2013《网络营销》期末复习

一、判断题（每题1分，共20分）

1.网络营销是一种单纯的网络技术。

（×）

2.常用的即时聊天工具包括QQ、MSN、微博、阿里旺旺等等。

（×）

3.使用网络交流工具与朋友打招呼时，可以使用表情符号。

（√）

4.在网络交往中，如果电子邮件收信人迟迟不答复或明确回信表明不

愿意继续通信，应继续不断的发邮件加以说服。

（×）

5.在建立自己的企业网站之前，也可以利用互联网上的资源，开展初

步的网络营销活动。

（√）

6.网上市场调查主要是通过“印制书面问卷”来实施调查活动。

（×）

7.对于网络经销商来说，网络购买过程的终点是诱发消费者的需求动

机。（×）

8.网络消费者是网络营销的消费终端，也是推动网络营销发展的主要

动力。

（√）

9.相关群体也是影响网络消费者购买行为的内在因素。

（×）

10.感情动机是由于人的情绪和感情所引起的购买动机。如果由于喜欢、

满意、快乐、好奇而引起的购买动机，一般具稳定性的特点。

（×）

11.免费价格策略是主要用于促销和推广产品，这种策略一般是短期和

临时性的。企业在网络营销中采用免费策略，一个目的是让用户免费使

用习惯后，再开始收费。另一个目的是先占领市场，然后再在市场中获

取收益。（√）

12.网络广告的传播不受时间和空间的限制，通过互联网络把广告信息

24小时不间断地传播到世界各地。

（√）

13.信息的保存就是把获得的大量信息用适当的方法保存起来，为进一

步的信息加工处理，正确地认识和利用这些信息打基础。

（√）

二、单项选择题（每题1分，共20分）

1. Email营销有三个基本因素，三个因素缺少一个，都不能称之为有效的Email营销。以下（D ）不是Email营销的基本因素。

A、用户许可

B、电子邮件传递信息

C、信息对用户有价值

D、网店

2. （C ）是指根据一定的策略、运用特定的计算机程序从互联网上搜集信息，在对信息进行组织和处理后，为用户提供检索服务，将用户检索相关的信息展示给用户的。

A、论坛

B、微博

C、搜索引擎

D、电子邮件

3. 下列（A ）搜索引擎属于机器人搜索引擎。

A、baidu

B、sohu

C、yahoo

D、sogou

4. （A ）模式是指企业通过网络将商品或服务直接对消费者进行直销的网络营销模式。

A. B2C B．B2B C．C2C D．C2B

5. （D ）论坛文案是以轻松、搞笑、有趣的方式表达，能够给网友带来会心一笑。

A、求助式

B、解密式

C、事件式

D、幽默式

6. 以下（A ）不是论坛营销的操作内容。

A、在电视上做广告

B、策划的题目要有一定的吸引眼球性

C、正确地引导网友的回帖

D、积极参加回复、鼓励其他网友回复

7. 社会公益性信息是指对社会和人们具有普遍服务意义的信息，即（C ）信息。A．较低费用B．标准费用

C．免费D．优质优价

8. 网络消费者的购买决策过程可以分为五个阶段，其中第一个阶段为( C )：

A．购买决定阶段 B.比较选择阶段

C. 产生需求阶段

D.收集信息阶段

9. 网络商务信息的表现的具体形态中不包括（ C ）。

A、文字和数据

B、影像和声音

C、情报和密码

D、表格和图形

10. 网页的保存类型有（ C ）、Web档案单一文件、网页仅HTML、文本文件。

A、gif格式

B、swf格式

C、网页全部

D、表格

11. 如果消费者两小时内在同一个网上商店下了3份订单，那么商家为了方便客户和节省送货费用，会采取以下哪种措施？（ C ）

A．对所购商品打折B．免费送货

C．合并订单D．赠送礼品

12. （C ）：如新浪、搜狐、网易等，它们提供了大量的互联网用户感兴趣并需要的免费信息服务，包括新闻、评论、生活、财经等内容，因此，这些网站的访问量非常大，是网上最引人注目的站点。

A、代理商

B、网站

C、网络内容服务商(icp)

D、企业名录

13. 网络促销对象就是指在网络虚拟市场上能产生购买行为的消费者群体，它不包括（A ）。

A. 产品生产者

B. 产品使用者

C. 产品购买的影响者

D. 产品购买的决策者

14. 下面哪种题型属于在线调查问卷的开放型题型？（C ）

A 是否式

B 选择式

C 回答式

D 评判式

15. 不属于网上直接调研的方法是（A ）

A 网上搜索法

B 电子邮件调查法

C 在线问卷调查法

D 专题讨论法

16. 网上问卷调查法获得的原始信息，按网络商务信息来源分类属于（B ）。

A. 免费商务信息B．网上直接信息

C．网上间接信息D．较低费用信息

17. 企业面向整个市场大量生产销售同一品种规格的产品，试图满足所有顾客对同类产品的需求。这属于市场细分思想的形成发展的（ A ）阶段的特征。

A.大量营销

B.目标市场营销