某集团有限公司绩效考核手册-zzsc008

某集团有限公司

绩效考核手册

目录

第一章总则...................................................... １

1.１绩效考核意义ﻩ１

1.２绩效考核原则 (1)

1．3绩效考核周期 (2)

１.4 绩效考核适用对象2ﻩ

1．5 绩效考核关系3ﻩ

第二章绩效考核内容4ﻩ

2.1季度绩效考核内容4ﻩ

2.2年度绩效考核内容6ﻩ

第三章绩效考核评分7ﻩ

3.1考核评分标准7ﻩ

3.2 季度和年度考核总分--P值的处理方法8ﻩ

3．３考核等级评定中的注意事项9ﻩ

第三章绩效考核实施流程11ﻩ

4.1绩效考核实施的各阶段.................................................. １１

4.２考核结果使用 (11)

第五章绩效考核申诉1ﻩ３

５.1申诉条件13ﻩ

5.2申诉形式ﻩ１3

５.3申诉处理13ﻩ

5．4 申诉反馈13ﻩ

第六章绩效考核文件使用与保存14ﻩ

6.1绩效考核文件保存 (14)

6.2绩效考核文件查阅权限 (14)

第七章附录 (15)

７.１考核手册修订15ﻩ

7.２考核指标调整1ﻩ５

７.3考核手册解释 (15)

附件: (16)

附件一、季度考核表16ﻩ

附件二、年度考核表 (18)

附件三、绩效考核汇总表ﻩ２0

附件四、部门满意度调查表ﻩ２１

附件五、部门满意度调查汇总表 (23)

附件六、子公司满意度调查表24ﻩ

附件七、子公司满意度调查汇总表 (26)

附件八、考核申诉表ﻩ２７

附件九、KPI考核评分标准表................................................. ２8附件十、能力考核评分说明表 ................................................ 2９

第一章总则

1.1绩效考核意义

第一条绩效考核目的

♦通过对个人绩效进行管理和评估,提高个人的工作能力和工作绩效，从而提高组织整体的工作效能，最终实现组织战略目标

♦绩效考核是在一定期间内,科学、动态地衡量员工工作状况和效果的考核方式，通过制定有效、客观的考核标准,对员工进行评定，旨在进一步激发员工的工作积极性和

创造性,提高员工工作效率和基本素质

♦绩效考核使各级管理者明确了解下属的工作状况,通过对下属的工作绩效评估,管理者能充分了解本部门的人力资源状况，有针对性地提出改进措施,有利于提高本部门

的工作效率

第二条绩效考核用途

♦了解员工对组织的业绩贡献

♦为员工的薪酬决策提供依据

♦了解员工和部门对培训工作的需要

♦为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据

♦为人力资源规划提供基础信息

1．2绩效考核原则

第三条绩效考核原则：

♦公开的原则:考核标准的制定是通过协商和讨论完成的，考核过程是公开的、制度化的

♦客观的原则：用事实说话，评价判断建立在事实的基础上

♦沟通的原则：考核人在对被考核者进行绩效考核的过程中,需要与被考核者进行充分沟通，听取被考核者对自己工作的评价与意见,使考核结果公正、合理，能够促进绩

效改善

♦时效性原则：绩效考核是对考核期内工作成果的综合评价,不应将本考核期之前的表现强加于本次的考核结果中，也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整

个考核期的业绩

1．3绩效考核周期

第四条绩效考核时间安排

♦公司绩效考核包括季度绩效考核、年度绩效考核

♦季度考核一年开展四次,考核员工每季度的工作表现；考核实施时间是每季度结束后第一个月,具体如下:

第一季度考核时间是3月31日—4月15日

第二季度考核时间是6月30日—7月15日

第三季度考核时间是9月30日—1０月15日

第四季度考核时间是12月31日—第二年1月１5日

♦年度考核一年开展一次,年度考核时间是１2月3１日—第二年1月31日

１.4 绩效考核适用对象

第五条绩效考核适用于公司所有正式员工，但不适用于以下人员:

♦公司总裁

♦股份公司总经理

♦兼职、特约人员

♦试用期员工

♦公司临时工岗位

♦季度考核期内累计不到岗超过1个月的员工不参与本季度考核

♦年度考核期内累计不到岗超过3个月（包括请假与其它各种原因缺岗)的员工不参与本年度考核

1.5 绩效考核关系

第六条绩效考核关系

♦被考核者是指接受考核的对象,包括公司副总经理、各部门经理和普通员工

♦绩效考核者是被考核者的直接管理上级,绩效考核者需要熟练掌握绩效考核相关表格、流程、考核制度，做到与被考核者的及时沟通与反馈,公正地完成考核工作♦考核结果审核者是考核者的直接上级即被考核者的跨级上级，主要作用是对考核结果的审核,接受被考核者对考核结果的申述

♦人力资源部组织并监督各部门绩效考核实施过程,并将评估结果汇总上报总裁审定♦总裁是考核结果的最终审定者

ﻬ第二章绩效考核内容

2.１季度绩效考核内容

第七条季度绩效考核内容

♦季度考核内容是KPＩ（Key Performanｃｅ Iｎｄｉｃatｏｒ),即关键业绩考核指标

♦确定ＫPI应以岗位职务说明书为基础，详细了解该岗位工作内容并找出主要工作产出

♦在能够反映被考核人的所有评价指标中,选择最重要的２-５个最能反映出被考核