联邦快递
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2012 2013 2014
39304
42680 44287 45567
1452
2032 1561 2097
3.69
4.76 3.52 4.6
FedEx FedEx IMC
营业收入对比
单位：百万美元
120000 100000 80000 60000 40000 20000 0 2008 2009 2010 2011 2012 2013 FedEx DHL UPS
2004年 以2.4亿美金取得金考快印（Kinko’s），扩展公司营 运处超过1,200个，可以服务更多的顾客，并且增加服 务项目。
2007年 完成并购印度当地最大的快递公司之一PAFEX。
FedEx IMC
三、企业资源
运输 网点 机场 机队
国际航线-扩大全球版图
收购麦尔柯80多个国家服务网点 21国航空权+降落权 22架-波音747、11架-波音717、6架-DC-8
业务量增长
2013年，美中日 2013年，美日中 居世界前三，中 居世界前三，中 方上升幅度达 方达92亿件 40%以上
瓜 分 市 场
世界份额 三巨头占据 75%以上 ，世界其他 快递占据 25%左右
发展 现状
大型重载货运 低价电商服务 商业快件高端
DHL与IT公司 EMC合作 UPS收购TNT FedEx收购 Supawift非洲 南部业务
Part1 发展简介
• • • 资金基础 历史机遇 企业资源
1
Part2 业务经营与企业管理
• • • 业务发展+核心业务 经营盈利模式 管理逻辑+企业建设 股票走势 收益效率 SWOT分析
2
Part3 生命周期分析与新发展
• • •
FedEx
3
Part4 全球发展新战略
•
•
4
近两年内的战略部署
抢占市场方向
超过60秒就退款
小众市场+高价值客户 + 高质量服务
高利润率
FedEx IMC
三、企业建设
1.善待员工 PSP理念 2.成本控制 3.服务创新
FedEx IMC
何佳瑶12020219
[3]
生命周期分析
FedEx
股票走势+收益效率+SWOT分析
FedEx FedEx IMC
世界500强排名
300 250 200 150 100 50 0 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 FedEx DHL UPS
IMC FedEx
在华发展优势和挑战并存
FedEx
[优势] 机遇-政策开放 [挑战] 政策偏好-中国对民族快递企业的保护 市场竞争-国邮以及各个民营企业的竞争 网络覆盖-国内的网点覆盖率低，存在盲点 成本-建立新网络和培养人员成本高昂
业务能力-强大的机群和人才培养方案
资金雄厚-进行价格战有资金储备 技术支持-领先的信息跟踪和物流储备系统 品牌-快递三巨头之一，口碑信誉良好
FedEx FedEx IMC
SWOT分析
S
１． “联邦快递、使命必达”良好的 品牌形象 ２．北美日快递包裹吞吐量最大的公 司，运输网络以及覆盖全球220个国 家 ３．信息化建设完善，先进的货物跟 踪系统。 ４．服务质量一流，顾客忠诚度高 ５．资金雄厚，财大气粗。 1. 全球未开发市场巨大． 2. 由于经济危机使得一批中型竞争 者被迫推出市场。 １.海外投资受东道国政府管制较多
FedEx IMC
业务分布
9/15/2015
FedEx IMC
业务构成主要板块
FedEx IMC
核心业务
价值
FedEx IMC
业务奇招——隔夜递送
• 主要是为客户配送重 量轻体积小，但是却 需要在较短时间送达 的的各种包裹与信件 。与传统的邮政信件 体系相比，此项业务 的生命在于两个字： 时间。
•
1
• 政策支持： 政府解除航空 运输限制 • 市场空缺： 国内主要货运
Байду номын сангаас
2
• 市场空缺： 国内主要货运
发展 机遇
机构应接不暇
3
4
FedEx
机构应接不暇
——联邦快递并购与兼并历程
自1980年FedEx即开始以并购和结盟方式来扩展其位于全球的服务 版图，并且提供更多元化的服务以满足顾客不同的需求： 1980年 并购Roberts Cartage并更名为Roberts Express ，成为第一间提 供专差快递服务的运送业，快递产业就此开始。 1984年 取得位于明尼苏达州的快递公司Gelco Express International，并且于 香港发展业务，首次将服务触角延至亚洲地区。
资 源 整 合
三巨头扩张东亚 市场 中国顺丰走进美 日韩
市场细分详细
国际化加速
FedEx IMC
FEDEX
世界市场的搬运工——美国联邦快递
The introduction of American company——Federal Express
/cn/
讲解内容结构
十年来的发展光环下，联邦快递较早瞄准了中国市场这块肥肉，并在近年来注重
发展中国国内快递业务。以中国为亚太地区核心的全球战略基本确立。
FedEx IMC
入驻中国市场步步紧跟：
• 1999年合资成立
• 2008年将亚太地区 转运中心从菲律宾 迁往广州白云机场
大田-联邦快递有限
在华 大事件
1
• 1984年进入中国
洋转运中心
14-02为拉美中小企业开通 在线货运工具 13-04在欧洲7国推出国内 快递交付业务，以加强其在 欧洲地区的业务扩张。
通过与印刷连锁集团
printo合作，启动了Ship Site项目
FedEx IMC
战略重心
稳定本土
攻占亚太
联邦快递凭借其固有的本土优势，在美洲地区引领快递行业的发展，在中国近几
FedEx IMC
业务亮点——供应链管理服务
联邦快递除传统的仓储、运输、配送外附加信息处理和其他一些物流的辅助 功能，例如包装、装卸、流通加工等，与需求方组成其所需的具有特定功能 的部门。 FedEx
IMC
盈利模式-独创的“飞机快递”模式
对时间要求高的货 物, 建立专门物流 机制，使得两天内 或隔夜能拿到货物
后：业务伸展到荷兰、英国、阿拉伯联合酋长国等 后：业务遍及五大洲，脚步延伸到世界各地 后：全世界最大的重运量货运公司
服务范围：235个国家地区 美国全部地区 货运量：39,000,000个/日 1,100,000磅/日
现今规模
员工：160,000 飞机场：375个 机队：650架 车队：47,500辆
2.加大对合作伙伴的培训力度
3.利用先进的物流及IT技术完善物流网络
4.创造更广的产品线提供客户选择，特别是较低的低服务
产品 5.加强在亚、欧洲的业务及第三方物流的发展
FedEx FedEx IMC
鲍 云 12020233
[4]
全球战略新发展
战略扩张+战略核心+亚太新方向
FedEx
FedEx IMC
FedEx FedEx IMC
FedEx近十年股票走势图
FedEx FedEx IMC
FedEx2008-2014年利润图
单位：百万美元 年份 2008 2009 2010 总收入 37953 35497 39300 净利润 1125 98 1184 净利润率% 2.96 0.27 3.01
2011
• 1996年服务中国 60个城市
公司，主营国际快 递业务
• 在国内打“价格
战”08年已四次调 价，降幅达70%
2
3
• 2006年并购大田 50%股份，成了美 独资快递企业 • 2007年正式涉足 国内快递业务
4
5
FedEx
• 2010年服务城市 达220个
• 2012年在上海设
立国际快件和货 运中心
业务服务创新
13-03为小型企业在线交
递业务范围
14-05在中国提升国际服务 周六可取件 14-04启用日本关西北太平
南部市场业务
13-05计划通过寻找新的合 作伙伴，来扩大其在印度市 场的零售份额。
易推新网络工具
13-05推出新型投递管理 服务 13-05FedEx将在年内推出 “货物追踪”新服务
T
FedEx FedEx IMC
发挥优势
1.充分发挥品牌优势，通过品牌的号召力吸引更多的顾客 2.积极宣扬“北美一日达”服务 3.让顾客掌握运货跟踪系统，客户清晰地了解货物的运转情 况 4.利用发展中国家快递发展的迅猛势头，加快发展和投资的 步伐
FedEx FedEx IMC
解决劣势
1.加快分公司的建立的速度，增加分公司的数量
FedEx FedEx IMC
FedEx2010-2014年资产负债率
单位：百万美元
年份
总资产
总负债
资产负债率%
2010
2011 2012 2013 2014
24902
27385 29903 33567 33070
11056
12165 15176 16169 17793
44.4
44 51 48 54
5
Part5 中国快递前景
• 发展中国的联邦快递
陈佳絮 12020241
[1]
发展简介
FedEx
FedEx=资金基础+历史机遇 +企业资源
FedEx IMC
一、资金基础
美国单投市场:
9600万
FedEx IMC
二、历史机遇
20世纪60年代
公司远离原料 场地，迅速安 全运输
•
铁运崩溃： 联合包裹运输 公司罢工，铁 运破产
跟踪每个城市 每架飞机装载 率，甚至能达 到80％
所有邮件都空 运到一个城市 ，再经由这个 城市送往全国 各地
很高的技术 及人力培训 含量，完备 健全的机制
FedEx IMC
市场定位——细分市场一击即中
高效
品牌
高服务
高质量
• 隔日送达服务 领跑全球
联邦快递的承 诺：使命必达
• 客户的评价是 检验市场的标 准
IMC FedEx
方姮燕 12020224
[2]
业务经营与企业管理
FedEx=业务发展+盈利模式+企业建设
FedEx
FedEx IMC
业务发展历程
1
保证准时送达服务（1997-1999）
FedEX推出货物准时送达保证，这是当时同业间均无法匹敌的创新服务，另外亦提供【欧洲一日达】服务，增强其在 欧洲市场的竞争力。
W
。
２.遭遇东道国本土竞争对手联手对 抗。 ３.价格不具优势
3. 全球经济回暖。
4. 航运成本相对减低。
O
5. 电子商务的普及对寄件需求增加
1. 业务集中北美亚洲，美国经济低迷 影响联邦业务发展 2. 物流行业门槛低，代理商增加 3. 市场定位与UPS接近，但二者比较 下不具明显优势 4. 一旦直航向其他快递巨头开放， FedEx许多优势将丧失
2
住宅区包裹递送（2000-2002）
Fedex在2000年后开始着重于陆地货运，并提供住宅区包裹递送服务，而不仅局限于商业区包裹递送，不但能有效增 加货运量，更能增加货车的承载率。
3
突破速度极限（2003-）
图片或者在同业均提供各项快递服务，Fedex不断地在速度上做突破，提供更多差异化服务，另外也积极推出各国间 直航服务，加快Fedex于全球的运送速度。
FedEx FedEx IMC
利润对比
单位：百万美元
10000 5000 0 2008 -5000 -10000 -15000 -20000 2009 2010 2011 2012 2013 FedEx DHL UPS
FedEx FedEx IMC
资产比较
单位：百万美元
60000 50000 40000 30000 20000 10000 0 2008 2009 2010 2011 2012 2013 FedEx DHL UPS
1989年 并购全球最大重量货运公司飞虎国际公司Flying Tigers 扩展国际地位，顺利获得亚洲21个国家的航权。
1995年 从长荣国际公司Evergreen International取得服务 中国的航线权。
FedEx IMC
联邦快递并购与兼并历程
1988年 并购包裹递送公司Roadway (RPS)，开启普通包裹递送业务。 2002年 与德国第二大包裹递送公司DPD合作， FedEx借助DPD在欧洲市场的占有率扩展 快递业务范围。
2012年全球国际快递市场份额
FedEx IMC
扩张模式
开发多层 铺设发 次产品和 产品服务 达地空 服务 网络
打造供 应链管 理公司
地 空 网 络
产品与技 术的不断 创新
FedEx IMC
供 应 链
目前在全球扩张动态
正在进行的业务拓展
14-05在加拿大扩大零售快
新的战略合作
14-05收购Supaswift非洲
FedEx IMC
白曼玉 12020237
[5]
中国的[联邦快递]
2005-2008三年来平均50%的增长率，16亿 元的年营业额，30%的利润率。“中国第一家 用飞机做快递的公司”?你说的是30年前的联 邦快递吧？对于华尔街的人来说，这绝对是一 个好故事。按照15倍市盈率计算，上市能融资 70个亿。 -----2008
39304
42680 44287 45567
1452
2032 1561 2097
3.69
4.76 3.52 4.6
FedEx FedEx IMC
营业收入对比
单位：百万美元
120000 100000 80000 60000 40000 20000 0 2008 2009 2010 2011 2012 2013 FedEx DHL UPS
2004年 以2.4亿美金取得金考快印（Kinko’s），扩展公司营 运处超过1,200个，可以服务更多的顾客，并且增加服 务项目。
2007年 完成并购印度当地最大的快递公司之一PAFEX。
FedEx IMC
三、企业资源
运输 网点 机场 机队
国际航线-扩大全球版图
收购麦尔柯80多个国家服务网点 21国航空权+降落权 22架-波音747、11架-波音717、6架-DC-8
业务量增长
2013年，美中日 2013年，美日中 居世界前三，中 居世界前三，中 方上升幅度达 方达92亿件 40%以上
瓜 分 市 场
世界份额 三巨头占据 75%以上 ，世界其他 快递占据 25%左右
发展 现状
大型重载货运 低价电商服务 商业快件高端
DHL与IT公司 EMC合作 UPS收购TNT FedEx收购 Supawift非洲 南部业务
Part1 发展简介
• • • 资金基础 历史机遇 企业资源
1
Part2 业务经营与企业管理
• • • 业务发展+核心业务 经营盈利模式 管理逻辑+企业建设 股票走势 收益效率 SWOT分析
2
Part3 生命周期分析与新发展
• • •
FedEx
3
Part4 全球发展新战略
•
•
4
近两年内的战略部署
抢占市场方向
超过60秒就退款
小众市场+高价值客户 + 高质量服务
高利润率
FedEx IMC
三、企业建设
1.善待员工 PSP理念 2.成本控制 3.服务创新
FedEx IMC
何佳瑶12020219
[3]
生命周期分析
FedEx
股票走势+收益效率+SWOT分析
FedEx FedEx IMC
世界500强排名
300 250 200 150 100 50 0 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 FedEx DHL UPS
IMC FedEx
在华发展优势和挑战并存
FedEx
[优势] 机遇-政策开放 [挑战] 政策偏好-中国对民族快递企业的保护 市场竞争-国邮以及各个民营企业的竞争 网络覆盖-国内的网点覆盖率低，存在盲点 成本-建立新网络和培养人员成本高昂
业务能力-强大的机群和人才培养方案
资金雄厚-进行价格战有资金储备 技术支持-领先的信息跟踪和物流储备系统 品牌-快递三巨头之一，口碑信誉良好
FedEx FedEx IMC
SWOT分析
S
１． “联邦快递、使命必达”良好的 品牌形象 ２．北美日快递包裹吞吐量最大的公 司，运输网络以及覆盖全球220个国 家 ３．信息化建设完善，先进的货物跟 踪系统。 ４．服务质量一流，顾客忠诚度高 ５．资金雄厚，财大气粗。 1. 全球未开发市场巨大． 2. 由于经济危机使得一批中型竞争 者被迫推出市场。 １.海外投资受东道国政府管制较多
FedEx IMC
业务分布
9/15/2015
FedEx IMC
业务构成主要板块
FedEx IMC
核心业务
价值
FedEx IMC
业务奇招——隔夜递送
• 主要是为客户配送重 量轻体积小，但是却 需要在较短时间送达 的的各种包裹与信件 。与传统的邮政信件 体系相比，此项业务 的生命在于两个字： 时间。
•
1
• 政策支持： 政府解除航空 运输限制 • 市场空缺： 国内主要货运
Байду номын сангаас
2
• 市场空缺： 国内主要货运
发展 机遇
机构应接不暇
3
4
FedEx
机构应接不暇
——联邦快递并购与兼并历程
自1980年FedEx即开始以并购和结盟方式来扩展其位于全球的服务 版图，并且提供更多元化的服务以满足顾客不同的需求： 1980年 并购Roberts Cartage并更名为Roberts Express ，成为第一间提 供专差快递服务的运送业，快递产业就此开始。 1984年 取得位于明尼苏达州的快递公司Gelco Express International，并且于 香港发展业务，首次将服务触角延至亚洲地区。
资 源 整 合
三巨头扩张东亚 市场 中国顺丰走进美 日韩
市场细分详细
国际化加速
FedEx IMC
FEDEX
世界市场的搬运工——美国联邦快递
The introduction of American company——Federal Express
/cn/
讲解内容结构
十年来的发展光环下，联邦快递较早瞄准了中国市场这块肥肉，并在近年来注重
发展中国国内快递业务。以中国为亚太地区核心的全球战略基本确立。
FedEx IMC
入驻中国市场步步紧跟：
• 1999年合资成立
• 2008年将亚太地区 转运中心从菲律宾 迁往广州白云机场
大田-联邦快递有限
在华 大事件
1
• 1984年进入中国
洋转运中心
14-02为拉美中小企业开通 在线货运工具 13-04在欧洲7国推出国内 快递交付业务，以加强其在 欧洲地区的业务扩张。
通过与印刷连锁集团
printo合作，启动了Ship Site项目
FedEx IMC
战略重心
稳定本土
攻占亚太
联邦快递凭借其固有的本土优势，在美洲地区引领快递行业的发展，在中国近几
FedEx IMC
业务亮点——供应链管理服务
联邦快递除传统的仓储、运输、配送外附加信息处理和其他一些物流的辅助 功能，例如包装、装卸、流通加工等，与需求方组成其所需的具有特定功能 的部门。 FedEx
IMC
盈利模式-独创的“飞机快递”模式
对时间要求高的货 物, 建立专门物流 机制，使得两天内 或隔夜能拿到货物
后：业务伸展到荷兰、英国、阿拉伯联合酋长国等 后：业务遍及五大洲，脚步延伸到世界各地 后：全世界最大的重运量货运公司
服务范围：235个国家地区 美国全部地区 货运量：39,000,000个/日 1,100,000磅/日
现今规模
员工：160,000 飞机场：375个 机队：650架 车队：47,500辆
2.加大对合作伙伴的培训力度
3.利用先进的物流及IT技术完善物流网络
4.创造更广的产品线提供客户选择，特别是较低的低服务
产品 5.加强在亚、欧洲的业务及第三方物流的发展
FedEx FedEx IMC
鲍 云 12020233
[4]
全球战略新发展
战略扩张+战略核心+亚太新方向
FedEx
FedEx IMC
FedEx FedEx IMC
FedEx近十年股票走势图
FedEx FedEx IMC
FedEx2008-2014年利润图
单位：百万美元 年份 2008 2009 2010 总收入 37953 35497 39300 净利润 1125 98 1184 净利润率% 2.96 0.27 3.01
2011
• 1996年服务中国 60个城市
公司，主营国际快 递业务
• 在国内打“价格
战”08年已四次调 价，降幅达70%
2
3
• 2006年并购大田 50%股份，成了美 独资快递企业 • 2007年正式涉足 国内快递业务
4
5
FedEx
• 2010年服务城市 达220个
• 2012年在上海设
立国际快件和货 运中心
业务服务创新
13-03为小型企业在线交
递业务范围
14-05在中国提升国际服务 周六可取件 14-04启用日本关西北太平
南部市场业务
13-05计划通过寻找新的合 作伙伴，来扩大其在印度市 场的零售份额。
易推新网络工具
13-05推出新型投递管理 服务 13-05FedEx将在年内推出 “货物追踪”新服务
T
FedEx FedEx IMC
发挥优势
1.充分发挥品牌优势，通过品牌的号召力吸引更多的顾客 2.积极宣扬“北美一日达”服务 3.让顾客掌握运货跟踪系统，客户清晰地了解货物的运转情 况 4.利用发展中国家快递发展的迅猛势头，加快发展和投资的 步伐
FedEx FedEx IMC
解决劣势
1.加快分公司的建立的速度，增加分公司的数量
FedEx FedEx IMC
FedEx2010-2014年资产负债率
单位：百万美元
年份
总资产
总负债
资产负债率%
2010
2011 2012 2013 2014
24902
27385 29903 33567 33070
11056
12165 15176 16169 17793
44.4
44 51 48 54
5
Part5 中国快递前景
• 发展中国的联邦快递
陈佳絮 12020241
[1]
发展简介
FedEx
FedEx=资金基础+历史机遇 +企业资源
FedEx IMC
一、资金基础
美国单投市场:
9600万
FedEx IMC
二、历史机遇
20世纪60年代
公司远离原料 场地，迅速安 全运输
•
铁运崩溃： 联合包裹运输 公司罢工，铁 运破产
跟踪每个城市 每架飞机装载 率，甚至能达 到80％
所有邮件都空 运到一个城市 ，再经由这个 城市送往全国 各地
很高的技术 及人力培训 含量，完备 健全的机制
FedEx IMC
市场定位——细分市场一击即中
高效
品牌
高服务
高质量
• 隔日送达服务 领跑全球
联邦快递的承 诺：使命必达
• 客户的评价是 检验市场的标 准
IMC FedEx
方姮燕 12020224
[2]
业务经营与企业管理
FedEx=业务发展+盈利模式+企业建设
FedEx
FedEx IMC
业务发展历程
1
保证准时送达服务（1997-1999）
FedEX推出货物准时送达保证，这是当时同业间均无法匹敌的创新服务，另外亦提供【欧洲一日达】服务，增强其在 欧洲市场的竞争力。
W
。
２.遭遇东道国本土竞争对手联手对 抗。 ３.价格不具优势
3. 全球经济回暖。
4. 航运成本相对减低。
O
5. 电子商务的普及对寄件需求增加
1. 业务集中北美亚洲，美国经济低迷 影响联邦业务发展 2. 物流行业门槛低，代理商增加 3. 市场定位与UPS接近，但二者比较 下不具明显优势 4. 一旦直航向其他快递巨头开放， FedEx许多优势将丧失
2
住宅区包裹递送（2000-2002）
Fedex在2000年后开始着重于陆地货运，并提供住宅区包裹递送服务，而不仅局限于商业区包裹递送，不但能有效增 加货运量，更能增加货车的承载率。
3
突破速度极限（2003-）
图片或者在同业均提供各项快递服务，Fedex不断地在速度上做突破，提供更多差异化服务，另外也积极推出各国间 直航服务，加快Fedex于全球的运送速度。
FedEx FedEx IMC
利润对比
单位：百万美元
10000 5000 0 2008 -5000 -10000 -15000 -20000 2009 2010 2011 2012 2013 FedEx DHL UPS
FedEx FedEx IMC
资产比较
单位：百万美元
60000 50000 40000 30000 20000 10000 0 2008 2009 2010 2011 2012 2013 FedEx DHL UPS
1989年 并购全球最大重量货运公司飞虎国际公司Flying Tigers 扩展国际地位，顺利获得亚洲21个国家的航权。
1995年 从长荣国际公司Evergreen International取得服务 中国的航线权。
FedEx IMC
联邦快递并购与兼并历程
1988年 并购包裹递送公司Roadway (RPS)，开启普通包裹递送业务。 2002年 与德国第二大包裹递送公司DPD合作， FedEx借助DPD在欧洲市场的占有率扩展 快递业务范围。
2012年全球国际快递市场份额
FedEx IMC
扩张模式
开发多层 铺设发 次产品和 产品服务 达地空 服务 网络
打造供 应链管 理公司
地 空 网 络
产品与技 术的不断 创新
FedEx IMC
供 应 链
目前在全球扩张动态
正在进行的业务拓展
14-05在加拿大扩大零售快
新的战略合作
14-05收购Supaswift非洲
FedEx IMC
白曼玉 12020237
[5]
中国的[联邦快递]
2005-2008三年来平均50%的增长率，16亿 元的年营业额，30%的利润率。“中国第一家 用飞机做快递的公司”?你说的是30年前的联 邦快递吧？对于华尔街的人来说，这绝对是一 个好故事。按照15倍市盈率计算，上市能融资 70个亿。 -----2008