介绍礼仪课件

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鞋和袜
鞋与袜,决不可忽视的 细 节
正式西服不应配休闲鞋; 黑色的皮鞋搭配任何西装都没错; 浅色的皮鞋只能搭配浅色的休闲西服; 正式西服时应穿深色(如黑色)的袜子; 穿白西装、白皮鞋时才能穿白袜子; 最好选择长及小腿肚的中长袜。
2.1 仪容(发肤容貌)
2. 发肤容貌
1)发型发式要求: • 前发不遮眉,侧发不掩耳,后发不及领。 2)面部修饰: ▪ 剔须修面(每日必须),保持清洁。
1)发型发式:“女人看头” ▪ 时尚得体,美观大方、符合身份; ▪ 不佩戴华丽的头饰,避免出现:远看像
圣诞树,近看像杂货铺的场面。 2)面部修饰: ▪ 清新淡妆,妆成有却无。
习为
礼人
《 三 字 经 》
仪 。
子 , 方 少 时 ,




则生违由容 不,、礼貌 宁事庸则、 荀。无众雅态 子 礼而,度
则野不、 不。由进 成人礼退 ,无则、 国礼夷趋 无则固行 礼不僻,
不 学 礼 孔, 子无 以 立 。
1.3 为何要学礼仪
2. 懂礼仪,充满自信,代表企业形象
塑造组织形象 传播沟通信息 提高办事效率
案例:鞍之战 因“礼”引发的血战
齐顷公不尊重各有残疾的晋、鲁、卫、曹 四国使臣。四国歃血为盟,联合讨伐齐国。
礼仪与销售的关系
1.4 礼仪与销售的关系
• 世界汽车销售第一人乔?吉拉德说:“我卖的不是我的雪佛兰汽车,我卖的是我自己”; • 贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己; • 产品与顾客之间有一个重要的桥梁: 销售人员本身; • 面对面销售过程中,假如客户不接受你这个人,他还会给你介绍产品的机会吗? • 不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的,产品是一流的,服务是一流的,可是,如果顾

礼仪基本知识培训课件PPT(44张)

礼仪基本知识培训课件PPT(44张)
• 最后,是要求仪容内在美。它是指通过努力学习,不断 提高个人的文化、艺术素养和思想、道德水准,培养出 自己高雅的气质与美好的心灵,使自己秀外慧中,表里 如一。
礼仪培训 仪容仪表——男士
• 头发: • 干净整洁 • 不宜过长
– 前不遮额头 – 侧不盖耳朵 – 后不盖衣领
• 无汗味,没头屑 • 不用过多定型产品
油以及在指甲上彩绘;戒指只可 配戴一枚,应典雅大方。 • ③不要腋毛外露。万一因为工作 的特殊需要,必须穿着肩部外露 的服装上岗服务时,则必须切记: 此前剃去自己的腋毛。 • ④工作中,不穿露趾的凉鞋或拖 鞋,穿着短裙时应穿长筒或连裤 丝袜。
礼仪培训
三、着装知识
礼仪培训 着装礼仪——男士
不合身
合身
礼仪培训 着装礼仪——女士
▪ 商务女职员应如何着装?
– 商务工作时着装要求正式,但又能显示高雅、 大方和美丽,在社交场合中的着装应体现出 女士和职业特点、性格特征和女性的魅力, 并且与具体场景相协调。
– 一般说来,适合商界女性在办公和涉外商务 活动穿着的裙装中,以套裙为首选。套裙是 西装套裙的简称,上身是女式西装,下身是 半截式裙子 。
礼仪培训
一、礼仪基本知识
礼仪培训
礼仪的含义
▪ 礼是根源于社会道德习惯形成的共同行为准则; ▪ 仪是指人们外显的气质、容貌、举止、神态及服饰 等; ▪ 礼仪具体呈现了一个社会的道德标准和风俗习惯, 表达的方式有个人的仪态、举止与公共的仪式、惯例。
礼仪培训
礼仪包括礼貌、礼节、仪表及仪式。
礼貌是人与人之间接触交往中相互尊重、了解、友 好的行为;
√ ×
礼仪培训 仪容仪表——男士
• 面部清洁; • 耳朵; • 鼻孔; • 口气; • 指甲、指头

中国传统礼仪全ppt课件

中国传统礼仪全ppt课件

2024/1/29
避免用筷子指着他人或在空中挥舞。
26
中西餐用餐过程中的注意事项
不要将骨头或鱼刺吐在地上或桌上。
用餐时不要过度劝酒或劝菜。
西餐注意事项
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中西餐用餐过程中的注意事项
01
02
03
04
注意餐具的摆放顺序和使用方 法。
不要将肘部放在桌子上或用手 直接接触食物。
用餐时不要大声说话或咀嚼时 发出声响。
敬语
谦辞
表示谦虚和自谦的词语,如鄙人、拙 见、寒舍等。
表达尊敬和礼貌的用语,如请、谢谢 、对不起、打扰了等。
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拜访与接待礼仪
01
预约与准时
提前预约拜访时间,并按时到达。
热情接待
主人应热情接待来客,主动问候并 让座倒茶。
03
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02
敲门与通报
到达拜访地点后,先敲门或按门铃 通报身份和来意。
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家庭待客之道
热情周到
对待客人要热情周到,提 前准备好茶点、饮料等招 待用品。
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礼貌待客
与客人交流时,注意使用 礼貌用语,尊重客人的习 俗和信仰。
尊重隐私
不随意进入客人房间或翻 看客人私人物品,保护客 人隐私。
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家庭宴请礼仪
安排座位
根据客人的身份和年龄安排座位,遵 循以右为尊、以长为尊的原则。
相见或感谢时常用的一种礼节,行礼时双 手互握合于胸前。
见面或告辞时的礼节,双手叠放胸前,举 起轻轻晃动,身略前倾。
万福礼
告别礼
女性见面礼节,双手放右腰侧,左腿前置 ,右腿后屈,微蹲身。

《介绍礼仪》课件

《介绍礼仪》课件

社交场合礼仪
会议礼仪
了解参加会议的基本礼仪,包括准时到达、尊重他 人发言并保持专注。
商务拜访礼仪
学习商务拜访中的礼节,如熟悉文化差异、得体的 礼物选择等。
餐桌礼仪
了解在正式宴会或商务餐桌上的礼仪要点,如使用 餐具、用餐顺序等。
社交礼仪
掌握社交场合中的交流技巧,如适当的谈话主题和 礼貌用语。
礼仪的注意事项
对话礼仪
学会倾听他人并保持尊重, 避免打断或发表冒犯性言论。
礼仪的细节
注意细节,如穿着得体、注 意言行和身体语言等。
礼仪的意义
理解礼仪的重要性,它不仅 关系到我们个人的形象,还 能影响他人的感受和总体社 会文明水平。
礼仪的实践
1
礼仪的培训
参加礼仪培训课程,提升自己在社交场
礼仪的应用
2
合中的表现和形象。
《介绍礼仪》PPT课件
欢迎来到《介绍礼仪》PPT课件!在这个课程中,我们将探索什么是礼仪,以 及它在社交场合的重要性和实践中的应用。
什么是礼仪
定义
礼仪是一套行为规范,指导人们在各种场合中正确表达尊重、关爱和感激。
作用
礼仪有助于建立良好的人际关系,提升个人形象,并促进社会和谐。
种类
包括社交礼仪、商务礼仪、餐桌礼仪等,因文化和地区的不同而有所差异。
将学到的礼仪知识应用到实际生活中,
提升个人和职业素质。
3
礼仪的反思
不断反思和改进自己的礼仪行为,以成 为更有教养和亲切的人。
结语
礼仪的重要性
礼仪是社交和商务交往中不可或缺的一部分,它能够促进良好的人际关系。
推广礼仪的意义
通过推广的未来展望
随着社会的进步和发展,礼仪将继续发挥重要作用,并不断与时俱进。

礼仪讲解ppt课件

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被人介绍
被人介绍时,应面对对方,显示出想结识对方的 诚意。等介绍完毕后,可以握一握手并说“你 好!”“幸会!”“久仰!”等客气话表示友好。
五、电话礼仪
打电话的礼仪
电话是人们最常用的通讯工具。打电 话时,要考虑对方是否方便。一般应 在早上八时后晚上十时前。拨通电话 后,应首先向对方问好,自报家门和 证实以方的身份。通话时,语言要简 洁明了。事情说完,道一声“再见”, 及时挂上电话。在办公室打电话,要 照顾到其它电话的进出,不可以久占 线。
一、仪表仪态礼仪
站姿
挺直、舒展,手臂 自然下垂
世博会站姿礼仪培 训
坐姿
入座时动作应轻 而缓,轻松自然。 离座时,应请 身份高者先离开。
走姿
行走时应抬头,身份重心稍前倾, 挺胸收腹,上体正直,双肩放松,两 臂自然前后摆动,脚步轻而稳,目光 自然,不东张西望。
二、交谈礼仪
态度诚恳,表情自然、大方,语言和气亲切,表达 得体。
引见介绍
对来办公室与领导会面的客人,通常由办公室的工 作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公影留给客人。在进领导办公室之前,要先轻轻 叩门,得到允许后方可进入。进入房间后,应先向 领导点头致意,再把客人介绍给领导。如果有几位 客人同时来访,要按照职务的高低,按顺序依次介 绍。介绍完毕走出房间时应自然、大方、保持较好 的行姿,出门后回身轻轻把门带好。
三、介绍礼仪
介绍就基本方式而言,可分为:自我介绍、为他人 作介绍、被人介绍在种。在作介绍的过程中,介绍 者与被介绍者的态度都要热情得体、举止大方,整 个介绍过程应面带微笑。一般情况下,介绍时,双 方应当保持站立姿势,相互热情应答。
自我介绍
可一边伸手跟对方握手,一边作自我介绍,也可主动 打招呼说声“你好!”来引起对方的注意,眼睛要注 视对方,得到回应再向对方报出自己的姓名、身份、 单位及其他有关情况,语调要热情友好,态度要谦恭 有礼。

礼仪教育课件PPT

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言谈礼仪
用语文明
使用礼貌用语,尊重他人,避免粗俗 语言。
倾听尊重
认真倾听他人讲话,不打断别人,给 予积极反馈。
表达清晰
说话条理清晰,表达准确,注意语速 和音量控制。
举止礼仪
姿态优雅
保持挺拔的身姿,避免不 雅动作,展现自信从容的 气质。
动作规范
遵循社交场合的行为规范 ,如握手、递名片等,做 到大方得体。
会议礼仪
会议的筹备、主持和参加规范,包括发言、 倾听和记录等方面。
办公室礼仪
维护办公环境,尊重同事隐私,保持积极的 工作态度等。
商务礼仪
商务谈判、签约和庆典等活动的礼仪规范。
公共场合的礼 等。
餐饮礼仪
餐桌上的座次、餐具使用、敬酒和品 尝菜肴等规范。
观影礼仪
避免冲突
遇到矛盾和分歧时,应该冷静处理,通过沟通和协商解决问题, 而不是采取暴力或攻击性行为。
学校公共场合的礼仪
保持安静
在图书馆、自习室等需要保持安静的场合,应该保持安静,不大声 喧哗或制造噪音。
排队等候
在食堂、超市等需要排队的场合,应该遵守排队秩序,不插队或推 搡他人。
爱护公物
学校公共设施和财物是大家的共同财产,应该爱护公物,不随意破坏 或浪费。
表情自然
保持微笑,眼神交流自然 ,展现友善和尊重的态度 。
03 家庭礼仪
家庭成员间的礼仪
尊重长辈
尊敬父母、祖父母等长辈,听从 教导,保持礼貌。
关爱晚辈
对子女、孙子女等晚辈要关爱有加 ,耐心教导,树立良好的榜样。
夫妻相敬如宾
夫妻之间应相互尊重,平等相待, 共同营造和谐的家庭氛围。
家庭待客礼仪
热情接待
对待来访的客人要热情周到,提 前准备好茶点、水果等招待用品

礼仪ppt课件免费

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西餐礼仪包括预约、着装要求、入座、点菜、餐具使用、用 餐姿势、离席等方面的规定,以及不同场合下的特殊礼仪, 如正式晚宴、商务宴请等。
自助餐礼仪
总结词
自助餐礼仪是现代社会中常见的 一种餐饮方式,强调自由和随意 性。
详细描述
自助餐礼仪包括取餐顺序、取餐 量控制、避免浪费、保持环境整 洁等方面的规定,以及遵守餐厅 规定和尊重其他用餐者的权益。
法国礼仪
法国礼仪注重优雅和浪漫,尊重主人和嘉宾,同 时也有一些餐桌、商务和社交场合的特殊礼仪。
其他国家地区礼仪
1 2 3
阿拉伯国家礼仪
阿拉伯国家礼仪强调家庭和社区的重要性,尊重 长辈和传统,同时也有一些宗教和文化方面的特 殊礼仪。
南美国家礼仪
南美国家礼仪强调热情和好客,尊重个人和家庭 隐私,同时也有一些社交和商务场合的特殊礼仪 。
总结词
中餐礼仪是中华传统文化的重要组成 部分,包括餐前、餐中、餐后的一系 列规范和习俗。
详细描述
中餐礼仪包括入座、点菜、上菜、餐 具使用、敬酒、离席等方面的规定, 以及不同场合下的特殊礼仪,如商务 宴请、家庭聚餐等。
西餐礼仪
总结词
西餐礼仪是西方文化中的重要传统,强调用餐的仪式感和优 雅性。
详细描述
认真倾听他人的发言和意见,给予充 分的关注和回应。
表达清晰
说话应清晰明确,避免含糊不清或言 不由衷。
社交礼仪
待人热情
对他人应热情友好,主动打招呼 和问候。
尊重习俗
了解并尊重不同地区的习俗和礼仪 ,避免触犯他人的忌讳。
礼尚往来
在交往中,应遵循礼尚往来的原则 ,给予他人适当的回馈和关心。
03
商务礼仪
酒水礼仪
总结词
酒水礼仪是餐桌文化的重要组成部分,包括饮酒的种类、饮酒的时机和方式等方 面的规定。

礼仪ppt课件图文

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在庆典活动中要积极参与互动,与其 他参与者交流,分享自己的喜悦和祝 福。
在庆典活动中要遵守秩序,尊重主办 方和其他参与者,不要随意破坏活动 氛围。
节日庆祝活动礼仪
在节日庆祝活动中, 要尊重传统文化和习 俗,遵循当地的风俗 习惯。
在节日庆祝活动中要 保持礼貌和谦逊,尊 重他人的感受和意愿 。
在节日庆祝活动中要 注意言行举止,不要 影响他人和公共秩序 。
搭配合理
注意服装的搭配,色彩、 款式、风格要协调,避免 过于花哨或过于单调。
符合习俗
着装应符合当地习俗和民 族习惯,尊重不同文化背 景。
仪态礼仪
端正姿势
保持直立、挺胸、收腹的 姿势,展现出自信和优雅 。
稳重自然
行动要稳重、自然,不要 过于急躁或慌张,保持从 容不迫的态度。
礼貌待人
在与人交往中,要保持礼 貌、尊重他人,避免做出 不雅或失礼的行为。
旅游服务礼仪
1 2
导游形象
导游应穿着得体、整洁,展现专业形象。
礼貌待人
使用礼貌用语,尊重游客,耐心解答游客问题。
3
优质服务
关注游客需求,及时提供帮助,确保游客行程顺 利、愉快。
银行服务礼仪
员工形象
01
银行员工应穿着整洁、得体的职业装,展现专业形象。
服务态度
02
保持友好、耐心的服务态度,尊重客户,关注客户需求。
葬礼礼仪
服饰选择
参加葬礼时,应选择黑色或深色的服装,避免过于花哨或明亮的 颜色。
行为举止
在葬礼上要保持肃穆、庄重,不要大声喧哗或交头接耳,同时要尊 重家属的感受。
慰问家属
在葬礼结束后,可以向逝者的家属表示慰问,表达自己的关心和同 情。

2024版《中国传统礼仪》全套课件(完整版)

2024版《中国传统礼仪》全套课件(完整版)
保护个人隐私
在社交平台上,注意保护个人隐私和信息安全,不轻易透露个人 敏感信息。
避免过度自我暴露
在发布个人动态时,避免过度自我暴露和炫耀,以免引起他人不适 或反感。
尊重他人隐私
尊重他人的隐私和权利,不随意转发或评论他人的私人信息。
网络暴力防范与应对方法
保持冷静
遇到网络暴力时,保持冷静和理智,不轻易 被激怒或情绪化。
02
CATALOGUE
日常生活礼仪
家庭生活礼仪
01
02
03
04
尊老爱幼
尊敬长辈,关爱晚辈,维护家 庭和谐。
夫妻相敬如宾
夫妻之间应相互尊重,平等相 待。
兄弟姐妹和睦相处
兄弟姐妹之间应团结友爱,互 相帮助。
餐桌礼仪
用餐时长辈先动筷子,不随意 翻菜,不吧唧嘴等。
社交场合礼仪
见面礼仪
根据不同场合和对象, 选择合适的称谓和行礼
民间信仰与祭祀相关礼仪
民间信仰礼仪
包括求神拜佛、祈福还愿等传统 信仰习俗,以及尊重信仰自由、
文明祭祀等现代礼仪要求。
祭祀礼仪
包括祭祖、祭神等传统祭祀活动, 以及准备祭品、安排祭祀程序等相 关礼仪规范。
庙会礼仪
包括逛庙会、观赏表演等传统习俗, 以及注意人身安全、维护公共秩序 等现代礼仪要求。
04
CATALOGUE
方式。
拜访礼仪
提前预约,准时到达, 注意穿着和言谈举止。
馈赠礼仪
选择适当礼品,注重包 装和赠言,表达诚挚心
意。
舞会礼仪
遵守舞会规则,注意舞 姿和服装,尊重舞伴和
他人。
公共场合礼仪
遵守公共秩序
不插队、不喧哗、不乱扔垃圾等。
尊重他人隐私

关于礼仪PPT课件

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餐饮礼仪
预约与等待
01
在餐厅用餐时,应提前预约并按时到达,如需等待应耐心排队

点餐与分享
02
点餐时应考虑他人喜好,询问是否有人需要忌口或特殊要求,
如有剩余食物应主动分享。
餐桌礼仪
03
用餐时应保持餐桌整洁,不随意插筷子直立在饭中,不发出过
大的声音。
观演礼仪
准时到达
观看演出时应提前到达并按时入场,以免影响他人。
不同文化中的礼仪存在差异,了解和 尊重这些差异有助于避免误解和冲突 ,促进跨文化交流与合作。
西方文化中的礼仪
西方文化中的礼仪强调个人主义、平 等和自由,如西方的餐桌礼仪、商务 礼仪等。
02
个人礼仪
着装礼仪
01
02
03
整洁得体
着装应保持整洁,避免污 渍和破损,同时要符合场 合和身份。
搭配合理
注意色彩搭配和款式搭配 ,避免过于花哨或过于单 调。
在使用社交媒体时应尊重他人 隐私和权益,避免发布不当言
论或评论。
商务文书礼仪
信函礼仪
书写信函时应遵循格式规范,内容表达清晰 、得体,用词准确、礼貌。
邀请函礼仪
书写邀请函时应说明邀请事由、时间、地点 等详细信息,用词礼貌、得体。
备忘录礼仪
书写备忘录时应简明扼要地记录要点,避免 涉及个人意见或评论。
致谢函礼仪
礼仪的起源与发展
礼仪的起源
礼仪起源于古代宗教仪式和习俗,随 着社会的发展和演变,礼仪逐渐成为 人们日常生活中必须遵守的行为规范 。
礼仪的发展
礼仪在各个历史时期和文化中都有所 发展,不断完善和丰富,至今已经成 为现代社会中不可或缺的一部分。
不同文化中的礼仪

最全的礼仪培训PPT课件

最全的礼仪培训PPT课件
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பைடு நூலகம் 录
• 礼仪培训概述 • 个人形象礼仪 • 社交礼仪 • 商务礼仪 • 公共场所礼仪 • 国际礼仪
01
CATALOGUE
礼仪培训概述
礼仪的定义与重要性
礼仪的定义
礼仪是指在特定文化背景下,人们在 社会交往中遵循的规则和惯例,包括 礼貌、礼节、仪式等方面。
礼仪的重要性
礼仪是社会文明和个人素质的体现, 良好的礼仪能够促进人际关系的和谐 ,提升个人形象和信誉,同时也有助 于增强团队协作和组织凝聚力。
备,确保会议顺利进行。
准时到场
尽量提前到达会议地点,避免 迟到或匆忙赶场,给其他参会
人员留下良好印象。
安排座位
根据会议议程和参会人员职务 安排座位,确保重要人员坐到
指定位置。
发言顺序
遵循会议主持人的安排,按照 预定顺序发言,避免抢话或插
话。
谈判礼仪
尊重对方
在谈判过程中,尊重对 方的意见和立场,避免 言语冲突或挑衅行为。
公共场所礼仪
尊重当地文化和习俗,遵守公共 场所规定,如博物馆、教堂等。
餐饮礼仪
了解当地餐饮习俗和餐桌礼仪, 以融入当地文化并展现个人素养

THANKS
感谢观看
图书馆、阅览室
保持安静,不大声喧哗,不使用手机,按需 取阅,不损坏图书。
电影院、剧院
按时入场,对号入座,不大声喧哗,不使用 闪光灯拍照,保持安静。
参观游览礼仪
总结词
尊重自然和文化遗产,保护环境
博物馆、展览馆
遵守规定,不大声喧哗,不触摸展品,尊重讲解员。
景区、公园
不乱丢垃圾,不损坏公物,不攀折花木,不惊扰野生动物。

礼仪 ppt课件

礼仪 ppt课件

一、日常交往礼仪
(三)常见的交往活动座次成规 2、会议 (1)领导在主席台就坐
特别注意: a.对上主席台的领导同志能否届时出席会议,在开会前务必逐一落实。 b.如主席台人数很多,还应准备座位图提前发放到领导手里。 c.有临时变化,应及时调整座次、名签,防止主席台上出现名签差错或领
导空缺。 d.还要注意认真填写座签,谨防错别字出现。
礼仪
XXX
礼仪
• 礼仪:是人类为维系社会正常生活 而要求人们共同遵守的最起码的道 德规范,它在人们在长期共同生活 和相互交往中逐渐形成,并且以风 俗、习惯和传统等方式固定下来。 对一个人来说,礼仪是一个人的思 想道德水平、文化修养、交际能力 的外在表现,对一个社会来说,礼 仪是一个国家社会文明程度、道德 风尚和生活习惯的反映。
置。这个没有争议。
一、日常交往礼仪
(三)常见的交往活动座次成规 2、会议 (1)领导在主席台就坐
②领导为偶数时: 第一种摆放座签方法:1、2号领导同时居中,左为上,1号领导偏左,2号
领导在1号领导右手位置,3号领导依然在l号领导左手位置。根据左为上的 说法。
一、日常交往礼仪
(三)常见的交往活动座次成规 2、会议 (1)领导在主席台就坐
一、人行交往礼仪
(三)常见的交往活动座次成规 2、会议 (1)领导在主席台就坐
②领导为偶数时: 强调:一般应参照第一种摆放次序(理由左为上)。当然也有按习惯,如
果以前惯例1号领导是按第二种,就按此摆放座签。 注意:偶数座次摆放争论较多,大多以“左为上”,即第一种(可查看各种
会议的照片),1号领导位置在中间位置左方,2号领导在1号领导右手,3号在1 号领导左手,其他依次左右排列。
一、日常交往礼仪

关于礼仪的ppt课件

关于礼仪的ppt课件
穿着严肃
参加葬礼时,应选择严肃、庄重的服装,避免过于花哨或鲜艳的 装扮。
尊重逝者
在葬礼期间,应尊重逝者及其家属,避免过于情绪化的表现。
节庆活动礼仪
参加活动前了解背景
01
在参加节庆活动前,应了解该活动的背景和目的,以便更好地
融入其中。
穿着得体
02
参加节庆活动时,应选择得体、庄重的服装,避免过于休闲或
提升社会文明程度
礼仪是社会文明进步的体现,它能 够促进社会和谐、稳定和繁荣。通 过学习和实践礼仪,可以推动社会 文明程度的提升。
不同文化背景下的礼仪
东方文化
东方文化中的礼仪强调谦虚、尊重、和谐和忍耐。例如,在中国的传统文化中,礼仪被视为人们行为的重要准则 ,注重等级、尊卑和长幼有序。在日本,礼仪则强调服从、忠诚和尊重权威。
过于暴露的装扮。
保持积极态度
03
在节庆活动中,应保持积极、愉快的态度,与他人分享喜悦和
祝福。
PART 07
礼仪培训与提升
REPORTING
礼仪课程培训
1 2
商务礼仪培训
针对职场中的商务交往,教授如何礼貌待人、注 重细节,提升个人形象和公司形象。
社交礼仪培训
涵盖了从聚会、约会、饭局等各类社交场合的礼 仪知识,帮助提高社交技巧和应对能力。
礼貌待人
01
02
03
04
打招呼
与人见面时,应主动打招呼并 询问对方近况,表达关心和尊
重。
尊重他人
尊重他人的信仰、文化、习惯 和个人空间,避免做出冒犯或
侮辱的行为。
谦虚有礼
保持谦虚有礼的态度,不炫耀 自己,也不贬低他人。
热情好客
对待客人要热情好客,给予关 心和关注,让客人感受到受欢

中国传统礼仪课件PPT58张

中国传统礼仪课件PPT58张
• 讲礼仪不仅关系到我们自身的形象,而 且直接关系到周围的人,关系到我们的 集体,甚至关系到我们的民族和国家的 形象。
• 《礼记》:“礼者,天地之序也。”
• 礼——天地间很自然的顺序和规律。
• 圣贤教诲是让我们后代子孙在生活 中力行的。
礼仪的类别
四大人生仪礼
阶段
出生 后:报喜、沐浴、剃发、百日、取名、抓周。
• 目的:为产妇驱邪,为婴儿祝吉,祈求长寿。 • 周岁过后,过生日(寿诞礼)
成 年 礼
人生转折:少年→成年
成 人 礼
冠礼的准备
1.冠礼的年龄和时间: 《礼记·曲礼》说“男子二十冠而字”,先民以男
子20岁、女子16岁为成人的年龄门槛。冠礼基 本上在此时举行。
千里求书为道墙,让他三尺又何妨。 长城万里今犹在,不见当年秦始皇。
宽恕
宽以待人,严于律己 《论语·子张》:君子尊贤而容众,嘉善而
矜不能。 宽并不是无原则,孔子主张“以直报怨,以 德报德。” 孔子常把恕与忠连在一起: 忠是尽己而为人,恕是己所不欲,勿施于 人。
礼尚往来
《礼记·表记》:无辞不相接也,无礼不相见 也,欲民之毋相亵也。
基本程序
定亲
择偶
娶亲
结婚礼
1.目的:人类的繁衍,家族的发展
2.程序:择偶(封闭式与开放式) →定亲(纳彩礼完聘,婚约成立) →娶亲 (主要环节,标志家庭诞生)
3.特点:丰富多彩,简繁各异;是因为不同民族不同地区生活 习俗的差异
4.获得社会承认,承担家庭社会义务
人类婚姻制度发展的历程如何
族内婚
2.举行冠礼时所穿的服裝 : 正统的传统汉服。
3.冠礼在仪式中的体现 。
世界各国的成年礼
刚果少男在成人仪 式上由族长用挫刀 将门牙锉成尖刀状( 犹如斑马和猫的牙 齿一样)。据说这种 “锉牙礼"意味着少 男已长成"男子汉", 可以与任何野兽搏 斗了。

介绍礼仪-他人介绍课件

介绍礼仪-他人介绍课件

五、评价反馈
1、由观摩学生做点评,你认为那个组做的比 较好
2、教师针对学生在计划实施过程中出现的不 规范动作、不良习惯进行评价并反馈 (1)介绍他人的先后顺序 (2)介绍时的姿态符不符合标准 (3)介绍时的语言是否标准、规范
五. 小结:
• 这节课你学到了什么?
六. 作业:
张云和朋友赵波一起去听李教授的讲座, 赵波对讲座很感兴趣,想与李教授有进一 步的交流。由于李教授曾经给张云所在班 上过课,认识张云,因此赵波想让张云在 会后把自己介绍给李教授。 如果你是张云,你会怎样介绍两人认识呢?
(三).介绍的顺序——“尊者居后”原则

即应把身份、地位较为低的 一方介绍给相对而言身份、地 位较为尊贵的一方,以表示对 尊者的敬重之意。
• 第一,介绍年长者与年幼者认识时,应先介绍 ______ 者,后介绍______。
• 第二,介绍长辈与晚辈认识时,应先介绍_____, 后介绍_____。
• 第三,介绍老师与学生认识时,应先介绍_____, 后介绍______。
三.讲授新课
任务2 他人介绍
(一)、他人介绍的含义 他人介绍,又称第三者介绍,
它是经第三者为彼此不相识的双 方引见介绍的一种介绍方式。
(二)、向他人作介绍时,谁来当介绍人
1、家里来了客人,社交的场合,家庭聚会介 绍人一般是女主人
2、一般性公务活动 由专业人士 (你去公司 企业机关去,专业人士指的是办公室主任, 领导的秘书,前台接待,礼仪先生,公关 人员)对口人员 (我去找亲戚 亲戚有这 个义务; 我去找张经理 那么张经理有义 务把你介绍给别人认识)
二.案例导入:
【案例一】
在一次宴会上,有一位客人指着对面桌子上的 一位女士对旁边的男士说:“那个女的长得太丑 了。”主人生气地说那是我的夫人,客人慌忙掩 饰说:“不是她,是她
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介绍的主要类型 第一类,自我介绍 第二类,他人做介绍 第三类,集体介绍
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1.自我介绍
正式自我介绍的内容: 单位 部门 职务 姓名
我叫**,是呼伦 贝尔职业技术学院商 贸旅游系**班的**。
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自我介绍的具体形式
(1)应酬式 (2)工作式 (3)交流式 (4)礼仪式 (5)问答式
介绍的礼节
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介绍别人的时候 •同性之间的礼节一般先介绍年少者后介绍年长者 。
•异性之间的介绍一般先介绍男性 。
唯独,男方为年长者或上司时先介绍女方 。 •介绍很多人时从较近处或较远处开始,只介绍姓名。 可根据情况一并介绍职业与职责。 •向客人介绍公司职员时从年长者或职位顺序来介绍。
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注意的问题

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1.根据目的确定自我介绍的方式,自我介绍 宜简短(除应聘)。 2.充满自信,落落大方,笑容可掬,态度诚 恳,自然、亲切、友好、随和。要敢于正视对方 的双眼,胸有成竹。 3.实事求是,富有特色,忌夸夸其谈。
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自我介绍的分寸
( 1)注意时间。以半分钟左右为佳,如无特 殊情况最好不要长于1分钟。 ( 2)讲究态度。进行自我介绍,态度务必要 自然、友善、亲切、随和、大方。
请针对以上两个案例谈谈你的看法,评价一下材料中涉及 的社交礼仪行为。
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分析下列为他人介绍的事例。 (1) 这位是×××公司的人力资源部经理,他可是实权派,路子宽,朋 友多,需要帮忙可以找他。 (2) 约翰· 梅森· 布朗是一位作家兼演说家。一次他应邀去参加一个会议 并进行演讲。演讲开始前,会议主持人将布朗先生介绍给观众,下面 是主持人的介绍语:先生们,请注意了,今天晚上我给你们带来了不 好的消息。我们本想要求伊塞卡· 马克森来给我们讲话,但他来不了, 病了(下面嘘声)。后来我们要求参议员布莱德里奇前来,可他太忙了 (嘘声)。最后,我们试图请堪萨斯城的罗伊· 格罗根博士,也没有成功 (嘘声)。最后我们请到了——约翰· 梅森· 布朗。 (3) 我给各位介绍一下:这小子是我的铁哥们儿,开小车的,我们管他 叫“黑蛋”。 讨论:以上介绍存在什么问题?应该如何介绍?
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2、他人介绍

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他人介绍,又称第三者介绍,它是经第三者为 彼此不相识的双方引见、介绍的一种介绍方式。
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他人介绍注意
1、姿势 2、要先征求意见 3、介绍内容 4、介绍顺序 5、被介绍者的礼节
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介绍者的姿势
标准姿势站立。
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右臂肘关节略屈并前伸,手心向上,五指 并拢,手指指向被介绍者。

1、少数服从多数 2、强调地位、身份 3、单向介绍 4、人数多一方的介绍 5、人数较多各方的介绍
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集体介绍注意事项:
1、不要使用容易产生歧义的简称,在 首次介绍时要准确地使用全称。 2、不要开玩笑,要很正规。介绍时要 庄重、亲切,切勿开玩笑。
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答案就是
让客人优先了解情况 尊者有优先知情权 在工作场合,男女平等,不 分男女,不分老幼,不看职位高 低,而是依据宾主介绍——从主、 客角度来介绍,先介绍主人,后 介绍客人,给客人优先知情权。
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介绍的礼节Biblioteka LOGO介绍的顺序
• 职位低的人 → 职位高的人 • 年少者 → 年长者 • 男性 → 女性 • 亲近的人 → 初次见面的人 • 未婚者 → 已婚者 • 同事职员 → 客户 • 个人 → 集团或其他人
案例分析
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张云和朋友赵波一起去听李教授的一个校内公 开讲座,赵波对讲座很感兴趣,想与李教授有进一 步的交流。由于李教授曾经给张云所在班上过课, 认识张云,因此赵波想让张云在会后把自己介绍给 李教授。
如果你是张云,你会怎样介绍两人认识呢?
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在一次宴会上,有一个喝醉酒的客人指着对面桌子上的一 个女人说:“那个女的长得太丑了,好恶心。”主人生气地 说那是我的夫人,客人慌忙掩饰说:“不是她,是她旁边的 那位。”主人愤怒地说:“那是我的女儿。”客人很尴尬, 呆若木鸡再也不知道怎么说了。 有一个大学生在实习期间,实习单位让他到A公司去推销 按摩产品,他到A公司以后,见人就介绍我是××,××学 校毕业,我的特长爱好是××××,我为什么来你们公司推 销,说了很长一串,东西没有卖出去,还遭人白眼。他非常 纳闷,不知道什么地方做的不妥。
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介绍时机

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1.社交场合与不相识者。 2.聚会场合。 3.公关活动。 4.访谈活动。 5.大众传媒进行自我推荐、自我宣传时。 6.社交媒体与他人的联络。 7.应聘、应试时。
介绍的基本程序
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先向对方点头致意,得到回应后 再向对方介绍自己的姓名、身份和 单位,同时递上事先准备好的名片。 一般以半分钟为宜。
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介绍礼
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在交际礼仪中,介绍是一个非 常重要的环节。是人际交往中与他 人进行沟通、增进了解、建立联系 的一种最基本、最常规的方式。通 过介绍,可以缩短人们之间的距离, 帮助扩大社交的圈子,促使彼此不 熟悉的人们更多地沟通和更深入的 了解。
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根据介绍的对象,场合的不同,可分为以下 几种: 1.介绍的类型 ①依社交场合的方式来分,有正式介绍和 非正式介绍。 ②依介绍者的位置来分,有为他人介绍、 自我介绍,他人为你介绍。 ③依被介绍者的人数来分,有集体介绍和 个人介绍。
眼睛视被介绍者的对方。
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为他人介绍的内容
一般介绍:姓名、称呼。 正式介绍:姓名、称呼、工作单位、 职务、关系、兴趣爱好。
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介绍顺序
一位客户到公司,公关经理在机场接到这位客户 后,要安排他和公司总经理见面,应该先介绍谁? 问题实质——替别人介绍的前后顺序问题 问题重要性——顺序错了,轻者别人会说你没素 质; 重者别人会认为你蓄意为之
但是女性为主人的聚会时即使对方是男性,也不得不站起来。
•同性之间互相介绍时都要站起来。 •介绍比自己高职位的人事无论男女都要站起来是原则。唯独患者和老年 者除外。 •同性之间的礼节一般都是握手,异性时女性先目礼或面带微笑比较好。 年长者用简单的礼仪代替了握手时年少者跟着年长者的礼仪。
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介绍的礼节
被介绍给别人的时候
•相互介绍时双方都要起立,相互致意。 •坐着打招呼是与礼仪不符的。 •准确记忆介绍的姓名。
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•在介绍时要准确的记忆对方的姓名,在交谈中叫出对方的姓名可以增加亲近感。 •如不清楚对方的姓名时,可悄悄通过其他人确认。
•将名片放在方便取用的地方。
•向对方说 “你好,我是○○○。”,同时恭敬地将名片递给对方。 •名片尽可能的保持整洁状态下多准备一些。 •在接待室等场所,一定要说“请坐”之后再坐下。 •与初识者交谈时尽可能选择天气、旅游、体育等适合任何人的轻松话题。 •避免个人性的问题、政治、宗教、金钱等话题。
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介绍的注意事项
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介绍时一定要弄清彼此的关系,明确介绍的目的。 介绍时要注意言辞有礼,遵循平等的原则。 介绍时可适当风趣。 介绍时应避免使用推销式的介绍,不可这样介绍, “这位是王德贵先生,巨能有限公司的董事长,家产三亿 元。”这种介绍有借朋友的身份来抬高自己的嫌疑,既失身 份又失礼仪。 介绍时还应避免嬉皮笑脸,仪态不端。 介绍时还要注意时间和内容的调整。 介绍的内容可以根据不同的场合和情境加以调整。 介绍时,如果有名片的应该先递名片再作介绍。
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3.集体介绍

集体介绍是他人介绍的一种特殊形式,被介 绍者一方或双方都不止一人。
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集体介绍的时机
规模较大的社交聚会 大型的公务活动 涉外交往活动 大型宴会、婚礼、生日晚会 、 演讲、报告、比赛、会见、会谈等
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集体介绍的顺序
•相反的一个人介绍好几个人的时候 -一般从左侧开始一一介绍 (地位或者年龄特别高时先介绍他) •都是女性时 •男方是年长者而且有社会地位时先把女方 介绍给男方比较自然
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介绍的礼节
介绍的礼仪 ◈介绍的时候无论被介绍的人或介绍别人的人都站起来是种礼仪。
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介绍女方时男方要站起来。
•介绍男方时女方没必要站起来。 •坐在椅子上的女性或者年长的妇人坐着被介绍也无妨。
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(3)交流式:适用于社交活动中,希望与交往对象 进一步交流与沟通。它大体应包括介绍者的姓名、 工作、籍贯、学历、兴趣及与交往对象的某些熟人 的关系。如“你好,我叫XX,在XX工作。我是XX的 同学,都是XX人。” (4)礼仪式:适用于讲座、报告、演出、庆典、仪 式等一些正规而隆重的场合。包括姓名、单位、职 务等,同时还应加入一些适当的谦辞、敬辞。如 “各位来宾,大家好!我叫XX,是XX学校的学生。 我代表学校全体学生欢迎大家光临我校,希望大 家„„。” (5)问答式:适用于应试、应聘和公务交往。问答 式的自我介绍,应该是有问必答,问什么就答什么。
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自我介绍的具体形式
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(1)应酬式:适用于某些公共场合和一般性 的社交场合,这种自我介绍最为简洁,往往只 包括姓名一项即可。“你好,我叫XX。”“你 好,我是XX。”
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