居家养老服务认证证书怎么办理
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居家养老服务认证证书是依据行业标准由独立的第三方评价机构对养老服务机构服务提供能力、服务过程控制、服务绩效等方面,过程包含养老物质需求、精神需求特性,进行服务能力一体化评价的行为,向社会公众证明养老服务机构的能力状况。所以,一旦通过该认证不仅能有利于企业实现标准化、规范化管理,且还对推进自身品牌建设和服务质量升级,提高市场竞争力有所帮助,因此,如何办理也成了很多养老机构比较关注的话题,下边就一起来了解一下吧。
1.提出申请、受理申请
(1)申请方填写服务认证申请表,并按照申请表中资料清单要求提交申请资料,受理人员按照相关规则要求对申请方提交的申请表和资料进行审查。
(2)申请表内容:申请方基本信息、申请方承诺书、申请方提交资料。
2.文件审查
审查组依据相关规则对申请方提交的服务认证有关文件进行评审。
3.现场审查
对于通过文件审查的机构,审查组将按照审查方案以公开考察,暗访,顾客满意度调查等形式进行现场审查。
4.提交审查报告、批准并颁发证书
审查组全体成员完成文件审查、现场审查两个阶段的审查任务后,将收集到的审查证据按照服务认证的相关规则的要求进行汇总,提交客观、真实的审查报告。
5.监督审查
在初次认证的第二阶段审查后至少12个月内应进行一次监督审查。此后,每次监督审查的时间间隔不超过12个月。
6.复评
认证证书期满前,若获证组织继续持有认证证书,应当实施在认证审查决定是否延续认证证书。
以上就是如何办理居家养老服务认证证书的内容介绍,希望对大家在办理时有所帮助,同时,如有不清楚的,可咨询北京中质环宇认证咨询中心,该中心为国家认证认可监督管理委员会批准备案的具有独立法人资格的认证咨询服务机构,不仅咨询程序科学规范、专业人才经验丰富、通过率高且出证快,因此,现深受客户的好评。