《先发影响力》笔记

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影响他人的前提是对方愿意被你影响

“生活中没有什么事是非同小可的,除非你正在想它。”

书中引用了丹尼尔·卡尼曼(《思考,快与慢》的作者)这句经典名言,来说明在沟通前,预先吸引对方注意力的重要性。

无论在任何场景下,成功影响对方的前提条件一定是对方愿意被影响。虽然这种“愿意”有时候连对方自己都没有察觉。(让我想到一句浪漫的表达:如果并非出于自愿,没有人能真正伤害你。)

《先发影响力》的核心观点是:通过策略性地引导初始注意力,沟通者有可能打动受众,让他在接收到具体信息之前就对其产生认同。

或者不如说,在现在这个信息爆炸、节奏越来越快的时代,成功影响他人这件事已经完全变成了施加影响力前的对“注意力”的争夺。

拿下对方的“注意力”,影响力就成功了一大半

一旦人的注意力落到了某个概念上,就容易对它产生过分的重视。(就是说被媒体反复强调的点,只要说得通,就会变得最重要。尽管其他的点也很重要。)

一条消息在朋友圈刷屏,你和同事都在关注,似乎它就变成了全世界最重要的事情。而如果你愿意跟从事不同行业的同学或者你的父母聊聊,他们可能压根就没听过这件事,或者觉得没什么大不了的。

为什么会这样?其实是这件事吸引了你的注意力,而对你的同学和父母却没有产生同样的效果(这就是传播的障碍,一手营销有效,二手营销则很难把握)。

要如何才能成功拿下对方的注意力呢?书中从”吸引注意力“和”保持注意力“两个方面提供了方法。

吸引注意力的方法:

1.与”性“相关。

2.与”危险“相关。

这两点是人作为生物的天性,一个关于繁衍后代,一个关于生命安全。但是与”性“相关的营销仅限于那些用途与”性“相关的产品。(X 蕾斯、口红、bra、牛仔裤blabla……下次你的老板动不动就要你学X蕾斯,买本《先发影响力》zhuai他脸上)

3.与”变化“相关。当我们首次觉察到身边的变化,注意力就会飞奔过去。

保持注意力的方法:

1.与”自己“相关。一条专门为自己定制的信息,更容易吸引注意力。

2.与”未完成“相关。如果一件事是在”未完待续“的状态,我们的大脑就不会将它放下,而希望继续完成它。(这个观点在《如何学习》中也有提到,被作为一种学习方法。我在另一篇读书笔记《4种方法帮你获得“终身学习力”》有具体写过。)

3.与”神秘“相关。答案揭晓之前,我们会保持更高的注意力。

正面联想,让对方心甘情愿接受影响并采取行动

影响力真正成功的关键一环,是你传达的信息触发了对方的正面联想,即在对方的大脑中建立一个暗示,使他发自内心觉得这样做是出于自己的意愿。

联想有正面和负面,如果方法不当,也有可能让对方产生负面联想,这样反而会让影响力南辕北辙。

常用的引发联想的手段有两种:1.通过语言、文字和图像;2.通过情景。

这个部分就涉及到许多沟通技巧的问题了,甚至不仅仅是如何触发他人的正面联想(应用如领导者如何激励团队),还有如何让自己正面联想(如何获得自信和幸福感)。感兴趣的话可以阅读书中的案例或者更多相关的书籍,就不在这里展开啦。

影响力的第七武器:联盟

在《先发影响力》里,罗伯特·西奥迪尼在原来六种影响力武器基础上又补充了第七种武器:联盟。

强调与他人建立认同感、归属感,对有效施加影响力的作用。包括展示彼此间亲人或乡土关系的线索(老乡见老乡、校友关系),和通过协同行动带来的联系(持续交换、共同创作、征求意见)。

最后,还是要强调一下影响力应用的道德问题,技术本身没有好坏,关键在于使用它的人是出于怎样的目的。不论是《影响力》还是《先发影响力》都是能拿来就用的技术,特别是在营销中的成功案例比比皆是。然而如果企业违背道德准则使用影响力,其实是一种杀鸡

取卵的行为,带来的恶果包括员工绩效不高、流失率高和欺诈渎职等问题。

希望我们每个人都能善用影响力,也善于分辨别人对自己造成的影响力。

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