彩玲业务(个性化回铃音业务)流程

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彩铃系统技术方案

简介 (3)

业务定义 (3)

实现方案 (4)

系统组网图 (6)

各个设备功能 (7)

信令流程 (10)

正常信令流程 (10)

遇忙呼叫转移处理 (11)

寻呼无响应呼叫转移处理 (12)

关机或不在服务区呼叫转移处理 (13)

基本配置 (14)

投资收益分析 (16)

业务流程图 (17)

简介

个性化回铃音业务，也称彩铃业务（CRBT），其主要功能在于可以让手机用户自己定制手机回铃音。当手机用户申请了这项服务以后，主叫用户拨打该用户的手机时，听到的回铃音再也不是以前单调的铃声，而是一段悦耳动听的音乐、一句温馨的问候语或者是某个集团的广告信息等等富有人性化和个性化的回应音。可以基于不同主叫、被叫提供差异化、个性化的新颖时尚的服务。该业务的意义在于：在充分利用现有网络资源的前提下，为市场提供了个性化、方便、快捷和高品质的增值业务服务，从而刺激提高网络呼叫量和切实增加网络运营收入。从现有网络状况来看，该业务系统完全支持运营商已有的网络环境和网络发展趋势，对运营商而言具有巨大的收益潜力。

业务定义

个性化回铃音业务是将主叫用户在呼叫过程中所听到的普通回铃音替换为丰富的个性化回铃音音乐铃声。该项业务由被叫用户申请，可以根据不同的主叫用户分类提供不同的回铃音。

具体内容为：

（1）被叫业务申请：该项业务由被叫申请，通过触发到被叫业务流程，根据被叫申请该业务时所提供的业务数据，向主叫用户播放不同的音乐替代传统的回铃音。

（2）回铃音定制：申请该项业务的用户，可将主叫用户分类，为每类主叫用户定制回铃音，业务根据主叫用户的号码匹配业务数据，向不同的主叫用户回放所订制的音乐。对于主叫号码为IP 电话、国际电话等，可能存在号码为非实际主叫的情况，将采用默认的铃声作为回铃音。

（3）丰富的回铃音资源可用：提供大量的回铃音给用户选择，用户可以通过以下途径随时随地修改回铃音：拨打特服号（用户可通过这种服务自录回铃音并试听），访问个性化回铃音门户网站(WEB)或通过手机访问个性化回铃音门户网站(WAP)。

（4）当主叫拨打被叫电话时听到的是被叫设置的悦耳的音调或音乐等，能充分体现被叫用户的个性，而不再是单一的、呆板的回铃音。系统可选方案

实现方案

实现个性化铃音业务，可以采用多种方案实现：

1. 修改交换机呼叫流程。缺点是对现网改动过大，如果需要实现用户的全国漫游，以及任何地区的主叫用户都可以拨打申请该业务的被叫用户并听到相应的音乐铃音，需要全国所有的交换机都进行相应的修改。

2. 在归属局将申请该业务的呼叫转接到专用服务节点系统。优点是不需要改动现有网络，缺点是专用服务节点系统的可靠性和性能会严重影响基本业务。

3. 在智能网中增加新的业务控制点(SCP)和独立智能外设(IIP)。优点是无须改动现网上MSC/SSP 的软件，通过采用SCP 查询被叫用户状态的方式，只有当被叫用户处于空闲的情况下，才使用IIP 进行处理，可以减少系统负荷，降低SSP 与IIP 之间话路的占用。缺点是需要MSC支持智能网业务。

以上三种方式中第二种方式最容易实现，但有条件的话，第三种方式是最佳选择。第一种方式如果运营商在全国统一行动，也是一个可能较好的方案。采用第三种方案，利用T-CSI 的签约信息触发，并借助SCP 的控制能力和IIP 的放音、桥接能力，只需要在开放该业务的省份设置一套SCP，一套IIP 即可完成此项功能，同时可以保证用户在漫游情况下可以获得同样的服务。当然，采用基于智能网的方案也有一些弊端，如网络不支持、和现有智能网平台如何融合等（如被叫用户只能签约一种智能业务，对于采用智能网平台实现的预付费用户，要么全部提供，要么全部不提供彩铃功能）。

因此，结合目前移动和联通的实际情况，我们建议先从第2 种方案开始建设，好处是可以快速推出业务，当用户数达到一定规模后，可以采用第1 种方案或者第3 种方案。此时，已经建成的系统可以作为新方案的语音节点或独立智能外设(IIP)继续使用，其他部分如网站、数据库、接口等不用作任何改动。这样就避免了重复投资。

系统组网图

各个设备功能

交换平台–这是一个All-In-One的可扩展的带E1中继接口的可编程交换机，使用DIALOGIC的语音卡及INTEL CPCI刀片式的服务器构成，它连接运营商的MSC，并通过100/1000M 以太网受媒体控制器的控制。它主要的功能是：

1、特有的内存管理–所有的常用乐曲都被装载于交换平台的内存之中，使播放时延最小和实时装载，内存可以增加，即使有太多乐曲文件，他们还可以存储在交换平台的硬盘上。

2、SP 乐曲播放–交换平台内部使用DIALOGIC DMV2400A语音卡，允许同时为多个语音端口播放乐曲，对乐曲的数目和乐曲的长度没有限制。

3、呼叫桥接–交换平台的一个主要功能是桥接任何两个呼叫端口

4、呼叫与控制分离–交换平台遵循智能网结构设计，在媒体控制器的控制下完成呼叫接续功能和乐曲播放功能。

5、中继资源管理–交换平台负责管理所有的中继资源，并通过中继资源管理工具来临时阻塞、开通、取消服务提供。中继卡采用DIALOGIC DMN160TEC,每个中继卡有16个E1，1个机箱可以根据需要插1-5个中继板。

6、多个专用的LAN 接口–可以根据不同的目的设置专用LAN接口，如从服务器中传送大量的语音文件时，为了避免与其他网络应用抢占网络带宽，通过专门的LAN连接与服务器通信。

7、IVR服务模块–交换平台内置向用户提供IVR服务申请/定制/取消/预听等功能，用户可以通过电话直接使用。具体的呼叫流程受媒体控制器控制。

8、热备份功能–本系统可以实现系统的热备份以及语音卡的N+1备份功能，能保证系统在任何情况下正常的运转。