读书笔记,旅游规划

读书笔记

2011级旅游管理1班

35号

武兴红

《旅游体验研究》

——走向实证科学

谢彦君等.著

中国旅游出版社

好句摘抄

1、旅游是个人前往异地，以寻求愉悦为主要目的而度过的一种具有社会、休闲和消费属性的短暂经历。在旅游这个时空转换过程中，旅游者希望获得的某种快感，寻求的是精神和肉体的满足。因此，可以说，旅游活动在根本上就是旅游体验，或者说旅游体验构成了旅游的内核。

2、进入21世纪以后，旅游体验已经成为一个洋溢着时尚气息的词汇，旅游者、旅游业界对此都颇为关注。

3、文化就像是一只黑盒子，我们知道它就在那里，但却不知道里面装着什么。

4、在旅游者的游览过程中，由导游所扮演的角色的特殊性所决定，导游和旅游者的互动就可能成为旅游体验过程中各个影响因素的重中之重。

5、中国太大了，每个地方都不一样，到过“北京”，你不能说自己到过“中国”；到过“上海”，你也不能说自己到过“中国”……你必须

把这些地方都去了（中国地图上标出的地方），才能算到过“中国”！

浅谈旅游体验之想

虽然大致看了《旅游体验研究》一书，但是我感觉我感受颇深的还是自己对旅游体验的认识，这本书主要是从学术的专业度来研究旅游体验，或许是我个人不太喜欢看学术性太强的东西，所以没有很认真的去细读这本书，我个人比较喜欢看一些富有感情，文字优美的旅游撰记，想看看作者是怎样来表达自己对旅游的一些见谛和他们亲身经历后产生的一些旅游感想，从而来加深自己对旅游的认识和理解；除此之外，我也通过这些优美的表达来净化自己烦躁的心情，让自己平静下来。在《旅游整合世界》一书中，有这么一句话让我对旅游有了重新的认识，“政治的力量常常产生地域的壁垒，宗教的力量又往往导致心灵的隔阂，只有旅游，才能使不同的种族、不同的信仰、不同文化的人们走到一起，共同分享人类文明的成果”确实旅游的力量不可小视，也让我重新认识了一遍旅游，因为旅游我们有了从未有过的体验；因为旅游我们的身心得到净化；因为旅游我们的心灵得到释放；因为旅游我们收获了人生宝贵的财富；因为旅游我们结交了新朋友；因为旅游……我们收获了很多很多。

原本自己是个不太喜欢出门的人，从小到大很少出门旅游，这就导致了我见识的局限，但却阴差阳错的与旅游结下缘分，在大学期间的专业是旅游管理，曾经觉得自己不是很喜欢旅游，也觉得自己不适

合，但随着我对旅游的了解和自己亲身的体会，慢慢的喜欢上了旅游，开始发自内心的很认真的去了解旅游的方方面面。大三下半年来一直在间断的带团，虽然带团量不是很大，带的团品质也不是很高，但却收获了很多弥足珍贵的经验。一开始我在怀疑自己能不能做好导游这个工作，但当我站在旅游大巴上面对游客开始介绍和讲解时我发现自己蛮有潜力的，然后越来越喜欢导游这个工作，可慢慢的我又开始质疑自己的能力，或许是因为自己的知识有限，即使再有讲解技巧，脑子里空荡荡的没有储备那也不会有精彩的讲解，不过我不会放弃，因为我喜欢旅游，喜欢带别人旅游，我想只要有心，用心去做终究有一天我会达到自己预期的目标。

经过那么多次的旅游我感觉旅游真的是一种体验，它不讲究我们付出了多少，只讲究我们当时的心情，和我们最后的收获，举一个例子来说就是，一个人如果他很有经济能力，足够支付得起一次别具创新、很与众不同的旅行，而他却没有旅行的心情或是他参与了这次旅行但整个旅行中的心情都极为糟糕，那他根本不会去体验或体验不到任何旅行的意义，最后的结果就是他既没有去体验，也没有任何的收获；反之，一个人如果他没有足够的经济能力去享受一个独特的旅行，但他却有一个极好的心情去体验一个他能负担得起的体验，而且在整个体验中他心情很棒，最后让他不仅收获了快乐，还有了新的感悟。两者相比，大家肯定赞同后者吧。说了这么多自己肤浅的看法，那我来谈谈从这本书中看到的旅游体验。

旅游体验不单单是一种心理现象，它是旅游者对旅游的参与和体

会过程。旅游体验主要反映在旅游体验文化上，旅游体验文化不同于旅游主体文化，它是旅游参与者以体验为核心的旅游实践与意识过程及其精神成果的总和。如果把它看作是一个动态过程与结果，其内在结构应该包括三个部分：旅游体验的心理、行为与产品。在整个旅游文化中，旅游体验文化处于核心地位。旅游体验文化固然不等于旅游体验，但它的确与旅游体验休戚相关。所以，探讨旅游体验文化，不得不从旅游体验的含义说起。国外的旅游体验研究早在20世纪60年代就开始了。旅游体验是什么，迄今为止众说纷纭。有人认为，从管理学和营销学的视角，游客体验就是游客的满意度。有人认为，游客体验就是通过游憩活动而获得的心理结果的集合。有人认为，游客体验就是与“他者”建立联系，从理解和收集“他者”的差异性中进行学习的过程。还有一些“旅游体验是……体验”之类的似是而非的定义。而国内的旅游体验研究始于20世纪90年代。谢彦君认为，旅游个体通过与外部世界取得联系而改变其心理水平并调整其心理结构的过程，就是旅游体验。这种体验是旅游者的内在心理活动与旅游客体(即旅游吸引物)所呈现的表面形态和深刻含义之间相互交流或相互作用后的结果。是借助于观赏、交往、模仿和消费等活动方式实现的一个时序过程。而邹统钎认为，旅游体验是“旅游者对旅游目的地的事物或事件的直接观察或参与过程以及形成的感受”。不难看出，上述定义的视角是不相同的：有的取经济视角，有的取心理视角，有的取目的地视角。不管何种视角，都不同程度地揭示了旅游体验的特征，这是应该肯定的。但也应该看到，这些定义总有不尽人意的地方。

经济视角下的旅游体验定义，只看到了能直接带来经济效益的满意度，而对那些与经济效益关系不大的旅游体验过程却视而不见；心理角度的旅游体验定义，突出了旅游体验的心理过程，却又把旅游体验行为排斥在外；目的地角度的旅游体验定义，旅游体验心理与旅游体验行为并重，但也只局限于在目的地的体验，旅途中的旅游体验似乎不存在了。旅游体验定义需要既强调体验心理，又体现体验行为，而且是整个旅游过程的体验心理与体验行为。

旅游体验作为一种行为和心理活动，就绝大多数旅游者而言，它是与旅游活动相始终的，旅游从哪里开始，旅游体验就从哪里开始；旅游在哪里结束，旅游体验也在哪里结束。哪里有旅游，哪里就有旅游体验。把旅游体验定义局限于旅游的某一环节或某一方面，显然未能全面、准确地反映旅游体验的实际情况。旅游体验的主体是旅游者，客体是旅游活动。这里的旅游者是指现实旅游者，不包括潜在旅游者，潜在旅游者尚未参加旅游活动，谈不上旅游体验；这里的旅游既包括旅游整体，也包括旅游环节乃至旅游环境。旅游者的旅游体验既有整体体验，也有局部体验。旅游体验活动与旅游活动相始终，旅游体验的主体是旅游者，而旅游者只存在于旅游活动之中，由此决定了旅游体验活动只在旅游活动之中，不在旅游活动之外。旅游活动之前的旅游体验需要、旅游体验动机、旅游体验期望等是旅游体验心理，但不构成旅游体验；旅游活动之后的旅游体验回顾、旅游体验总结等也是旅游体验心理，但同样不构成旅游体验。体验行为是旅游体验的外在标志，体验心理是旅游体验的内在灵魂，旅游体验以行为为外壳，以