凯马特和沃尔玛的成败原因

凯马特和沃尔玛的成败原因
11物流管理秦佳义通过对案例的分析，我对凯马特和沃尔玛大致作了以下的比较：
1.在重视程度上：沃尔玛有高效的计算机系统，建立力时间上最先进的电脑管
理系统、卫星定位系统和电视调试系统的先进技术。

而凯马特不重视管理信息系统的建立和对管理技术基础设施的改善。

2.在技术投资上：沃尔玛零售业最早斥资对零售信息系统进行投资。

而凯马特
不愿投资现代信息技术。

3.在库存管理方面：沃尔玛连续装卸经营战略，做到相对零库存管理。

凯马特
则没有对库存信息的反应，库存成本高。

4.在配送体系上：沃尔玛配送系统完整。

凯马特配送系统混乱。

5.在资金运用上：沃尔玛不惜成本规划管理信息系统。

而凯马特把巨资都用在
大肆扩张上，忽略信息系统的应用。

6.在供应商方面：沃尔玛与供应商共享信息资源。

凯马特没有与供应商一同承
担风险。

根据学习，我了解到沃尔玛的信息管理系统包括以下内容：
1. 1.EOS应用
2.电子数据交换技术（EDI-Electronic Data Interchange）
3.有效客户反馈系统（ECR-Efficiency Customer Response）
4.快速反应系统（QR-Quick Response）
5.销售时点数据系统（Point of Sale POS）
6.电子自动订货系统（EOS-Electronic Ordering System）
1. 高效率的EOS系统
对于供货厂商和批发商来说，EOS可帮助分析零售商的商品订货信息，便于准确判断畅销品和滞销品，有利于企业调整生产计划、物料计划、采购计划、商品库存计划和销售配送计划，使产供销一体化。

EOS使各批发门店、零售门店将所需的订货数据输入计算机，并通过计算机的通信网络，将有关数据和资料传送到总公司、业务部、供应商或制造商，一旦订货得到确认后，物流中心（仓储中心）根据总部的通知，便将商品配送给各个订货的门店。

2. 无与伦比的物流配送中心
通常人们会认为，物流管理人才能够干到企业的物流副总裁已经到头了，而总裁和CEO，即使不是产生于生产或人力资源部门，也应该是身份显赫的销售或财务部门出身。

沃尔玛素以精确把握市场、快速传递商品和最好地满足客户需要而著称。

之所以能取得如此辉煌的业绩，其中一个极为重要的因素就是沃尔玛拥有自己庞大的物流配送系统，并实施了严格有效的物流配送管理制度。

这确保了沃尔玛在效率和规模成本方面的最大竞争优势，也保证了全球扩张的顺利进行。

沃尔玛这一全球供应链正是以先进的信息技术为依托，构成了沃尔玛一整套先进的供应链管理系统。

没有统一、集中、实时监控的供应链管理系统，沃尔玛
的直接“控制生产”和高水准的“客户服务”就无从谈起。

沃尔玛通过基于信息技术的供应链的高效运作，超越了自身商业零售企业的传统身份。

3.强大的数据库管理系统
只有依赖外部信息，企业才能决定如何分配其知识资源，以产生最佳收益。

沃尔玛每周都把来自订单处理系统和顾客数据库的数据存储在中央数据库中。

数据库保存有沃尔玛上千万笔交易的详细数据，使决策者能够按顾客、产品和交易查找和分析数据。

三.信息系统给沃尔玛带来的优势
相对于其他的竞争对手相比,有价格优势.。

很多人认为沃尔玛的“天天平价”源自沃尔玛的低价采购，其实不尽然，沃尔玛的“天天平价”还源于其高超的信息管理技术, 重视信息的及时沟通和信息系统的基础建设。

这也成为沃尔玛的一大传统。

尽管信息系统技术并不是沃尔玛取得成功的充分条件，但它却是沃尔玛成功的必要条件。

这些投资都使得沃尔玛可以显著降低成本，大副提高资本生产率和劳动生产率。

做到了每天提供种类繁多且低价的商品，增加了竞争力。

通过其全球网络，沃尔玛可以在一小时内对全球4000多家分店进行盘点，实现实时监控。

沃尔玛的信息网络连接着上万个供货商和合作伙伴，可以直接从工厂进货，确定供应商和沃尔玛之间的物流配送渠道畅通，使其货品储存量达到最优销售和采购数据的及时集成与实时共享。

通过电话、网络及分销渠道，在第一时间内知道客户的真实需求，并对需求作出快速反应，这大大缩短了沃尔玛的供应链，加快了沃尔玛的商务过程，使得沃尔玛几乎能把握每一个销售机会。

通过信息系统，最大限度地降低了进货成本,维持信息流的畅通运行，提高了工作效率，为用户提供更满意的服务,信息技术使沃尔玛建立全球采购配送中心成为可能。

（参考文献：小瑞芒德·麦克劳德．管理信息系统－管理导向的理论与实践）。