消费者偏好
描述消费者的偏好假设
描述消费者的偏好假设消费者的偏好假设是指消费者在做出购买决策时所依据的假设,描述了消费者在不同情境下对不同商品或服务的喜好和需求。
以下是消费者的偏好假设的描述和拓展。
1. 消费者偏好假设之一是线性偏好。
这意味着消费者对不同商品或服务的偏好是线性的,即他们对某些商品或服务的数量或质量比其他商品或服务更重要。
例如,一个消费者可能会更倾向于购买更多的iPhone手机,而不是更多的书籍或音乐。
2. 消费者偏好假设之一是机会成本偏好。
这意味着消费者会考虑他们放弃购买某些商品或服务的机会成本,并更倾向于购买能够带来更高效益的商品或服务。
例如,一个消费者可能会考虑放弃购买iPhone手机的机会成本,购买更耐用和实用的手机。
3. 消费者偏好假设之一是社会比较偏好。
这意味着消费者会根据自己的社会地位、财富、文化背景等因素来做出购买决策。
例如,一个年轻人可能会更倾向于购买品牌化妆品,而一个富裕的消费者可能会更倾向于购买高端手表。
4. 消费者偏好假设之一是时间偏好。
这意味着消费者会考虑不同商品或服务的时间价值,即他们愿意花费多少钱来等待或使用某些商品或服务。
例如,一个消费者可能会更愿意等待购买他们需要的商品或服务,而不是马上购买不需要的商品或服务。
5. 消费者偏好假设之一是逆向选择偏好。
这意味着消费者可能会做出逆向选择,即他们会更倾向于选择具有较少竞争对手的商品或服务。
例如,一个消费者可能会更倾向于选择没有很多竞争对手的特定旅游地点,而不是很多旅游地点的混合旅游方案。
消费者的偏好假设是多种多样的,涵盖了线性偏好、机会成本偏好、社会比较偏好、时间偏好和逆向选择偏好等多个方面,这些假设有助于我们更好地理解消费者的购买行为,从而制定更有效的营销策略。
消费者行为及偏好研究
消费者行为及偏好研究一、消费者行为及消费决策过程消费者行为包括消费者在购买、使用和评价商品或服务时的活动。
消费者的消费决策过程通常包括五个阶段：需求识别、信息搜索、评估和比较、购买决策和后购行为。
在需求识别阶段，消费者会根据实际需求或心理需求发现需要购买某种商品或服务。
在信息搜索阶段，消费者根据需求信息收集产品或服务的相关信息，这些信息可以通过朋友、家人、广告、品牌宣传或互联网等方式获取。
在评估和比较阶段，消费者会根据收集到的信息对不同品牌或不同产品进行比较，并选择最适合自己需求的产品或服务。
在购买决策阶段，消费者会考虑多个因素，如价格、质量、品牌、售后服务等，最终作出购买决策。
在后购行为阶段，消费者会对所购买的商品或服务进行检验和评价，并考虑是否再次购买同一品牌或者推荐给其他人。
二、消费者偏好与消费者心理消费者偏好即消费者在购买产品或服务时的个人倾向或观念，例如对品牌、价格、包装、设计、售后服务等方面的偏好。
这些偏好与消费者的需求、生活方式、文化背景以及个性等方面密切相关。
消费者心理也是影响消费者行为的一个重要因素，它包括多个方面如认知、态度、情绪、动机、行为等方面。
认知是指消费者对产品或服务的知觉、记忆和思维；态度是指消费者对产品或服务的总体评价；情绪是指消费者在购买或使用产品或服务时的情感状态；动机是指消费者的购买欲望、需求和动机；行为是指消费者在购买、使用和评价产品或服务时的行动。
三、消费者行为与市场营销消费者行为与市场营销密切相关，消费者行为是市场营销决策的重要依据和指导，同时市场营销活动也会对消费者行为产生影响。
市场营销活动可以通过采用各种手段如广告、促销、品牌宣传、网站推广、社交媒体营销等方式来影响消费者行为，并为消费者提供信息、增加对产品或服务的认知度和影响偏好。
四、消费者行为研究的重要性对消费者行为进行研究有助于企业从消费者角度出发制定针对性的市场策略，帮助企业更好地了解消费者的需求和偏好，提高产品或服务的质量和满意度。
消费者偏好的概念
消费者偏好的概念一、什么是消费者偏好？消费者偏好是指消费者对产品或服务的个别喜好和倾向。
它是消费者在面临众多选择时作出的个人决策，基于其对产品或服务特征的感受和评价。
消费者偏好在市场经济中具有重要的意义，它直接影响着企业的生产和营销策略。
二、消费者偏好的形成因素消费者偏好的形成是一个复杂的过程，受到多种因素的影响。
1. 个人特征消费者的个人特征对其偏好有着重要的影响。
个人特征包括年龄、性别、文化背景、教育水平等。
不同的人群在消费偏好上存在着差异，例如年轻人更注重潮流和个性，而老年人更看重品质和舒适性。
2. 社会影响社会因素对消费者偏好的形成也起着重要作用。
社会影响包括家庭、朋友、媒体和社会风气等。
家庭和朋友的推荐能够影响消费者对某种产品或服务的选择，而广告和媒体报道则可以塑造消费者的品牌形象和偏好。
3. 产品特征产品的特征是影响消费者偏好的重要因素之一。
产品的品质、功能、价格、包装等都会对消费者造成不同程度的影响。
消费者倾向选择质量好、性能优良、价格适中的产品。
三、消费者偏好的类型消费者偏好可以根据不同的分类标准进行划分。
1. 品牌偏好品牌偏好是指消费者对某个特定品牌的青睐程度。
消费者对品牌的依赖程度、品牌声誉、消费者与品牌之间的情感联系都会对品牌偏好产生影响。
2. 产品特性偏好产品特性偏好是指消费者对产品某些特定特性的偏好程度。
例如，某些消费者更注重产品的性能，而另一些则更注重产品的外观设计。
3. 价格偏好价格偏好是指消费者对产品价格的偏好程度。
一些消费者倾向于购买价格较低的产品，而另一些则认为高价产品更有价值。
4. 购物渠道偏好购物渠道偏好是指消费者对购买渠道的偏好程度。
例如，有些消费者更喜欢线下实体店购物，而另一些则更倾向于线上购物。
四、消费者偏好的重要性消费者偏好对企业具有重要的指导作用。
1. 市场定位了解消费者偏好可以帮助企业确定市场定位和目标客户群体。
只有深入了解消费者的需求和喜好，企业才能提供符合消费者期望的产品和服务。
消费者偏好与购物行为分析
消费者偏好与购物行为分析一、概述消费是现代经济社会中重要的组成部分，世界各国都高度重视消费者权益的保护和促进消费的发展。
消费者偏好的形成和购物行为的选择是消费的两个关键环节，深入了解和分析消费者偏好和购物行为对商家提供精准的商品营销，对消费者提供舒适的购物体验都起到至关重要的作用。
二、消费者偏好分析（一）消费者偏好的概念消费者偏好是消费者在特定时期下的购物诉求、购买行为与选择的商品品类偏好的心理状态和行为习惯。
（二）消费者偏好的种类1. 个人偏好个人偏好指消费者在购买同一种商品时，自主选择的某种品牌、颜色、规格、功能等特点，是基于性格、经历、心境等影响偏好的独立个体规范。
2. 社会性偏好社会性偏好指个人偏好的变体，是基于所处的社会环境、文化、时代潮流等因素的群体规范，主要表现在消费者选择时注重品牌、价格、时尚、环保等因素。
（三）消费者偏好的影响因素1. 个人因素：个人性格、性别、年龄、职业、收入、教育程度、消费经历等。
2. 环境因素：好友推荐、广告宣传、网上用户评论、购物场所设置等。
3. 商品因素：品牌、质量、价格、外观、功能、包装等。
（四）消费者偏好的分析方法1. 常态化调研法：以相同的流程、问卷、时间、样本、方法等作为调查依据，长期定期进行调研，掌握消费者的动态变化。
2. 社会化调研法：借助社交媒体等网络平台，广泛收集、汇总、分析消费者的消费行为和反馈。
3. 实验比较法：通过实验室或其他可以隔离市场干扰的环境，在控制变量的前提下，对不同用户群体的反应、评价、选择等进行比较和分析。
三、购物行为分析（一）购物行为的定义购物行为是指消费者在市场中选定商品、购买商品和消费商品的过程。
（二）购物行为的种类1. 必要性购物行为必要性购物行为指为了满足基本的生活需求而进行的消费行为，例如购买食品、衣服、住房等。
2. 活动性购物行为活动性购物行为指为了寻求娱乐、消遣、放松等目的而进行的购物行为，例如购买电子产品、娱乐用品、化妆品、服装等。
消费者偏好与市场定位分析
消费者偏好与市场定位分析消费者偏好与市场定位是市场营销中两个重要的概念，通过深入了解消费者的偏好，企业能够制定相应的市场定位策略，更好地满足消费者需求，提高市场竞争力。
本文将从消费者偏好的定义、影响因素以及市场定位分析等方面进行论述。
一、消费者偏好的定义消费者偏好是指消费者在做出购买决策时对某一产品或服务的认同和喜好程度。
消费者偏好受到多种因素的影响，包括个体差异、文化背景、社会经济因素以及市场传播等。
了解消费者的偏好有助于企业在市场中更精准地定位自己的产品和服务。
二、消费者偏好的影响因素1. 个体差异：不同个体之间的偏好存在差异。
年龄、性别、教育程度等个体特征会对消费者的偏好产生影响。
例如，年轻人更倾向于追求时尚、新颖的产品，而老年人则更看重产品的实用性和品质。
2. 文化背景：文化对消费者的偏好有显著的影响。
不同文化下的消费者在价值观、信仰、习俗等方面存在差异，从而导致消费者的偏好也不同。
企业需要在跨国经营时注意不同国家或地区间的文化差异，调整产品定位策略。
3. 社会经济因素：社会经济因素也是影响消费者偏好的重要因素之一。
消费者的收入水平、消费能力以及社会地位都会对其偏好产生影响。
高收入人群更倾向于购买奢侈品牌，而中低收入人群则更关注产品的性价比。
4. 市场传播：市场传播是指企业通过广告、宣传等手段向消费者传递产品信息的过程。
市场传播可以影响消费者对产品的认知和态度，进而影响其偏好。
有效的市场传播策略可以帮助企业建立良好的品牌形象，提升产品的市场占有率。
三、市场定位分析市场定位是企业制定营销策略的重要环节，通过市场定位可以将产品差异化和目标群体精确定位，提高产品的市场竞争力。
市场定位分析需要综合考虑市场规模、竞争对手、消费者需求等因素。
1. 市场规模：了解市场规模有助于企业评估市场潜力和竞争程度。
通过市场规模的分析，企业能够判断自己产品的定位空间和目标市场的选择。
2. 竞争对手：竞争对手的分析能够帮助企业了解市场上的竞争格局和竞争优势。
消费者偏好
f ~
Y，
偏好之间的关系
强偏好、弱偏好和无差异三者之间具有密切的关 系： ➢如果 (x1, x2 )f( y1, y2 ) 而且 ( y1, y2 )f(x1, x2 ) ，则
(x1，x2)～(y1，y2)。 ➢如果 (x1, x2 )f( y1, y2 ) 而且不是(x1，x2)～(y1，
y2) ，则 (x1, x2 ) f ( y1, y2 ) 。
Bad 1
边际替代率的性状
如果偏好是严格凸性的，随着x1的增加，消费者的 边际替代率（绝对值）是递减的。
x2
MRS = - 5
MRS = - 0.5 x1
3.2 关于消费者偏好的三个公理（理性假设）
完备性：任何两个消费束都是可以比较的，消费 者可以对任意两个消费束做出偏好判断。
(x1, x2 )f( y1, y2 ) 或 ( y1, y2 )f(x1, x2 )
反身性：任何消费束至少与其自身一样好，或者 说相同的消费束对消费者来说是无差异的。
(x1, x2 )f(x1, x2 )
传递性：假如消费者认为X至少与Y一样好，Y至少 和Z一样好，那么消费者就认为X至少与Z一样好。
(x1, x2 )f( y1, y2 ) ( y1, y2 )f(z1, z2 )
(x1, x2 )f(z1, z2 )
消费者偏好的单调性假设
单调性 ➢ 对于正常商品，总是越多越好。
对于非有害品，有好于无，多好于少。即给定X＝ （ X1 ， X2 ， …Xn ） 和 Y ＝ （ Y1 ， Y2 ， … ， Yn ） 如 果
商品x1替换商品x2的数量称为x1 对x2的边际替代率用 数学表示为： MRS1.2 ＝Δx2/Δx1
x2
消费者偏好
x2
饱和点
x1
x2
饱和点
Better
x1
x2
饱和点
Better
x1
由此可见,当存在偏好的饱和点时,无差异曲线为行星
轨道式的圆环，离饱和点越近的无差异曲线越好。
（6）离散商品 Discrete Commodities
一种商品若其任何单位的数量都可得到
，则称为可无限细分的商品（ infinitely divisible ）例如水. 相反若只能以整数单位（比如1，2，3… ）获得，则称为离散商品（discrete）。
3.1 Preference Relations
比较两个不同的消费束,
x 和 y: ——严格偏好（strict preference）: x 严格 偏好于 y；偏好x胜过y ——弱偏好（weak preference）: x 弱偏 好于 y；x至少和y一样好 ——无差异（Indifference）: x 和 y在偏好 上无差异.
第二次测验分数 x 70 z
如果这门课是A教授的，那 么学生的无差异曲线如左图 （黄线）表示。 学生的偏好为非凸的。因为 任意在无差异曲线上找到两 个消费束x和y，它们的平均 消费束比如为z，直观可以 看出z没有x（或y）好。 y
如果是B教授的课，该学生 的无差异曲线和偏好凸性又 如何？
第一次测验 分数
商品2
x2
x
x2+y2 2
y2 x1
两种商品（1和2）都 x+y 是好商品，消费束z z= 2 比消费束 x和 y更受 偏好. y x1+y 1 2 y1
商品1
弱凸性（Weak Convexity）.
x’
z’ x
（经济学）消费者偏好分析
消费者偏好分析消费者偏好是指消费者对一种商品(或者商品组合)的喜好程度。
消费者根据自己的意愿对可供消费的商品或商品组合进行排序，这种排序反映了消费者个人的需要、兴趣和嗜好。
某种商品的需求量与消费者对该商品的偏好程度正相关：如果其他因素不变，对某种商品的偏好程度越高，消费者对该商品的需求量就越多。
就好比，一个人喜欢用既定的500元收入购买自己所喜欢的LV牌皮包，而另一个人则会选择用这500元钱购买一个游戏机，所以，正是由于这种个人的不同偏好所以导致不同的物品对于消费者自身的效用不同，所以，消费者的选择也会不同。
现代经济学对消费者偏好有三条假设：（1）完备性或顺序性（2）传递性（3）无饱和性。
消费者对两种商品的任意两个组合，能准确地说出自己的偏好程度；然而，消费者对数量多的两种商品组合的偏好永远大于数量少的组合。
现代经济学认为，消费者在商品选择过程中，并不一定要对感受到的满足程度进行精确计量，比如说出某一种商品或商品组合的效用是另一种的若干倍。
消费者只要知道某一种商品或商品组合比另一种所带来的效用更多或更少就可以了。
也就是说，无需具体知道各种商品对消费者所能产生的效用量是多少，只要能知道消费者按喜好程度对不同商品的效用进行次序排列就行了。
其中，消费者偏好可以划分为四种基本类型：第一种类型：如果消费者的偏好不稳定又含糊的话，要提供给他们一个满意的解决方案，以满足其偏好是不可能的。
然而，因为他们对自己的偏好不了解，因此易被影响。
第二种类型：消费者知道自己没有稳定、清晰的偏好，他们对供给的评估很有可能是建立在其外观的吸引力上，而不是其是否真的符合他们的偏好。
并且，对有助于他们分辨自己偏好的建议和帮助，这一类型的消费者可能表现出最好的接受性。
例如，喜欢喝葡萄酒，但是却又清楚知道自己没有这方面知识的消费者，可能会非常乐意接受有关葡萄酒方面的教育和消费建议。
第三种类型：这类消费者有着稳定的消费偏好，这些偏好引导着他们的选择，但是他们却并没有清楚地意识到偏好对他们消费选择的驱动性。
消费者购物偏好分析
消费者购物偏好分 析
XXX,a click to unlimited possibilities
汇报人：XXX
时间：20XX-XX-XX
目录
01
02
03
04
05
消费者购物偏 好的概述
消费者购物偏 好的研究方法
消费者购物偏 好的影响因素 分析
消费者购物偏 好的市场应用
消费者购物偏 好变化的趋势 与应对策略
实验法
定义：通过实验的方式，观察消费者在不同条件下的购物偏好，以得出结论。
优点：可控制实验条件，排除外部因素的干扰，结果较为准确。
缺点：实验环境可能与真实环境存在差异，且实验结果可能受到实验对象的影响。
应用场景：在可控的环境下，对消费者进行购物偏好的测试，例如在实验室或特定的购物场景 中进行实验。
社会因素
文化背景：不同 文化背景下的消 费者购物偏好存 在差异
社会阶层：社会 阶层对消费者的 购物偏好产生影 响
家庭影响：家庭 成员的购物习惯 和偏好对个体消 费者产生影响
社交圈子：朋友 圈、同事圈等社 交圈子的影响
心理因素
消费者个性： 不同个性的消 费者有不同的
购物偏好
价值观：消费 者的价值观会 影响其购物选
择
生活方式：生 活方式的不同 会导致不同的
购物偏好
情绪状态：消 费者情绪状态 的变化会影响
其购物决策
经济因素
收入水平：收入越高，消费者购物偏好越 倾向于品质和品牌
消费观念：消费观念的差异也会影响购物 偏好，例如有些人更注重性价比，有些人 更注重品牌和品质
物价水平：物价水平越高，消费者购物偏 好越倾向于价格因素
品牌建设与推广
消费偏好的名词解释
消费偏好的名词解释消费偏好是指消费者在购买商品或服务时对特定属性或特质的偏好或倾向。
这些特点可以包括产品质量、品牌声誉、价格、功能性或实用性、环境友好性、设计特色等等。
消费者的偏好是一个广泛而复杂的概念，它受到许多因素的影响，如文化、社会环境、个人经历和个人价值观等。
在今天的市场经济中，了解消费者的偏好对企业的成功至关重要。
1. 品质偏好品质偏好是消费者在购买商品或服务时对其质量的追求和偏好。
消费者倾向于选择具有良好质量和可靠性的产品，因为这些产品通常能够提供更好的使用体验和长期价值。
品质偏好也与消费者对商品持久性和耐用性的需求相关。
当品质成为决策的重要考虑因素时，消费者愿意支付更高的价格以换取更好的质量。
2. 品牌偏好品牌偏好是指消费者对特定品牌的喜爱和倾向。
消费者可能会对某些品牌产生情感联系，认为品牌代表了特定的价值观和身份识别。
品牌偏好可以建立在品牌声誉、品牌传统、广告宣传、口碑传播等方面。
消费者通常会选择熟悉的品牌，以降低购买决策中的风险和不确定性。
3. 价格偏好价格偏好是指消费者对价格敏感程度和对价格变化的反应。
消费者倾向于在购买过程中考虑产品或服务的价格，以确保物有所值。
某些消费者更关注价格低廉，而另一些消费者则更愿意购买高价位的产品，因为价格可以影响他们对产品的认知和评价。
4. 功能性偏好功能性偏好是指消费者对产品或服务所提供功能和特性的偏好。
消费者会考虑产品的性能、便利性、实用性等方面，以满足其特定需求和期望。
例如，一些消费者在购买电子产品时可能更注重性能上的差异，而另一些消费者可能更关注产品的易用性和交互体验。
5. 环境友好偏好环境友好偏好是指消费者对环保和可持续发展的关注与追求。
随着消费者对环境问题的意识提高，越来越多的消费者偏好购买具有环保特点的产品，例如使用可再生资源、低能耗和低碳排放的产品。
环境友好偏好也可以通过购买二手产品或回收再利用来体现。
消费者的偏好受到许多因素的影响，包括文化、社会环境、教育背景和个人经历等。
消费者偏好的四个假设
消费者偏好的四个假设消费者偏好的四个假设，听起来有点复杂，但其实就是聊聊我们怎么选择东西，嗯，就是在商场、超市或者网上购物时，心里那点儿小九九。
咱们得明白，消费者总是追求享受。
谁不喜欢买买买呢？看着自己喜欢的东西，心里就美滋滋的，像是吃了蜜一样甜。
就拿我自己来说，逛个街，看到一件新衣服，那感觉简直像是中了彩票，心里乐开了花。
买的不是衣服，买的是那份开心，嘿，谁说不能享受呢？说到选择，咱们还有个重点，那就是替代性。
市场上的商品五花八门，真是眼花缭乱。
今天想喝可乐，明天又想试试雪碧，心里想着，“这两个喝起来有什么不同？”替代性就是让我们在不同选择中寻找那个“更好”的。
就像吃饭，今天想吃麻辣烫，明天又想来一碗牛肉面，都是想换换口味。
谁能说得清，哪一个是绝对的好呢？这就是生活，永远在变。
咱们的口味、喜好也随之而变，一切都在变化之中。
还有一个假设，就是我们消费的理性。
这听起来有点像是数学题，但其实更像是一种心态。
想想看，当你站在商场的货架前，手里拿着两瓶洗发水，心里总会想，“这一瓶贵一点，可能好用；那一瓶便宜，虽然不太有名，但也许能省钱。
”每个人都有自己的小算盘，总是在权衡之间。
可是，理性不代表完全不冲动，嘿，谁没在促销时买下心仪已久的东西呢？这就是生活的乐趣，理性和冲动的碰撞，才让我们每一次消费都有点小故事。
咱们再聊聊消费者的偏好一致性。
这个说起来挺有趣。
你总能发现，某些品牌一旦被认定为好，就像是过河拆桥似的，消费者就会一而再、再而三地选择。
比如，大家都知道的苹果，买了一个后，心里想着“下一次再买一个更好”的想法就冒出来了。
这样一来，品牌的忠诚度就来了，像是和老朋友一样，越用越熟。
真是的，心里那种“我就喜欢这个”的感觉，不就是偏好一致性吗？消费者在选择中，总是习惯于抓住那份熟悉感。
消费者偏好的四个假设其实围绕着享受、替代、理性和一致性这些点展开。
生活就是这么简单，买东西就是为了让自己开心，选择的时候多几种可能，偶尔冲动也无妨，关键在于选择后那种熟悉和安心。
消费偏好
4、民风民俗导致消费偏好和消费禁忌。由于自然环境、物质生活条件、经济发展水平和历史的作用，不同的 国家和民族都有自己独特的、习惯化的生活方式，在生活的各个方面都形成了一些有别于其它国家和民族的传统 风俗习惯，这些民风民俗等文化因素对消费者的心得和行为影响颇大。
第一，它促使人们形成了不同的消费偏好，各民族成员对自己民族的风俗习惯都十分尊崇，它明显地反映在 衣食住行等各种消费活动中，以市场需求的方式形成了不同的消费导向。
2、消费审美取向形成的消费偏好。消费审美取向是指人们对消费对象的欣赏和情趣的感受，它是文化环境与 人的心理交互作用的衍生物。文化的民族性和国度性在消费者的审美取向上都有深刻的反映，这造成消费者的求 美消费行为具有文化的选择性。研究发现，同种文化中的消费者的审美标准和审美情趣具有高度的趋同特征，它 作为一种消费需求反映在市场活动中构成了同质市场。从这个意义上说，文化因素对消费者审美取向的制约和选 择是我们区分市场性质的隐性标准之一，忽视了这一点，就是缺乏对市场的深刻考察，必然对其营销活动产生不 利的影响。
消费偏好
经济学术语
01 特征
目录
02 形成的种类
消费偏好是指消费者对特定的商品、商店或商标产生特殊的信任，重复、习惯地前往一定的商店，或反复、 习惯地购买同一商标或品牌的商品。属于这种类型的消费者，常在潜意识的支配下采取行动。
特征
常见的偏好主要有：习惯。是由于消费者行为方式的定型化，经常消费某种商品或经常采取某种消费方式， 就会使消费者心理产生一种定向的结果。这种动机几乎每个消费者都有，只是习惯的方面及稳定程度不同。
第二，民族文化对某些方面的禁止导致了消费禁忌的形成。
第三，不同的宗教有着不同的文化偏好和禁忌，如佛教、基督教等宗教团体对其教徒的行为都有明确的规定， 这些因素都制约着人们的消费行为。
《消费者偏好》课件
目录
• 消费者偏好的概述 • 消费者偏好的影响因素 • 消费者偏好的测量 • 消费者偏好的市场应用 • 消费者偏好的未来研究展望
01 消费者偏好的概述
消费者偏好的定义
消费者偏好是指消费者对不同商品或服务的需求和喜好程度 。它是消费者在购买决策过程中，根据个人喜好、需求、价 值观和经验等因素，对商品或服务进行选择和排序的一种心 理倾向。
实验室实验法
通过在实验室中模拟真实环境，测试消费者对产品的偏好。
04 消费者偏好的市场应用
产品定位
产品定位
基于消费者偏好，企业需要明确 产品的目标市场和定位，以满足
不同消费者的需求。
目标市场分析
通过分析目标市场的消费者偏好， 企业可以了解消费者的需求特点， 从而制定更符合市场需求的产品定 位策略。
谢谢聆听
地域差异
不同地域的消费者在消费偏好上存在差异，如城市消费者更注重时尚 和品质，而农村消费者更注重实用和价格。
文化因素
宗教信仰
宗教信仰对消费者的消费偏好 产生影响，如某些宗教信仰可 能有特定的消费禁忌或偏好。
民族传统
民族传统影响消费者的消费偏 好，如某些民族可能有特定的 节日或习俗，导致特定的消费 需求。
价值观念
价值观念影响消费者的消费偏 好，如有些人注重节俭和实用 ，而有些人注重品牌和时尚。
流行文化
流行文化对消费者的消费偏好 产生影响，如时尚潮流、影视 作品等可能引导消费者的购买
选择。
心理因素
个性特征
个性特征影响消费者的消费偏好，如 有些人喜欢冒险和尝试新事物，而有 些人更注重安全和稳定。
情感需求
D
社会因素
家庭角色
3、消费者行为理论_偏好
CH3 偏好★（看）消费束具有完整性：包含一切合适的商品，即把不同情况、不同地区的同样的商品看作不同的商品。
假设消费者可以排列各种各样的消费可能性，消费者排列消费束的方法，显示了消费者偏好。
偏好概念，是建立在消费者行为的基础上。
一、消费者偏好1、严格偏好：> 。
（x1,x2）> (y1,y2)，消费者肯定要（x1,x2）,不要（y1,y2）。
无差异偏好：～。
（x1,x2）~ (y1,y2)，消费者获得的满足程度一样。
弱偏好：≥。
（x1,x2）≥（y1,y2）=消费者认为X至少与Y一样好。
2、严格偏好、无差异偏好、弱偏好之间的关系：（1）若（x1,x2）≥(y1,y2)，且（x1,x2）≤(y1,y2) →（x1,x2）~ (y1,y2)（2）若（x1,x2）≥(y1,y2)，且不包括（x1,x2）~ (y1,y2) →（x1,x2）> (y1,y2)二、※偏好的假设1、完备性：任何两个消费束（商品组合）都是可以比较的。
2、反身性：任何消费束至少与本身同样好。
3、传递性：4、单调性：总是偏好数量多的商品组合。
5、连续性：偏好，具有惯性，对于数量相近的商品，消费者的偏好很接近。
6、凸性：总是偏好多样化的商品组合。
三、※无差异曲线四、偏好的例子（K）1、完全替代品：如果，消费者愿意按固定的比率，用一种商品代替另一种商品，那么，这两种商品是完全替代品。
2、完全互补品：是始终以固定的比例一起消费的商品。
这些商品是相互“补充”的。
例子——鞋。
3、厌恶品厌恶品：消费者不喜欢的商品。
4、中性商品中性商品：消费者无论从哪方面讲都不在乎的商品。
5、餍足餍足：有最佳的消费束（1x ，2x ），越接近（1x ，2x ）越好。
（1x ，2x ）是餍足点或最佳点。
（1）当两种物品线的（2）当佳点”（3）当减少6、离散商品是否考虑商品的离散性取决于我们的应用。
在分析时，如果消费者选择一、两个的商品，离散性很重要；如果消费者选择30、40个的商品，则视为连续商品。
3第三章消费者偏好
案例1：手机的设计
手机的生产商经常需要考虑什么时候引入新产 品，投资多少来改进手机的性能和款式，但同 时把成本控制在一定水平。
在新产品开发投资中，是注重改进性能还是手机的 外观款式？
33
对消费者偏好的分析能够帮助企业决定什
么时候引入新产品，以及开发重点放在性能方
面还是款式方面。
34
款式
消费者喜欢 漂亮的外观： 较低的MRS
记 为弱偏好关系。
即：x至少与y一样好。 如果消费者认为 x 与y 一样好，那么我们说，消
费者认为x 和 y 无差异，记为：x ~ y 。
~ 记 为无差异关系。
2
严格偏好，弱偏好和无差异之间的关系 相关的 如x y和y x,可以得到x y。 如x y, 但没有x y，得到x y
3
偏好的几个假设
加了一个负号。
当商品数量的变化趋于无穷小时，则商品的边际替代率公
式为：
MRS12
lim
x1 0
X 2 dX 2
X1
dX1
无差异曲线上某一点的边际替代率就是无差异曲线在该点
的斜率的绝对值。
30
第三章 效用论 第二节 无差异曲线
商品的边际替代率递减规律
在维持效用水平不变的前提下，随着一种商品的消费 数量的连续增加，消费者为得到每一单位的这种商品所需 要放弃的另一种商品的消费数量是递减的。
消费者偏好
红铅笔x2 4
3
完全替代
2
1 01
蓝铅笔x1
2
3
4
16
消费者偏好
2、完全互补品
始终以固定的比例一起消费的商品。
无差异曲线呈直角形，缺了其中一种，另一种商品所带
来的满足就会趋于0。
消费者偏好
消费者偏好
消费者偏好是反映消费者对不同产品和服务的喜好程度的个性化偏好，是影响市场需求的一个重要因素。
主要由当时当地的社会环境、风俗习惯、时尚变化等对整个消费者群体或某个特定群体产生的影响所决定。
消费者偏好提出的几个基本假定：
1.偏好的完备性
偏好的完备性指消费者总是可以比较和排列所给出的不同商品组合。
2.偏好的非对称性
偏好的非对称性，又称非饱和性。
如果两个商品组合的区别仅在于其中一种商品的数量不同，则消费者总是偏好于含有这种商品数量较多的那个商品组合。
或者说，消费者对越多的商品其偏好越大，即消费数量越多，所获满足越大。
3.偏好的传递性
偏好的传递性是指，如果消费者对A的偏好大于B，对B的偏好大于C，那么对A的偏好大于C。
它保证了消费者的偏好是一致的。
4.偏好的单调性
偏好的单调性是指，如果一个消费组合所包含的每种商品的数量至少同另一个消费组合的一样多，那么，这个消费组合至少同另一个消费组合一样好。
5.偏好的凸性
这里的凸性是指，在含有商品数量较多的商品组合和含有商品数量较少的商品组合之间，消费者总是宁可要前者而不要后者。
它反映在无差异曲线的凸性上。
关于消费者偏好的三条公理：
完备性公理我们假定任何两个消费束都是可以比较的。
反身性公理我们假定任何消费束至少与本身是一样好的。
传递性公理假如消费者认为X至少与Y一样好，Y至少与Z一样好，那么消费者就认为X至少与Z一样好。
消费者品牌偏好的影响因素分析
消费者品牌偏好的影响因素分析消费者品牌偏好是一种消费者对某个特定品牌的偏好程度，影响着消费者购买决策的形成和消费行为的展现。
了解消费者品牌偏好的影响因素对企业制定正确的品牌营销策略具有重要的意义。
本文将从产品品质、品牌知名度、消费者个人因素和市场营销策略等方面进行分析，解释消费者品牌偏好的影响因素。
产品品质是消费者品牌偏好的重要因素之一。
消费者对产品质量的认知会直接影响他们对品牌的偏好。
消费者对品牌的评估多数建立在使用产品的经验之上，如果一个品牌的产品在性能、可靠性和耐用性等方面表现出色，那么消费者对该品牌的偏好程度往往更高。
消费者对品牌的信任度也与产品质量密切相关。
如果一个品牌在过去的产品质量上表现良好，消费者对该品牌的信任度和偏好程度会提高。
品牌知名度也是消费者品牌偏好的重要影响因素。
消费者通常更倾向于选择知名度较高的品牌，因为知名品牌代表着一定的信誉和口碑。
品牌知名度的提高可以通过广告宣传、赞助活动和社交媒体等方式来实现。
当消费者在市场中面对众多品牌时，他们更容易选择和信任那些他们熟悉的品牌，因为这些品牌已经赢得了他们的信任和认可。
消费者个人因素也会对品牌偏好产生影响。
个人因素包括年龄、性别、教育程度、收入水平、生活方式和个人价值观等。
不同年龄段、性别的消费者对品牌的需求和偏好可能存在差异，因此企业需要根据目标消费者的特征来针对性地制定品牌营销策略。
消费者的个人价值观也会对品牌偏好产生影响，例如，重视环境保护的消费者可能更倾向于选择那些注重可持续发展的品牌。
市场营销策略也是影响消费者品牌偏好的重要因素。
企业可以通过价格策略、促销活动、渠道策略和品牌形象等方式来影响消费者的品牌偏好。
例如，经济实惠的价格政策可以吸引那些追求性价比的消费者，而高端奢华的品牌形象则可以吸引那些追求高品质和社会地位的消费者。
通过市场营销策略的巧妙运用，企业可以提升品牌在消费者心目中的偏好程度，并有效地促进销售增长。
消费者偏好研究
收集数据
确定研究目标：明确 研究目的和范围，确 定需要收集的数据类 型和来源。
设计调查问卷：根据 研究目标设计问卷， 包括问题和答案选项， 确保问卷具有代表性、 可操作性和可靠性。
采集数据：通过在线 或纸质方式发放问卷， 并确保数据收集的完 整性和准确性。
数据筛选与整理： 对收集到的数据进 行筛选、分类和整 理，以供后续分析 使用。
02
消费者偏好研究的步骤Fra bibliotek定研究目标明确研究目的： 确定研究的方 向和目标，为 后续研究提供 指导。
确定研究范围： 根据研究目的， 确定研究的范 围和重点。
确定研究方法： 选择适合的研 究方法，确保 研究的准确性 和可靠性。
制定研究计划： 根据研究目的、 范围和方法， 制定详细的研 究计划，确保 研究的顺利进 行。
分析数据
收集数据：通过调查、访谈等方式获取消费者偏好信息 数据清洗：对收集到的数据进行筛选、去重、补全等操作 数据分析：运用统计分析方法对数据进行分析，挖掘消费者偏好的特点和趋势 结果呈现：将分析结果以图表、报告等形式呈现出来，便于理解和应用
撰写研究报告
确定研究目 的和问题
确定消费者 偏好
消费者偏好研究的方法
问卷调查法：通过 设计问卷，收集消 费者的意见和反馈， 了解他们的偏好和 需求。
实验法：通过实验 设计，观察消费者 在不同条件下的选 择和行为，以分析 他们的偏好。
观察法：通过观察消 费者的购买行为、使 用习惯等，分析他们 的偏好和需求。
访谈法：通过与消 费者进行深入交流， 了解他们的偏好和 需求，以及背后的 原因和动机。
消费者偏好研究
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目录
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消费偏好与消费者均衡
消费偏好与消费者均衡消费偏好是指消费者对特定产品或服务的偏好程度。
消费者的购买决策往往受到多种因素的影响，包括个人喜好、价格、品质、品牌声誉等。
消费者在面对各种选择时，会根据自身的消费偏好来做出决策。
消费者的消费偏好是一个个体化的概念，不同的消费者拥有不同的消费喜好和价值观。
有些消费者偏好购买高端品牌，追求品质和时尚，愿意为此付出更高的价格；而有些消费者则更注重价格和性价比，更倾向于购买性价比较高的产品。
除了价格因素外，消费者还会考虑产品的功能、外观、材质、耐用性等，因此不同的消费者在同一商品上的消费偏好也会有所不同。
消费者的消费偏好对市场的供求关系产生影响。
当市场上对某种产品或服务的需求较高，而供给量有限时，价格往往会上涨，消费者愿意为了得到理想的商品而付出更高的代价。
反之，如果市场上某种商品供过于求，价格又较高，则消费者很可能会减少购买数量或选择其他更具性价比的替代品。
这种供求关系的变化使市场逐渐趋向于一个均衡状态。
消费者均衡是指在某个价格下，消费者能够购买到自己满意的产品数量。
当市场上供求关系发生变化，价格上涨时，消费者购买力受到限制，可能会降低购买数量或转向更廉价的替代品，以尽量维持消费预算的平衡。
反之，当价格下降时，消费者购买力增加，可能会增加购买量或选择更高质量的商品，以满足自己的消费偏好。
因此，消费者的购买决策会受到价格变化的影响，从而维持市场的供求均衡。
总之，消费偏好是消费者对产品或服务的偏好程度。
消费者的消费偏好直接影响着市场的供求关系和消费者均衡状态。
随着不同因素的变化，消费者可能会调整自己的消费偏好以达到个人需求和经济预算的平衡。
因此，在市场经济中，了解消费者的消费偏好是企业制定市场策略和定价策略的重要依据，也有助于实现市场供求的均衡。
消费偏好是指消费者对某类产品或服务的偏好程度。
它是消费者购买决策的基础，也是引导市场供求关系和达到消费者均衡的重要因素。
这是一个复杂的概念，受到多种因素的影响，包括个人喜好、需求、文化背景、社会环境、经济状况和个人的社会群体。
消费者偏好
• 同卵双胞胎的基因完全相同，而异卵双胞胎只有一半基 因相同，因此对比他们对食物的偏爱就能显示出哪些口 味是遗传的，哪些口味是受环境因素影响的。科学家们 根据双胞胎对食物偏爱的相似性而得出了口味具有遗传 性的结论。 •
孩子完全可能喜欢吃一种食物而不喜欢吃另一种食 物，有的孩子由于不喜欢某些食物的味道或者习惯上很 少吃某些食物，孩子的对各种食物的不同喜好，对食物 的挑剔和拒食，严重的可以影响到孩子的营养和发育的， 被人们称之为挑食和偏食。
消费者类型
消费者偏好可以划分为四种 基本类型：
第一种类型
•
如果消费者的偏好不稳定又含糊的话， 要提供给他们一个满意的解决方案，以满 足其偏好是不可能的。然而，因为他们对 自己的偏好不了解，因此易被影响，易被 企业劝说相信其定制化供给是令人满意的， 是真正符合他们喜好的。
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x2 2 1 I1
10
I2
描述完全替代品偏好的无差异曲 线具有固定的斜率。 线具有固定的斜率。 上的消费束严格偏好于 严格偏好于I I2 上的消费束严格偏好于I1上的 消费束。 消费束。
20
x1
偏好的实例——完全互补品 完全互补品 偏好的实例
完全互补品——是指必须以固定比例搭配起来才能 是指必须以固定比例搭配起来才能 完全互补品 满足消费者某种需求的两种或多种商品。 满足消费者某种需求的两种或多种商品。
x2
∆ x2
如果x1和x2都是可以无限细分的商 品，则有MRS1.2＝dx2/dx1 ；即边际 MRS 替代率就是无差异曲线斜率。
x’
∆ x1
x
边际替代率的性状 Good 2 MRS > 0
Good 2
MRS < 0
Good 1
Bad 1
边际替代率的性状
如果偏好是严格凸性的，随着x 的增加， 如果偏好是严格凸性的，随着x1的增加，消费者的 边际替代率（绝对值）是递减的。 边际替代率（绝对值）是递减的。
良好性状偏好——凸性 凸性 良好性状偏好
凸性假设是说消费者认为平均消费束比极端消费束 更好。 更好。 也就是， 也就是，对两个消费束 (x1，x2)～(y1，y2) ，求其 ～ 加权平均数构成一个新的消费束： 加权平均数构成一个新的消费束：
[tx1 + (1 − t) y1 , tx2 + (1 − t) y2 ] ，其中t∈[0,1] 其中t
x2
x z
y2 x1
y y1
非凸偏好
消费者认为平均消费束不如极端消费束更好。 消费者认为平均消费束不如极端消费束更好。
x2 z y2 x1 y1
x2 z y2 x1 y1
3.6 边际替代率
无差异曲线说明，为维持消费者满足水平不变，增加 无差异曲线说明，为维持消费者满足水平不变， 满足水平不变 或减少一单位的某种商品， 或减少一单位的某种商品，必须减少或增加相应数量 的另一种商品，边际替代率反映了这一替代比率。 的另一种商品，边际替代率反映了这一替代比率。 定义：维持效用水平不变时， 效用水平不变时 定义：维持效用水平不变时，消费者愿意用一单位的 商品x 替换商品x 的数量称为x 商品 1替换商品 2的数量称为 1 对x2的边际替代率用 数学表示为： 数学表示为： MRS1.2 ＝∆x2/∆x1
偏好的实例——完全替代品 完全替代品 偏好的实例
完全替代品 消费者愿意按照固定的比率用一种商品来替代另一种 商品。 商品。 例如，面额为10元的人民币和面额为 元的人民币和面额为1元的人民币总可 例如，面额为 元的人民币和面额为 元的人民币总可 的比例互相替代（ 以1比10的比例互相替代（假定不考虑携带不便）这对 比 的比例互相替代 假定不考虑携带不便） 持币人（消费者）来讲是完全替代品。 持币人（消费者）来讲是完全替代品。 x1=1元面额 x2=10元面额 =1元 =10元
x2
MRS = - 5
MRS = - 0.5 x1
y z x
I3 y
≺ ≺ ≺ ≺
≺ ≺ ≺ ≺
无差异曲线 x2 x
弱偏好集：所有弱偏好 弱偏好集： 于消费组合X 于消费组合X的消费组 合的集合，包括I(x) 合的集合，包括I(x) 。 严格偏好集： 严格偏好集：所有严格 偏好于消费组合X 偏好于消费组合X的消 费组合的集合， 费组合的集合，不包括 I(x) 。
汽油
无差异“曲线” 无差异“曲线” 是一 些离散点的集合。 些离散点的集合。
0
1
2
3
4 飞机
3.5 良好性状偏好和无差异曲线 具有单调性假设和凸性假设的偏好就是良 具有单调性假设和凸性假设的偏好就是良 假设和凸性假设 好性状偏好， 好性状偏好，它是消费者对绝大多数正常 品所具有的偏好。 品所具有的偏好。 单调性
I(x)
x1
无差异曲线不相交 x2 I2 从 I1看, x ∼ y；从 I2看, x ∼ z； z,这与 这与Y 据传递性 y ∼ z,这与Y 和Z 在不 同的无差异曲线上， 同的无差异曲线上，具有不同 满足水平矛盾。 满足水平矛盾。 x y z x1
I1
3.4偏好的实例 偏好的实例——一些特殊的无差异曲线 一些特殊的无差异曲线 偏好的实例 一些特殊的
绘制已用文字表述的无差异曲线 绘制已用文字表述的无差异曲线 先在图上定下某个消费束(x 先在图上定下某个消费束 1,x2)； ； 给消费者稍微增加一点商品， 给消费者稍微增加一点商品，使他的消费束变 为(x1+∆x1,x2)； ； 求出(x 求出 1+∆x1,x2 +∆x2) ∼(x1,x2)的∆x2 ，确定 的 (x1+∆x1,x2 +∆x2) 点。 依此类推，确定更多与 无差异的点; 依此类推，确定更多与(x1,x2)无差异的点 无差异的点 将这些点连接起来，得到无差异曲线 无差异曲线。 将这些点连接起来，得到无差异曲线。
x2 （左鞋） 左鞋） 45o
I2 上的消费束严格 上的消费束严格 偏好于I 上的消费束。 偏好于I1上的消费束。
9 5 5 9 I1
I2
x1 （右鞋） 右鞋）
偏好的实例——厌恶品 厌恶品 偏好的实例
希望东西越少越好 比如： 比如： 污染: 噪音、灰尘、 污染 噪音、灰尘、污染空气 垃圾
弱偏好集
休闲
3.1 偏好 (Preference)及其表述 及其表述
偏好是指消费者按照他们的愿望对消费束的排列。 偏好是指消费者按照他们的愿望对消费束的排列。 消费者按照他们的愿望对消费束的排列 消费束是消费者选择的目标， 消费束是消费者选择的目标，是一个完整的商品和 劳务表。 劳务表。 偏好是影响消费者选择消费束的主要外源要素。 消费束的主要外源要素 偏好是影响消费者选择消费束的主要外源要素。 比较两个不同的消费束X=(x1，x2)和Y= 1，y2) ： 比较两个不同的消费束 和Y=(y 严格偏好：消费束 严格比消费束 好 表示为X 严格比消费 严格偏好：消费束X严格比消费束Y好，表示为X 读作——X严格偏好于Y。 Y，读作 X严格偏好于Y 无差异：两个消费束没有差异,表示为X～ ， 消费束没有差异 无差异：两个消费束没有差异,表示为 ～Y，读 无差异。 作——X与Y无差异。 与 无差异 弱偏好：消费束 至少与消费 消费束 一样好， 弱偏好：消费束X至少与消费束Y一样好，X ≻ Y， ~ ， 读作——X弱偏好于 。 读作 弱偏好于Y
反身性：任何消费束至少与其自身一样好， 反身性：任何消费束至少与其自身一样好，或者 说相同的消费束对消费者来说是无差异的。 说相同的消费束对消费者来说是无差异的。
( x1 , x 2 )≻( x1 , x2 )
传递性：假如消费者认为X至少与Y一样好， 传递性：假如消费者认为X至少与Y一样好，Y至少 一样好，那么消费者就认为X至少与Z一样好。 和Z一样好，那么消费者就认为X至少与Z一样好。
偏好的实例——餍足 餍足 偏好的实例
某个消费束严格偏好于其他消费束， 某个消费束严格偏好于其他消费束，这个消费束 就是一个餍足点或最佳点。 就是一个餍足点或最佳点。
x2
餍足点或 最佳点
Better
x1
偏好的实例——离散商品 离散商品 偏好的实例
离散商品：只能以整数（离散）数量获得的商品。 离散商品：只能以整数（离散）数量获得的商品。 假设商品2是一连续变量商品 是一连续变量商品——汽油，商品 是一离 汽油， 假设商品 是一连续变量商品 汽油 商品1是一离 散变量商品——飞机，无差异曲线如何呢？ 飞机， 散变量商品 飞机 无差异曲线如何呢？
3.2
关于消费者偏好的三个公理（理性假设） 关于消费者偏好的三个公理（理性假设）
完备性：任何两个消费束都是可以比较的， 完备性：任何两个消费束都是可以比较的，消费 者可以对任意两个消费束做出偏好判断。 者可以对任意两个消费束做出偏好判断。
( x1 , x2 )≻( y1 , y 2 ) 或
( y1 , y 2 )≻( x1 , x2 )
3. 偏好
偏好属于消费者理论。 偏好属于消费者理论。 属于消费者理论 消费者理论主要由三部分组成： 消费者理论主要由三部分组成：预算约束 、偏好 和选择理论 经济学家认为消费者总是选择他们能够负担的最佳 经济学家认为消费者总是选择他们能够负担的最佳 物品。 物品。 为了研究选择模型我们必须先研究选择者的偏好 偏好。 为了研究选择模型我们必须先研究选择者的偏好。
≺ ≺ ≺ ≺
偏好之间的关系
强偏好、 强偏好、弱偏好和无差异三者之间具有密切的关 系： 如果 ( x1 , x2 )≻( y1 , y 2 ) 而且 ( y1 , y 2 )≻( x1 , x2 ) ，则 (x1，x2)～(y1，y2)。 )～ )。 而且不是(x 如果 ( x1 , x2 )≻( y1 , y 2 ) 而且不是 1，x2)～(y1， ～ y2) ，则 ( x1 , x2 ) ≻ ( y1 , y 2 ) 。
这一消费束弱偏好于原来的任一个消费束， 这一消费束弱偏好于原来的任一个消费束，即
[tx1 + (1 − t ) y1 , tx2 + (1 − t ) y 2 ] ≻ ( x1 , x 2 ) or ( y1 , y 2 )
良好性状偏好——凸性 凸性 良好性状偏好
如果你在凸集上任取两点， 如果你在凸集上任取两点，再画一条线把这两点 连接起来，则这条线段完全在弱偏好集内。 连接起来，则这条线段完全在弱偏好集内。
( x1 , x 2 )≻( y1 , y 2 )
( x1 , x2 )≻( z1 , z 2 )
( y1 , y 2 )≻( z1 , z 2 )
消费者偏好的单调性假设
单调性 对于正常商品，总是越多越好。 对于正常商品，总是越多越好。 对于非有害品， 即给定X＝ 对于非有害品 ， 有好于无 ， 多好于少 。 即给定 ＝ （ X1 ， X2 ， …Xn ） 和 Y ＝ （ Y1 ， Y2 ， … ， Yn ） 如 果 Xi=Yi，但Xj>Yj，i=1.2…n, i≠j，则必有 ≻ Y。 Xi， Yi ≠ ，则必有X 。 ， 分别表示消费束X、 中的一个元素 中的一个元素。 分别表示消费束 、Y中的一个元素。。 其中隐含自由处置假设：对于多余的商品可以免费处理 ： 其中隐含 掉，所以商品越多，总不会降低满足程度。 所以商品越多，总不会降低满足程度。