人力资源开发专题讲座(ppt 29页)

将来 Future
将来 Future
发展
绩效
Performance
企业文化 Culture
能力 Competence
人力资源发展与人力资源管理
人力资源管理职能图
组织与工作设计
员工招聘
绩效管理
人力资源规划
薪资福利
员工生涯发展
员工信息系统
组织发展
其他
培训与发展
美国人力资源发展的发展阶段
第一阶段：培训与发展T&D 第二阶段：人力资源发展HRD 第三阶段： Human Performance
回答提问 计算机辅助教学 录像教学 CD-Rom教学 网上培训 敏感性训练 管理经营游戏 EMBA 自学
培训活动之一：案例研究
案例研究的逻辑框架
– 背景描述：事实陈述，避免判断 – 症结分析：列举负面，要因分析 – 确立问题：推理归纳，理请层次 – 列述方案：水平思考，优劣比较 – 行动方案：完整作业，行动组合 – 经验原则：正向陈述，管理总结
98 MBA
人力资源发展专题
陈畅
2000年11月2日
培训中的三个法宝
糖果：对被培训者的 激励 玩具：协调培训气氛 伙伴：共同学习
内容提要
人力资源发展 培训与发展 摩托罗拉大学
人力资源发展
什么是人力资源发展 人力资源发展与人力资源管理 美国人力资源发展的发展阶段 人力资源发展的十一种角色
培训需求分析
区分培训问题与管理问题
不好好做我打死你
打死我也 做不了！！
培训需求分析
培训需求分析的一般方法
– 业务分析 – 组织分析 – 工作分析 – 调查分析
– 绩效考评 – 评价中心 – 自我申请 – 群体讨论
培训设计
Whole Body Learning (WBL)Design
MBoradinel
– 指导 Coaching, Mentoring – 代理 Back-up – 见习 Understudy – 工作轮换 Rotation – 项目委派 Project
Assignment
脱产培训 Off-Job Training
按培训与工作 的关系划分
培训的类型
户内培训 Indoor Training 户外培训 Outdoor Training
什么是人力资源发展
人力资源发展
Human Resource Development
培训与发展
组织发展
职业生涯wenku.baidu.com展
Training & Dev. Organization Dev. Career Dev.
关注
个体
组织
个体
对象 Individual
Organization
Individual
目的
现在 Present
培训活动之二：小组活动
小组活动往往要求形成小组（3-7人），以 分析一个问题，或找到一个解决方案
举例：True Love
– 小组活动的目的是为了培养合作精神和创造性 – 首先请大家说出在这世界上最爱的东西 – 列出前五项，每人任选一项，组成五个小组 – 每组用一首诗或者一首歌来表达选择的理由 – 小组活动之后，每组必须向大家演示
关于培训的几个重要说明
培训不是目的，而是手段 培训是解决问题诸多手段的其中一
种 没有正确答案，只有合适答案 具体问题，具体分析
培训的目的是什么？
短期来说，提高员工绩效 中期来说，实现企业经营目标 长期来说，满足企业战略要求 问题：培训可以用来奖励员工 吗？
培训的类型
在职培训 On-Job Training
自办 委办
按培训场所划 分
按培训主办单 位划分
ISD模型
ISD：Instruction System Design— —ASTD
ISD模型运用于脱产培训 ISD模型的主要步骤——ADDIE
– 培训需求分析 Analysis – 培训设计 Design 与开发 Development – 培训实施 Implement – 培训评估 Evaluate
游戏指参与者在一定规则约束下相互竞争以 达到目标的活动
举例：Golden Apple
– 目的：锻炼有效沟通 – 某商人拥有一个五百年成熟一个的金苹果 – 某富翁想要其果肉，医治他唯一的女儿的绝症 – 某化学家想得到金苹果皮，完成试验，得到Nobel奖，
人力资源发展的十一种角色
管理人员Administrator 组织变革的推动者Organization-Change
Agent 职业生涯发展顾问Individual-Career
Development Advisor 人力资源发展经理HRD Manager
培训与发展
关于培训的几个重要说明 培训的目的 培训的类型 ISD模型
Intelligence
Sense
Left
Logical
Sight
Whole
Linguist
Sound
Right
Musical
Smell
Kinetic
Taste
Inter-personal
Touch
Intra-personal
Joy
Spatial
Fear
培训设计：选择培训方式
课堂讲授 研讨会 案例研究 角色扮演 评价中心技术 小组讨论 大组讨论 文件栏 演示
Improvement （HPI） 第四阶段：Workplace Learning
Performance （WLP） 第五阶段：Workplace Learner（WL）
人力资源发展的十一种角色
研究者Researcher 营销人员Marketer 需求分析员Needs Analyst 培训设计师Program Designer 培训材料开发者HRD-Materials Developer 辅导员/培训师Instructor/Facilitator 评价者Evaluator
培训活动之四：危机事件
危机事件描述一种危急状态，请大家找出 解决的办法及其理由
举例：培训设计师的难题
危机事件 1 某部门经理要求你为第二天
的 新 员 工 培 训 刻 一 张 CDROM，但是时间已经来不及了
解决办法及其理由
2 部门经理要求你设计一个培 训项目，并认为你不需要作 培训需求分析
培训活动之五：游戏
培训活动之三：角色扮演
角色扮演的几种方式：简单式、对换式、轮 换式、多组式。角色扮演可设观察员。
举例：迟到的下属
– 目的：锻炼正确运用肢体语言的技巧 – 将大家分成小组，每组3人。一个扮演经理，一个扮演
经常迟到的下属，一个扮演观察员 – 经理和下属的扮演者中途进行角色互换 – 观察员向两人指出他们的肢体语言改进的方面