项目经理工作流程

项目经理工作职责

（讨论稿）

前言

鉴于目前公司的迅猛发展，客户群、订单量激增、订单类型日趋多样化的现状，为公司正常的工作程序及项目的有序进行，避免工作的遗漏及杂乱无章；秉承总经理的指示，现将项目经理的工作进行规范化整理、归纳，以形成规范化的作业程序，现将初稿提交各部门领导审议。

作为项目经理人，其主要工作有三项：投标/技术谈判的组织，产品生产/安装过程的组织，项目的验收/总结，信息的收集、整理、分析/对信息的综合掌控能力。其业务职责应是：各部门的统筹协调，人员物资的组织调配，与委托方的联络备忘。

注：以下工作中有很大一部分无需项目经理亲自做具体的工作，但必须成为一个合格的组织者，做到文件有据可查、各项有人负责。

一.立项及投标

1.1前期调研及立项

1．1．1前期调研及信息的收集

·项目来源：客户名称

项目名称及主管人员姓名、背景资料、联系方式

项目的性质：客户与我公司关系白描，客户及项目类型的重要性分析，客户

的长期保持的必要性（可由公司将按一定标准分类）·项目分析：合同额预计：

性质确定：工程类/产品类/技术服务类（检测、诊断、设计）

工期可行性：前期调研时间/技术准备时间/产品制作时间/现场施工周期

现场施工难度：指工程类

运输费用及频次：长/短途

材料/成品采购：特殊材料/非标成品的订货可行性/成本分析

总成本预算：材料/用工/运输/设备工具添置//税金/特别信息（选型）费各项

指标分类统计后相加（财务工作的合理介入，可考虑一些分类

标准表格）

利润预计：

注：1. 以上各项需项目经理在项目的初始即形成文字稿，以备归档（方式可采用

临时召集项目分析会的形式）。

2. 以上各项可由各职能部门协助、提供信息来完成。

1．1．2立项

·调研报告的整理（调研报告的基本格式、内容）

·召集经理办公会议对项目进行系统性再分析，确定立项与否

·确定项目组的组织机构及人员职责，确定前期配合的部门的职责（考虑变成制度化—先以大项目办公室的名义制定试行），订立工作宏观时间表

时间表内可制订预期的会议时间、内容、部门、人员等

1．1．3调研立项文件的整理归档

不论结论是立项与不立项，都应将前期工作做一整理并建立档案。尤其应注明不立项的原因（技术难度/商务条款/社会其它因素）。

1．2 竟（投）标方案的起草及确立

1．2．1竟（投）标

·组织各有关部门认真分析研究招标书中的技术及商务条款

·组织协调各部门进行投标方案的起草及编写

·在规定时间内完成投标方案的草案并提交经理办公会审议

1．2．2中标/没中标

·若中标，需考虑技术合同及商务合同的文本格式（须先起草一份交律师审核—竞标方，发包方）、内容的取舍。

·若中标，需在调研的基础上，重新进行项目分析（尤其是预算/资金调度预案/生产周期预案/关键技术分析/设备人员预案/特殊材料成品的采购预案）。

·若没中标，则需对项目作一总结，进行综合得失分析（关系原因/实力原因/技术能力/企业声誉/产品的优劣/经费消耗分析/今后的整改方向）。

二.合同的签订及前期准备

2．1合同签订

2．1．1 在将各方面信息调查归纳清楚之后，准备好详细完备的技术及商务文本（可能还须与甲方进行技术方面的详细的多次确认）（建立技术洽谈备忘录制度—制定备忘录格

式）。

2．1．2 在与客户签订合同的同时，对大型长期的项目，需约定与客户定期联系的时间/负责人员。

2．1．3 签署合同

2．2前期准备

2．2．1组织成立项目组（项目组织机构图和层级负责关系）项目部组织机构

项目经理

管道施工员：

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设备施工员：

空调管道安装班

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2．2．2组织建立并明确项目组的运作原则/细则

项目经理职责

一.项目经理对该项目的工程质量负责，坚持“质量第一”的方针，正确处理进度与质量的关系。

代表公司履行工程承包合同。

二.认真执行公司质量体系文件、质量控制程序和落实质量职能，严肃工艺纪律，严格执行“三检

制”，对本项目人员违反工序纪律造成的质量问题负领导责任。

三.组织好项目内部的均衡生产的工序管理、项目质量计划的实施。

四.组织质保体系的现场实施工作，把项目质量管理目标分解到班组和个人，对项目质量指标的完

成负责。

五.定期召开质量和施工进度例会，及时组织对不合格品的质量分析。

六.组织好生产过程的各种原始记录及统计工作，保证各种原始资料的完整性、准确性和可追溯性。

七.组织好工程项目的各项管理工作，积极开展QC小组活动。

八.认真执行上级各种安全生产规章制度，落实安全措施，实施现场安全管理，对本单位本项目安

全生产负直接责任。

九.制定有质量否决权的经济责任制并贯彻执行。

2．2．3确定项目组中人员几个协助部门的分工（要明晰任务及时间）

施工班组长的职责

一.负责班组的质量、生产、安全等工作。

二.加强班组质量教育，树立“质量第一”的思想，确保质量方针和目标的实现。

三.负责班组质量指标、生产指标的落实和完成。

四.组织班组工人严格执行“三检制”，保证不合格产品不出班组，按“三不放过”的原则处理质

量事故，对交付检验工程产品的质量负责。

五.开展工序质量管理活动，严格执行工艺、工序文件中所规定的要求进行现场施工，做好原始记

录。

六.班组长组织班组安全文明施工，安排作业时要认真做好安全技术交底，遵守本工种操作规程和

安全制度，并拒绝违章指挥。

七.对可使用的工具、机具、设备、安全防护用品、作业环境进行上岗前检查，及时消除安全隐患。

八. 开展技术革新和合理化建议活动，努力提高工程质量和生产效