管理学理论小知识

1.什么是管理？管理者?
管理是指通过计划、组织、领导、控制及创新等手段，结合人力、物力、财力、信息等资源，以期高效的达到组织目标的过程。

管理者：从事管理工作，负有领导和指挥下级去完成任务职责的组织成员。

2. 什么是管理的二重性？有什么意义？
企业管理具有二重性，一方面，企业管理具有同社会化大生产和生产力联系的自然属性，表现对协作劳动进行指挥，执行着合理组织生产力的一般职能。

另一方面，企业管理又具有同生产关系和社会制度相联系的社会属性。

意义：企业管理之所以具有二重性，从根本上说，是因为它所管理的生产过程本身具有二重性。

生产过程是生产力和生产关系相互结合、相互作用的统一过程。

要保护生产过程顺利进行，企业管理就必须执行合理组织生产力和维护生产关系两种基本职能，两者之间在生产过程中同时发挥作用，因此，企业管理就具有两重性。

3. 管理的职能有哪些？
计划、决策、组织、领导、控制、创新职能。

4. 简述管理者角色理论。

根据名茨伯格的划分，管理者的角色可以从三个方面进行划分：人际关系方面、信息方面、决策方面。

人际关系方面：挂名首脑角色、领导者角色、联络者角色。

信息方面：接受者角色、传播者的角色、发言人的角色。

决策方面：企业家角色、资源分配者、故障排除者、谈判者角色。

5. 不同层次管理者需要具备什么技能？
高层管理者的重点在于决策和控制；中层管理者的重点在于计划和控制；基层管理者的重点在于执行和控制。

管理者应具备技术技能、人际技能、概念技能。

6. 简述泰勒、法约尔、梅奥的管理理论的主要内容。

泰勒：科学管理理论《科学管理原理》。

管理要科学化、标准化; 要倡导精神革命，劳资双方利益一致。

进行动作研究，确定操作规程和动作规范，确定劳动时间定额，完善科学的操作方法，以提高工效。

对工人进行科学的选择，培训工人使用标准的操作方法，使工人在岗位上成长。

制定科学的工艺流程，使机器、设备、工艺、工具、材料、工作环境尽量标准化。

实行计件工资，超额劳动，超额报酬。

管理和劳动分离
法约尔：一般管理理论。

区别经营和管理;倡导管理教育;管理的职能：计划、组织、指挥、协调、控制; 管理的一般原则: 劳动分工原则.、权力与责任原则、纪律原则、统一指挥原则、统一领导原则、个人利益服从整体利益的原则、人员的报酬原则、集中的原则、秩序原则、公平原则、人员的稳定原则、首创精神、人员的团结原则。

梅奥：人际关系学说。

工人是”社会人”而不是“经济人”；企业中存在着非正式组织；新的领导能力在于提高工人的满意度。