会员卡管理制度

XXXX会员卡管理制度

一、会员卡类型

本会员卡为储值型会员卡，设为XXXX一星卡至六星卡六种。

二、会员卡办理条件

任何具有完全民事行为能力、并有意向成为XXXX会员的顾客，均可向会员部提出办理会员卡的申请。

三、会员卡的办理流程

1、顾客办理会员卡时，须持本人身份证或其它有效证件到XXXX客服中心办理，填写会员申请表，经过会员部审批并充值相应的费用，就可以办理相应星级的会员卡，每位顾客限办一张会员卡，最低充值一万元。

2、会员实行实名制，申请者须真实填写申请表，否则可能造成不能正常赠送小样、礼品等情况出现。

四、会员优惠

一次性充值1万元，XXXX赠送您1千元，可获得价值1万1的XXXX一星卡

一次性充值5万元，XXXX赠送您1万元，可获得价值6万的XXXX二星卡

一次性充值10万元，XXXX赠送您3万元，可获得价值13万的XXXX三星卡

一次性充值20万元，XXXX赠送您8万元，可获得价值28万的XXXX四星卡

一次性充值50万元，XXXX赠送您25万元，可获得价值75万的XXXX五星卡

一次性充值100万元，XXXX赠送您60万元，可获得价值160万的XXXX六星卡如果办理了XXXX一星卡，30天内充齐4万元可升级为XXXX二星卡。以下各卡可以此类推。

五、会员卡管理

1、消费前请出示您的会员卡。使用会员卡消费时在会员卡所剩余额中扣除实际金额。

2、顾客应妥善保管会员卡密码，凭密码享受用户服务，因密码遗失造成的损失，由用户自行承担。

3、会员卡内的金额不计任何利息，不能透支使用。

4、会员卡内金额使用完毕，可继续充值或卡片回收。

5、禁止伪造、变造或者其他任何企图破译会员卡以逃避应付消费金额的行为。

六、会员卡充值

会员进行充值时，需填写会员卡充值表，对充值金额不限制（最低充值1万元）。会员充值金额达到更高级别的会员卡时，会员卡自动升级为相应级别的会员卡。

七、会员卡挂失、补办

1、会员卡如有不慎遗失，可在周一至周日工作时间（9:00~17:00）致电会员服务热线办理挂失手续，挂失手续完成后，该会员卡将冻结不能使用。会员需持有效证件（身份证）到客服中心进行补办新卡，新卡收取工本费元/张，原会员卡作废，积分继续有效。

2、会员卡因自然消耗无法继续使用（如条码自然消退无法通过扫卡程序），会员可持会员卡到客服中心免费补办会员卡，原卡回收。

3、任何人为损坏的会员卡不能免费换取新卡，补办新卡收取工本费元/张。

八、会员卡退卡

会员要求注销已办理的XXXX会员卡，则会员需自行处理卡内剩余积分，XXXX不对剩余积分返还现金，亦不予退还办卡费用，注销的会员卡由XXXX收回。卡内金额赠予部分不予返还，充值剩余的金额全数返还。

例：A小姐充值10万元办理了价值XXXX三星卡，卡内包含10万元及我们XXXX赠送的3万元，当卡内余额为6时，A小姐想退卡，那么我们返还的金额为4万元，赠予的3万元不予返还。

注：本公司对知晓的会员相关资料保密，并拥有对本管理制度的解释权、修订权。

XXX会员卡申请表

办卡时间：办卡地点：经办人签字确认：

*申请卡种（限选一种）

会员卡号：□□□□□□□□□□□□□

□ XXXX一星卡□ XXXX二星卡□ XXXX三星卡

□ XXXX四星卡□ XXXX五星卡□ XXXX六星卡

申请人基本资料

*姓名： *出生日期：年月日*性别：□男□女婚姻状况：□已婚□未婚□其他

*证件类型：□身份证□其他

*证件号码：□□□□□□□□□□□□□□□□□□

*家庭住址：

*家庭电话： *手机：

*会员签字：

………………………………………………………………………………………………………带*号项目必须填写！