营销管理处操作手册
邮政客户营销管理系统操作手册客户经理
邮政客户营销管理系统（客户经理）操作手册目录1 系统登陆1.1 系统登陆地址http://10.162.0.1931.2 系统登陆界面系统登陆主界面如下：在用户名栏输入统一分配的登陆号码，在密码栏输入密码，初始密码为1，登陆系统后可以修改初始密码。
2 密码修改用户登陆到系统主页面后看到的界面大致如下：在“系统管理”菜单鼠标左键单击弹出“密码修改”，再单击“密码修改”，出现密码修改主界面：3 客户管理3.1 客户注册 3.1.1 管理流程大客户号码必须严格按照流程生成，下级部门在电子化支局中注册大客户号时，需要和上级管理部门进行沟通，大客户号生成必须得到上级部门的同意。
每个机构将分配一个号码段，大客户号将在这个号码段内生成。
生产部门注册申报注册审批生成大客户号原因说明按照下级单位申报中填写的详细客户信息及已经生成的大客户号登录到电子化支局系统下级部门上级部门通过未通过原密码，初始“1” 新密码，用户自己设置新密码，重新输入一次所有的大客户号的申请都是下级申报上级审批，比如县市区客户经理的大客户号的申请是由它的上一级如市州大客户中心进行审批的。
3.1.2 客户注册审批流程图1、商务客户注册申请2、总流程图3.1.3 客户注册申报客户经理可以跨区、县进行客户注册申报，但不能跨市进行申报。
客户注册申报分为两种情况：一是系统中没有的商务客户，二是注册已有的商务客户信息的业务信息。
判断是否为新增客户：在图示“查询目标客户”一栏填入将要注册的客户的名称，按回车后，在后面“选择目标客户”一栏查看是否该客户已经注册过。
情形一：如果是系统中没有的商务客户，现在需要申请增加，那么就需要先录入商务客户的详细信息，如下图：注意点:1、如果选择“总部客户”，则“客户级别”一栏自动变为“钻石级客户”。
2、“所在地区”栏“市”已经确定，无法修改，只能选择区县，这样可以防止发生跨市申请的情况。
点击提交，进入企业客户业务关系注册界面，录入和这个商务客户发生的业务关系，如下图：注意点：1、“邮政客户经理”栏对应的是所选“邮政部门”的客户经理。
旭辉集团营销中心营销管理系统操作规范手册
旭辉集团营销中心营销管理系统操作规范手册2006年5月22 日《旭辉集团营销中心作业管理系统》目录第一篇旭辉集团营销中心概述一、营销中心的组织构架与职能营销中心的组织构架营销中心的部门职能划分第二篇销售案场管理制度与作业流程一、销售案场的组织结构与职能规范1、销售案场的组织构架2、销售案场的职能配置销售案场的人事行政管理销售案场的日常行政管理案场考勤制度案场例会制度销售人员行为规范案场备用金管理规定销售案场固定资产和低值易耗品的管理销售案场固定资产的申购流程与保管、清查规定销售案场低值易耗品的申购流程与保管、清查规定销售案场各类文书档案的管理销售案场文件收发管理规定销售订单和合同的管理规定销售表单的管理规定售楼处、样板房的交接和使用管理规范售楼处的交接和使用管理规范样板房的交接和使用管理规范软装用品采购与折旧处理规定销售案场市场调研流程及要求销售案场的市场调研流程销售案场的市场调研要求销售人员培训专业知识培训礼仪规范培训销售技巧培训项目专题培训销售业务流程培训天诺系统的培训销售业务流程销售接待流程茶水接待流程电话接听流程特案申请流程订购流程签约流程合同评审流程客户档案管理流程销售价格管理规定价目表管理销售价格的管理授权管理范围售后业务流程按揭办理流程客户更名流程退定退房流程交房流程业主产权证代办流程销售案场客户服务受理流程其它业务管理要求销售信息输入规定销控管理规定工作汇报制度销售案场的绩效考核与薪资奖金制度销售案场人员的绩效考核制度销售案场人员的奖金分配制度销售案场人员的薪资制度销售案场人员竞赛挑战激励办法销售案场的薪奖申领流程与规范销售案场补贴规定附属表单第一篇旭辉集团营销中心概述一、营销中心的组织构架与职能1、营销中心的组织构架旭辉集团营销中心营销总监2、营销中心的部门划分营销中心为配合集团中期战略发展需要，共规划五个职能型部门：营销企划部、研究发展部、客户服务部、行政管理部、销售业务部（附加联销中心）1）行政管理部：配合集团总部相关规定落实行政事务流程标准化制定落实平常例行性及随机性勤务管理稽查加强后勤及交通支持服务工作有效落实加强行政审批手续跟催工作有效加强文件数据文件管理工作规划与执行提高月季度工作绩效考核机制合理有效执行新进人员面试招聘作业标准流程规划与实施新进人员职前训练、在职培训规划与实施（2）销售业务部（附加联销中心）：联销管理中心规划具有服务及管理职能，可与客户服务部合并，亦可以与销售业务部合并，以提高服务职能质量及销售人力之精简。
房地产全程营销操作管理手册
二零壹零年一月一日目录7销售中心SFA销售管理系统应用流程（黄伟阳补充销售部愿景：以最好的业绩：成为福建闽南区域房产销售领跑者！部门纲领：个人与企业共同发展：专业、真诚、协作、超越、营销执行力销售是一门艺术，也是一门科学，如果以客户为导向，那么一切会变得更加美好！销售部是公司前沿窗口，体现着公司的形象，也担负着实现公司各项目利润的重任，需要从总监到经理到主管到销售代表各个环节的人员精诚团结，尽心尽责地努力工作。
在公司完成质量体系的建立后，销售部更应以饱满的工作态度、以更加规范化的工作管理模式，塑造新一代的聚贤庄人。
1销售部销售部组织架构及主要岗位职责1.1组织架构示意见习→置业代表→高级置业顾问→置业专员→案场主管→案场副经理→案场经理/行政专员→销售部副经理→销售部经理/总监助理→销售部副总监→销售部总监1.2销售部职能1.2.1正确掌握市场1.2.1.1定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。
1.2.1.2收集有关房地产的信息，掌握房地产市场的动态，分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。
1.2.1.3负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析1.2.2确定销售策略，建立销售目标，制定销售计划。
1.2.2.1完成公司下达的销售任务为目的，确定销售目标，制定销售计划。
1.2.2.2监督计划的执行情况，将销进展情况及时反馈给总经理。
1.2.2.3根据项目的卖点（卖点是可以创造的）和目标客源的需求协助策划部制定广告的总方向和总精神。
1.2.2.4协助完善房地产营销策划方案，制定执行系统并监控执行结果。
1.2.3管理销售活动1.2.3.1制定销售管理制度、工作程序，并监督贯彻实施。
1.2.3.2营销队伍的组织、培训与考核。
1.2.3.3客观、及时的反映客户的意见和建议，不断完善工作1.3销售部岗位职责1.3.1总监（副总监）岗位职责主要职责是组织、安排、落实销售部的各项工作。
社群营销系统操作手册说明书
社群营销系统操作手册V1.6.4版本工作手机请勿设置密码！！！工作手机请勿设置密码！！！工作手机请勿设置密码！！！目录一、概述 (5)二、推荐设备 (5)三、账户 (6)四、系统操作指南 (8)4.1数据魔方 (8)4.1.2群分析 (10)4.1.3系统数据 (11)4.1.4粉丝分析 (13)4.1.5图文分析 (14)4.2微信管理 (15)4.2.1微信消息 (15)4.2.2群管理 (19)4.2.3消息群发 (20)4.2.4回复设置 (22)4.2.5通讯录 (28)4.2.6.文件库 (28)4.3营销管理 (31)4.3营销管理 (31)4.3.1采集方案 (31)4.3.2流量漏斗 (33)4.3.3裂变方案 (38)4.3.4海报制作 (55)4.4公众号管理 (56)4.4.1客服消息 (56)4.4.2消息群发 (60)4.4.3粉丝列表 (61)4.4.5自动回复 (63)4.4.6 智能营销 (66)4.4.7.渠道二维码 (67)4.5工具箱 (68)4.5.1关键词拉群 (68)4.5.2邀请入群 (69)4.5.3群公告 (71)4.5.4群成员去重 (73)4.5.5.批量改群名 (73)4.5.6批量改群主 (75)4.6素材管理 (76)4.6.1素材库 (76)4.7知识库管理 (80)4.7.1知识分类 (80)4.7.2知识标签 (81)4.7.3知识点 (81)4.7.4知识库首页 (82)4.8系统管理 (83)4.8.1微信列表 (83)4.8.2黑名单 (86)4.8.3设备信息 (87)4.8.5用户管理 (88)4.8.6角色管理 (89)4.8.7部门管理 (89)4.8.8系统日志 (90)4.8.9参数配置 (90)五、养号策略 (92)说明：社群系统所有功能的操作手册。
二、推荐设备PC端：chrome建议机型：红米7 Android 9 4G 8核红米note7 Android 9 4G 8核红米6A Android 8.1 3G 4核oppoA5 Android 8.1 3G 8核魅族V8 Android 8.1 4G魅族X8 Android 8.1 4G华为荣耀8X Android 9.1 4G华为荣耀7C Android 8.0 3G华为mate10 Android 9.1 4G红米5A Android 7.1.2 2G安装说明：1.插件初始化安装更新说明：https:///tool/Install+Manual.pdf 2.非初始化用户：直接点击安卓端更新提示，更新即可。
市场营销管理手册范例(WORD12页)
[写给参阅者的话]管理与市场运作是一个系统工程，管要严格、严要求，理要全面、全方位。
日常工作中注意了一些不经意的小事情，从边际效应上来说，不仅不会增加成本，反而会带来意想不到的收益。
河北总代理理念篇组织篇形象篇营销篇理念篇 进入二十一世纪的今天，环保日益成为众人所关注的话题，当我们不断努力与自然环境斗争的时候，您可曾想到过，在您长期居住生活的室内，空气污染往往要比室外严重5至10倍。
德国梅菲特工业集团的科学家经过多年潜心研究，攻克了这一难题。
其生产的德国都芳环保系列产品“都芳”内外墙漆和水性木器漆，不仅保持了各项重要的物理性能指标全优，还从根本上消除了传统涂料中所含的有毒致癌物质对人体的危害和对环境的污染。
“都芳”内外墙漆具有极强的附着力，耐候性及弹性，2000年5月经国家权威机构抽检，耐洗刷次数达5000次以上。
“都芳”水性木器漆更是具有划时代意义的高科技产品，它实现了多少年来人们呼唤木器纯环保产品的梦想，不仅获得了世界公认最严格的“蓝天使”环保认证标志，优质的漆膜更是赢得行家的一致赞誉。
它直接加清水稀释、操作简单、无毒无味、阻燃耐磨。
市场运作是一系统工程，本手册拟订了河北市场运营方式，请按规范视市场情况进行运中华世纪坛以及京伦饭店、城乡贸易中心改造等重点工程一致选择了都芳，证明她可以带给您质量和健康的双重保证。
选择“都芳”，选择健康。
广告语: ****——缤纷色彩，自然健康代理公司理念:团结勤奋敬业拼搏开拓市场美化生活组织篇良好的组织架构、高素质的人才、恰当的激励是企业运作成功的基础。
一．组织架构1．以工作能力为标准，以德才兼备为条件，注重工作态度与能力的有机结合。
2．具体要求所有我公司从业人员均须具有吃苦耐劳、团结协作、扎实诚信的精神和相关的岗位知识和技能。
3．岗位描述A须具有一定的组织管理能力，和家装公司有广泛联系。
具体工作职责为：1）协助总经理制定每月的销售目标2）协调客户关系，重点做好大客户的公关3）组织、安排、协调、跟进各区营销员的促销、回访工作4）每日上午上班后开晨会安排一天的工作，下班前听取营销员的反馈信息、为明日晨会作好准备5）每周向总经理汇报本周市场运作情况，有特殊情况须及时向总经理反映B须具有良好的语言表达能力、公关能力，有一定的社会关系。
营销系统完全手册营销管理处操作手册制度格式
营销系统完全手册营销管理处操作手册制度格式 It was last revised on January 2, 2021营销管理处操作手册(合作伙伴制营销系统完全手册)目录1.营销管理处的机构设置与职能1.1关于在分公司设立营销管理处的目的1.2营销管理处在公司管理机构中的位置2.营销管理处的工作职能营销管理职能人事管理职能行政管理职能财务管理职能培训教育职能3.各级人员工作职责营销管理处主任的工作职责特渠专员的工作职责促销专员的工作职责公关专员的职责市场信息专员的职责人事行政文员的职责财务文员工作职责4.营销处主要操作流程及说明销量分解流程重点零售促销执行流程全国深度分销促销流程当地深度分销促销流程广宣品管理发放流程4.6公关活动执行流程每周信息上传流程新员工招聘流程新员工入职流程自动离职流程辞退、调动离职流程费用申请审核流程费用报销审核流程1.营销管理处的机构设置与职能1.1.关于在分公司设立营销管理处的目的●身处第一线的健力宝销售人员——业代处的主任及业务代表的核心工作是日常直接面对市场、面对客户实际操作工作，设立营管处的最主要目的是向业代处的同事提供指导和支持，使业代处的同事可以专注日常的具体工作任务和解决各种实际问题。
⏹营管处需要站在整个业代处甚至是分公司全局的高度，对市场进行有效的分析和制订全面的生意策略，使得业代处的工作更为有效。
业代处的同事是难以抽出大量时间来进行这些工作的。
⏹营管处需要调动不同业代处的人力、物力，以协调配合完成一些跨地域范围的工作。
⏹总部中央计划系统向各地提供的各种计划只能够是根据全国大局制定出来的比较统一的计划及指标，营管处需要将这些计划与分公司、各业代处的具体情况结合，制定出可以由各业代处具体执行的执行方案。
⏹总部需要根据各地的实际市场情况制定全国生意计划，营管处需要收集、整理和分析本地的市场信息，并且提供给总部的中央计划系统。
●上面这些工作范畴，业代处都没有时间精力和相应的位置、资源来完成，必须设立专门的营销管理处负责。
建筑企业市场营销工作手册
市场营销工作手册第一部分市场部组织架构及工作职责第一节市场部人员设置市场部管理组织网络图第二节部门工作职责1、负责市场经营工作及相关管理制度的建设；2、负责市场分析与调研，向经理层提供经营决策建议；3、负责公司市场营销宣传推介工作；4、负责公司客户资源管理，维护公司客户名单，定期回访，沟通，及时了解客户需求，促进良好合作；5、负责全公司工程信息的收集与管理，做好投标工作；6、负责独立或协助下属机构在全国承接各种工程项目；7、负责资格预审和投标书的编制，以及全公司的经营业绩、投标报价工作管理；8、负责企业资质管理，企业资质年检、升级、维护、发展、使用及增项管理工作；9、负责全公司对外业务的营业与管理;10、负责全公司的营业计划、归档编制、建立台账等工作，及时分析公司整体统计数据，为公司领导决策提供详实可靠的消息；11、负责工程合同评审：包括工程施工总承包合同、劳务分包合同、专业分包合同；12、负责相关政府部门、行业主管部门的业务对接；13、做好企业层面项目管理达标有关工作；14、完成领导交办的其它事项。
第二部分岗位说明书岗位说明书（1）岗位说明书（5）岗位说明书（6）第三部分市场部工作相关制度第一节劳务分包管理办法根据集中采购、节本增效的统一要求，为了加强我公司对劳务分包单位全方位、全过程的使用和管理，规范和完善公司内部劳务市场，提高劳务作业队伍素质，保证我公司工程的施工质量，不断促进企业经济效益的提高，制定本办法。
一、适用范围：本办法适用于公司项目部对劳务分包队伍的选择、使用和管理。
二、基本原则：劳务分包队伍的使用和管理，应本着有序竞争、择优选用，合约管理、制度规范，程序清晰、职责明确，考核有据、使用高效的原则。
三、工作流程：1、公司直营的项目部根据劳务需求提前10－15天向公司市场部提交《项目劳务需用计划》（附件一），公司市场部根据《项目劳务需用计划》组织劳务分包招标事宜。
各分公司项目部根据劳务需求提前10－15 天向分公司市场部提交《项目劳务需用计划》（附件一），由分公司市场部根据《项目劳务需用计划》组织劳务分包招标事宜；2、公司市场部根据需求计划从已在采购中心备案并通过了准入考核合格的劳务分包名单中选择3至5家劳务分包商发放《劳务投标邀请书》（附件二），各劳务分包商就根据图纸以及项目提供的劳务需用计划提交报价单。
思源房地产营销管理系统操作手册V62营销版
ＣＲＭ营销管理系统操作手册(编号：SZSYSWIN20120525A01)目录第一章登录界面 (5)1.1 界面框架 (6)1.2 菜单 (6)1.2.1 登录账号 (6)1.2.2 工具 (7)1.2.3 帮助 (9)第二章我的主页 (11)2.1销售任务提醒设置 (11)2.2我的任务 (12)2.3我的销售 (14)第三章客户管理 (15)3.1 客户管理 (15)3.1.1 查询区域 (16)3.1.2 功能区域 (17)3.1.3 客户信息列表 (20)3.1.4 页签 (21)3.1.5 客户信息的新增、修改、删除 (34)3.2 问卷管理 (41)3.2.1 问卷的查询 (42)3.2.2 问卷的新建 (43)3.2.3 题目的新建 (44)3.2.4 问卷基本资料的修改 (47)3.2.5 问卷的预览 (47)3.2.6 问卷的启用 (48)3.2.7 题目的维护 (49)3.3 重复客户录入规则设置 (50)3.4公共客户规则设置 (51)3.4.1进行设置 (51)3.5公共客户 (52)3.5.1公共客户的申请 (53)3.5.2待审批列表查看 (54)3.5.3上级岗位进行审批操作 (54)3.5.4上级岗位做撤销审批操作 (55)3.5.5客户分配操作 (56)第四章销售管理 (57)4.1 功能介绍 (57)4.2 售楼指引 (58)4.2.1 楼盘表 (58)4.2.2 购房销售流程表 (59)4.2.3 房间简要信息 (61)4.2.4 开始认购 (62)4.2.5 执行进程表中的进程 (68)4.2.6 购房特殊事务 (83)4.3 销售控制 (129)4.4 项目概览 (131)第五章折扣管理 (132)5.1优惠方案 (132)5.2底价设置 (135)5.3常规折扣管理 (136)5.4身份折扣管理 (138)第六章财务管理 (139)6.1 收款登记 (139)6.2 按揭到帐 (142)6.3 收据本管理 (144)6.4 诚意金管理 (145)6.4.1 新建诚意金 (146)6.4.2诚意金作废 (147)6.4.3诚意金转签约 (148)6.5 财务设置 (149)6.5.1 币种设置 (149)6.5.2 银行名称设置 (150)6.5.3 银行帐号设置 (151)6.5.4 款项类型设置 (152)6.5.5 交款方式设置 (153)6.5.6 代收费设置 (154)第七章房产维护 (156)7.1 小区/区域设置 (156)7.2 大楼/片区设置 (158)7.3 生成房产 (159)7.4 房产资料 (160)7.5 批量数据录入 (161)7.6 批量删除 (165)7.7 公式设置 (167)7.8 户型资料 (170)7.9 精度设置 (171)7.10 付款方案设置 (171)第八章统计报表 (175)8.1 销售报表 (175)8.2 财务报表 (179)8.3 客户报表 (179)8.4 项目报表 (180)8.5 公司报表 (180)8.6集团报表 (182)第九章系统管理 (183)9.1 组织机构 (183)9.1.1 公司设置 (183)9.1.2 项目设置 (184)9.1.3 部门设置 (185)9.2 岗位管理 (186)9.3 用户管理 (187)9.4 权限分配 (189)9.5 模版设置 (193)9.6 参数设置 (195)9.6.1 常规参数设置 (195)9.6.2 树型参数设置 (197)第十章流程管理 (198)10.1 规则设置 (198)10.2表单管理 (200)10.3流程管理 (202)10.4 我的批阅 (207)10.5 待办事宜 (208)10.6 我的请求 (210)第十一章营销管理 (213)11. 1佣金管理 (213)11.2佣金公式管理 (214)第一章登录界面登录界面是用户进入Ris系统的界面，用户输入用户名和密码后，点击登录进入系统。
餐饮企业连锁营运手册单店营销管理
单店行销简介 2 什么是行销？ 2为什么要推行餐厅行销系统？3品牌的定位4标准 8操作程序概述 9操作程序 10问题处理 26简介什么是行销？行销就是对以下项目产生明确定义的一个过程：■你的顾客是谁？■顾客想从你处得到什么？■顾客愿意支付的价格是多少？■顾客如何才能发现你拥有他所需要的东西？行销可用通常所说的4个“P”来进行解释，这4个P是：■促销（Promotion）—对于餐厅可以提供给潜在顾客的产品利益，所采取的沟通过程。
这个过程通常籍由广告或公共关系来执行。
促销可影响餐厅在公众眼中的形象及其信誉。
■价格（Price）—顾客对价值的认同可极大地影响产品的销售额。
定价策略例如给予优惠折扣或买一送一都有助于明确餐厅价格政策。
■产品（Product）—指构成产品的各种特质。
包括色泽，外观，及口味等特征。
产品是为了满足顾客需要而设计的。
■通路（Place）—产品销售的方式，通常是由被销售的产品类型及顾客消费的地点而决定的。
例如：超级市场可能是牙膏的通路之一，我们的销售通路便是餐厅。
这4个“P”应是构成一项行销计划的基础，并且在开发任何单店行销方案时都应紧记这些原则。
为什么要推行餐厅行销系统？全国性的行销不能完全符合个别餐厅的特殊需求。
单店行销系统是利用餐厅所在商圈机会点的优势，找出解决餐厅本身问题的方案，并使餐厅经理得以最大程度地开发销售潜力和提升销售额。
提升销售额是餐厅经理的主要目标。
这需要透过强有力的营运来达成。
向顾客呈递美、真、准、优、高、快是提升销售额的首要工作，不然，所有其他销售活动都将难以取得成功。
除了呈递美、真、准、优、高、快之外，还有其他一些确信可以提升销售额的方法。
包括：确保明确的品牌定位。
维护和强化餐厅的形象。
保证适当的营业时间以充分提升销售额。
尽力执行全国性行销活动。
进行商圈评估找出提升销售额的机会点。
参与社区活动。
本章节将对这些提升销售额的方法加以阐述。
品牌的定位了解顾客的期望以往我们较偏重于以技术标准来评估自己的业绩—其实，我们更应该以顾客的角度来看，将注意力集中在他们认为最重要的事情上。
营销管理之开盘完全手册
营销管理之开盘完全手册楼盘【开盘·解筹】完全操作手册目录CONTENTS·效劳客户·效劳产品·开盘时间·推广主题·推广目的·活动场地·参加人数·主办单位·协办单位·筹划执行·方案提供·活动前·相关支持·前期准备·审批流程·执行流程·费用预算·人员分工·媒体选择·各项操作·日程安排·活动中·开盘操作·活动后·善后工作·效果评估序言前言：一切为了更好的效劳与合作，一切为了销售！·效劳客户：某某地产开发·效劳产品：某某工程·开盘时间：年月日·推广主题：开盘·解筹·推广目的：通过开盘·解筹活动，到达宣传、推广效劳产品的目的，增加活动催生的时机及期许到达的效果。
·活动场地：某某工程售楼部或现场会所·参加人数：预计某某某位·主办单位：某某地产开发·协办单位：·筹划执行：创典全程房地产运营机构·方案提供：创典全程房地产运营机构某某工程筹划组活动前一、.综述·年月日，某某地产的某某工程举行盛大开盘·解筹·我司工程筹划组先后与贵司相关负责人、就本案开盘·解筹活动事宜共同协商探讨，以期更好的宣扬本案的某某某某宗旨，着力营造优雅、愉悦、感恩、了解、开放、互动的主题思想，推动本案的开盘·解筹·本案【开盘·解筹】盛典是面向政府、社会、客户、传媒的，一次适时的、良好的形象宣传时机，是树立某某地产的整体形象的良好契机，同时，为本案的销售夯实根底及形成口碑。
二.企业目标·通过本案开盘活动，树立良好的本案形象，提升本案口碑，进而达成销售目标。
邮政客户营销管理系统_操作手册-客户经理
点击确定，进入企业客户业务关系注册界面，录入和这个商务客户发生的业务关系，如下图：
注意点：
1、“邮政客户经理”栏对应的是所选“邮政部门”的客户经理。
2、“客户联系人”一栏可以手工输入，也可以点选，如果是点选的，系统会自动调出客户联系人信息，不能对其修改。
3.2.2
对于不属于自己权限能看到的客户可以利用这个模块进行客户资料调取的申请
申请客户：希望能看到的客户信息的客户名称
申请内容：基本信息、业务信息、全部信息。基本信息指该企业客户的基本信息。业务信息是指该企业客户和邮政发生业务关系的那些信息。全部信息包括基本信息和业务信息。
申请人：申请人的姓名
申请原因：申请查看的原因，审批部门会根据这个理由确定开放的查看权限。
步骤一是企业客户注册信息修改。
步骤二是企业客户业务关系修改。
步骤三是确认页面。
3.1.5.2.2
3.1.5.2.3
在步骤3页面，点击【确定】按钮完成重新申请操作。
完成后系统会给出提示，并直接跳转到(客户基本信息查看) 页面。
注意：在步骤一、步骤二修改完成后点击页面最下面的按钮[提交]才会成功保存!
3.2
邮政客户营销管理系统
（客户经理）
操作手册
目录
1
1.1
http://10.162.0.193
1.2
系统登陆主界面如下：
在用户名栏输入统一分配的登陆号码，在密码栏输入密码，初始密码为1，登陆系统后可以修改初始密码。
2
用户登陆到系统主页面后看到的界面大致如下：
在“系统管理”菜单鼠标左键单击弹出“密码修改”，再单击“密码修改”，出现密码修改主界面：
9月份营销操作手册
方案奖励
部保费≥100万，奖励30000元；
部保费≥ 50万，奖励10000元； 部保费≥ 30万，奖励5000元； 部保费≥ 20万，奖励2400元； 部保费≥ 10万，奖励800元
3、本方案中共展件保费按照50%分别计入第一第二服务人员，件数则按 0.5件分别计入两服务人员； 4、连续三、四季度达成奖励根据就低不就高原则。例如三季度达成1万 元标准获得600元奖励，但四季度达成3万元标准，则只能再获得1200元 奖励；
5、入围人员13个月保费继续率需达到85%（含）以上； 6、本方案解释权归分公司营销部
前10名
方案奖励 入围奖/参会奖 （无挂零月，13个月保费继续率
≥85%） 入围奖/参会奖 （组13个月保费继续率≥85%）
入围奖/参会奖 （部13个月保费继续率≥85%）
入围奖/参会奖 （13个月保费继续率≥85%）
营业部自主经营扶持基金
竞赛时间：年1月1日-12月31日 竞赛对象：营业部
方案指标
•8.28-9.9，中支新产品销售6件及以上
相关说明：所有保单须
•7.25-9.9，中支新产品销售排名前30名
在9月22日前承保；相
二、营服论坛——参会标准：
•8.28-9.9，营服新产品销售3件及以上
关费用按承保件数将在 犹豫期后划拨
•7.25-9.9，营服新产品销售3件（含）以上，排名前50名
专项追踪会议
第7件及以上 每件1000
800 第5件及以上每件1000
新产品资源2、中支优年合伙人分组
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
联通华盛营销管理系统
联通华盛营销管理系统对公账户统收代发功能-用户操作手册联通华盛营销运维团队2017年7月引言凡开展对公账户统收代发的省办、地市工作人员请仔细阅读对公账户操作手册，勿要运维人员的心血化为泡影！此项功能具有针对性，请仔细阅读并顺利开展下去。
若有疑问，及时提出，后台运维人员必定及时作出应答，其余直连问题(除去对公账户问题)也可询问首批试点省（北京、天津、上海、安徽、内蒙、湖北）的相关负责店奖的同事。
希望省办、地市同志抓住机遇，着力推进系统发展、跨越发展，努力建设效率高、产业优、机制活、品牌好的新营销！在本稿中，第一章针对于省办设置对公账户，第二、三、四章为核心操作，请省办、地市工作人员注重些，第五章为销量报表，可以进行核对店奖数据。
致读者：在编写过程中，以科学严谨的态度，力求精益求精，以通俗易懂的语言达到完美的效果。
感谢总部业务对接人韩秀红对本稿的大力支持，我谨代表个人对你们付出的辛劳表示感谢！“零门槛”编著，一切皆有可能，祝学习快乐，想成为店奖对公账户大神so easy，从此刻做起！目录对公账户统收代发功能-用户操作手册 (1)目录 (3)一、省办进行对公账户的设置 (4)二、零售店奖串码管理-全员营销维护对公账户操作 (6)三、单条录入店奖[全员营销] (7)四、批量录入店奖[全员营销] (11)五、对公账户销量明细报表 (19)公账户（比如：1234567890），点击“保存”按钮提交。
一、省办进行对公账户的设置1.1进入市场管理-零售店奖管理-省分对公账户设置菜单，如下图：1.2、点击“省分对公账户设置”菜单进入“零售-省分对公账户设置”页面，页面有“新建”功能、查询（省办、地市、对公账户、状态、创建时间），重置功能、结果列表显示功能、分页功能等，如下图：1.3、点击“新建”按钮，弹出新建对话框，只能省分权限操作，省办选择本省，并且能支持分地市维护，若所有地市使用同一个对公账户，则地市下拉框选择“全部”即可，表示全省通用一个对公账户，在对公账户输入框中输入对应的对1.7、点击“保存”按钮后，页面返回前一页，对公账户被修改为最新的，同时1.4、对公账户维护成功后，页面返回前一页，在结果列表中可以查看到刚刚维护过的对公账户信息，如下图所示。
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营销管理处操作手册（合作伙伴制营销系统完全手册）
目录
1.营销管理处的机构设置与职能
1. 1 关于在分公司设立营销管理处的目的
1. 2 营销管理处在公司管理机构中的位置
2.营销管理处的工作职能
营销管理职能
人事管理职能
行政管理职能
财务管理职能
培训教育职能
3.各级人员工作职责
营销管理处主任的工作职责
特渠专员的工作职责
促销专员的工作职责
公关专员的职责
市场信息专员的职责
人事行政文员的职责
财务文员工作职责
4.营销处主要操作流程及说明
销量分解流程
重点零售促销执行流程全国深度分销促销流程
当地深度分销促销流程广宣品管理发放流程4. 6 公关活动执行流程每周信
息上传流程新员工招聘流程新员工入职流程自动离职流程辞退、调动离职流程费用申请审核流程费用报销审核流程1.营销管理处的机构设置与职能1.1. 关于在分公司设立营销管理处的目的身处第一线的健力宝销售人员——业代处的主任及业务代表的核心工作是日常直接面对市场、面对客户实际操作工作，设立营管处的最主要目的是向业代处的同事提供指导和支持，使业代处的同事可以专注日常的具体工作任务和解决各种实际问题。
营管处需要站在整个业代处甚至是分公司全局的高度，对市场进行
有效的分析和制订全面的生意策略，使得业代处的工作更为有效。
业代处的同事是难以抽出大量时间来进行这些工作的。
营管处需要调动不同业代处的人力、物力，以协调配合完成一些跨地
域范围的工作。
总部中央计划系统向各地提供的各种计划只能够是根据全国大局制定
出来的比较统一的计划及指标，营管处需要将这些计划与分公司、各
业代处的具体情况结合，制定出可以由各业代处具体执行的执行方
案。
总部需要根据各地的实际市场情况制定全国生意计划，营管处需要
收集、整理和分析本地的市场信息，并且提供给总部的中央计划系
统。
上面这些工作范畴，业代处都没有时间精力和相应的位置、资源来完
成，必须设立专门的营销管理处负责。
从这个角度讲，营销管理处相当于地区分公司的营销规划部和市场部的角色
12 营销管理处在公司管理机构中的位置
营销管理处是分公司的职能管理部门，是总公司与业代处联系的中间管道，总公司的各项管理措施通过营管处贯彻到业代处，业代处的信息通过营管处反馈到公司。
营管处在渠道发展、促销、信息收集等方面根据本地区的情况，制定策略，直到各个业代处的实际工作开展，相当于分公司的营销规划部和渠道管理部。
以下是营管处与上下各部门之间的连接关系示意图：2.营销管理处的工作职能
中
央.1
计
划
系
统分解公司销售指标，落实各业务代表处销售计划贯彻公司销售政策，监督各业务代表处执行结合本省情况制定促销方案，上报审批后贯彻执行业务表格的管理及数据采集，统计与分析媒体的选择、投放、设计、实施及监控
2.2. 人事管理职能
负责省公司所有人员的行政人事管理工作负责省公司所有人员的工资奖金考评及分发
2.3. 行政管理职能
负责与公司行政管理部的对接和联系所有行政文件的收发、上传与下达行政、人事表格的收集管理省公司所有的行政文秘工作
2.4. 财务管理职能
省公司销售费用的申报、统计与核销合作伙伴往来帐务的统计与管理省公司人员工资、奖金的发放
2.5. 培训教育职能
培训文件、教材的下发与培训实施
考核与教育信息的整理反馈
组织各业务代表处交流学习
3．各级人员工作职责
营销管理职能
3. 1营销管理处主任的工作职责
特渠专员的工作职责
促销专员的工作职责
公关专员的职责
市场信息专员的职责
人事行政文员的职责
财务文员工作职责
4.营管处主要操作流程及说明
操作流程图导读：
由于营管处工作是跨业代处、跨部门的操作，因此本手册流程图
采用跨部门流程图的形式体现。
流程图中的每一个列代表一个部门或者职位人员，该列中包含的任务框表示该部门或人员在该阶段所需要完成的任务。
]
各工作步骤之间使用连接线说明先后关系。
连接线上所附的是在 部门或人员之间工作交接时同时交接文件材料 4. 1 .销量分解流程
销量重解零程促销执行流程
特渠专员
分公司经理
业代处主任
营管处 主任特渠业代
公关
代处主任
分用促销请单
准备 实施
全国深度大分区分解后的
总结
1 r
•当地深度分销促销流?
制定全国
广宣品需
销量分解表
（如客户为联采）向
费（如明细及单据店
销户卖入促销计划
业代处王仕
采' 购业代客分卖
足销计/片区业代
1 全国统一分销渠道促销流划，并由 —
渠道管理公司经理审批
分公司内勤
各地分销渠道促销流程
渠道管理通知财务对特渠客户支
/X
付促销相关费用
（通过）
（客户为联采）
各业代处执行计划
按区域按渠道分1 ―
各地执行报告
分解销销计划
业代处主任
各业代处广宣 品使用计划
直营业代/分销主管
分公司内制定广宣品使
各业代处执行计划定本地执行计划
业代
用计迴
制定本地执行 计划 沟通特
各地执行报告
制定本地执行计划品领处划
分公司!总部采购建议促销订 执行报告
制定费用计划,
4. 5.广宣品管理发放流由分公司经
理审批
（如需要）向客户为门店采如需要）向分根据（
业需代）向渠 管部申
领广宣 合作伙伴卖沟通特渠门店:销购卖入促销
厂
况对+ 安排促
销用 送达各地
特 业代
入促销执行议促销订单
计划
广宣品领用流程
4. 6.
记录促销执行情况
营管处主任
全国统一公关活动执行流 渠道管理部 审销执行情况及 公关专员 安排广宣品送达
------ 地营销服务
部
------ ------ （否 根据分解销制宣品展工
4. 八
7. 上传流程
根据业，分公司内勤 各业代处执批计划 处广宣品使用计划
每周信息从传广流用申请 渠道管理部『 分解公关 大区总监划至 议，再次分解地执量报告 收货凭证 手业分公司经理 业代处主任 促销资源准备: ——①销货品 -------- 广宣品 （直营业代/分销f
主雷划片
区 广宣品物资 获得公「关 定本地具体执 促销人员 信息专员 业代处主任 制定促销用 促销 入场
销服务月报： 促销用下班前
业代处周/月报 汇总业代处本周销 量
（如需要）
4. 8.新员工招聘流程 招聘流程
下级用人单 位 人事行政专员
分公司经 理
营销大区 :填写申请表
提岀书面申请
9.新员工入职流程
总部人事 部
4. 批准
确认并加 具意见
入职流程
新入职人员
分公司人事
分公司营管分公司业代总部人事部 处
开始人员招聘
带齐人份证、学历复原级用人 记
表，半年内的体检单位，并通知:
告，、录相片知2张，到分公办 司营管处报到
通知分公
员工履历入人事 职頂保证书
-
复印新聘员丄 证件资料 复印新聘员工 求职登记表 面试评价表
回复营销 安大区新 赏工作
获取相关 人事资料
4. 10.自动离职流程 ＜流程名称＞
离职人员 直接主管
提岀书面申请 填写申请表
离职申请表
交接清单 辞职信
分公司人事行 政专员
离职申请表 交接清单 辞职信
分公司经理/大区总监/ 总部人事部/总经理 离职申
请表 交接清单 辞职信
与申请人确认
（ft 过）
逐级审批
•辞退、调动离职流程
通过
通知离职 人员
＜流程名称＞
预算分专项费用预算及业务费用预算 专项费用预算应
取得相关部门的确认 专项费用指由总部统一策划支出的费用 业务费用指日常经营活动中支付的办 公、差旅等费用
专项费用按相关职能部门确认的费用项 目进行编制
业务费用按销售公司财务部确立的费用
核算项目进行编制 专项费用由相关职能部门审批报总经理
批准；
业务费用由财务部门审批报总经理批
离职人员 直接主 分公司人事 分公司经理/大区总监/ 行政专员
总部人事部/总经理
办理交接 手续
执行工作考
核
执行工作调
动
人员异动申
青表
人员异动申请表
逐级审批
人员异动申 表^
调动的人员
请 级 级主管
批
） 确定被辞退、 通过
4. 12.费用申请审核流程
通知离职人员
流程
填写人交异
编制部门顾算 2
销售公司审批
4. 13.费用报销审核流程。