第六章智力资本管理预学习问题解答
管理学基础——故事中的管理学智慧树知到答案章节测试2023年
第一章测试1.（）是组织的灵魂，是推动组织运营的核心和主体。
A:信息B:资金C:人员D:物资设备答案:C2.管理就是管理者或管理机构，在一定范围内，通过计划、组织、领导和控制等措施，对组织所拥有的资源进行合理配置和有效使用，以实现（）的过程。
A:管理者的预定目标B:以人为本目的C:组织预定目标D:组织盈利目标答案:C3.（）的任务主要是制定目标及目标的实施途径。
A:领导职能B:计划职能C:控制职能D:组织职能答案:B4.（）关注提高日常管理工作的效率，而（）者通过在变化中规划远景和引领他人来体现其影响力。
A:管理者，领导者B:领导者，领导者C:领导者，管理者D:管理者，管理者答案:A5.对于高层管理者来说，更为重要的技能是（）。
A:人际技能B:业务技能C:技术技能D:概念技能答案:D6.管理是共同劳动的客观要求。
A:错B:对答案:B7.管理就是要使资源成本最小化。
A:对B:错答案:A8.在一定的生产力条件下，资金是企业生存发展的决定因素，是一个企业成功的关键。
A:错B:对答案:A9.领导是管理的首要职能，一切管理活动从计划工作开始。
A:对B:错答案:B10.控制的实质就是使实际活动符合计划，计划就是控制的标准。
A:对B:错答案:A第二章测试1.管理学的正式成立，是以（）1911年发表《科学管理原理》为标志。
A:韦伯B:马斯洛C:法约尔D:泰勒答案:D2.（）的组织理论构成了管理学的基石。
所以，有人把这位大师称为“组织理论之父”。
A:马斯洛B:韦伯C:法约尔D:泰勒答案:B3.1954年，德鲁克出版的（）提出了目标管理的概念。
A:《管理行为》B:《公司的概念》C:《管理的实践》D:《管理决策的新科学》答案:C4.（）提出了以“五项修炼”为基础的学习型组织理念。
A:彼得·德鲁克B:彼得·圣吉C:迈克尔·波特D:赫伯特·西蒙答案:B5.（）被誉为“竞争战略之父”。
我国管理咨询行业智力资本管理途径研究
我国管理咨询行业智力资本管理途径研究引言智力资本是企业稀缺而有价值的战略资源之一，也是管理咨询行业的核心资产。
如何有效地管理和利用智力资本，对于我国管理咨询行业的长期发展具有重要意义。
本文旨在探讨我国管理咨询行业智力资本的管理途径，以帮助管理咨询企业提升竞争力，实现可持续发展。
一、智力资本的定义及重要性智力资本是指由个人的智能和知识所构成，对组织的发展和竞争力产生重要影响的资本。
在管理咨询行业中，智力资本体现为咨询人员的专业知识和技能，以及咨询企业的知识库和专有技术。
智力资本作为独特的资源，对于提高咨询企业的核心竞争力、创造价值和引领行业发展具有重要意义。
二、管理咨询行业智力资本管理框架2.1 智力资本获取与引进智力资本的获取与引进是管理咨询企业增强核心竞争力的关键环节。
管理咨询企业可以通过以下途径获取智力资本：•招聘高素质人才：通过招聘优秀的咨询人员，提高企业的智力资本水平。
•培训与发展：加强内部的培训与发展，提升员工的专业知识和技能水平。
•合作与联盟：与国内外优质咨询机构建立合作关系，分享并融合彼此的智力资本。
•开展研究活动：参与行业研究，积极开展学术交流，获取最新的行业动态和知识。
2.2 智力资本开发与积累智力资本的开发与积累是管理咨询企业实现可持续发展的重要保障。
管理咨询企业可以通过以下途径进行智力资本的开发与积累：•建立知识管理系统：构建知识库和专家数据库，将咨询人员的经验和知识进行系统化整理和积累。
•开展研究项目：鼓励咨询人员参与重要的研究项目，并将研究成果应用于实践中。
•提倡创新文化：营造鼓励创新和共享知识的企业文化，鼓励员工的创新思维。
•建立学习型组织：提供学习和成长的机会，鼓励员工不断学习和提升自己的能力。
2.3 智力资本的保护与利用智力资本的保护与利用是管理咨询企业提高核心竞争力的关键环节。
管理咨询企业可以通过以下途径保护和利用智力资本：•建立知识产权保护机制：申请和保护咨询企业的专利、商标等知识产权，防止知识资产流失。
知识管理的智力资本分析
知识管理的智力资本分析知识管理是指通过收集、整理、存储、传递和应用知识来提高组织绩效的一种管理方法。
智力资本分析是知识管理的一项关键工具，它通过评估和分析组织中的智力资本，为组织的决策提供数据支持和参考。
智力资本是指组织内部的知识、技能和经验等智力资源，它是一种无形的资产，能够为组织创造价值。
智力资本分析的目的是通过对智力资本的评估和分析，发现组织的知识优势和短板，以便制定合理的知识管理策略和决策。
智力资本分析主要包括以下几个方面：1.知识资产评估：评估组织中的知识资产，包括专利、版权、商标等知识产权，以及员工的专业知识、技能和经验等。
通过评估知识资产的价值和质量，为组织的资源配置和战略决策提供依据。
2.知识流分析：分析组织内部知识的流动和传递情况，包括知识的获取、转化、共享和应用等。
通过分析知识的流动路径和速度，识别知识流程中的瓶颈和问题，并提出改进措施，促进知识的有效流动和利用。
3.知识价值链分析：分析知识在组织价值链中的地位和作用，包括知识的创造、获取、整合、应用和维护等。
通过分析知识在不同环节的价值贡献程度，确定知识管理的重点和优先级，提高知识管理的效益。
4.知识能力评估：评估组织和员工的知识能力，包括知识的获取、分析、应用和创新等。
通过评估知识能力的水平和差距，制定培训和发展计划，提高组织和员工的知识素质和能力。
5.知识风险分析：分析组织面临的知识风险和挑战，包括知识的丢失、过时和流失等。
通过分析知识风险的潜在影响和可能性，制定风险管理策略和措施，减少知识风险的发生和影响。
通过智力资本分析，组织可以更好地了解和把握自身的知识优势和短板，优化知识管理的资源配置和决策，提高组织的创新能力和竞争力。
同时，智力资本分析也可以帮助组织识别和解决潜在的知识风险和问题，保护和利用知识资产，实现持续的知识创造和价值创造。
总结起来，智力资本分析是知识管理的重要工具，通过评估和分析组织的智力资本，帮助组织制定合理的知识管理战略和决策，提高组织的创新能力和竞争力。
浅析中小企业智力资本管理
第二，加 强对人力资本开发与管理 ．
影 响， 因而对人力资本的管理是智力资本 工 的意见和看法不 能得到很好 的传 递和 员工是企业的细胞 ，是智力资本的载体 ，
管理 的核 心。欧盟的统计 结果显 示， 劳动 足够 的重视； 缺乏对企业形象 的塑造 与维 员工 的个人素质将 决定企业 能否发挥 其
４ 改善企业 内部信 息与沟通。 、 若是企 席 之地 。 业 中各部门问信息沟通不 畅， 很可能会带
文化环境 ， 为企业 发展奠定基础 。
（ 作者单位 ： 中铁房地产 开发有 限公
２ 高度重视企业风险。 、 对风险管理的 来财务部门数据不真实的风 险， 因此建筑 司 ）
好 坏 ，也 直 接 影 响 着 企 业 的 生存 和 发 展 。 施工企业 在投标、 财务 、 计划 、 工程等部门
当务 之 急 。
作为现代企业管理 的重要 管理方式 ，
Hale Waihona Puke 施工过程 中， 严格要求施工作业人 员 建筑 施工企业要根 据 自身实 际情况 构建
先进 的企 业文化有 助于企业 员工树 进行 规范操作 、 安全操作 ， 目经理必须 有 效的内部控制体系。 项 对建筑施工企业 内 立正确 的世界观 、 人生观 、 价值观 ， 响着 严格监控工程款在项 目中的使用情况 ， 影 抓 部控制体系 的构建 与完善是 一项长 期且 企业 的发 展方 向，发 展水平和 发展速度 关键人 、 关键部位 、 关键 物件， 建立科学 、 艰 巨的工程 ，施工企业必须不 断努 力， 不 等 。建筑施工企业应当培养 内外 部结合、 严密的财 务管理体系。 断进步 ， 能在激烈的市场竞争 中占据一 才 短期 与长期结合 的企业文化 ， 持健康 的 保
什么是智力资本和智力资本模型
什么是智力资本和智力资本模型如今智力资本管理越来越受到企业界的关注与青睐，那么什么是智力资本呢?下面就让店铺告诉你什么是智力资本和智力资本模型，一起来看看吧!智力资本智力资本是指一个公司两种无形资产的经济价值：组织资本和人力资本。
在知识经济中，人力资源的地位日益重要。
实际上，知识经济是智力资源消耗型经济，它主要依赖于知识、智力的投入。
可以说，知识经济是以智力资本的投入为主的经济，智力资本是知识经济的基础。
智力资本的提出正是人力资本理论深化和知识经济发展的结果。
智力资本与人力资本概念产生的历史背景不同。
人力资本是在解释“经济增长之谜”的情况下，经济学家们经过长期研究由费雪、西奥多·舒尔茨、贝克尔等人提出的，代表着经济学理论的新发展。
智力资本模型智力资本正逐步成为企业必不可少的组成部分。
1995年5月，瑞典第一大保险和金融服务公司——斯堪的亚公司在其副总经理兼首席智力资本主管艾德文逊的领导下，发布了世界上第一份公开的智力资本年度报告，该报告通过对客户、流程、更新与开发、人力因素、财务等方面信息的分析，对公司知识资本状况进行了全面分析和评估，并将其作为传统年度财务报告的补充。
SKANDIA公司的智力资本模型及其实践被认为是从工业经济时代向知识经济时代转变的一个重要里程碑。
艾德文逊从商业管理的实践出发，指出智力资本的模型是：智力资本=人力资本+结构资本+客户资本人力资本(Human Capital)指员工及其他与企业有关系的人解决客户问题的能力，是企业价值的体现。
人力资本可被细分为以客户管理为中心的人力资本、以工作程序管理为中心的人力资本和以研究与开发为中心的人力资本。
企业内部员工是否不断试图提高自己的知识技能，组织内部知识是否有良好的流通与共享渠道，都会影响企业人力资本价值。
艾德文逊还在斯堪的亚公司内部创建了一个基于客户、程序、开发、人力资源和财务等方面信息的智力资本报告模型。
例如，某部门专门负责监控工作程序方面智力资本的价值，即行政办事效率，就以电话接通率和行政经费作为控制指标，监控和了解企业的智力资本是在增长还是在减少。
企业知识与智力资本管理考核试卷
B.资产负债率
C.研发投入比例
D.市场占有率
9.以下哪个不是知识管理的工具？（）
A.数据库
B.专家系统
C.企业资源计划（ERP）
D.社交媒体
10.企业智力资本管理的核心环节是（）
A.知识获取
B.知识创新
C.知识共享
D.知识应用
11.下列哪项不属于客户资本的内容？（）
A.客户关系
B.客户满意度
A.成本法
B.市场法
C.收益法
D.成本收益分析法
16.企业智力资本管理的目的是（）
A.提高企业盈利能力
B.降低企业运营风险
C.提高企业市场竞争力
D.促进企业员工个人发展
17.以下哪个不是知识共享的有效方式？（）
A.培训
B.会议
C.电子邮件
D.竞争对手分析
18.以下哪个不是智力资本投资的风险？（）
A.知识过时
7.知识管理的目的是通过对知识的有效管理和利用，提高企业的______和竞争力。
8.企业在进行知识创新时，应注重与______的紧密结合，以市场需求为导向。
9.智力资本评估的方法主要有成本法、市场法和______法。
10.在知识经济时代，企业的成功越来越依赖于其______的积累和管理。
四、判断题（本题共10小题，每题1分，共10分，正确的请在答题括号中画√，错误的画×）
16. ABCDE
17. ABCDE
18. ABCDE
19. ABCDE
20. ABCDE
三、填空题
1.知识运用
2.客户
3.知识
4.员工
5.著作权
6.结构
7.竞争力
8.市场
《知识管理教学课件》第六讲 智力资本管理
❖ 交往 ❖ 信任 ❖ 互惠 ❖ 承诺
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6.2 智力资本要素特征
❖6.2.2 关系资本特征
关系资本不同于一般物质资本，它具有 以下鲜明特征：
❖ 价值性 ❖ 独特性 ❖ 动态性 ❖ 延展性 ❖ 不可模仿性 ❖ 不易衡量
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6.2 智力资本要素特征
智力资本不同于人力资本
❖ 人力资本是指凝结在人体之中，投入到生产与工作 中的知识、技术、能力、健康和努力程度等因素的 价值总和。员工根据自己的判断决定他们何时、何 处和如何使用他们拥有的技能来为公司创造价值。
❖ 智力资本不仅包括人力资本，而且包括为实现人力 资本价值所必需的其他资本；
❖ 人力资本属于经济学范畴，是体现组织竞争力的标 志，而智力资本更强调企业层次的研究，是企业竞 争力的标志。
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6.3 智力资本价值链
❖ 6.3.3 开发公司智力资本
企业智力资本开发可从人力资本、结构资本和 客户资本三方面着手
6.3.3.1 人力资本开发
❖ 人力资本开发策略
购买 培养 借用 解雇 保留
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6.3 智力资本价值链
❖ 6.3.3 开发公司智力资本
❖ 6.3.1 定义公司智力资本管理任务
智力资本的作用：
❖ 为公司创造价值，
❖ 创新产品与服务，
❖ 通过生产要素的组合与集成给公司增加价值，
❖ 建立企业声誉和形象。
斯堪地亚保险暨金融集团的智力资本战略任务：
❖ 识别与提高无形和软资产的可见度与可测性；利用知 识透明性与知识技术来获取与支持知识封装与可访问 性；通过职业开发、培训和信息技术网络化来培育与 开辟智力资本；通过知识的快速再利用和增长的技能 与应用经验的商业化传递来实现知识的资本化与增值 作用。
智力资本的会计计量和报告研究
三、智力资本的报告
在智力资本的会计计量基础上，企业需要对其智力资本进行报告。报告的主 要目的是向利益相关者提供有关企业智力资本的信息，以便其做出明智的决策。 报告的内容应该包括以下几方面：
1、智力资本的构成
企业应该在报告中详细说明其智力资本的构成，包括人力资本、知识产权、 市场资源和组织管理等资源。此外，企业还应当说明其所面临的智力资本风险， 以及为规避这些风险所采取的措施。
智力资本管理的重要性
智力资本由人力资本、结构资本和关系资本三部分组成。人力资本指的是企 业员工的技能、知识和能力；结构资本包括企业的知识产权、品牌、企业文化等； 关系资本则涉及企业与利益相关者的关系。智力资本对于企业的重要性主要体现 在以下几个方面：提高企业绩效、增强创新能力、降低成本等。
智力资本管理会计的应用
人力资本是指企业中每个人的知识、技能和能力的总和。对于人力资本的计 量，可以采用历史成本法和未来收益法两种方法。历史成本法是根据员工的教育 背景、工作经验等因素来评估其价值，未来收益法则根据员工对企业未来收益的 贡献来评估其价值。
2、知识产权的计量
知识产权是指企业所拥有的专利、商标、著作权等无形资产。对于知识产权 的计量，可以采用重置成本法和收益现值法两种方法。重置成本法是根据重新获 得该项知识产权所需成本来评估其价值，收益现值法则根据该项知识产权未来可 能带来的收益来评估其价值。
谢谢观看
4、智力资本的社会责任
企业应该重视其社会责任，并在报告中说明其在环境保护、社会公益等方面 的贡献和行动。此外，企业还应该说明其社会责任的绩效和影响，以及未来将继 续履行社会责任的计划研究是一项重要的任务，它可以帮助企业 更好地管理和保护其无形资产，提高企业的核心竞争力。
智力资本管理会计在企业中具有广泛的应用价值。首先，通过对其有效地计 量和管理，可以帮助企业更好地了解自身的智力资本状况，进而制定更为合理的 发展战略。其次，智力资本管理会计可以促进企业与外部利益相关者的合作，实 现资源共享和优势互补，降低成本和风险。最后，通过智力资本管理，企业可以 激发员工的创新精神，提高企业绩效和竞争力。
办公室知识管理与智力资本考核试卷
7.员工的流动对组织的知识管理没有影响。（）
8.知识管理可以提高组织的创新能力和市场竞争力。（）
9.知识管理工具可以完全替代人的作用。（）
10.判断题的答案只能是√或×，不能有其他形式的回答。（）
五、主观题（本题共4小题，每题5分，共20分）
1.请简述办公室知识管理的重要性，并列举三项实施知识管理的策略。
7.智力资本的评估方法包括以下哪些？（）
A.定性评估
B.定量评估
C.主观评估
D.客观评估
8.以下哪些因素会影响智力资本的价值？（）
A.人才流动
B.技术进步
C.市场需求
D.组织规模
9.以下哪些措施有助于保护组织的知识资产？（）
A.建立严格的知识产权保护制度
B.对员工进行知识产权教育
C.加强网络安全管理
A.电子邮件
B.知识库
C.线下会议
D.文件加密
5.在办公室知识管理中，以下哪种角色最重要？（）
A.知识管理员
B.部门经理
C.员工
D. IT技术人员
6.以下哪项不是智力资本考核的主要指标？（）
A.知识存量
B.知识流量
C.知识质量
D.知识成本
7.以下哪种方法不能有效提升员工的创新能力？（）
A.培训与教育
7.__________是指组织内部员工之间相互信任、相互尊重的氛围。
8.__________是指对组织内部和外部的知识资源进行系统的识别、获取、评价和利用的过程。
9.__________是指组织在长期发展过程中形成的独特的、难以模仿的知识体系。
10.__________是指通过信息技术手段，对组织内的知识进行有效整合和利用的过程。
公司行政管理 知识管理与智力资本
公司行政管理知识管理与智力资本公司行政管理：知识管理与智力资本在当今的知识经济时代，企业的核心竞争力越来越依赖于知识管理与智力资本的有效利用。
作为公司行政管理的重要组成部分，知识管理和智力资本的合理管理对于企业的长期发展至关重要。
本文将探讨公司行政管理中的知识管理和智力资本，并分析其对企业绩效的影响。
一、知识管理的背景与概念知识管理是指通过有效地获取、组织、运用和共享知识，从而提高组织绩效的一种管理方式。
在公司行政管理中，知识管理涉及到知识的产生、获取、保存、传播和应用等方面。
知识管理的目标是促进企业内部的信息共享与创新，提高企业的学习能力和适应能力。
它包括知识获取与创新、知识分类与整理、知识存储与传递等过程，帮助企业实现知识资源的价值最大化。
二、智力资本的概念与价值智力资本是指企业拥有的员工的知识、技能、经验和创造力等无形资产。
它是企业最重要的资源之一，对企业的竞争力和可持续发展起到关键作用。
智力资本的价值体现在几个方面。
首先，它提供了创新和创造力，推动企业不断进步和发展。
其次，智力资本可以帮助企业吸引和保留优秀的人才，形成核心竞争力。
此外，智力资本还可以提高企业的学习能力，适应市场变化和技术进步。
三、知识管理与智力资本的关系知识管理与智力资本之间存在着密切的联系和互动关系。
知识管理是有效利用智力资本的手段，而智力资本是知识管理的核心资源。
通过知识管理，企业可以将员工的知识和经验等智力资本转化为组织的共有资源，使其对企业的发展起到积极的推动作用。
同时，智力资本的增长也需要有良好的知识管理体系来支持，促进员工的学习和创新。
四、知识管理与智力资本对企业绩效的影响有效的知识管理和充分利用智力资本对企业的绩效具有重要意义。
它们可以提高企业的创新能力和市场竞争力，促进业务的持续发展。
首先，知识管理可以加强企业内部的协作与沟通，促进不同部门之间的知识共享和互动。
这有助于加速知识的传递和创新，提高工作效率和质量。
企业智力资本发展策略
建立知识共享平台，鼓励员工分享经验和知识，提高企业知 识利用效率和创新能力。
CHAPTER 03
企业智力资本的转化与运用
市场需求分析与预测
总结词
精准掌握市场动态，有效布局产品研发与市场拓展策略。
详细描述
通过市场调研、大数据分析等方法，了解行业发展趋势和市场需求，为产品 研发和市场拓展提供科学依据。预测市场未来走向，提前布局，抢占市场先 机。
评估指标体系的设计与运用
01
02
03
定量指标
设计能够客观反映企业智 力资本状况的定量指标， 如员工受教育程度、知识 产权数量、创新能力等。
定性指标
设计能够反映企业智力资 本潜在价值和未来发展潜 力的定性指标，如企业文 化、员工培训与学习等。
综合评估
运用综合评估方法将定量 和定性指标结合起来，对 企业智力资本进行全面评 估。
不定期优化
根据评估结果，针对存在的问题和不适应的方面进行 优化调整，确保企业智力资本的持续发展。
持续改进与循环提升
持续改进
根据企业发展的需要和内外部环境的变化，对企业智力 资本的评估和优化策略进行持续改进。
循环提升
通过定期评估、优化调整、再评估的循环过程，不断提 升企业智力资本的质量和水平。
THANKS FOR WATCHING
促进企业可持续发展
智力资本有助于企业适应市场变化，实现可持续发展。通过不断更新知识和技能，企业能 够应对不断变化的市场需求和技术趋势。
提升企业价值
智力资本可以提升企业的价值。拥有丰富智力资本的企业更具有吸引力，能够在资本市场 获得更多的投资和支持。同时，智力资本也可以为企业带来更多的商业机会和合作伙伴， 从而增加企业的收益。
智力资本概述
智力资本的积累 和利用是企业实 现创新和持续发 展的关键。
智力资本的重要性
2019
智力资本可以提 高企业的创新能
力和应变能力
2021
智力资本可以提 高企业的品牌价
值和市场地位
01
02
03ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
04
智力资本是企 业的核心竞争
力
2020
智力资本可以降 低企业的运营成
本和生产成本
2022
智力资本的构成
人力资本： 员工的知识、 技能、经验
智力资本
演讲人
目录
01
智力资本的概念
02
智力资本的管理
03
智力资本的运用
智力资本的概念
智力资本的定义
智力资本是指企 业或个人所拥有 的知识、技能、 经验和创新能力 等智力资源。
01
智力资本包括人 力资本、结构资 本和关系资本三 个部分。
03
02
04
智力资本是企业 核心竞争力的重 要来源，也是企 业持续发展的关 键因素。
智力资本的整合策 略：制定合理的人 力资源管理策略， 充分发挥员工的智 力资本，提高企业 的整体竞争力
智力资本的传播
培训和教育： 通过培训和教 育，提高员工 的智力资本水
平
知识管理：建 立知识管理系 统，促进知识
分享和交流
创新和创业： 鼓励员工创新 和创业，将智 力资本转化为
经济价值
企业文化：建 立有利于智力 资本传播的企 业文化，激发 员工的创造力
和创造力
结构资本： 企业的组织 结构、管理 制度和流程
关系资本： 企业与客户、 供应商、合 作伙伴等之
间的关系
创新资本： 企业的创新 能力、研发 能力和技术
新质生产力的智力资本管理
新质生产力的智力资本管理在当今信息化时代，新科技新模式层出不穷，企业要在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须拥有足够的智力资本，充分利用新质生产力。
智力资本的有效管理成为企业成功的关键。
本文将从不同角度探讨如何管理智力资本，实现企业的可持续发展。
一、了解智力资本的重要性智力资本是企业的核心竞争力之一，是企业未来发展的重要动力。
它包括员工的知识、技能、经验和创新能力等。
企业要想在市场竞争中脱颖而出，就必须充分利用和管理好智力资本。
二、建立知识管理体系知识管理是智力资本管理的重要内容，企业应建立完善的知识管理体系，包括知识的收集、整理、共享和创新。
通过知识管理，可以实现员工之间的交流合作，提升企业的综合竞争力。
三、激励员工创新员工是企业最宝贵的资产，他们的创新能力对企业的发展至关重要。
企业应该通过设立激励机制，激发员工的创新潜力，鼓励他们提出新想法、新方法，为企业的发展注入新的活力。
四、培养员工的终身学习意识在快速变化的市场环境下，员工的知识更新速度必须跟上，才能适应市场需求。
企业应该培养员工的终身学习意识，鼓励他们不断学习、不断进步，保持竞争力。
五、打破部门间的信息壁垒在传统企业中，各个部门之间往往存在信息壁垒，导致信息共享不畅，影响企业整体效率。
智力资本管理的关键之一就是打破部门间的信息壁垒，实现跨部门的知识共享和合作。
六、引进外部智力资源企业在管理智力资本时，不仅要依靠内部员工，还可以引进外部智力资源，比如专业顾问、行业专家等。
通过与外部智力资源的合作，可以为企业带来新的思路和方法。
七、建立良好的企业文化企业文化是塑造企业内部氛围和员工行为的重要因素，良好的企业文化有利于激发员工的工作热情和创新能力。
智力资本管理应该与企业文化建设紧密结合，共同促进企业的发展。
八、关注员工的工作环境和福利员工的工作环境和福利直接关系到他们的工作效率和创新能力。
企业应该关注员工的工作生活平衡，提供良好的工作环境和福利待遇，激励他们全力投入到工作中，实现智力资本的最大化价值。
企业知识管理与智力资本的管理
企业知识管理与智力资本的管理是当前所有企业无法回避的问题。
在知识经济时代，企业的竞争优势不再是资本与物质的积累，而是企业拥有的智力资本和知识储备。
如何有效地管理企业的智力资本和知识资源，已成为企业可持续发展的重要因素。
一、什么是企业知识管理企业知识管理（Knowledge Management，简称KM）指的是企业对知识、信息进行有效整合、分享和利用的过程。
知识资本是企业的无形资产，知识管理是企业处理知识资产的一系列流程和活动，包括创建、获取、整合、共享、应用和维护知识资产，从而为企业增加价值和竞争力。
二、企业知识管理的重要性1.促进知识共享知识共享是企业知识管理中最重要的环节之一。
企业的各个部门和团队都拥有不同的知识储备，如果这些储备不能得到共享，那么企业内部的信息孤岛将形成。
而知识管理可以帮助企业收集和整合分散的信息资源，消除信息孤岛的现象，促进知识的共享和传递。
2.提高企业响应速度现在市场竞争越来越激烈，产品更新速度越来越快。
企业要想在竞争中取胜，必须能够快速响应市场需求。
而企业知识管理可以让企业更快地获取外界的信息，及时地理解市场需求，并针对市场需求快速做出反应。
3.增强企业的竞争力企业知识管理可以让企业在知识经济时代获取更多的知识资产，提高企业的管理效率和决策水平。
它可以帮助企业创造和积累知识、保护知识、运用知识，从而提高企业的竞争力。
三、智力资本的管理企业的智力资本是企业的一种无形资产，指员工的知识、技能和创造力等。
智力资本是企业取得长期竞争优势的重要因素。
企业的智力资本的管理是指对企业员工的知识、技能和经验进行有效地整合、应用和创新，以提高企业的各项业务活动的质量和效率。
1.智力资本的来源智力资本的主要来源为企业员工。
企业可以通过不断地培训和培养员工，提升员工的知识、技能和创造力，从而丰富企业的智力资本。
此外，企业还可以通过吸纳外部人才，获取更多的知识和技能。
2.智力资本的管理方法（1）知识管理知识管理是智力资本管理的重要环节，它可以帮助企业系统地整合、共享和应用企业内部和外部的知识资源，提升企业的智力资本。
西方智力资本计量理论
04
智力资本与企业绩效关系
智力资本与企业价值创造
智力资本是企业价值创造的源泉
智力资本通过创新、知识积累和组织学习等方式，为企业创造独特的价值，提升 企业的竞争优势。
智力资本对企业的长期价值有重要影响
智力资本是企业长期发展的关键因素，能够为企业带来持续的竞争优势和长期的 经济效益。
智力资本与企业竞争优势
总结词
智力资本战略规划是智力资本管理实践中的重要环节，旨在制定和实施智力资本管理的长期战略。
详细描述
在智力资本战略规划过程中，企业需要明确智力资本管理的目标、原则和策略，并制定相应的行动计 划。同时，企业还需要根据市场环境、竞争态势和自身条件等因素，不断调整和优化战略规划，以确 保智力资本管理的有效性和适应性。
智力资本投资决策
总结词
智力资本投资决策是指企业根据自身发 展需要和市场需求，对智力资本进行投 资和资源配置的过程。
VS
详细描述
在智力资本投资决策中，企业需要评估不 同投资方案的可行性、风险和收益，并选 择最优方案进行实施。同时，企业还需要 建立相应的监控和评估机制，对投资效果 进行实时跟踪和调整，以确保投资的有效 性和回报率。
关系资本是指组织与外部利益相 关者的关系，包括客户关系、供
应商关系、合作伙伴关系等。
04
智力资本的特性
智力资本具有无形性
01
智力资本是无形的，无法直接看到或触摸，但却是企业的重要
资产。
智力资本具有动态性
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智力资本的价值会随着企业内外部环境的变化而变化，需要不
断更新和维护。
智力资本具有路径依赖性
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Hale Waihona Puke 智力资本的形成和发展依赖于特定的组织环境和历史路径，难
企业智力资本
卡尔· 爱瑞克· 斯威比（Karl Erik Sveiby）（1997年）把 智 力 资 本 的 构 成 分 为 三 个 方 面 ： 员 工 能 力 ( Employee capability)、内部结构(Inter structure)和外部结构 (Extra structure)，即智力资本的“E—I—E”结构。 智力资本 = 员工能力 + 内部结构 + 外部结构 英国学者安妮· 布鲁金（1996年）将智力资本的构成分为： 市场资产、知识产权资产、人才资产和基础结构资产四 类，可用公式表示如下： 智力资本 = 人才资产 + 知识产权资产 + 市场资产 + 基础结构资产
智力增值系数法基本思路是： 由于企业的资本由财务资本与智力资本组成，企业业 绩取决于企业运用财务资本和智力资本的能力。因此，对 业绩的评价包括对实物资本增值效率的评价及智力资本增 值效率的评价两部分，二者分别用财务资本增值系数和智 力资本增值系数来表示。
具体做法： 先通过企业的产出和投入之差求出企业增值VA VA=OUT-IN 其中, OUT 代表企业产出, IN 代表企业投入。 然后用企业增值VA 分别除以财务资本总和CA 和智 力资本潜力即员工工资总额IP 得到财务资本增值系 数VACA和智力资本增值系数VAIP。 VACA=VA/CA VAIP=VA/IP VACA 和VAIP 加总即得到企业的智力能力VAIC。 智力能力（VAIC）=财务资本增值系数（VACA）+ 智力资本增值系数（VAIP）
第一节 智力资本的概念及其构成要素
一、智力资本的概念
“智力资本” (Intellectual capital）,国内也有人将其 翻译成“知识资本”。关于智力资本这一概念，最早是由美国 经济学家约翰· 卡纳斯·加尔布雷斯（John Keneth Galbraith） 于1969年首先提出来的。
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❖第六，时效性，即人力资源在使用过程中有着时效的制 约。在实际活动中，人力资源必须在一定时间内开发和 使用，超越一定的时段，就会荒废和退化。人生是有限 的，劳动能力也是可以衰减的，智力、知识和技能也会 发生变化。一般地讲，青少年时期是人力资源开发的最 佳时期，而青壮年期则是人力资源发挥效用的最佳时期。
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第六章 智力资本管理预学习问题
❖ 1智力资本与人力资源有何异同？
可以说人的创造力是无限的。在现实管理中，通过对人
力资源的有效管理和开发可以极大地提高工作效率，从
而达成社会组织的目标。
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第六章 智力资本管理预学习问题
❖ 1智力资本与人力资源源的特点
❖第五，时代性，或称为社会性，即人力资源的生成、使
用和管理等都受到社会历史条件的限制。人是社会性的
❖ 不同点
(2)特点不同 人力资源的特点
❖人力资源管理的新观念是将“人”看做一种“资源”， 是与物质资源和信息资源相对应的三大资源之一。但是 人力资源是一种特殊的资源，与物质资源和信息资源相 比较，人力资源具有以下特点：
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第六章 智力资本管理预学习问题
❖ (1)智力资本与人力资源有何异同？
❖ 不同点 (2)特点不同
人力资源的特点 ❖第一，独特性，即人力资源是—种特殊的资源，存在于 人本身，是人的体力与智力结合在一起，具有不可剥夺 性。人本身通过学习和实践而获得的知识、经验、技能， 是人力资源的具体体现，是别人剥夺不了的。人的体力 也是在人成长和锻炼中获得的，也是别人剥夺不了的。 这是人力资源区别于一切自然资源的一个根本特征。
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第六章 智力资本管理预学习问题
❖ 1智力资本与人力资源有何异同？
❖ 不同点
(1)概念不同
人力资源的定义
❖①人力资源是指一个国家或地区有劳动能力的人口的总 和。
❖②人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的劳动者 的能力。
❖③人力资源是指具有智力劳动能力和体力劳动能力的人 的总和。
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❖智力资本是指组织拥有并且给企业本身带来可持续性价 值的总和(朱瑜)。
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第六章 智力资本管理预学习问题
❖ 1智力资本与人力资源有何异同？
❖ 不同点
(1)概念不同
人力资源的定义
❖1954年，彼得·德鲁克在《管理的实践》一书中提出 “人力资源”一词。德鲁克认为，人力资源与其他所有 资源的区别在于它是人；人力资源拥有其他资源所没有 的素质，即协调能力、融合能力、判断力和想象力；人 力资源只能自我利用，人对自己是否工作绝对拥有完全 的自主权。
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第六章 智力资本管理预学习问题
❖ 1智力资本与人力资源有何异同？
(2)特点不同
人力资源的特点
❖第二，能动性，即人力资源是一种活的、积极能动的资 源。人在各种活动中都有着自觉目的性，以有效地对自 身活动作出抉择，调节自身与外部的关系，如通过对人 的工作能力的提高和对工作动机的激励来提高工作效率。 同时人在各种活动中还处于主体地位，支配着其他资源， 包括可以创造、使用和改造工具。而且人力资源还有不 断开发的潜能。
第六章 智力资本管理预学习问题
❖ 1智力资本与人力资源有何异同？
❖ 不同点
(1)概念不同
智力资本的定义
❖智力资本是那些能够转化为利润的知识，它包括公司创 意、发明、技术、常识、计算机程序、设计、数据技术、 流程、创造力以及出版物等（艾德文森）。
❖智力资本是可以将原材料加以转换并使其更有价值的知 识（斯图尔特） 。
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第六章 智力资本管理预学习问题
❖ 1智力资本与人力资源有何异同？
❖ 不同点
(1)概念不同
❖智力资本是运用组织在日常生产经营与商业流程中的组 织知识体系(例如数据库、专利、员工手册等),并且能够 帮助企业在市场竞争和现有资本增值的,知识资源的总和 （Roland）。
❖智力资本是一个组织内,员工拥有的、能够为组织带来核 心竞争力的一切知识和能力的总和（Subranmaniam）。
群体，离开社会群体而完全孤立的个体的人是不可能存
在的。组成人力资源的人都是在—定历史条件下、社会
环境和社会实践中劳动的，而不同时期社会经济发展的
总体水平决定着入力资源的整体素质与水平。因此，人
力资源是具有时代性、社会性。
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第六章 智力资本管理预学习问题
❖ 1智力资本与人力资源有何异同？
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第六章 智力资本管理预学习问题
❖ 1智力资本与人力资源有何异同？
(2)特点不同
人力资源的特点
❖ 第四，开发性，即人力资源具有开发性。在人的活动过
程中，人一方面有着自身的消耗，但同时使自己的劳动
能力得到补偿、更新和发展，使人力资源开发过程具有
持续性。正因为人力资源是可以无限开发的资源，所以
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第六章 智力资本管理预学习问题
❖ 1智力资本与人力资源有何异同？
(2)特点不同
人力资源的特点 ❖第三，可变性，即人力资源是一种可变动的资源。在工 作过程中，人的劳动能力不是固定不变的，而且，每一 个人实际表现出来的工作能力往往只是其全部工作能力 的一部分。随着人的知识的逐渐丰富、技术的不断改善、 经验的积累增加、态度的正确塑造，既可以提高人力资 源自身的价值，又可以提高组织使用人力资源的效益。 这种可变性使得人力资源具有开发性、塑造性和再生性。
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第六章 智力资本管理预学习问题
❖ (1)智力资本与人力资源有何异同？
❖ 不同点
(1)概念不同
人力资源的定义
❖④人力资源是指包含在人体内的一种生产能力。 ❖⑤人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的具有智
力劳动能力和体力劳动能力的人们的总和。
❖⑥人力资源是指一切具有为社会创造物质文化财富、为 社会提供劳务和服务的人。
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第六章 智力资本管理预学习问题
❖ (1)智力资本与人力资源有何异同？
❖ 不同点
(1)概念不同 人力资源的定义
❖人力资源是人所拥有的劳动能力，是存在于人体中的经 济资源（赵应文主编《人力资源管理》P5 ）
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第六章 智力资本管理预学习问题
❖ (1)智力资本与人力资源有何异同？