营销管理处操作手册

营销管理处操作手册（合作伙伴制营销系统完全手册）

目录

1.营销管理处的机构设置与职能

1. 1 关于在分公司设立营销管理处的目的

1. 2 营销管理处在公司管理机构中的位置

2.营销管理处的工作职能

营销管理职能

人事管理职能

行政管理职能

财务管理职能

培训教育职能

3.各级人员工作职责

营销管理处主任的工作职责

特渠专员的工作职责

促销专员的工作职责

公关专员的职责

市场信息专员的职责

人事行政文员的职责

财务文员工作职责

4.营销处主要操作流程及说明

销量分解流程

重点零售促销执行流程全国深度分销促销流程

当地深度分销促销流程广宣品管理发放流程4. 6 公关活动执行流程每周信

息上传流程新员工招聘流程新员工入职流程自动离职流程辞退、调动离职流程费用申请审核流程费用报销审核流程1.营销管理处的机构设置与职能1.1. 关于在分公司设立营销管理处的目的身处第一线的健力宝销售人员——业代处的主任及业务代表的核心工作是日常直接面对市场、面对客户实际操作工作，设立营管处的最主要目的是向业代处的同事提供指导和支持，使业代处的同事可以专注日常的具体工作任务和解决各种实际问题。

营管处需要站在整个业代处甚至是分公司全局的高度，对市场进行

有效的分析和制订全面的生意策略，使得业代处的工作更为有效。

业代处的同事是难以抽出大量时间来进行这些工作的。

营管处需要调动不同业代处的人力、物力，以协调配合完成一些跨地

域范围的工作。

总部中央计划系统向各地提供的各种计划只能够是根据全国大局制定

出来的比较统一的计划及指标，营管处需要将这些计划与分公司、各

业代处的具体情况结合，制定出可以由各业代处具体执行的执行方

案。

总部需要根据各地的实际市场情况制定全国生意计划，营管处需要

收集、整理和分析本地的市场信息，并且提供给总部的中央计划系

统。

上面这些工作范畴，业代处都没有时间精力和相应的位置、资源来完

成，必须设立专门的营销管理处负责。从这个角度讲，营销管理处相当于地区分公司的营销规划部和市场部的角色

12 营销管理处在公司管理机构中的位置

营销管理处是分公司的职能管理部门，是总公司与业代处联系的中间管道，总公司的各项管理措施通过营管处贯彻到业代处，业代处的信息通过营管处反馈到公司。

营管处在渠道发展、促销、信息收集等方面根据本地区的情况，制定策略，直到各个业代处的实际工作开展，相当于分公司的营销规划部和渠道管理部。

以下是营管处与上下各部门之间的连接关系示意图：2.营销管理处的工作职能

中

央.1

计

划

系

统分解公司销售指标，落实各业务代表处销售计划贯彻公司销售政策，监督各业务代表处执行结合本省情况制定促销方案，上报审批后贯彻执行业务表格的管理及数据采集，统计与分析媒体的选择、投放、设计、实施及监控

2.2. 人事管理职能

负责省公司所有人员的行政人事管理工作负责省公司所有人员的工资奖金考评及分发

2.3. 行政管理职能

负责与公司行政管理部的对接和联系所有行政文件的收发、上传与下达行政、人事表格的收集管理省公司所有的行政文秘工作

2.4. 财务管理职能

省公司销售费用的申报、统计与核销合作伙伴往来帐务的统计与管理省公司人员工资、奖金的发放

2.5. 培训教育职能

培训文件、教材的下发与培训实施

考核与教育信息的整理反馈

组织各业务代表处交流学习

3．各级人员工作职责

营销管理职能

3. 1营销管理处主任的工作职责

特渠专员的工作职责

促销专员的工作职责

公关专员的职责

市场信息专员的职责

人事行政文员的职责

财务文员工作职责

4.营管处主要操作流程及说明

操作流程图导读：

由于营管处工作是跨业代处、跨部门的操作，因此本手册流程图

采用跨部门流程图的形式体现。

流程图中的每一个列代表一个部门或者职位人员，该列中包含的任务框表示该部门或人员在该阶段所需要完成的任务。]

各工作步骤之间使用连接线说明先后关系。连接线上所附的是在 部门或人员之间工作交接时同时交接文件材料 4. 1 .销量分解流程

销量重解零程促销执行流程

特渠专员

分公司经理

业代处主任

营管处 主任特渠业代

公关

代处主任

分用促销请单

准备 实施

全国深度大分区分解后的

总结

1 r

•当地深度分销促销流?

制定全国

广宣品需

销量分解表

（如客户为联采）向

费（如明细及单据店

销户卖入促销计划

业代处王仕

采' 购业代客分卖

足销计/片区业代

1 全国统一分销渠道促销流划，并由 —

渠道管理公司经理审批

分公司内勤

各地分销渠道促销流程

渠道管理通知财务对特渠客户支

/X

付促销相关费用

（通过）

（客户为联采）

各业代处执行计划

按区域按渠道分1 ―

各地执行报告

分解销销计划

业代处主任

各业代处广宣 品使用计划

直营业代/分销主管

分公司内制定广宣品使

各业代处执行计划定本地执行计划

业代

用计迴

制定本地执行 计划 沟通特

各地执行报告

制定本地执行计划品领处划

分公司!总部采购建议促销订 执行报告

制定费用计划,

4. 5.广宣品管理发放流由分公司经

理审批

（如需要）向客户为门店采如需要）向分根据（

业需代）向渠 管部申

领广宣 合作伙伴卖沟通特渠门店:销购卖入促销

厂

况对+ 安排促

销用 送达各地

特 业代

入促销执行议促销订单

计划

广宣品领用流程

4. 6.

记录促销执行情况

营管处主任

全国统一公关活动执行流 渠道管理部 审销执行情况及 公关专员 安排广宣品送达

------ 地营销服务

部

------ ------ （否 根据分解销制宣品展工

4. 八

7. 上传流程

根据业，分公司内勤 各业代处执批计划 处广宣品使用计划

每周信息从传广流用申请 渠道管理部『 分解公关 大区总监划至 议，再次分解地执量报告 收货凭证 手业分公司经理 业代处主任 促销资源准备: ——①销货品 -------- 广宣品 （直营业代/分销f

主雷划片

区 广宣品物资 获得公「关 定本地具体执 促销人员 信息专员 业代处主任 制定促销用 促销 入场

销服务月报： 促销用下班前

业代处周/月报 汇总业代处本周销 量

（如需要）