生产现场管理人员应对“管理”的认识

週期縮短
全面經營管理
預算制度
成本管理
財
有效節稅
資金流動
投資計畫
何谓管理?
「管理」是在一组织中，运用系 统的方法，透过策划、组织、人 事、领导、控制等程序，以达到 组织总体的目标。
策划
为了达成未来的目标，预先安排的程序、 步骤、方法这就是策划
掌握5W2H的重点
Why- 为什么？ What- 做什么？ Where-在那里做？ When- 何时做？ Who- 谁来做？ How to do-如何做？ How much-需多少资源？
大中国经济平稳发展,供应链模式俨然成型 内地经济平衡沿海经济,产业资源加速流通 服务及金融行业的兴起,带动全面经济效益 WTO入关,面对国际竞争,产业投入质量管理 企业股份制改造,实现管理与国际市场接轨 生产五大要素自由流通,全靠统一标准模式 企业员工依循制度,完全杜绝人为拍马逢迎
缓慢成长 V.S. 爆炸成型
技术创新(0-100万) 行销网络(100-3000万) 管理务实(3000万-1亿) 观念更新(1-10亿) 战略运用(10-50亿) 企业文化(50亿以上)
目前企业所面临的经营压力
样多量少 利潤愈來愈薄 产能无法发挥效率 质量问题层出不穷 成本下降压力沉重 客户需求变化太快 产品寿命急剧缩短 國際化趨勢日益明顯
质量、成本與產能
質量
成本
產能
管理的盲点
培训不足 缺乏客户导向意识 『差不多』的致命观念(内部客户) 自以为是 缺乏过程导向 缺乏系统管理概念 缺乏危机意识 缺乏持续改善的机制 缺乏质量成本概念 缺乏问题分析与解决的技巧
全面經營管理
財
產
全面經
營管理
發
銷
人
全面經營管理
物控:採購 倉儲 物流
改善的六大方向
人才水平的提升 人才是企业最宝贵的资源 培养人才，善用人才 创造员工的凝聚力
改善的六大方向
规模水平的提升 优化资源运用，企业流程再造，讲求经济效益 适应市场需要的经济规模 提供客户经济价值的规模
改善的六大方向
开放水平的提升 立足本地，放眼世界 吸收外来资源 善用投资环境与机运
组织
➢ 统一指挥体系 ➢ 管理适合运作 ➢ 溝通协调功能 ➢ 充分授权运作 ➢ 职位权责分配
人事培训
选、训、留、用 训练的动机、目的、时机、方式、
有效性评核、落实、改善 让知识变成企业成长的动力
领导
沟通、协调、谈判、裁决 引导、激励、锦上添花 规范化、标准化
管制
策划
NO
管制 执行
yes
正确 成果
Yes NO
矫正预防
管制的循环
原因分析
新问题
差异分析
标准化
现状掌握 责任分配
目标确定
矫正预防 A
P
拟定方案
奖励惩罚
进度确认 C
D 教导说明
成果掌控
任务分派
纠正回馈 问题分析
贯彻执行 过程掌握
经验累积 障碍排除
来自百度文库
管理是什么?
执行组织的特定目的与使命 使工作有生产力并让员工有成就感 经营社会影响力及社会责任
管理资源、目标与项目
資源 目標
品質
人力
設備
材料
方法
環境
成本
交期
客戶滿意
效率
安全
士氣
資源項目 人力資源 設備管理 材料,供 研發,技 5S活動
幹部對"管理"應有的認知 陈建岗
企业发展过程
壮年期
成长期
变革与企业文化
制度与人才
初生期 技术与机运
企业发展竞争优势
农业时代 土地与人力
工商时代 技术与资金
E-时代 人才与信息
天底下最难的两件事：
改变别人的想法(理念) 将别人口袋的钱变成您的钱(利润)
认知 理念 行动 文化 命运
21世纪大中国经济展望 企业应有的觉醒
由过去历史来看企业
❖ 中国企业平均寿命6.5~7岁,民营企业仅 有2.9岁,而世界500大企业平均寿命50岁
❖ 不知 “生意“ 内涵? ❖ 只顾眼前利润,忽略企业生存之道 ❖ 毫无 “三分技术,七分管理” 的理念 ❖ 高压政策谓之 “管理” ?
成也管理,敗也管理
由管理学角度看 21世纪企业追求的愿景
生產管理
時控:生產計劃
產控:管制 基礎建設 環境
產
質量管理
質量意識 質量成本
質量技術
供應商管理
供應商評估與選擇 供應商績效評核
全面經營管理
服務意識
行銷策略 行銷網路
銷
銷售商管理
形象管理
客戶關係管理
全面經營管理
育才
用才 職漄規劃
人
績效考核
授權管理
激勵制度
全面經營管理
設計管制
創新意識
發
工藝提昇
流程再造
21世纪企业经营趋势
落实国际质量, 环境安全与健康 拟定策略方針, 強化总目标管理 重视企业文化, 创造百年的绩业 励行知识管理, 以人为本的管理 投入企业e-化, 改善成本与绩效 推动策略联盟, 整合供应链管理 强化过程管理, 提高生产总效益 宣导危机意识, 持续改善立深基
中国企业发展过程的门槛
改善的六大方向
服务水平的提升 产品再好，都无法取代低劣的服务质量 强化企业服务意识才是当务之急
创新的人力 企业创新的能力
企业的成功
干部管理实务
管理的目标
➢ Q — 品质 ➢ C — 成本 ➢ D — 交期 ➢ P — 效率 ➢ S — 安全 ➢ M — 士气
管理的五大要素
❖ 人力 ❖ 机器设备 ❖ 材料 ❖ 方法 ❖ 环境
成功 = 意愿
x 方法 x 行动
差不多先生 差不多小姐
CS经营法
客戶佔有率取代市场佔有率 20/80原则 1:25:8:1
滿意 + 惊喜
改善的六大方向
技术水平的提升 运用新技术改善产品及服务质量 选择技术层面较高的技术来提高竞争优势 借重外来资源
改善的六大方向
管理水平的提升 管理是企业的成败关键 管理必须量身订作 管理必须持续有恒
降低管理成本
提升产品质量 达到客户满意
永续经营
企业持续改善
Where is Money？
售价(P)=成本(C)+利润(B) 120=100+20
成本主义
独占性产品
利润=售价-成本
10=100-90
售价主义
取决于市场机能
成本=售价-利润
80=100-20
利润主义
买方市场
推动企业改革的原动力
管理的基本理念
是观念而非技术, 自由而非控制 是实务而非理论, 绩效而非潜能 是责任而非权力, 贡献而非升迁 是机会而非问题, 简单而非复杂
系统方法
戴明博士 “企业內部的问题95%來自系统面”
P(计划) 每天作最重要的六件事
D(实施) C(查检) A(行动)
每天进步一点点
成功的秘诀