黑龙江统招专升本管理学第八章控制职能

黑龙江统招专升本管理学第八章企业管理

一、思维导图

二、本章重点名词解释

1、企业法人治理制度：是指为维护以股东为核心的利益相关者的利益，对企业的权力制衡关系和决策系统所做出的制度安排。

2、顾客让渡价值：菲利普·科特勒于1994年提出了“顾客让渡价值”理论。顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。

3、生产管理：是指对生产活动进行计划、组织和控制，促进生产的效率化、效益化、以保证企业生产目标实现的过程。

4、财务管理：是指依据国家的政策、法规，根据资金运动的特点和规律，科学地组织企业资金运动，正确地处理企业财务关系，以提高资金使用效率与企业经济效益的管理活动。

5、市场营销：是指商品经营者以满足社会需求为核心。以有效实现经营目标为目的，有计划地促进商品交换的行为与过程的总和。

三、本章重点大题

（一）股份有限公司的特点

1、定义：股份有限公司是指，其注册资本由等额股份构成，并通过发行股票筹集资本，公司以其全部资产对公司债务承担有限责任的企业法人。

2、主要特点：

(1)股份有限公司是完全独立法人，拥有独立的法人财产权；股东成为单纯的股票持有者，他们的权益主要体现在股票上，并随股票的转移而转移。

(2)股份有限公司的资本总额划分为每股金额相等的股份，并以股份的多少计算股东的权益。（3）股份有限公司实行所有权与经营权分离体制。股东大会是最高权力机构，由股东大会委托董事会负责公司的重大经营决策，再由董事会聘任总经理负责日常运营。

（4）股份有限公司有许多优越性：最显著的优点①是通过在交易所上市，向社会发行股票，可以大规模地筹资，迅速扩展企业规模，增强企业市场竞争力；②股东负有限责任，降低了股东投资风险；③由于股票的迅速自由转让，提高了资本的流动性，当企业经营不善时，股东通过抛售股票，即“用脚投票”的方式，迫使经理人员必须全力提高企业绩效。

（5）股份有限公司的缺点主要有:①设立与变更程序复杂；②股东关注的是从股票升值中获利，不关心企业的长远发展；③由于所有权与经营权的分离，产生复杂委托代理关系等问题。（6）股份有限公司作为一种现代企业典型形态，适应于大中型企业。

（二）、现代企业的特点：

1.拥有现代先进技术。现代企业最基本的标志是拥有现代技术，反映现代生产力的要求。

2.股权结构的分散化与多元化。

3.所有权与经营权相分离。

4.实现管理的现代化。

5.其有较大的规模、实力和成长能力。

（三）、降低成本费用的途径与举措

1.节约材料消耗，降低直接材料费用。

2.提高劳动生产率，降低直接人工费用。

3.推行定额管理，降低制造费用。

4.加强预算控制，降低期间费用。

5.实行全面成本管理，全面降低成本费用水平。

四、本章核心一句话考点（适用于小题）

1、产品的整体概念认为，产品是由核心产品、实体产品和附加产品构成。

2、产品介绍期营销策略包括:①快速撇脂策略（高价格、高促销）②缓慢撇脂策略（高价格、低促销）③快速渗透策略（低价格、高促销）④快速渗透策略（低价格、低促销）

3.成长期营销策略包括：①改进品牌策略②开拓市场策略③塑造品牌策略④适当降价策略

4.成熟期营销策略包括：①调整市场策略②调整产品策略③调整营销组合策略

5.衰退期营销策略包括①继续策略②集中策略③收缩策略④放弃策略

6、目标市场的营销策略①无差异市场营销策略。②差异市场营销策略③集中市场营销策略。

7、营销组合策略主要包括:产品、价格、渠道（分销）、促销四大策略。

8、人员推销策略包括：①试探性策略②针对性策略③诱导性策略

9、产品策略是企业营销组合的最基本的策略。

10、现代营销必须以满足社会需求为核心。