高端客户财富传承讲座
银行高端客户品茶沙龙领导致辞
银行高端客户品茶沙龙领导致辞
尊敬的各位来宾、亲爱的XX老师及各位朋友们:
大家上午好!首先,请允许我代表XX银行XX支行的全体员工,对诸位嘉宾的到来,表示最热烈的欢迎和最衷心的感谢!
XX农行始终坚持以市场为导向,以客户为中心,为最广大中高端客户提供优质金融产品与服务,近年来,XX银行一直密切关注市场变化,定期举办沙龙活动。
通过举办沙龙这种活动形式,了解客户的需求、解决客户存在的困惑和问题、为客户开拓更广阔的金融视野,做到面向客户、贴近客户,最大限度满足并引领客户的需求。
结合当前的经济形势,为不断优化提升对高端金融客户服务价值,XX商X分行特于今日举办《财富地图20XX——私人财富管理之“道”》高端客户尊享答谢会。
今天我们特别邀请到金融全牌照专家,知名财富管理导师,XX老师进行主讲。
XX老师将围绕资管新规、房产持有与股市机遇、资产配置等话题进行深入剖析,为各位贵宾客户提供最前沿的市场趋势,以及专业的咨询理财方案和建议。
让您的资产在安全且保值增值的同时,做到有效的风险隔离和传承。
XX农行的发展,源于诸位贵宾朋友长期以来的支持和厚爱。
在这里,我诚挚的祝愿大家在本次沙龙活动中寻找到财富管理的“金钥匙”,在今后的工作和生活中阖家欢乐、身体健康、万事如意!。
中高端个人客户金融需求及商业银行对策研究
中高端个人客户金融需求及商业银行对策研究随着中国国民经济的不断发展,个人收入水平逐步提高,人民群众对金融服务需求也发生了巨大的变化。
中高端个人客户在金融需求方面提出了更高的要求,商业银行需要针对这一客户群体制定相应的对策。
中高端个人客户的金融需求主要包括投资理财、财富传承、信贷需求等方面。
首先,中高端个人客户追求更高的投资收益率和风险控制能力。
他们倾向于将个人储蓄转化为投资和财富管理产品,希望通过金融市场获得更高的收益。
商业银行可以根据客户的风险承受能力和需求量身定制个性化的投资理财方案,提供多样化的金融产品和服务,满足客户的多元化投资需求。
另外,中高端个人客户在购房、创业等方面存在较大的信贷需求。
商业银行可以通过准确评估客户的信用状况和还款能力,提供定制化的信贷产品和服务,包括个人房贷、创业贷款等,满足他们的消费和创业需求。
同时,商业银行可以与地方政府合作,推动地方信贷政策的创新,为中高端个人客户提供更加优惠的信贷支持。
为了应对中高端个人客户的金融需求,商业银行需要采取一系列对策。
首先,商业银行应加大科技投入,提升金融科技能力,通过数字化、智能化的金融服务模式,提高客户体验和服务效率。
其次,商业银行应不断完善金融产品和服务,加强创新能力,推出适应中高端个人客户需求的个性化金融产品。
此外,商业银行还应提高员工的专业素质和服务意识,加强对中高端个人客户的财务规划和理财知识的培训,提升客户服务水平和信任度。
总之,随着中高端个人客户金融需求的不断增加,商业银行应积极应对,提供个性化、高效率的金融产品和服务,以满足客户的多元化金融需求,同时加强金融科技能力和员工素质提升,提升客户满意度和忠诚度,实现持续稳定的业务增长。
私人银行专项营销方案
一、方案背景随着我国经济的快速发展和个人财富的持续增长,私人银行业务市场潜力巨大。
为了满足高端客户群体的个性化需求,提升银行在私人银行业务领域的竞争力,特制定本专项营销方案。
二、目标市场1. 高净值个人客户:拥有超过1000万元人民币的可投资资产。
2. 企业主及家族企业:拥有稳定收入来源,资产规模较大,有私人银行业务需求的企业主及其家庭成员。
3. 政府机构、国际组织等高端客户。
三、营销目标1. 提升私人银行业务的市场份额。
2. 增加私人银行客户数量,尤其是高净值个人客户和企业主。
3. 提高客户满意度和忠诚度。
4. 实现私人银行业务收入持续增长。
四、营销策略1. 产品策略:- 针对不同客户需求,推出定制化的私人银行产品和服务,如资产管理、财富传承、家族信托等。
- 与国际知名金融机构合作,提供跨境金融服务,满足客户的全球化需求。
2. 渠道策略:- 加强与私人银行客户的沟通交流,建立长期稳定的合作关系。
- 通过线上平台、社交媒体等渠道,扩大私人银行业务的知名度和影响力。
- 与高端论坛、慈善活动等平台合作,提升品牌形象。
3. 服务策略:- 提供一站式私人银行服务,包括财务规划、投资咨询、税务筹划等。
- 实施VIP客户服务,提供专属客户经理、快速响应等服务。
- 定期举办高端客户活动,增进客户关系,提升客户满意度。
4. 团队建设策略:- 培养专业的私人银行团队,提升客户服务水平。
- 定期组织培训,提高员工的专业技能和综合素质。
- 建立激励机制,激发员工的工作积极性和创造性。
五、营销活动1. “财富传承”主题活动:- 举办财富传承讲座,邀请知名专家分享财富传承经验。
- 推出家族信托产品,为客户提供财富传承解决方案。
2. “海外资产配置”主题活动:- 组织海外资产配置研讨会,介绍海外投资市场及产品。
- 提供海外资产配置服务,满足客户全球化需求。
3. “私人银行客户尊享日”活动:- 为私人银行客户提供专属活动,如艺术品鉴赏、高端旅游等。
顶级私人银行培训课程(简体)
目录
• 课程介绍与目标 • 私人银行业务基础知识 • 财富管理与资产配置策略 • 客户关系管理与沟通技巧 • 法律法规与合规意识培养 • 实践操作与案例分析
01
课程介绍与目标
顶级私人银行培训课程概述
专为私人银行家设计
系统化课程体系
此课程是专为私人银行家和高净值客 户顾问量身定制的高级培训课程。
念,形成自觉遵守规章制度的习惯。
合规风险识别与评估
02
教授合规风险识别与评估的方法,使学员能够在工作中及时发
现并评估合规风险,采取相应措施进行防范。
合规案例分析
03
通过剖析典型案例,使学员深入了解合规风险的具体表现形式
及严重后果,增强风险防范意识。
风险防范措施及应对方法
风险防范策略制定
指导学员根据银行的风险偏好和业务特点,制定有效的风险防范 策略,降低风险发生的概率。
02
私人银行业务基础知识
私人银行业务定义及服务范围
业务定义
私人银行业务是为高净值个人和 家庭提供全面、专业的财富管理 服务,包括资产规划、投资顾问 、税务筹划、遗产规划等。
服务范围
私人银行服务范围广泛,涵盖个 人及家庭财富管理的各个方面, 如现金管理、投资、保险、税务 、遗产规划等。
客户需求分析与定位
谢谢观看
实践应用
通过案例分析,展示如何在实际 操作中运用资产配置模型,实现
资产的最优配置。
投资组合优化与风险管理
投资组合理论
介绍投资组合的基本原理和构建方法,包括投资组合的有效前沿 和风险收益平衡等。
投资组合优化
讲解如何使用优化算法和工具,对投资组合进行动态调整和优化, 以提高投资收益并降低风险。
高端客户之财富传承和大额保单营销
端时难以解散 尋求境 外信託規替代
处分信托财产
27
财富保全的工具—保险
2022/10/11
28
打破 富不过三代魔咒
保险是众多金融产品中保护家族资产安全 与传承的有效工具之一
保险的稳定 安全与确定性最为被高资产客户 看重 ;保证家族长久的稳定离不开保险的 几大独特功能: 1 保险的信托功能 2 保险的避税功能 3 保险的避债与贷款功能
2022/10/11
25
个人税务筹划
税务筹划指的是纳税行为发生前;在不违反法律
法规的前提下;通过纳税主体的经营活动或投资 行为等涉税事项的事先安排;达到少缴税和递延 纳税目标的一系列筹划活动 所得类别的选择:年终奖金>税后分利 工资和奖金的安排:工务交通;通讯补贴;税前扣除 薪酬激励方式的选择:股票期权 转卖价差 免所得税 企业组织形式的考虑 合理利用对外籍人士的税收优惠政策
为儿子做创业金计划 : 好男儿需要创业金;累积10年后;
可取出一笔可观的资金去创业;以后每年还有一定的返还 收入;保证孩子最基本的生活;让他心无旁骛的 实现创业梦想
2022/10/11
30
法律赋予保险的功能
不会抵债的财产 – 合同法第73条 人寿保单不纳入破产债权— 公司法 不需要纳税且不能随意质押 税法第4条 不被查封罚没的财产 保险法第24条 不存在争议的财产分配 保险法61条 人寿保险公司不得破产解散 保险法第89条 购买的人寿保险属于个人财产不记入夫妻双方财
的法律行为
被保险人的生命发生保 保险金免税;受法律保护; 标准合约;难以实现投保
险事故时;保险人支付的 不能用于偿还债务;生前 人个性化的财富传承需
保险金;保险金一般等于 指定受益人
求 體檢過關
《银行高净值客户全方位价值挖掘与深度营销课程大纲》
银行高净值客户全方位价值挖掘与深度营销课程大纲课程大纲第一讲:高净值客户维护与关系管理一、高净值客户如何识别1. 以社会属性为划分标准2. 以客户资产为划分标准3. 以客户致富路径来划分二、高净值客户所思所想1. 客户想拥有专业的人员2. 客户想获得的专业咨询3. 财富管家型的顾问服务问题研讨:高净值客户心目中的“财富顾问”是怎么样的一个人?三、高净值客户服务流程1. 倾听2. 建议3. 实施4. 跟踪小组研讨:请结合本小组抽到的案例,就客户情况进行问题设置?并将总结的问题写到小组的白纸上。
案例分析:请为老客户陈总考虑到期资金3500万,根据目前持有的基金、理财产品、存款等资产,调整现有的资产配置方案。
第二讲:高净值客户需求与风险透视一、成功挖掘十大需求点1. 资产保全2. 投资理财3. 跨境移民4. 婚姻财产5. 顺利传承6. 保护幼子7. 税务筹划8. CRS规划9. 高端养老10. 家企隔离案例分析:创一代企业家皮具大亨张先生62岁需求分析二、有效防范十大风险点1. 企业经营风险2. 婚姻变动风险3. 代际不分风险4. 世代传承风险5. 税务风险6. 法律风险7. 投资风险8. 债务风险9. 移民风险10. 意外风险案例分析:身价上千万的民间股神黄先生潜在风险点分析第三讲:高净值客户财富保障与传承一、当前传承工具之解读1. 法定继承2. 遗嘱继承3. 资产代持4. 人寿保险案例分析:纺织公司董事长王总“500万期缴保单”成交5. 保险金信托案例分析:家具公司张总1000万设立保险金信托二、传承工具优劣之比较1. 从税务筹划角度2. 从风险规避角度3. 从永续传承角度4. 从财富安全角度三、财富传承终极之工具1. 家族信托简介2. 家族信托功能3. 家族信托架构案例分析:合伙企业主刘总”世代传承方案“,设立3000万定制版家族信托现形记第四讲:高净值客户顾问式营销技能一、客户经理能力之修炼1. 客户经理类型2. 培训内容体系3. 综合专业素养二、营销高净值客户技能1. 营销拓展必备流程2. 掌握十大营销策略3. 客户营销活动技巧三、掌握大单成交三部曲1. 快速KYC2. 直击痛点3. 成交三要素视频教学:影片观赏与借鉴实战演练:如何成交全职富太太陈女士,300万基金产品组合?营销工具:客户顾问式营销实战工具总结第五讲:顾问式营销案例现场之演练综合案例:客户:陈女士,60岁,资产量约5千万家庭情况:夫妻二人,有一独女,暂未结婚投资偏好与投资目标:稳健投资,养老需求如何实现老有所依,老有所依,财富传承?一、准备工作1. 培训前分组后制作案例方案2. 每组根据课程组内研讨案例3. 依据案例编制PPT汇报方案二、汇报演练1. 选派1名代表呈现方案2. 方案制作实用性、PPT制作美观度、方案陈述表达能力、商务礼仪、现场异议处理、营销促成沟通等整体观察3. 演练最后环节总结案例亮点三、案例点评1. 参训学员互评2. 培训老师点评3. 组织评选优秀。
11月16日卓越 KYC 培训
海外赈户资产 其他信息:
3
FORM 练习
练习
F(家庭)
O(工作)
练习
R(休闲)
练习
M(金钱)
练习
3
FORM 基本话术 F / O / R
F(家庭) 1)您家离这里远吗?今天从哪过来? 怎样过来的?是开车吗? 2)看您那么年轻,您是几年的? 成家了吗?有孩子吗?孩子多大了? 3) 家里主要收入来源是谁? 由谁来担起家庭财富管理的重任?
KYC与客户关系管理 目的
客户关系 管理
利益
重要性
新人邀约
I. 邀约目的话术 II. 异议答疑话术
1
新人邀约话术
金融从业背景
非金融从业背景
异议答疑
目的
利益
确认
理解
利益 再次 梳理
再次 确认
营业部经理陪访
I. 三板斧 - 宜信价值声明 II. 三板斧营业部经理价值声明 III. 三板斧宜信的介绍与优势
30%
减少: - 现金和理财产品比例,从50%降至30% - 房产从40%降至20%,而且建议用全球房地产金融工具代替国内房产,降低风险 - 10%股票以其他资本市场工具代替 增加: - 10%保险,打好稳健的保障基础,无后顾之忧 - 资本市场比例增加至20%,以稳健的多策略量化工具稳健地参与资本市场 - 参与长期的稳健高增长私募股权投资,比例建议为20%
子 女 教 育 : ________________________________ 财 富 传 承 : ________________________________
现 金 和 类 固 收 : ____________
房
地
产
银保高端客户理财与保险规划
失败案例反思
案例一
刘女士投资亏 损教训
案例二
黄先生保险理 赔纠纷
陈先生家庭财 务危机
案例三
案例四
吴先生税收筹 划失误
案例启示与借鉴
启示一
了解客户需求是关键
启示三
风险管理不可忽视
启示二
合理配置资产是核心
启示四
持续沟通与调整方案
感谢您的观看
THANKS
银保高端客户理财与保险规 划
目录
• 银保高端客户概述 • 银保高端客户理财规划 • 银保高端客户保险规划 • 银保高端客户服务与维护 • 银保高端客户案例分析
01
银保高端客户概述
银保高端客户的定义与特点
定义
银保高端客户是指拥有较高净值财富, 对金融投资和保险保障有较高需求的 高净值人群。
特点
银保高端客户通常具备较高的收入和 财富水平,对金融投资和保险保障的 需求较为复杂和多样化,注重个性化 服务和长期财富规划。
为因意外事故导致的伤亡提供经 济赔偿,包括个人意外险、旅游 意外险等。
财产保险规划
1 2
家庭财产保险
为家庭财产安全提供保障,包括房屋、家具、电 器等。
车辆保险
为车辆在行驶过程中可能发生的损失提供保障, 包括交强险、商业车险等。
3
货物运输保险
为货物在运输过程中可能遭受的损失提供保障。
保险产品选择与组合
资产分散
通过分散投资,降低单一资产的风险。
动态调整
根据市场变化和客户需求,适时调整资产配置比例。
风险控制
设定风险阈值,一旦达到阈值,及时调整投资组合。
长期投资
以长期持有为核心策略,避免短期市场波动的影响。
风险管理与控制
中国私人银行客户财富传承需求分析及解决对策
中国私人银行客户财富传承需求分析及解决对策探讨摘要:从个人理财到财富管理,从财富管理到私人银行,银行间理财业务的竞争越来越走向高端市场,而私人银行无疑是这座金子塔的顶端。
私人银行业务在各家金融机构中都占据着重要的地位,客户需求也无不牵动着各个业务关联部门的神经,近期频繁出现在人们眼球中的私人银行客户财富传承需求更是频频成为业内焦点,本文正是从这个角度出发,对解决方案进行研究和探讨。
关键词:私人银行;财富传承;方案私人银行业务在中国的发展只不过经历了短短七八年的时间,与国外数十年甚至上百年的历史相比,还有很多的路要走,但尽管如此,在私人银行领域,国内各家银行间已形成了激烈的竞争格局。
不论在国内还是在国外发达地区,私人银行业务都围绕着富豪们的需求展开,而且在整个金融机构的业务领域中具有举足轻重的地位。
一、发展私人银行业务的意义作为专门服务于高净值人士的私人银行,虽然作为舶来品在中国市场经济中刚刚起步,但是对中国金融业和整体经济的发展有着重大的意义。
(一)顺应市场利率化,推动商业银行业务转型随着我国利率市场化步伐不断加快,银行业面临着存贷款利差缩小、利息收入减少的必然挑战。
通过发展私人银行业务,能促进商业银行开展多元化、综合化经营,推动商业银行逐步从资本密集型业务模式向资本集约型业务模式转变,提高盈利能力。
(二)促进财富管理行业整合提升,加快金融创新作为服务高端客户的综合性平台通道,私人银行以开放式平台的形式整合了商业银行之外的证券、基金、信托、私募等机构的财富管理产品,方便各类财富管理机构有的放矢的进行产品开发和创新研究,拓展金融产品和非金融服务的创新空间,实现金融资产多样化配置。
(三)完善金融服务功能体系,利于国民财富的保护和增值。
私人银行的核心是帮助高净值客户在变幻莫测的经济金融市场中实现创富和守富,协助高净值客户生产与投资的进一步开展,从而促进市场的活力,促进上下游行业生产与投资的良性循环,带动各行业各条线的健康发展,最终实现国民财富的整体保值与增值。
家庭财富传承案例解读PPT课件
甲
乙
丙
(保险公司)
人寿保险合同 避债功效之 “代位求偿权阻隔”
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专属于债务人自身的债权 不被追偿:
人寿保险
11
人寿保险合同 避债功效之 “保单专款专用”
✓ 《保险法》第三十四条
按照以死亡为给付保险金条件的合同 所签发的保险单,未经被保险人书 面同意,不得转让或者质押。
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12
✓ 如何防范风险:
前任和现任妻子对财产分配产生争议
• 夫妻财产约定 + 人寿保险 +赠与 三个功能配套使用。
请问:高端客户的复杂家庭成员遗产应 如何处理?
前后四年时间,这位富豪资产都处于方法: • 不动产及股权可考虑提前赠与的方式; • 机动资产用人寿保险传承 。
比较范畴
家庭财富传承 案例解读
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1
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2
复杂家庭成员 财富传承风险防范
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3
✓ 处理结果:
经历了两段婚姻的民营企业家,
• 女企业家在结婚后接连开了不她的幸第患二癌家,、留三家下公数司亿,资根产据。
法律规定是夫妻共有财产,而他前婚的孩子是丈夫的法定
继承人,所以他可以分得股权。
7
人寿保险的 避债功效
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8
人寿保险合同 避债功效之 “合同设计”
推荐级别 投保人 被保险人 受益人
评价
最优先级 孔之父母 孔之父母 孔之子女 合同当事人均为第三人,最安全
一般级别 孔及配偶 孔之子女 孔及配偶 可以规避部分债务,一般
一般级别 孔及配偶 孔及配偶 孔之子女 可以规避部分债务,一般
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6
破解富不过三代的金融工具——家族信托
《私人订制的传承工具——家族信托》沙龙讲座课程大纲沙龙邀约客户:私人银行、保险公司、三方财富机构、信托公司的高净值及超高净值客户课程收获:通过通俗语言和实际案例让高端客户了解家族信托的内核—“财富传承”!向客户灌输理念并激发其潜在需求,为家族信托产品的销售铺平道路!课程时长:1.5小时第一单元前言一、通过电视剧剧情引申出家族信托的概念!二、总结客户心中的疑问:1、电视剧主人公为什么选择家族信托传承?2、家族信托与理财信托的区别?3、家族信托的传承优势?4、大陆家族信托的现状?三、通过上述问题引申出本次沙龙的核心——“家族信托!”第二单元:中国家族富不过三代的原因一、改革开放四十周年多少企业家被风吹雨打去!二、家族财富积累的三个阶段三、中国家族家道中落的几大原因原因四、家道中落的典型案例五、西方世界如何解决财富传承的困扰?六、国内案例及律师寄语!第三单元:中国企业家的烦恼一、中国企业家的共同困扰——传承!二、从历史案例看传承失败三、从新闻案例看现实中的家族败落四、从真实案例看超高净值客户的传承烦恼第四单元:传承的中外解决之道一、香港豪门如何解决传承困扰?1.豪门困扰——三代乏力、四代弱小2.家族信托——某香港豪门的传承选择二、两代王妃跨越时空的祝福——戴安娜的传承选择!三、中国历史中的信义精神及委托关系!第五单元:富二代和家族延续一、富二代的接班已经成为社会问题二、富二代的类型:1、从商型2、弃商型3、孱弱&暗弱型三、中国历史上两个败家的超级富二代!四、律师寄语:不通过法律和金融工具进行传承,再多的财富也是虚幻一场!第六单元:家族信托一、家族信托的概念二、家族信托的法律体系三、家族信托的分类四、家族信托的架构五、家族信托的分类六、家族信托的功能:1、私密性2、保值增值3、债务隔离4、防止婚变5、定向传承6、防止挥霍、防止篡夺7、税收筹划七、境内信托与离岸信托八、国内客户设立家族信托的真实案例九、家族信托的总结十、结语。
赵燕《高净值客户用心经营与跟进维护》
课程名称《高净值客户用心经营与跟进维护》主讲:赵燕老师6时课程大纲/要点:一、高净值客户之需求把脉(一)高净值人群的金融需求与特有风险1、资产的代际传承2、税务问题3、家庭资产与企业经营风险的隔离(二)高净值财富管理框架梳理1、理财金字塔解析(三)高净值客户分类解析二、高净值客户营销切入点解析(一)倾向房地产投资的客户营销切入点(二)资产传承角度的营销切入点(三)企业与家庭资产隔离的营销切入点三、高净值客户的开发与维护(一)高净值客户的开发1、我们的形象和气质先要进行提升2、本地的高净值客户在哪里?3、高净值人群在干什么?4、找到适合你的获客方式5、有理有节、不卑不亢(二)高净值客户的维护1、信任是营销活动的基石2、专业是营销活动的保障3、不同类型高净值客户的维护方法4、要有一套自己的销售观点与逻辑5、永远从客户的需求出发四、高净值客户的营销关键点(一)改变思维模式,千万不要用你的眼光衡量他们(二)除了“生老病死”,高净值人群还有什么风险(四)高净值客户档案,如何整理?(五)产品的专属性、尊贵性、稀有性,如何体现?赵燕—私人银行、财富管理专家社科院在读金融学博士金融方向工商管理硕士国际经济法法学学士法国鲁昂国际工商管理学院ESC交换生国际认证专业培训师(IRCES)Schouten & Nelissen国际认证“软技能培训师”SFB国际家族企业管理认证教练ifFP China瑞士财富管理培训中心项目主任上海大学MBA中心、同济大学研究生企业导师浙江大学与香港传承学院认证家族传承大使华夏经济研究院家族传承中心执行主任赵老师先后在国有银行、外资银行、保险集团总部、第三方支付总部、金融咨询公司、综合金融集团、国际教育集团担任客户经理、专职培训师、培训高级经理、全国培训总监、董事总经理、企业大学执行院长和集团执行副总裁等职位。
熟悉金融业务营销拓展、贵宾营销和财富团队管理。
课程内容贴近市场。
在金融培训中,案例鲜明,实用性强,管理和方法有效实用,培训学员近10万人,得到各金融机构单位和学员的一致认可,深受广大学员欢迎。
高端客户家庭财富资产保全
福享一生资产保全篇
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富人在担心什么?
富太太
企业高管
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大老板
企业家
专业人士
高端客户家庭财富资产保全
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中国进入家族企业传承阶段
(数据来源:胡润研究院)
•高净值人群规模庞大,千万财富人群达到96万人, 亿万人群达到6万人。 •从职业构成来看,千万财富的人群众,私营企业主 占了55%,而在亿万财富人群众中,这个比例占到了 75%。 •中国90%的私营企业都是家族企业。 •胡润百富榜上,98%的上榜富豪都是白手起家的第 一代。 •“500富人榜”上榜者中,一半人士年龄在50岁以上。 •从创业板、中小板上市公司的情况看,创业一辈的 年龄大多已达到55-64岁,各家族的长子、长女们的 平均年龄也达到35.72岁。
1)隔离利润、保障未来; 2)产融一体、攻防自如; 3)短期投入、终身收益; 4)定额投入、锁定幸福;
2013招商贝恩报告:高端人士财富目标新变化
2011年财富目标
创造更多的财富 保证财富安全 高品质生活 财富传承 子女 教育
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税赋风险
第十条是调节高收入。“如果国家要搞试点,深圳可以试点遗产税。”张思平说
税赋风险
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中国土豪的无限烦恼
——催生巨大高端保险市场需求、持续不断产生巨额保单
某银行高端客户财富传承讲座ppt课件
保险
财产险 寿险 其它
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特殊顾问
古董、艺术品顾问 飞机融资顾问 公司财务顾问 不动产顾问 钻石和珠宝 移民服务 易地安置服务 家族办公室
尊享服务
尊享服务
托管
个人资产托管
不动产
估值、会计、支 付、迁移服务
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财富传承的工具
.
遗嘱
遗嘱指定
订立遗嘱 遗嘱人(被继承人)
遗嘱执行人
按遗嘱执行分配
清理管理遗产 公开遗嘱
.
继承人
遗嘱信托
遗嘱指定
遗嘱执行人
交付信托财产
签定信托合 同 委托人(被继承人)
信托公司
•遗嘱效力 •执行人如何选定 •信托公司经营能力
定期或特别 给付
受益人(继承人)
管理运用
存款、股票、基金 、债 券、房地产…
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保险
投被保人同一人 或具备保险利益
被保险人 健告、生调
投保人 (被继承人)
签定保险合 同
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如何避免富不过三代
--高端客户财富传承讲座
2012年6月10日
私人银行部
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富不过三代的现象
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为何会富不过三代
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高资产净值人士对传承规划的占比
(%)
福布斯私人财富调研
.
2007年世界财富报告
财富传承规划的作用
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私人银行产品体系
私人银行产品和服务
投资管理
பைடு நூலகம்财务规划
银行业务
投资组合管理
投资资产配置
存款
• 全授权帐户
风险承受度测试
信贷
• 顾问/非全授权帐户 教育规划
卡类
现金管理帐户
私行客户提升的经验总结
《私行客户提升的经验总结》在当今竞争激烈的金融市场中,私人银行客户的提升对于银行的发展至关重要。
私行客户往往拥有巨额的财富和多样化的金融需求,他们的忠诚度和业务贡献度对银行的盈利能力和市场地位有着深远的影响。
如何有效地提升私行客户数量和质量,成为了各家银行面临的重要课题。
通过多年的实践和探索,我们积累了一些宝贵的经验,现将这些经验总结如下。
一、精准的客户定位与细分精准的客户定位和细分是私行客户提升的基础。
银行需要对自身的客户资源进行全面的梳理和分析,了解客户的资产规模、投资偏好、风险承受能力、芳龄层次、行业背景等特征。
通过大数据分析、客户关系管理系统等工具,构建客户画像,将客户划分为不同的细分裙体。
我们将客户分为高净值个人客户、企业主客户、家族财富客户、职业经理人客户等。
针对不同细分裙体的特点,制定差异化的营销策略和服务方案,以满足客户的个性化需求。
对于高净值个人客户,注重提供高端的财富管理服务,如个性化的投资建议、家族信托规划等;对于企业主客户,重点关注企业的融资需求和财务管理;对于家族财富客户,强调家族传承和财富保护的规划。
精准的客户定位和细分有助于银行更有针对性地开展营销活动,提高客户的满意度和忠诚度,从而促进私行客户的提升。
二、优质的服务体验提供优质的服务体验是吸引和留住私行客户的关键。
私行客户对服务的质量和效率有着极高的要求,他们期望得到专业、个性化、便捷的金融服务。
在服务团队建设方面,银行选拔和培养了一批高素质、专业化的客户经理团队。
客户经理具备丰富的金融知识和专业技能,能够为客户提供全方位的金融交流和解决方案。
银行还定期组织培训和学习活动,提升客户经理的服务水平和综合素质。
在服务流程方面,银行优化了业务办理流程,简化手续,提高效率。
为私行客户提供专属的服务通道,减少等待时间。
建立了完善的客户反馈机制,及时了解客户的意见和建议,不断改进服务质量。
银行还注重为私行客户提供非金融服务,如高端社交活动、健康养生讲座、艺术品鉴赏等,丰富客户的生活体验,增强客户的归属感和认同感。
晨会加油站十七与高端客户沟通保险理财课件
成功案例四
李专员与高端客户孙小姐的沟 通
失败案例分析
失败案例一
失败案例二
失败案例三
失败案例四
张经理与高端客户王先 生的沟通问题
李顾问与高端客户陈先 生的沟通问题
赵主管与高端客户周女 士的沟通问题
钱专员与高端客户吴小 姐的沟通问题
05
与望
总结本次晨会内容
本次晨会主要围绕如何与高端客户进 行有效的保险理财沟通展开,分享了 沟通技巧、客户需求分析以及保险理 财方案设计等方面的知识。
重点介绍保险理财产品的保障功 能,如风险规避、财富传承等,
以满足客户的安全需求。
个性化方案
根据客户的具体情况和需求,提 供个性化的保险理财方案,提高
客户的满意度和忠诚度。
04
案例析
成功案例分享
01
02
03
04
成功案例一
张经理与高端客户李先生的沟 通
成功案例二
王顾问与高端客户赵女士的沟 通
成功案例三
投资型保险是一种将保险保障与投资 理财相结合的保险产品,主要包括分 红型、万能型和投资连结型等类型。
与高端客户沟通时,需要强调投资型 保险的个性化定制和全面保障的特点, 以满足客户对投资理财和保障的需求。
投资型保险的优点在于能够为客户提 供保障的同时,还有较好的投资收益。
03
与高端客沟通技巧
倾听与理解客户需求
晨会加油站十七与高端 客沟通保理
• 了解高端客户 • 保险理财产品解析 • 与高端客户沟通技巧 • 实际案例分析
01
了解高端客
定义与特点
定义
高端客户是指具有高净值财富、高收 入或高社会地位的人群,通常包括企 业家、高管、专业人士等。
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家业“常”青:客户已经是私人银行客户,我们财富管理 的重点是帮客户更加富裕还是让客户富裕下去?
大纲:
1. 2. 3. 4. 5. 人性:喜欢谈如何赚更多的钱 贝恩报告:真正有钱人的改变趋势 为何必须思考传承问题? 资产传承的定义与工具 Q&A
06.Management Agenda _Insurance
保险 ?
投被保人同一人 或具备保险利益 签定保险合 同 交付保费
被保险人
健告、生调
•定期提供受益人生活给付 长期照顾家人 •降低财产被挪用风险 •降低受益人任意挥霍 或不当投资的风险
*定期或特 别给付 受益人(继承人)
投保人 (被继承人)
保险公司 管理运用
存款、股票、基金、债券、 房地产…(受保监会规范)
3
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
0
2000/12 2001/06
2001/12 2002/06
2002/12 2003/06
上证综指
2003/12 2004/06
2004/12 2005/06
年线
2005/12 2006/06 2006/12
2007/06 2007/12
五年线
2008/06 2008/12
2009/06 2009/12
十年线
上证综指长期走势图(2000年—迄今)
“高档”的市场:我们常常忽略一些事
“高档”的市场:你是否害怕?恐慌?
2010/06 2010/12 2011/06
2011/12
4
2012/06
大纲:
1. 2. 3. 4. 5. 人性:喜欢谈如何赚更多的钱 贝恩报告:真正有钱人的改变趋势 为何必须思考传承问题? 资产传承的定义与工具 Q&A
有效遗嘱必须注意以下问题:
1、遗嘱人必须具备完全民事行为能力 2、设立遗嘱不能进行代理 3、遗嘱是要式法律行为(必须是书面的)
19
资产传承:信托?
•伸出坟墓的一只手 •控制未来的资金运用 •一般信托,遗嘱信托 ,保险金信托 •资产保护(不受破产影响) •对年幼子女作生活和教育上安排 •避免后人争产,没有遗嘱的流弊 •可以富超过三代 BUT目前境内承做者少
私人银行产品体系
22
Q&A
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
资产保全规划:投资资产
• 为了资金运用效益,投资於风险性资产,必然隐含风险 • 計算方式是依据: • 客户风险属性、投资性资产存量,计算资产泼动度,为投资的资产作资产 保全 《举例》
• • • • 依据全球资产配置模型估算客户目前投资组合波动度VaR=30%,则代表在95%信心水 凖之下,最大亏损在30%以内 如果投资金额为2000万,为了预防万一,并确保未来的家业常青 资产保全之保额规划 上限:保额=投资部位=2,000万 下限:保额=投资部位*30%=600万
• • • • 财富累积 资产增值 资产保全 财富传承
• 有钱人完成几样?
婚姻对家庭财富的影响力逐年增加
见微知著:个税改革
社会观感,公平原则
“高收入者多缴税,中等收入者少缴税,低收入者不纳税。税法实施原则
资产传承:遗产税征收草案
资产传承:遗产赠与税
通过购买人寿保险,指定受益人,实现财富传承。 去世后的保险赔偿金以现金形式支付,能够增加 遗产的流动性,节省高额遗产赠与税。
06.Management Agenda _Insurance
5
贝恩报告:财富安全、财富传承和子女教育重要性提高
• 创造更多财富和对生活品质的 追求仍然是中国高净值人群的 主要财富目标。 • 财富安全成为中国高净值人群 的一个主要关注点。贫富差距 、法制环境与政策不确定性。 • 随着第一代富人年纪增长,财 富传承和子女教育的关注程度 提高。
做与不做
蔡万霖遗产约1563亿,应纳税782亿,由于蔡万霖避税有 方,使得782亿的遗产税变成6亿.
资产传承:100亿遗产税
大纲:
1. 2. 3. 4. 5. 人性:喜欢谈如何赚更多的钱 贝恩报告:真正有钱人的改变趋势 为何必须思考传承问题? 资产传承的定义与工具 Q&A
06.Management Agenda _Insurance
16
资产传承
• 制定财富计划,将拥有的各种资产或负债进行安排,实现 财富由上一代向后代传递
按照意愿 传承财富
保值 节税 增强遗产 的变现性 避免 家庭纠纷
财富传承的工具
资产传承:遗嘱?
遗嘱: 遗嘱是指遗嘱人生前在法律允许的范围内,按照法律规定的 方式对其遗产或其他事务所作的个人处分, 并于遗嘱人死亡 时发生效力的法律行为。
高资产净值人士对传承规划的占比
(%)
福布斯私人财富调研
2007年世界财富报告
大纲:
1. 2. 3. 4. 5. 人性:喜欢谈如何赚更多的钱 贝恩报告:真正有钱人的改变趋势 为何必须思考传承问题? 资产传承的定义与工具 Q&A
06.Management Agenda _Insurance
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财富管理的阶段
资产保全规划:防意外发生 《保险法》第三十四条规定: “依照以死亡为给付保险金条件的合同所签发的保险单,
未经被保险人书面同意,不得转让或者质押。”
当所有的财产都被冻结甚或拍卖时,人寿保险的保单不能被 冻结和拍卖。(此时保险还可以融资贷款) 举例: •企业经营 •公共安全事件 •博弈行业
保险法第五十六条 以死亡为给付保险金条件的合同,未经被保险人书面同意并认可保险金额的, 合同无效。 依照以死亡为给付保险金条件的合同所签发的保险单,未经被保险人书面同意,不得转让或者质 押。 父母为其未成年子女投保的人身保险,不受第一款规定限制。 这立法逻辑是: 以被保险人死亡为给付保险金的人身保险,被保险人与受益人不是同一人,有可能发生为赚取保 险金故意制造保险事故而谋害被保险人的危险。 因此,保险法规定以死亡为给付保险金条件的合同生效的前提是:这种保险合同必须经被保险人 同意,且是书面同意,并由被保险人认可了保险金额。 同时,由于父母与子女的特殊关系,保险法规定父母为其未成年子女投保的人身保险,不受上述 规定的限制。 台湾的保险法,更加明确深入,因为有受益人,并且保险是社会安定机制,因为受益人与投保人 不同人,所以法律要保护善意的第三人,所以这种保险因为受益人的利益而存在,不得转让或者 质押。进而产生防火墙的效果。