沃尔玛与凯马特的分析

1.有人说：“信息技术始于战略，而不是系统”从沃尔玛的成功实例中谈谈你对此的理解

2.从信息技术对公司的作用角度，分析沃尔玛公司和凯马特公司成败的原因

3. 零售业的特点。

4. 沃尔玛的经营战略和信息技术战略。

5. 在不同时期，沃尔玛采用信息技术的决策和效果。

答：

1. 沃尔玛零售业的经营与略很好地相结合整合，使我们看到信息技术始于战略，而非系统。只有明白信息技术为企业业务所带来的影响，并由此做出信息技术决策，才能产生最佳方案。成功的企业着重于将信息技术资源投入到战略应用中，而不是将其投入到大量低价值的维护与运作事宜中。我认为简单说应该这样理解: 信息技术的发展源于信息的重要地位,对信息的收集,加工,分析,整合又都源自战略需要和战略思维.也就是说,发展战略需要信息支撑,信息技术提供了手段和途径. 仅仅注重系统的开发\维护\却不注重体现经营战略，适合企业发展和经营管理的需要，一味追求信息系统性能的先进,是本末倒置.

（2）起步早，成长慢，规模小

（3）传统国营商业、民营企业和外资企业三鼎分立

（4）注重短期回报，技术构成不高

（5）行业协会在推动现代商业零售业发展中扮演了积极角色。

4.(1)沃尔玛配送管理：在沃尔玛的管理信息系统中最重要的一环就是他的配送管理，指的是集中管理的配送中心想个商店的提供货源，而不是直接将货品送到商店，其独特的配送体系大大的降低了成本。加速了存货周转，形成了沃尔玛的核心竞争力。

（2）高效的配送系统a.高效的配送中心b.迅速的运输系统c先进的卫星通讯系统d

（3）数据管理系统：借助先进的数据系库对全球50000多加连锁店全面管理

（4）自动补货系统：能使供应商对其供应的所有销售点的情况了如指掌并担任了零售的全部产品的定位责任，这大大的降低了零售成本

（5）销售时点数据系统：实现了门店库存商品的动态管理，使商品的储存量保持在一个合理的水平，建设了部必要的库存

（6）电子知道订货系统：真正的实现了自动订货，这些系统利用条形码扫描和卫星通讯系统与供应商每日交换商品销售、运输和订货信息。

5.1974年公司开始在其分销中心和个家商店运用计算机进行库存控制

1983年整个连锁商店系统都用上条形码扫描系统

1984 开放了市场营销管理软件系统

1985-1987 安装了公司专用的卫星通信系统