项非常重要的技巧,它不仅能增强沟通的效果,还能增进人与人之间的亲和力。
本文将介绍一些有效倾听的话术,帮助您成为一个出色的倾听者。
1. 保持关注:当与他人交流时,保持关注对方所说的话。
避免分心或让自己陷入其他想法或事物中。
用眼神和肢体语言表达出自己的专注,例如保持眼神接触、微笑和点头等。
这些小动作能够让对方感受到你的关注和尊重。
2. 主动支持:通过表达支持和理解,将对方所说的话带入对话中。
使用短语如“我明白”,“我明白你的意思”或“我能理解你的感受”。
这样,对方会觉得自己被理解和认同,倾向于对话的延续和深入。
3. 开放性问题:提出开放性问题有助于鼓励对方分享更多信息。
开放性问题是那些不能通过“是”或“否”来回答的问题。
例如,“你对这个问题有什么看法?”或“你能告诉我更多细节吗?”这些问题将激发对方思考并展开更深入的对话。
4. 重述和概括:通过重述对方的观点和概括对话内容,以确保自己正确理解。
这不仅能让对方感到被尊重,还能避免误解和偏差。
例如,“如果我没理解错的话,你的意思是……”或“从你的描述来看,问题的核心是……”。
这些话术可以加深对对方观点的理解,并为进一步讨论做好准备。
5. 探索感受:倾听不仅要关注对方的观点,还要关注他们的情感。
通过问一些探索感受的问题,你可以更好地了解对方的内心体验。
例如,“你对这个问题感到如何?”或“这是否让你感到困惑或挫败?”这些问题能够让对方感受到你的关心,并促使他们更加深入地表达自己的情感。
6. 注意非言语信号:倾听不仅涉及到对话的内容,还包括对非言语信号的观察。
关注对方的肢体语言、面部表情和声音的变化,能够帮助你更好地理解他们的情感状态和所表达的含义。
注意身体姿势、手势和眼神的变化,以及语速和语调的改变。
这些信号能为你提供更全面的信息,帮助你更好地倾听。
交谈中的倾听技巧(3篇)

交谈中的倾听技巧(3篇)交谈中的倾听技巧(精选3篇)交谈中的倾听技巧篇1一、头部朝对方前倾约20度听人说话时,头部微微前倾,能传达出我对你的话题很感兴趣的潜台词,给对方一种无形的信心和鼓励。
二、表示兴趣,保持视线接触聆听时,必须看着对方的眼睛。
人们判断你是否在聆听和吸收说话的内容,是根据您是否看着对方来作出的。
没有比真心对人感兴趣更使人受宠若惊了。
三、面带微笑看到亲切的笑容,紧皱的眉头不知不觉就会展开。
灿烂的笑容不仅有助于营造轻松、愉快的气氛,还能表达出你的真诚和热情,让对方放下戒备、敞开心胸。
四、80%的时间注视对方的眼睛说话时看着对方眼睛才有礼貌,但如果一直盯着别人的眼睛,对方会有压迫感。
因此,80%的时间是关键,可以适时将视线上下移动,保证谈话顺畅进行。
五、切勿耀武扬威或咬文嚼字你倾听的对象可能会因为你的态度而胆怯或害羞,他们可能因为不想听起来口齿不流利而变得自我保护。
即使你是某一个话题的专家有时仍应学习保持沉默,同时表示你希望知道得更多。
六、频频点头有人担心点头显得夸张、造作,但事实并非如此,每一个说话的人都希望得到别人的肯定,用力点头,有一种让人感到温暖的力量,会让对方更加乐于开口,对你的好感也会同时增加许多。
七、端坐在对方的正前面有些人聊天时喜欢歪着身子、或者跷起二郎腿,这种姿势虽然舒服,但可能让对方觉得你对他爱理不理。
因此,与人交谈,特别是与不太熟悉的人在一起谈话,最好挺直背部,坐在对方的正前方。
八、接受并提出回应要能确认自己所理解的是否就是对方所讲的:你必须重点式的复诵对方所讲过的内容,以确认自己所理解的意思和对方一致,如您刚才所讲的意思是不是指、我不知道我听得对不对,您的意思是。
交谈中的倾听技巧篇2九、暗中回顾,整理出重点,并提出自己的结论当我们和人谈话的时候,我们通常都会有几秒钟的时间,可以在心里回顾一下对方的话,整理出其中的重点所在。
我们必须删去无关紧要的细节,把注意力集中在对方想说的重点和对方主要的想法上,并且在心中熟记这些重点和想法,并在适当的情形下给对方以清晰的反馈。
高效沟通的关键技巧:倾听他人,表达自己

高效沟通的关键技巧:倾听他人,表达自己高效沟通是我们个人生活以及职业发展中非常重要的一项技能。
无论是与家人、朋友还是与同事、客户进行沟通,都需要倾听他人,表达自己。
下面是一些关键的技巧,可以帮助我们提高沟通的效果。
1.倾听他人倾听是高效沟通的基石。
当我们倾听他人时,需要全神贯注地专注在对方所说的内容上。
我们可以通过以下方式改善自己的倾听技巧:-保持眼神交流:与对方进行眼神交流,表明我们在关注他们的话题。
-不中断对方发言:让对方发言完整,不要中途打断或插话。
-使用非语言交流:点头、微笑或者其他肢体语言来表达我们的倾听。
-提问澄清:如果我们对对方的话内容有任何不清楚的地方,可以适时提问,以确保我们完全理解他们的意思。
2.表达自己在高效沟通中,我们也需要清晰、准确地表达我们自己的思想和观点,以便对方可以理解我们的意思。
以下几个技巧可以帮助我们更好地表达自己:-注意语言和语气:使用清晰简洁的语言,以及亲切友善的语气来表达自己的意思,避免使用过于复杂或模棱两可的词句。
-使用非语言交流:除了语言之外,我们的非语言交流,如面部表情、肢体语言、声调等也会传达我们的态度和情绪。
因此,我们需要注意自己的非语言交流,避免给对方错误的信息。
-充分准备:在重要的沟通场合,例如会议、演讲或工作报告中,我们需要提前准备好自己要表达的内容,这样可以保证我们的表达更加流畅和清晰。
3.积极反馈和沟通高效沟通不仅止于倾听和表达,还需要积极地给予反馈和建设性的沟通。
以下几个技巧可以帮助我们有效地反馈和沟通:-肯定他人:当对方有出色的表现或取得进步时,我们可以积极地肯定并称赞他们。
这样可以鼓励对方继续努力并建立积极的合作关系。
-提供建设性的反馈:如果我们发现对方有需要改进的地方,可以提供具体的建议和反馈,让对方知道我们的意见并帮助他们改进。
-注意时间和地点:选择适当的时间和地点给予反馈,以避免冲突或尴尬的情况。
尽量选择私下、开放、非批判性的环境。
职场沟通中的倾听技巧

职场沟通中的倾听技巧倾听是一种有效的沟通方式,在职场中更是如此。
有效的倾听能够帮助你更好地理解他人的需求和观点,从而更好地进行合作和决策。
这篇文章将为你介绍职场沟通中的倾听技巧,帮助你提高沟通效率。
一、积极倾听,做好准备在倾听他人时,要保持积极的态度,做好倾听的准备。
不要一心想着自己要表达什么观点,而是要关注对方在说什么,了解他们的需求和情感。
同时,要注意不要打断对方,让他们把话说完。
二、注意非语言信号除了语言内容,还要注意对方的非语言信号。
非语言信号能够传达很多信息,如面部表情、身体语言、语气等。
通过观察这些信号,可以更好地理解对方的真实意图。
三、理解并回应在倾听过程中,要理解对方的话,并给予适当的回应。
可以重复对方所说的内容,或者提出一些问题来了解他们的观点和需求。
这样的回应表明你在认真倾听,也能够鼓励对方继续说下去。
四、不打断对方打断对方是非常不礼貌的行为,会让人感到不被尊重。
在倾听时要保持耐心,直到对方说完。
如果有不明白的地方,可以在对方说完后提问或寻求澄清。
五、保持眼神接触眼神接触是表达关注和尊重的重要方式。
在倾听时,要保持眼神接触,不要低头或者看向其他地方。
这样可以表明你在认真倾听,也能够更好地理解对方的意图。
六、注意情绪和情感在倾听过程中,要注意对方的情绪和情感。
了解对方的情绪可以帮助你更好地理解他们的需求和观点,从而更好地进行合作和决策。
同时,也要注意避免陷入负面情绪的影响,保持冷静和理智。
七、做好笔记如果时间允许,可以做好笔记。
这样做可以帮助你更好地记住对方的观点和需求,也能够表明你对他们的谈话非常重视。
八、总结并回应在倾听完对方的意见后,要进行总结并回应。
这样可以表明你对对方的观点进行了深入的理解和思考,也能够促进进一步的讨论和交流。
同时,也可以提出自己的观点和建议,寻求共识和合作。
总之,倾听在职场沟通中非常重要。
通过掌握上述技巧,可以提高沟通效率,促进合作和决策的正确性。
同时,也要注意不断练习和提高自己的倾听能力,以便更好地适应职场沟通的需求。
沟通的聆听技巧

沟通的聆听技巧
沟通中的聆听技巧是指在与他人交流时,有效地倾听对方的观点和想法,以便更好地理解和回应对方的需求。
以下是一些沟通中的聆听技巧:
1.注重眼神接触:与对方进行眼神接触可以传达出你对对方的关注和重视,同时也可以帮助你更好地集中注意力聆听。
2.保持开放的姿态:通过保持身体姿态的开放性(如面向对方,不双臂交叉等),传达出你对对方意见的积极态度。
这有助于建立更好的沟通氛围。
3.表达肯定和鼓励:在对方表达观点或意见时,积极表达出你对他们的肯定和鼓励,示意你正在认真倾听他们的话语。
4.避免干扰:在聆听时,尽量避免参与其他与对话无关的活动,如看手机、听音乐等,这样可以更好地集中关注对方的说话内容。
5.使用非语言肯定性反馈:通过点头、微笑、眼神交流等非语言方式,向对方传达出你在聆听他们的观点时的认可和理解。
6.主动澄清和总结:在对方表达完观点之后,可以主动澄清你对他们话语的理解,进一步确认和巩固你对对方意见的准确理解。
7.不打断和不预判:在对方表达观点时,要尽量避免打断对方,给对方足够的时间和空间表达完整观点。
同时也不要过早在思维中形成对方的观点,而是保持开放的心态去聆听。
8.让对方感到舒适和被尊重:通过展现尊重、耐心和理解的态度,帮助对方更加放松和自在地表达自己的意见,从而更好地沟通。
总之,通过有效的聆听技巧,我们可以更好地理解和回应他人的需求,建立更好的人际关系,促进有效的沟通和合作。
五个有效的沟通技巧和方法

五个有效的沟通技巧和方法沟通是人际交往的基础,具备良好的沟通技巧和方法可以帮助我们更好地与他人相互理解和合作。
本文将介绍五个有效的沟通技巧和方法,帮助您提升沟通能力。
一、倾听技巧倾听是有效沟通的关键,它要求我们全神贯注地关注对方的言语和非语言表达。
倾听不仅仅是听到,更是理解对方的意图和感受。
以下是提高倾听技巧的方法:1. 给予对方充分的关注和尊重,展示出对对方的真诚兴趣。
2. 通过眼神接触和肢体语言来表达你正在认真倾听。
3. 避免打断对方讲话,耐心等待对方表达完毕后再做回应。
4. 使用肯定性的非语言回应和鼓励性的肢体语言,表达你正在理解对方。
二、表达清晰沟通的目的是传达信息,确保对方准确地理解你的意思非常重要。
以下是提高清晰表达的方法:1. 使用简洁明了的语言,避免使用专业术语和复杂的词汇。
2. 强调重要的信息,使用重点句子或关键词。
3. 避免含糊不清或模棱两可的说法,确保你的意思明确。
4. 在需要时使用图表、图片或实例来辅助表达。
三、控制情绪情绪是影响沟通的重要因素,不良的情绪会干扰我们与他人的有效交流。
以下是控制情绪的方法:1. 保持冷静和平和的态度,避免情绪化的言语和行为。
2. 如果你感到愤怒或沮丧,先暂时离开场景,让自己冷静下来再继续沟通。
3. 学会接受批评和反馈,不要将其视为攻击而产生敌意。
4. 尽量理解和尊重他人的情绪,以开放和宽容的心态对待。
四、利用非语言沟通除了语言表达,非语言沟通也是信息的重要传递方式。
以下是利用非语言沟通的方法:1. 注意你的身体语言,保持直立姿势和自信的表情。
2. 使用手势和面部表情来补充你的语言表达。
3. 观察他人的非语言信号,例如眼神、微笑和姿势,以更好地理解他们的意图。
4. 练习用正确的语气和声音语调来传达你的情感和意愿。
五、反馈和确认为了确保有效的沟通,及时反馈和确认非常重要。
以下是反馈和确认的方法:1. 用自己的话复述对方的观点,以确保你理解正确。
沟通高手—聆听技巧

沟通高手—聆听技巧沟通是人类不可或缺的一项技能,而聆听则是良好沟通的基础。
不同于语言表达能力一样在天生的情况下被赋予,聆听技巧是有机会去学习和提升的,因此成为沟通高手的践行之一。
在本文中将从聆听的内涵、聆听的目标和聆听的技巧三个方面讨论如何成为“沟通高手”。
一、聆听的内涵聆听不仅指听到对方的语言,还包括理解和接受对方所表达的意思。
它是对对方“所说”的一种处理。
聆听是与人沟通时最重要的一个环节,它能使沟通双方建立起理解、尊重和信任等情感连接。
二、聆听的目标聆听是为了理解对方,而不是为了回应或反驳对方的观点。
理解对方所说的话,可以帮助我们更好地了解对方,建立感情联系,从而避免误解和不必要的冲突。
聆听的目标是准确地抓住对方的观点、建立完整的交流体系,并将其反馈给他人。
只有在理解对方的情况下,我们才能准确地把握对方的需要和要求,以便作出符合实际的回应。
三、聆听的技巧1.保持专注当听到别人讲话时,应该关闭手机、电视和电脑等干扰因素,保持专注。
并且不要在听别人说话时干扰别人、做其他事情或者和别人同时说话。
2.倾听感受人与人之间的交流是情感方面的,因此我们需要倾听对方的感受。
同样的话,因为口吻和语气的不同,意思可能会大不相同。
因此,我们需要在听到句子的同时也要注意对方的语气和口气,尽可能地理解对方所表达的情感。
3.表现出兴趣除了专注,我们还要表现出兴趣来。
这样别人才会带着信心和愉悦地与我们进行交流,我们才能更好地了解对方并建立良好的沟通。
4.反馈和验证在聆听对方说话的同时,还应该贯彻反馈和验证的原则。
这会让对方感到受到关注和尊重,并且有助于更好地理解他们想传达的信息。
5.避免中断和胡乱比较在聆听过程中应该避免中断或胡乱比较。
如果我们中断对方的讲话或大肆比较,对方的情绪可能会受到影响。
如果不能严格按照正确的方式交流,就可能对对方的发言抱有负面情绪。
总结沟通高手是必须学会聆听技巧的。
只有通过真正引导和了解对方的利益和需求,才能实行真正的沟通。
倾听的正确方法

倾听的正确方法众所周知,倾听是一种重要的沟通技巧,它能使我们更好地理解别人的想法和需求。
但是,要想成为一个优秀的倾听者,并不是一件容易的事情。
以下是几种正确的倾听方法。
第一,提出问题。
在与他人沟通时,我们应该通过提问来搜集更多的信息。
这不仅可以使我们感到更加关心他人,还可以获得更准确的信息。
例如,在职场上,我们可以向同事或客户询问他们的需求,以便更好地满足他们的要求。
第二,保持专注。
作为一个倾听者,我们的注意力应该放在他人身上,而不是自己。
因此,在沟通中,我们应该保持专注,并避免分神。
通过这种方式,我们可以更好地理解别人的意图和思想,并准确地回答他们的问题。
第三,激励对话。
一个良好的沟通关系应该是由双方共同努力建立的。
因此,作为一个倾听者,我们应该努力促进对话,鼓励和引导对方发言。
通过这种方式,我们可以帮助他人更好地表达思想和情感,而不是只为自己的目的而倾听。
第四,避免偏见。
在倾听他人说话的时候,我们应该避免表现出偏见。
这意味着我们应该尊重不同的文化,信仰和价值观。
我们不应该用自己的标准来衡量他人,而应该用他们自己的标准来理解和评价他们的想法。
第五,反馈信息。
最后,作为一个倾听者,我们应该学会反馈信息。
这意味着我们应该回答对方的问题,并给出具体的建议或解决方案。
通过这种方式,我们可以更好地满足他人的需求,并为他们提供帮助。
总之,倾听是一种非常重要的沟通技巧。
如果我们能够保持专注,提出问题,激励对话,避免偏见,并反馈信息,我们就可以成为优秀的倾听者,并为他人提供有效的帮助和支持。
沟通技巧学会更有效的倾听

沟通技巧学会更有效的倾听沟通是人与人之间交流的桥梁,而倾听是沟通中最重要的一环。
有效的倾听不仅可以增强沟通的效果,还能够建立良好的人际关系和更深层次的理解。
下面将介绍几种学会更有效的倾听的技巧。
首先,要给予对方足够的关注和尊重。
当我们倾听别人的时候,要做到全神贯注,不要分散注意力,也不要在心里做其他决策或者是评价。
给予对方充分的关注和尊重能够让对方感到被重视和被认可,从而更积极地表达自己的意见和观点。
其次,要积极地展示自己的倾听行为。
通过积极地展示自己的倾听行为,可以让对方感到自己的存在和关心,从而更有动力去表达自己的观点。
具体的倾听行为包括眼神交流、肢体语言、回应性短语等。
例如,眼神交流可以展示出自己的专注和兴趣,肢体语言可以表现出自己的关注和理解,回应性短语可以让对方感到自己的认同和支持。
另外,要学会提问和总结。
当对方表达完自己的观点之后,我们可以通过提问来进一步探究对方的意图和想法。
提问可以让对方感到被重视和被理解,也可以让我们更加全面地了解对方的观点。
同时,我们还可以通过总结对方的观点来展示自己的理解和关注,从而加深双方的交流和沟通。
此外,要学会控制自己的情绪和反应。
在倾听的过程中,可能会遇到一些不同意见或者负面情绪的表达,这时候我们要学会控制自己的情绪和反应,以保持良好的沟通氛围。
要学会平和地接受对方的观点,虽然可能意见不合,但是我们可以通过倾听和尊重对方的观点来促进双方的理解和沟通。
最后,要用非语言方式表达自己的倾听。
在倾听的过程中,我们不仅需要倾听对方的言语,还要注重对方的非语言暗示,例如面部表情、姿势和语气等。
通过观察对方的非语言暗示,我们可以更全面地了解对方的情感和想法,从而更好地进行倾听和沟通。
人际沟通有效沟通与表达的技巧与方法

人际沟通有效沟通与表达的技巧与方法人际沟通是我们日常生活中必不可少的一部分,无论是在家庭、工作还是社交场合,都需要与他人进行交流和沟通。
然而,有效沟通并不是一件容易的事情,它需要我们掌握一些技巧和方法。
本文将介绍一些人际沟通中的有效沟通与表达的技巧和方法。
一、倾听技巧在人际沟通中,倾听是至关重要的一项技巧。
通过倾听,我们能够更好地理解对方的观点和感受,从而建立良好的沟通基础。
以下是几个倾听技巧:1. 主动倾听:主动倾听意味着将注意力集中在对方身上,真正聆听对方所说的话,并通过肢体语言和回应来展示出对方的重要性。
2. 提问和澄清:在进行倾听时,如果对对方的观点或信息有任何疑问或不理解的地方,可以适时地提问和澄清。
这有助于准确理解对方的意图和含义。
3. 避免干扰:在倾听他人时,尽量避免干扰行为,如看手机、分心思考其他事情等。
保持专注有助于有效倾听和理解对方。
二、非语言沟通技巧除了语言表达外,非语言沟通也是人际沟通中的关键部分。
以下是一些非语言沟通技巧:1. 肢体语言:肢体语言是人们沟通中重要的一种表达方式。
通过肢体语言,我们可以传达情感,增强表达的效果。
例如,微笑、眼神接触、姿势等都可以产生积极的影响。
2. 非语言表情:面部表情和手势也是一种非语言沟通方式。
通过面部表情可以传达自己的情绪和态度,通过手势也可以增强对方的理解。
3. 声音和语调:声音和语调在沟通中起着重要的作用。
正确的语气和音量可以增强表达的效果,有助于对方更好地理解和接受我们的观点。
三、积极反馈和批评技巧人际沟通中,正面的反馈和适当的批评也是有效沟通的重要组成部分。
以下是一些积极反馈和批评的技巧:1. 肯定性的语言:使用肯定性的语言来表达对他人观点或行为的认可是重要的。
比如:“你做得很好!”,“我认同你的想法。
”等等。
2. 善于赞扬:在沟通中,及时给予对方赞扬,肯定对方的努力和成就,能够增强对方的积极性和自信心。
3. 尊重和关心:在批评他人时,要保持尊重和关心,避免使用贬低或伤害对方的语言。
沟通技巧—听的技巧精编版

沟通技巧—听的技巧精编版沟通是人际交往中非常重要的一环,一个人是否能够良好地与他人进行沟通,直接影响到他在生活和工作中的表现和成就。
而沟通的核心就在于倾听。
以下是一些关于倾听技巧的精编版。
1.给予肯定回应:在对方发表观点或意见时,要给予积极的回应并予以肯定。
可以使用肯定的语言表达自己的赞同和理解,例如:“是的,我同意你的看法。
”或是:“我明白你的感受。
”这样能够增强对方的自信心,积极参与到对话中去。
2.内外角度倾听:倾听不仅要听对方说的话,还要捕捉到他们没有说出口的信息。
要观察对方的表情、身体语言和声音的变化,从而更好地了解他们的感受和需求。
3.学会提问:提问是倾听的重要手段之一、通过问题,我们能更深入地了解对方的意图和需求。
合理的提问不仅可以激发对方的思考,还可以推动对话的进行。
4.维持眼神交流:眼神交流是有效倾听的重要组成部分。
当对方表达自己的观点或问题时,我们要保持良好的眼神交流,以表达我们对他们话语的关注和重视。
5.避免中断对方:在对方说话的过程中,我们应该尽量避免中断对方的发言。
如果我们在讲话的时候被打断,也应该适当地表达自己的想法。
7.倾听不同角度:倾听应该是多方位的,要听取不同观点的声音。
我们要尊重和接受他人的意见,并尽量要理解他们的观点。
这样才能开展一次积极有效的对话。
8.针对性的表达:当我们对对方的观点有不同的看法时,我们应该尊重并提出自己的意见。
我们可以使用积极的语言和非指责性的表达方式,以免伤害他人,提升对话质量。
9.注意肢体语言:除了说话之外,肢体语言也是有效沟通的重要手段之一、我们要注意自己的肢体语言,以及从对方的肢体语言中获取信息。
10.预测和澄清:在倾听的过程中,我们可以预测对方接下来要说的话,以便更好地掌握对话的节奏和方向。
同时,如果对方的表达模糊或不清楚,我们要尽量澄清并进一步了解他们的意图。
总而言之,倾听是一种关注和尊重他人的沟通技巧。
通过良好的倾听,我们能够更好地了解他人的需求和意见,并进行有效的交流和协商。
10种增进倾听的技巧

10种增进倾听的技巧倾听是一种重要的交流技巧,可以帮助我们建立良好的人际关系,提高沟通的效果。
下面是10种增进倾听的技巧。
1.给予充分的注意力:当与他人交谈时,要专注于对方,摆脱其他杂念的干扰,全神贯注地聆听对方的讲话。
2.眼神接触:与对方保持良好的眼神接触,表示对对方的尊重和关注。
这样也能更好地理解对方的意思和情感。
3.表达肯定态度:通过肢体语言、表情和声音,向对方传达出你理解和支持他们的信息。
比如,微笑、点头或其他积极的肢体语言。
4.不要打断对方:让对方表达完整个思想或观点,不要中断或打断他们的讲话。
尽量等待一个自然的停顿才回应。
5.提问和澄清:适时地通过提问澄清对方的意思。
可以使用开放性问题帮助对方更好地表达自己的观点和感受。
6.给予反馈:在对方讲话时,可以通过回应、摘要或总结的方式来反馈对方的意思。
这不仅可以帮助你更好地理解对方,也可以让对方感受到你的关注和理解。
7.接受沉默:有时候,对方可能需要时间来表达自己的思考和感受。
在这个时候,接受沉默是很重要的,不要急于插话或打断对方的思路。
8.尽量少用干扰性回应:避免使用充满情感或个人偏见的回应,而是试图理解和接受对方的观点。
避免过分的评判和批评。
9.倾听非言语信息:不仅要听对方的话语,还要关注他们的声音、表情、肢体语言等非言语信息。
这可以帮助我们更全面地理解对方的意思和情感。
10.给予积极回应:在对方表达完毕后,要给予积极的回应,比如表达理解、提供建议或鼓励等。
这样可以增进交流的效果,建立更好的人际关系。
以上是10种增进倾听的技巧。
倾听是一项需要不断实践和提高的技能,通过积极应用这些技巧,我们可以更好地与他人交流,理解对方的需要和情感。
倾听的技巧有哪些_演讲与口才_

倾听的技巧有哪些积极倾听意味着向发言者表明自己在听他/她发言。
同时,积极倾听也需要在发言者和倾听者之间创造一种共同的认知体系。
下面小编告诉你倾听的技巧有哪些,一起来看看吧。
倾听的技巧一、对对方表示理解这包括理解对方的语言和情感。
有个工作人员这样说、“谢天谢地,我终于把这些信件处理完了!”这就比他简单说一句“我把这些信件处理完了”充满情感。
倾听的技巧二、以相应的行动回答对方的问题对方和你交谈的目的,是想得到某种可感觉到的信息,或者迫使你做某件事情,或者使你改变观点,等等。
这时,你采取适当的行动就是对对方最好的回答方式。
倾听的技巧三、对讲话的人表示称赞这样做会造成良好的交往气氛。
对方听到你的称赞越多,他就越能准确表达自己的思想。
相反,如果你在听话中表现出消极态度,就会引起对方的警惕,对你产生不信任感。
倾听的技巧四、要观察对方的表情交谈很多时候是通过非语言方式进行的,那么,就不仅要听对方的语言,而且要注意对方的表情,比如看对方如何同你保持目光接触、说话的语气及音调和语速等,同时还要注意对方站着或坐着时与你的距离,从中发现对方的言外之意。
倾听的技巧五、全身注意倾听你可以这样做、面向说话者,同他保持目光的亲密接触,同时配合标准的姿势和手势。
无论你是坐着还是站着,与对方要保持在对于双方都最适宜的距离上。
我们亲身的经历是,只愿意与认真倾听、举止活泼的人交往,而不愿意与推一下转一下的石磨打交道。
倾听的技巧六、察其言观其行正确的倾听要求咨询者以机警和通情达理的态度深入到来访者的烦恼中去,细心地注意其所言所行,注意对方如何表达自己的问题,如何谈论自己及自己与他人的关系,以及如何对所遇到问题作出反应。
还要注意来访者在叙述时的犹豫停顿、语调变化及伴随言语出现的各种表情、姿势、动作等,从而对言语作出更完整的判断。
例如,来访者说自己原谅了妻子的过错,可是说的时候情绪是激动的,表情是生气的,拳头是紧握的。
我们从这些非言语线索中可以判断来访者实际上并没有真正原谅妻子的过错。
学会聆听提高沟通能力

学会聆听提高沟通能力沟通是人际交往中至关重要的一环,而聆听是有效沟通的关键。
通过聆听,我们能够更好地理解他人的意见和需求,避免误解和冲突,同时也能够建立良好的人际关系。
然而,很多人并没有真正掌握聆听的技巧,导致沟通效果不佳。
本文将介绍一些提高聆听能力的方法,以帮助大家更好地沟通交流。
一、专注于对方聆听的第一步是要专注于对方。
当别人与我们交流时,我们应该全神贯注地倾听,不要让自己的思绪漫游或分心于其他事情。
我们可以通过眼神接触、身体语言等来表达自己的专注。
同时,我们也应该尽量避免打断对方或者表达不耐烦的情绪,保持耐心和尊重。
二、倾听并发问聆听并不仅仅是被动地接收对方的讲话,而是要积极地表达我们的理解和关注。
在对方发言结束后,我们可以通过发问来进一步了解对方的观点和感受,同时也展示出我们对对方话题的兴趣。
这不仅可以帮助我们更好地理解对方,还能够提升对方的参与感和满意度。
三、避免偏见和假设在聆听过程中,我们要尽量避免对对方的偏见和假设。
很多时候,我们会不自觉地带有自己的观点和立场去理解对方的话语,这样很容易导致误解和争论。
因此,我们应该保持开放的心态,以客观的眼光去理解对方的观点,并且不断确认和澄清自己的理解,减少误解的可能性。
四、倾听非语言信息除了语言表达外,我们还应该学会倾听对方的非语言信息。
面部表情、肢体语言、声音的变化等都能够给我们提供更多的信息,帮助我们更好地理解对方的情感和意图。
因此,在与他人交流时,我们要注意观察这些细微的变化,并将其纳入我们的理解范围之内。
五、练习反馈和总结为了提高聆听能力,我们可以通过练习反馈和总结来加强对对方讲话内容的理解。
在对方发言结束后,我们可以用自己的话语对对方的观点进行反馈,以确认自己是否正确地理解了对方的意思。
同时,我们也可以总结对方的观点和要点,以确保我们不仅仅是被动地听,而是真正地理解和掌握对方的意图。
六、培养自我意识最后,要想提高聆听能力,我们还需要培养自我意识。
五分钟让你成为沟通高手的小技巧

五分钟让你成为沟通高手的小技巧在现代社会中,良好的沟通能力对于我们的个人发展和工作成功至关重要。
然而,有时候我们可能会面临着与他人有效沟通的困难。
那么,在这篇文章中,我将向你介绍五分钟让你成为沟通高手的小技巧,帮助你更好地与他人互动和交流。
一、倾听要成为一个出色的沟通者,首先需要学会倾听。
倾听是沟通的基础,它能让你真正理解对方的意见和需求。
当他人在谈论时,专注地倾听并给予回应,不要中断或打断他们的发言。
积极倾听不仅能建立起信任,还能更好地理解对方的观点,从而更好地回应和沟通。
二、表达清晰沟通的目的是使自己的意思准确地传达给他人,因此,表达清晰是十分重要的。
在沟通过程中,要使用简洁明了的语言,避免使用模糊和含糊不清的词语。
使用具体的事实和明确的词汇来描述自己的观点,确保对方能够准确地理解你的意思。
并且,在表达自己的观点时要注意语速和语调,保持语言的流畅和连贯。
三、非语言交流除了语言交流,非语言交流也是一种重要的沟通方式。
在交流时,注重自己的肢体语言和面部表情。
通过身体姿势、手势和面部表情来支持你的语言表达,并帮助他人更好地理解你的意思。
保持开放的姿态,保持眼神接触,展示出真诚的微笑和友好的面容。
四、提问技巧提问是一种促进沟通的重要方式。
通过提问,你能够更好地了解对方的需求,也能够更好地回应和解决问题。
在提问时,应该确保问题的准确和简洁。
使用开放性问题来激发对方的思考和回答,避免只使用封闭性问题可以帮助你更多地了解对方。
同时,尊重对方的意见,给予对方足够的时间来回答。
五、共情和尊重共情和尊重是建立良好沟通关系的关键。
当与他人交流时,要虚心倾听对方的观点和意见,并尊重其独特的观点。
试着站在对方的角度来思考问题,并表达出对他们情感的理解。
通过共情,你能够更好地建立起与对方的情感连接,并更好地理解和回应对方的需求。
综上所述,要成为一位出色的沟通高手,并不需要花费太多时间和精力。
通过倾听、表达清晰、非语言交流、提问技巧以及共情和尊重,你能够在短短的五分钟内提升你的沟通能力。
沟通高手的聆听技巧

沟通高手的聆听技巧沟通是人际交往中非常重要的一环,无论是在个人生活中还是在工作中,我们都需要与他人进行有效的沟通。
而有效沟通的关键在于聆听。
一个沟通高手需要掌握聆听技巧,以便让对方感受到被尊重、被关注和被理解。
本文将为您介绍沟通高手的聆听技巧。
一、积极倾听积极倾听是指在与别人交流时,主动参与对方的话题,第一时间关注对方的语言和情感反应。
积极倾听可以通过以下技巧实现:1. 眼神接触。
将目光集中在对方身上,通过眼神传递友好和关注,这是有效聆听的基础。
2. 规范自己的行为。
不要在对方说话的时候做出打断、偷看别处或是关注手机等举动,这会让对方觉得你不尊重他的话。
3. 使用肢体语言。
肢体语言也是一种非常有用的方式,它可以传递出对方感受到的信息,并在某些情况下使您的聆听变得更加明显。
二、主动关注对方的情感和语言在与他人沟通的过程中,我们不仅要关注对方说了什么,还要关注他们的情感体验。
如果您能了解对方在说什么以及其背后的情感,您就能更好地了解他们的观点,这样就可以更好地理解对方。
1. 靠近对方。
将自己放到对方身边,可以让您更好地感受对方的情感和心理状态,这样就可以更好地聆听对方,同时了解对方在说什么以及他们背后的情感。
2. 通过语言表达你的分享。
当您在谈论或分享自己的经验时,应该将感受和情感表达出来,让对方了解您的想法和感受,这样对方也会更愿意分享自己的情感和想法,从而更好地交流。
三、理解对方的看法和观点聆听的过程不仅仅是接受对方的话语,还要思考对方想要表达的内容以及意义。
在沟通过程中,您应该尽可能了解对方的看法和观点,即使这些看法和观点与您自己的大相径庭。
1. 重复对方说过的话。
重复对方说过的话是一种非常有效的确认和说明技巧,可以帮助您了解对方要表达的意思和感受,并减少误解和误解。
2. 问问题。
在沟通过程中,询问对方问题会让对方感到被重视和关注,同时也可以帮助您进一步了解对方的观点和想法。
三、给予反馈当对方与您沟通时,应该给予及时的反馈和回应,以便让对方知道您在聆听他们的话,并理解他们的观点。
沟通技巧:倾听、表达、反馈与问询

沟通技巧在我们的日常生活中,沟通无处不在。
无论是与家人、朋友还是同事,我们都需要通过有效的沟通来表达自己的想法和情感,了解他人的需求和意愿。
沟通技巧对于建立良好的人际关系、提高工作效率、解决冲突和分歧都至关重要。
本文将详细介绍8种重要的沟通技巧。
有效倾听有效倾听是良好沟通的基础。
当我们认真倾听他人时,不仅可以了解对方的想法和需求,还可以建立信任和加强关系。
以下是提高有效倾听的技巧:●保持眼神接触:与对方保持稳定的眼神接触,表明你在认真倾听。
●给予关注:不要打断对方或做其他事情,确保你完全专注于对方所说的话。
●识别情感:倾听对方的情感和语气,了解他们的感受和态度。
●回应:通过点头、言语或身体语言,向对方表明你理解他们的观点和情感。
●提问:在合适的时候提出问题,以进一步了解对方的想法或需求。
清晰表达清晰表达是实现有效沟通的关键。
在表达自己的想法和情感时,要简洁明了,避免模棱两可或模糊不清。
以下是一些提高清晰表达的技巧:●组织思路:在说话之前,先整理自己的思路,明确自己要表达的观点和重点。
●使用简单明了的语言:避免使用过于复杂或专业的术语,确保对方能够理解你的意思。
●直接表达:不要含糊其辞或暗示,而是直接表达自己的意图和想法。
●控制语速:适当控制说话的语速,避免说得太快或太慢,以确保对方能够理解你的话语。
非语言交流非语言交流是指身体语言、面部表情、语气等非语言方式,它们在沟通中扮演着重要角色。
通过这些非语言方式,我们可以更好地表达自己的情感和态度,增强与他人的互动和信任。
以下是一些提高非语言交流的技巧:●身体语言:保持开放和自信的姿势,与对方保持适当的距离和接触。
●面部表情:用微笑、眼神、皱眉等面部表情来表达自己的情感和态度。
●语气:通过声音的音调、音量、速度等来表达自己的情感和态度。
积极态度积极态度是指在与他人交流时表现出友好和积极的情感和行为。
以下是一些提高积极态度的技巧:●真诚微笑:用微笑展示友善和热情,营造轻松愉快的氛围。
有效培养倾听能力的六个秘诀

有效培养倾听能力的六个秘诀
倾听是一种重要的沟通技能,它不仅可以帮助我们更好地理解别人的想法和感受,还可以增强我们的人际关系。
但是,很多人在倾听时却很难集中注意力,容易分心或者打断别人的话。
下面是六个有效培养倾听能力的秘诀。
1. 保持专注
倾听时,要尽可能地保持专注,不要分心或者做其他事情。
可以通过眼神接触、身体语言等方式表达出自己的专注和关注。
2. 不要打断别人的话
在别人讲话时,不要打断他们的话,要耐心地听完他们的讲述。
如果有疑问或者需要澄清的地方,可以在对方讲完后再提出。
3. 给予反馈
在别人讲话时,可以通过肢体语言、表情等方式给予反馈,让对方感受到自己的理解和关注。
同时,也可以通过简短的回应或者提问来表达自己的看法和想法。
4. 不要做出评价
在倾听时,不要做出过多的评价或者判断,要尽可能地客观和中立。
如果需要表达自己的看法,可以在对方讲完后再提出。
5. 学会提问
在倾听时,可以通过提问来引导对方更深入地讲述自己的想法和感受。
同时,也可以通过提问来澄清自己的疑惑和理解。
6. 练习倾听
倾听是一种技能,需要不断地练习才能提高。
可以通过与朋友、家人等进行交流,或者参加相关的培训和讲座来提高自己的倾听能力。
倾听是一种重要的沟通技能,需要我们不断地练习和提高。
通过以上六个秘诀,相信大家可以有效地培养自己的倾听能力,更好地与他人进行交流和沟通。
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倾听技巧——沟通高手第一章听力高手应该不讲话比起“听”,大多数的人依旧喜爱“讲”因此,也有一些人会讲:“不、不、不、我讲不行。
”在这些觉得自己讲不行的人当中,绝大多数是可怕在专门多人面前讲话。
但也确有一些不仅在专门多人面前,甚至当着少数人的面也可怕讲话的人。
这些人不喜爱参与小团体的谈话,或许,他们还会讲:“不、不、不、即使只有两个人,我依旧不太会讲话。
”因此像这类人总是会觉得自己讲的话是不得以才讲的,或是会讨厌和人打交道,多多少少会和讲话的人产生一种紧张的气氛。
然而,不管这种人多么不擅长,不喜爱讲话,只要遇到一个能和他轻松的谈话,认真倾听的人,同时在一个适当的环境里,那么也许他会在不知不觉中滔滔不绝起来。
关于我来讲,听不人讲话是我的职业。
在迄今为止的四十年中,我还没遇见过喜爱“听”胜过喜爱“讲”的人。
因为即使他不太会讲话,但从他的内心来讲,依旧喜爱“讲”胜过喜爱“听”的。
并不是讲,因为自己不太会讲话,因此就喜爱“听”而不喜爱“讲”,在向我进行心理咨询的人当中,有一些是可怕与人相处,在不人面前不敢讲话的人。
但是到了我那个地点却能一刻不停地和我聊上近一个小时。
有句话叫“能讲就会听”。
但这并不是指一个人喜爱“听”。
而是指能讲的人能够站在对方的立场,理解对方的感受,方法。
然而就确实是能讲会道的人,依旧喜爱“讲”胜过喜爱“听”。
这是因为比起“听”来,“讲”的时候心理上会感到比较轻松和简单。
人们都明白在自己苦恼的时候,假如能够向不人诉讲,也许就会感到轻松许多。
除此之外,当一个人有什么幸运的事,快乐的事,以及有什么令人兴奋的信息时,都会有向人诉讲的欲望。
那么,与之相反,人们会在什么样的情况下产生倾听的欲望呢?大概大伙儿都喜爱倾听自己心上人讲的话吧!然而即使是听心上人讲话,假如一下子听几小时,你也会有讲的欲望吧!因此,只有音乐、电视、广播节目等才会让人自发的,主动的去倾听。
因为听这些内容的时候可不能给人带来负担。
像广播、电视节目等只需要单方面听的内容,可不能让人觉得是一种负担。
但是听不人讲话和听音乐或广播节目不同,因为当你听不人讲话时,必须要理解和领会对方的意思和讲话时的心情。
要成为一个听力高手,你要训练自己在听不人讲话时不要感到紧张,不要把它作为一种负担,而且还要训练自己静静地听不人讲话,不要轻易的开口。
在本书的以后几个章节中,我写了一些要成为听力高手所必须训练的技巧。
所有的这些技巧差不多上成为听力高手所不可或缺的。
像讲单口相声的人或者播音员之类的职业差不多上以讲来赚钞票谋生的,在我们看来差不多觉得特不不容易了。
但请你想像一下,假如一个人单单以“讲”作为职业来谋生的话,你就会明白这是多么难的一件事。
因此,从那个意义上来讲,以“听”作为职业的人要同意和以“讲”作为职业的人一样的,甚至需要同意比他们更多的专业训练。
尽管我在书的一开始就提醒大伙儿这不是件容易的事,但请大伙儿不要因此而可怕,甚至放弃。
假如按照本书中介绍的方法循序渐近的训练,那么你自然而然地会成为一个听力高手。
因为本书中详细,具体地介绍了成为听力高手的技巧,你能够从简单的开始,每天练习一点。
当你成为了听力高手后,你的人际关系会有前所未有的改观。
这一章节的题目是“听力高手应该不讲话”。
下面让我们具体地看一下吧!我们假设今天你和某人有个约会,那么我们就把他作为你练习的对象。
假如你想表现出一个听力高手的姿态的话,那么你就要做到不开口讲话。
在你作为练习对象的面前,应该尽量放松,具备了以上的条件后,专门自然地对方会和你谈起来。
而你只要老实,安静地听他讲就足够了。
你千万不要不记得,只要老实,安静地听。
那样一来,你们谈话的模式确实是他讲,你听。
也确实是讲应该是一种对方讲,你静静地听,以对方为主导的谈话模式。
总之,你要做到除了附和之外不要再讲话。
假如对方有什么事询问你的意见,应该尽量简短地回答。
假如一时回答不出,你能够讲:“嗯”然后考虑一下。
或许不用过30秒,对方就会主动讲出自己的方法,或者提示你应该如何样回答。
我们所讲的30秒看起来专门短,但是当你实际去感受的时候会发觉原来这也是特不长的一段时刻。
一个专业的听者能够在对方讲话之前营造出一种融洽的气氛,然后静静地等待,直到对方开口讲话。
有时候,也许你们之间会有长达15分钟的沉默,但假如你能够使对方不感受到那么长的话,你确实是一个高手了。
等你阅读完本书后,我特不希望你能成为一个一流的听力高手。
要想达到那个目标,就请你始终牢记“听力高手应该不讲话”这一句话。
因为假如听的一方不停地讲话,那么想讲的一方就难有机会讲了。
我们经常能够看到一些政治家相互讨论的电视节目,当中也有一些人不听不人在讲什么却只顾自己讲。
因此经常会出现二、三个人同时讲,却全然没人在听不人到底在讲什么的情形。
假如观众一直看如此的节目,确信会觉的厌烦。
因此,进行政治评论的人差不多上属于不同党派的人士,也许他们只顾申明自己的主张而不顾不人的意见。
而在一般生活中,应该可不能出现如此令人难堪的场面。
假如一个真正听力高手参加讨论活动时,他只会在主持人给予他发表意见的机会时,才会简单、明确地表达自己的方法。
如此一来,其他的与会者一定会最最认真地听他的发言。
这是什么缘故呢?这是因为假如你总是认真倾听不人讲话,那么同样,在你讲话时,不人也一定会尊重你。
而假如你不能认真地听不人讲话,那么当你讲话时,不人也可不能情愿听。
然而,假如当不人反对你的意见时,你一定会忍不住要去打断他,再一次讲明自己的意见。
这也许是人类的一种本能。
然而人们在这种情况下总是会不记得假如你在不人讲的同时就迫不及待地想要反驳的话,又有谁能听清晰呢?因此,你首先要练的确实是老实、安静地听。
甚至当你想反驳的时候,也请你让对方把话讲完。
也许有的时候,对方的态度也会平和起来,你也就不用和他争辩了。
这确实是作为一个听力高手的乐趣所在。
通过以上这些内容,你还会在应该安静地倾听的时候喋喋不休吗?假如依旧那样的话,就请你去找一位听力高手,把积在你内心的话完完全全地告诉他。
等你把想讲的话都讲完了之后,就可不能再有想讲的欲望了。
然后,你就做好安安静静听不人讲话的预备吧。
附和有专门多种假如讲的极端一点,一个专业的心理咨询家最重要的确实是要会“附和”。
因此,差不多上每一个心理咨询家都会各种各样的“附和”,同时,每一个人都掌握了一套独特的方法。
“果然”,“果一然”、“果然果然”、“果然是如此”、“是如此的啊!”、“果然是这么一回事啊!”就连要表达“果然”这一意思也有好几种方法。
木匠的凿子都有好几种呢!而且这些工具大差不多上木匠为了做起活来顺手而自己制作的,同样,为了成为一个听力高手,你也要学会多种多样的“附和”。
首先,请你回想一下,平常在和不人谈话时,你会如何样去附和不人呢?假如你有差不多适应了的附和语,那么我们先从如何增加附和语开始学起吧!假如你只会讲“是”和“嗯”,“好么”就太笼统了。
“嗯”,同样也能够有“嗯,嗯”、“嗯!”、“嗯,是的。
”等多种讲法。
“是”和“嗯”要依照对方的年龄,你和对方的上下级关系以及亲热程度的不同而区不使用。
并要在它们的后面加上“是的”。
在对方想取得你的确信时,“是的”是最简单的一句附和语。
假如对方希望得到你更强烈的确信,那么你还要加上刚才我们讲过的“果然”一词。
这些词语一般都用在确信的场合。
表示确信的附和语差不多学了专门多,接下来再看一些带有否定意义的附和语。
然而,使用否定意义的附和语要比使用确信意义的难得多。
在前面我们差不多讲过,附和本身就意味着确信,因此尽管用否定意义的词语却不是表达否定的意思。
然而也请大伙儿注意,依照用法和对象的不同,有时是会产生微妙的变化,也确实是仍然表示否定的意思。
最具有这种特征的词语,确实是”哦”.假如加强语气讲“哦”,就表示特不确信。
但假如像美国人那样语调上扬的讲“哦”,在美国表示你十分认真地在听对方讲话,但在日本,也许会被不人理解为你轻视对方。
在日本,当你用确信的语气讲“哦”的时候,才表示你在认真听对方讲话。
但这只能在和同事或者比你身份低的人讲话时使用,假如和比你身份高的人讲话时用“哦,哦”去附和对方,他会以为你不尊重他。
因此千万要注意。
假如你差不多上了年纪,就没必要太过注意。
然而最近我观看了一些年青人的附和语,因此产生了不得不写上一笔提醒他们的念头。
在那个地点,我们尝试一下在谈话中加入一些和讲的一方使用的一样的附和语。
年青人喜爱讲一些“胡讲,胡讲”之类的附和语。
也许你会皱着眉讲:“我明明讲的是真话,什么缘故讲我胡讲呢?”那么现在我们来交换一下角色,你听,年青人讲。
你尝试着像年青人那样讲“胡讲、胡讲”去附和他们。
结果会如何样呢?他们反应能够分为两种。
第一种,他们会觉得你的确是一个听力高手。
还有一种可能,确实是年青人会觉得你的附和语和你的年龄不太谐调,因此就换了自己的附和语。
不管是哪一种,我们都可发觉其中包含着人与人之间的相互谦让。
因此,你也没有必要刻意去附和对方。
只有自然的、发自内心的附和才真正起到了附和对方的作用。
假如你为了附和而去附和,就不太尊重对方了。
最后要讲的是最难的一种附和方法,确实是重复对方讲的话。
能够把对方讲的话重复一遍,会使你的附和更加出色。
什么缘故讲是最难的方法呢?因为我所讲的重复对方的话,并不是指完完全全的,毫无重点的复述,如此也会被对方认为你不尊重他。
因此在重复时要注意技巧。
假如只是像鹦鹉学舌那样重复对方的话,这只是小孩玩的一种游戏。
因此一定要注意不要使你的附和有这种倾向。
我们假设A因为偶然遇到一件不可思议的事,因此他特不兴奋地来告诉你。
在你们谈话间,你用一般的附和语也能够,但假如在谈话停顿时你能讲一句:“唉,这么巧,真不可思议啊……”,那么对方就会觉得你不仅认真听他讲话,还特不能理解他的话和他的心情。
重复对方的话最重要的是要做到“明白通畅”、“简洁”、“抓住要点”、“使用对方讲过的话”这几个要点。
具体的讲,确实是你要从A讲的专门长的话中,推断哪些是关键的语句。
然后你就把你所选择出来的关键语句重复一遍。
如此你就能做到有重点的、简洁的,明白通畅地重复对方的话。
那个时候,能够重复对方的话是对你们谈话起关键作用的因素。
假如对方听到自己的话被对方重复,就可不能产生抵触情绪。
但假如你不重复对方的话,而是尝试用另外一种表达方式去表达A所讲的内容,那么A会觉得你在解释他的话,因此他会把刚才讲的话又重复一遍,而无法再往下讲,比如,讲话的一方讲:“真叫人吃惊啊!”,而你用另外一种方式讲:“唉,吓了一跳吧!”那么对方一定会纠正你讲:“是吃惊,并不是吓了一跳。
”什么缘故会如此呢?因为讲的一方认为你讲的“吓了一跳”里有“胆子小”的意思。
就算你完全没有这种意思,但一旦对方产生这种方法后,关于你们之间的交流将会产生不小的障碍。