急诊科管理制度.doc
急诊科的医院管理制度
第一章总则第一条为规范急诊科工作流程，提高急诊医疗服务质量，保障患者生命安全，根据《医疗机构管理条例》、《执业医师法》等相关法律法规，结合我院实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于我院急诊科全体医护人员及工作人员。
第三条急诊科是医院急症诊疗的首诊场所，承担着紧急救治、转诊和初步诊断等重要任务。
急诊科应实行24小时开放，确保患者及时获得救治。
第二章急诊科设置与运行第四条急诊科应设立独立的医疗区域，包括抢救室、观察室、分诊台、输液室等，并配备必要的生活设施。
第五条急诊科应设立专门的救护车通道和停靠处，方便救护车进出。
第六条急诊科应配备完善的医疗设备、药品和急救器材，确保急救工作顺利进行。
第七条急诊科应设立医疗区和支持区，明确各区域功能，确保工作有序进行。
第八条急诊科应设有无障碍通道，方便轮椅、平车出入。
第三章急诊科工作制度第九条急诊科医护人员应具备良好的职业道德和业务素质，严格遵守各项规章制度。
第十条急诊科接诊时间实行24小时不间断，确保患者随时就诊。
第十一条急诊科医护人员应按照《急诊科工作流程》进行接诊、诊断、治疗和转诊等工作。
第十二条急诊科医护人员应熟练掌握急救技能，及时救治急危重症患者。
第十三条急诊科医护人员应严格执行无菌操作规程，预防交叉感染。
第十四条急诊科应建立健全病历管理制度，确保病历完整、准确、及时。
第十五条急诊科应定期开展业务培训和考核，提高医护人员业务水平。
第四章急诊科救治急危重症患者制度第十六条急诊科医护人员应迅速识别和评估急危重症患者，采取有效救治措施。
第十七条急诊科医护人员应熟练掌握心肺复苏、除颤、气管插管等急救技能。
第十八条急诊科应建立危重患者管理体系，对危重患者进行全方位、科学的、系统的管理。
第十九条急诊科应实行PDCA循环管理模式，持续改进医疗质量。
第五章急诊科患者管理制度第二十条急诊科应严格执行患者就诊制度，确保患者有序就诊。
第二十一条急诊科应建立健全患者信息登记制度，确保患者信息准确、完整。
急诊科各种工作管理制度
一、总则为了确保急诊科工作的正常、高效运行，提高急诊医疗服务质量，保障患者生命安全，特制定本制度。
二、急诊科工作原则1. 以患者为中心，以生命安全为首要原则。
2. 快速、准确、高效地处理急诊患者。
3. 严格执行各项规章制度，确保医疗安全。
4. 加强医德医风建设，提高医疗服务水平。
三、人员管理1. 急诊科工作人员应具备相应的医学专业知识和技能，熟悉急诊科各项规章制度。
2. 新员工入职前应进行岗前培训，考核合格后方可上岗。
3. 定期对在职员工进行业务培训和考核，提高业务水平。
4. 建立健全绩效考核制度，对工作表现优秀者给予表彰和奖励。
四、工作流程管理1. 接诊流程a. 接诊时，对患者进行快速评估，确定病情轻重缓急。
b. 确定病情后，及时安排救治，对危重患者优先救治。
c. 对患者进行问诊、查体，采集病史，制定治疗方案。
d. 指导患者及家属配合治疗，做好心理疏导。
2. 治疗流程a. 严格执行无菌操作规程，确保医疗安全。
b. 根据患者病情，合理使用药物、器械等医疗资源。
c. 对患者进行病情观察，及时调整治疗方案。
d. 定期对患者进行随访，了解治疗效果。
3. 出院流程a. 对患者进行出院指导，告知注意事项。
b. 做好出院患者档案管理，确保信息准确、完整。
c. 对出院患者进行满意度调查，不断改进服务质量。
五、设备管理1. 定期对急诊科设备进行维护、保养，确保设备正常运行。
2. 设备出现故障时，及时报修，确保救治工作不受影响。
3. 建立设备使用登记制度，规范设备使用流程。
六、药品管理1. 药品采购严格执行国家规定，确保药品质量。
2. 药品储存条件符合要求，定期检查药品有效期。
3. 药品使用严格执行医嘱，确保患者用药安全。
4. 定期对药品进行盘点，确保药品数量准确。
七、消毒隔离管理1. 严格执行消毒隔离制度，防止院内感染。
2. 定期对科室环境进行清洁、消毒。
3. 对患者使用过的物品进行严格消毒处理。
八、医德医风建设1. 加强医德医风教育，提高医务人员的职业道德水平。
急诊科室管理规章制度
急诊科室管理规章制度第一章总则第一条为了规范急诊科室的工作秩序、提高工作效率、保障患者的安全和医疗质量，制定本规章制度。
第二条急诊科室是医疗机构的重要部门，承担着处理各类急危重症患者的重要任务，必须加强管理，确保医疗安全。
第三条急诊科室管理规章制度适用于医疗机构的急诊科室，所有医务人员必须遵守并执行。
第四条急诊科室工作原则是急诊先诊疗、迅速救治，确保患者的生命安全。
第二章急诊科室管理第五条急诊科室应当设立院内急救中心，配备急诊医生、护士等急救人员。
并进行专业的急救培训和模拟演练。
第六条急诊科室应当配备必要的急救设备和药品，确保急救工作的顺利进行。
并定期对设备进行检查和维护。
第七条急诊科室应当保持清洁、整洁的工作环境，做好医疗废物的处理和消毒工作。
严格遵守医疗院感防控规定。
第八条急诊科室应当建立健全患者信息管理系统，确保患者隐私权的保护。
严禁泄露患者隐私信息。
第九条急诊科室应当建立医疗责任制度，对医疗事故进行及时处理和报告，并做好医疗事故的调查和处理工作。
第十条急诊科室应当定期进行医疗质量评估和患者满意度调查，发现问题及时改进，提高医疗质量。
第十一条急诊科室应当加强队伍建设，提高医务人员的业务水平和专业素养。
定期进行培训和考核。
第三章急诊科室工作流程第十二条急诊科室接诊的患者应当尽快分诊并进行初步诊断，根据患者病情的轻重缓急进行及时治疗。
第十三条急诊科室应当建立标准化的诊疗流程，并进行规范化操作，确保医疗工作的高效进行。
第十四条急诊科室应当加强与其他科室的协作和沟通，共同为患者提供全方位的医疗服务。
第十五条急诊科室应当做好医疗记录和病历的书写，并严格遵守医疗记录的保存规定。
第十六条急诊科室应当加强医疗费用的管理，确保医疗费用的合理性和透明度。
第十七条急诊科室应当对医疗仪器设备进行定期维护和保养，确保设备的正常使用。
第十八条急诊科室应当定期组织急救培训和模拟演练，提高医务人员的应急处理能力。
第四章急诊科室安全管理第十九条急诊科室应当加强患者安全教育，提高患者的安全意识，避免医疗事故的发生。
中医院急诊科管理制度
一、总则为保障急诊科工作的有序进行，提高医疗服务质量，确保患者安全，根据《中华人民共和国医院管理条例》及医院相关规章制度，特制定本制度。
二、组织架构1. 急诊科主任负责急诊科全面工作，主持科室行政、业务、教学、科研等工作。
2. 急诊科护士长负责急诊科护理工作，协助主任完成科室各项工作。
3. 急诊科医师、护士、医技人员等按职责分工，共同参与急诊科工作。
三、工作制度1. 接诊制度（1）急诊科实行24小时接诊制度，确保患者随时得到救治。
（2）患者到达急诊科后，预检护士应迅速评估病情，将患者送至相应诊室。
（3）急诊医师接到患者后，应立即进行问诊、查体，必要时进行辅助检查。
2. 治疗制度（1）急诊医师根据患者病情，制定治疗方案，并严格执行。
（2）护士按照医嘱，认真执行各项治疗措施。
（3）对危重患者，应立即启动应急预案，确保患者生命安全。
3. 交接班制度（1）急诊科实行早晚班交接班制度，接班医师应详细了解患者病情、治疗情况。
（2）交接班时应详细记录患者病情、治疗措施、注意事项等。
（3）值班医师、护士应随时查看危重患者，及时调整诊疗计划。
4. 消毒隔离制度（1）严格执行消毒隔离制度，防止医院感染的发生。
（2）对使用过的医疗器械、物品，应进行消毒处理。
（3）医务人员每次诊疗操作前后均应认真洗手。
5. 药品管理制度（1）严格执行药品管理制度，确保药品质量。
（2）药品应分类存放，定期检查有效期。
（3）患者用药需经医师处方，护士认真核对后发放。
6. 护理制度（1）护士应熟练掌握各项护理技术，提高护理质量。
（2）严格执行无菌操作规程，防止交叉感染。
（3）密切观察患者病情变化，及时报告医师。
四、培训与考核1. 急诊科定期组织医师、护士进行业务培训，提高业务水平。
2. 定期对医师、护士进行考核，确保工作质量。
3. 鼓励医务人员参加各类学术交流活动，提升科室整体实力。
五、附则1. 本制度自发布之日起执行。
2. 本制度由急诊科负责解释。
急诊科科室安全管理制度
一、总则为了保障急诊科工作的顺利进行，确保医护人员和患者的生命财产安全，提高医疗质量，特制定本制度。
二、组织管理1.急诊科设立安全管理制度小组，由科主任担任组长，负责全科室的安全管理工作。
2.医务部、护理部、医院感染科等职能部门对急诊科有实时监管职责。
三、安全管理制度1.人员安全管理（1）急诊科工作人员必须具备良好的职业道德和业务素质，严格遵守各项规章制度。
（2）医护人员应接受岗前教育和培训，重点包括医德医风、规章制度、操作规范等。
（3）对进修医师、轮转医师和新上岗医师，必须进行岗前教育和培训。
2.设备设施安全管理（1）急诊科仪器设备、药品等物资必须保证完好，定期进行检查和维护。
（2）严格执行设备操作规程，确保设备安全运行。
（3）加强应急物资储备，确保应急情况下物资供应。
3.消防安全管理（1）严格执行消防安全制度，定期进行消防演练。
（2）保持消防通道畅通，不得堆放杂物。
（3）定期检查消防设施，确保其完好有效。
4.药品安全管理（1）严格执行药品管理制度，确保药品质量。
（2）药品储存环境符合规定要求，防止药品变质。
（3）严格执行药品领用、归还手续。
5.传染病防控管理（1）严格执行传染病防控制度，加强医务人员和患者的防护。
（2）定期对科室进行消毒，保持环境卫生。
（3）加强传染病监测，及时报告疫情。
6.医疗废物管理（1）严格执行医疗废物管理制度，确保医疗废物安全处置。
（2）医疗废物分类存放，不得随意丢弃。
（3）定期对医疗废物处置情况进行检查。
四、应急处置1.发生突发事件时，立即启动应急预案，采取有效措施，确保人员安全。
2.遇有重大抢救、突发医疗事件及特殊事件，立即报告科主任、医务科，并采取相应措施。
3.加强科室内部沟通，确保信息畅通。
五、监督与考核1.科室安全管理制度小组定期对科室安全工作进行检查和考核。
2.对违反安全管理制度的行为，按照相关规定进行处理。
六、附则1.本制度自发布之日起实施。
2.本制度由急诊科安全管理制度小组负责解释。
急诊科医疗工作流程管理制度
急诊科医疗工作流程管理制度第一章总则第一条管理目的为了规范急诊科医疗工作流程，提高医疗服务质量，保障患者生命安全和就医体验，特订立本制度。
第二条适用范围本制度适用于本医院急诊科的全部医务人员及相关管理人员。
第三条定义1.急诊科：指本医院的急诊科，负责接诊、诊治和转诊急诊患者。
2.医务人员：指在急诊科工作的医生、护士、技师等专业人员。
第二章工作流程第四条患者接诊1.患者到达急诊科后，由前台工作人员进行登记，供应必需的个人信息，包含姓名、年龄、性别、联系方式等，并调配一个病历号。
2.医生和护士应当及时接诊患者，依据患者的主诉和病情进行初步评估，并记录相关信息于患者病历。
3.患者应依照医生和护士的指示进行后续检查、诊疗和护理。
第五条急诊分诊1.医生和护士依据患者的病情和临床表现，进行分诊，将患者分为不同的优先级，如急诊患者一、急诊患者二等。
2.分诊时应考虑患者病情的严重程度、病历等因素，并依据急诊科医疗服务本领做出合理布置。
第六条医疗诊断与治疗1.医生依照患者病情及诊疗指南进行医疗诊断和治疗，保证遵从医学道德和专业原则，充分保障患者的生命安全。
2.医生在诊断和治疗过程中应认真记录患者病情、用药方案和治疗结果，并及时向患者和其家属进行解释和告知。
第七条检查与检验1.医生依据患者病情及需要，合理布置必需的检查和检验，确保诊断准确。
2.检查与检验结果应及时录入患者病历，并进行批阅、签名确认，确保结果的准确性和可靠性。
3.对于紧急病情，医生应及时跟进检查与检验结果，快速调整诊疗方案。
第八条护理与病房布置1.护士应依据医生的指示，供应患者所需的护理和照料，并紧密察看患者的病情变动。
2.对于需要住院治疗的患者，应及时联系相关病房，布置转院并供应必需的交接信息。
第九条家属沟通1.医生和护士应与患者家属进行有效的沟通，及时告知患者的病情、治疗方案、预后和风险，并解答其疑问。
2.对于不同家属的情况和特殊需求，应加强沟通和理解，供应必需的心理支持和帮助。
急诊科管理制度
急诊科管理制度1.全科医务人员必须具有高度的责任感和事业心，主动热情、及时、迅速、准确无误地处理每一个急诊病人。
2.接诊实行24小时负责制，未设置日常急诊接诊室的其他科室有医疗任务时由急诊传呼应诊，随叫随到。
3.实行首诊负责制，由分诊护士指定就诊科室各科医师不得拒诊。
4.不具有三年住院医师资格的医师、实习医师及实习护士不得派到急诊科单独值班。
5.急诊科的其他各科急诊医师及各科担任急诊二线咨询班的医师应在急诊科留有联系电话。
6.下列情况急救时急诊值班医师应向急诊科主任汇报，并向医务部、医院总值班或医院领导报告：（1）接诊大批外伤、中毒或传染病患者；（2）重大抢救，需前往现场实施；（3）病员为外籍人士、高级干部、英雄模范人物、社会知名人士、著名专家教授、本院职工等；（4）有涉及法律问题或存在医疗纠纷隐患的伤病员；在积极救治的同时，要及时向有关部门报告。
（5）经费不足但需立即抢救、住院或手术的病人。
7.经抢救无效死亡的病人，均应进行死亡病例讨论，着重讨论对患者的诊断、抢救经过及死亡原因，总结经验与教训，并做好详细记录。
8.抢救药品、器材、设备应当定人、定位、定量保管、配备齐全，每日检查，使之处于齐备和功能完好的状态。
急诊科的急救器材、设备和药品等一律不得外借，特殊情况须征得急诊科护士长签字同意。
（1）病区常用物品管理①护士长或质控护士对本病区的常用物品分类保管，建立明细账目。
②管理人员要掌握各类物品的领取，使用时间，做到定期清点。
③凡因不负责任、违反操作规程，而损坏、丢失的各类物品，应按医院赔偿制度进行赔偿。
④借出物品，必须履行登记手续，经借物人签名，方可借出。
⑤更换管理人员时由交接双方共同清点，如有遗失，须立即追查原因。
（2）急救药品的管理①急救药品应放于固定位置，单独保管，定品种、定数量，并建立急救药品基数卡。
②急救药品使用后，应及时清点、补充，保证药物品种齐全，处于完备状态。
③严格交接班，急救药物班班清点，班班检查，护士长或专管人员应每天检查一次，发现变质、过期、破损、污染或标志不清的应立即更换。
急诊科科室管理制度
急诊科科室管理制度一、科室概述1.1 急诊科是医院的紧要临床科室之一，负责接收和处理急诊患者。
1.2 急诊科的重要任务是快速、有效地对急诊患者进行诊断和治疗，保障患者生命安全和健康。
1.3 急诊科的管理负责人是科室主任，下设相应的医务人员和行政人员。
二、岗位职责2.1 科室主任2.1.1 急诊科室主任是科室的管理负责人，负责全面组织、协调和管理急诊科的工作。
2.1.2 急诊科室主任要订立科室的工作目标和发展规划，并定期评估和调整。
2.1.3 急诊科室主任要负责科室的人员招聘、培训和考核工作。
2.2 医务人员2.2.1 医务人员要具备相关专业知识和技术，能够娴熟、快速地处理急诊患者的各类疾病和问题。
2.2.2 医务人员要乐观搭配急诊科室主任的工作，认真履行工作职责，严格遵守相关制度和规章。
2.2.3 医务人员要保持良好的职业素养，敬重患者权益，保护患者隐私，维护医院的形象和声誉。
2.3 行政人员2.3.1 行政人员负责科室的日常行政管理工作，帮助科室主任完成各项管理任务。
2.3.2 行政人员要做好相关数据的收集和整理工作，确保科室的工作顺利进行。
2.3.3 行政人员要保持与医务人员的良好沟通，及时反馈医务人员在工作中的问题和需求。
三、工作流程3.1 患者接待与初步诊断3.1.1 患者到达急诊科后，由医务人员进行初步评估并为其登记。
3.1.2 医务人员依据患者的情况，进行初步诊断，并布置必需的治疗和检查。
3.2 医疗救治与护理3.2.1 医务人员依据患者的诊断结果订立治疗方案，并及时实施。
3.2.2 医务人员要严格执行医疗操作规程，确保治疗的安全和有效性。
3.2.3 护理人员要负责对患者进行日常护理并做好相关记录。
3.3 医疗设备和药品管理3.3.1 医疗设备和药品要定期检查和维护，确保其正常使用和运行。
3.3.2 医务人员要依照医院的药品管理制度，正确使用和保管药品。
3.4 卫生与环境管理3.4.1 医务人员和护理人员要保持科室的卫生乾净，定期清理和消毒工作区域。
急诊科管理制度
急诊科管理制度Ⅰ目的明确医务人员岗位责任，规范行为，保障患者权益。
Ⅱ范围本制度适用于急诊科。
Ⅲ制度一、在院党委领导下，由业务院长、医务科、护理部、急诊科主任、护士长、各急救组组长等组成急诊抢救领导小组。
二、急诊科医师必须具备3年以上临床经验，护士3年以上临床护理经验。
必须持有医师、护士执业证方能担任急救工作，人员应相对固定。
进修、实习医师、护士不得单独在急诊科值班、顶班。
三、急诊科值班人员应具有高度的责任心，对急诊患者实行首诊负责制，遵照各种疾病的常规抢救流程争分夺秒地进行救治，严密观察病情变化，做好各项记录，对疑难、危重患者应立即请上级医师会诊。
遇重大抢救服从调动。
对危重患者先抢救后办手续，对不宜搬动的患者，应在急诊科就地组织抢救，病情稳定后再护送至病房。
对立即行手术的患者应及时送手术部施行手术。
急诊室应向病房或手术医师直接交班。
四、急诊科抢救室专为抢救患者设置，任何人不得挪用或占用。
一切抢救药品、器材均要处在良好应急状态，必须由专人管理，放在指定位置，并有明显记录，保证随时使用，并经常检查，及时补充、更新、维修、消毒灭菌。
对任何物品因检查补充不及时而影响出诊、抢救时，扣发当事人当月绩效，并根据情节按医院有关规定处理。
五、急诊科值班人员必须坚守工作岗位，不得以任何理由出现脱岗和拒收患者。
对脱岗或拒收患者，根据院内有关制度给予经济处罚。
六、急诊工作人员做好交接班，严格执行各项规章制度和技术操作规程。
要建立各种危重患者应急预案及抢救流程。
七、急诊科应设立有观察病床，患者由急诊科医师和急诊科护士负责诊治、护理。
要写好病历，开好医嘱，密切观察病情变化，及时有效地采取诊治措施，观察时间一般不超72小时。
八、遇重大抢救，需立即报请科主任和院领导亲临参加指挥。
凡涉及法律、纠纷的患者，在积极救治的同时，要及时向有关部门报告。
九、急诊患者不受划分区域和分级的限制，对需要转科的急诊患者须事先与收治科室取得联系，做好接受准备，医师护士一同护送到病房。
急诊科医院管理制度
一、总则1. 为保障急诊患者生命安全，提高急诊医疗服务质量，规范急诊科工作秩序，特制定本制度。
2. 本制度适用于医院急诊科全体医护人员及工作人员。
3. 急诊科是医院救治急危重症患者的首诊科室，具有紧急性、连续性和高风险性等特点，必须严格按照本制度执行。
二、急诊科设置与运行1. 急诊科应设在医院内便于患者迅速到达的区域，并临近大型影像检查等急诊医疗依赖较强的部门。
2. 急诊科应具备与医院级别、功能和任务相适应的场所、设施、设备、药品和技术力量。
3. 急诊科实行24小时开放，承担来院急诊患者的紧急诊疗服务。
4. 急诊科应设医疗区和支持区，包括抢救室、观察室、诊室、药房、治疗室等。
三、急诊科工作制度1. 急诊医师接诊危重病人时，应立即接待和处置病人。
从患者进院到开始处置时间不超过5分钟，急诊抢救患者立即处置。
2. 急诊医师在处置病人时，如遇有疑难急诊患者应立即请上级医师或相关专科医师会诊，办公时间应20分钟内（晚上1小时内）到场参加会诊。
3. 重大抢救、突发医疗事件及特殊事件必须立即报告科主任、急诊科主任必须到场。
并报告医务科或总值班。
4. 急诊科应设立绿色通道，对危重患者优先救治。
5. 急诊科应严格执行无菌操作，确保医疗安全。
6. 急诊科应加强医护人员培训，提高救治能力。
四、急诊科管理制度1. 急诊科应建立健全各项规章制度，包括急诊科工作制度、急诊抢救室工作制度、急诊观察室工作制度等。
2. 急诊科应定期开展医疗质量检查，确保医疗质量。
3. 急诊科应加强药品、医疗器械、设备的管理，确保其安全、有效。
4. 急诊科应加强医护人员职业道德教育，提高医疗服务水平。
5. 急诊科应定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力。
五、急诊科安全管理1. 急诊科应加强安全管理，确保患者、医护人员及工作人员的人身安全。
2. 急诊科应加强消防安全管理，定期进行消防演练。
3. 急诊科应加强医疗废物管理，确保医疗废物得到安全处置。
急诊科日常管理制度
一、总则为了确保急诊科工作的高效、有序、安全，提高医疗服务质量，保障患者生命安全，特制定本制度。
二、急诊科工作原则1. 以患者为中心，全心全意为患者服务。
2. 快速、准确、高效地处理各类急诊患者。
3. 遵循诊疗规范，确保医疗安全。
4. 加强科室管理，提高医护人员业务水平。
三、急诊科人员职责1. 急诊科主任（1）负责急诊科全面工作，确保科室各项工作正常运行。
（2）制定科室工作计划，组织实施并监督执行。
（3）负责科室人员调配、培训和考核。
（4）协调与其他科室的关系，确保医疗工作顺利进行。
2. 急诊科护士长（1）协助主任做好科室管理工作。
（2）负责急诊科护理工作，确保护理质量。
（3）组织护士学习业务知识，提高护理技能。
（4）做好护理人员的培训和考核工作。
3. 急诊科医师（1）严格遵守诊疗规范，确保医疗安全。
（2）对患者进行快速、准确的诊断和治疗。
（3）积极参与科室业务学习和交流活动。
（4）做好患者病情观察和病情变化记录。
4. 急诊科护士（1）协助医师对患者进行救治。
（2）做好患者病情观察和护理工作。
（3）严格执行无菌操作规程，预防院内感染。
（4）保持科室环境整洁，确保医疗安全。
四、急诊科工作流程1. 接诊（1）患者到达急诊科后，护士迅速评估病情，按病情轻重缓急进行分诊。
（2）医师根据患者病情进行初步诊断，决定救治措施。
2. 治疗与护理（1）医师对患者进行救治，护士配合执行医嘱。
（2）护士做好患者病情观察和护理工作，及时向医师报告病情变化。
3. 转诊（1）病情危重或需要特殊救治的患者，医师及时向上级医师或相关科室报告，并做好转诊准备。
（2）患者转诊后，护士做好交接工作。
4. 出院（1）患者病情稳定后，医师决定出院。
（2）护士做好出院患者健康教育，确保患者出院后康复。
五、急诊科管理制度1. 严格执行急诊科各项规章制度，确保医疗安全。
2. 患者就诊时，护士应热情接待，耐心解释，确保患者满意。
3. 医师对患者进行救治时，严格遵守诊疗规范，确保医疗安全。
急诊科管理制度
急诊科管理制度第一章总则第一条急诊科的任务和职责依据医院的职能定位，急诊科负责接收和处理急诊患者，供应急救和抢救服务，为患者供应及时的、全面的急诊医疗服务。
急诊科应保证24小时全年无休，负责处理各类急性、危重病患者。
第二条急诊科的管理原则1.安全第一，患者至上。
急诊科的一切工作都应以患者的安全和利益为首要考虑，在确保患者生命安全的同时，尽量避开病情的进一步恶化。
2.人性化关怀，热诚服务。
急诊科的工作人员应以温暖、耐性、友好的态度对待每一位患者，供应细致入微的服务，让患者感受到关怀和温暖。
3.高效运行，科学管理。
急诊科的工作应高效有序，严格依照规章制度执行，保证医疗资源的合理利用，提高工作效率。
4.信息共享，协同办公。
急诊科与其他科室和相关部门应加强沟通与合作，共享紧要信息，协同工作，确保协同办公的高效性。
第二章急诊流程第三条急诊患者的接诊和分诊1.急诊科应设立特地的接诊窗口，负责患者的登记、初步评估和分诊工作。
2.接诊窗口的工作人员应依据患者的病情和相关资料，进行初步评估，并依据病情的轻重缓急进行分诊，优先处理危重病人。
第四条急诊医疗流程1.急诊医生依据患者的分诊情况，进行进一步的诊断和处理，包含但不限于常规检查、辅佑襄助检查、治疗及处方等。
2.急诊医生应及时向患者及家属解释病情和治疗方案，供应必需的医疗知识和引导，并取得其知情同意。
第五条急诊抢救和转诊1.急诊科应配备急诊抢救设备，并组建急诊抢救团队，随时做好抢救准备。
2.对于病情紧急或需要转诊的患者，急诊医生应及时向有关科室或医院发出转诊申请，并协调转诊流程，确保患者能够顺利转院并得到进一步治疗。
第三章急诊科人员管理第六条急诊科人员的编制和岗位设置1.急诊科的人员编制应依据医院的需要合理设置，包含急诊医生、护士、技师等。
2.急诊科应设置科室主任、副主任和科室值班长等岗位，负责科室的日常管理和工作布置。
第七条急诊科人员的岗位责任1.急诊医生应具有相关专业知识和执业资格，熟识常见急症处理技能，责任心强，能够快速准确地诊断和处理急诊病情。
二甲医院急诊科管理制度
第一章总则第一条为确保急诊科工作规范化、标准化，提高急诊医疗服务质量，保障医疗安全，根据《医疗机构管理条例》、《医院急诊科建设与管理指南》等相关法律法规，结合我院实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于我院急诊科全体医护人员，以及参与急诊科工作的相关科室和部门。
第三条急诊科是医院急症诊疗的首诊场所，承担来院急诊患者的紧急诊疗服务，为患者及时获得后续的专科诊疗服务提供支持和保障。
第二章急诊科设置与运行第四条急诊科应当具备与医院级别、功能和任务相适应的场所、设施、设备、药品和技术力量，以保障急诊工作及时有效开展。
第五条急诊科应设在医院内便于患者迅速到达的区域，并临近大型影像检查等急诊医疗依赖较强的部门。
第六条急诊科入口应当通畅，设有无障碍通道，方便轮椅、平车出入，并设有救护车通道和专用停靠处；有条件的可分设普通急诊患者、危重伤病患者和救护车出入通道。
第七条急诊科应设医疗区和支持区，包括急诊诊室、抢救室、观察室、治疗室、药房、护理站等。
第三章急诊科人员管理第八条急诊科医护人员应具备相应的执业资格，并经过专业培训，熟悉急诊科工作流程和业务知识。
第九条急诊科医护人员应严格遵守职业道德，提高服务意识，确保患者得到及时、有效的诊疗服务。
第十条急诊科医护人员应参加定期培训和考核，提高业务水平和应急处理能力。
第四章急诊科诊疗管理第十一条急诊科诊疗工作应遵循“生命至上、安全第一”的原则，确保患者得到及时、有效的救治。
第十二条急诊科接诊时，应详细询问病史、症状，进行全面体格检查，必要时进行辅助检查。
第十三条急诊科应严格执行急诊手术管理制度及流程，确保急诊手术的及时、安全开展。
第十四条急诊科应建立健全留观患者管理制度，对留观患者进行严密观察，及时调整治疗方案。
第五章急诊科感染管理第十五条急诊科医护人员应严格执行医院感染管理制度，做好手卫生、环境消毒、器械消毒等工作。
第十六条急诊科应加强医护人员培训，提高感染防控意识，降低医院感染发生率。
医院急诊科管理制度
医院急诊科管理制度1. 引言本文档旨在明确医院急诊科的管理机制和相关规定，以保证急诊科工作的顺利进行，提高医院对急诊病人的服务质量和效率。
2. 急诊科的职责和权限- 急诊科是医院的重要部门，负责收治各类急诊病人。
- 急诊科具备综合诊断和治疗能力，能够快速诊断病情并采取相应的治疗措施。
- 急诊科有权利请求其他科室提供必要的协助和支持，以确保病人得到及时的救治。
3. 急诊科的管理流程1. 接诊与登记- 急诊科医生接诊病人后，及时进行登记和记录病情信息。
- 病人应提供必要的个人信息和医疗保险信息，以便医院进行后续的费用结算和管理。
2. 优先级和分诊- 急诊科医生根据病人病情的紧急程度进行优先级排序和分诊。
- 分诊时要遵循公平、公正的原则，优先救治危重病人和急需救治的病人。
3. 诊断和治疗- 急诊科医生应快速进行初步诊断，并采取必要的治疗措施。
- 对于需要进一步诊断和治疗的病人，急诊科医生应及时转诊给其他科室。
4. 病人观察和跟踪- 急诊科应设立观察病房，对需要进一步观察和治疗的病人进行跟踪监护。
- 相关医护人员应及时记录病情变化和治疗效果，以便做出相应的调整和决策。
5. 医疗质量控制和安全管理- 急诊科应建立健全的质控体系，定期开展医疗质量评估和安全检查。
- 对于出现的医疗事故和不良事件，急诊科应及时报告并进行事后处理和改进。
6. 医学教学和科研工作- 急诊科医生应参与医院的医学教学和科研工作，提升自身专业水平，并为急诊科的发展贡献力量。
4. 急诊科的工作要求- 急诊科医生应具备扎实的医学基础知识和丰富的临床经验。
- 急诊科医生应具备应急处置和危急状态处理的能力。
- 急诊科医生应具备良好的沟通和协调能力，能够与病人和其他科室进行有效的合作。
5. 急诊科的绩效考核和奖惩制度- 急诊科医生的工作绩效将按照医院的绩效考核标准进行评估和奖惩。
- 对于业绩突出的急诊科医生，医院将给予相应的奖励和表彰。
- 对于绩效低下的急诊科医生，医院将采取相应的纠正措施和奖惩措施。
急诊科质量与安全管理制度(5篇)
急诊科质量与安全管理制度一、急诊科质量与安全管理实行医院医疗质量与安全管理委员会与急诊科医疗质量与安全管理小组两级管理，医务部、护理部、医院感染科等职能部门对急诊科有实时监管职责。
二、急诊质量管理(一)建立健全急诊质量标准化、规范化管理，坚持以患者为中心，以医疗质量为核心的质量管理制度。
(二)强化质量意识，定期开展基础质量、环节质量和终末质量的分析、评价，保证质量持续改进。
(三)科室成立质量与安全管理小组，科主任任组长，为科室质量与安全第一责任人。
(四)按照急诊质量与安全管理要求，每月召开一次急诊质量与安全会议，对存在问题进行总结整改；每季度进行一次全面的急诊质量检查、评价，并通报全科。
对急诊质量存在的突出问题，要及时调查、处理，制定整改方案，认真落实，持续改进。
(五)提高急诊病历及记录单的书写质量，保证急诊记录的准确性、及时性、完整性、整洁性和一致性。
(六)对住院医师按照医院要求，做好住院医师规范化培训。
对进修医师、轮转医师和新上岗医师，必须进行岗前教育和培训，重点是医德医风、规章制度、操作规范和流程等。
三、医疗安全管理(一)定期或不定期开展医疗安全教育，牢固树立安全意识。
(二)按照急诊医师资格分级授权管理制度，安排患者的急诊就诊工作。
(三)充分做好抢救前准备，严格检查各种急诊器械设备，确保抢救设备完好和抢救药品齐全。
(四)严格遵守各项操作规程和消毒隔离制度，定期检查实施情况，防止差错事故。
(五)严格执行查对制度。
急诊期间所用药物及输液要做到“三查七对”，对药品名称、剂量、配制日期、用法、给药途经等须经两人查对，特别要注意易混淆的药物。
用过的安瓿等物品应保留到患者出手术室后丢弃，以备复查。
(六)新技术的开展和新方法的使用，应按照医院新技术准入及管理制度进行管理，经医院批准后实施。
(七)严格执行值班、交接班制度，坚持岗位交班、病情不稳定时一律不准交班。
交班内容应包括患者情况、急诊经过，特殊用药、输液等。
急诊服务管理制度
第一章总则第一条为加强急诊医疗服务管理，提高急诊医疗服务质量，保障患者生命安全，根据《中华人民共和国医疗机构管理条例》、《医疗机构急诊管理办法》等法律法规，结合本医院实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本院急诊科所有医务人员、护理人员及相关部门。
第三条急诊服务管理工作应遵循以下原则：1. 以患者为中心，提高医疗服务质量；2. 规范急诊流程，确保急诊患者得到及时、有效的救治；3. 加强医务人员培训，提高急诊医疗服务水平；4. 完善管理制度，确保急诊服务工作的正常运行。
第二章急诊服务流程第四条急诊科应设立专门急诊接待区，为患者提供便捷的就诊服务。
第五条患者进入急诊科后，由导诊护士进行初步评估，根据病情轻重进行分类处理。
第六条对病情危重患者，应立即启动紧急救治流程，优先安排救治。
第七条对病情较轻患者，应尽快安排就诊，确保患者得到及时治疗。
第八条急诊科应设置绿色通道，对病情危重、紧急患者实行优先救治。
第九条急诊科应配备必要的医疗设备和药品，确保患者得到及时救治。
第十条急诊科应建立健全患者信息登记制度，详细记录患者病情、就诊时间、治疗方案等信息。
第十一条急诊科应加强与相关科室的沟通协作，确保患者得到全方位的救治。
第三章急诊医务人员管理第十二条急诊科医务人员应具备以下条件：1. 具有医学专业学历，持有医师执业证书；2. 具有较强的临床诊疗能力，熟悉急诊常见病、多发病的诊断和治疗；3. 具有良好的职业道德和沟通能力，关爱患者，尊重患者隐私；4. 参加急诊科相关培训，取得合格证书。
第十三条急诊科医务人员应定期参加业务学习和技能培训，提高急诊医疗服务水平。
第十四条急诊科医务人员应严格遵守医疗操作规范，确保患者安全。
第十五条急诊科医务人员应加强与其他科室的沟通协作，共同提高急诊医疗服务质量。
第四章急诊服务质量监控第十六条急诊科应建立健全急诊服务质量监控体系，对急诊服务过程进行全程监控。
第十七条急诊科应定期对急诊患者进行满意度调查，了解患者对急诊服务的评价。
急诊科抢救日常管理制度
一、总则为了确保急诊科抢救工作的顺利进行，提高抢救成功率，保障患者生命安全，特制定本制度。
本制度适用于急诊科所有医护人员及工作人员。
二、组织架构1. 急诊科抢救小组：由急诊科主任担任组长，负责抢救工作的全面领导和指挥。
2. 急诊科抢救小组下设：（1）抢救值班医生：负责急诊抢救工作的具体实施，对抢救过程中的病情变化进行及时处理。
（2）抢救值班护士：负责抢救患者的护理工作，协助医生进行抢救。
（3）抢救室护士：负责抢救室内的药品、器械、设备的维护和管理。
（4）急诊科其他医护人员：协助抢救小组完成抢救工作。
三、抢救工作流程1. 患者到达急诊科后，立即启动抢救程序。
2. 抢救值班医生对患者的病情进行初步评估，决定是否进行抢救。
3. 抢救小组根据患者的病情，迅速制定抢救方案。
4. 抢救值班医生下达抢救医嘱，抢救值班护士执行医嘱。
5. 抢救过程中，密切观察患者的生命体征，及时调整抢救措施。
6. 抢救结束后，对患者进行评估，根据病情变化调整治疗方案。
四、药品及器械管理1. 急诊科抢救室内的药品、器械必须齐全、完好，由抢救室护士负责管理。
2. 药品、器械的采购、验收、储存、发放、使用等环节必须符合相关规定。
3. 药品、器械的存放应分类、分架、分格，标签清晰，便于查找。
4. 抢救过程中，严格执行药品、器械的核对制度，确保患者用药安全。
5. 定期对药品、器械进行检查、维护，确保其处于良好的工作状态。
五、抢救记录管理1. 抢救记录必须真实、准确、完整，由抢救值班医生和护士共同完成。
2. 抢救记录包括患者的基本信息、病情变化、抢救措施、用药情况等。
3. 抢救记录应由抢救值班医生签字确认，抢救值班护士负责归档。
4. 定期对抢救记录进行审核、归档，确保抢救记录的完整性和准确性。
六、人员培训与考核1. 急诊科医护人员必须定期参加抢救技能培训，提高抢救水平。
2. 急诊科抢救小组负责制定培训计划，组织实施培训。
3. 定期对医护人员进行抢救技能考核，考核不合格者进行补考。
三级医院急诊科管理制度
一、总则为规范三级医院急诊科的管理，提高急诊医疗服务水平，保障医疗质量和医疗安全，根据《执业医师法》、《医疗机构管理条例》和《护士条例》等法律法规，特制定本制度。
二、组织架构与职责1. 急诊科主任负责急诊科全面工作，领导、协调、监督科室各项工作的实施。
2. 急诊科护士长负责急诊科护理工作，确保护理质量，负责护士的培训、考核和管理工作。
3. 急诊科医师负责急诊患者的诊疗、抢救工作，确保医疗质量和医疗安全。
4. 急诊科护士负责急诊患者的护理工作，协助医师进行抢救，确保护理质量。
三、设置与运行1. 急诊科应设在医院内便于患者迅速到达的区域，并临近各类辅助检查部门。
2. 急诊科应设医疗区和支持区，医疗区包括分诊处、就诊室、治疗室、处置室、抢救室和观察室，有条件的可设急诊手术室和急诊监护室。
3. 急诊科应配备完善的医疗设备、药品和急救器材，确保急诊救治工作及时有效开展。
4. 急诊科应实行24小时值班制度，确保患者随时得到救治。
四、急诊留观患者管理制度1. 暂不具备住院条件，但根据病情尚需留院观察的患者，需有急诊值班医师或门诊医师的医嘱，可留观察室进行观察、治疗。
2. 严格执行留观病人登记制度，记录要准确、全面、详细、认真。
3. 急诊医师和护士严密观察患者病情、及时治疗，按时详细认真地进行交接班工作。
4. 急诊值班医师早晚各查房一次，随时查看危重患者，以修订诊疗计划，及时书写病历，记录病情（包括辅助检查）、处理经过等。
五、急救药品管理制度1. 急救车内的药品，根据需要保存一定数量的基数，便于应急使用，工作人员不得擅自取用。
2. 根据药品种类与性质（如针剂、内服）分别放置，定位、定量存放，每日清点，班班交接，指定专人保管。
3. 定期检查药品质量，防止积压变质。
4. 抢救结束后，应及时清点，补齐药品，以备后用。
六、医院感染管理制度1. 医务人员每次诊疗操作前后均应认真洗手。
2. 所有诊室均须有流动水洗手设施，必要的科室应配备手消毒设施。
急诊科病例管理制度
急诊科病例管理制度第一章总则第一条为规范急诊科病例的管理流程，提高医疗服务质量，保障患者的生命安全和身体健康，订立本制度。
第二条本制度适用于本医院急诊科的病例管理工作。
第三条急诊科病例管理旨在合理调度资源，保障急救效率和优质医疗服务，确保病例的科学、快速、安全的处理。
第二章急诊科病例的划分和分类第四条急诊科病例依照病情轻重、紧急程度、病种分类，并依据科室医疗资源情况进行分级处理。
第五条急诊科病例依据处理方式可分为非手术病例和手术病例。
第六条非手术病例依据就诊时间和治疗难度可进一步划分为绿色病例、黄色病例和红色病例。
第七条手术病例依据手术难度和紧急程度可分为定期手术和紧急手术。
第三章急诊科病例接诊与处理流程第八条患者来院就诊后，由医务人员进行初步评估，推断是否为急诊病例。
第九条急诊病例应当由急诊科医生及时接诊，并进行必需的急救和诊断处理。
第十条医生在对急诊病例进行治疗过程中，必需依照规范操作程序，确保治疗安全。
第十一条医生应当依据患者病情的紧急程度及时布置检查、检验、手术等治疗措施。
第十二条医生应当及时汇报病情，协调其他科室资源，为患者供应优质医疗服务。
第十三条对于病情多而杂、需要协调多科室资源的急诊病例，医生应当及时召开会诊，订立认真治疗方案。
第十四条医生应当与患者及家属保持良好的沟通，告知病情、治疗进展和预后情况。
第四章急诊科病例的收治与转诊第十五条急诊科病例的收治应当严格依照医院规定的流程进行，确保患者及时、安全地转诊至相应科室。
第十六条对于无法及时处理或需要其他专科医生处理的急诊病例，急诊科医生应当及时发起转诊申请。
第十七条急诊科医生在转诊申请中应当认真描述患者病情、治疗情况，供应必需的检查、病历、检验等资料。
第十八条转诊申请应当由医院相关部门及时审核并布置转诊，依据患者病情的紧急程度优先办理。
第十九条对于需要转院的急诊病例，急诊科医生应当做好病情稳定、患者家属同意、医院协调等工作。
第二十条转诊科室医生接收急诊病例后，应当及时调查病情、订立治疗方案，并做好与急诊科的交接工作。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
•院前急救制度1、医务人员接到急救电话后，立即通知司机及值班医生、护士，携带必要的抢救设备5分钟内出发。
接电话医生应问清病人姓名、性别、主症、详细地址、联系人并在出车登记本上记录出车时间、地点，到达时间，随行人员等。
2、出诊医生到达急救现场时，对患者应有高度负责精神，应立即检查患者，根据病人情况就地抢救，待病情稳定后再送回医院进一步抢救或直接入院，转送过程应密切观察生命体征变化。
如有3个以上的重伤者，应迅速报告科主任是否增援。
(1)现场急救：目的在于挽救和维持基本生命，减轻途中痛苦和并发症，强调对症治疗。
①维持呼吸系统功能(包括吸氧、吸除痰及分泌物，呼吸兴奋剂，人工呼吸，气管插管等)。
②维持循环系统功能(包括胸外心脏按压、心电监护、除颤、体外起搏器的使用，有生命危险的心率异常的药物治疗等)。
③维持中枢神经系统功能(急性脑血管病的处理，预防治疗脑水肿、降低颅内压治疗、控制癫痫等)。
④急性中毒、意外事故处理。
⑤脑、胸、腹、脊柱，四肢以及其他部位外伤的止血、包扎、固定、搬运。
⑥止痛、止吐、止喘、止血等对症处理。
(2)途中救护：①合理转运分流患者，但对转运伤病员要求快速安全。
②为避免突然刹车时造成车内伤病员和医护人员受伤患者的担架应该很好固定．医护人员和陪护人员应该使用安全带或抓牢扶手，患者在车内应根据病情采取坐位、平卧位或头低足高位。
③四肢骨折的患者，给予外固定防止颠簸；脊柱骨折的患者卧硬板，以防止脊髓损伤；昏迷呕吐病人，将头侧向一边，避免呕吐时窒息；疑有颈椎骨折的病人，以颈领固定，以避免加重或造成高位截瘫。
(3)出诊医生到达急救现场后，如患者已死亡，应详细询问患者家属或在场人员，了解发病情况及既往病史，做好记录，并明确通知其家属或在场人员。
死亡原因证明由司法部门出具。
(4)医护人员实施院前急救时要听从急救指挥中心、交警、公安人员的调度安排，保护有法律纠纷的现场。
(5)出诊医护人员详细填写院前急救病历及巳完成急救处理的措施，送转医院急诊室后作详细交接。
返回后及时检查、补充抢救药物和更换物品等工作。
•急诊分诊制度1、急诊科专门设立一急诊班护士，负责接待来诊患者，2 4小时值班。
分诊人员应仪表端庄、衣着整洁、佩戴胸卡，准时上岗，不脱岗、不闲谈。
要热情主动接待患者，礼挽待人、有问必答、百问不厌，热情做好解释工作。
主动介绍医院概况、科室组成、医院设备及门诊各科情况等。
经常巡视大厅，引导患者挂号、候诊、检查。
维持就诊秩序，保持诊室安静及良好的就诊环境。
2、见残疾人、高龄老人、久病体弱患者应主动接待，免费提供车床、轮椅服务，对年老体弱、行动不便者应搀扶到诊室就诊，合理安排优先检查。
对用担架抬来的急危患者，应立即协助送急诊科处理。
3、接诊护士应按急诊患者病情轻、重、缓、急分别处理。
(1)对接受治疗的患者，当班护士根据需要安排坐姿或卧位，并介绍环境，交待注意事项及患者须知。
(2)对外伤的患者，接诊护士应做相应的初步处理，如止血包扎、固定制动等。
(3)高热患者按医嘱予以测量体温，物理降温，并安排床位，保暖等。
并要在病历上做相应的记录，并按医嘱给予治疗及护理。
4、急诊护士接到危重患者直接送入抢救室，通知相关医生抢救患者，并参加抢救工作，开通各种抢救通道，准备各种抢救仪器。
遇到因科内条件限制不能处理的急诊患者(如心脏破裂，股动脉破裂等)应立即送往手术室，争取抢救时间，在护送途中做好相应救治工作(如开通静脉通道等)。
5、遇到由路人送来的无名氏，或对神志不清而无人照看者，做好接诊救治工作的同时，护士应设法询问患者的资料，联系其家人或朋友。
接诊护士和医生同时检查、清点患者的物品并登记、签名后暂时保管。
并及时向医政科报告。
6、对危重患者，65岁以上老人，军人、残疾人等患者，要优先安排就诊。
•院内急救患者的接待：1、急诊值班人员坚守岗位，要严肃、认真、迅速、敏捷地救护患者，对患者态度和蔼、热情负责。
当遇有急、危、重患者时，分诊扩士应立即将其送往急诊专科诊室进行救治，后补挂号手续。
2、如果首诊医师发现就诊患者的病情涉及其他专科或确系他科诊治范围时，在完成各项检查并作了必要的处置、写好病历后，再请有关专科会诊。
危重患者应由首诊医师陪送或急请相关科室会诊，相关科室被邀请的人员，必须随请随到，白天10分钟夜间15分钟内必须到达。
辅助科室必须在30分钟内出示报告。
3、病情较重的患者，值班医师应决定是否收急诊留观或收住院，经抢救后的患者，如病情稳定或允许移动时，应迅速送入病房或手术室。
4、值班医师对急诊留观患者负责观察病情变化，及时写好留观病历及观察记录，并做好交接班工作。
5、对传染病患者或疑似传染病患者应做好登记及报告工作，遇有交通事故、吸毒、自杀或有伤情异议等患者及涉及公安、司法情况或特殊情况时，值班医师要及时、如实向上级领导报告，白天应向急诊科主任及医务科科长报告，夜间报告医院总值班，请求处理意见，避免造成不良影响或后果。
为保障院前急救设施齐全，人员配备合理，利于院前急救患者的救治，提高医疗服务质量，制定本制度。
•职责1、由科主任、护士长负责督促配置救护车上院前急救所需的设施及药品。
2、由医务科、护理部和科主任、护士长负责配置救护工作所需的医生，护士、司机。
3、由护士长、护理责任护士认真做好院前急救的准备工作，急救箱及常用急救器材完好率必须保证达到loo％，并经常保持救护车箱内的卫生。
4、由出诊医护人员实施院前急救工作，并做好记录。
5、救护车司机要熟悉本区交通情况，保持车况良好，做好丰辆的维护、保养和年审。
(各级人员职责详见《医院管理职责》)•工作程序：1、救护车设施策划及配置：按《省医院管理工作管理规范》第二版和《基本医疗管理制度》的救护车设施要求配置所需设施及通讯器材由科主任、护士长负责申请、领用。
2、值班人员准时接班，熟悉了解上一班的救护情况，坚守岗位，认真作好院前急救的准备工柞。
3、值班人员接到呼救电话后，详细记录时间、地点，求救大致原因，并立即通知出诊医生、护士和司机(必要时派出扩工)在5分钟内出诊，不得拒绝出车。
有关救护车的工作程序详见《救护车管理制度》。
以方便搬运和抢救病员为原则，保持病房整齐、清洁、安静、舒适、安全，做到及时、迅速、准确地抢救病员为原则制定本制度●急诊科医护人员沟通制度协调医护人页之间、科与科之间的关系。
使医护人员之间紧密合作，提高工作质量。
一、职责1、在护理工作过程中，如果需要医生配合管理的，护士主动与医生交流。
2、护士要主动收集患者对治疗及护理的意见，及时与医生艾流。
3、护理人员勤巡视病房，发现问题应及时向医生汇报。
4、对医生开具的医嘱，护理人员有不明确的或提出疑问，医生座认真听取并解释或纠正。
4、科室突然接收大批伤病患者，如：外伤，中毒等，应立即报告院有关领导。
科主任及护士长应调动科室有关医护人员前来抢救处理。
5、利用每天的早晨交班时间，科主任或护士长传达医院的通知及医务科、护理部的通知要求，并收集反馈意见。
对本料医护人员之间不能达成共识的，由科主任或护士长出面协调，必要时向上级领导汇报。
二、工作程序1、当班护士对患者病情变化要及时向医生汇报，必要时记录。
2、根据病情需要住院的惠母患者，当班护士应打电话到相应科室，以便住院科室做好相应准备。
3、对需要急珍手术的患者，接诊护士要立即通知手术室并随同医生将患者送到于术室。
4、对医生开具的医嘱，护士有疑问或不明确的，应向医生提出，医生庄认真倾听并作出纠正或解释。
5、对任何接受治疗的患者，医生都应书写门急诊病历并签名，以便护士执行时找到可靠的依据。
6、利用每天的早晨交班时间，科主任或护士长传达医院的通知及医务科、护理部的通知要求，并收集反馈意见。
对本科医护人员之间不能达成共识的，由科主任或护士长出面协调，必要时向上级领导汇报。
●急诊观察患者的管理制度1、护士长应经常深入病区，听取患者的意见和要求，对配合好的患者和陪扩人给予表扬，鼓励患者与医护人员共同管好病区。
2、当班护士保持病床单位的清洁、整齐，患者卧位舒适、安全，协助生活扩理。
按医嘱做好各种治疗，做好基础护理及特、一级患者护理。
3、危重患者应安排在单人病房，如无条件也需用屏风退挡，做好家属的安慰工作。
死亡后给予尸体料理方可送太平间。
4、当班护士要将患者住院须知发给患者及家属，要求患者做到自觉遵守医院规则，未经医护人员同意不得带进食物，在查房及治疗时间不要离开病房，不得进入医、护办公室和翻阅病历，如有意见可向护士长或主管医师提出。
5、患者及家属应遵守医院有关规定，不在病房吸烟，保持病室整齐、清洁、安静、勿向窗外泼水，勿互串病房，爱护公物，节约水电，如有损坏应按价赔偿。
贵重物品不得带入病房。
传染患者须严格遵守消毒隔离制度。
●救护车的管理制度为防止科室或私人随意使用救护车，影响急诊出车，保证救护车处于备用应急状态，随时接受急救中心指挥。
特制定本制度。
1、当医务人员接到急救电话后，立即通知司机及值班医生、护士，携带必要的抢救设备5分钟内出发(用物见“救护车物品配备清单”)。
由接电话医生在出车登记本上记录出车时间、地点、到达时间、随行人员等。
2、药品、器材、物品用后均由出诊护士及时补充、清理、消毒，使其保持完好备用。
护士长每天检查，急诊班、上夜、下夜三班要每班检查，并严格执行交接班制度，做好各种登记。
发现抢救仪器有故障应及时报告科主任、护士长，并请维修工修理。
3、科主任、护士长对救护车要进行严格管理，救护车只作医疗救护用，不得挪做他用。
离开本院执行任务，须报医政科同意，以便随时掌握救护车动向。
4、出车执行急救任务返回医院时，出诊医生须向科室报告出车情况井做好登记。
5、车内禁止吸烟，摆放杂物。
救护车司机定期做好车辆的检修、保养、清洁和消毒工作，保持车况良好，安全行驶。
急诊范围凡病员由于疾病发作，突然外伤受害及异物侵入体内，身体处于危险状态或非常痛苦的状态时，医院均须进行急诊抢救。
例如：1．急性外伤、脑外伤、骨折、脱臼、撕裂伤、烧伤等。
2．突然之急性腹痛。
3．突发高热。
4．突然出血、吐血、有内出血征象、流产、小儿腹泄、严重脱水、休克者。
5．有抽风症状或昏迷不醒者。
6. 耳道、鼻道、咽部、眼内、气管、支气管及食道中异物。
7．眼睛急性疼痛、红肿或急性视力障碍。
8．颜面青紫、呼吸困难者。
9．中毒、服毒、刎颈、白缢、淹溺、触电者。
10.急性尿闭者。
11．发病突然、症状剧烈，发病后迅速恶化者。
12. 烈性传染病可疑者。
13．.急性过敏性疾病。
14．其他经医师认为合于急诊抢救条件者。
上列规定，不可机械执行耽误病员．如情况模糊难定，应由医师根据病员全面情况斟酌决定。
为加强我院急诊管理，切实落实和坚持首诊负责制，进一步树立全心全意为人民服务的思想，端正医德医风，改善服务态度，提高抢救人员的应急能力。