企业人力资源管理咨询与诊断课件
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
企业人力资源管理咨询 与诊断课件
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
2020年4月15日星期三
第一节 企业人力资源管理咨询与诊断
（一）企业人力资源管理的含义 企业人力资源是指企业人力资源的开发利用以及在生产经营过程中人
力资源的合理组织的一系列工作的总称。 （二）企业人力资源管理的任务 1、搞好企业人力资源的开发和合理使用，不断提高员工队伍素质，
充分发挥全体员工的积极性、主动性和创造性。使人力资源开发和使 用的目标、员工素质的提高与企业发展的需要相适应，既保证企业的 发展，又使员工得到满足和发展。 2、搞好企业生产经营过程中的劳动组织、劳动定额、劳动定员、利 益激励等管理工作，通过科学的劳动过程，不断地提高全员劳动生产 率，获得理想的经济效率。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
二、人力资源管理咨询的特点
（一）全员性。因为人事管理咨询涉及的工作对象，上至客户 企业的领导层，下至客户企业的一般员工群众，涉及企业各类 人员，关系到他们的切身利益和相互关系，需要他们的配合、 参与和支持，具有全员性。
（二）根本性。劳动人事管理直接针对人力资源这个企业生存 和发展的决定性因素，关系到全体员工素质的提高和整个员工 队伍状况的改善，涉及调动和发挥全体员工的积极性、主动性 和创造性，激活企业生命体最重要的源泉，增强企业生存和发 展的最大动力，因而具有根本性。
（三）政策性和法制性。重要的就是要遵守国家的各项法律、 法规、条理、政策等。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
三、企业人力资源管理咨询的作用
1、能够帮助客户企业发现和解决职工队伍建设方 面存在的问题，促进企业职工队伍素质的提高。
2、帮助客户企业发现和解决束缚职工积极性和创 造性的各种问题，协助企业发挥职工队伍蕴藏的巨 大潜能。
3、帮助客户企业发现和解决生产经营过程中劳动 组织存在的不合理问题，协调劳动者之间、劳动者 与生产资料之间、劳动者与生产经营环境之间的关 系，促进劳动生产率的提高。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
四、人力资源管理咨询的内容：
1、人力资源开发利用咨询。 （1）人才战略咨询。包括人力资源开发战略咨询
、人才使用战略和人才激励战略咨询。 （2）有技术劳动、管理劳动、生产经营操作劳动
等各类人力资源的管理咨询等内容。 2、劳动管理咨询。主要是劳动生产经营过程中的
劳动组织、劳动定额、劳动定员等工作咨询。 3、工资分配咨询。包括员工工资、奖励和福利等
工作咨询。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
4、管理人员配备咨询 原则：因事择人、因材器使、人事动态平衡 （一）管理人员需要量的确定 （二）管理人员的来源 （三）管理人员选聘的标准 5、管理人员培训咨询 工作轮换 管理助理职位 临时职务 6、管理人员考评咨询 考评内容：德能勤绩体（情商） 考评方法： 上级(同级、下级、专家小组)考评法、排序法、360°法、关
键事件法、两两对比法等
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
薪酬
员工的薪酬是由多部份组成的，主要包括基本 工资、加班及假日津贴，绩效奖金、利润分享 、股票期权等。很多企业甚至将它分得很细， 包含多个层次及多个项目。每个企业对薪酬概 念的理解不同，对薪酬构成的划分也不尽相同 。从薪酬的构成可以看出企业的一些个性，因 为不同的薪酬构成体现不同企业对人才价值取 向的不同。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
薪酬的概念（狭义理解）
薪酬指的是企业对员工给企业所作的贡献（包 括他们实现的绩效、付出的努力、时间、学识 、技能、经验与创造等），所给予的相应的回 报。包括直接薪酬（基本工资、加班及假日津 、绩效奖金、利润分享、股票期权等）和间接 薪酬（保健计划、非工作时间的付酬、服务及 额外津贴等）。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
薪资（即工资）的概念
工资是指用人单位基于劳动关系，按照劳动者提 供的劳动数量和质量，以货币的形式支付给劳 动者本人的全部劳动报酬。一般包括：各种形 式的工资（计时工资、计件工资、岗位工资、 职务工资、技能工资等）奖金、津贴、补贴、 延长工作时间及特殊情况下支付的属于劳动报 酬性的工资收入。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
报酬
工资中不包括用人单位按照规定负担的各项社 会保险费、住房公积金、劳动保障和安全生产 监察行政部门规定的劳动保护费用，按照规定 标准支付的独生子女补贴，计划生育奖、丧葬 费、抚恤金等国家规定的福利费用和属于非劳 动报酬性的收入。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
薪酬
薪酬
经济性报酬
非经济性报酬
直接报酬
间接报酬
其他报酬
工作
企业
其他
1、基本工資 2、加班工資 3、奖金 4、奖品 5、津贴等
1、公共福利 2、保险计划 3、退休计划、 4、培训 5、住房 6、餐饮等
1、有薪假期 2、休息日 3、病事假等
1、有兴趣的 工作
2、挑战性 3、责任感 4、成就感等
1、社会地位 2、个人成长 3、个人价值
的实现等
1、友谊 2、关怀 3、舒适的工
作环境
4、便利的工 作条件等
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
薪酬类型及影响因素
1、典型的薪酬类型及其特征：
薪酬类型 分配原则 特点
优点
缺点
绩效薪酬 根据员工近期绩效确 工資与绩效直接挂钩 激励效果明显 定
易助长员工短期行为
技能薪酬 根据工作能力确定
因人而异，技高提薪
鼓励员工学习技术， 有利于人才队伍建设
工資、绩效和责任没 有关系，导致员工对 工作的挑拣
年功薪酬 根据年龄、工龄、学 工資与工龄同步增长 稳定员工队伍，增强 论資排辈，不利于调
历和经历确定
员工安全感和忠诚度 动员工积极性
职务薪酬 根据与职务相关的因 一岗一薪，薪随职便 鼓励员工争挑重担， 激励设计面临职务高
素确定
承担责任
低限制
结构薪酬
综合考虑员工年資、 能力、职务及绩效确 定
由基本工資、年薪工 資、职务工資、绩效 工資及各种补贴构成 。
综合考虑员工对企业 的贡献
设计和实施都比较麻 烦
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
2、员工薪酬的主要影响因素
企业方面
1、企业规模 2、管理哲学 3、支付能力 4、工作责任
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
2020年4月15日星期三
第一节 企业人力资源管理咨询与诊断
（一）企业人力资源管理的含义 企业人力资源是指企业人力资源的开发利用以及在生产经营过程中人
力资源的合理组织的一系列工作的总称。 （二）企业人力资源管理的任务 1、搞好企业人力资源的开发和合理使用，不断提高员工队伍素质，
充分发挥全体员工的积极性、主动性和创造性。使人力资源开发和使 用的目标、员工素质的提高与企业发展的需要相适应，既保证企业的 发展，又使员工得到满足和发展。 2、搞好企业生产经营过程中的劳动组织、劳动定额、劳动定员、利 益激励等管理工作，通过科学的劳动过程，不断地提高全员劳动生产 率，获得理想的经济效率。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
二、人力资源管理咨询的特点
（一）全员性。因为人事管理咨询涉及的工作对象，上至客户 企业的领导层，下至客户企业的一般员工群众，涉及企业各类 人员，关系到他们的切身利益和相互关系，需要他们的配合、 参与和支持，具有全员性。
（二）根本性。劳动人事管理直接针对人力资源这个企业生存 和发展的决定性因素，关系到全体员工素质的提高和整个员工 队伍状况的改善，涉及调动和发挥全体员工的积极性、主动性 和创造性，激活企业生命体最重要的源泉，增强企业生存和发 展的最大动力，因而具有根本性。
（三）政策性和法制性。重要的就是要遵守国家的各项法律、 法规、条理、政策等。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
三、企业人力资源管理咨询的作用
1、能够帮助客户企业发现和解决职工队伍建设方 面存在的问题，促进企业职工队伍素质的提高。
2、帮助客户企业发现和解决束缚职工积极性和创 造性的各种问题，协助企业发挥职工队伍蕴藏的巨 大潜能。
3、帮助客户企业发现和解决生产经营过程中劳动 组织存在的不合理问题，协调劳动者之间、劳动者 与生产资料之间、劳动者与生产经营环境之间的关 系，促进劳动生产率的提高。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
四、人力资源管理咨询的内容：
1、人力资源开发利用咨询。 （1）人才战略咨询。包括人力资源开发战略咨询
、人才使用战略和人才激励战略咨询。 （2）有技术劳动、管理劳动、生产经营操作劳动
等各类人力资源的管理咨询等内容。 2、劳动管理咨询。主要是劳动生产经营过程中的
劳动组织、劳动定额、劳动定员等工作咨询。 3、工资分配咨询。包括员工工资、奖励和福利等
工作咨询。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
4、管理人员配备咨询 原则：因事择人、因材器使、人事动态平衡 （一）管理人员需要量的确定 （二）管理人员的来源 （三）管理人员选聘的标准 5、管理人员培训咨询 工作轮换 管理助理职位 临时职务 6、管理人员考评咨询 考评内容：德能勤绩体（情商） 考评方法： 上级(同级、下级、专家小组)考评法、排序法、360°法、关
键事件法、两两对比法等
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
薪酬
员工的薪酬是由多部份组成的，主要包括基本 工资、加班及假日津贴，绩效奖金、利润分享 、股票期权等。很多企业甚至将它分得很细， 包含多个层次及多个项目。每个企业对薪酬概 念的理解不同，对薪酬构成的划分也不尽相同 。从薪酬的构成可以看出企业的一些个性，因 为不同的薪酬构成体现不同企业对人才价值取 向的不同。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
薪酬的概念（狭义理解）
薪酬指的是企业对员工给企业所作的贡献（包 括他们实现的绩效、付出的努力、时间、学识 、技能、经验与创造等），所给予的相应的回 报。包括直接薪酬（基本工资、加班及假日津 、绩效奖金、利润分享、股票期权等）和间接 薪酬（保健计划、非工作时间的付酬、服务及 额外津贴等）。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
薪资（即工资）的概念
工资是指用人单位基于劳动关系，按照劳动者提 供的劳动数量和质量，以货币的形式支付给劳 动者本人的全部劳动报酬。一般包括：各种形 式的工资（计时工资、计件工资、岗位工资、 职务工资、技能工资等）奖金、津贴、补贴、 延长工作时间及特殊情况下支付的属于劳动报 酬性的工资收入。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
报酬
工资中不包括用人单位按照规定负担的各项社 会保险费、住房公积金、劳动保障和安全生产 监察行政部门规定的劳动保护费用，按照规定 标准支付的独生子女补贴，计划生育奖、丧葬 费、抚恤金等国家规定的福利费用和属于非劳 动报酬性的收入。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
薪酬
薪酬
经济性报酬
非经济性报酬
直接报酬
间接报酬
其他报酬
工作
企业
其他
1、基本工資 2、加班工資 3、奖金 4、奖品 5、津贴等
1、公共福利 2、保险计划 3、退休计划、 4、培训 5、住房 6、餐饮等
1、有薪假期 2、休息日 3、病事假等
1、有兴趣的 工作
2、挑战性 3、责任感 4、成就感等
1、社会地位 2、个人成长 3、个人价值
的实现等
1、友谊 2、关怀 3、舒适的工
作环境
4、便利的工 作条件等
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
薪酬类型及影响因素
1、典型的薪酬类型及其特征：
薪酬类型 分配原则 特点
优点
缺点
绩效薪酬 根据员工近期绩效确 工資与绩效直接挂钩 激励效果明显 定
易助长员工短期行为
技能薪酬 根据工作能力确定
因人而异，技高提薪
鼓励员工学习技术， 有利于人才队伍建设
工資、绩效和责任没 有关系，导致员工对 工作的挑拣
年功薪酬 根据年龄、工龄、学 工資与工龄同步增长 稳定员工队伍，增强 论資排辈，不利于调
历和经历确定
员工安全感和忠诚度 动员工积极性
职务薪酬 根据与职务相关的因 一岗一薪，薪随职便 鼓励员工争挑重担， 激励设计面临职务高
素确定
承担责任
低限制
结构薪酬
综合考虑员工年資、 能力、职务及绩效确 定
由基本工資、年薪工 資、职务工資、绩效 工資及各种补贴构成 。
综合考虑员工对企业 的贡献
设计和实施都比较麻 烦
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
2、员工薪酬的主要影响因素
企业方面
1、企业规模 2、管理哲学 3、支付能力 4、工作责任